寵物食品及其行業(yè)發(fā)展狀況和相關(guān)市場調(diào)查

寵物食品及其行業(yè)發(fā)展狀況和相關(guān)市場調(diào)查摘要首先，對寵物食品行業(yè)發(fā)展狀況進行了概括性闡述；其次，立足問卷調(diào)查，加強對寵物食品市場的認識，將這一領(lǐng)域存在的問題總結(jié)為缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準、產(chǎn)品力不強、營銷手段單一化、品牌建設(shè)滯后等幾個方面；最后，基于市場調(diào)查分析，同時結(jié)合國內(nèi)學者相關(guān)研究成果，提出了針對性的對策建議，具體柏闊建議統(tǒng)一的行業(yè)標準、通過產(chǎn)品優(yōu)化進行差異化競爭、改進營銷策略、加強品牌建設(shè)等。關(guān)鍵詞：寵物食品；行業(yè)發(fā)展；市場調(diào)查；對策建議目錄TOC\o"1-3"\h\u240951引言 頁1引言1.1研究背景改革開放以來，社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，居民生活水平持續(xù)提高。與此同時，受計劃生育政策及養(yǎng)育子女成本高企等因素的影響，我國城鄉(xiāng)居民的家庭規(guī)模呈現(xiàn)下降趨勢。在此背景下，飼養(yǎng)寵物成為城鄉(xiāng)居民生活的一個重要組成部分。與此相應(yīng)，寵物消費的市場規(guī)模不斷提高，催生了一個龐大的產(chǎn)業(yè)。在這一產(chǎn)業(yè)中，寵物食品所占份額長期保持在40%左右，發(fā)展?jié)摿κ终T人。目前，我國寵物食品市場主要包括干糧、濕糧、零食和營養(yǎng)品四大品類，形成了一定經(jīng)濟規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。但是，由于發(fā)展歷程較短，在技術(shù)、產(chǎn)品、品牌等方面與國外品牌相比存在明顯差距。以瑪氏、雀巢等為代表的國外品牌在中國寵物食品市場上所占的份額長期保持在70%一線。在這樣的背景下，對寵物食品行業(yè)發(fā)展狀況進行總結(jié)并進行市場調(diào)查就顯得非常有必要。1.2研究目的與研究意義1.2.1研究目的本研究的目的在于對寵物食品行業(yè)發(fā)展狀況形成較為全面的認識，進而通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域的問題所在。在此基礎(chǔ)上，為寵物食品行業(yè)發(fā)展提供對策建議。1.2.2研究意義本研究對于寵物食品的行業(yè)發(fā)展及相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營決策具有一定的參考價值。1.3研究方法本研究主要采用兩種研究方法。（1）調(diào)查法。運用問卷調(diào)查等科學手段，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析寵物食品市場的有關(guān)情況，為企業(yè)的經(jīng)營決策和行業(yè)發(fā)展提供有益參考。（2）定性與定量相結(jié)合的分析方法。立足于調(diào)查所得數(shù)據(jù)信息，結(jié)合相關(guān)研究成果，對寵物食品行業(yè)和市場發(fā)展的規(guī)律進行綜合分析。2寵物食品及其行業(yè)發(fā)展狀況2.1寵物食品的定義、特征與分類2.1.1寵物食品的定義顧名思義，寵物食品是指“專門提供給寵物（小動物）的專用食品”。從性質(zhì)上來看，寵物食品是介于人類食品與傳統(tǒng)畜禽飼料之間的“專供食品”；從目的上來看，寵物食品主要用來滿足寵物生長發(fā)育所需要的營養(yǎng)。在制作過程中，寵物的種類、不同成長階段發(fā)育特點乃至口味等因素都需要加以考慮。一般來說，有了專門研制的寵物食品，只需要再給它們飲用清潔水之外就不需要補充其他食物。2.1.2寵物食品的特征與寵物行業(yè)其他消費品相比，寵物食品具有消費頻次高、消費量大的特征。同時，隨著“科學養(yǎng)寵”概念的逐步普及，寵物食品健康營養(yǎng)化、功能化、適口化等特點也日益突出。2.1.3寵物食品的分類根據(jù)投喂對象的不同，寵物食品可以分為狗糧、貓糧、魚糧、鳥糧；根據(jù)用途的不同，寵物食品可以分為寵物日糧、日糧伴侶、寵物零食、寵物保健食品、處方型寵物食品等；根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)的不同，寵物食品可以分為干性（含水10%～12%）、濕性（含水15%～40%）和半干性這三大類。2.2我國寵物食品行業(yè)發(fā)展狀況2.2.1總體市場規(guī)模近年來，飼養(yǎng)寵物的觀念逐漸普及，寵物行業(yè)市場規(guī)模不斷擴大。根據(jù)獵云網(wǎng)2019年4月發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前我國人均寵物擁有量達到0.06只，戶均寵物擁有量則達到了0.25只。2018年我國人均單只寵物消費達到了5016元，同比增長15.3%。在龐大消費基數(shù)的推動下，中國寵物食品市場的規(guī)模不斷攀升。2012-2018年國內(nèi)寵物食品食品規(guī)模的變動情況如圖1所示。圖12012-2018年國內(nèi)寵物食品規(guī)模變動情況示意圖（單位：億元）根據(jù)艾瑞咨詢等市場研究機構(gòu)的分析預測，2020年我國寵物食品市場規(guī)模將達到800億左右，2022年則有望突破1000億大關(guān)?？梢姡@是一個潛力十分巨大的市場。2.2.2細分市場情況從寵物食品細分市場結(jié)構(gòu)來看，狗糧所占的份額長期保持在60%以上。但是，貓糧市場份額表現(xiàn)出穩(wěn)定的增長趨勢，2018年已經(jīng)提升至35%一線。在寵物食品市場上，干糧所占比例一直較高。2015年以來，受凍干糧、脫水糧及其他新興品類不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品格局分級化的趨勢十分明顯。從表1-1中可以看出國內(nèi)主流寵物食品企業(yè)的細分產(chǎn)品類型。表1-1國內(nèi)主流寵物食品企業(yè)的細分產(chǎn)品類型簡表企業(yè)/項目細分產(chǎn)品類型Babypet天然糧Lovearound愛立方主糧阿飛和巴弟零食超能小黑鮮糧瘋狂的小狗主糧、零食福貝寵食主糧乖寶寵物主糧、濕糧、零食、咬膠聯(lián)萌工坊鮮糧毛球殿下鮮糧佩蒂股份餅干、咬膠雙安科技主糧、濕糧、凍干烘干食品、營養(yǎng)品天地薈咬膠、餅干、罐頭、潔肉類齒食品汪仔飯鮮糧小鮮糧鮮糧中寵股份主糧、零食、保健品2.2.3行業(yè)技術(shù)水平寵物食品的主要技術(shù)工藝主要體現(xiàn)在配方設(shè)計、精細加工和質(zhì)量檢驗這三個方面。其中，配方設(shè)計的目的主要在于滿足寵物不同生長階段的營養(yǎng)需求，加工工藝則包括擠壓膨化、熱風干燥、密封高壓高溫滅菌等幾個方面，質(zhì)量檢驗技術(shù)主要涉及農(nóng)藥殘留、重金屬含量、抗生素、異物、細菌含量等方面的檢測。與發(fā)達國家相比，國內(nèi)寵物食品行業(yè)研發(fā)以產(chǎn)品多元化為突破點，形成了產(chǎn)品品種多、可供選擇性等優(yōu)勢。與此同時，基礎(chǔ)研究薄弱、核心工藝落后、產(chǎn)品精細加工把握不足等缺陷也不容忽視。尤其值得指出的是，國內(nèi)寵物食品企業(yè)在新技術(shù)的應(yīng)用上還存在較大改進空間。2.2.4行業(yè)競爭格局通過對全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心近年來發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理發(fā)現(xiàn)，當前國內(nèi)寵物食品市場以國外品牌為主，其中瑪氏（包括皇家）所占分為在46%左右，雀巢占21%左右，國內(nèi)品牌瓜分剩余的約35%的市場份額（以2018年的數(shù)據(jù)為例）。圖22018年國內(nèi)寵物食品市場競爭格局示意圖從整體競爭策略的角度看，國內(nèi)企業(yè)普遍看到了發(fā)達國家寵物食品市場高利潤和國內(nèi)寵物市場發(fā)展?jié)摿薮蟮奶攸c，“兩條腿走路”成為多數(shù)企業(yè)的競爭思路。也就是說，在國際市場上以O(shè)DM、OEM為發(fā)力點，在國內(nèi)市場上則通過價格手段來盡快占領(lǐng)市場。目前國產(chǎn)品牌之間的競爭十分激烈，競爭格局尚不明朗?？梢灶A測，未來3年將是寵物食品市場競爭的重要時間窗口。在價格方面，國內(nèi)寵物食品消費者主要可以分為國際品牌優(yōu)先、性價比優(yōu)先和成本優(yōu)先這三個類型。國內(nèi)企業(yè)采取的價格手段主要有：以平價策略獲客；以低成本打壓競爭對手；向高端靠攏來和國際品牌競爭等。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的角度來看，國內(nèi)寵物食品企業(yè)普遍借鑒了國際廠商的經(jīng)營，注重通過全方位的品類來進行消費者群體和銷售渠道的覆蓋滲透。從渠道建設(shè)和營銷手段的角度來看，國內(nèi)寵物食品企業(yè)在起步階段一度試圖打造強勢的經(jīng)銷商渠道。但是，隨著電子商務(wù)的崛起，線上渠道更受青睞。近年來，國內(nèi)國內(nèi)寵物食品企業(yè)紛紛布局電商渠道，在營銷手段上也更加注重精準營銷和社交營銷等策略的應(yīng)用。2.2.5代表性企業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，我國寵物食品行業(yè)出現(xiàn)了一批代表性企業(yè)，如路斯股份、中寵股份、乖寶集團、佩蒂股份等。為了拓展盈利空間，這些企業(yè)各出奇招，財務(wù)表現(xiàn)也非常搶眼。在此，以中寵股份為例進行簡要的分析2018年中寵股份實現(xiàn)營業(yè)收入14.12億元，同比增長39.09%。錄得凈利潤0.6億元，同比下降24.3%。“增收不增利”困境的背后，是高企的費用和營業(yè)成本上升。2019年初，中寵股份還與京東簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在大數(shù)據(jù)、物流、新零售等方面展開合作。根據(jù)中寵股份管理人員的說法，公司會在銷售費用方面不斷加大投入，同時會通過展會、賽事冠名等形式強化品牌傳播。從整體上來看，中寵股份、乖寶集團、佩蒂股份等等代表性企業(yè)有了初步的的市場知名度和美譽度，競爭實力也在不斷積累。假以時日，它們將成為寵物食品行業(yè)的關(guān)鍵力量。3寵物食品相關(guān)市場調(diào)查3.1調(diào)查過程本地調(diào)查開始于2019年5月1日，結(jié)束于2019年6月30日。調(diào)查主要使用問卷方式，通過網(wǎng)絡(luò)形式進行。共發(fā)出問卷500，回收有效問卷427份，有效問卷回收率為85.4%。3.2調(diào)查結(jié)果及初步分析本地調(diào)查的主要結(jié)果包括以下幾個方面。（1）調(diào)查對象的性別分布情況。本次調(diào)查中，調(diào)查對象的性別分布為：男性182人（42.6%）；女性245人（57.4%）?？梢姡詫︷B(yǎng)寵物可能更為青睞。圖3調(diào)查對象性別分布情況示意圖（2）調(diào)查對象的年齡分布情況。本次調(diào)查中，調(diào)查對象的年齡分布為：20歲以下9人（2.1%）；21歲-30歲181人（42.4%），31歲-40歲132人（30.9%），41歲-50歲64人（15.0%），51歲及以上61人（9.6%）。從中可以發(fā)現(xiàn)，21歲-30歲這個年齡段已經(jīng)成為養(yǎng)寵主力軍。圖4調(diào)查對象年齡分布情況示意圖（3）購買寵物食品時首先考慮的因素。本次調(diào)查中，調(diào)查對象選擇“品牌”、“價格”、“原材料和成分是否滿足營養(yǎng)需求和易消化”和“其他”這四個選項的比例分別為36.5%、14.3%、45.0%、4.2%?？梢?，調(diào)查對象對寵物食品的功能是較為重視的，對價格的敏感度較低。圖5調(diào)查對象購買寵物食品時首先考慮的因素情況示意圖（4）在寵物食品方面的花費。本次調(diào)查中，調(diào)查對象選擇“200元以下”、“201到500元”、“501到1000元”、“超過1000元”的比例分別為3.0%、10.5%、25.3%和61.1%。從中可以看出，寵物食品市場存在巨大的消費潛力。圖6調(diào)查對象寵物食品花費情況示意圖（5）購買寵物食品的主要渠道。本次調(diào)查中，調(diào)查對象選擇“寵物醫(yī)院”、“寵物商店”、“超市或小百貨店”、“網(wǎng)絡(luò)”及“其他”的比例分別為13.1%、29.5%、9.8%、47.3%和2.3%?？梢钥闯?，線上渠道在寵物食品市場中具有突出的地位。圖7調(diào)查對象購買寵物食品主要渠道分布情況示意圖（6）對國際品牌與國內(nèi)品牌的認可程度。本次調(diào)查中，調(diào)查對象選擇“只接受國際品牌”、“只接受國內(nèi)品牌”、“國際品牌國內(nèi)品牌均可接受”的比例分別為49.2%、17.3%和33.5%。可以認為，在寵物食品市場上，國際品牌的認可度要明顯高于國內(nèi)品牌。圖8調(diào)查對象示對國際國內(nèi)品牌認可程度情況意圖（7）長期選擇某個寵物食品品牌的理由（可多選）。本次調(diào)查中，“營養(yǎng)豐富可以滿足需求”、“口味多樣”、“寵物喜歡”、“價格合理”、“包裝誘人”、“其他”被選擇的比例分別為70.5%、67.0%、65.3%、19.7%、21.5%和2.8%。由此可見，消費者選擇特定寵物食品品牌的原因主要來自產(chǎn)品功能方面。圖9調(diào)查對象長期選擇某個寵物食品品牌的理由示意圖（8）關(guān)于國產(chǎn)品牌主要問題的認識（可多選）。本次調(diào)查中，認為國產(chǎn)品牌主要問題在于“產(chǎn)品功能”、“產(chǎn)品類型”、“口味”、“營銷推廣”、“其他”的調(diào)查對象所占比例分別為38.2%、58.1%、29.3%、40.3%和1.6%?？梢哉J為，“產(chǎn)品類型”和“營銷推廣”對國產(chǎn)寵物食品品牌的未來發(fā)展具有重要參考價值。圖10調(diào)查對象對國產(chǎn)品牌認識情況示意圖3.3對調(diào)查結(jié)果的進一步分析綜合國內(nèi)學者的有關(guān)研究，再加上對調(diào)查結(jié)果的進一步分析可以發(fā)現(xiàn)：（1）年輕人成為國內(nèi)寵物食品市場的消費主力，對產(chǎn)品功能的要求越來越細化。年輕消費者對寵物生活更為關(guān)注，對寵糧功能的要求越來越高。受他們的影響，出現(xiàn)了針對絕育和孕期特殊護理需求的功能寵糧。在天貓、京東等電商平臺上，此類功能寵糧的銷售額近三年來均出現(xiàn)爆炸式增長。（2）寵物食品市場秩序較為混亂。連續(xù)多年來，寵物食品市場復合增長率達到30%以上，這種大好前景吸引了資本力量的注意，生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量較為客觀。但是，龍頭企業(yè)數(shù)量不多，行業(yè)集中度較低，市場秩序沒有得到規(guī)范管理。（3）國內(nèi)寵物食品生產(chǎn)企業(yè)的國際知名度不高。結(jié)合國內(nèi)學者的研究成果，國內(nèi)寵物食品企業(yè)的品牌知名度和市場認可度均較低，市場份額長期徘徊在30%以下。正因為如此，國內(nèi)寵物食品企業(yè)通常只能以代工形式進入國際市場，在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的地位較低，銷售規(guī)模、利潤和渠道方面都受制于人，經(jīng)營風險十分突出。（4）國內(nèi)寵物食品生產(chǎn)企業(yè)對線上渠道建設(shè)十分重視。中國寵物食品行業(yè)“強渠道、弱品牌“的現(xiàn)象較為突出。乖寶、比瑞吉、中寵股份線上渠道的銷售額占比均超過50%，表明企業(yè)在這方面的投入得到了豐厚的回報。3.4寵物食品市場發(fā)展中存在的問題根據(jù)對調(diào)查結(jié)果的分析，結(jié)合國內(nèi)學者有關(guān)研究成果，可以將我國寵物食品市場發(fā)展中存在的問題總結(jié)為以下幾個方面。3.4.1缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準與發(fā)達國家相比，我國寵物食品發(fā)展歷程較短，行業(yè)協(xié)會發(fā)展程度不高。到目前為止，我國還沒有一部關(guān)于寵物飼養(yǎng)的法律法規(guī)。從整體上來看，寵物食品的管理與傳統(tǒng)禽畜飼料的管理相比還存在較大差距，沒有形成統(tǒng)一而清晰的行業(yè)標準，許多廠家在營養(yǎng)成分、產(chǎn)品質(zhì)量、價格方面都“自行其是”，個別企業(yè)甚至靠山寨國外名牌、原料以次充好、猛打價格戰(zhàn)等手段來“攪局”，影響了整個行業(yè)科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的發(fā)展。3.4.2產(chǎn)品力不強與國外品牌相比，國產(chǎn)寵物食品在產(chǎn)品力方面存在明顯差距，具體表現(xiàn)在：（1）成本高企。從原材料的角度來看，國產(chǎn)寵物食品面臨沉重壓力。牛肉、羊肉、谷物、畜皮等價格均比國外要高15%-60%左右；（2）生產(chǎn)環(huán)境不佳。國家允許進口的約15個國家中，寵物食品的生產(chǎn)環(huán)境普遍優(yōu)于我國，尤其是在水源、草質(zhì)等方面；（3）技術(shù)含量低。國外品牌發(fā)展歷程較長，在專利申請和產(chǎn)品研發(fā)上形成了雄厚的積累。由于資金實力、人才儲備等方面的不足，國內(nèi)寵物食品企業(yè)在技術(shù)方面還有待追趕。3.4.3營銷手段單一化近年來，國內(nèi)寵物食品企業(yè)對營銷工作比較重視，在實踐中也能夠不斷推陳出新。但是，從整體上來看，國內(nèi)寵物食品企業(yè)的營銷手段不夠豐富，單一化的現(xiàn)象較為普遍，影響了企業(yè)競爭實力的提升。3.4.3品牌建設(shè)滯后近年來，國內(nèi)品牌在寵物食品市場上所占的市場份額有所提升，但整體影響力與國外品牌相比還存在明顯差距。從整體上來看，我國寵物食品行業(yè)處于“大行業(yè)、小龍頭”階段。與瑪氏、比瑞吉、雀巢等國際頂尖品牌相比，國內(nèi)廠商對品牌戰(zhàn)略的重視程度還不夠，品牌建設(shè)方面的投入也相對有限，品牌調(diào)性和品牌多樣性都有所欠缺。正因為如此，寵物食品國產(chǎn)品牌目前主要在中低端市場發(fā)力，對產(chǎn)品覆蓋范圍和產(chǎn)品利潤率都造成了一定的負面影響。4寵物食品行業(yè)發(fā)展的對策建議從整體上來看，國際寵物食品行業(yè)發(fā)展較好的國家的先進經(jīng)驗主要表現(xiàn)在以下幾個方面：機械化生產(chǎn)能力強、技術(shù)先進、成本控制水平高、市場拓展與品牌建設(shè)能力強。相比之下，我國寵物食品行業(yè)有關(guān)各方應(yīng)當積極汲取先進經(jīng)驗，因地制宜地制定和落實符合國情社情的發(fā)展策略。寵物食品市場是寵物用品市場的重點，具有巨大的市場潛力。要在競爭激烈的這一市場上取得一定的市場份額，就必須根據(jù)市場變動及消費者行為特征制定正確的經(jīng)營策略。基于市場調(diào)查分析，同時結(jié)合國內(nèi)學者相關(guān)研究成果，提出如下對策建議。4.1建立統(tǒng)一的行業(yè)標準國內(nèi)寵物食品企業(yè)應(yīng)當在一定程度上樹立“抱團意識”，借助行業(yè)協(xié)會等力量，在政府的指導下制定統(tǒng)一的寵物食品生產(chǎn)標準。只有這樣，才能使國產(chǎn)寵物食品在質(zhì)量和功能上納入統(tǒng)一的管理框架。也只有這樣，才能逐步擴大國產(chǎn)品牌在國際寵物用品市場上的影響力、滲透率及市場占有率。4.2通過產(chǎn)品優(yōu)化進行差異化競爭長期以來，國際品牌在中國寵物食品市場上一直占據(jù)著超過七成的份額。與這些巨頭相比，國內(nèi)寵物食品企業(yè)的機會主要在于差異化競爭上。國外寵物糧食品牌主要面向本國寵物，與其氣候、環(huán)境具有較高的匹配度。從這個意義上來說，國外品牌與國內(nèi)寵物并不完全適配。國內(nèi)寵物食品企業(yè)應(yīng)當以此為突破口，結(jié)合國內(nèi)氣候條件和環(huán)境特點，在產(chǎn)品研發(fā)和營銷手段上高舉“本土化”、“本地化”的旗幟，為國內(nèi)寵物提供更具針對性的產(chǎn)品服務(wù)。例如，寵物食品領(lǐng)域的新品牌“鮮寵機密”就采用了定制化的模式，根據(jù)寵物個體的專屬需求提供包括主糧、零食、營養(yǎng)補充劑等在內(nèi)的定制化喂養(yǎng)方案，受到了消費者的廣泛認可。進一步地，國內(nèi)寵物食品企業(yè)有必要加強產(chǎn)品品類的深度開發(fā)，利用益生菌、礦物質(zhì)、維生素、果蔬營養(yǎng)等重點概念進行差異化的產(chǎn)品行銷。4.3改進營銷策略國內(nèi)寵物食品企業(yè)可以利用和消費者心理距離更近的優(yōu)勢，實施豐富多彩的營銷策略，不斷提高市場滲透率。（1）舉行多元化的推廣活動。利用會展冠名、寵物節(jié)日、增值服務(wù)等方式進行營銷推廣，不斷挖掘和鞏固客戶群體。（2）加強內(nèi)容開發(fā)。深入研究當代年輕消費群體的行為心理，利用大數(shù)據(jù)工具挖掘與寵物相關(guān)的營銷話題。綜合使用微博、公眾號、APP等新型媒介，利用“線上”和“線下”兩種渠道，進行細分市場的高頻推廣。（3）整體營銷。聯(lián)合寵物市場、寵物醫(yī)療機構(gòu)、寵物、寵物協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)，整合各方資源實施“整體營銷”。此外，我國寵物食品行業(yè)發(fā)展過程中，應(yīng)當注重結(jié)合國內(nèi)各地區(qū)的不同情況制定相關(guān)的

對策。例如，在江浙滬等東部沿海地區(qū)，應(yīng)當利用當?shù)仉娮由虅?wù)方面的優(yōu)勢，積極打造線上平臺，加強與線下寵物商店、寵物醫(yī)院等方面的合作，逐步實現(xiàn)寵物全生命周期的業(yè)務(wù)滲透率。4.4加強品牌建設(shè)國內(nèi)寵物食品企業(yè)應(yīng)當積極借鑒國際品牌的運作經(jīng)驗，同時根據(jù)對市場的深度研究來加強品牌方面的建設(shè)：（1）根據(jù)市場定位選擇單品牌或多品牌戰(zhàn)略，前者有助于形成清晰的顧客認知，后者則有利于覆蓋更廣泛的細分市場；（2）借助資本力量，開展品牌收購，迅速提升市場影響力；（3）加大品牌建設(shè)方面的資金投入，加強對品牌調(diào)性和品牌多樣性的研究，逐步占領(lǐng)客戶心智；（4）以教育普知為切入點，向潛在客戶宣傳寵物日常營養(yǎng)攝入信息或展示產(chǎn)品如何解決具體寵物問題，引起他們對國產(chǎn)品牌的關(guān)注。

參考