2023年商場主管上半年工作總結(jié)

2023年商場主管上半年工作總結(jié)商場主管上半年工作總結(jié)1

時間荏苒，歲月如梭，不知不覺20xx年就這么過去了一半?；厥走^去半年來的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬千，xx店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有高興，也有過失落。xx為我們每個員工供應(yīng)了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，愛惜員工，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過去，才會有新的發(fā)展和進步，假如不懂得總結(jié)，那么我們做的恒久都只是重復(fù)過去，平凡無為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我供應(yīng)這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自勝利的閱歷和不足?？偨Y(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為20xx年下半年x的工作做好充分的打算和規(guī)劃。

在xx這個平臺我始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也干脆影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養(yǎng)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。

作為xx店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是根據(jù)公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)則不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)覺許多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。

銷量目標管理：就是依據(jù)實際狀況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。不斷激勵員工的工作熱忱，并調(diào)動員工的主動性去仔細思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養(yǎng)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)有時產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，望見違規(guī)亂紀裝作沒有望見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑聊烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素養(yǎng)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)當多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。

只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些相識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠剛好訂正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的工作中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

商場主管上半年工作總結(jié)2

隨著上半年工作的結(jié)束，我也在各種方面都收獲到了不少新的相識，不僅僅是個人方面的，也有對商場各區(qū)域員工以及xx商場各個方面增加了解。

如今，簡潔的看看我在上半年的工作狀況，通過在xx商場的熬煉和學(xué)習(xí)，我不僅大大的替身了的自己的各項實力，加強了自身的溝通技巧，還熟識了許多和xxx商品相關(guān)的技巧。而且作為主管，在管理方面我也有了很大的收獲。對我個人我而言在xx的工作不僅僅是對工作的提升，更是自我的一種成長。以下是我上半年來的個人總結(jié)：

一、個人狀況

在上半年來，我在工作方面有了很大的變更。這不僅僅體現(xiàn)在我的工作實力方面，更是在思想和自我的相識上變更了我。

首先，作為一名想想商場的員工，我在思想上大大的堅決了自己的目標。從個人的小目標起先，一步步的去確立自己的方向，認定自己的目標和幻想，并切實的貼合商場的發(fā)展方向，主動的在工作的貢獻自己的力氣。

其次，在工作方面，我在近期的工作中著重留意反省自己，通過對過去工作方式的反省以及在空閑中對自己的學(xué)習(xí)來不斷的改進自己。通過對自己的強化反省，我相識到自身有許多的問題存在，并且這些堅固的問題并非是一朝一夕能全部清除干凈的。但盡管有這么的多的問題，但我還是很興奮，因為我找到了這些目標，我有了方向。在相識到了的自己的問題之后，我也剛好的對自己進行了改正和加強，剛好的訂正了的自己的錯誤。

此外，我還通過學(xué)習(xí)加強了自己的管理實力，讓自己在員工的管理上能更有目的，更有安排的做好管理工作。

二、工作狀況

在上半年的工作中，我在工作方面完成的較為順當。不僅通過對自我的學(xué)習(xí)提升了自身的工作實力，還主動的開展了不少員工的培訓(xùn)，不僅大大的提升了我們xx商場員工的服務(wù)實力，還提升了整體的銷售水平。

并且，通過在之后對管理方面要求的加強，xx商場的的員工在主動性上也有了許多的進步。讓x月至今的業(yè)績有了許多的提升。

半年來，盡管有許多的問題和錯誤，但我們始終都在努力讓xx商場變的更好！為此目的，在接下來半年里，我們也會接著努力，加強工作！

商場主管上半年工作總結(jié)3

過去的上半年里讓我在商場保安崗位上積累了不少的閱歷，雖然多年來的工作經(jīng)驗早已讓我能夠嫻熟處理任何意外狀況的發(fā)生，但是我也很重視上半年的保安工作并通過自身的努力做到全力以赴，而且我也主動協(xié)作商場主管綻開巡察工作從而保障了內(nèi)部的穩(wěn)定秩序，對當前階段的我來說也著實須要對上半年的商場保安工作進行簡潔的總結(jié)。

巡察工作是保安職責(zé)的重要組成部分并得到了很好的完成，早在年初我便依據(jù)自身的轄區(qū)制定了巡察的工作安排，終歸巡察工作并非是毫無意義地閑逛自然要注意商場的各方面的細微環(huán)節(jié)，而我始終能夠較好地遵從商場主管的指示并對須要進行巡察的地方進行重點排查，既要通過自己的巡察確保轄區(qū)內(nèi)沒有任何意外狀況發(fā)生，又要保障內(nèi)部的平安從而起到肯定程度的震懾作用，再加上有特地的商場管理人員通過監(jiān)控對內(nèi)部進行檢視從而能夠起到更好的效果，事實上這套嚴密的制度也為上半年保安工作的綻開供應(yīng)了不少幫助。

有時我也會在商場出入口進行站崗執(zhí)勤從而為顧客供應(yīng)幫助，須知為商場的顧客供應(yīng)幫助也是保安的職責(zé)所在，而起做好站崗執(zhí)勤也是為了維護商場的聲譽自然得專心對待，所以在上半年里輪到我進行站崗執(zhí)勤的時候我都會對往來的顧客進行視察，在這期間遇到須要幫助的顧客也會主動上前進行詢問并呈現(xiàn)出商場的良好服務(wù)，雖然作為保安人員大可不必做到這種程度卻也是為了商場的發(fā)展著想，事實上這種為商場發(fā)展著想的做法也著實令我在上半年的工作中帶來了不少便利。

加強地下停車場的管理從而讓商場的外部因素變得井然有序，由于以往沒有重視這類問題的原因?qū)е律虉鐾獠渴潜容^混亂的，尤其是電動車亂擺亂放的現(xiàn)象導(dǎo)致有時會發(fā)生堵塞的現(xiàn)象，特殊是消防栓位置被車輛擋住簡單導(dǎo)致平安事故的出現(xiàn)，針對這類問題導(dǎo)致我在上半年加強了對地下停車場以及商場外圍的管理，雖然初期也遇到過拒不協(xié)作的現(xiàn)象卻在講明利害關(guān)系以后得到了顧客的認同感，而我這也在相應(yīng)的過程中不斷改進自身實力從而比半年前進步了很多。

我深知工作實力的提升唯有仔細聽從領(lǐng)導(dǎo)支配并履行自己的職責(zé)才能做到，尚處于年輕階段的自己若是不能夠做到努力工作的話則會遭遇許多損失，而我也應(yīng)當要追求工作成就的獲得并在以后的發(fā)展中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認可才行。

商場主管上半年工作總結(jié)4

6月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場工作，在女裝部擔(dān)當主管。

至今已有五個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。

雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)親善可親、溫柔待人的看法感到由衷的敬佩。

有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取看法，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。

這些因素是確定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是特別的幸運。

我的主要職責(zé)是維護整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。

××?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)驗了溝溝坎坎。

但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨道的眼光、敏捷多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的志向購物場所。

信任這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝合了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美妙前景的樂觀信念。

因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。

然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。

雖然相識比較淺顯，對公司或許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法:

1、各職能部門的相互連接與協(xié)作是促進工作順當開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責(zé)制是對公司員工工作完成狀況的一個必要考核標準。

3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必定趨勢。

速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。

雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不肯定為主。

其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。

但歸根究竟有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。

那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補其短。

努力協(xié)作公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。

因此，我安排以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。

在紀律方面不能有特殊，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)精彩者實行特例，這樣會損害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。

獎罰公允，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。

作為商場的業(yè)務(wù)主管，必需以其良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的視察實力，良好的服務(wù)看法和勸服實力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。

杜絕重貨，商品以次充好及供應(yīng)三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。

爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。

對于賣場出現(xiàn)的狀況剛好記錄、匯報，做出剛好解決，并幫助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣揚、教化，以其規(guī)范陳設(shè)、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。

堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤剛好說明或致歉。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切愛惜、各位同仁的支持協(xié)作及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅毅的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

我肯定會在今后的工作中不斷完善自身的素養(yǎng)，盡力適應(yīng)各種崗位須要。

把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

商場主管上半年工作總結(jié)5

驚慌與勞碌的開荒期已經(jīng)過去，酒店也從試營業(yè)到正式營業(yè)漸漸漸漸步入正軌，回顧這兩個個多月的工作，有很多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將干脆影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我有幸擔(dān)當客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。過去的兩個月在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，同時也通過自身的不懈努力，客房部克服了客房衣柜整改、衛(wèi)生間積水、房間有噪音、眾多工程修理項目等等因素。致使各項工作都能夠安排性的順當開展，確保了客房部的穩(wěn)定進步。在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

首先：

客房部分

1、物品管理與成本限制方面：做好物品回收，強化員工節(jié)約意識，做好消耗品的再利用。比如沐浴露洗發(fā)露以及房卡帶等

2、在衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行查房制度，保證全部房間已打掃干凈，環(huán)境等符合酒店標準。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量，并隨查房檢查物品擺放位置。其次依據(jù)酒店的標準檢查走道、樓梯、電梯及服務(wù)場所，保持環(huán)境符合酒店標準。

3、服務(wù)質(zhì)量方面：試營業(yè)剛起先，對客服務(wù)投訴率較高，出現(xiàn)此緣由的主要因素是住房率在那段時間最高，在試營業(yè)期間有許多新員工以前沒有從事過服務(wù)行業(yè)，導(dǎo)致不能盡快的與其他有閱歷的員工融為一體，缺乏團體意識。對此，開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)進手，多做思想教化工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部分所起的作用、擔(dān)當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部分對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，在近期避開了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)，同時得到客人的好評，這都是我們客房全體員工共同努力的結(jié)果。

4、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則；關(guān)愛員工，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

5、工程方面：工程修理項目是客房的工作重點之一，客房出租率較高，使得工程修理進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目沒能夠剛好處理。期中中存在一些問題，衛(wèi)生間積水，電視柜玻璃常常破損，閉門器的更換，室內(nèi)壁畫的裝飾等等。對此，客房與工程開展了幾次協(xié)調(diào)，確保了工程修理項目安排性和剛好性，問題得到剛好解決。

其次

前廳部分

前廳是酒店的門面崗位，是客人詢問問題，提出建議，投訴不滿較為集中的地方，每個員工都要干脆面對客人，員工的工作看法和服務(wù)質(zhì)量能夠干脆反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。

1、處理好客人投訴

身為主管的我，妥當處理好大大小小的投訴，剛好解決客人的各種疑難問題。處理完之后在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下找出不足加以改正，而我也就是在每次總結(jié)改進后漸漸變得成熟起來。

2、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、消遣等部門都有著緊密的工作關(guān)系。出現(xiàn)問題，我能夠剛好和該部門主管進行協(xié)調(diào)，避開事情的惡化，同時事情得到解決。例如：

和餐飲部協(xié)調(diào)早餐卷的運用規(guī)范以及消遣部協(xié)調(diào)果盤的贈送等等，以及客人索要發(fā)票的領(lǐng)用，POS機的運用。消遣和餐飲部當日營業(yè)額的保管。這里要感謝各個部門主管對我工作上的.支持，才能使我工作順當進行。

3、做好收銀員管理工作

要求每一名收銀員嫻熟地駕馭自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為財務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。做到班前打算工作、正常操作工作程序、結(jié)帳工作流程、POS機的運用、發(fā)票管理、晚班結(jié)當天總賬、下班時現(xiàn)金及帳單交接程序等等工作內(nèi)容的規(guī)范。

明年的工作安排分為以下幾大點：

一、協(xié)作部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標，做好管理工作。

二、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題

三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

以上是本人對部門工作的總結(jié)與安排。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我部門全體員工會共同努力，共同為云海酒店盡全力。作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力協(xié)作部門經(jīng)理做好本部門的各項工作，提高員工的基本素養(yǎng)，奉獻自己的力氣！

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

商場主管上半年工作總結(jié)6

時間總是過得很快，新的一年已過去了一半。在過去的半年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順當完成了各項工作任務(wù)。在此，對始終以來支持我工作的客服部全部員工表示感謝。假如沒有她們的努力工作，就不會有客服部今日的成果。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和協(xié)作。特殊感謝xx先生對我的關(guān)愛，沒有xx先生不斷對我的訓(xùn)誨就沒有我現(xiàn)在的進步。

今年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有許多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，始終從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏閱歷。起先不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有閱歷，但作為她的主管依舊激勵她并幫助她，和她一起探討、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調(diào)動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心同德的去幫助xx主任，使她充溢信念，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟識的工作，并且精彩完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

在員工培訓(xùn)方面，我認為應(yīng)將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項進行了修改，由xx小姐做出一套客服部臨時工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)xx先生的指引學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導(dǎo)，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了xx主任、xx小姐、xx小姐在工作實力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會，仔細努力的完成它。公司讓我參加美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于始終沒有和外單位洽談工作閱歷的我是個考驗，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機會。通過xx先生的指引及訓(xùn)誨，我勝利的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參加古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機會，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本學(xué)問使我增長了見識。

時間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把全部的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在接下來的半年中，我將帶著我在從前的工作中積累的全部的全部，投入到下半年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)建和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝合力。力爭在新工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進步。

商場主管上半年工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬間上半年的商場管理工作在我的努力下得到順當完成，作為商場經(jīng)理的我看到商場績效的提升也是令人感到興奮的，終歸無論是工作任務(wù)的完成還是商場制度的完善都讓我投入了很多精力，但隨之而來的則是商場工作中存在的些許問題須要得到改善，而且我也應(yīng)當強化自己的管理實力并爭取將這方面的工作完成得更好才行，于是我對上半年完成的商場經(jīng)理工作進行了簡潔的總結(jié)。

依據(jù)工作流程完成了商品的選購 與銷售從而保障了商場的運營，為了在商場工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的認可自然得重視選購 流程的完成才行，所以我會依據(jù)去年商品的銷售量制定具體的選購 安排，這樣的話便能夠?qū)︻櫩透袗酆玫纳唐愤M行大量選購 以便于提升商場的銷售量，而且我在不影響商品質(zhì)量的狀況下也在盡量節(jié)約商品的選購 成本，在利潤方面則是通過薄利多銷的方式來提升商場的人流量，這也意味著我會策劃好促銷活動以便于在商場工作中吸引更多的顧客前來購買，正因為能夠做好這點才算是在商場工作中對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

通過和其他商場銷售策略的對比從而對自身的工作方式進行改善，為了做好商場工作導(dǎo)致我在上半年非常注意對市場信息的收集，為了在同行競爭中占據(jù)優(yōu)勢導(dǎo)致我也會前往其他商場進行查看，通過銷售方式的對比找出自己在商場工作中存在的不足，事實上通過對其他商場銷售策略的分析往往能夠從中學(xué)到許多，所以我很重視商品的銷售狀況并在工作中向其他商場學(xué)習(xí)，這樣的話便能夠通過工作方式的改善從而有效提升商場的口碑。

通過巡察對商場員工的工作質(zhì)量進行檢驗從而提升整體的服務(wù)水平，為了防止商場員工在上班期間存在偷懶的現(xiàn)象導(dǎo)致我也會進行日常的巡察，通過巡察工作的綻開來保障商場員工的工作質(zhì)量并找出其中存在的不足，而且針對工作中的弊病導(dǎo)致我也會組織員工進行技能培訓(xùn)從而改善工作質(zhì)量，除此之外我也改善了現(xiàn)有的績效考核制度從而更好地調(diào)動商場員工的主動性，在這之中我也會注意收集顧客對商場的建議以便于有效地改進現(xiàn)有的工作方式。

過去的上半年著實讓我在商場管理工作中積累不少閱歷，但通過商場工作的完成也能夠讓我體會到自身工作實力的提升，因此我得珍惜工作中的熬煉機會并在以后的商場工作中投入更多精力，總之我會專心做好商場工作并希望能