2023年一季度工作總結(jié)集錦篇

2023年一季度工作總結(jié)集錦篇一季度工作總結(jié)1

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以“加快發(fā)展，跨越趕超”為主基調(diào)，以“四個阜城”建設(shè)為主線，緊緊圍繞縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和人口計生工作的目標(biāo)任務(wù)，求真務(wù)實，強力突破，第一季度重點工作取得明顯成效。

一、夯實基礎(chǔ)，在計生隊伍建設(shè)上實現(xiàn)新突破今年以來，我們把隊伍建設(shè)作為干好全年工作的前提和基礎(chǔ)，在全縣計生系統(tǒng)深化開展了干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動。一是全員培訓(xùn)。我們組織機關(guān)干部集中進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展了崗位練兵活動，使計生隊伍政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)實力都有了普遍提高。二是嚴(yán)明職責(zé)。對各科室工作規(guī)范化、明細(xì)化、流程化，各科室和每名工作人員實行工作日志和周匯報制度，機關(guān)上下營造出人人講效能、到處抓效能、事事創(chuàng)效能的良好氛圍。三是完善制度。進一步建立健全了各項規(guī)章制度。重新修定完善了財務(wù)管理、學(xué)習(xí)、會議、紀(jì)律等13項基礎(chǔ)性工作制度，又建立了調(diào)查探討、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、失職追究等12項機關(guān)服務(wù)方面的新制度，作到了有章可循，有制度可依。通過隊伍建設(shè)，全局形成了“管理規(guī)范、工作有序、風(fēng)正氣順、效率提升”的良好局面。

二、求真務(wù)實，在季普查服務(wù)質(zhì)量上實現(xiàn)新突破一是宣揚到位。

圍繞上站普查，在全縣范圍內(nèi)廣泛開展了下鄉(xiāng)入戶集中宣揚活動。采納標(biāo)語宣揚、集市宣揚、宣揚車上街宣揚，村里廣播宣揚等多種方式，重點宣揚安排生育政策方針，優(yōu)生優(yōu)育學(xué)問及群眾普遍關(guān)注的問題。做到普查不結(jié)束，宣揚不停止，在全縣上下形成了抓普查，抓計生的深厚氛圍。二是普查到位。全縣應(yīng)上站65543人，事實上站57293人，上站率達(dá)到87.41％，與此同時，全面開展育齡婦女生殖健康免費檢查服務(wù)工作，共為49周歲以下已婚育齡婦女實施免費檢查服務(wù)26217例，為1188對安排懷孕的夫婦進行了優(yōu)生健康檢查，共查出各種疾病287人，對這些人都分別狀況進行了相應(yīng)治療。三是服務(wù)到位。為了給已婚育齡夫婦實行安排生育供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，近期我們根據(jù)“八有”標(biāo)準(zhǔn)，在縣城區(qū)域內(nèi)新建立了5個避孕藥具免費發(fā)放點，并利用集日先后開展了3次避孕學(xué)問宣揚和避孕藥具免費發(fā)放。

三、精益求精，在工作求實上實現(xiàn)性突破

一是統(tǒng)計求實。一季度以來，我們進一步加大了統(tǒng)計求實力度，組織精干力氣仔細(xì)核對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)據(jù)庫，發(fā)覺錄入數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系錯誤等狀況重新調(diào)查、剛好調(diào)整、完善和補錄。為提高報表質(zhì)量，我們從3月15日起先對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)誕生上報狀況進行了拉網(wǎng)式清查。截止4月1日，全縣共查出誕生漏報457人，現(xiàn)孕漏報829人，漏報率為4.98％，使許多問題得到了剛好訂正。二是獎扶對象求實。組織全局精干力氣到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對新增獎扶對象進行調(diào)查，對符合條件的剛好錄入，已經(jīng)死亡的剛好退出，目前已全部錄入完畢，今年新增獎扶對象302人，特扶對象7人，退出獎扶41人，特扶5人。三是生育審批求實。我們在仔細(xì)接受和處理群眾相關(guān)申請的基礎(chǔ)上，對狀況困難的主動上門進行深化調(diào)查，對申報政策性照看生育的對象實行了先張榜公布然后社調(diào)的方法。一季度共審查高考加分檔案151份，審批再生育指標(biāo)及整理再生育檔案148份，整理審理征收社會撫養(yǎng)費檔案85份。四是流淌人口管理求實。為加強流淌人口安排生育管理，我們從3月初起先對流淌人口進行全面清理，目前清理工作已接近尾聲，截止目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共清理流淌人口33269人，其中已婚育齡婦女3487人。流出全員人口33085人，流入全員人口184人，其中流入已婚育齡婦女34人，流出已婚育齡婦女3453人?？h城內(nèi)共清理流入人口59人，其中已婚育齡婦女19人。

四、重拳出擊，在重點工作上實現(xiàn)新突破

一是突出抓好性別比工作。在二月份開展了誕生性別比綜合治理活動，由計生局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局聯(lián)合執(zhí)法，對城區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)、個體診所運用B超狀況進行了全面清查，有效地遏制了“兩非”問題的發(fā)生。二月末，市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、公安局、婦聯(lián)會和計生委五部門組成的聯(lián)合檢查組對我縣20xx年10月份以來性別比專項治理狀況進行了檢查評估，得到檢查組的高度評價。此外，我們進一步完善了終止妊娠審批制度，由原來全部政策外懷孕的終止妊娠都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批，改為不論政策內(nèi)、外懷孕，只要終止妊娠一律由縣計生局審批，實行統(tǒng)一管理，有效地限制了“兩非”案件的發(fā)生。二是突出抓好行政執(zhí)法工作。今年以來，我們把提高征收標(biāo)準(zhǔn)作為提高行政執(zhí)法質(zhì)量和限制外生的關(guān)鍵，嚴(yán)格要求農(nóng)村政策外二胎征收標(biāo)準(zhǔn)不低于2萬元，城鎮(zhèn)干部職工征收額嚴(yán)格按條例規(guī)定足額征收。在此基礎(chǔ)上，重新調(diào)整充溢了城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩個執(zhí)法隊伍，完善了工作機制和激勵機制，使我縣社會撫養(yǎng)費征管用走上了良性循環(huán)的軌道。當(dāng)前存在的問題與下一步準(zhǔn)備

當(dāng)前存在的主要問題是：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門之間人口計生工作的進展還不夠平衡，個別單位對計生工作重視程度還有待進一步提高。一些群眾在誕生性別選擇上的傳宗接代觀念還沒有變更，誕生性別比治理面臨的形勢還很嚴(yán)峻。部分執(zhí)法干部的執(zhí)法水平還有待提高，老方法不能用、新方法不會用的現(xiàn)象還普遍存在。針對上述問題，我們準(zhǔn)備下一步重點抓好以下工作：

1、抓活動。接著深化基層建設(shè)年，推動“四個阜城”建設(shè)活動，嚴(yán)格根據(jù)縣委政府要求，仔細(xì)查擺問題，落實整改，不斷推動“四個阜城”建設(shè)向縱深發(fā)展，以此推動人口計生工作健康發(fā)展。

2、抓督導(dǎo)。對上站普查、統(tǒng)計求實等一季度重點工作集中考核驗收，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，對工作中發(fā)覺的問題剛好補課。

3、抓重點。嚴(yán)格根據(jù)方案要求，集中力氣開展社會撫養(yǎng)費征收集中清理。加大對“兩非”的打擊力度，把性別比限制在合理范圍內(nèi)。統(tǒng)籌做好流淌人口、技術(shù)服務(wù)、協(xié)會等工作，切實做到在有效限制人口過快增長的同時，不斷提高誕生人口質(zhì)量。

一季度工作總結(jié)2

依據(jù)《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施看法》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)快速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實施方案，有安排、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延長到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推動網(wǎng)格化服務(wù)各項工作。

一、強化宣揚力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參加。

為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，主動支持和參加網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣揚橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外海報60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣揚信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點宣揚，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣揚資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣揚，在轄區(qū)各戶外宣揚欄張貼清楚劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清楚記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清楚記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，便利居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)學(xué)問6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣揚，營造深厚的氛圍，促進網(wǎng)格化服務(wù)工作深化人心，家喻戶曉，主動贏得居民的支持和參加。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團隊、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實工作基礎(chǔ)。

(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住狀況及駐區(qū)單位分布的實際，將居民區(qū)合理劃分為17個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨劃分為1個網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。

(二)組建服務(wù)團隊。社區(qū)依據(jù)工作人員構(gòu)成狀況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民干脆反映問題的渠道，促進了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。

(三)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請專家授課、開展視頻學(xué)習(xí)等方式加強對網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時要求各網(wǎng)格人員加強自學(xué)，主動開展互動溝通，拓展工作思路，努力提高工作實力和水平。

(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)依據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解駕馭的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，依據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，依據(jù)工作完成狀況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于剛好了解狀況，駕馭工作動態(tài)，提高工作效率，提升居民滿足度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特別群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延長到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。

(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核方法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會議進行支配部署，詳細(xì)落實到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)當(dāng)網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、沖突糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項建立臺賬，讓服務(wù)落在實處;社區(qū)民警擔(dān)當(dāng)所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展?fàn)顩r進行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對性和成效性。

(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推動“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會治安、消防、計生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時做好打算為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿足度。

(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進網(wǎng)格化服務(wù)高效、長效運行，成立了督查組不定期對各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開展?fàn)顩r進行督查，將其工作看法、工作成效、群眾滿足度等作為考核評價標(biāo)準(zhǔn)，主動邀請居民對各網(wǎng)格服務(wù)員進行民意測評，依據(jù)星級評定標(biāo)準(zhǔn)進行1至5星的星級評定，并將評定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進行公示，對優(yōu)秀者適當(dāng)賜予嘉獎，對工作不主動、責(zé)任不落實、群眾滿足度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進行問責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實處，取得實效，讓廣闊居民真正受益。

四、存在問題

(一)因各種工作須要，網(wǎng)格人員變動很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)連接上存在困難;

(二)在入戶采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時，部分居民對涉及隱私的選項不情愿供應(yīng)資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;

(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。

五、下一步工作安排

(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，聘請一批臨聘人員，在每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動時工作的連接和連續(xù)性;

(二)進一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);

(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實做到收集社情民意，化解沖突糾紛和做好居民群眾服務(wù)。

一季度工作總結(jié)3

第一季度我們的問題許多，我這里有許多例子：

第一個問題三七簽合同事務(wù)，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)當(dāng)有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿足的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購 和銷售因為協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了許多事情也耽擱了許多事情。這個問題也是重要的，我們應(yīng)當(dāng)商議下今后須要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購 的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好干脆影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是改變季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)選購 也有責(zé)任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清晰的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥選購 、銷售經(jīng)理最終是財務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？晌覀冎兴庍x購 科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿足。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白許多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因為我能干、不是因為科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購 流程、調(diào)查方法、內(nèi)部連接制、職責(zé)、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠漸漸規(guī)范起來，能不再被公司指責(zé)。你要知道在公司指責(zé)是很嚴(yán)峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

其次：選購 員部分的考核讓內(nèi)勤來做

選購 員的部分考核讓選購 內(nèi)勤來做是為了規(guī)范選購 員的選購 工作、選購

流程。是給選購 員加了一道規(guī)范，這個規(guī)范就是不斷的提示，不斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓選購 員將市場信息、產(chǎn)地信息、收購信息剛好報給選購 內(nèi)勤，加強選購 員及選購 內(nèi)勤的溝通和協(xié)作。

第三、市場銷售方法：亳州近段時間買貨不敢買，賣貨賣不動。我看首要責(zé)任也是主管，我們應(yīng)當(dāng)制定一個亳州銷售的方法和制度出來。管理制度細(xì)了反而會亂，但銷售制度的我看應(yīng)當(dāng)細(xì)才對。我提了一些看法也做了一些亳州銷售方法的方法如宣揚：該如何宣揚、怎么宣揚，由誰負(fù)責(zé)。宣揚資料每天、每周應(yīng)當(dāng)發(fā)多少份等等都應(yīng)當(dāng)量化出來。比如：有人來回在市場走動發(fā)名片、問產(chǎn)品是否須要。粘貼：每周六或周日在市場旁邊的柱子上貼我們的宣揚資料，每周都有專人專職來做，每周須要粘貼多少宣揚資料都要量化出來。我看了安燕山珍品堂的宣揚資料就是那個廣告牌，我覺得做的很好，也很風(fēng)光 。我們該學(xué)習(xí)。沒有好的宣揚方法賣貨是賣不動的。除了宣揚方法外還有銷售方法，我也提出了一些其中有一點的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn)，相互協(xié)作。采納地道戰(zhàn)的方法銷售亳州的貨，我看可以探討探討行不行。假如行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個道理就是：我們工作現(xiàn)在用的方法中在地球的任何一個角落肯定能找到這樣的方法或許是別人很早就用的，在我們遇到問題沒有解決的方法的時候在地球的'任何一個角落里也都能找到解決的方法。我們要不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就退步，不學(xué)習(xí)中藥部就會被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個團隊，只有仔細(xì)生活、快樂工作我們才能做好工作。因一個人在想所以我寫不完整，這個還須要我們仔細(xì)探討然后制定出來。我看盡量五一前就確定，因為五一過后我們就要出差。

第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關(guān)切的問題，最想知道的問題。這周就能出來，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清晰目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互協(xié)作的。只有協(xié)作周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營戶變成客戶、將中間人變成客戶才能做好銷售。我看這一點大家應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)曾宏宇。

第一季度還有那些事情應(yīng)當(dāng)做沒做完

第一：客戶問題

這個問題我很早就提出了，但始終沒做。是想把銷售科的客戶、亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來，然后集體商議如何奇妙回答，要做出來形成文本讓每個人隨時能夠看，走在哪里都帶著。問題出來了，但我們始終沒整理。這個問題應(yīng)當(dāng)在工作手冊上有

的，這一點很重要。干脆影響銷售，這個里面有許多技巧和銷售方案。所以其次季度必需要完成，在六一之前完成。

其次：培訓(xùn)問題

這個問題我應(yīng)當(dāng)放第一的，但還是放其次了，并不是因為這個問題不重要，相反這個問題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必需重視起來，我們的考核中也有每個月至少培訓(xùn)一次。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在起先重視起來，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個人的錯，當(dāng)然也是我的錯。不過這一點銷售上做的比較好。但培訓(xùn)必需協(xié)作。每個月我都要看培訓(xùn)安排。

第三：天麻安排

黃連價格合適就可以賣，也不太急。但天麻安排必需要出來。五一過后就要出差了，盡量五一前就要出來。天麻該如何賣，怎么賣。在賣天麻的過程中每個月會有什么問題、選購 員須要做什么、選購 內(nèi)勤須要做什么、銷售員該如何賣、選購 和銷售內(nèi)勤又該如何協(xié)作的賣、怎么通過現(xiàn)有資源賣（藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)）。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻，天麻怎么分級別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）、天麻以往的品種行情、天麻價格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的學(xué)問都要培訓(xùn)。不管賣天麻還是黃連，信息剛好是第一位。假如不懂可以問我們顧問就是安榮珍，要問要學(xué)習(xí)才清晰。賣天麻必需打一個美麗的仗，一雪我們一季度的恥辱。

另外天麻、黃連以后可能還會請別人幫忙賣。每發(fā)一批貨都要有具體的單子，貨到后請對方傳真過來收到多少貨，那個發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類管理，不管誰要都能立刻查到。用哪種小紙條簡單掉也簡單忘，這些都是小事，內(nèi)勤應(yīng)當(dāng)清晰，假如還讓我提示就是你們工作沒做好。

第四：網(wǎng)上銷售

我曾試想通過阿里巴巴來做銷售，但仔細(xì)想了想我們應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有的資源來做銷售，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場信息分析的，這方面對我們來說有很大優(yōu)勢，我們又是會員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來做，將我們的品種、優(yōu)勢、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上，開一個網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片，詢問、監(jiān)督電話。商鋪要美麗、看上去讓人不能遺忘一樣。這也是一種銷售方法，其實藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專做中藥材的，資源應(yīng)當(dāng)很好，只要充分利用也能給我們提高銷量，這件事我看不用商議就這樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰適合做這一快。我覺得5月中旬就要見到效果。

第五：品種信息

我們以前做過這個工作，但不深化不細(xì)致不具體。今日又提，希望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)當(dāng)建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息、市場信息、等級規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情改變（市場、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜尋）、歷史價格、品種周期、近期藥市點評。將品種分類，每一個品種做一個檔案袋或電子。應(yīng)當(dāng)做到隨時問隨時清除品種改變，不要每次問才去市場或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作，才能打好仗。這個工作對我們以后也有很大促進作用，這個工作也是須要專人專職來做?？纯茨切┢贩N須要建立檔案。

總之我們一季度的工作很差，我很擔(dān)憂。希望我們能仔細(xì)探討，仔細(xì)總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必需做好必需執(zhí)行工作手冊。

第一季度存在的問題

第一季度我們的問題許多，我這里有許多例子：

第一個問題三七簽合同事務(wù)，任何問題只要是中藥部內(nèi)部的問題，我們都應(yīng)當(dāng)有一個正常的思維就是主管。只要是中藥部的問題，首要問題是科室主管的問題，我們主管是要擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的，錯往往在科室主管的身上，科室主管的錯往往是在我身上。我對自己一季度的工作是不滿足的，在這個會議上由汪丹起草一個文件是將我4月份工資和獎金取消，然后我簽字明天就交到財務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作。

其次個問題是協(xié)作問題：選購 和銷售因為協(xié)作不周密，不連貫我們做錯了許多事情也耽擱了許多事情。這個問題也是重要的，我們應(yīng)當(dāng)商議下今后須要怎么協(xié)作才能更好更快更順的工作。選購 的工作就是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好干脆影響銷售。第一季度是摸索季度，其次季度是深化季度，第三季度是改變季度，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)選購 也有責(zé)任。

第三個問題是考核問題：考核的目的我們是清晰的，就是進步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說過中藥部我只負(fù)責(zé)中藥選購 、銷售經(jīng)理最終是財務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核。可我們中藥選購 科連續(xù)2個月主管都沒有進行考核。你們自己不考核，我進行了考核你們也不滿足。你們說要怎么辦？我覺得亳州的考核買貨不敢買，賣貨賣不動。優(yōu)秀的干部要明白許多道理，但最重要的一點就是團隊：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做，你都有自己的團隊。假如作為一個主管你進步了，團隊沒進步不能說進步，以后更會走下坡路。中藥部的業(yè)績不是因為我能干、不是因為科室主管能干，而是中藥部團隊能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊

中藥部工作手冊下周就出來。工作手冊里面包含了：選購 流程、調(diào)查方法、內(nèi)部連接制、職責(zé)、考核、日常工作要點等等制度。中藥部工作手冊是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的其次季度、第三季度以及第四季度是不會犯大的錯誤或者不會犯低級的錯誤。希望通過工作手冊的內(nèi)容中藥部能夠漸漸規(guī)范起來，能不再被公司指責(zé)。你要知道在公司指責(zé)是很嚴(yán)峻的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必需要執(zhí)行工作手冊。

一季度工作總結(jié)4

為有效推動20__年“華蜜春天，揚帆起航”春天行動繪聲繪色地開展，促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，__農(nóng)行在營業(yè)室門前、__分理處門前拉開了20__年金鑰匙春天行動宣揚活動營銷序幕。該行自開展該項營銷活動__天以來，各項存款較年初上升__萬元，其中儲蓄存款上升__萬元，對公存款上升__萬元；開借記卡__張，網(wǎng)上銀行注冊__戶，開手機短信__戶，取得了“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷的良好開端。

一是制定活動方案，確保活動有開展。該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行__縣支行20__年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷方案》，明確了活動時間、主要營銷目標(biāo)、營銷要點、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長，副行長任副組長、各部門、營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動的開展供應(yīng)了組織保障。

二是變更宣揚方式，確?；顒硬蛔咝问?。該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈禮品為主線，連續(xù)多日開呈現(xiàn)場贈禮促銷活動，拉近與客戶之間的距離，在兩個營業(yè)機構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“華蜜春天揚帆起航”春天行動宣揚點，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品比照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場，讓客戶對自己開辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈的禮品一目了然。

三是分解目標(biāo)任務(wù)，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實際對活動的10多項主要指標(biāo)進行了分解，落實到崗到人，讓全行干部員工人人心中有數(shù)，對自己的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)。

四是制定激勵措施，充分調(diào)動全行干部員工營銷的主動性和主動性。對20__年“春天行動”結(jié)束后，該行按一季度各項業(yè)務(wù)營銷業(yè)績評比該行先進個人，評比“存款明星”3名、“保險營銷明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營銷明星”3名，以表彰一季度在存款組織、保險營銷、中間業(yè)務(wù)營銷工作成果優(yōu)異的員工，對前三名獲獎?wù)叻謩e嘉獎效益工資1000元、800元和600元，達(dá)到評比上級行評優(yōu)條件的，該行將主動舉薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。

一季度工作總結(jié)5

隨著氣溫的增高，本人工作的第一季度也慢慢接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時期，亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候，既要為公司大量招新，又要處理公司的人事變動，可以說是一個絲毫不能放松的季度。本人在今年的第一季度工作中，依舊還是保持了最好的狀態(tài)，完成了安排中的工作?，F(xiàn)將一季度的工作做以下總結(jié)：

一、今年聘請工作如期完成

本人在公司從事人力資源師工作已經(jīng)有三年了，每年的一季度都是公司須要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人照舊照常進行了公司的招新工作，在人才市場進行了一場聘請，也在xx高校以及xx高校進行了一場聘請，為公司各部門總共招攬了10位優(yōu)秀的新員工，為公司注入了簇新的血液，保證了公司在將來能夠創(chuàng)建出更優(yōu)異的成果。在今年的聘請工作中，本人也還是在人才網(wǎng)上選擇了一些人才進行面試，然而網(wǎng)絡(luò)上篩選出來的人才還是缺少一些保障，簡歷和本人的差別太大，導(dǎo)致聘請工作奢侈了一些不必要的時間。

二、公司人事變動正常進行

每年的一季度除了是公司須要大量招新的時期，亦是公司人事變動較大的時期，這里所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調(diào)動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度肯定會做的事情，本人在今年一季度中照舊正常進行著這項工作，并給很多轉(zhuǎn)正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中，本人發(fā)覺了一個問題，即公司出現(xiàn)了留不住人的狀況，每年來來去去的人許多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數(shù)來衡量。這對于一個幾百人的大企業(yè)來講，是一個比較危急的事情。

三、人力資源部培訓(xùn)已完成

在本季度里，我們?nèi)肆Y源部照常進行了每年的人力資源師培訓(xùn)，帶領(lǐng)著人力資源部的員工們學(xué)習(xí)了人力資源方面的相關(guān)學(xué)問，給每一位新晉的人力資源部員工做了仔細(xì)的培訓(xùn)工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓(xùn)中進行了幾次宣講，既傳授了一些閱歷，也學(xué)習(xí)了一些學(xué)問，算是一個提升自己的過程吧！

本季度的工作重點也就是以上這些了，總結(jié)下來像是沒有什么，但其實都須要自己親力親為花費大量的精力。

一季度工作總結(jié)6

截止20xx年2月末XX銀行各項貸款本外幣余額100億元，比年初增加1億元；其中公司貸款余額12441萬元，比年初增4247萬元。

（一）公司貸款

一季度累計發(fā)放公司貸款2.22億元,重點投放城建、馬路等基礎(chǔ)設(shè)施、制糖、鋁加工、電力及優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)項目等行業(yè),支持中小企業(yè)生產(chǎn)提質(zhì)增效目標(biāo)實現(xiàn)。此外,仔細(xì)實行省委、市委政府金融改革的戰(zhàn)略部署，主動探究跨境金融服務(wù)創(chuàng)新，3月7日，與XX簽署合作協(xié)議簽約儀式，開啟了雙方在服務(wù)領(lǐng)域的深化合作，XX銀行將充分發(fā)揮自身高效的全球清算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和雄厚的人民幣購售業(yè)務(wù)服務(wù)實力，運用自主研發(fā)的技術(shù)手段，為各合作銀行供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步推動兩國跨境貿(mào)易的健康發(fā)展。

（二）普惠金融：截止2月末，XX銀行1000萬元以下普惠貸款余額12457萬元，同比增速11.43%，比各項貸款增速高5.64%；有貸款的余額戶數(shù)537戶，比上年同期多211戶；累計發(fā)放貸款額6654萬元，累計發(fā)放貸款戶數(shù)155戶。?

（三）個人貸款：個人貸款余額52.22億元，個人貸款累計發(fā)放2.01億元，比年初增1億元。

二、支持實體經(jīng)濟的工作措施

（一）公司貸款：

1.關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，保持對優(yōu)質(zhì)企業(yè)融資授信額度只增不減，主動主動聯(lián)系企業(yè)做好存量流淌資金貸款到期轉(zhuǎn)貸發(fā)放。

2.推動重大項目營銷，加快對優(yōu)質(zhì)項目貸款投放。如推動碧桂園完成授信核增等。

3.加強行內(nèi)聯(lián)動，與上級相關(guān)部門主動溝通，協(xié)作做好幾條高速路和鐵路貸款的發(fā)放。

4.加強對儲備項目的研判，將重點放在區(qū)域內(nèi)公共事業(yè)等與經(jīng)濟周期弱相關(guān)的行業(yè)，在強監(jiān)管的背景下創(chuàng)新項目運作模式，嘗試以平臺公司作為融資主體，依托租金收入和平臺公司的綜合收入作為第一還款來源，并通過抵押、擔(dān)保等方式作為增信措施的方式對轄內(nèi)的醫(yī)院和學(xué)校新址建設(shè)供應(yīng)融資支持，做為華蜜產(chǎn)業(yè)的突破點。

5.加大“三農(nóng)”信貸投入，挖掘和扶持具有區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的農(nóng)業(yè)實體經(jīng)濟公司客戶，以產(chǎn)業(yè)扶貧引導(dǎo)帶動貧困戶就業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展生產(chǎn)，注意為廣闊涉農(nóng)企業(yè)供應(yīng)結(jié)算類金融支持和拓寬融資渠道。

（二）普惠金融：

1.統(tǒng)一思想，從戰(zhàn)略高度相識小微企業(yè)金融服務(wù)工作。進一步提高政治站位、強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把李克強總理重要講話精神作為服務(wù)民營經(jīng)濟、支持小微企業(yè)發(fā)展的基本遵循，把改進對民營和小微企業(yè)的金融服務(wù)，作為落實中心“六穩(wěn)”要求、促進貨幣政策傳導(dǎo)的重要突破口和推動我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。堅固樹立“不做小微就沒有將來”的發(fā)展理念，深耕民營和小微企業(yè)市場，創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)，促進民營和小微貸款增量、擴面、降本、保質(zhì)，發(fā)揮好支持民營和小微企業(yè)的大行引領(lǐng)作用和“頭雁”效應(yīng)。

2.增加小微企業(yè)中長期貸款供應(yīng)。依據(jù)客戶生產(chǎn)經(jīng)營須要，合理設(shè)置貸款期限，充分運用小企業(yè)中長期貸款品種滿意客戶多元化貸款需求。

3.進一步落實小微企業(yè)無還本續(xù)貸政策。嚴(yán)禁“一刀切”，簡潔抽貸、斷貸。對生產(chǎn)經(jīng)營正常、信用狀況良好、貸款到期后仍有融資需求的小微客戶，主動為其辦理續(xù)貸，并依據(jù)原貸款期限和借款人經(jīng)營狀況合理確定續(xù)貸業(yè)務(wù)期限。

4.加強區(qū)域特色產(chǎn)品創(chuàng)新。主動開展細(xì)分市場規(guī)劃，將普惠金融的年度發(fā)展任務(wù)落實到詳細(xì)的融資方案中，為目標(biāo)客群供應(yīng)針對性、差異化融資服務(wù)。

5.發(fā)揮綜合服務(wù)優(yōu)勢，滿意小微企業(yè)全方位金融服務(wù)需求。向客戶供應(yīng)開戶與結(jié)算業(yè)務(wù)的一站式辦理，并基于平臺供應(yīng)融資、財務(wù)管理、投資理財?shù)染C合金融服務(wù)。仔細(xì)落實總行一系列小微金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化舉措，解決小微企業(yè)擔(dān)保難、需求急、續(xù)貸難等融資痛點。堅持融資與融智并舉，做好企業(yè)財務(wù)顧問和金融參謀，伴隨小微企業(yè)成長。

（三）個人貸款

建立科學(xué)的考核機制，做大做強個人信貸業(yè)務(wù)。做好營銷和儲備全面拓展，剛好跟蹤區(qū)域優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)動態(tài)，爭取項目資源的最大化，依據(jù)市場利率動態(tài)剛好調(diào)整，搶占住房貸款業(yè)務(wù)市場排位。

XX銀行

20xx年3月15日

一季度工作總結(jié)7

1-4月份是我公司安排部門的開局時段。我的工作依據(jù)集團公司及我公司安排口的工作支配，漸漸將xx年決算工作的收尾及xx年安排支配、合同簽訂等主要工作在這一時間段內(nèi)綻開。所以，我認(rèn)為把1-4月份作為工作的一個階段進行說明，相比較而言脈絡(luò)較為清楚。我將通過以下幾個方面，對我在此階段做的工作加以總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

一、xx年決算工作收尾。

由于受集團公司整體財務(wù)狀況的影響，我手頭部分xx年決算沒有按安排在xx年完成。所以，依據(jù)集團公司安排處的統(tǒng)一支配，我先后將4145.59萬元的決算手續(xù)辦理結(jié)束，并完成了與財務(wù)部門的交接。

二、xx年安排的編制。

1、依據(jù)xx年所駕馭的數(shù)據(jù)，我漸漸梳理出了我公司各基層單位在各在建廠的所占的施工份額，并以比例的方式建立數(shù)據(jù)庫。此數(shù)據(jù)庫假如能夠堅持對各基層單位跟蹤管理，信任在2-3年內(nèi)可以精確駕馭各基層單位在本鋼及北營的施工方向，以及能夠擔(dān)當(dāng)?shù)幕竟ぷ髁?。為公司制定?jīng)營方向供應(yīng)牢靠數(shù)據(jù)保障。

2、依據(jù)劉部長的部署，利用xx年合同簽訂的狀況，及劉部長供應(yīng)的xx年各在建廠檢修安排初稿，對各在建廠檢修工程可能的發(fā)包方向及安排金額進行分析比對。依據(jù)分析比對的結(jié)果，依據(jù)我建立的xx年各基層單位完成工作量的數(shù)據(jù)庫，預(yù)料各基層單位xx年產(chǎn)值的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)確定安排指標(biāo)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。

三、xx年合同的簽訂。

截止到4月x日為止，我共簽訂合同48項，總金額5728.2萬元。另，外委合同簽訂11個。

四、合同統(tǒng)計及與各相關(guān)部門的連接。

目前，我公司簽訂的工程合同，經(jīng)劉部長支配及具體部署，由我進行登記、統(tǒng)計、編號，包括沒有簽訂但相對固定的項目提前編號，發(fā)給財務(wù)、統(tǒng)計報量，最大限度的避開了報量工作上的失誤。截止目前，修建公司共簽訂合同總金額10148.9萬元。其中本鋼檢修6201.965萬元，北營檢修2696.1萬元，技改1106萬元，維保123.84萬元，其他21萬元。已簽訂的合同全部復(fù)印并發(fā)放到財務(wù)、工程、質(zhì)量等相關(guān)科室，保證工程部門的管理及下一步的預(yù)算審批工作的順當(dāng)進行。

在此期間還利用機會同集團公司安排處進行了接觸，在xx年決算及報量的手續(xù)改革上主動參加，幫助上級機關(guān)完成了檢修預(yù)算書標(biāo)準(zhǔn)表格和圖例的編制。主動了解上級機關(guān)關(guān)于報量、決算等工作網(wǎng)上進行的程序。為下一步工作做好提前量。

五、預(yù)算的初審、登記、匯總。

依據(jù)劉部長的統(tǒng)一部署，我負(fù)責(zé)對公司部分預(yù)算進行了初審、登記、匯總。目前，共登記檢修預(yù)算1709萬元，審批回來1277.78萬元。

六、幫助原科進步行北營1#高爐的決算工作。

以上是我1-4月份主要工作的簡潔回顧。在本階段的工作中，我清晰的相識到基礎(chǔ)工作的重要性，只有每時每刻、扎扎實實的做好每一個數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計，才能確保數(shù)據(jù)匯總的精確、嚴(yán)謹(jǐn)，才能更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。再者，各部門的連接也很重要，我要在工作中，盡力去了解上下工序的內(nèi)容，做好本身工作的內(nèi)功，使每道工序“無縫”對接，做到滴水不漏、一揮而就。

下階段的工作即將綻開，包括大批議標(biāo)合同的簽訂，預(yù)算量起先放大，下半年安排的初步接觸和滲透，北營1、2高爐等等。我將以飽滿的熱忱，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?，?wù)實的精神完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，最大限度的發(fā)揮個人能動性，開發(fā)工作新思路、新方法，迎接新的挑戰(zhàn)。

一季度工作總結(jié)8

時間過得真快，我到XXX公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場部工作的我，我有幸參與了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓(xùn)，結(jié)合自己的工作實際，真是學(xué)有所，現(xiàn)將一季度的工作狀況總結(jié)如下：

一、銷售開票

我的日常工作主要是銷售開票，依據(jù)客戶報料安排進行開票，按公司規(guī)定辦理相關(guān)提貨手續(xù)或退（換）料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門，在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)看法特別重要，這既是對本職工作的要求，同時也是對公司良好形象的維護。這半年來，我始終致力于做好客戶的服務(wù)工作，這次培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還須要加強這方面的學(xué)習(xí)，特殊是增加對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟識程度，努力把今后的銷售開票工作做好。

二、客戶來電、來訪

電話是重要的信息溝通、溝通渠道，市場部工作離不開電話，客戶日常來電地接聽，并做出相應(yīng)的解答、說明工作，同時做好相關(guān)的來電記錄，將一些重要的來電內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負(fù)責(zé)人，以便剛好處理。通過這半年的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我熟識了客戶網(wǎng)絡(luò)狀況，工作效率也有了明顯的提升。

三、促銷品的發(fā)放與管理

依據(jù)相關(guān)請示報告發(fā)放促銷品，剛好辦理促銷品出庫相關(guān)手續(xù)；對庫存促銷品進行整理、分類，做好日常的促銷品管理工作，保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時，盡量跟客戶做好溝通溝通，把較好用的促銷品發(fā)到客戶手中。

四、工作中存在的不足及改進

這半年來，我工作上都備受各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，生活上受到大家的關(guān)切和照看，幫我解決了工作和生活中遇到的很多困難，在此表示感謝！

通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深化的相識。市場部工作比較繁雜，與客戶及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還須要提高業(yè)務(wù)溝通實力，努力提高自身工作素養(yǎng)，同時完成角色認(rèn)知與自我期望管理，為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。

一季度工作總結(jié)9

平安部：

就20xx年第一季度燃?xì)馄桨采a(chǎn)工作總結(jié)，現(xiàn)通報如下：

一：評價

作為平安部一員，我認(rèn)為在公司慢慢發(fā)展的過程中，學(xué)習(xí)了許多學(xué)問，搞好平安工作，為防范重大平安生產(chǎn)責(zé)任事故為重點，強化落實各項平安管理制度、平安生產(chǎn)責(zé)任制、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范平安生產(chǎn)管理行為，努力構(gòu)建平安生產(chǎn)長效機制。接著加大平安投入，提升裝備水平，改進生產(chǎn)工藝，構(gòu)建平安生產(chǎn)環(huán)境。強化事故隱患排查，完善隱患排查治理系統(tǒng)?；I備組建應(yīng)急搶險隊伍，進一步完善重大事故應(yīng)急救援管理體系。接著加強平安教化和培訓(xùn)，提升員工的平安管理素養(yǎng)。完善重大危急源管理制度，使重大危急源處于可控狀態(tài)。開展平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提升平安建設(shè)和管理水平，確保生產(chǎn)運營平穩(wěn)高效地進行。

二、平安檢查狀況

由平安部主任鄧挨光組織，為門站、南溝閥室進行平安大檢查定期檢漏工作，確保平安生產(chǎn)工作正常運行。

1、每星期一次平安大檢查，共13次。

2、檢查內(nèi)容：為門站設(shè)備進行檢漏，以防出現(xiàn)平安隱患。20xx年x月x日一級調(diào)壓撬（法蘭連接處沒關(guān)緊的原因）；城燃撬出撬法蘭連接用密封膠處理（原來微漏）；xv3005（臨臨線）出站壓力表旁微漏；20xx年x月6號，經(jīng)公司平安檢查發(fā)覺南溝閥

室存在漏氣，告知廣東化建進行修理后，依舊漏氣。4月14號，又經(jīng)修理，短暫不漏氣，但是仍舊存在平安隱患；從門站到城區(qū)水泥路，由于下雨水毀路基損壞，存在重大交通平安隱患，長輸管線和入城管網(wǎng)的三樁的未鋪設(shè)，詳細(xì)管位不明確，巡線人員對管位得不到精確定位。

3、整改狀況：定時進行平安檢查，加強燃?xì)夤芫€平安管理，強化管道巡察檢查。凡遇施工、過重車等可能造成管道漏氣的重點部位，修理檢查人員必需仔細(xì)做好修理檢查工作，并對自己的工作負(fù)責(zé)。對于有施工地段的管線，應(yīng)專人看管。

三、平安生產(chǎn)制度

1、20xx年目標(biāo)責(zé)任書

2、20xx年平安工作總結(jié)及20xx年平安工作安排

3、城市自然氣設(shè)施管理、運行、維護和搶修平安技術(shù)規(guī)定。

4、平安生產(chǎn)責(zé)任制度

5、自然氣門站季度平安檢查

6、施工平安責(zé)任狀

7、平安臺賬記錄

8、動土申請書

9、員工平安責(zé)任書

10、關(guān)于平安檢查的總結(jié)匯報，及落實狀況，整改措施

11、動火作業(yè)規(guī)程

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及平安學(xué)問宣揚

1、平安生產(chǎn)例會學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)問

2、組織員工外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，持證上崗

3、每天早上8點由邢總組織開會，學(xué)習(xí)學(xué)問

4、制定平安制度，對外宣揚平安學(xué)問，健全平安生產(chǎn)管理，提高員工責(zé)任心與素養(yǎng)

五、落實平安制度

1、制定緊急事故應(yīng)急預(yù)案

2、發(fā)覺問題剛好處理，上報公司，并盡早落實。

六、工作安排

1、每月平安安排、總結(jié)

2、平安生產(chǎn)季度總結(jié)

3、關(guān)于平安工作的匯報

4、20xx年平安生產(chǎn)例會總結(jié)

一季度工作總結(jié)10

一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事的悉心指導(dǎo)下，本人堅持以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導(dǎo)，實行科學(xué)發(fā)展觀，個人綜合實力得到較大提高，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)狀況進行匯報

一、嚴(yán)以律己，時刻保持勤政廉政。

本人自覺遵守《廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《公務(wù)員管理條例》等有關(guān)規(guī)定，自覺執(zhí)行市委辦制定的各項規(guī)章制度，廉潔自律，沒有發(fā)生違紀(jì)違法的行為。在日常工作中，本人也聽從領(lǐng)導(dǎo)和工作支配，主動放棄節(jié)假日休息時間，與同事一起加班加點起草全會報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報告等文稿。如20xx年初，連續(xù)十多天加班到深夜參加起草《市委十一屆九次全會報告》、撰寫《主動創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)XX經(jīng)濟社會發(fā)展》、《XX市重點園區(qū)工業(yè)項目準(zhǔn)入評價管理體系的匯報》等文稿。本人也利用個人時間，堅持參與助學(xué)活動，多年來參加XX等學(xué)校的200多位貧困學(xué)生的助學(xué)訪查，并為其中確有須要的100多位貧困學(xué)生聯(lián)系到資助。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作實力。

1是加強理論學(xué)習(xí)，與黨的方針政策保持一樣。

XX辦工作人員必需是政治思想素養(yǎng)過硬，熟知黨的方針政策，能認(rèn)清當(dāng)前社會各種政治、經(jīng)濟形勢，擅長把握前進方向，能為市委的參謀決策供應(yīng)正確看法的高素養(yǎng)人才。因此，我不斷加強毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會等重要理論的學(xué)習(xí)，努力駕馭科學(xué)發(fā)展的立場、觀點、方法，培育探討新狀況、解決新問題的科學(xué)工作看法和創(chuàng)新精神，并逐步應(yīng)用在工作中。

2是加強崗位學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能。

除了在日常工作中加強學(xué)習(xí)外，我還利用下班時間做到多讀書、勤看報、學(xué)習(xí)文件，留意收集駕馭全市政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展的狀況。同時，我也在各種文稿寫作過程中，努力學(xué)習(xí)公文寫作的技巧和要點，努力做到文章用詞精確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，用語平實、簡約，語氣肅穆、恰當(dāng)，主旨集中概括、真實客觀，符合公文寫作理論精確、思路清楚、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纫蟆Ｍㄟ^不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，自己的理論水平和寫作實力得到了較大的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

三、履行職能，仔細(xì)開展調(diào)研督查工作。

市委調(diào)研室督查既有調(diào)研方面的職能，又要協(xié)作市委各個時期的中心工作，開展跟蹤督查落實，撰寫調(diào)研和督查報告，并參加領(lǐng)導(dǎo)講話、狀況匯報等綜合性文稿起草等。一年多來，本人仔細(xì)參與各項調(diào)查督查活動，通過深化調(diào)研，駕馭了第一手材料，仔細(xì)參加起草《XXX>等調(diào)研報告和督查匯報，為市委領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考依據(jù)。同時，參加起草《市十二次黨代會報告》、《在上半年經(jīng)濟分析會上的講話》等文稿，并仔細(xì)完成“領(lǐng)導(dǎo)干部到一線協(xié)調(diào)解決問題”、提出的有關(guān)重要工作任務(wù)等督查督辦任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。

一年多來，本人雖然在各方面都有所進步，但仍存在閱歷不足、深化基層較少、學(xué)習(xí)未夠深度等問題。在今后的工作中，我將接著努力學(xué)習(xí)，決心以政治上靠得住、工作上有本領(lǐng)、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過為準(zhǔn)則，不斷提高自身的素養(yǎng)實力，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)遵守法律，勤政廉潔，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一季度工作總結(jié)11

光飛逝，踏出校門來xx公司從事人事行政管理工作已xx個多月了。在這幾個月中有付出也有收獲，通過在該崗位的不斷磨煉及學(xué)習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下，我的專業(yè)學(xué)問有了進一步提升，工作方法和效率也有了很大進步。下面我對其次季度的人事行政工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主動、仔細(xì)完成本職工作

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我按要求仔細(xì)履行人力資源管理的工作職責(zé)，對公司各部門員工的檔案、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的聘請、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)根據(jù)要求嚴(yán)格管理。規(guī)范入、離職程序，最近新增“離職人員行李放行單”，既避開有些離職人員辦完離職手續(xù)還接著在公司留宿，把公司宿舍當(dāng)免費旅館。又保證了公司的公有財產(chǎn)被夾帶出門。

二、薪酬的管理

依據(jù)公司現(xiàn)狀和公司將來的發(fā)展，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來肯定的影響。尤其是注塑組，跟一車間相比工資較低，所以從x月份起先注塑組增加了獎金補貼，獎金補貼的多少依據(jù)員工的平常表現(xiàn)由生產(chǎn)部經(jīng)理和車間主任共同確定。

目前xx公司員工在薪酬管理上缺乏針對性，在同一級別中，有實力與沒實力的、做的多與做的少的，薪酬都處于同一個等級。這導(dǎo)致員工引起不滿，工作缺乏主動性和主動性。因此在x月份草擬了一份“員工內(nèi)部職稱評審制度”，依據(jù)員工的平常表現(xiàn)、工作實力、工作看法等因素把員工分成十級，依據(jù)等級評定工資。這一制度雖然還沒詳細(xì)實施，但我想假如評定過程客觀合理，肯定會加強員工的工作主動性和主動性。形成一種動態(tài)的競爭機制。

三、培訓(xùn)

培訓(xùn)這塊是我做的不夠的地方。由于剛參與工作，在這方面缺乏工作閱歷，再者也沒有人向上反映員工須要培訓(xùn)，因此始終沒支配培訓(xùn)。究其緣由主要有兩點：一是我自己工作沒做到位，沒有支配培訓(xùn)。二是員工的培訓(xùn)意識也不強，沒有主動提出培訓(xùn)的要求。接下來我會從以下幾方面著手，加強員工培訓(xùn)。

1、內(nèi)部培訓(xùn)。剛好到各部收集培訓(xùn)信息，依據(jù)崗位說明書判定員工是否須要培訓(xùn)，由須要培訓(xùn)的部門領(lǐng)導(dǎo)填寫培訓(xùn)需求表，制定培訓(xùn)安排，培訓(xùn)的詳細(xì)實施，做好培訓(xùn)記錄，對培訓(xùn)的有效性進行分析。包括新員工入職培訓(xùn)、檢驗員質(zhì)量培訓(xùn)、班組長執(zhí)行力培訓(xùn)等等。

2、外部培訓(xùn)。對于內(nèi)部培訓(xùn)無法滿意的狀況，申請進行外部半脫產(chǎn)培訓(xùn)。不耽擱生產(chǎn)工作的狀況下適當(dāng)?shù)娜ネ獠繉W(xué)習(xí)。

培訓(xùn)成本的投入能帶來額外的產(chǎn)出，經(jīng)過培訓(xùn)能加強員工的責(zé)隨意識、忠誠度。最重要的是技能和專業(yè)素養(yǎng)的提升。

四、加強績效考核、規(guī)范管理

績效考核是人力資源管理的一個核心內(nèi)容，現(xiàn)在公司已經(jīng)相識到考核的重要性，應(yīng)當(dāng)在績效考核的工作上投入大的精力，并通過績效管理協(xié)作公司戰(zhàn)略，提高公司競爭力，提升員工績效，通過績效考核進行激勵與淘汰。“內(nèi)部職稱管理制度”的制定正是績效考核的一大表現(xiàn)?，F(xiàn)在車間的臨時派工工資是按計時發(fā)放的，許多員工在這期間工作主動性不強，一小時能完成的工作實際做了兩小時。對于這種狀況就要記錄要平常的考核中，“平常表現(xiàn)”這項的分?jǐn)?shù)就要打折扣，干脆影響考評的等級。

五、員工流淌性大

就x月份來看，員工的離職率比較高，尤其是注塑車間。這給工作帶來很大的不便。xx月份注塑車間的生產(chǎn)任務(wù)不重，放假也比較多。這可能是導(dǎo)致離職高的其中一個緣由。高離職率給管理工作帶來較多不便。剛辦了入職手續(xù)就又起先辦離職手續(xù)了。這對公司的形象也造成很大影響。

六、仔細(xì)作好人力資源部的日常業(yè)務(wù)性工作

人力資源部的工作許多都涉及員工切身利益的工作。本著對公司負(fù)責(zé)，對員工本人負(fù)責(zé)的精神，駕馭好政策，搞好日常的業(yè)務(wù)性工作。

1、按月計算員工出勤，嚴(yán)格各部門的考勤。規(guī)范打卡制度，要求員工按規(guī)定時間打卡。但也存在一些問題，許多員工每月總有那么幾次遺忘打卡、或者不按時打卡。雖然曾貼出通知提示員工上下班按時打卡，效果也不是很明顯。接下來我打算每天下載一次考勤數(shù)據(jù)，遺忘刷卡的提示員工，假如一個月累計超過三次就罰款。

2、門衛(wèi)制度。x月份制定“保安獎罰細(xì)則”。對于該獎該罰的做了明確的規(guī)定。加強保安值班巡邏制度，通過監(jiān)控錄像，不定期查看保安巡邏力度。確保廠區(qū)員工的生命、財產(chǎn)平安。

一季度工作總結(jié)12

一、第一季度完成的主要工作

元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”學(xué)問競賽，“我與《小學(xué)生拼音報》同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時進行了薪酬調(diào)整探討、財務(wù)決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異樣勞碌和辛苦，許多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農(nóng)歷新年的起先，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品嘗生活的芳香與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛苦。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關(guān)節(jié)日期間的平安衛(wèi)生和正常運轉(zhuǎn)。

一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，許多同志的工作崗位和工作內(nèi)容有了改變。除了日常工作，二月份應(yīng)當(dāng)是依據(jù)崗位目標(biāo)書制訂的時間，還應(yīng)當(dāng)是為三月份順當(dāng)進入市場做充分打算的時間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到北京參與了教化部語用司實行的《漢語拼音xx年》審片會議，參與了洪xx先生80誕辰紀(jì)念活動；財務(wù)部和各部門進行了20xx年度的財務(wù)預(yù)算；社委會就新《勞動合同法》詢問了法律顧問并探討了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算；編輯部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，探討了暑假合刊編輯方案；社委會探討調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同；支部制定了20xx年的全員學(xué)習(xí)安排并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣揚彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公允臺的設(shè)計工作；社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參與了省教化工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的原因，中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的季節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參與了市里的教化工作會議，與出版局、出版集團領(lǐng)導(dǎo)和集團的其他報刊社進行了溝通溝通；資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室協(xié)作審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部協(xié)作稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；編輯部起先暑假合刊的組稿設(shè)計工作，進校內(nèi)進行了調(diào)研，編輯人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一運用的塑料包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節(jié)組織女工參與了女性講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，舉薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的須要上社委會探討的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語用司和中心媒體的兩大宣揚材料月底前定稿；三月份報社員工已經(jīng)可以通過報社網(wǎng)絡(luò)辦公允臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的也起先在平臺上公布——辦公允臺和報社漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關(guān)于第一季度工作進展?fàn)顩r的一些思索

20xx年工作指標(biāo)特別鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要接受指標(biāo)考核，而且不僅僅是接受報社內(nèi)部考核，同時還接受上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教化推行的影響，形勢特別嚴(yán)峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們肯定要剛好調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部肯定要面對市場，打開思路，形成符合市場實際的經(jīng)營方式。思路確定出路，我視察到我們有些同志喜愛按部就班工作，喜愛按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面實力不夠……要解決這個問題就肯定要深化市場，多做調(diào)查探討，多聽取讀者和訂戶看法，多聽取專家看法。遇到問題肯定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候肯定要供應(yīng)翔實充分的市場調(diào)研狀況。

打開思路的同時，我們肯定要面對社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注意對外溝通與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應(yīng)當(dāng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的摯友，常常和他們溝通溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每天汲取一些別人的特長，這樣自己就會進步很快?！暗歉叨校鄯羌娱L也，而見者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來擅長借力是勝利的關(guān)鍵。

一季度工作總結(jié)13

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣闊員工的共同努力下，我項目部始終把平安工作放在首位，仔細(xì)貫徹執(zhí)行“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安工作方針，狠抓落實平安生產(chǎn)管理工作，為項目部各項工作的開展和指標(biāo)的完成打下了堅實基礎(chǔ)，回顧這一年來平安管理主要做了以下幾個方面的工作：

一、層層簽訂平安責(zé)任書，仔細(xì)落實平安責(zé)任制。

為了切實加強對平安生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化平安生產(chǎn)管理，年初，經(jīng)理與各工段負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人簽訂了《平安生產(chǎn)責(zé)任書》，把平安目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實到每一個人。20xx年平安生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂8個分包隊伍，簽訂率100%。形成了項目部領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，各施工隊老板重點負(fù)責(zé)的平安生產(chǎn)責(zé)任模式。

二、建立健全平安管理體系，仔細(xì)落實平安管理制度。

沒有規(guī)則不成方圓，完善的制度是保證平安的基礎(chǔ)，因此今年我項目花費了大量的精力重新修訂了項目部的綜合應(yīng)急救援預(yù)案、重新對項目部的平安生產(chǎn)責(zé)任制進行修訂等，為項目部的平安管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。并且根據(jù)上級要求的標(biāo)準(zhǔn)建立健全了各類應(yīng)急救援

設(shè)備檔案、資料，做好各種應(yīng)急救援設(shè)備、特種設(shè)備的運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)記錄，做到平安工作心中有數(shù)，確保項目部的生產(chǎn)平安進行。

三、強化平安培訓(xùn)教化活動，不斷提高全員平安意識。

為全面實行“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的平安工作方針，今年我們重點強化了對職工的平安教化的培訓(xùn)力度。

1、項目部從員工一入場起先，組織開展新員工入場“三級”平安教化，從場級的教化“宣揚國家的相關(guān)法律法規(guī)、公司的平安管理規(guī)章制度”，到施工現(xiàn)場級的“施工現(xiàn)場生產(chǎn)狀況、危急源辨識”，最終到班組的“操作技能和平安操作規(guī)程的培訓(xùn)”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康平安環(huán)境教化。確保新員工入場“三級”平安教化率達(dá)100%并保證了培訓(xùn)的效率。

2、在六月份“平安生產(chǎn)月”活動中，依據(jù)上級文件精神的要求，主動組織平安生產(chǎn)宣揚教化活動。組織全體員工通過展板、錄像、會議等形式主動學(xué)習(xí)平安、消防學(xué)問?！捌桨采a(chǎn)月”活動的開展，提高了廣闊員工平安生產(chǎn)的主動性。

3、應(yīng)急救援演練、應(yīng)急救援學(xué)問培訓(xùn)：今年項目部于六月份又組織了一次消防和防汛應(yīng)急救援演練，通過施工人員的參加和觀摩，為廣闊員工進行了一堂生動形象的實踐課，不僅是進行了一些基礎(chǔ)應(yīng)急救援常識的演練，還重點對事故發(fā)生后各部門人員主動協(xié)作，聯(lián)合

救援進行了實踐和探討，并收到了很好的效果。

4、在組織“平安生產(chǎn)月”活動時各施工現(xiàn)場懸掛了平安警示標(biāo)記，醒目位置張貼了平安宣揚標(biāo)語，以提高人們的防范實力，削減或避開事故的發(fā)生。

5、今年共組織了多項平安專項培訓(xùn)工作：參與平安資質(zhì)證書考試2人。項目組織進行施工平安教化培訓(xùn)10次，累計培訓(xùn)人數(shù)達(dá)235人次。

通過一系列的培訓(xùn)、教化和實際操作訓(xùn)練，大大提高了全體人員的法律相識，增加了全體施工人員搞好平安生產(chǎn)的自覺性，提高隊伍的整體素養(yǎng)，從根本上解決平安生產(chǎn)意識、水平和責(zé)任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力。

四、加強“源頭”管理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象。

1、平安檢查是消退事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每周3次，對查出的隱患基本按時進行了整改。

2、接著嚴(yán)格執(zhí)行各項平安制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。

3、加大外包單位管理，強化施工平安措施，確保施工平安。一是進行平安資格審查，不具備平安資格的外來施工隊伍不得入場施工。二是要求外來施工隊進場施工前，必需先簽訂《平安生產(chǎn)協(xié)議書》，經(jīng)過相應(yīng)平安資質(zhì)驗證，外來施工人員接受平安告知后，方可允許施工。

4、居安思危，開展“警示性”平安教化，做到平安工作警鐘長鳴。20xx年項目部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內(nèi)發(fā)生的事故在項目部進行通報，為廣闊員工敲響平安警鐘，讓全體員工在真實的事例中加深相識，使全員從教訓(xùn)中得到教化，不斷提高員工的平安防范實力和事故應(yīng)變實力。

五、強化施工現(xiàn)場管理，確保消退事故隱患。

為了確保施工平安高效的進行，著重做以下方面的工作：

1、加強學(xué)習(xí)施工臨時用電等干脆作業(yè)環(huán)節(jié)平安監(jiān)督管理的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司《平安管理制度》。

2、與施工單位簽訂平安生產(chǎn)協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的平安教化后方予以上崗，杜絕施工過程中出現(xiàn)平安真空現(xiàn)象的發(fā)生。

3、通過修訂《平安生產(chǎn)承諾書》強化對承包商的管理，落實承包商平安生產(chǎn)責(zé)任制，加強干脆作業(yè)環(huán)節(jié)的平安監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工管理水平。

4、在施工前事先制定施工方案和平安防護方案，雙方同意后在平安措施落實后再起先施工；

5、剛好總結(jié)施工過程中存在的問題和閱歷，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。

六、健全平安環(huán)境管理體系，主動推行平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

為確保管理體系的有效運行，20xx年下半年項目各部門通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣揚等方式對質(zhì)量、環(huán)境及平安方針進行了宣揚貫徹，確保了全體員工對質(zhì)量、環(huán)境及平安方針的理解和標(biāo)準(zhǔn)化實行。

七、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善施工人員工作環(huán)境。

為提高施工人員對職業(yè)病和危急源的相識，項目組織施工人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《職業(yè)病防治法》，對施工現(xiàn)場危急源進行了辨識，并懸掛警示牌。剛好為各個崗位的施工人員配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心健康。

八、開展多種形式的平安檢查，剛好發(fā)覺各種事故隱患。

為加大平安檢查力度，促進各項平安工作真正落實到實處，發(fā)揮平安職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我項目特殊注意各項檢查制度的落實狀況：查設(shè)備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設(shè)備，看齊全、有效狀況；查訓(xùn)練，看操作是否嫻熟、快速。從而保證了我們的平安基礎(chǔ)工作扎實有效。

一季度工作總結(jié)14

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