汽車連鎖行業(yè)IT規(guī)劃

汽車連鎖行業(yè)的IT規(guī)劃基本的網絡架構穩(wěn)定，能夠正常的工作：比方收發(fā)郵件，上網信息系統(tǒng)的推廣和實施，比方ERP系統(tǒng)，OA，CRM,SCM等等，目的：信息集成，數(shù)據共享。數(shù)字化生活和工作，我們大多企業(yè)處在這一階段電子商務和ITIL：IT部門是真正的創(chuàng)利潤部門1企業(yè)中IT部門的3個階段職責Page2ERP的系統(tǒng)是否已經穩(wěn)定，數(shù)據是否已經集成，信息是否已經共享CRM+OA+CALL

CENTER考慮了嗎？項目是否提到歷史日程

電子商務考慮了嗎？SEO,SEM網絡推廣提到歷史日程了嗎？汽車美容汽車維修汽車文化新奇特準備好了嗎？信息系統(tǒng)第二階段Page3新奇特HQSite

ASite

BSite

NSite

CVPN互聯(lián)了嗎？客戶端數(shù)據上傳及時嗎？數(shù)據報表，集團報表數(shù)據正確嗎？有BI嗎？有數(shù)據倉庫嗎？ERP實施的階段目標達到了嗎？ERP系統(tǒng)實施的怎樣？Page4新奇特HQSite

ASite

BSite

N連鎖業(yè)快速擴張，管理制度確定了嗎？

MIS對管理要求的支持和運用到位嗎？

MIS的技術提高了工作效率嗎？快速反應，快速解決問題的平臺有嗎？遇到瓶頸了嗎？Site

C信息化支撐業(yè)務發(fā)展的目標：快速，高效，提升服務水平，提升競爭力Page5ERP大物流計劃CRMSCMCRM+OA+CALL

CENTER物流配送系統(tǒng)

SCM體系SEO,SEM，電子商務

ITILERP穩(wěn)定后：下一步可以考慮OA電子商務IT技術的運用：提高服務水平，提高工作效率。Page6IT項目的實施步驟我個人的看法硬件環(huán)境的搭建和完善軟件系統(tǒng)的實施和推廣ERP系統(tǒng)的完善CRM+OA+CALL

CENTER系統(tǒng)電子商務的實施和推廣系統(tǒng)整合ITIL要注意的：數(shù)據庫是否相同：數(shù)據集成是以后必須解決的問題Page7預約登記，預先告知菜單式服務，按客戶需求可以考慮：VIP

cardOA內部高效KM知識管理：提高解決問題的效率讓客戶成為你的長期客戶終身客戶汽車美容汽車維修汽車文化CRM+CALL

CENTER+OAIT技術平臺支持業(yè)務拓展提高服務水平形成自己的公司文化Page8采購計劃完善和及時網上PO，你的供應商及時配送評定供應商服務等級讓供應商成為你的長期伙伴汽車美容汽車維修汽車文化ERP+SCMIT技術平臺支持業(yè)務拓展讓對方滿足業(yè)務需求形成自己的公司文化Page9你想讓潛在的客戶快速找到你嗎？你想了解客戶的直接需求嗎？你知道你的網站訪問量嗎？

你知道轉化率嗎？你想提高你的服務，你的競爭力嗎？SEO,SEM，電子商務你必須考慮電子商務會是你下一個利潤增長點汽車美容汽車維修汽車文化SEO,SEM,電子商務，大物流計劃網絡營銷網絡推廣你的服務

網絡銷售你的產品

建立和推廣企業(yè)文化你想過嗎？做

B2B

還是B2C

?Page10ERP實施的好嗎？

部門壁壘打通了嗎？officer員工效率要提高嗎？庫存水平降低了嗎？我希望：流程改進BPI我希望：流程效率提高我們的目標：集中管理，分散經營庫存共用，統(tǒng)一調配規(guī)范服務，統(tǒng)一核算業(yè)務流程優(yōu)化：BPMERP系統(tǒng)二次開發(fā)ERP完善我的定位項目管理和實施ERP支撐業(yè)務系統(tǒng)，不斷完善，不斷提高企業(yè)的運作效率。Page11我希望整體提升officers的IT水平我希望提升IT服務水平我希望提升公司競爭力我希望IT部門給公司創(chuàng)利潤電子商務請放到歷史日程我希望我可以負責電子商務項目

電子商務會是你下一個利潤增長點電子商務CRM等項目實施ITIL/ITSM如果ERP系統(tǒng)OK了，下一步，請考慮IT部門是服務部門IT部門是創(chuàng)利潤的部門電子商務，你考慮了嗎？是否提到歷史日程Page121~2年，電子商務和物流計劃開始啟用1~3年，CRM+CALL

CENTER+OA1~3年，SCM系統(tǒng)項目時間