管理人員8大素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)模型6個維度

【管理人員8大素質(zhì)模型】勝任力素質(zhì)模型6個維度

管理人員素質(zhì)模型管理人員的個人素質(zhì)重要反映在下列八大方面：

溝通能力、創(chuàng)新能力、開拓能力、控制能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力1溝通能力編號有效行為特性無效行為特性1-1認(rèn)真聆聽別人的意見，讓別人把話說出來；

無視別人的意見，打斷別人，滔滔不絕1-2對的傳輸多個信息；

傳輸信息有困難；

1-3能說服別人，并能獲得理解；

不能說服并造成對方反感；

1-4為別人也為談話留出時間；

偶然交談且淺嘗輒止；

1-5恰當(dāng)且及時溝通；

阻斷重要信息；

1-6能夠被整個隊(duì)伍及環(huán)境所接受；

扮演局外人的角色；

1-7待人以和諧恰當(dāng)?shù)姆绞剑?/p>

體現(xiàn)出靈活性；

不易靠近，不熱情；

1-8觀賞別人的有效勞動；

不肯承認(rèn)別人的勞動；

2創(chuàng)新能力編號有效行為特性無效行為特性2-1以隊(duì)伍績效激勵別人強(qiáng)烈體現(xiàn)自己的利益2-2支持自主性；

只注意依賴和提出問題；

2-3激勵處在困境中的項(xiàng)目組員；

在核心時刻退出；

2-4提出解決方案；

等待別人建議；

2-5關(guān)注新聞，富于創(chuàng)新性，且喜歡決定新的建議，采納首創(chuàng)精神；

堅(jiān)持熟悉辦法，且對新事物猶豫不決；

2-6有協(xié)商的態(tài)度，有堅(jiān)持終究的潛力、精力和毅力；

缺少民主作風(fēng)，體現(xiàn)緩慢，無耐性，勿忙放棄；

2-7發(fā)明激情，激勵別人的主動熱情；

多批評，無能力激勵；

2-8堅(jiān)持有效的合作，謀求不同意見的協(xié)調(diào)；

妨礙、遲延，凍結(jié)建設(shè)性合作，回避不同分歧間的協(xié)調(diào)；

3開拓能力編號有效行為特性無效行為特性3-1態(tài)度開放、主動、樂觀向上；

消極，對別人緊閉雙眼；

3-2自信，激發(fā)良好愿望；

體現(xiàn)出不信任；

3-3主動主動接觸別人；

等待別人主動，行為保守；

3-4與涉及的團(tuán)體經(jīng)常保持聯(lián)系；

避免與有關(guān)團(tuán)體接觸；

3-5為隊(duì)伍中的主動的環(huán)境作出奉獻(xiàn)；

給別人和隊(duì)伍中制造壓力；

3-6接受其它組員且具忍耐力，容納、增進(jìn)隊(duì)伍中的其它觀點(diǎn)，且增進(jìn)接受的觀點(diǎn)；

使別人感到他的反感，只懂得自我概念，3-7接受和尊敬少數(shù)派；

將自已定位于現(xiàn)存的位置；

3-8使別人成功；

妨礙別人成功；

4控制能力編號有效行為特性無效行為特性4-1感到對項(xiàng)目的成功、顧客及項(xiàng)目隊(duì)伍、使用者和其它有關(guān)受影響的人員負(fù)有并承當(dāng)有關(guān)責(zé)任；

無原則，輕率，將責(zé)任委托給其它隊(duì)伍組員；

4-2認(rèn)真看待別人感情、盼望和需要；

毫無關(guān)心和體諒地看待別人，無視別人盼望；

4-3行動考慮別人，注意關(guān)系和后果；

行動隨意，回絕關(guān)系和后果；

4-4控制其它建議；

按原則辦事，“懶人有懶?！?；

4-5控制情緒，含有很高的挫折承受能力；

行動情緒化嚴(yán)重，易怒，不耐煩，常失去控制；

4-6體現(xiàn)出信任的主動個性，不將隊(duì)伍中的任何人看作保護(hù)傘；

對別人傲慢，體現(xiàn)出易受傷害，操縱其它隊(duì)伍組員；

4-7可信賴、可靠；

體現(xiàn)出不可信賴，辜負(fù)信任；

4-8明白和理解風(fēng)險，可認(rèn)真挑選恰當(dāng)?shù)霓k法；

故意或無意地接受風(fēng)險，不明智或無視解決；

5協(xié)調(diào)能力編號有效行為特性無效行為特性5-1公正接受別人的意見，無條件接受反饋；

犧牲別人來推動自己的建議，回絕反饋；

5-2機(jī)智地討論別人的失誤，建議性批評；

傷害性的實(shí)施，自覺得懂得得最多，處罰或貶低別人；

5-3主動協(xié)助糾正失誤；

尋找責(zé)任方，使他們承當(dāng)責(zé)任；

5-4可接受別人的批評，行動主動，對個人攻擊反映淡漠、能諒解別人；

討厭批評，或認(rèn)為是恥辱的，對攻擊行為反映過分，經(jīng)常情緒化或失去控制，怨恨別人；

5-5能在團(tuán)體中討論，調(diào)解爭議；

無視出現(xiàn)的沖突，不懂得發(fā)生了什么，引發(fā)爭議；

5-6支持在隊(duì)伍中發(fā)明辯論式文化，始終與別人尋找一致性答案；

無視沖突，使用權(quán)力，破壞反對勢力，且將別人置于監(jiān)視之下；

5-7目的為雙方受益的方案；

認(rèn)為有贏必有輸才正常；

6決策能力編號有效行為特性無效行為特性6-1設(shè)計和實(shí)施簡樸，恰當(dāng)和低風(fēng)險的解決方案；

制造復(fù)雜和冒險的解決方案；

6-2公平宣布目的和觀點(diǎn)；

控制背景信息；

6-3察覺到可實(shí)踐的問題且能將其與個人愛好分開，客觀地評價成果的績效；

將可實(shí)踐的總是與個人的愛好混淆，按個人的感受評定績效；

6-4充足理解問題的范疇，進(jìn)行系統(tǒng)全方面思考；

僅看中問題中的一部分；

6-5發(fā)明性地思考，務(wù)實(shí)且公平地解決和工作，根據(jù)一貫地思考，復(fù)雜且固執(zhí)，應(yīng)用固定模式國考且行動；

6-6提供機(jī)會，形成自己的觀點(diǎn)；

按他自己的利益影響別人；

6-7結(jié)合不同利益，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍共同目的；

將自己的利益置于團(tuán)體利益之上；

6-8平衡多個選擇，有毅力解決多個方案；

解決問題只有一種方案；

7組織能力編號有效行為特性無效行為特性7-1接受團(tuán)體合作原則，支持團(tuán)體決策；

無視達(dá)成的原則決策，不接受團(tuán)體的決策；

7-2保護(hù)隊(duì)伍不受外界傷害，對團(tuán)體忠誠；

對外界不警惕，對外界泄露團(tuán)體中的重要信息；

7-3能增進(jìn)團(tuán)體進(jìn)步；

只談?wù)搱F(tuán)體中的問題；

7-4有能力影響團(tuán)體過程；

個人行動，單獨(dú)的斗士，無視團(tuán)體力量；

7-5發(fā)現(xiàn)別人的問題，在緊急狀況下協(xié)助別人識別別人的弱點(diǎn)，在必要時協(xié)助別人；

只是由于巨大壓力才幫忙，不顧別人，從別人的弱點(diǎn)和敏感性上獲利；

7-6很愉快慶祝別人的成功，共享整個方案；

總是特別體現(xiàn)自己的成就，支持他自己的利益；

7-7交付不擬定性；

交付不擬定性；

8領(lǐng)導(dǎo)能力編號有效行為特性無效行為特性8-1能夠接受任務(wù)，信任別人；

極力親自完畢任務(wù)，事必躬親，不信任別人；

8-2對事情負(fù)全部的責(zé)任，但也系統(tǒng)地分析下屬的責(zé)任；

直接將責(zé)任和目的由老板傳達(dá)給團(tuán)體其它組員；

8-3留給下屬尋找和實(shí)現(xiàn)自己方式的充足行動自由；

通過強(qiáng)迫和控制，壓制其下屬行動空間；

8-4以故意識和建設(shè)性的方式控制其組員的行為，在計劃時間期限內(nèi)，堅(jiān)持有原則的溝通；

對其控制的行動的影響沒有清晰認(rèn)識，假裝時間不夠，回避討論；

8-5認(rèn)隊(duì)伍組員參加決策與采用決策的自由；

獨(dú)自決策，