戴爾SWOT案例分析

]戴爾SWOT案例分析全球范疇來看，惠普、戴爾與聯想是PC市場的三大巨頭。惠普是全球PC市場占有率第一的廠商，戴爾在美國PC市場上更勝一籌，而聯想則在本土中國市場的優(yōu)勢更為明顯。隨著PC市場競爭格局日趨復雜，三強之間的爭霸戰(zhàn)愈演愈烈。戴爾全球排名第二，市場份額為15.2%，第三季度其PC出貨量為1020萬臺，同比增加3.8%，扭轉了持續(xù)三個季度同比下降的局面。聯想繼續(xù)保持排名第三的位置，市場份額為8.2%，PC出貨量同比增加22.9%?；萜?、戴爾、聯想猶如三國鼎立，這三大PC巨頭的一舉一動，都時刻被對手關注。如今，三大國際品牌之間的廝殺已經幾近白熱化。那么在PC市場競爭日益激烈的今天，三大巨頭又有何優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅呢？SWOT分析法是通過分析市場優(yōu)勢(Strengths)、競爭劣勢(Weakness)、市場機會(Opportunity)與市場威脅(Threats)來檢測公司的市場運行與市場環(huán)境的辦法。SWOT分析有其形成的基礎。按照公司競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一種公司“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。SWOT分析法體現為構造SWOT構造矩陣，并對矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義。通過羅列S、W、O、T的多個體現，形成一種對公司競爭地位的描述。(一)市場優(yōu)勢(Strengths)1、市場份額由于美國都市分布的特點及稅收政策，戴爾的網絡/電話直銷，在美國市場的作用遠遠不不大于其在中國市場。據戴爾透露，在華中小公司及個人消費者通過網絡訂購電腦的僅占20%，而在美國，這個數字則超出了50%。因此，戴爾始終是美國PC市場的老大，據最新數據顯示，第三季度戴爾仍然是美國第一名的PC廠商，市場份額為28%。2、價格優(yōu)勢戴爾在中國市場的殺傷力除了其品牌效應以外，就是由其采用的直銷模式所支持的全線產品低價方略。直銷模式摒棄了中間渠道，按照客戶需求制造電腦，大大加速了資金周轉速度，減少了成本，實現了價格優(yōu)勢。據統(tǒng)計，直銷產品要比同類產品價格低15%-20%。3、零庫存零庫存的核心是按定單生產，這樣就規(guī)定對顧客的需求把握要很準，這其實是和直銷——直接從顧客那里獲得需求的方式是匹配的。零庫存也能最大程度地減少成本，無預估風險，無跌價損失。4、理解客戶需求戴爾的直銷模式使顧客更直接的理解產品，同時還可獲得更加好的價格，購置更便捷；另首先也使廠商與客戶之間的溝通更順暢，讓顧客的需求及時反饋給廠商，從而改善產品。這種方式徹底變化了“廠商生產、顧客選擇”的傳統(tǒng)銷售形式，將主動權交到顧客的手中，從而全方面滿足了顧客的需求，拉近廠商與顧客之間的距離。(二)競爭劣勢(Weakness)1、直銷模式在中國市場碰到了阻力首先，店面銷售更符合中國消費者選購消費類電子產品的消費習慣與消費趨勢。另首先，戴爾的直銷模式在中國經營了數年，但其也僅僅在中國1-3級都市有所斬獲，相比惠普、聯想等競爭對手深挖區(qū)域市場，戴爾在4、5級市場的競爭優(yōu)勢較單薄。2、新興市場無力突圍對于采用直銷模式的戴爾來說，大部分增加來自于美國市場，而個人消費市場和新興市場成為其兩大軟肋?，F在，全球電腦市場增加潛力最大的是中國、印度等新興市場。然而，戴爾的直銷優(yōu)勢在這些新興市場上似乎難以發(fā)揮出來。由于市場信任度相對較低，新興市場的消費者在購置電腦之前先要親身體驗，可能更樂意從零售商店購置電腦，這無疑將使直銷模式處在劣勢。3、消費類PC市場處在劣勢很快前，惠普從戴爾手中奪回全球PC老大的位置，靠的就是在消費市場的飛速發(fā)展，而聯想在中國市場的成功也是基于消費市場。但消費類市場是戴爾在市場競爭中的劣勢。戴爾將客戶分為兩類：一類是大公司、政府和行業(yè)客戶，約占公司整體業(yè)務銷售90%；另一部分為中小公司和個人消費者，僅占10%的比例，能夠看出，戴爾過分重視公司高端客戶，而未能把握住消費類PC大勢。(三)市場機會(Opportunity)1、進軍零售市場帶來發(fā)展機會面對競爭對手的挑戰(zhàn)，戴爾采用了一系列的方法，涉及在全球大力推廣體驗中心、在美國市場把戴爾的電腦擺在沃爾瑪的超市銷售，變化以往單一的直銷模式。在9月24日，戴爾選擇與國美合作進軍零售市場，這將有效拉動戴爾的銷售業(yè)績，成為其進一步提高業(yè)績的有效方法。2、13.3英寸市場棋高一著在筆記我市場中，13.3英寸兼容了12.1英寸機型的輕便，以及14.1英寸機型的性能。另外，對于面板廠商來說，13.3英寸的經濟效益正在逐步顯現。盡管和幾乎占半壁江山的14.1英寸機型比起來還比較稚嫩，但這種迅猛的發(fā)展勢頭卻不容小覷，能夠說13.3英寸筆記本將逐步成為將來輕薄筆記本的新寵。戴爾筆記本棋高一著，在6月份就推出XPSM1330含有競爭力的機型。隨著現在國內眾多廠商都推出了這種黃金尺寸筆記本，顯然大家都相繼看見了13.3英寸筆記我市場的發(fā)展?jié)摿?，更凸現戴爾筆記本在市場細分和滿足消費需求上的快人一步。(四)市場威脅(Threats)其一，在全球市場上看，戴爾從第三季度開始痛失了全球PC市場的龍頭寶座。即使其采用了一系列的方法，但是能否從惠普手中奪回冠軍寶座呢？戴爾前方面臨著惠普強有力的競爭對手。其二，從在中國市場上看，戴爾最大的競爭對手聯想擁有強大的代理銷售渠道，然而其也在主動開展對大客戶的直銷業(yè)務，靈活運用兩種模式的優(yōu)點；并且比起聯想，戴爾在中國市場上沒有價格和市場占有率的優(yōu)勢。其三，從消費類市場上看，調查顯示，將來三至五年，我國個人電腦市場預計將保持25%的年增加率，下一輪的電腦銷售高潮會出現在二三級都市，這對戴爾的影響較大，由于消費類電腦是戴爾的軟肋，而競爭對手惠普的消費戰(zhàn)略已經獲得了一定的成功。其四，從渠道上看，9月27日，戴爾與國美合作進軍零售市場，但零售模式與直銷模式作為兩種完全不同的商業(yè)模式，在業(yè)務流程和運作方式上存在一定區(qū)別，兩種模式同時運行，對于戴爾來說是一種挑戰(zhàn)。另外，如果戴爾打破直接模式而引入分銷