河北省節(jié)慶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及居民節(jié)慶消費(fèi)調(diào)查

河北省節(jié)慶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及居民節(jié)慶消費(fèi)調(diào)查

一、調(diào)查的對(duì)象及方法隨著人們生活水平的提高，婚禮儀式越來(lái)越受到重視，新婚姻的質(zhì)量和個(gè)性化要求越來(lái)越高?；閼c行業(yè)正是在這個(gè)時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生,并呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。但是經(jīng)過(guò)07、08、09三年的高速擴(kuò)張,目前石家莊市的婚慶行業(yè)仍然存在著惡性競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化的服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意等諸多問(wèn)題。為此,筆者在石家莊市范圍內(nèi)開(kāi)展了為期30天的調(diào)查。本次調(diào)查的對(duì)象由兩部分構(gòu)成,分別是石家莊市內(nèi)開(kāi)展婚慶業(yè)務(wù)的公司以及近期準(zhǔn)備舉辦婚禮的新人。在婚慶公司樣本的選擇上,筆者采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法抽取了十五家公司作為樣本,采用結(jié)構(gòu)式訪談的方法,圍繞公司概況、產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格開(kāi)展調(diào)查。另外筆者采用等距抽樣的方法,以石家莊市內(nèi)五區(qū)(新華區(qū)、橋西區(qū)、裕華區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、橋東區(qū))民政局婚姻登記處作為調(diào)查地點(diǎn),每隔兩對(duì)新人抽取一對(duì)作為樣本,發(fā)放自填式問(wèn)卷,問(wèn)卷主要涉及個(gè)人基本情況、婚慶的籌備(包括預(yù)期消費(fèi))以及對(duì)石家莊市婚慶行業(yè)的評(píng)價(jià)等問(wèn)題,共發(fā)出問(wèn)卷500份,收回有效問(wèn)卷468份,有效回收率約為93.6%。二、結(jié)果分析(一)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員:復(fù)合婚姻、婚姻策劃費(fèi)據(jù)調(diào)查顯示,目前石家莊市提供婚慶服務(wù)的公司可分為四類:專門從事婚慶慶典服務(wù)的公司、能夠提供婚紗攝影及婚慶等綜合性服務(wù)的公司、以鮮花業(yè)務(wù)為主的鮮花婚慶公司和婚慶道具公司。其中,主營(yíng)業(yè)務(wù)為婚慶服務(wù)且具有一定規(guī)模的公司在200家左右,規(guī)模較大的公司不足十家。調(diào)查組成員通過(guò)對(duì)燕妮慶典、經(jīng)典婚慶文化傳播公司、新天地婚慶服務(wù)有限公司等十五家公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所調(diào)查公司中營(yíng)業(yè)面積超過(guò)100平米的占62.5%,擁有自有婚車的僅占15%左右,大部分公司正式員工不超過(guò)20名。這些公司大都能夠提供定制服務(wù),價(jià)格需根據(jù)需用的設(shè)備和提供的服務(wù)確定。除租賃婚車外,主持人和婚禮策劃費(fèi)差異較大,主持人價(jià)格從500元-50000元不等,婚禮策劃費(fèi)從500元-5000元不等。在所調(diào)查公司提供的各種系列套餐價(jià)格中,提供服務(wù)檔次較低的公司價(jià)格在1500元-4000元左右,提供服務(wù)檔次較高的公司價(jià)格在3000元-10000元左右。(二)問(wèn)題的設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)在關(guān)于石家莊市居民婚慶消費(fèi)的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,筆者主要設(shè)計(jì)了三方面的問(wèn)題,分別是個(gè)人基本情況、關(guān)于婚慶的籌備以及對(duì)石家莊市現(xiàn)有婚慶公司的評(píng)價(jià)。以下筆者將對(duì)收回的有效問(wèn)卷進(jìn)行簡(jiǎn)要的結(jié)果分析。1、調(diào)查對(duì)象的年齡教育程度關(guān)于個(gè)人基本情況的問(wèn)題主要包括年齡、受教育程度、職業(yè)及雙方收入水平。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查的新人平均年齡為26.1歲,其中最小年齡20歲,最大年齡50歲,頻數(shù)最高的為25歲年齡組,占全部樣本的20.9%;受教育程度多集中在大學(xué)?？坪痛髮W(xué)本科,分別占到樣本的32.5%和25.6%;約有75%的被調(diào)查者年收入在一萬(wàn)到四萬(wàn)之間。2、中國(guó)公民并無(wú)請(qǐng)?jiān)浇缫?jiàn)表1,2.8.8%的人認(rèn)為,請(qǐng)?jiān)浇绻緸闅w自己企業(yè)做策劃根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,在被調(diào)查的新人中有72.2%的人表示準(zhǔn)備選擇婚慶公司,有27.8%的人表示不準(zhǔn)備請(qǐng)婚慶公司,可見(jiàn),請(qǐng)婚慶公司為婚禮做策劃已經(jīng)為信任籌備婚禮的主要選擇。3、收入與可接受價(jià)格水平的交互分析被調(diào)查者可以接受的婚慶服務(wù)的價(jià)格水平(見(jiàn)圖1),通過(guò)對(duì)個(gè)人收入與可接受價(jià)格水平的交互分析(見(jiàn)表1),可發(fā)現(xiàn)隨著被調(diào)查者收入的提高,可接受的價(jià)格也在提高,但也有個(gè)案表明,即使被調(diào)查者年收入較低,為了能夠辦一場(chǎng)體面地婚禮也可以接受較高的價(jià)格。4、按頻度排列通過(guò)對(duì)您選擇婚慶公司的標(biāo)準(zhǔn)這一問(wèn)題的結(jié)果進(jìn)行分析,可以了解被調(diào)查者在選擇婚慶公司時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)按頻度排列依次為服務(wù)、價(jià)格、技術(shù)和品牌。(見(jiàn)表2)由此可見(jiàn),在籌備婚禮這樣一件人生大事上,被調(diào)查者最看重的是婚慶公司是否能能夠提供滿意的服務(wù),而價(jià)格則是其次考慮的因素,在這里值得注意的是只有14.5%的被調(diào)查者考慮到品牌的因素,這也恰恰說(shuō)明在現(xiàn)有的婚慶行業(yè)中還沒(méi)有哪個(gè)品牌是深入人心的。5、調(diào)查人員對(duì)婚姻公司服務(wù)的評(píng)估三、石家莊婚姻行業(yè)存在的主要問(wèn)題根據(jù)調(diào)查組近一個(gè)月的調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)石家莊市婚慶服務(wù)行業(yè)主要存在以下問(wèn)題:(一)員工準(zhǔn)入門檻及專業(yè)素質(zhì)偏低石家莊市內(nèi)開(kāi)展婚慶業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)有幾百家,這些機(jī)構(gòu)名稱混雜,如**婚慶公司、**工作室、**婚禮策劃、**鮮花婚慶、**慶典公司,行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,三五萬(wàn)和兩三名臨時(shí)員工就可以開(kāi)一家店,因此多數(shù)公司規(guī)模有限,營(yíng)業(yè)收入也有很大差異從幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)直到上百萬(wàn)。員工平均年齡偏低,專業(yè)素質(zhì)較差。多數(shù)公司沒(méi)有自己的設(shè)備和專業(yè)策劃人員,因此服務(wù)的質(zhì)量得不到保障。(二)缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)意經(jīng)調(diào)查了解雖然每家公司都聲稱可以提供定制服務(wù),但實(shí)際所能夠提供的服務(wù)缺乏創(chuàng)意,多是模仿和抄襲,不能完全滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求,而且大部分被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)有婚禮慶典比較老套,主持人素質(zhì)參差不齊,主持詞過(guò)于程式化。(三)是否可以確定的品牌通過(guò)對(duì)石家莊市內(nèi)潛在客戶的調(diào)查,筆者了解到,在現(xiàn)有的婚慶行業(yè)沒(méi)有一個(gè)能夠叫得響的品牌,這也是為什么消費(fèi)者在選擇婚慶公司時(shí)把品牌排在第四位的緣故。而消費(fèi)者對(duì)婚慶公司的選擇多是通過(guò)親朋好友介紹等這些非正式的渠道,這也說(shuō)明婚慶行業(yè)的宣傳亟待規(guī)范化。四、適婚人口數(shù)、年齡分布當(dāng)前我國(guó)20世紀(jì)80年代第二次人口生育高峰中出生的人群已陸續(xù)進(jìn)入婚育年齡,根據(jù)全國(guó)第五次人口普查結(jié)果,石家莊市現(xiàn)有適婚人口(20歲-35歲)總數(shù)約為44.6萬(wàn)(據(jù)河北省第五次人口普查數(shù)據(jù)),而最近五年來(lái),每年領(lǐng)取結(jié)婚證的新人基本上都保持在四萬(wàn)對(duì)左右,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示按每對(duì)新人消費(fèi)3500元人民幣保守估計(jì)石家莊市場(chǎng)總額在一億元人民幣左右。(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了婚老機(jī)構(gòu)的行業(yè)協(xié)會(huì)功能,并逐步制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并將其進(jìn)一步納入精神工作。在各目前,盡管石家莊市已經(jīng)成立了婚慶行業(yè)協(xié)會(huì),但是協(xié)會(huì)的會(huì)員有限,大部分婚慶服務(wù)機(jī)構(gòu)未納入婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員范圍,而且行業(yè)協(xié)會(huì)作用發(fā)揮有限,因此,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,盡快制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),注重從業(yè)人員的素質(zhì),推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。(二)文化的重要體現(xiàn)古今中外,婚禮都是個(gè)人一生中極其重要的一件大事,同時(shí)也是一個(gè)國(guó)家或民族文化的重要體現(xiàn)。中華民族有五千年光輝燦爛的文化,因此,婚慶策劃應(yīng)注重吸收民族的文化底蘊(yùn),同時(shí)與不同的地域文化相結(jié)合,注重吸收外來(lái)優(yōu)秀文化,通過(guò)與新人的不斷溝通,了解新人的需求,打造消費(fèi)者滿意的有意義的婚禮慶典。(三)加大宣傳力度,樹(shù)立品牌品牌盡管石家莊市婚慶服務(wù)公司有上百家,但是目前卻未樹(shù)立起行業(yè)中的知名品牌,并且宣傳手段多采用婚禮現(xiàn)場(chǎng)廣告牌和宣傳畫冊(cè)等。由于婚禮現(xiàn)場(chǎng)人多、時(shí)間短,因此這種宣傳手段效果不甚理想,盡管部分公司有自己的網(wǎng)站,但卻存在內(nèi)容少、更新慢等問(wèn)題。因此,可以借助電視臺(tái)、廣播臺(tái)、報(bào)紙等通過(guò)舉辦集體婚禮、電視真人秀等方式打造知名品牌,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿,以帶動(dòng)石家莊市婚慶行業(yè)的快速健康發(fā)展。在問(wèn)卷的第三個(gè)部分筆者設(shè)計(jì)了兩道封閉式問(wèn)題和兩道開(kāi)放式問(wèn)題,兩道封閉式問(wèn)題分別是您認(rèn)為婚慶公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理、您認(rèn)為石家莊市婚慶公司的服務(wù)是否規(guī)范。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì),筆者了解到有40.5%的被調(diào)查認(rèn)為現(xiàn)有婚慶公司