第六期網(wǎng)絡(luò)營銷師資培訓(xùn)模板課件

第六期網(wǎng)絡(luò)營銷師資培訓(xùn)1謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展與實驗教學(xué)邵兵家教授重慶大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院2011.82謝謝欣賞2019-7-27內(nèi)容電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)電子商務(wù)實驗?zāi)康呐c內(nèi)容電子商務(wù)實驗特點與趨勢電子商務(wù)實踐內(nèi)容舉例電子商務(wù)職業(yè)發(fā)展與能力需求3謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展動態(tài)4謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展2011年6月中國電子商務(wù)市場交易額達2.95萬億，同比增長31%

B2B電子商務(wù)交易額達到2.6萬億，同比增長26.8%

網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，同比增長74.6%我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達10200家，同比增長24%我國B2B電子商務(wù)企業(yè)營收達到62億，同比增長38%B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達20500家，同比增長64%。使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)規(guī)模突破1500萬5謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展C2C市場淘寶集市90.5%，拍拍網(wǎng)8.9%、易趣網(wǎng)0.6%B2C購物網(wǎng)站，淘寶商城占48.5%。京東商城18.1%、卓越亞馬遜2.4%、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2.2%、凡客誠品2.0%。網(wǎng)購用戶規(guī)模達1.73億，同比增長33.1%。個人網(wǎng)店數(shù)量達1450萬家，同比增長20.8%。團購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)上升到5300家網(wǎng)絡(luò)團購每日覆蓋用戶數(shù)量4200萬移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達到65億元海外代購市場交易規(guī)模達到206億6謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成16億件，同比增長53%。截止2011年6月網(wǎng)絡(luò)購物快遞營收規(guī)模達335億元，同比增長27%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人。由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1300萬人。國內(nèi)第三方支付達到8300億元，增長率為112%市場占有率支付寶47.2%；財付通20.3%，銀聯(lián)在線9%

7謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)發(fā)展B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢中小企業(yè)對電子商務(wù)的利用意識會逐漸增強新模式、專注于新行業(yè)的B2B電子商務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn)在線交易平臺的快速發(fā)展B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢傳統(tǒng)零售巨頭紛紛觸網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及法規(guī)制度等的完善渠道的調(diào)整和重構(gòu)業(yè)務(wù)線不斷拓展，商品種類不斷完善比價購物日趨流行8謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：快速崛起的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)（業(yè)）電子商務(wù)環(huán)境政策法律、經(jīng)濟社會、技術(shù)基礎(chǔ)……電子商務(wù)高速發(fā)展的強大引擎9謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：體系電子商務(wù)交易服務(wù)業(yè)企業(yè)間交易服務(wù)（平臺）、零售交易服務(wù)（平臺）……電子商務(wù)支撐服務(wù)業(yè)網(wǎng)上支付、物流快遞、信用認證、數(shù)據(jù)服務(wù)……電子商務(wù)衍生服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)、IT外包服務(wù)……10謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)的未來十年前：“三座大山”信用、支付、物流未來十年：新“三座大山”制度、物流、數(shù)據(jù)11謝謝欣賞2019-7-27展望“一二五”……2015年交易規(guī)模：與2009年相比，增長5-10倍網(wǎng)絡(luò)零售消費者：5億交易額：20,000億，占社會消費品零售總額7%帶動就業(yè)3,000萬，物流業(yè)收入1,000億……電子商務(wù)滲透率：70%電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：全球領(lǐng)先、最大規(guī)模12謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)的未來：2015年主要任務(wù)和發(fā)展目標全面推動電子商務(wù)深化與普及應(yīng)用，電子商務(wù)交易額翻兩番，達18萬億。企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模達到15萬億。企業(yè)間網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售占比分別超過50%和20%。經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)占比60%以上，網(wǎng)絡(luò)零售交易額占比10%以上。完善電子商務(wù)制度環(huán)境。13謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實驗電子商務(wù)實驗是人們根據(jù)研究目的，利用計算機技術(shù)及模擬軟件，人為地控制或模擬電子交易，排除干擾，突出主要因素，在有利的條件下研究電子商務(wù)的交易與管理規(guī)律。電子商務(wù)實驗課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法，掌握電子商務(wù)技能的重要渠道?！挝墓佟峨娮由虅?wù)實驗》14謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實驗?zāi)康膶嶒灥哪康脑谟谕ㄟ^對實驗軟件系統(tǒng)的使用，讓學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)各個過程，在分析、構(gòu)建及具體實現(xiàn)等各環(huán)節(jié)積累具體的實踐經(jīng)驗，讓學(xué)生通過對軟件的使用，在具體的實踐過程中理解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)和具體的實現(xiàn)過程，不但達到將所學(xué)書本知識實用化、具體化的目的，而且使學(xué)生在整個實驗過程中重新認識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，達到融會貫通的目的?！詈樾摹峨娮由虅?wù)綜合實驗》15謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實驗課程目標《電子商務(wù)實驗》課程是學(xué)生掌握電子商務(wù)理論、學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法與技能的重要渠道，針對電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)的要求，通過實驗來引導(dǎo)學(xué)生感知電子商務(wù)專業(yè)的知識體系，認識電子商務(wù)的活動規(guī)律，體會電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用，促使學(xué)生運用電子商務(wù)知識來完成電子商務(wù)活動，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題、潛力和商機?！柠惼肌峨娮由虅?wù)實驗指導(dǎo)》16謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實驗內(nèi)容分類一、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類二、典型商務(wù)模式應(yīng)用類三、網(wǎng)絡(luò)營銷類四、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)類17謝謝欣賞2019-7-27計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用類Internet的接入方式DHCP服務(wù)器的安裝和配置DNS服務(wù)器的安裝和配置WWW服務(wù)器的創(chuàng)建及管理FTP服務(wù)器的創(chuàng)建與配置配置代理服務(wù)IE瀏覽器的安全配置防火墻的設(shè)置和應(yīng)用18謝謝欣賞2019-7-27計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用類電子郵件的使用網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)專用主機網(wǎng)站建設(shè)虛擬主機網(wǎng)站建設(shè)數(shù)字證書的申請數(shù)字簽名郵件列表新聞組免費網(wǎng)站統(tǒng)計免費留言本的使用電子支付電子數(shù)據(jù)交換EDI19謝謝欣賞2019-7-27典型商務(wù)模式應(yīng)用類C2C模式電子商務(wù)實驗B2C模式電子商務(wù)實驗B2B模式電子商務(wù)實驗20謝謝欣賞2019-7-27網(wǎng)絡(luò)營銷類網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布文件信息發(fā)布網(wǎng)站鏈接發(fā)布搜索引擎使用郵件列表使用BBS注冊發(fā)言網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書網(wǎng)絡(luò)營銷傳播效果的評估方法21謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)類網(wǎng)上開店實務(wù)或電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)申請開店與商店基本信息商品管理店面管理交易管理與客戶管理資訊管理與評論管理22謝謝欣賞2019-7-27類型與特點分析應(yīng)用操作重復(fù)實現(xiàn)探索創(chuàng)新模擬與現(xiàn)實結(jié)合封閉與開放結(jié)合實驗與實踐結(jié)合23謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實踐活動網(wǎng)上交易（購物和銷售）分析流程、問題、體會電子商務(wù)模式分析（收益模式）百度的現(xiàn)有模式、未來模式分析發(fā)展現(xiàn)狀與展望的調(diào)研24謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)實踐活動網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀電子商務(wù)大賽電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)電子商務(wù)案例分析25謝謝欣賞2019-7-27典型企業(yè)比較阿里巴巴、淘寶、支付寶當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城國美、蘇寧戴爾、海爾PPG、VANCL26謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)職業(yè)與能力需求27謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)崗位分類電子商務(wù)助理/專員電子商務(wù)主管電子商務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)銷售電子商務(wù)工程師28謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)類崗位（1/2）

網(wǎng)絡(luò)銷售類崗位銷售專員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；

商品類崗位招商經(jīng)理、招商總監(jiān)；

網(wǎng)站類崗位平面設(shè)計、制圖、美工、攝影專員；29謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)類崗位（2/2）物流類崗位生產(chǎn)專員、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)；采購類崗位采購專員、采購主管、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)；客服類崗位咨詢客服、投訴客服、客服主管。30謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)助理/專員職位職責(zé)職位要求1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)前臺營銷活動、網(wǎng)店推廣并負責(zé)網(wǎng)店后臺管理；1.電子商務(wù)、電子營銷、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，工作1～2年工作經(jīng)驗；2.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃和戰(zhàn)略；2.具備較強的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃組織能力，精通電子商務(wù)模式，熟悉B2B、B2C、C2C電子商務(wù)平臺交易流程，如阿里巴巴、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等；3.負責(zé)收集競爭情報，分析網(wǎng)站的營銷情況撰寫分析報告；3.商業(yè)網(wǎng)站行業(yè)經(jīng)驗和投放經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告形式和特點；4.負責(zé)線上客戶咨詢答疑，增進顧客對網(wǎng)店和產(chǎn)品的認知度，提升網(wǎng)點銷售。4.掌握后臺管理和網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)，并有實操經(jīng)驗。31謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)主管 電子商務(wù)主管職位職責(zé)職位要求1.負責(zé)部分網(wǎng)站的日常運營、管理及維護；1.電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；2.負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、管理分部電子商務(wù)助理/專員的日常工作；3.負責(zé)“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖片、資料錄入、商品價格導(dǎo)入；2.熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；4.負責(zé)處理訂單并與各相關(guān)部門之間的信息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；3.精通各類計算機制圖軟件。5.負責(zé)網(wǎng)站各項相關(guān)信息的收集、整理、歸檔等；6.負責(zé)網(wǎng)站日常新聞收集、報送、發(fā)布；7.負責(zé)網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪；32謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)經(jīng)理 電子商務(wù)經(jīng)理職位職責(zé)職位要求1.負責(zé)制定并執(zhí)行分部電子商務(wù)工作的計劃；1.電子商務(wù)或其他管理類相關(guān)專業(yè)，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上；2.負責(zé)對與本部門相關(guān)的合作公司、網(wǎng)站的業(yè)務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)等；3.制定并負責(zé)實施“網(wǎng)上商城”所涉及到的所有流程(配送、采購、銷售、廣宣、客服、財務(wù))；2.熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的流程，思維積極活躍；4.負責(zé)整理、分析各項數(shù)據(jù)并上報，完成總部指派的各項工作任務(wù)。3.精通各類計算機制圖軟件。33謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)銷售/營銷人員職位職責(zé)職位要求1.負責(zé)公司電子商務(wù)平臺日常銷售（電話銷售）；1.大專以上學(xué)歷或者本科以上學(xué)歷，1～2年互聯(lián)網(wǎng)營銷工作經(jīng)驗。接受符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生；2.對需要購買產(chǎn)品的用戶進行全面講解、回答所提問題，完成用戶訂貨，實現(xiàn)銷售目標；2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計算機操作，電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)；3.了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)，及時反饋用戶信息，配合上級部門進行銷售分析和銷售策略的調(diào)整。3.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和語言文字溝通能力，具有一定的營銷意識。34謝謝欣賞2019-7-27電子商務(wù)工程師職位職責(zé)職位要求1.制作和實現(xiàn)一流的用戶界面,優(yōu)化代碼并保持良好兼容性；1.大專及以上學(xué)歷，計算機或信息管理，電子商務(wù)等信息類專業(yè)；2.腳本程序編寫，實現(xiàn)動態(tài)、交互的用戶界面；2.具備兩年以上專職WEB開發(fā)職位工作經(jīng)驗，有大中型網(wǎng)站開發(fā)和團隊合作經(jīng)歷；3.利用界面技術(shù)開發(fā)，模擬具有豐富體驗的產(chǎn)品；3.精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如精通HTML/XHTML、CSS等制作技術(shù)，熟悉頁面架構(gòu)和布局；精通Ajax、JavaScript、DOM等界面技術(shù)，熟悉JS對象、類庫和框架級應(yīng)用；4.配合后臺開發(fā)人員實現(xiàn)產(chǎn)品界面和功能，豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序的前后端研究和開發(fā)。4.具備相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，如深刻理解Web標準，對可用性、可訪問性