立信會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究

PAGEPAGE18立信會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略研究摘要：近年來，我國中小型企業(yè)的迅速發(fā)展，國家和政府的大力支持，一些新政策、新制度的出臺，為中小型會計師事務(wù)所的發(fā)展提供了契機。面對激烈的行業(yè)競爭，自身的各種優(yōu)勢與弊端，加上市場多元化的加速發(fā)展，中小會計師事務(wù)所要深入剖析自身的現(xiàn)狀，而決定以何種戰(zhàn)略來應(yīng)對。本文通過我國中小會計師事務(wù)所發(fā)展現(xiàn)狀、戰(zhàn)略環(huán)境、SWOT、發(fā)展戰(zhàn)略等方面的分析，結(jié)合實際案例，提出中小會計師事務(wù)所應(yīng)如何在機遇與挑戰(zhàn)并存的格局中，明確自己的發(fā)展方向，采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：會計師事務(wù)所，戰(zhàn)略環(huán)境分析，SWOT分析，發(fā)展戰(zhàn)略Abstract：Recently,therapiddevelopmentofSmallMediumEnterprisesinourcountryoffersmanychancesforthedevelopmentofpublicaccountingfirms.Besides,withthehelpofthecountryandgovernment,somenewpoliciesaswellasrulescomeout,whichalsoprovidesmanyopportunitiesforthem.However,withthedevelopmentofmarketdiversification,thesesaccountingfirmsshouldbeawareoftheirowncondition,anddecidewhichstrategyshouldbeusetodealwiththeindustrycompetitionaccordingtotheirownadvantagesandshortcomings.Inthisarticle,Icombinedtheanalysisofdevelopmentstate,strategicenvironment,SWOT,developmentstrategyandotheraspectswithpracticalcases,andraisedthatthefirmshowtomakecleartheirdirectionsandadoptthecorrectstrategyintheopportunitiesandcompetitions.Keywords：accountingfirms,strategicenvironmentalanalysis,SWOTanalysis,fineandprofessionalmanagement,stratety目錄TOC\o"1-3"\u1前言 32中小會計師事務(wù)所現(xiàn)狀分析 33中小會計師事務(wù)所戰(zhàn)略環(huán)境分析 43.1中小會計師事務(wù)所外部環(huán)境分析 43.2中小會計師事務(wù)所內(nèi)部環(huán)境分析 64中小會計師事務(wù)所的SWOT分析 74.1中小會計師事務(wù)所發(fā)展的環(huán)境優(yōu)勢和地域優(yōu)勢 74.2中小會計師事務(wù)所的劣勢 84.3中小會計師事務(wù)所的發(fā)展機會 104.4威脅中小會計師事務(wù)所發(fā)展的因素 105中小會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略 115.1組織發(fā)展戰(zhàn)略 115.2業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 125.3綜合發(fā)展戰(zhàn)略 126立信會計師事務(wù)所實況分析 13結(jié)論 17參考文獻 18致謝 19

1前言在中國的注冊會計師行業(yè)里，若以事務(wù)所的執(zhí)業(yè)注冊會計師規(guī)模為指標，10人以下的為小型事務(wù)所，10－50人為中型事務(wù)所，50人以上為大型事務(wù)所。據(jù)中注協(xié)網(wǎng)站事務(wù)所查詢系統(tǒng)資料可以看出：我國有相當一部分事務(wù)所只有3－7名執(zhí)業(yè)CPA，100人以下的事務(wù)所就更普遍。應(yīng)該說中小型會計師事務(wù)所在我國占據(jù)了巨大的市場份額[7]。目前，中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟中的一支重要力量，這為我國中小型會計師事務(wù)所的發(fā)展提供了契機。在我國占相當比例的中小會計師事務(wù)所，既是中小企業(yè)的組成部分，同時也是為中小企業(yè)提供鑒證服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。2008年12月，中國注冊會計師協(xié)會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會計師事務(wù)所的意見》中明確指出，要用5-10年的時間，打造出內(nèi)部管理規(guī)范、執(zhí)業(yè)質(zhì)量嚴格、服務(wù)水平精專、社會公信力強、能夠滿足我國經(jīng)濟社會發(fā)展需要的中小事務(wù)所群體。2009年底，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)財政部《關(guān)于加快發(fā)展我國注冊會計師行業(yè)的若干意見》，對今后我國注會事業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃和指導(dǎo)，其中不僅首次提出加快形成大中小事務(wù)所協(xié)調(diào)發(fā)展的合理布局，并明確要求各地、各部門大力支持中小事務(wù)所開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升其服務(wù)能力。同時，《中國注冊會計師職業(yè)道德守則》也已發(fā)布，并將于2010年7月1日起執(zhí)行，這對注會行業(yè)尤其是中小事務(wù)所規(guī)范執(zhí)業(yè)行為樹立行業(yè)良好形象具有很強指導(dǎo)意義。2009年中國注冊會計師協(xié)會工作總結(jié)中提到，在推動事務(wù)所做大做強的過程中，高度重視中小事務(wù)所的規(guī)范和發(fā)展工作。積極關(guān)注和推進高新企業(yè)認定審計、企業(yè)內(nèi)部控制審計等新業(yè)務(wù)，開拓中小事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍，加強技術(shù)指導(dǎo)；嚴格加強中小事務(wù)所的執(zhí)業(yè)質(zhì)量的檢查，促進中小事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提高。之前，在《財會月刊》、《財會通訊》、《財會研究》及中注協(xié)的一些會議中都曾對此進行過研究和討論。面對目前的行業(yè)環(huán)境和國家的一系列推動政策，本文從分析中小會計師事務(wù)所的現(xiàn)狀和戰(zhàn)略環(huán)境入手，結(jié)合實際，分析我國中小型會計師事務(wù)所的發(fā)展戰(zhàn)略。在機遇與挑戰(zhàn)并存的格局中，明確自己的發(fā)展方向，采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。2中小會計師事務(wù)所現(xiàn)狀分析近年來，隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷推進，為適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，“做大、做強、做出去”已成為注冊會計師行業(yè)的戰(zhàn)略選擇，但無論是從成熟的市場經(jīng)濟國家的經(jīng)驗來看，還是從我國經(jīng)濟主體多樣性的實際出發(fā)，中小會計師事務(wù)所的存在及其為市場主體提供的專業(yè)服務(wù)都是不可或缺的。問題也明顯存在，目前市場競爭過度、人才缺乏、執(zhí)業(yè)環(huán)境不利、內(nèi)部管理流于形式等問題，在不同程度上制約著中小事務(wù)所的規(guī)范發(fā)展。鹽城市注冊會計師陳中林在他的一篇文章中認為，我國的中小會計師事務(wù)所存在數(shù)量增加、規(guī)模下降、功能減弱、競爭加劇、人才流失等問題。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在我國中小型會計師事務(wù)所的人員結(jié)構(gòu)中，52%的人員年齡在60歲以上，40歲以下的人員僅占19%。通過注冊會計師執(zhí)業(yè)資格考試取得從業(yè)資格的注冊會計師僅占33%，擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷的注冊會計師僅占17%[5]。普遍存在人員素質(zhì)相對偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)內(nèi)容拓展不夠，內(nèi)部控制制度存在不足等問題。3中小會計師事務(wù)所戰(zhàn)略環(huán)境分析3．1中小會計師事務(wù)所外部環(huán)境分析進入21世紀以后，注冊會計師職業(yè)市場環(huán)境會隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)新的突破，具體表現(xiàn)為：（1）會計信息化審計應(yīng)運而生。近年來，現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，預(yù)示著會計技術(shù)手段將由會計電算化進一步向會計信息化跨越。會計信息化的目標是通過將會計與現(xiàn)代信息技術(shù)(主要是網(wǎng)絡(luò)技術(shù))的有機結(jié)合，建立滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求的會計信息系統(tǒng)。會計信息化審計是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)(計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊等)，對傳統(tǒng)審計模式進行重構(gòu)，并在重構(gòu)的現(xiàn)代審計模式上通過評價控制會計信息化系統(tǒng)[4]。深化開發(fā)和廣泛利用審計對象，建立技術(shù)與審計高度融合的、開放的現(xiàn)代審計監(jiān)督服務(wù)體系，以提高審計在優(yōu)化資源配置中的有用性，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。（2）注冊會計師職業(yè)服務(wù)市場的國際競爭將日趨激烈。經(jīng)濟全球化，跨國公司的急劇發(fā)展和資本市場的國際化促使許多國家、特別是美國的會計師事務(wù)所把國際化和多樣化作為未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標。許多會計師事務(wù)所通過設(shè)立海外辦事處或合并來為它們的主要客戶提供全球性服務(wù)。隨著我國會計市場對外的進一步開放，注冊會計師服務(wù)市場的競爭將日趨白熱化。美國的戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾·波特認為，在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量，即潛在的進入者、替代品、購買者、供應(yīng)者以及行業(yè)中現(xiàn)有競爭者間的抗衡。這五種競爭力量共同決定了行業(yè)競爭的強度和獲利能力。我們運用波特的五種分析法具體分析我國會計師事務(wù)所的生存環(huán)境。(1)潛在的進入者。自我國加入WTO以來，會計市場的開放，壓力進一步增大，最具實力的潛在進入者是歷史悠久、信譽優(yōu)良的國際會計師事務(wù)所以及以“四大”為代表的國際會計師事務(wù)所在中國的合作所，其市場占有份額呈上升趨勢，這些事務(wù)所憑借豐富的市場經(jīng)驗、先進的專業(yè)技術(shù)，具有充分爭奪國內(nèi)市場份額的實力，對我國的注冊會計師服務(wù)市場以及國內(nèi)各大型會計師事務(wù)所都有很大的沖擊。(2)替代品。替代品是指那些和本事務(wù)所具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。在質(zhì)量相等的情況下，替代品的價格會比被替代品的價格更具有競爭力。在傳統(tǒng)的審計、會計咨詢等服務(wù)上，會計師事務(wù)所的專業(yè)服務(wù)具有不可替代性，但是在稅務(wù)服務(wù)、資產(chǎn)評估等領(lǐng)域，律師事務(wù)所、評估機構(gòu)等都可以提供替代服務(wù)，因而存在會計師事務(wù)所與律師事務(wù)所、稅務(wù)事務(wù)所、評估機構(gòu)的激烈競爭。(3)購買者。會計師事務(wù)所的購買者即接受其服務(wù)的客戶。一般情況下，客戶總希望得到“物美價廉”的服務(wù)，因此他們通常都會盡量的壓低服務(wù)費用、要求更高標準的服務(wù)。在進行購買者選擇時，應(yīng)了解其所面臨的各種購買者集團對會計師事務(wù)所具有的影響，尋找那些對會計師事務(wù)所影響力最小的購買者，降低其討價還價能力，提高自己的獲利能力。目前我國上市公司專業(yè)服務(wù)的購買者競爭能力較弱，因為證監(jiān)會要求上市公司必須定期公開年報，如果更換會計師事務(wù)所，必須作為重要事項披露且說明原因，這使得一般上市公司輕易不愿更換會計師事務(wù)所。(4)供應(yīng)者。由于會計師事務(wù)所是知識密集型行業(yè)，人力資源是其最主要的資源，可以說注冊會計師是主要的供應(yīng)者，并且具有較強的討價還價能力。首先，一些如電子計算機輔助技術(shù)之類的替代品，不能與注冊會計師提供的專業(yè)服務(wù)，專業(yè)判斷能力競爭。其次，注冊會計師除了會計師事務(wù)所外，許多企業(yè)在招聘財務(wù)經(jīng)理時往往優(yōu)先考慮具有注冊會計師資格的人員，并愿意高薪聘請。再者，注冊會計師是會計師事務(wù)所從事經(jīng)營活動的主要投入，這種投入對于會計師事務(wù)所的服務(wù)質(zhì)量有著極其重要的影響，從而提高了注冊會計師討價還價的能力。(5)行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者間的抗衡。我國會計師事務(wù)所之間的競爭可以說是相當?shù)募ち?。具體表現(xiàn)為：其一，行業(yè)內(nèi)有眾多勢均力敵的競爭對手。其二，產(chǎn)品缺少差別化。中小會計師事務(wù)所提供的服務(wù)種類單一雷同，購買者在挑選會計師事務(wù)所時就會從服務(wù)價格上考慮。在這種情況下，會計師事務(wù)所之間常常會爆發(fā)所謂的“價格戰(zhàn)”，導(dǎo)致整個行業(yè)中所有會計師事務(wù)所的收入水平降低?？傮w上看，目前我國注冊會計師服務(wù)行業(yè)中，以上五種競爭力量處于支配地位，其中起決定作用的是潛在進入者、替代品和行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競爭者之間的抗衡這三種力量。3．2中小會計師事務(wù)所內(nèi)部環(huán)境分析低市場增長率高10%低明星業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)高1.0x低相對市場占有率（競爭地位）運用波士頓矩陣法分析會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)組合。波士頓矩陣可把會計師事務(wù)所經(jīng)營的全部業(yè)務(wù)組合作為一個整體，分析會計師事務(wù)所相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間現(xiàn)金流量的平衡問題，判定當前面臨的主要戰(zhàn)略地位和未來在競爭中的地位。根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)的行業(yè)市場增長率和會計師事務(wù)所相對市場份額標準，波士頓矩陣可以把會計師事務(wù)所全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在四個區(qū)域中,分別為:（1）明星業(yè)務(wù)。例如管理咨詢業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)具有高增長、強競爭地位，擁有很大的市場份額。我國的管理咨詢業(yè)務(wù)還處于起步階段，尚未成為會計師事務(wù)所的主要資金來源，需要會計師事務(wù)所對其繼續(xù)投資。在會計師事務(wù)所全部業(yè)務(wù)中，“明星”業(yè)務(wù)在增長和獲利上有著極好的上升機會，但需要大量的投資。為了保護或擴展“明星”業(yè)務(wù)，使其在市場中占主導(dǎo)地位，會計師事務(wù)所應(yīng)在短期內(nèi)優(yōu)先供給它們所需要的資源，支持它們繼續(xù)發(fā)展。（2）金牛業(yè)務(wù)。專指一些低增長、強競爭地位的業(yè)務(wù)，例如傳統(tǒng)的審計服務(wù)。它們是會計師事務(wù)所的主要資金來源，在我國審計服務(wù)收入仍占大多數(shù)事務(wù)所總收入的80%~90%。這類業(yè)務(wù)處于成熟的低速增長的市場之中，市場地位有利，盈利率高，本身不需要投資，反而能為會計師事務(wù)所提供大量資金，用以支持其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。（3）問題業(yè)務(wù)。專指一些高增長、低競爭地位的業(yè)務(wù)，通常處于最差的現(xiàn)金流量狀態(tài)。因此，會計師事務(wù)所在對于“問題”業(yè)務(wù)的進一步投資上需要進行分析，判斷使其轉(zhuǎn)移到“明星”業(yè)務(wù)所需要的投資量、分析其未來的盈利能力、研究是否值得追加投資，以達到高市場占有率。例如前景廣闊的增加信息可信度的服務(wù)業(yè)務(wù)，美國注冊會計師協(xié)會曾列出如電子商務(wù)認證、養(yǎng)老服務(wù)認證、系統(tǒng)可靠性認證、業(yè)績評估等。作為新興市場，這類業(yè)務(wù)的未來增長潛力巨大，但是假如沒有足夠的探究和投資，就會失去原可擁有的較高市場份額，變?yōu)椤靶聠栴}”業(yè)務(wù)。（4）瘦狗業(yè)務(wù)。專指一些低增長、弱競爭地位的業(yè)務(wù)，例如一些文化、辦公用品的銷售業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場當中，競爭激烈，可獲利潤很低，不能成為會計師事務(wù)所收入的來源。如果這類經(jīng)營業(yè)務(wù)還能自我維持，則應(yīng)縮小經(jīng)營范圍，加強內(nèi)部管理；如果這類業(yè)務(wù)已經(jīng)徹底失敗，會計師事務(wù)所應(yīng)及早采取措施，清理此業(yè)務(wù)或退出經(jīng)營。對于中小會計師事務(wù)所來說，比較理想的業(yè)務(wù)組合是：擁有較多的“明星”和“金牛”業(yè)務(wù)，少數(shù)的“問題”業(yè)務(wù)和極少數(shù)的“瘦狗”業(yè)務(wù)。4中小會計師事務(wù)所的SWOT分析SWOT分析法是經(jīng)營戰(zhàn)略分析的方法之一。SWOT分析法是一種綜合考慮會計師事務(wù)所內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳戰(zhàn)略組合的一種分析方法。其中S是指會計師事務(wù)所內(nèi)部的“長處”或“優(yōu)勢”(Strengths),W是指會計師事務(wù)所內(nèi)部的“弱點”或“劣勢”(Weaknesses)，O是指會計師事務(wù)所外部環(huán)境的“機會”(Opportunities),T是指會計師事務(wù)所外部環(huán)境的“威脅”(Threats)。會計師事務(wù)所內(nèi)部的優(yōu)勢或劣勢都是相對于競爭對手而言的。一般表現(xiàn)為會計師事務(wù)所的資金、專業(yè)技術(shù)、員工素質(zhì)、服務(wù)、市場、管理技能等。判斷會計師事務(wù)所內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢一般有兩個標準：一是單項的優(yōu)勢和劣勢，例如會計師事務(wù)所的員工素質(zhì)高，人數(shù)多，則在人力資源上占優(yōu)勢；市場占有率低，則在市場上占劣勢。二是綜合的優(yōu)勢和劣勢，即選定一些重要因素，加以評價打分，然后根據(jù)其重要程度加權(quán)確定。會計師事務(wù)所外部的機會是指其所處生存環(huán)境對會計師事務(wù)所的有利因素，如政府鼓勵和支持、電子計算機輔助技術(shù)的應(yīng)用、良好的購買者關(guān)系等。會計師事務(wù)所外部的威脅是指事務(wù)所所處環(huán)境對事務(wù)所不利的因素，如加入WTO所引入的新競爭對手、市場增長率緩慢、購買者和供應(yīng)者討價還價能力增強等。4．1中小會計師事務(wù)所發(fā)展的環(huán)境優(yōu)勢和地域優(yōu)勢4.1.1中小會計師事務(wù)所發(fā)展的環(huán)境優(yōu)勢雖然近些年注冊會計師行業(yè)出現(xiàn)了不少作假的丑聞，但政府部門及注冊會計師協(xié)會一直在整頓會計行業(yè)的執(zhí)業(yè)環(huán)境。財政部門頒布的新會計準則和審計準則，使注冊會計師執(zhí)業(yè)更加規(guī)范化，為注冊會計師行業(yè)提供了良好的發(fā)展空間。同時，行業(yè)協(xié)會等監(jiān)管部門也加強了對中小事務(wù)所的監(jiān)管力度，使市場穩(wěn)定有序，這為中小事務(wù)所的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。另外，中小企業(yè)現(xiàn)已成為國名經(jīng)濟的重要組成部分，政府部門鼓勵與發(fā)展中小企業(yè)，為其提供良好環(huán)境保障的同時也為中小會計師事務(wù)所的發(fā)展提供了契機[4]。4.1.2中小會計師事務(wù)所發(fā)展的地域優(yōu)勢中小所大多接受當?shù)刂行∑髽I(yè)的委托，為企業(yè)長期提供各種服務(wù)。因此，事務(wù)所與企業(yè)間逐步建立起了長期、良好的合作關(guān)系，其客戶群變化不大。加上中小會計師事務(wù)所憑借其規(guī)模小，人員少，靈活性大，內(nèi)部交流頻繁、通暢，對外部環(huán)境敏感度極高的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供各種“價廉物美”，“量身定做”的審計和會計服務(wù)，方便快捷[7]。這些往往的大型事務(wù)所不愿顧及和難以顧及的，從而也間接地使中小會計師事務(wù)所在業(yè)務(wù)和市場份額上保持相對穩(wěn)定。4．2中小會計師事務(wù)所的劣勢4.2.1外部分析(1)權(quán)力細分市場現(xiàn)象嚴重。主要表現(xiàn)在政府權(quán)力過分干預(yù)市場：一是在進入市場時的干預(yù)。包括對進入會計市場時資格的審批和對會計市場開展不同業(yè)務(wù)資格的審批；二是在執(zhí)業(yè)過程中的干預(yù)。一般企業(yè)為了達到上市目標，往往會依據(jù)政府權(quán)力部門的旨意來選擇執(zhí)業(yè)的事務(wù)所，而事務(wù)所在執(zhí)業(yè)過程中也聽從政府部門的旨意對企業(yè)提供必要的方便，這樣助長了事務(wù)所通過賄賂或者出具虛假審計報告占有市場的惡行，而最終損害社會公眾的利益。(2)財務(wù)報表供應(yīng)方粉飾財務(wù)報表動機強烈。提供真實、合法的會計信息是每個企業(yè)管理當局的會計責(zé)任，當面對提供虛假信息所帶來的“實實在在”利益時，企業(yè)管理當局便愿意鋌而走險提供虛假、不真實的會計信息。例如，那些粉飾財務(wù)報表的企業(yè)可能因此而達到配股條件繼而從證券市場募集更多的資金，其管理層也可能為此獲得更多的獎金或股票期權(quán)等，這明顯的增加了會計師事務(wù)所的審計難度和風(fēng)險。(3)會計信息需求方對注冊會計師服務(wù)的需求意識不強。一個市場的繁榮與發(fā)展必須有較強的市場需求，而目前整個市場對高質(zhì)量的會計、審計信息缺乏強烈的需求。盡管會計信息使用者明知企業(yè)存在粉飾財務(wù)報表、提供虛假會計信息的嫌疑，但當?shù)卣鞴懿块T可能因此被認為管理有方，當?shù)囟悇?wù)部門更可以因為企業(yè)虛假的高利潤而收得更多稅金，因此會計信息的質(zhì)量高低似乎也變得不再重要。在這種市場需求下，會計師事務(wù)所就會向提供“假冒偽劣產(chǎn)品”的方向發(fā)展，以迎合市場的需要。(4)注冊會計師市場“基礎(chǔ)設(shè)施”偏差。這里的“基礎(chǔ)設(shè)施”是指有效的風(fēng)險約束機制的執(zhí)業(yè)環(huán)境。目前我國審計環(huán)境還不完善，給有效審計帶來了困難。如審計電算化、網(wǎng)絡(luò)審計等審計發(fā)展的新領(lǐng)域出現(xiàn)后，現(xiàn)有的法律、法規(guī)無法完全解決隨之帶來的一系列新問題、新糾紛，因此有可能出現(xiàn)無法可依、無法可循的局面。而且會計事務(wù)所所處的經(jīng)濟環(huán)境不完善、審計風(fēng)險因素復(fù)雜、行業(yè)自律不規(guī)范等都是制約我國會計事務(wù)在國際化市場競爭中的主要障礙。4.2.2內(nèi)部分析中小會計師事務(wù)所本身還存在著種種缺陷。我國會計師事務(wù)所總體執(zhí)業(yè)質(zhì)量不高，資金積累少，抗風(fēng)險能力弱。具體表現(xiàn)為:(1)內(nèi)部制度不健全，員工積極性不高。由于中小型會計師事務(wù)所規(guī)模小，人員少，沒有充足的人力、物力，對業(yè)務(wù)水平要求也不高，其內(nèi)部缺乏有效的績效考核機制，分配制度不合理。在這種情況下，某些審計人員敷衍了事，員工積極性低下，工作態(tài)度不認真。在二三級復(fù)核不能得到有效落實時，容易造成審計報告的不真實，從而可能給事務(wù)所及相關(guān)人員帶來一定損失[3]。(2)個別中小型事務(wù)所壓價承攬業(yè)務(wù)，審計程序粗糙。個別中小型事務(wù)所為了招攬客戶，維持其生存、發(fā)展，通常會采取“給回扣、搞分成”，“壓價競爭”，“低價攬客”等不正當競爭手段，未能嚴格執(zhí)行審計準則，導(dǎo)致審計質(zhì)量低下。此外，大部分小所的業(yè)務(wù)多通過人情關(guān)系獲得，因此回扣率也較高。(3)注冊會計師的執(zhí)業(yè)素質(zhì)偏低。按照職業(yè)謹慎的要求，一名勝任的注冊會計師，必須具備與其職業(yè)需求相適應(yīng)的能力，包括專業(yè)素質(zhì)與道德素質(zhì)兩個方面。目前我國對注冊會計師的學(xué)歷要求為大專，與西方大多數(shù)國家要求本科甚至研究生的規(guī)定相比顯得偏低。另一方面，注冊會計師在職業(yè)操守方面也表現(xiàn)得不盡人意。外國曾報道說中國嚴重缺乏合格的會計師。其實不是指注冊會計師的數(shù)量，而是指符合職業(yè)道德的會計師太少。(4)業(yè)務(wù)單一雷同，行業(yè)專門化水平低。目前，國際上許多會計師事務(wù)所正逐步調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，由單純的審計業(yè)務(wù)擴大到管理和財務(wù)咨詢、IT咨詢、人力資源管理咨詢等多樣化的服務(wù)。據(jù)美國證交會首席會計師米切爾·索頓預(yù)測，2000年,管理咨詢業(yè)務(wù)將占會計師事務(wù)所總收入的2/3以上。而我國會計師事務(wù)所限于規(guī)模小，人員素質(zhì)較低等因素，仍主要局限于審計業(yè)務(wù)的服務(wù)。管理咨詢業(yè)務(wù)雖有所發(fā)展，但業(yè)務(wù)類型狹窄(主要是代理記賬、稅務(wù)代理、資產(chǎn)評估等)，收入規(guī)模小，僅占事務(wù)所收入的30%左右[8]。行業(yè)專門化水平低，品牌經(jīng)營意識不強。4．3中小會計師事務(wù)所的發(fā)展機會對我國中小會計師事務(wù)所的發(fā)展，已有眾多學(xué)者提出意見。中國注冊會計師協(xié)會也曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范和發(fā)展中小會計師事務(wù)所的意見》，在總結(jié)諸多經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，指出以下發(fā)展機會：（1）注冊會計師職業(yè)服務(wù)市場向國際化延伸。隨著各國間互相承認對方的注冊會計師資格，注冊會計師的服務(wù)市場將不僅僅局限于本土。我國一些優(yōu)秀的事務(wù)所可通過設(shè)立海外辦事處，或者通過與當?shù)厥聞?wù)所合作等形式提供全球性服務(wù)。同時，國內(nèi)事務(wù)所通過學(xué)習(xí)國外事務(wù)所先進的管理經(jīng)驗、高超的執(zhí)業(yè)能力及有關(guān)人員培訓(xùn)、職業(yè)道德訓(xùn)練等方面的先進方法，可增強國內(nèi)事務(wù)所以及CPA人員自身的競爭能力和素質(zhì)修養(yǎng)，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。（2）政府及行業(yè)的支持和指導(dǎo)，新政策、新制度的出臺，為中小事務(wù)所的發(fā)展營造了良好的發(fā)展環(huán)境。目前中小企業(yè)是中小所主要服務(wù)對象，根據(jù)《小企業(yè)會計制度》規(guī)定，小企業(yè)應(yīng)當根據(jù)會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計機構(gòu)，不具備設(shè)立條件的應(yīng)當委托經(jīng)批準設(shè)立從事會計代理記賬的中介機構(gòu)代理記賬，這在法律上為中小會計師事務(wù)所開展代理記賬服務(wù)給予支持?，F(xiàn)實中，這些企業(yè)的年報審計工作及其他較為簡易的管理咨詢工作都需要一大批中小會計師事務(wù)所來進行[1]。（3）服務(wù)種類向多元化發(fā)展。一方面，傳統(tǒng)審計服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍將隨審計測試手段的不斷創(chuàng)新向廣度與深度拓展。另一方面，服務(wù)種類由單純審計業(yè)務(wù)擴展至管理和財務(wù)咨詢、公司理財、稅務(wù)咨詢及代理、資產(chǎn)評估、投資顧問、商務(wù)及軟件設(shè)計等方面。4．4威脅中小會計師事務(wù)所發(fā)展的因素審計風(fēng)險因素日趨復(fù)雜化。一方面，隨著會計信息化的發(fā)展，會計處理技術(shù)方法和會計環(huán)境改變了，會計系統(tǒng)的安全威脅有了新的內(nèi)容。與手工會計相比，網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下威脅會計安全的因素具有隱蔽性更強、手段更加先進。加入WTO所引入的新競爭對手的出現(xiàn)使競爭能力更加不足。從全球范圍或發(fā)達國家來看，注冊會計師行業(yè)經(jīng)過百年的發(fā)展，已是成熟行業(yè)。這表現(xiàn)在各事務(wù)所之間注重成本和服務(wù)上的競爭，并已經(jīng)歷過幾次大的事務(wù)所間的合并和收購浪潮。我國的注冊會計師行業(yè)具有分散性的特征，表現(xiàn)在大多數(shù)事務(wù)所是中小型的，行業(yè)中不存在規(guī)模經(jīng)濟，沒有一家事務(wù)所能夠?qū)ψ詴嫀熜袠I(yè)的運行發(fā)生影響，直接造成我國會計師事務(wù)所“小、散、亂”的現(xiàn)狀，而眾多中小事務(wù)所的激烈競爭又使自身的討價還價能力不足，出現(xiàn)惡性的低價競爭[7]。5中小會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略5．1組織發(fā)展戰(zhàn)略5.1.1規(guī)?；瘧?zhàn)略規(guī)模化是會計師事務(wù)所在激烈競爭中贏得競爭優(yōu)勢的必由之路。有研究表明，規(guī)模大的會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量比較高，高質(zhì)量的審計就意味著具有強有力的競爭力。目前，我國絕大多數(shù)都是中小會計師事務(wù)所，為此，必須實行規(guī)?；膽?zhàn)略。在實行規(guī)?；倪^程中，可以采取以下兩個策略：一是強強合并，即兩個或兩個以上原本實力就較強的會計師事務(wù)所合并。二是強弱合并，即以一個實力較強的會計師事務(wù)所為核心，合并一些小型、實力稍差的會計師事務(wù)所。根據(jù)我國情況，會計師事務(wù)所在合并過程中需要注意兩個問題:一是在合并過程中實行自愿的原則。這是合并成功的前提和基礎(chǔ)。二是合并應(yīng)該是實質(zhì)性的。只有實質(zhì)上的合并，才是真正意義上的合并，才能夠發(fā)揮合并的優(yōu)勢。5.1.2小型化戰(zhàn)略實施會計師事務(wù)所的規(guī)模化戰(zhàn)略，并非是要把所有的會計師事務(wù)所都合并成大型的會計師事務(wù)所，保持大量的中小型會計師事務(wù)所也是我國會計師事務(wù)所的組織發(fā)展戰(zhàn)略，小型事務(wù)所可以從事上市公司審計以外的審計和咨詢業(yè)務(wù)。由于中小企業(yè)正處在快速發(fā)展階段，除了事務(wù)所為其提供審計服務(wù)外，中小企業(yè)也迫切需要中小會計師事務(wù)所能夠為企業(yè)會計人員提供專業(yè)知識的培訓(xùn)或者為企業(yè)發(fā)展提供專業(yè)咨詢以及為沒有設(shè)置會計機構(gòu)的企業(yè)提供代理記賬等服務(wù)，而中小會計師事務(wù)所對于這些服務(wù)的收費要遠遠低于大型會計師事務(wù)所。對于中小會計師事務(wù)所而言，為中小企業(yè)提供這些服務(wù)的成本不高，但卻可以使事務(wù)所與企業(yè)之間形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進事務(wù)所與企業(yè)一起成長[6]。5.1.3內(nèi)部組織完善戰(zhàn)略會計師事務(wù)所除了按照業(yè)務(wù)類型設(shè)立各種業(yè)務(wù)部門外，還應(yīng)專門成立市場開發(fā)部，開展市場調(diào)查、研究和咨詢，及時把握市場動態(tài)，結(jié)合自身實際情況，確定正確有效的應(yīng)對策略。完善、有效的管理機制和制度保障能使事務(wù)所在原有的基礎(chǔ)上有所提高，依靠合理的制度，事務(wù)所就能夠凝聚人才，保護股東和員工的合法權(quán)益，合理地處理遇到的各種問題，從而保證事務(wù)所持續(xù)、穩(wěn)定地向前發(fā)展，高質(zhì)量地執(zhí)行業(yè)務(wù)[6]。內(nèi)部管理制度包括：建立完善的人事管理制度；建立與內(nèi)部質(zhì)量控制相結(jié)合的崗位責(zé)任制度，能上能下的晉級制度，能進能出的流動制度；建立公開透明的財務(wù)管理制度；建立公平合理的財務(wù)分配制度；建立有效的內(nèi)部培訓(xùn)制度，不斷擴大培訓(xùn)的知識面和深度，從而提高整個行業(yè)的整體業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。5．2業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略5.2.1服務(wù)多元化戰(zhàn)略我國現(xiàn)有的的會計師事務(wù)基本上以審計和驗資業(yè)務(wù)為主。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，會計師事務(wù)所必須積極創(chuàng)造條件，不斷開拓新的業(yè)務(wù)，使其服務(wù)實現(xiàn)多元化，滿足注冊會計師行業(yè)發(fā)展的需要。主要方法有：一是挖掘內(nèi)部潛力，充分利用現(xiàn)有的人力資源。會計師事務(wù)所在日常服務(wù)活動中，常有未能充分利用的資源，如一定數(shù)量的工程技術(shù)人員，獲得證券資格的注冊會計師以及注冊稅務(wù)師、注冊評估師等，應(yīng)開展多元化服務(wù)，充分利用富余的人力和技術(shù)資源，提高收益水平。二是將現(xiàn)有競爭力轉(zhuǎn)移到新的業(yè)務(wù)中，利用自身競爭優(yōu)勢，開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我國會計師事務(wù)所基本以審計和驗資業(yè)務(wù)為主，從事稅務(wù)代理、記帳代理的較少，從事投資咨詢、管理咨詢的更是鳳毛麟角，實現(xiàn)服務(wù)多元化可以避免或減少社會對注冊會計師行業(yè)的服務(wù)需求對其市場增長率和收益率的影響。5.2.2市場細分化戰(zhàn)略根據(jù)客戶的需求或偏好的差異，運用市場細分的方法，將客戶分為不同的群體。方法有兩種：一是忽略不同的客戶群體有不同的需求，而采取服務(wù)一般客戶的方法。如提供財務(wù)咨詢、稅收咨詢業(yè)務(wù),無論是大公司還是小公司，他們需要咨詢的問題可能會多種多樣，但不會超過會計、稅收法律、法規(guī)等規(guī)定的內(nèi)容，會計師事務(wù)所可以“以不變應(yīng)萬變”。二是集中服務(wù)于某一被細分出的客戶群體。小型會計師事務(wù)所可以考慮自身有限的競爭能力，集中服務(wù)于大型師事務(wù)所的目標之外的客戶群體，尋找適合自身發(fā)展的目標市場，即所謂“夾縫中求生存”。5.2.3精品戰(zhàn)略中小會計師事務(wù)所根據(jù)市場發(fā)展多元化的需求，找準市場定位，樹立精品意識，認真做好每一項業(yè)務(wù)，在提高經(jīng)濟效益的同時，也要重視社會效益。要不斷改進和提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，依靠有特色、高質(zhì)量的服務(wù)，贏得更多客戶。因此，提高會計師事務(wù)所的質(zhì)量，出審計精品，應(yīng)該是我國會計師事務(wù)所的長期發(fā)展戰(zhàn)略，也是提高會計師事務(wù)所競爭力的根本戰(zhàn)略。5．3綜合發(fā)展戰(zhàn)略5.3.1研究開發(fā)戰(zhàn)略研究新法規(guī)、新問題、新知識，采取合法的形式進行宣傳，使公眾了解其職業(yè)能力和業(yè)務(wù)范圍，同時也為會計師事務(wù)所做理論和實物上的研究，如開發(fā)新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程、調(diào)研一些疑難問題并找出解決的途徑和辦法，跟蹤了解客戶的經(jīng)營與發(fā)展現(xiàn)狀，當好咨詢顧問，為客戶今后的發(fā)展提出有益的意見和建議。5.3.2人才儲備策略任何一個企業(yè)要想長期的生存和發(fā)展，都要不斷進行人才儲備，人才是會計師事務(wù)所的第一生產(chǎn)力。我國會計師事務(wù)所應(yīng)當建立科學(xué)有效的教育和激勵制度，吸引和培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，避免人才流失。同時積極儲備工商管理、財政金融、工程技術(shù)、計算機技術(shù)、法律等方面的人才，加強人力和技術(shù)資源的積累，逐步形成復(fù)合型的人才結(jié)構(gòu)，為實現(xiàn)服務(wù)多元化和創(chuàng)服務(wù)精品奠定基礎(chǔ)，逐步提高與外國會計公司或會計師事務(wù)所抗衡的能力[2]?？赏ㄟ^以下四種途徑：一是選派具備條件的注冊會計師到知名國際會計公司工作一段時間；二是鼓勵我國注冊會計師考取國外的職業(yè)資格，如英國的ACCA、加拿大的CGA等；三是與知名的國際會計公司聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班；四是加強后續(xù)教育，不斷提高注冊會計師的職業(yè)能力和知識水平。5.3.3文化及品牌策略從企業(yè)管理角度來說,企業(yè)文化主要指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念和工作作風(fēng)。當一個企業(yè)自身具有很強的文化特色時，會通過企業(yè)員工表現(xiàn)出企業(yè)的特殊性，這有利于企業(yè)形成別具一格的戰(zhàn)略，并成為企業(yè)成功的原始推動力。聲譽品牌作為一種信號傳播機制，對會計師事務(wù)所的規(guī)?；l(fā)展至關(guān)重要，品牌建設(shè)需經(jīng)過一個長期、艱巨的過程。作為一種典型的“人合”機構(gòu)，會計師事務(wù)所要想創(chuàng)造自己的品牌，就必須將工作的重點放到注冊會計師上來。注冊會計師是會計師事務(wù)所經(jīng)營的主體，公眾對會計師事務(wù)所的了解、理解、信任和支持，在很大程度上取決于注冊會計師的對外形象。要樹立起員工良好的對外形象，需要強調(diào)員工的職業(yè)道德、專業(yè)勝任能力和日常行為規(guī)范[9]。我國會計師事務(wù)所應(yīng)通過學(xué)習(xí)和借鑒國際著名會計公司的管理經(jīng)驗，逐步形成我國會計師事務(wù)所自己的文化特色，創(chuàng)建自己的品牌。6立信會計師事務(wù)所實況分析立信會計師事務(wù)所有限公司于2000年由江蘇省財政廳批準并經(jīng)蘇州工商行政管理局注冊登記成立，注冊資本30萬元人民幣。目前擁有員工20多名，其中14名具有注冊會計師資格，6名具有注冊評估師資格，8名具有注冊稅務(wù)師資格，還有部分具有造價工程師，高級會計師，價格評估師，房產(chǎn)評估師等資格。以具有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的中年人為主。所內(nèi)設(shè)審計一部、審計二部、審計三部、資產(chǎn)評估部、咨詢部、行政部等。經(jīng)營范圍：審查企業(yè)會計報表、出具審計報告、離任審計、清盤審計；驗證企業(yè)資本、出具驗資報告；企業(yè)合并、分立、解散、清算等審計；內(nèi)部審計；會計報表，帳簿憑證及文化用品，辦公用品的零售；其他專項審計業(yè)務(wù)（經(jīng)濟案件鑒定、征地拆遷審計、經(jīng)濟糾紛審計、基建財務(wù)決算審計、效益審計、經(jīng)濟責(zé)任審計、事業(yè)單位年檢審計、商定程序?qū)徲?、稅?wù)審核等）。目前，事務(wù)所業(yè)務(wù)收入逐年增長。已涉足的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域有：企業(yè)年度會計報表審計（常年客戶愈200家）；國有資產(chǎn)、行政事業(yè)單位清產(chǎn)核資審計；事業(yè)單位年檢審計；企業(yè)所得稅匯算清繳審計；企業(yè)養(yǎng)老金、公積金專項審計；城市房屋拆遷專項審計；企業(yè)注冊資本金驗證；企業(yè)負責(zé)人離任審計；股東經(jīng)濟糾紛審計等。通過對張家港是長興會計師事務(wù)所的了解，我就該事務(wù)所各方面進行分析：（1）從事務(wù)所發(fā)展現(xiàn)狀分析。在事務(wù)所創(chuàng)辦的這十個年頭里，規(guī)模、業(yè)務(wù)收入等各方面都逐年增長，處于良性發(fā)展狀態(tài)。目前在張家港市排名第四，在該所之前的有“天和”、“勤業(yè)”、“華景”，之后的有“興港”、“揚子江”等。雖說現(xiàn)在各方面都處于增長、提高的狀態(tài)，但問題也是明顯存在的，人員素質(zhì)相對偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)內(nèi)容拓展不夠，內(nèi)部控制制度存在不足等。（2）從戰(zhàn)略環(huán)境分析。①從外部環(huán)境分析。張家港市是一個經(jīng)濟比較發(fā)達的縣級市，雖然沒有大型的會計師事務(wù)所，但不等于沒有競爭。政府級財政部門支持中小型會計師事務(wù)所的建立和發(fā)展，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭力有：張家港天和會計師事務(wù)所，張家港勤業(yè)會計師事務(wù)所，張家港華景會計師事務(wù)所，揚子江會計師事務(wù)所，蘇州天和會計師事務(wù)所，江蘇興港會計師事務(wù)所。其中“天和”、“勤業(yè)”、“華景”都是比“長興”規(guī)模大的事務(wù)所，從業(yè)人員多，有大批的優(yōu)秀注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師，業(yè)務(wù)也相對較多較廣，面對比自己強大的對手的競爭，壓力也就迎面而來了。②從內(nèi)部環(huán)境分析。該所主要從事的業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)的審計服務(wù)為主，審計服務(wù)占其總收入的80%，與其他事務(wù)所類似，業(yè)務(wù)單一雷同，激烈競爭主要體現(xiàn)在收費標準上，相互壓價競爭，爭奪客戶。其次，該所近幾年開始推出管理咨詢服務(wù)，此類服務(wù)獲利能力較強，市場競爭相對低于傳統(tǒng)審計服務(wù)，具有良好的發(fā)展前景，但目前仍處于起步階段，不能成為事務(wù)所的主要收入來源。此外，該所還少量的承接一些增加高增長、低競爭地位的增加信息可信度的新業(yè)務(wù)，比如業(yè)績評估。除此之外，還經(jīng)營會計報表，帳簿憑證及文化用品，辦公用品的零售服務(wù)。對我國中小會計師事務(wù)所來說，擁有較多審計、管理咨詢業(yè)務(wù)，少數(shù)新業(yè)務(wù)和銷售之類的瘦狗業(yè)務(wù)是比較理想的業(yè)務(wù)組合。（3）從SWOT進行分析。①從優(yōu)勢方面看。首先，該所擁有一批具有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的老會計師，對當?shù)厥袌隽私馔ㄍ?，常年來為當?shù)氐闹行∑髽I(yè)提供一些“量身定做”的審計、會計服務(wù)，方便快捷，給事務(wù)所帶來了一大批長期、穩(wěn)定的服務(wù)對象。其次，該所堅持“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨，良好的職業(yè)態(tài)度也為其帶來不少客戶。②從劣勢方面看。據(jù)統(tǒng)計該所注冊會計師平均年齡為45歲，人員結(jié)構(gòu)老化，知識更新不到位，電腦及會計軟件的處理能力偏低，跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐。同時，事務(wù)所內(nèi)部管理制度不健全，沒有具體的實施細則，可操作性不強；員工積極性不高，少數(shù)注冊會計師不在事務(wù)所執(zhí)業(yè)，也在報告上簽名；在競爭中相應(yīng)的降低價格，承攬業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)單一，一傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)為主。③從機會方面看。據(jù)了解，該所的業(yè)務(wù)以傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)為主，業(yè)務(wù)類型單一?？梢钥紤]：拓展業(yè)務(wù)范圍，如代理記賬、計算機財務(wù)軟件的評級、財務(wù)培訓(xùn)服務(wù)及各種有關(guān)財會、稅務(wù)、經(jīng)濟的咨詢業(yè)務(wù)；吸收年輕人才，帶動公司發(fā)展步伐；挖掘內(nèi)部潛力，充分利用人力資源。④從威脅方面看。如今新政策、制度鼓勵中小會計師事務(wù)所的發(fā)展，因此小型事務(wù)所大量增加，加大了市場競爭力。個別事務(wù)所“壓價競爭”、“給回扣”招攬客戶，另有給出高薪挖走大批經(jīng)驗豐富的會計師、評估師，加上律師事務(wù)所、稅務(wù)事務(wù)所、評估機構(gòu)等的一替代服務(wù)，都威脅著事務(wù)所的發(fā)展。通過以上分析我們可以看出,對于立信會計師事務(wù)所來說，劣勢和威脅要遠遠大于優(yōu)勢和機會，如果想要蓬勃發(fā)展下去,就必須制定符合自己的發(fā)展戰(zhàn)略,并加以實施,這樣才不會在激烈競爭中倒下。（4）制定符合自身的發(fā)展戰(zhàn)略。事務(wù)所必須根據(jù)市場發(fā)展多元化的需求，找準市場定位，制定積極的適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，通過突出特色優(yōu)勢，加快人才培養(yǎng)，理順客戶關(guān)系，重塑企業(yè)文化等措施，使其能夠在競爭中贏得優(yōu)勢，實現(xiàn)其健康、可持續(xù)發(fā)展。①組織發(fā)展戰(zhàn)略：第一，規(guī)模化戰(zhàn)略。規(guī)模化是中小會計師事務(wù)所在激烈競爭中贏得競爭優(yōu)勢的必由之路，其是像在張家港這樣的縣級市，幾乎沒有中大型的會計師事務(wù)所。給客戶的感覺是，規(guī)模大的會計師事務(wù)所的審計質(zhì)量比較高，高質(zhì)量的審計就意味著具有強有力的競爭力。因此事務(wù)所可以考慮合并，實行規(guī)?；膽?zhàn)略，發(fā)揮出合并的優(yōu)勢。第二，內(nèi)部組織完善戰(zhàn)略。事務(wù)所內(nèi)除了按照業(yè)務(wù)類型設(shè)立各種業(yè)務(wù)部門外，還應(yīng)設(shè)立市場開發(fā)部，開展市場調(diào)查、研究和咨