基于混沌理論的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理研究

基于混沌理論的科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理研究

小型科技型企業(yè)從童年開始就不成熟。一般來說，他們被認(rèn)為是五個成長階段：種子期、初始、生長期、擴(kuò)大和成熟。本文研究的主要創(chuàng)業(yè)企業(yè)是創(chuàng)始人，是參與創(chuàng)業(yè)投資建設(shè)、快速增長和擴(kuò)張的初始階段。一般來說，這類公司的成立時間通常為3-5年。由于高度限制和多樣性，主要擁有無形資產(chǎn)和人力資本。科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程是一個復(fù)雜的、不確定和挑戰(zhàn)的過程?？萍紕?chuàng)業(yè)企業(yè)(以下簡稱“科創(chuàng)企業(yè)”)的內(nèi)外部環(huán)境時刻面臨著新的變化,系統(tǒng)的運(yùn)行面臨著越來越多的不確定因素,這些內(nèi)外部因素既相互制約又相互促進(jìn);特別是科技進(jìn)步的快速發(fā)展,企業(yè)知識更新速度越來越快,企業(yè)間的競爭日益加劇,使得科創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境日趨多變而復(fù)雜,從而在如此復(fù)雜動態(tài)變化環(huán)境中運(yùn)行的科創(chuàng)企業(yè)也相應(yīng)地具有了復(fù)雜的動力系統(tǒng)特征.這一過程的動態(tài)性不僅意味著科創(chuàng)企業(yè)要及時對外部環(huán)境的變化做出響應(yīng),而且需要制定適合企業(yè)發(fā)展的柔性戰(zhàn)略和決策,運(yùn)用企業(yè)能夠獲取的資源來實(shí)現(xiàn)企業(yè)相應(yīng)的目標(biāo).傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式更注重的是企業(yè)內(nèi)部計劃、組織、指揮以及協(xié)調(diào)工作,而沒有將這些管理活動與科創(chuàng)企業(yè)的環(huán)境和戰(zhàn)略等緊密聯(lián)系起來,沒有從開放系統(tǒng)、動態(tài)系統(tǒng)和復(fù)雜性系統(tǒng)的角度考慮科創(chuàng)企業(yè)的管理問題.顯然,僵化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理方式已不能很好地適應(yīng)科創(chuàng)企業(yè)所面臨的新的復(fù)雜多變的環(huán)境.因此,需要對科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展變化的規(guī)律進(jìn)行研究,從而找到一種更加有效的管理方式來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功.1混合理論與科技公司的混合特征1.1不同區(qū)域內(nèi)管理模式.2現(xiàn)代管理理論和思維方式.系統(tǒng)混沌理論的目的是揭示貌似隨機(jī)的現(xiàn)象背后可能隱藏的簡單規(guī)律,以求發(fā)現(xiàn)一大類復(fù)雜問題背后普遍遵循的共同規(guī)律.從非線性理論的觀點(diǎn)來看,系統(tǒng)的進(jìn)化可以大致總結(jié)為如圖1所示的模式.復(fù)雜性科學(xué)與管理的結(jié)合是復(fù)雜性科學(xué)發(fā)展的一個重要方面,正成為一個新的學(xué)科交叉研究領(lǐng)域,即復(fù)雜科學(xué)管理研究.復(fù)雜科學(xué)管理是對復(fù)雜系統(tǒng)的科學(xué)揭示和對現(xiàn)實(shí)世界的深刻洞察,具有全新的管理理論和思維方式.1)在混沌邊緣處存在著創(chuàng)造空間.在系統(tǒng)穩(wěn)定區(qū)域里,系統(tǒng)墨守陳規(guī),沒有創(chuàng)新創(chuàng)造意識;在不穩(wěn)定區(qū)域里,系統(tǒng)將會進(jìn)入高維混沌狀態(tài),甚至可能瓦解崩潰,但當(dāng)系統(tǒng)處在混沌區(qū)域里,即處在穩(wěn)定與不穩(wěn)定之間的一個狹窄區(qū)域內(nèi),特別是處在混沌的邊緣時,系統(tǒng)就處于創(chuàng)造性空間,系統(tǒng)自發(fā)的自組織過程開始滋生并且具有創(chuàng)意的行為模式可能涌現(xiàn).2)復(fù)雜系統(tǒng)具有動態(tài)漲落特性.動態(tài)性是指復(fù)雜系統(tǒng)總是在不斷運(yùn)動變化的,動態(tài)性是產(chǎn)生系統(tǒng)復(fù)雜性的主要原因之一.復(fù)雜系統(tǒng)中某一個微小因素的微小變化都可能導(dǎo)致另一系統(tǒng)或整體驚人的變化.這種非線性特征又是導(dǎo)致系統(tǒng)長期行為具有不可預(yù)測性,隨機(jī)漲落能夠促使系統(tǒng)創(chuàng)新或突變,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)自組織進(jìn)化.3)復(fù)雜系統(tǒng)具有“自組織能力”.系統(tǒng)處于發(fā)展水平不平衡狀態(tài),即系統(tǒng)內(nèi)各個體發(fā)展水平之間產(chǎn)生了不一致:系統(tǒng)內(nèi)部存在誘導(dǎo)其隨機(jī)漲落的力量,也就是存在著一種將系統(tǒng)推向遠(yuǎn)離平衡又能夠通過自組織達(dá)到一種新的平衡力量.4)系統(tǒng)的整體行為可以不同于系統(tǒng)的部分行為.從微觀角度考察,系統(tǒng)的部分行為可以是雜亂無章的,而從宏觀角度考察,系統(tǒng)的整體行為又可能呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性.1.2基于混沌理論的創(chuàng)業(yè)行為解釋企業(yè)是有人參與的復(fù)雜系統(tǒng),現(xiàn)代系統(tǒng)理論已經(jīng)證明企業(yè)系統(tǒng)是一個非線性動力系統(tǒng),混沌理論是現(xiàn)代非線性系統(tǒng)理論的一個重要部分,它所揭示的非線性反饋系統(tǒng)動態(tài)行為的多樣性與企業(yè)行為多樣性之間具有很多相似之處.科技創(chuàng)業(yè)是資源匱乏前提下的機(jī)會驅(qū)動過程,同時也是蘊(yùn)涵大量不確定因素的動態(tài)行為過程.創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長過程受到大量隨機(jī)因素的作用,從而會造成企業(yè)發(fā)展的不確定性和不可預(yù)測性.Bygrave和Hofer利用混沌理論解釋了創(chuàng)業(yè)行為.混沌理論認(rèn)為,系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)對初始條件特別敏感,這一點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長特質(zhì)非常相像,很多偶然性因素會對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的未來產(chǎn)生巨大影響.因此,基于市場均衡的混沌理論可以更好地解釋科創(chuàng)企業(yè)成長的過程.此外,由于所處環(huán)境的高度復(fù)雜性和不確定性,創(chuàng)業(yè)企業(yè)初始的戰(zhàn)略方針、行為以及資源配置等都會影響到企業(yè)的成功與否.再者,在存在激烈競爭與動蕩變化的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理團(tuán)隊思維和行為的內(nèi)在隨機(jī)性使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)對外部環(huán)境產(chǎn)生更為嚴(yán)重的敏感性.組織系統(tǒng)的復(fù)雜性和敏感性使管理團(tuán)隊的管理能力受到很大挑戰(zhàn).創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理層管理能力及其努力程度等對企業(yè)的績效有極為重要的影響作用,能夠取得較高收益的創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理團(tuán)隊往往具有較高的市場開發(fā)能力、管理能力,以及制定正確戰(zhàn)略的能力.技術(shù)創(chuàng)新是科創(chuàng)企業(yè)的核心要素,企業(yè)主要通過知識與智力資源的投入創(chuàng)造價值,并謀求競爭優(yōu)勢的成長.面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境,創(chuàng)業(yè)企業(yè)以創(chuàng)新能力和創(chuàng)新產(chǎn)品帶動企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,從而實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張、規(guī)模經(jīng)營及多樣化經(jīng)營.技術(shù)創(chuàng)新對科創(chuàng)企業(yè)的影響具有十分重要的作用,能夠通過多種途徑對科創(chuàng)企業(yè)的演化過程產(chǎn)生作用,且作用機(jī)制具有復(fù)雜性.技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)在時間分布上具有不確定性、隨機(jī)性和集群性.這種由技術(shù)創(chuàng)新作用產(chǎn)生的波動是復(fù)雜的、不規(guī)則的,不具有完美的周期性,具有混沌的典型特征.2科技企業(yè)管理的混亂模型2.1與a+nxts的關(guān)系混沌經(jīng)濟(jì)使用較多的用于研究長期經(jīng)濟(jì)增長混沌問題的模型如下:Xt+1=s(Xt)f(Xt)1+nX?t(s?Xt)ξXt+1=s(Xt)f(Xt)1+nXt?(s-Xt)ξ(1)其中,X為資本勞動比率,s(X)為儲蓄率;f(X)為人均生產(chǎn)力函數(shù);n是勞動力的自然增長率,0<n<1;?是資本勞動力比率的彈性系數(shù),?>0;ξ是大于零的常數(shù);s是最大資本勞動率.令儲蓄率為常數(shù),即s(X)≡σ;人均Cobb-Douglas函數(shù)f(X)=AXφ,其中,A為技術(shù)水平因子,A>1;φ為資本的產(chǎn)量彈性;代入式(1),得Xt+1=σA1+nX?+φt(s?Xt)ξXt+1=σA1+nXt?+φ(s-Xt)ξ(2)在特殊情況下,當(dāng)?+φ=ξ=s=1時,式(1)可化簡為Xt+1=σA1+nXt(1?Xt)Xt+1=σA1+nXt(1-Xt)(3)再令μ=σA/(1+n),式(3)可轉(zhuǎn)化為Xt+1=μXt(1-Xt)(4)式(4)是Logistic方程的標(biāo)準(zhǔn)形式,適當(dāng)給定參數(shù)可以用于描述不同經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)乃至不同組織形態(tài)的動態(tài)演化情況,控制變量μ的取值范圍,其與變量Xt的周期形態(tài)之間存在以下直接關(guān)系.若μ在(1,3)之間取任意值,Xt會在(0,0.664)之間取相應(yīng)的一個值.當(dāng)μ=3時,發(fā)生叉形分岔,使Xt周期加倍,周期變?yōu)?;當(dāng)3.0<μ<3.45時,Xt具有局部結(jié)構(gòu)穩(wěn)定;當(dāng)μ=3.57,Xt的周期為∞,即Xt的取值不會重復(fù)以前出現(xiàn)過的值,系統(tǒng)呈現(xiàn)混沌狀態(tài).2.2和是企業(yè)成長的決定因素。是內(nèi)部環(huán)境的重要指標(biāo),根據(jù)對科創(chuàng)企業(yè)的考察,風(fēng)險投資家一般將企業(yè)的投資回報率(ROI)作為衡量企業(yè)績效的關(guān)鍵變量Xt,用百分?jǐn)?shù)表示,它的數(shù)值區(qū)間是(0,1).在混沌理論中,Xt是一個非線性變量,它受其控制參數(shù)μ的作用,Xt與μ的關(guān)系符合Logistic方程的規(guī)律.研究表明,創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程受內(nèi)部動力和外部環(huán)境共同作用的影響.創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中的內(nèi)部動力主要由產(chǎn)品和企業(yè)家特質(zhì)決定,其中對創(chuàng)業(yè)企業(yè)研發(fā)投入的多少往往決定了企業(yè)成敗的重要因素;外部環(huán)境主要受市場潛力、競爭強(qiáng)度、勞動力質(zhì)量和成本等因素影響,而市場容量的大小是影響企業(yè)發(fā)展的重要客觀因素.內(nèi)部動力和外部環(huán)境的影響因素之和共同決定了科創(chuàng)企業(yè)成長的特性.葉金國等在RHDay資本產(chǎn)出模型的基礎(chǔ)上,對式(4)做了進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,得到了μ與其組成因子之間的新關(guān)系式:μ=(α+β)γ/(1+n)(5)式中,α、β和γ在不同類型的混沌系統(tǒng)中有著不同的定義,但皆為影響各系統(tǒng)混沌狀態(tài)的三大控制變量.從而可在(3)和(5)式的基礎(chǔ)上建立以下科創(chuàng)企業(yè)的混沌成長模型:Xt+1=(α+β)γ1+nXt(1?Xt)Xt+1=(α+β)γ1+nXt(1-Xt)(6)其中,α表示科創(chuàng)企業(yè)的研發(fā)投入增長率,是科創(chuàng)企業(yè)成長的內(nèi)部動力;β為所處行業(yè)的市場增長率,是外部環(huán)境的重要指標(biāo);(α+β)表示企業(yè)成長的內(nèi)外因素之和,是科創(chuàng)企業(yè)成長特性的決定性要素;γ是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊傳統(tǒng)管理能力力度,包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等四大職能;此外,勞動力年增長率為n.其中,α∈(0,1),β∈(0,1),γ∈(1,10),n∈(0,1).科創(chuàng)企業(yè)成長的模型與Logistic方程模型具有同樣的性質(zhì),會隨著μ的取值變化呈現(xiàn)不同的狀態(tài),如圖2所示.特別地,當(dāng)μ=3.57時,系統(tǒng)進(jìn)入混沌狀態(tài).借助混沌演化過程,可以認(rèn)為科創(chuàng)企業(yè)成長的基本規(guī)律是:從相對平衡態(tài)(1<μ<3)到近平衡態(tài)(3<μ<3.57),再到遠(yuǎn)離平衡態(tài)(μ>3.57)過程.3案例分析和澄清3.1企業(yè)內(nèi)外關(guān)系不同ABC公司是2003年入駐上海集成電路設(shè)計創(chuàng)業(yè)中心的一家高新技術(shù)企業(yè),該公司擁有6個博士和30多名專業(yè)設(shè)計人員,是國內(nèi)整體實(shí)力最強(qiáng)的設(shè)計隊伍之一,目前已開發(fā)出0.25微米工藝的MCU(微控制器)芯片,具有國際領(lǐng)先水平.2003至2005年,企業(yè)在風(fēng)險資金支持下,每年對研發(fā)投入的增長α平均保持在35%左右;三年間我國集成電路市場容量平均增長率為β=0.45;上海市近年來人口平均增長率n約為3.1%.將上述數(shù)據(jù)代入式(5),得μ=(α+βmax)γ/(1+n)=(0.35+0.45)γ/(1+0.031)=0.78γ,即γ=1.29μ.當(dāng)μ=1時,γ=1.29;當(dāng)μ=3時,γ=3.87;當(dāng)μ=3.57時,γ=4.61.ABC公司在2003年成立之初,因企業(yè)創(chuàng)立者主要為技術(shù)人員,較為缺乏管理能力,γ相對較小(γ<3.87),但受到政府和孵化器相關(guān)政策的扶持,主要管理者對外關(guān)系簡單,其注意力放在企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、建章立制等方面,企業(yè)內(nèi)部只有少數(shù)人員從事市場開發(fā).此時的企業(yè)人數(shù)少,思想比較單純,處于一種簡單平衡狀態(tài).隨著企業(yè)的逐步踏上正軌,管理經(jīng)驗(yàn)不斷得到積累,企業(yè)的投資回報率也在逐漸增加.2004年我國集成電路市場在不斷增長,企業(yè)在孵化器的支持下獲得了風(fēng)險投資的資助,管理層的管理能力不斷得到積累和增加,但3.87<γ<4.61.此時,企業(yè)各方面都在發(fā)展,新市場不斷開拓,企業(yè)對外關(guān)系比較復(fù)雜,原來享受的各項創(chuàng)業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策在減少,企業(yè)內(nèi)部開始積極尋求變革.具體措施為:①企業(yè)不斷走向正規(guī)化,開始用書面政策和正式組織來替代創(chuàng)業(yè)初始的非正式認(rèn)同和簡單的面對面交往;②組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行局部調(diào)整;③隨著員工的不斷增加,人員目標(biāo)有所不同,這時企業(yè)凝聚力有所下降,在目標(biāo)集成方面出現(xiàn)分岔現(xiàn)象.企業(yè)管理層采取了各種措施進(jìn)行協(xié)調(diào),確保企業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展.2005年至今,ABC公司規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,銷售開始進(jìn)入長三角甚至全國市場,對外關(guān)系更加復(fù)雜.管理層需要對原有的制度、技術(shù)、流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新;企業(yè)所要處理的問題非常復(fù)雜,并且隨著管理層管理能力的進(jìn)一步加強(qiáng)(γ>4.61),企業(yè)進(jìn)入混沌狀態(tài).為了提高管理層的經(jīng)營管理能力,ABC企業(yè)提供給中高層管理者多次進(jìn)修機(jī)會,3名高管接受了MBA教育,有多名人員參加了孵化器的管理培訓(xùn)課程,企業(yè)文化也逐步得到了建立.企業(yè)結(jié)合知識型基層工作人員的特點(diǎn),采用新激勵機(jī)制和授權(quán)方式,調(diào)動每一位人員的積極性,加強(qiáng)與基層工作的溝通,提高了企業(yè)凝聚力.由于ABC公司在企業(yè)處于混沌邊緣時,及時把握了隨機(jī)漲落因素,充分認(rèn)識到混沌是生命和創(chuàng)造性的源泉,積極主動地提高企業(yè)管理層的動態(tài)管理能力,從而能夠及時把握企業(yè)發(fā)展方向.該企業(yè)即將順利從孵化器畢業(yè).在本案例中,可以將科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理大致分為三個層次:第一個層次是企業(yè)處于較低的平衡狀態(tài),此時企業(yè)的特征是管理能力不強(qiáng)(γ<3.87),缺乏生氣,盈利能力差;第二個層次隨著企業(yè)管理能力的逐步提高(3.87<γ<4.61),對內(nèi)研發(fā)費(fèi)用投入增強(qiáng),以及市場的不斷擴(kuò)大,企業(yè)開始處于一種最佳狀態(tài)的有序結(jié)構(gòu);第三個層次是企業(yè)不斷提升自己的活力,改善管理狀況,提高管理績效(γ>4.61),從而進(jìn)入混沌狀態(tài),出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”,使得巨漲落得以實(shí)現(xiàn),通過自組織促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠從一種有序結(jié)構(gòu)向更高級的有序結(jié)構(gòu)演化.正如前所述,混沌狀態(tài)下的企業(yè)投資回報率將會變得不穩(wěn)定,出現(xiàn)震蕩和分岔,企業(yè)的成長也可能會進(jìn)入不同發(fā)展軌跡.對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長而言,混沌既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,因而需要對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的混沌特性做本質(zhì)的了解,并根據(jù)混沌理論對科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理.3.2不同發(fā)展階段的企業(yè)需要不同的管理能力和管理方法.科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)系統(tǒng)是一個復(fù)雜系統(tǒng),而復(fù)雜系統(tǒng)的一個重要特點(diǎn)是復(fù)雜系統(tǒng)中存在的均衡狀態(tài)是短期、暫時的,在均衡狀態(tài)下孕育著許多潛在的變動因素最終使復(fù)雜系統(tǒng)走向死亡,分裂成新的系統(tǒng).這一特點(diǎn)說明許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在處于一個狀態(tài)比較穩(wěn)定的時候不久就衰落了,均衡是一種假象.Dubinskas認(rèn)為,組織系統(tǒng)運(yùn)行的混沌狀態(tài)與一般意義上的管理混亂與無序有著本質(zhì)區(qū)別.管理混亂是由于管理的無效而導(dǎo)致的絕對無序.創(chuàng)業(yè)企業(yè)加強(qiáng)管理能力,使企業(yè)的變化達(dá)到一定程度的臨界值時,系統(tǒng)的運(yùn)行分岔進(jìn)入混沌狀態(tài).混沌狀態(tài)意味著企業(yè)面臨諸多發(fā)展道路可以選擇,不同的管理決策和管理力度將把企業(yè)推進(jìn)到不同的發(fā)展軌道和前進(jìn)方向,可能表現(xiàn)為震蕩和分岔.當(dāng)企業(yè)管理參量處于不同值時,科創(chuàng)企業(yè)就進(jìn)入了不同的發(fā)展軌跡.在一個高度固定、穩(wěn)定的系統(tǒng)狀態(tài)下是不會發(fā)生任何變革的,復(fù)雜性創(chuàng)造一般都發(fā)生在隨機(jī)與固定的邊緣地帶.當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)將處于遠(yuǎn)離平衡的混沌狀態(tài),即(α+β)·γ比較大,此時的創(chuàng)業(yè)企業(yè)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大,對內(nèi)研發(fā)投入增加,外部的市場等環(huán)境成長很快,也更加復(fù)雜,企業(yè)內(nèi)外部都將面臨許多問題,對管理層的管理能力也有