電子商務(wù)沙盤運(yùn)營與推廣（微課版）課件 第7-9章 經(jīng)營流程 財(cái)務(wù)篇、輔助工具介紹、經(jīng)營分析

職業(yè)教育電子商務(wù)課賽融通規(guī)劃教材電子商務(wù)沙盤運(yùn)營與推廣（微課版）趙愛香唐潔主編張薇徐壽芳薛潔副主編第7章經(jīng)營流程——財(cái)務(wù)篇學(xué)習(xí)目標(biāo):了解經(jīng)營過程中必備的財(cái)務(wù)知識；理解各個財(cái)務(wù)專用名詞的含義；掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)項(xiàng)目的支付規(guī)則和流程。7.1應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款

應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中，作為賣方，因銷售商品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)向買方收取的款項(xiàng)，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代買方墊付的各種運(yùn)雜費(fèi)等，這是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的債權(quán)。應(yīng)付賬款是企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中，作為買方因購買材料、商品和接受勞務(wù)供應(yīng)等業(yè)務(wù)應(yīng)向賣方支付但尚未支付的款項(xiàng)，包括由買方負(fù)擔(dān)的手續(xù)費(fèi)和傭金等，是買賣雙方在購銷活動中由于取得物資與支付貸款在時(shí)間上的不一致而產(chǎn)生的債務(wù)。

模擬企業(yè)在資金運(yùn)轉(zhuǎn)中需要接受/支付的應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款在系統(tǒng)內(nèi)主要是簽收時(shí)到貨期限非0（即期限為1期及以上，下同）的銷售額或者是采購時(shí)享受賬期非0的購買額。簽收時(shí)到貨期限非0即因快遞運(yùn)輸需要時(shí)間而導(dǎo)致延期簽收時(shí)出現(xiàn)的應(yīng)收賬款，每期后到貨期限縮減一期，直到在到貨期限為0時(shí)接受應(yīng)收賬款，如圖7-1所示；采購時(shí)享受賬期非0即采購?fù)稑?biāo)時(shí)若滿足供應(yīng)商的促銷方式，享受到供應(yīng)商給予的賬期優(yōu)惠，會出現(xiàn)應(yīng)付賬款，即可先拿貨再在賬期到期時(shí)支付應(yīng)付賬款，如圖7-2所示。圖7-1出現(xiàn)應(yīng)收賬款情況（簽收時(shí)到貨期限非0）圖7-2出現(xiàn)應(yīng)付賬款情況（采購時(shí)享受賬期非0）

應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款核算內(nèi)容及操作方向如表7-1所示。表7-1應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款的核算內(nèi)容及操作方向

完成應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款結(jié)算的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款”選項(xiàng)，如圖7-3所示；②在右側(cè)的窗口中單擊“接受/支付”按鈕即可。若按鈕為灰色，則說明本期應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款均為0。圖7-3“應(yīng)收賬款/應(yīng)付賬款”結(jié)算的操作步驟7.2短貸/還本付息7.2.1短貸的含義短貸是店鋪在運(yùn)營過程中為解決資金短缺問題而借入資金的一種融資方式。系統(tǒng)提供兩種短貸方式，即短期借款和民間融資。7.2.2短貸的規(guī)則一、貸款額度短貸以100為最低基本貸款單位，可借資金為100的倍數(shù)，限額為上輪所有者權(quán)益的兩倍減去已貸短貸數(shù)額，如首輪首期所有者權(quán)益為500，此時(shí)貸款額度為1000。所謂所有者權(quán)益是指企業(yè)資產(chǎn)扣除負(fù)債后，由所有者享有的剩余權(quán)益。二、還款期限短貸的還款期限為2期，即若第一輪第一期借入短貸，則需要在結(jié)束第二輪第一期時(shí)還清本息，否則將無法進(jìn)入第二輪第二期，以此類推。系統(tǒng)會在進(jìn)入下一期后自動更新短貸數(shù)額，并將貸款賬期縮短一期。三、還款方式短貸的還款方式為一次性還本付息，即模擬企業(yè)借款后無需每期還款，而是2期到期后一次性歸還本金和利息。例如，第一輪第一期和第二期分別借入資金，則需在第二輪第一期將第一輪第一期借入的貸款還本付息，第一輪第二期借入的貸款暫不歸還。四、貸款利率短期借款和民間融資兩種融資方式的貸款利率不同，短期借款為5%，而民間融資為15%，如表7-2所示。表7-2短貸規(guī)則表五、貸款時(shí)間短期借款和民間融資這兩種融資方式可在每一輪每一期任何時(shí)間貸出，前提是企業(yè)在本輪本期的到期貸款已還本付息，且有貸款額度。7.2.3設(shè)置短貸的操作步驟設(shè)置短貸的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“短貸/還本付息”選項(xiàng)，如圖7-4所示；②在右側(cè)的窗口中單擊“短期貸款”或“民間融資”右邊的下拉菜單，并單擊相應(yīng)數(shù)字。若下拉菜單只有“0”，則說明本期短貸額度已用完；③單擊“新貸款”按鈕。若按鈕為灰色，但確實(shí)有額度可貸，則需先單擊“還本付息”按鈕來觸發(fā)。圖7-4短貸的操作步7.2.4還本付息當(dāng)短貸到期時(shí)，需歸還本金，并支付利息。具體計(jì)算公式如下：本息=本金+利息=貸款本金+貸款本金×貸款利率=貸款本金×（1+貸款利率）

完成“還本付息”的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“短貸/還本付息”選項(xiàng)，如圖7-5所示；②在窗口中單擊“還本付息”按鈕；③在跳出的對話框中單擊“確定”按鈕即可。若按鈕為灰色，則說明暫無款項(xiàng)須還。圖7-5完成“還本付息”的操作步驟7.2.5申請短貸新貸款若短貸未達(dá)到可申請的最高額度時(shí)，模擬企業(yè)在每一期的任何時(shí)間均可以申請新貸款。可申請的最高額度為上輪所有者權(quán)益的兩倍減去已貸短貸。當(dāng)貸款達(dá)到可申請的最高額度時(shí)，需先還本付息后才能獲得新貸款資格。7.3支付工資7.3.1工資的含義工資是指企業(yè)依據(jù)法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)定或根據(jù)與員工之間的約定，以貨幣形式對員工的勞動所支付的報(bào)酬。7.3.2支付工資的規(guī)則模擬企業(yè)在開店時(shí)完成招賢納士任務(wù)后，在每期運(yùn)營結(jié)束進(jìn)入下一期或每一輪關(guān)賬前均需支付工資。計(jì)算公式為：員工工資=基本工資×（1+工資差）×（1+工資增長率）=工資基數(shù)×（1+工資增長率）表7-3工資情況表7.3.3支付工資“支付工資”模塊模擬的是企業(yè)每期均需根據(jù)規(guī)則完成的工資支付工作。完成“支付工資”的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“支付工資”選項(xiàng)，如圖7-6所示；②在窗口的右上方單擊“支付工資”按鈕即可完成操作。圖7-6“支付工資”的操作步驟7.4支付相關(guān)費(fèi)用

企業(yè)在經(jīng)營過程中常常會遇到各類費(fèi)用的支出問題，包括租賃費(fèi)、維修費(fèi)、售后服務(wù)費(fèi)、庫存管理費(fèi)以及行政管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。7.4.1支付相關(guān)費(fèi)用的規(guī)則模擬企業(yè)每期均需根據(jù)經(jīng)營情況支付相關(guān)費(fèi)用。相關(guān)規(guī)則如下。①首輪首期的租賃費(fèi)、維修費(fèi)在辦公場所和配送中心租賃時(shí)完成支付，從第一輪第二期開始若辦公場所或配送中心未進(jìn)行改建或搬遷，則租賃費(fèi)、維修費(fèi)在支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)一同支付。②當(dāng)且僅當(dāng)上架商品時(shí)選擇了售后服務(wù)，且該商品被賣出時(shí)，才會產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)。③當(dāng)倉庫中有商品未賣出時(shí)，需支付庫存管理費(fèi)。7.4.2支付租賃費(fèi)租賃費(fèi)是指模擬企業(yè)以租賃的方式租入的營業(yè)用房、運(yùn)輸工具、倉庫、低值易耗品、設(shè)備等所支付的費(fèi)用。模擬企業(yè)因辦公場所租賃和配送中心租賃須每期支付租賃費(fèi)，費(fèi)用多少根據(jù)辦公場所類型和配送中心租賃時(shí)選擇的城市和類型不同而定。租賃基本費(fèi)用匯總表如表7-4所示，城市的選擇不同使得租金差不同。最終支付的租賃費(fèi)為：租賃基本費(fèi)用×（1+租金差）。表7-4租賃基本費(fèi)用匯總表7.4.3維修費(fèi)維修費(fèi)是指企業(yè)對固定資產(chǎn)、低值易耗品的修理費(fèi)用。模擬企業(yè)涉及的維修費(fèi)主要是辦公場所和配送中心的維修費(fèi)用，費(fèi)用須按期支付，費(fèi)用多少根據(jù)辦公類型和配送中心的類型而定，維修費(fèi)記總表如表7-5所示。表7-5維修費(fèi)匯總表7.4.4售后服務(wù)費(fèi)售后服務(wù)費(fèi)是指商品售出后，為履行合同約定的明確的售后條款內(nèi)容產(chǎn)生的一切費(fèi)用。系統(tǒng)規(guī)定在商品上架設(shè)置時(shí)選有售后選項(xiàng)的商品需要支付售后服務(wù)費(fèi)，費(fèi)用按件計(jì)費(fèi)，每件收取售后服務(wù)費(fèi)1元，如表7-6所示。需要售后服務(wù)費(fèi)的商品，一經(jīng)賣出，從下一期開始需連接支付4期的售后服務(wù)費(fèi)。表7-6售后服務(wù)費(fèi)匯總表7.4.5庫存管理費(fèi)庫存管理費(fèi)是指保管存儲物資而產(chǎn)生的費(fèi)用。系統(tǒng)規(guī)定每個商品根據(jù)庫存城市的不同需要支付庫存管理費(fèi)，費(fèi)用按件分段計(jì)費(fèi)，10件以內(nèi)（含10件）收取庫存管理費(fèi)2，10件以上每增加一件多收取費(fèi)用0.2（見表7-7）。表7-7庫存管理費(fèi)匯總表7.4.6行政管理費(fèi)行政管理費(fèi)是指企業(yè)為了維持正常運(yùn)營繳納給政府或者用于管理的費(fèi)用。系統(tǒng)規(guī)定每期必須繳納的行政管理費(fèi)為10。7.4.7支付相關(guān)費(fèi)用模擬企業(yè)每期均需根據(jù)規(guī)則完成相關(guān)費(fèi)用支付的任務(wù)。完成“支付相關(guān)費(fèi)用”的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“支付相關(guān)費(fèi)用”選項(xiàng)，如圖7-7所示；②在窗口的左上方單擊“支付”按鈕即可完成操作。圖7-7“支付相關(guān)費(fèi)用”的操作步驟7.5交稅7.5.1交稅的含義交稅是根據(jù)國家各種稅法的規(guī)定，集體或個人按照一定的比例把一部分所得收入繳納給國家的行為。在ITMC電子商務(wù)沙盤的系統(tǒng)中，模擬企業(yè)所需繳納的稅種有企業(yè)所得稅、增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加（部分國家法定稅率已調(diào)整，但I(xiàn)TMC電子商務(wù)沙盤目前版本中尚未更新，本書中的相關(guān)計(jì)算以系統(tǒng)中所設(shè)參數(shù)為準(zhǔn)）。

企業(yè)所得稅是對企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的純所得（純收入）額征收的稅種，系統(tǒng)按企業(yè)所得稅法定稅率25%計(jì)算。增值稅是對銷售貨物或提供加工、修理修配勞務(wù)或進(jìn)口貨物的單位和個人就其實(shí)現(xiàn)的增值額征收的一個稅種。系統(tǒng)按增值稅的稅率為17%計(jì)算。

城市維護(hù)建設(shè)稅是我國為了加強(qiáng)城市的維護(hù)建設(shè)，擴(kuò)大和穩(wěn)定城市維護(hù)建設(shè)資金來源開征的一個稅種。教育費(fèi)附加是對在城市和縣城凡繳納增值稅、消費(fèi)稅的單位和個人，就實(shí)際繳納的兩種稅稅額征收的一種附加稅。7.5.2交稅的規(guī)則模擬企業(yè)在完成一輪經(jīng)營后，在下一輪第一期需要繳納企業(yè)所得稅、增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅，以及教育費(fèi)附加。計(jì)算公式分別為：企業(yè)所得稅=稅前利潤（先彌補(bǔ)前5年的虧損）×25%增值稅=（銷項(xiàng)－進(jìn)項(xiàng)）×17%城市維護(hù)建設(shè)稅=增值稅×7%教育費(fèi)附加=增值稅×37.5.3交稅操作完成交稅的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“交稅”選項(xiàng)，如圖7-8所示；②在右側(cè)的窗口下邊單擊“交稅”標(biāo)簽；③在跳出的對話框中單擊“確定”按鈕即可，如圖7-9所示。圖7-8交稅的操作步驟1圖7-9交稅的操作步驟27.6長貸/還本付息7.6.1長貸的含義長貸是指企業(yè)向銀行或其他金融機(jī)構(gòu)借入期限在一年以上（不含一年）的貸款的一種融資方式。目前系統(tǒng)僅提供一種長貸方式。7.6.2長貸的規(guī)則1．貸款額度長貸（長期貸款）以100為最低基本貸款單位，可借資金為100的倍數(shù)，限額為上輪所有者權(quán)益的兩倍（減去已貸短期貸款）減去已貸長期貸款。2．還款期限長貸的還款期限為3輪。系統(tǒng)會在進(jìn)入下一輪后自動更新長期貸款，并將貸款賬期縮短一輪。如在第一輪輪末剩余貸款額度500，借入長貸，則需要在第四輪關(guān)賬前還清。3．還款方式長貸的還款方式為先息后本，即模擬企業(yè)在貸款后每一輪均需支付當(dāng)輪的利息，等3輪到期后歸還本金和當(dāng)輪利息。4．貸款利率長貸的輪利率為10%。5．貸款時(shí)間長貸只有在每輪末才能申請，且前提是當(dāng)輪利息已還，若當(dāng)期長貸到期，則需要還本并付清當(dāng)輪利息后才有貸款額度，長貸融資信息表如表7-8所示。表7-8?長貸融資信息表7.6.3申請長貸的操作步驟長貸的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“長貸/還本付息”選項(xiàng)；②在窗口中單擊“長期貸款”右邊的下拉菜單，并單擊相應(yīng)數(shù)字。若下拉菜單只有“0”，則說明本輪長貸額度已用完；③單擊“新貸款”按鈕。若按鈕為灰色，但確實(shí)有額度可貸，則需先單擊“還本付息”按鈕來觸發(fā)，如圖7-10所示。圖7-10長貸的操作步驟7.6.4還本付息借入長貸后，需從下一輪開始于每一輪輪末支付利息，并在3輪后歸還本金。計(jì)算公式為：每一輪利息=貸款本金×貸款利率

完成還本付息操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“長貸/還本付息”選項(xiàng)，如圖7-11所示；②在右側(cè)窗口中單擊“還本/付息”按鈕即可。若按鈕為灰色，則說明暫無款項(xiàng)要還。圖7-11長貸還貸的操作步驟7.6.5申請長貸新貸款若長期貸款未達(dá)到可申請的最高額度，模擬企業(yè)在每一輪的輪末均可以申請新貸款?？缮暾埖淖罡哳~度為上輪所有者權(quán)益的兩倍（減去已有短期貸款）減去已貸長期貸款。當(dāng)貸款達(dá)到可申請的最高額度時(shí)，需先還本付息后才能獲得新貸款資格。新貸款的其他規(guī)則和完成新貸款的操作步驟同本節(jié)介紹的長貸的規(guī)則。7.7關(guān)賬

每一輪經(jīng)營結(jié)束后，在進(jìn)入下一輪第一期前均需關(guān)賬處理。在關(guān)賬后，系統(tǒng)會自動提供資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表，并根據(jù)得分規(guī)則自動計(jì)算當(dāng)輪得分。7.7.1關(guān)賬的含義關(guān)賬指財(cái)務(wù)一定階段的結(jié)賬，即本輪賬目到關(guān)賬時(shí)截止。系統(tǒng)會自動給出能反映當(dāng)輪運(yùn)營狀況的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。系統(tǒng)自動計(jì)算結(jié)果均四舍五入后保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。

資產(chǎn)負(fù)債表中，存貨成本含進(jìn)項(xiàng)稅。利潤表中營業(yè)收入和營業(yè)成本均不含增值稅，故計(jì)算公式為：營業(yè)收入（運(yùn)費(fèi)由買家支付）=（銷售額－優(yōu)惠額+運(yùn)費(fèi)）/1.17營業(yè)成本=商品銷售成本/1.177.7.2得分規(guī)則得分在一定程度上反映出模擬企業(yè)當(dāng)輪的經(jīng)營效果。得分構(gòu)成表如表7-9所示。表7-9得分構(gòu)成表按得分構(gòu)成表計(jì)算出總分后，得分公式為：得分=（1+總分/100）×所有者權(quán)益×追加股東投資比例續(xù)表7.7.3關(guān)賬操作當(dāng)模擬企業(yè)完成一輪兩期的經(jīng)營后，需要關(guān)賬，關(guān)賬之后不能再進(jìn)行其他操作。關(guān)賬的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“關(guān)賬”選項(xiàng)，如圖7-12所示；②在右側(cè)窗口單擊資產(chǎn)負(fù)債表下的“關(guān)賬”按鈕即可。若不能關(guān)賬，說明左側(cè)窗口的經(jīng)營流程下有選項(xiàng)未完成，請先查看并完成標(biāo)記為灰色的選項(xiàng)，再進(jìn)行關(guān)賬操作。圖7-12關(guān)賬的操作步驟7.8進(jìn)入下一期/輪

模擬企業(yè)在完成一期的開店、采購、推廣、運(yùn)營，以及財(cái)務(wù)處理后即可進(jìn)入下一期經(jīng)營。每完成兩期的經(jīng)營后，可關(guān)賬后進(jìn)入下一輪。

完成進(jìn)入下一期/輪的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營流程”中，單擊“財(cái)務(wù)”標(biāo)簽下的“進(jìn)入下一期”選項(xiàng)，如圖7-13所示；

②在右側(cè)窗口單擊“確定”按鈕即可。若不能進(jìn)入下一期，說明左側(cè)窗口的經(jīng)營流程下有選項(xiàng)未完成，請先查看并完成標(biāo)記為灰色的選項(xiàng)，再進(jìn)行進(jìn)入下一期操作。操作時(shí)若不能進(jìn)入下一輪，請查看是否已完成關(guān)賬操作。圖7-13進(jìn)入下一期/輪的操作步驟職業(yè)教育電子商務(wù)課賽融通規(guī)劃教材電子商務(wù)沙盤運(yùn)營與推廣（微課版）趙愛香唐潔主編張薇徐壽芳薛潔副主編第8章輔助工具介紹學(xué)習(xí)目標(biāo):了解輔助工具的種類；理解各類輔助工具的作用；掌握各類輔助工具的使用方法。

輔助工具的使用將幫助經(jīng)營者在做好本店鋪管理的同時(shí)，了解競爭對手的信息。系統(tǒng)提供的“輔助工具”模塊包括店鋪管理、員工管理、庫存管理、倉庫信息查詢、站外推廣信息、ITMC商城信息、媒體中標(biāo)信息、采購中標(biāo)信息、歷輪訂單列表、我的訂單信息、追加股東投資、物流信息查詢、物流路線查詢、物流折扣管理、排行榜以及企業(yè)信息。8.1店鋪管理

店鋪管理是指經(jīng)營者為避免模擬店鋪在經(jīng)營過程中提前泄露策略而自行選擇合適時(shí)機(jī)進(jìn)行開關(guān)店鋪操作的活動。若執(zhí)行關(guān)店命令，競爭對手將無法在ITMC商城信息中查看到本店鋪的信息。開關(guān)店鋪的時(shí)機(jī)選擇非常重要。關(guān)店的最好時(shí)機(jī)為站外推廣圓滿結(jié)束后，可保證本店鋪的經(jīng)營策略不外泄。開店最好時(shí)機(jī)為站外推廣結(jié)束前30秒左右，可適當(dāng)減少時(shí)間，視經(jīng)營者的操作速度而定，但務(wù)必在站外推廣結(jié)束前完成開店操作，否則將在當(dāng)期無訂單產(chǎn)生。

完成店鋪關(guān)閉/開放的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“店鋪管理”選項(xiàng)，如圖8-1所示；②在右側(cè)的窗口中先選中本模擬店鋪，即選中序號后的復(fù)選框；③單擊右上方“關(guān)閉店鋪”或“開放店鋪”選項(xiàng)。菜單下會隨時(shí)更新修改后的狀態(tài)。圖8-1“店鋪管理”操作步驟8.2員工管理

員工管理是指經(jīng)營者為控制工資成本而對已雇傭的員工進(jìn)行解雇操作的活動。若執(zhí)行解雇命令，將從下一期開始無需支付被解雇員工的工資。完成員工管理的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“員工管理”選項(xiàng)，如圖8-2所示；圖8-2員工管理操作步驟1②在右側(cè)的窗口中先選中要解雇的員工，即勾選序號后的復(fù)選框，單擊右上方的“解雇”選項(xiàng)；③在跳出的對話框中單擊“確定”按鈕即可，如圖8-3所示。圖8-3員工解雇操作步驟28.3庫存管理

庫存管理是指經(jīng)營者為管理物流過程中的商品數(shù)量而進(jìn)行庫存調(diào)撥、訂單統(tǒng)計(jì)等操作的活動。系統(tǒng)提供庫存調(diào)撥、配送中心信息查詢、訂單統(tǒng)計(jì)等功能，可供經(jīng)營者隨時(shí)了解庫存中的商品情況，包括城市、數(shù)量、平均進(jìn)價(jià)和總成本等。若在兩個以上（包括兩個）城市設(shè)立了配送中心，則可根據(jù)配送中心信息查詢情況和訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果按需在不同配送中心之間調(diào)撥商品，以滿足各配送中心的商品需求，優(yōu)化物流路徑，降低運(yùn)費(fèi)成本。

完成庫存調(diào)撥的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“庫存管理”選項(xiàng)，如圖8-4所示；②在右側(cè)的窗口右上方單擊“庫存調(diào)撥”按鈕；③在跳出的對話框中分別選擇出庫及調(diào)入的配送中心、配送物流公司、商品，并填寫相應(yīng)數(shù)量，單擊“調(diào)撥”按鈕即可，如圖8-5所示。圖8-4庫存管理操作步驟圖8-5庫存調(diào)撥設(shè)置8.4倉庫信息查詢

倉庫信息查詢模塊為經(jīng)營者提供庫存信息查詢業(yè)務(wù)。不同于“庫存管理”選項(xiàng)僅可查看總庫存信息，倉庫信息查詢可查看不同配送中心各自的庫存信息，且同一商品入庫在不同配送中心的成本獨(dú)立核算，如平均進(jìn)價(jià)、總成本會分別計(jì)算。

完成倉庫信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“倉庫信息查詢”選項(xiàng)，如圖8-6所示；②在右側(cè)的窗口左上方選擇要查看的配送中心，該配送中心的庫存信息即可顯示在右側(cè)。圖8-6倉庫信息查詢8.5站外推廣信息

站外推廣信息模塊為經(jīng)營者提供查看各個店鋪（含本店鋪和競爭對手店鋪）當(dāng)期媒體中標(biāo)信息的服務(wù)。可查閱的信息包括中標(biāo)賬號、媒體名稱、商品名稱、時(shí)段名稱、中標(biāo)費(fèi)用、影響力度、最低投放額度、關(guān)系值等信息，以為下一期的投標(biāo)提供數(shù)據(jù)參考。

完成站外推廣信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“站外推廣信息”選項(xiàng)，如圖8-7所示；②單擊右側(cè)窗口“中標(biāo)賬號”右邊的上下箭頭，可將中標(biāo)賬號按照從小到大或從大到小排列。圖8-7站外推廣信息8.6ITMC商城信息ITMC商城信息模塊為經(jīng)營者提供查看各個店鋪（含本店鋪和競爭對手店鋪）當(dāng)期的推廣信息的服務(wù)。類似于淘寶和天貓商城搜索關(guān)鍵詞后的結(jié)果頁顯示，頁面上會顯示各店鋪的商品主圖和價(jià)格。進(jìn)入某一店鋪的商品詳情頁，可查閱SEO和SEM關(guān)鍵詞等，也可查看設(shè)置的團(tuán)購、促銷等活動。

完成ITMC商城信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“ITMC商城信息”選項(xiàng)，如圖8-8所示；②單擊選擇窗口左側(cè)羅列的某一店鋪，即可查看該店鋪的相關(guān)信息，查詢結(jié)果如圖8-9所示，若要查看某一商品的詳細(xì)信息，則單擊該商品主圖即可。圖8-8ITMC商城信息查詢圖8-9?ITMC商城某店鋪的查詢結(jié)果8.7媒體中標(biāo)信息

媒體中標(biāo)信息模塊為經(jīng)營者提供查看本店鋪任何一期站外推廣中標(biāo)信息的服務(wù)。不同于“站外推廣信息查詢”選項(xiàng)，媒體中標(biāo)信息只提供本店鋪的站外推廣中標(biāo)信息，但可查詢到任何一輪任何一期的相關(guān)信息，包括本賬號中標(biāo)的媒體名稱、商品名稱、時(shí)段名稱、中標(biāo)費(fèi)用等。

完成媒體中標(biāo)信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“媒體中標(biāo)信息”選項(xiàng)，如圖8-10所示；②分別在右側(cè)的窗口上方“輪”“期”右側(cè)的下拉菜單中選擇想要查詢的輪數(shù)和期數(shù)；③單擊右側(cè)的“查詢”按鈕，即可看到中標(biāo)媒體的相關(guān)信息。圖8-10查詢媒體中標(biāo)信息的操作步驟8.8采購中標(biāo)信息

采購中標(biāo)信息模塊為經(jīng)營者提供查看本店鋪任何一期采購中標(biāo)信息的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢到采購城市、公司名、商品名、數(shù)量、價(jià)格、總金額、付款賬期、到達(dá)期限和是否入庫等信息。

完成采購中標(biāo)信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“采購中標(biāo)信息”選項(xiàng)，如圖8-11所示；②分別在右側(cè)窗口的上方“商品”“城市”“供貨公司”“時(shí)間”右側(cè)的下拉菜單中篩選出想要查詢的信息；③單擊右側(cè)“查詢”按鈕，即可看到采購中標(biāo)的相關(guān)信息。圖8-11查詢采購中標(biāo)信息的操作步驟8.9歷輪訂單列表

歷輪訂單列表主要為經(jīng)營者提供查看本店鋪任何一期訂單信息的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢到訂單號、訂單類型、到達(dá)城市、客戶名稱、到貨期限、銷售額、優(yōu)惠金額、要求物流、運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)人群、狀態(tài)、到貨進(jìn)度、受訂時(shí)間等信息。也可單獨(dú)查詢已交貨的訂單信息，包括商品名、城市名稱、合計(jì)數(shù)量、平均價(jià)格、合計(jì)金額。完成歷輪訂單查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“歷輪訂單列表”選項(xiàng)，如圖8-12所示；②分別在右側(cè)的窗口上方“商品”“到達(dá)城市”“物流方式”“訂單類型”“消費(fèi)人群”右側(cè)的下拉菜單中做出選擇，篩選出想要查詢的信息，單擊右側(cè)“查詢”按鈕，即可看到訂單的相關(guān)信息；③單擊右側(cè)窗口右上方的“已交貨統(tǒng)計(jì)”按鈕，在跳出的對話框的“輪”“期”處選擇想要查詢的輪數(shù)和期數(shù)，單擊右側(cè)的“查詢”按鈕，即可顯示已交貨訂單的相關(guān)信息如圖8-13所示。圖8-12查詢“歷輪訂單列表”的操作步驟圖8-13已交貨訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果8.10我的訂單信息

我的訂單信息模塊為經(jīng)營者提供查看本店鋪當(dāng)期訂單信息的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢到訂單號、訂單類型、到達(dá)城市、客戶名稱、到貨期限、銷售額、優(yōu)惠金額、要求物流、運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)人群、狀態(tài)、到貨進(jìn)度、受訂時(shí)間等信息。也可單獨(dú)查詢未交貨的訂單信息，包括商品名、城市名稱、合計(jì)數(shù)量、平均價(jià)格、合計(jì)金額等。

查詢我的訂單信息的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“我的訂單信息”選項(xiàng)，如圖8-14所示；②分別在右側(cè)的窗口上方“商品”“到達(dá)城市”“物流方式”“訂單類型”“消費(fèi)人群”右側(cè)的下拉菜單中做出選擇篩選出想要查詢的信息，單擊“查詢”按鈕，即可看到訂單的相關(guān)信息；圖8-14查詢“我的訂單信息”的操作步驟③單擊右側(cè)窗口右上方的“未交貨統(tǒng)計(jì)”，在跳出的對話框上方的“輪”“期”中選擇想要查詢的輪數(shù)和期數(shù)，單擊右側(cè)“查詢”按鈕，即可顯示未交貨訂單的相關(guān)信息，如圖8-15所示。圖8-15未交貨訂單統(tǒng)計(jì)結(jié)果8.11追加股東投資

追加股東投資模塊為經(jīng)營者提供資金支持的服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營者在運(yùn)營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂而亟需資金流入時(shí)，可通過追加股東投資補(bǔ)充資金。完成追加股東投資的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“追加股東投資”選項(xiàng)，如圖8-16所示；圖8-16“追加股東投資”的操作步驟②在右側(cè)的窗口“追加額度”右側(cè)框中填入追加額度，一次最多追加1000，可多次追加；③單擊“追加投資”按鈕即可，結(jié)果如圖8-17所示。圖8-17追加股東投資顯示結(jié)果8.12物流信息查詢

物流信息查詢模塊為經(jīng)營者提供查看系統(tǒng)所提供的三種物流方式的相關(guān)信息的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢到三種物流方式的負(fù)載能力、運(yùn)輸范圍等基本信息，也可查看物流折扣等詳細(xì)信息，包括單位運(yùn)價(jià)、單件加價(jià)方式等。

完成物流信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具“中，單擊“物流信息查詢”選項(xiàng)，如圖8-18所示；②單擊右側(cè)的窗口顯示物流對應(yīng)的“物流折扣“和”物流信息”按鈕，可查閱到對應(yīng)物流的詳細(xì)信息。圖8-18物流信息查詢8.13物流路線查詢

物流路線查詢模塊為經(jīng)營者提供查看本店鋪發(fā)貨后具體物流路線的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢各商品不同發(fā)貨城市到達(dá)不同目的城市的物流行走路徑信息，包括計(jì)費(fèi)名稱、發(fā)貨城市、目的城市、商品名稱、距離、運(yùn)輸路徑、單位數(shù)量、單位運(yùn)價(jià)、單件加價(jià)等，為運(yùn)費(fèi)的估算提供數(shù)據(jù)參考。

以配送中心設(shè)立在太原為例，發(fā)貨城市為太原，目前系統(tǒng)開放15個城市，太原到其他城市的距離、運(yùn)輸路徑如表8-1所示。表8-1太原到其他城市的物流路線

完成物流路線查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“物流路線查詢”選項(xiàng)，如圖8-19所示；②分別在右側(cè)的窗口上方“商品”“發(fā)貨城市”“目的城市”“物流方式”右側(cè)的下拉菜單中做出選擇，篩選出想要查詢的信息；③單擊“查詢”按鈕，即可看到物流路線的相關(guān)信息。圖8-19物流路線查詢8.14物流折扣管理

物流折扣管理模塊為經(jīng)營者提供查看不同物流方式需達(dá)到何種條件可享受幾折優(yōu)惠的服務(wù)。經(jīng)營者可查詢到不同物流方式需滿足多少交易次數(shù)和成交金額可享受多少折扣，如螞蟻快遞當(dāng)滿足最少交易次數(shù)20次，最少成交金額80元時(shí)，可享受7折優(yōu)惠。物流折扣信息具體如表8-2所示。表8-2物流折扣信息

完成物流折扣管理的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“物流折扣管理”選項(xiàng)，如圖8-20所示；②在右側(cè)窗口上方“物流方式”右側(cè)的下拉菜單中選擇想要查詢的物流方式；③單擊“查詢”按鈕，即可看到物流折扣的相關(guān)信息。圖8-20“物流折扣管理”操作步驟8.15排行榜

排行榜模塊為經(jīng)營者提供查看各店鋪當(dāng)期排名情況的服務(wù)。經(jīng)營者可查看各店鋪的得分、凈利潤、資產(chǎn)總計(jì)、慈善等的排名先后，掌握競爭對手的情況，及時(shí)調(diào)整本店鋪的運(yùn)營策略。完成排行榜查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“排行榜”選項(xiàng)；②在右側(cè)的窗口左側(cè)選擇想要查詢的排名方式，單擊即可在右側(cè)看到排名結(jié)果，如圖8-21~圖8-25所示。圖8-21“排行榜”之得分排名圖8-22“排行榜”之凈利潤排名圖8-23“排行榜”之資產(chǎn)總計(jì)排名圖8-24“排行榜”之各市慈善排名圖8-25“排行榜”之慈善總排名8.16企業(yè)信息

企業(yè)信息模塊為經(jīng)營者提供查看本店鋪當(dāng)前基本信息、商品城市均價(jià)等的服務(wù)。經(jīng)營者可查看本店鋪當(dāng)前的企業(yè)信譽(yù)度、店鋪總?cè)藲?、總媒體影響力、社會慈善、店鋪視覺值、B2C模式、員工經(jīng)驗(yàn)值等，也可查看到所有競爭對手組成班級的總的相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)。同時(shí)，系統(tǒng)會顯示不同商品三種物流方式不同城市的均價(jià)供經(jīng)營者參考。

完成企業(yè)信息查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)的左側(cè)窗口的“輔助工具”中，單擊“企業(yè)信息”選項(xiàng)；②在右側(cè)的窗口即可看到相關(guān)結(jié)果，如圖8-26所示。圖8-26企業(yè)信息職業(yè)教育電子商務(wù)課賽融通規(guī)劃教材電子商務(wù)沙盤運(yùn)營與推廣（微課版）趙愛香唐潔主編張薇徐壽芳薛潔副主編第9章經(jīng)營分析學(xué)習(xí)目標(biāo):了解經(jīng)營分析工具的種類；理解各類經(jīng)營分析工具的作用；掌握各類經(jīng)營分析工具的使用方法。

經(jīng)營分析是店鋪運(yùn)營不可或缺的重要環(huán)節(jié)之一。店鋪運(yùn)營中出現(xiàn)的問題都是有跡可循的，而這些問題可以從經(jīng)營分析中得出結(jié)論。經(jīng)營分析類似于醫(yī)生診斷，通過經(jīng)營分析提供的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)變化尋找問題所在，對癥下藥提升運(yùn)營效果。系統(tǒng)提供了市場預(yù)測圖、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)報(bào)表、市場占有率、訂單匯總統(tǒng)計(jì)（包括已交貨訂單統(tǒng)計(jì)和未交貨訂單統(tǒng)計(jì)）、進(jìn)店關(guān)鍵詞分析、駕駛艙以及杜邦分析等。9.1市場預(yù)測圖

市場預(yù)測圖為經(jīng)營者展示了各類商品的市場走勢情況，包括市場總價(jià)值需求、市場總數(shù)量需求、市場平均價(jià)格等的預(yù)測。每幅預(yù)測圖以期數(shù)為橫軸，以預(yù)測值為縱軸，形成柱狀圖，每根柱子上方顯示市場總價(jià)值需求或市場總數(shù)量需求或市場平均價(jià)格的預(yù)測具體數(shù)值，方便經(jīng)營者制訂運(yùn)營策略。

以床為例（見圖9-1），從第一輪第二期開始有市場需求，到第五輪第一期為止，期間市場總價(jià)值和總數(shù)量呈現(xiàn)先增后減的發(fā)展趨勢，市場平均價(jià)格基本逐期減少，清晰地展示了床的市場生命周期和趨勢。商品的需求預(yù)測非常重要，若某一商品預(yù)測圖顯示期數(shù)到某一輪某一期止，那么，經(jīng)營者需在此輪此期完成貨物出庫和清庫存的工作。否則，下一期將無法從市場上采購到此商品，也將無人購買庫存中的此商品。圖9-1商品床的市場預(yù)測圖

查閱市場預(yù)測圖的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“市場預(yù)測圖”選項(xiàng)，如圖9-2所示；②在右側(cè)的窗口右上方“選擇商品”右側(cè)下拉菜單中選中想要查詢的商品，即可獲得相關(guān)預(yù)測圖。圖9-2查閱市場預(yù)測圖的操作步驟9.2現(xiàn)金流量表

現(xiàn)金流量表是財(cái)務(wù)報(bào)表的三個基本報(bào)表之一，是反映一定時(shí)期內(nèi)店鋪經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動對店鋪的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物所產(chǎn)生的影響的會計(jì)報(bào)表。通過現(xiàn)金流量表，經(jīng)營者可以準(zhǔn)確把握店鋪資金的流入流出情況，為下一期的經(jīng)營策略制訂提供參考。系統(tǒng)提供了“現(xiàn)金流量統(tǒng)計(jì)”和“現(xiàn)金流量明細(xì)”兩個工具。

通過“現(xiàn)金流量統(tǒng)計(jì)”，經(jīng)營者可以查閱到店鋪現(xiàn)金流的匯總情況，包括財(cái)務(wù)科目和變動金額。雙擊某一財(cái)務(wù)科目，還可查看到該科目對應(yīng)的具體流入流出明細(xì)情況，包括期數(shù)、報(bào)表類別、財(cái)務(wù)科目、變動金額等。

完成現(xiàn)金流量表查閱的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“現(xiàn)金流量表”選項(xiàng)，如圖9-3所示；②在右側(cè)窗口左上方“輪”右側(cè)的下拉菜單中選中想要查詢的輪數(shù)，即可獲得相關(guān)現(xiàn)金流量統(tǒng)計(jì)情況；③雙擊“現(xiàn)金流量統(tǒng)計(jì)”下的任一財(cái)務(wù)科目，即可獲得該科目下的“現(xiàn)金流量明細(xì)”。圖9-3查看現(xiàn)金流量表的操作步驟9.3財(cái)務(wù)報(bào)表

財(cái)務(wù)報(bào)表是反映店鋪財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量的總結(jié)性書面文件，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表?，F(xiàn)金流量表見圖9-4。資產(chǎn)負(fù)債表是反映店鋪在某一特定日期的財(cái)務(wù)狀況的會計(jì)報(bào)表。利潤表是反映店鋪在一定期間的經(jīng)營成果的會計(jì)報(bào)表。

完成財(cái)務(wù)報(bào)表查閱的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“財(cái)務(wù)報(bào)表”選項(xiàng)；②在右側(cè)的窗口會依次顯示利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表如圖9-4所示。圖9-4財(cái)務(wù)報(bào)表9.4市場占有率

市場占有率是指在某一段時(shí)間內(nèi)店鋪所經(jīng)營的商品在特定市場中的銷售額或銷售量的占比。系統(tǒng)按照人群劃分成綜合人群、品牌人群、低價(jià)人群和猶豫不定人群四個特定市場，分別顯示任何一輪任何一期某商品在四類市場中的市場占有率。

完成市場占有率查閱的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“市場占有率”選項(xiàng)，如圖9-5所示；②在右側(cè)的窗口左上角“選擇輪份”“選擇期數(shù)”“選擇商品”右側(cè)的下拉菜單中選中想要查詢的參數(shù)，單擊右側(cè)“查詢”按鈕，即可獲得相關(guān)的市場占有率情況。圖9-5所示的兩個餅圖依次是綜合人群市場和品牌人群市場（第二輪第二期B店成運(yùn)營后才出現(xiàn)）的餅圖，下面兩個餅圖依次是低價(jià)人群市場和猶豫不定人群市場的餅圖。圖9-5查閱市場占有率的操作步驟9.5訂單匯總統(tǒng)計(jì)

訂單匯總統(tǒng)計(jì)為經(jīng)營者提供了查閱本店鋪訂單信息的功能。不同于“輔助工具”下的“我的訂單信息”，訂單匯總統(tǒng)計(jì)顯示本店鋪每輪銷售額的統(tǒng)計(jì)分布圖，更為直觀。完成訂單匯總統(tǒng)計(jì)查閱的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“訂單匯總統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)，如圖9-6所示；②在右側(cè)的窗口即可顯示相關(guān)統(tǒng)計(jì)分布圖。圖9-6訂單匯總統(tǒng)計(jì)9.6已交貨訂單統(tǒng)計(jì)

已交貨訂單統(tǒng)計(jì)為經(jīng)營者提供了查閱本店鋪已交貨訂單信息的功能。經(jīng)營者可以選擇輪數(shù)和期數(shù)查詢已交貨訂單信息，包括商品名、城市名稱、合計(jì)數(shù)量、平均價(jià)格以及合計(jì)金額。

完成已交貨訂單查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“已交貨訂單統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)，如圖9-7所示；②在右側(cè)的窗口左上方“輪”“期”處選擇想要查詢的輪數(shù)和期數(shù)；③單擊右側(cè)的“查詢”按鈕即可獲得相關(guān)信息。圖9-7查詢已交貨訂單的操作步驟9.7未交貨訂單統(tǒng)計(jì)

未交貨訂單統(tǒng)計(jì)為經(jīng)營者提供了查閱本店鋪未交貨訂單信息的功能。經(jīng)營者可以選擇輪數(shù)和期數(shù)查詢未交貨訂單信息，包括商品名、城市名稱、合計(jì)數(shù)量、平均價(jià)格以及合計(jì)金額。

完成未交貨訂單查詢的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“未交貨訂單統(tǒng)計(jì)”選項(xiàng)，如圖9-8所示；②在右側(cè)的窗口左上方“輪”“期”處選擇想要查詢的輪數(shù)和期數(shù)；③單擊右側(cè)的“查詢”按鈕即可獲得相關(guān)信息。圖9-8未交貨訂單查詢9.8進(jìn)店關(guān)鍵詞分析

進(jìn)店關(guān)鍵詞分析為經(jīng)營者提供了查閱買家進(jìn)入店鋪使用的關(guān)鍵詞信息的功能。經(jīng)營者可以選擇SEM推廣時(shí)設(shè)置的推廣組和推廣計(jì)劃名稱、商品名稱，或按時(shí)間查詢進(jìn)店關(guān)鍵詞信息，查詢結(jié)果包括關(guān)鍵詞、SEO和SEM的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率，以及點(diǎn)擊花費(fèi)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)、銷售額和投入產(chǎn)出比等。

完成進(jìn)店關(guān)鍵詞分析的操作步驟如下：①在系統(tǒng)左側(cè)窗口的“經(jīng)營分析”中，單擊“進(jìn)店關(guān)鍵詞分析”選項(xiàng)，如圖9-9所示；②在右側(cè)的窗口上方“推廣組”“推廣計(jì)劃”“商品”“時(shí)間”處選擇想要查詢的信息；③單擊右側(cè)的“查詢”按鈕即可獲得相關(guān)信息。圖9-9進(jìn)店關(guān)鍵詞分析9.9駕駛艙

駕駛艙為經(jīng)營者提供了查閱本店鋪當(dāng)前現(xiàn)金、負(fù)債率，以及銷售、運(yùn)營情況相關(guān)指標(biāo)的功能。經(jīng)營者可以通過該指標(biāo)體系了解本店鋪在運(yùn)營過程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)及執(zhí)行情況，包括當(dāng)前現(xiàn)金和負(fù)債率的合理程度、各輪銷售額趨勢、人均利潤率趨勢以及累計(jì)營業(yè)收入成本分析等。

例如，圖9-10所示的店鋪當(dāng)前現(xiàn)金處于冗余狀態(tài)，建議增加資金的使用，如加大商品采購力度、提高SEM推廣限額等。本店鋪負(fù)債率偏低，可能是僅有短期融資，無民間融資但離“合理”程度不遠(yuǎn)，可適當(dāng)增加少量民間融資。圖9-10當(dāng)前現(xiàn)金和負(fù)債率駕駛艙情況

圖9-11所示的店鋪從各輪銷售額趨勢來看，第二輪的銷售額最高（第三輪的銷售額較低是因?yàn)榈诙诘奈从?jì)入）。人均利潤率趨勢呈現(xiàn)大幅度增長，具有較好的發(fā)展態(tài)勢。進(jìn)行累計(jì)營業(yè)收入成本分析可知，成本也有較大幅度的增長，后續(xù)可考慮設(shè)配區(qū)，減少物流成本。圖9-11各輪