XX集團年中執(zhí)行考核流程

鄭州分公司XX年度年中考評說明會1*2*考核不是手段考核是我們管理工作的反思考核不是最終目的考核是對未來公司的思考3*年中考核操作流程4*召開本次說明會旨在使各位主管、助理及第一職務代理人能夠先期明白本次考核的操作過程，具體考核細則及相關內(nèi)容。您積極、認真、負責的參與是本次考評成功的關鍵！謝謝！績效考核的重要性5*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流檢核工作績效職務薪酬調(diào)整依據(jù)規(guī)范員工培訓確立個人職業(yè)生涯規(guī)劃年中績效考核實際操作流程績效考核的執(zhí)行流程主要分為四塊:前期宣導資料發(fā)放執(zhí)行考核結果回收說明:本操作流程主要是由以上四個步驟所組成。前期宣導：主要是說明在實際執(zhí)行考核之前的準備工作,其中包括各個環(huán)節(jié)時間點的控制,還有配合資料發(fā)放模塊里的發(fā)放內(nèi)容.資料發(fā)放：所要描述的重點在于此次考核的辦法,表單,和規(guī)范是如何傳播到所有的人.執(zhí)行考核：是針對實際在完成各個表單的填寫步驟細則.結果回收：是在各部門完成相應表單的填寫之后,這些表單的匯總步驟細則.6*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流HR

部門所負責部門年中考核實施（及細則）說明會6/28與各主管進行溝通7/3第一次下傳補丁文件7/4于七月七日下發(fā)正式文件及考核表格針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向

HR部門提出意見建議7/4前期宣導執(zhí)行流程

（圖示）7/7核對部門考核表格格是否齊全向所負責單位全部部進行宣導，7/37*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流宣導執(zhí)行流程（說明A）8*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流前期宣導:在實際執(zhí)行考核之前,請各部門配合人力資源課，做好本部門的宣導工作,以利考核執(zhí)行時能夠更加流暢，完成考核工作，并達到預期的考核目標。宣導執(zhí)行流程（說明B）9*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流六月二十八日:人力資源課針對各部門主管進行事前宣導.宣導內(nèi)容將包括對績效考核的簡單介紹,此次考核目的,和實際執(zhí)行流程之操作說明.七月三日:人力資源課將針對這段時間內(nèi)各部門所反饋的一些問題對實施流程做第一次修正,七月四日:各部門針對考核內(nèi)容/執(zhí)行流程不妥處向HR部門提出意見建議，人力資源課下發(fā)實施流程修訂補??；七月七日:在確實了解整體考核制度與此次考核執(zhí)行辦法和流程之后,人力資源課發(fā)放考核表格至各部門，請各部門確認.宣導執(zhí)行流程（詳細描述）10*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流有關考核制度之反饋:針對本次考評操作流程等,希望部門能夠就不明了或任何不合理的地方提出疑問.人力資源課將根據(jù)所有提出之建議做匯總并采納有效建議對考核辦法進行相應之修改.具體修改之內(nèi)容將分別下發(fā)各部門做說明.所有部門應及時做相應的更改,要求達到步調(diào)一致..對執(zhí)行流程和整體辦法之意見,應盡量采取電子郵件或面談之方式來反饋.來信時可發(fā)送至下述信箱:yu_xianbing@考核表格及流程之之下發(fā)考核表格及流程之接收人力資源課所負責部門7/7發(fā)放執(zhí)行流程（圖示）11*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流發(fā)放執(zhí)行流程（說明A）12*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流資料發(fā)放:此流程之主要目的是在描述一合理資料發(fā)放方法,及其時間性之掌控.就考核而言,其所要發(fā)放之資料不僅僅是考核表單而已,更包括了相應的考核辦法,執(zhí)行考核培訓教材等等.故如何確保資料在移轉途中的完整性和時效性將是一大重點.同時各部門應加強宣導考核過程中文件及內(nèi)容的保密之重要性(具體說明請見辦法中保密條款).文字說明:七月七日起:人力資源課將把此次年中考核的執(zhí)行流程發(fā)放至各部門.

此一流程應包括四塊,即宣導,發(fā)放,執(zhí)行,和回收.由于績效考核屬集集團內(nèi)部評定之重大工作,故將要求僅下發(fā)至各主管.發(fā)放執(zhí)行流程（詳細描述A）13*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流文件之保存:考核《操作手冊》與《辦法》乃集團之重大文件之一,然而卻又有必要讓集團全體員工有能夠了解的機會.故除了做集體宣導工作和日常的問題回答之外,各地部門應提供適當?shù)慕栝喭緩?，同時也要避免文件因保存不當而外泄.特殊情況:雖然要求各部門采用電子郵件來反饋執(zhí)行流程建議,但考慮到各駐點若實在無法以電子郵件形式來進行,可盡早與人力資源課聯(lián)系.人力資源課將按實際情況采取其它方式.執(zhí)行考核流程（圖示A）人力資源課所負責部門7/5

7/7設計考核在各地實實施具體計劃復印相應表單完成表單填寫表單發(fā)放14*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流執(zhí)行考核流程（圖示B）人力資源課所負責部門7/11

7/14員工自評完成自評7/15主管初核交予直接主管7/22完成初核交次級主管核準7/28完成核準并將考核15*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流核表歸還執(zhí)行考核流程（說明A）16*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流執(zhí)行考核:此流程之主要目的是詳細規(guī)范實際執(zhí)行考核時的操作和表單流轉方法.執(zhí)行考核流程,簡單來講就是說明,誰在什么時候什么地方應該做什么事.由于執(zhí)行考核流程在整個考核制度當中扮演著舉足輕重的角色,故其合理時效性和可操作性是至關重要的.文字說明:七月五日:此時,人力資源課已經(jīng)完成本次考核的宣導工作,明確所屬

單位之崗位狀況：所屬單位之人員分類.哪些人適用哪些表格,有多少少人等等.在明確了人員分類之后,再進行相應之表單的復印工作.七月七日:人力資源課根據(jù)崗位狀況,分別為每一個員工填寫一張《員工自我鑒定表》，完成后便可開始執(zhí)行表單發(fā)放之動作.七月十一日:在所有部門都收到績效考評表(含《員工專業(yè)績效考核表》與《員工自我鑒定表》)后,便可開始執(zhí)行自評的動作.此一自評作業(yè)設置于此時的目的是希望員工能夠利用周末的時間來完成自己的的自評動作.此時應填寫內(nèi)容包括《員工自我鑒定表》中的“考核期內(nèi)主要工作描述”和“工作目標的完成與不足之處”.七月十四日:在員工完成自評之后,應于當天將其考核表單交予其直接主管.直接主管在收到其下屬之考核表單之后,便可開始對其執(zhí)行初核之動作.七月十五日:直接主管的初核動作包括下述:參閱被考核對象于《員工自我鑒定表》中所填寫之內(nèi)容于附件中的《員工績效考核表》之評價要點給予評分于附件中的《員工績效考核表》中考核者意見給予書面評價(不可為空)該作業(yè)要求各相關主管于七月二十二日完成,并交予次級主管做最后核準.旺旺集團鄭州分公司人力資源課17*旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流執(zhí)行考核流程（說明B）執(zhí)行考核流程（說明C）18*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流七月二十二日:次級主管的核準動作包括下述:針對自身對被考核者的了解給予書面評價針對直接主管給被考核者的評價給予書面認可針對其評價有疑議時亦可與直接主管進行當面溝通此一作業(yè)要求各相關主管于七月二十八日完成,并歸還予被考核者,供其填寫對自身考核結果之意見及對未來工作之展望.交還時注意文件保密，內(nèi)容僅限考核者與被考核者本人知曉。執(zhí)行考核流程（詳細描述A）19*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流有關考核表之填寫:人力資源課于發(fā)放給各部門主管相應的考核表之前,應完成<<員工自我

鑒定表中部分的內(nèi)容,包括員工姓名,工號,入職日期等等(詳細內(nèi)容于于考核表說明中).在填寫過程中,若有發(fā)生筆誤之現(xiàn)象,應當場停用

此表并將其作廢,再重新完成填寫.在完成上述內(nèi)容填寫后,人力資源課應將相應之<<員工專業(yè)績效考核表>>用釘書針釘于<<員工自我鑒定表>>后面,以利執(zhí)行考核的部門完成整個考核執(zhí)行流程之工作,也避免非人力資源部門因無法辨認員工所屬專業(yè)和屬性,導致爭議.有關初核動作:直接主管在初核時,可直接與被考核者做一個面對面的考核溝通工作.透過此一辦法,能夠更確切地良好完成考核表的內(nèi)容.考核表不得隨意修改，如確需修改，修改人需在修改處簽字。執(zhí)行考核流程（詳細描述B）20*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流有關書面意見:有時候光考核表上之各個評價要點并沒有辦法完全滿足直接和次級主管管對其被考核者的考核需求,故<<員工專業(yè)績效考核表>>中專為此而空出欄目,期望考核者能夠借此機會發(fā)表意見,對被考核者給予指導,提出其不足之處.反之,考核者對被考核者的書面評價,也將在未來來考核結果分析中扮演重要角色,故也在此呼吁考核者能夠對被考核者給予書面評價.有關考核表之填寫:為避免不必要的困擾和爭議發(fā)生,直接主管在執(zhí)行評價要點考核時,不應對評分進行涂改.同樣地,人力資源課若發(fā)現(xiàn)任何評價要點之評分有發(fā)生過涂改之現(xiàn)象,應立即紀錄此事并重新裝訂一份新的<<員工專業(yè)績效考核表>>,供直接主管重新填寫.有鑒于此,人力資源部門已經(jīng)準備適當數(shù)量之備份考核表單,在遇到需求時,為需求部門做更換考核表單之動作，同時也要避免浪費。結果回收流程（圖示）人力資源課所負責部門7/30

7/31員工完成考考核意見部門對口匯總完畢統(tǒng)計匯總并分類類所有考核表交予相關人力資資源部門完成委三等以上考核表之上傳考核結果分析之完成8/621*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流結果回收:此流程之主要目的是為規(guī)范完成后考核表單之流向,和保證其其應有之保密性.此次考核表單的匯總收集將分存于人力資源課隨

著個人之人事檔案中,另外委三等以上干部之考核表單上傳至總部人人力資源總處備份.文字說明:七月三十日:在所有員工都收回自己的考核表單之后,應針對所得到之考考評結果填寫個人意見及對未來工作之展望,或應改進之處.此項動作作要求于此日前完成,并于隔日(三十一日)開始回收動作.七月三十一日:由于考核表單數(shù)量較大,故要求各部門設立一對口回收人人員,負責收集所屬部門之考核表單,統(tǒng)一交予相應人力資源部門.對口回收負責人為事業(yè)部助理、內(nèi)勤主管（名單見下頁）為保證考核表單之保密性,建議回收時可利用釘書針釘封表單,或使用牛皮紙袋等工具.22*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流回收流程（說明A）23*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流考核表對口回收負責人部門姓名部門姓名總監(jiān)室吳保華管理課徐宏舉米果段琳糖果劉媛休一于會杰休二徐麗霞休三胡文靜旺仔牛奶郭華黑皮孫春燕財務楊秀梅銷管白帆倉庫蔣濤直營范娉婷結果回收流程（說明B）24*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流八月一日:人力資源課在收到其所屬單位所有部門之考核表單之后,應按按職級進行分類動作,將委三等(含)以上干部之考核表單于總部進行行備份.八月六日后:八月六日之前,人力資源課應完成所有考核表單之完整性.若若在與部門對口交接考核表時發(fā)現(xiàn)有遺漏的情況,也應于本日前請

其相關人員重新完成表單填寫動作.在匯總所屬單位之考核表單之后后,人力資源課將針對考核表單中所反映的數(shù)據(jù)完成下列之動作:將所有<<員工專業(yè)績效考核表>>中之評分錄入數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計出所有員工之考核得分將考核分數(shù)匯總后呈被考核單位最高主管核定八月十一日:核定后數(shù)據(jù)庫將以電子檔形式傳至人力資源總處信箱:Huang_hui@結果回收流程（詳細描述）25*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流有關匯總回收考核表單:人力資源課在接收自各部門來的考核表單時,務必清楚完成交接儀式,

避免不必要的困擾.若在交接時發(fā)現(xiàn)實際清點數(shù)和應考核數(shù)有差異時時,人力資源課將事件做一記錄并即刻要求對口人員重新補辦考核

程序.有關委三等以上考核表單之上傳:由于委三等以上人員均屬集團骨干力量,故其檔案應于人力資源總處有備份.針對備份上傳方式,并沒有特別要求.謝謝！如您對于該操作流程執(zhí)行尚有困難，

如您對于操作流程內(nèi)容有更好的建議，歡迎能及時與我們溝通！您的認真參與是我們年中考核順利完成的保證，我們將與您共同完成分公司年中考核工作！26*績效評估與主管工作27*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流1、填寫評分：應避免寬厚性或嚴厲性評分錯誤。寬厚性評分：評價者提供不應該的高評分；---員工認為提高績效不應該嚴厲性評分：評價者提供不應該的低評分；---員工士氣降低，離職，勞動糾紛產(chǎn)生原因：政治原因（操縱評分以增強或保護自身利益）缺少自覺性（憑個人的感情喜好、直覺進行判斷）---隱含人格理論近因性錯誤（不能回想起整個評估階段發(fā)生的與員工相關的所有行為）隱含人格理論：評價者的估計所依據(jù)的是關于不同類型的人在某些情形下如何表現(xiàn)的個人理論。（如：上班一直早到----“-負“責認真的人”）2、提供績效反饋反饋的主要目的之一，是通過在需要時向員工提出建設性的批評以使他們知道自己的缺點，從而改進員工的績效。批評很難：批評會使大多數(shù)人感到受威脅并具有防衛(wèi)性，這樣很難進行反饋；主管進行犯的錯誤：在檢查工作中感到沮喪、生氣和不能控制脾氣時，就批評下屬，這種種批評可能是諷刺或威脅式的。應該進行積極正面的反饋?？冃гu估與主管工作28*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流3、設定績效目標與下屬一起設定目標，并評價他們今后的績效。目標管理是否成功，主要取決于這些目標陳述的貼切性和清晰性。為了做到有效，個人的目標必須是：同在更高的組織層次上所設定的目標相一致具體的和富有挑戰(zhàn)性案例：摸高實驗現(xiàn)實的和可以實現(xiàn)的可測量的主管應該具備的人力資源管理技巧29*旺旺集團鄭州分公司人力資源課旺旺集團智慧財產(chǎn)不得複製外流1、召集定期的績效評審會議—應該是簡短的、非正式的和以員工為中心的會議目的：識別員工正在面臨的問題并討論解決這些問題的辦法注意點：1、你的態(tài)度應該是建設性的和支持性的2、應該去尋找信息而不是評判員工，提出解決的辦