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文檔簡介

《獨(dú)家羽毛球館管理制度》2023-10-28目錄contents場(chǎng)館使用規(guī)定會(huì)員管理制度安全管理制度員工管理制度衛(wèi)生管理制度突發(fā)事件處理制度01場(chǎng)館使用規(guī)定場(chǎng)地設(shè)施使用場(chǎng)地設(shè)施需規(guī)范使用,遵循相關(guān)操作規(guī)程,避免不當(dāng)使用造成損壞或安全隱患。禁止攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品進(jìn)入場(chǎng)地,嚴(yán)禁吸煙和亂扔煙蒂。場(chǎng)地內(nèi)禁止亂涂亂畫,保持設(shè)施清潔衛(wèi)生,愛護(hù)公共財(cái)物。開放時(shí)間管理開放時(shí)間原則上不得隨意更改,如需調(diào)整需提前與相關(guān)單位協(xié)商并公示。遇有特殊情況,如維修、惡劣天氣等,開放時(shí)間需提前告知,并做好相關(guān)安排。羽毛球館開放時(shí)間需提前公示,并按照公示時(shí)間執(zhí)行。定期對(duì)場(chǎng)地設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施正常運(yùn)行和使用安全。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí),需及時(shí)采取措施進(jìn)行維修或更換。定期清理場(chǎng)地衛(wèi)生,保持場(chǎng)地整潔衛(wèi)生,為顧客提供良好的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。場(chǎng)地維護(hù)保養(yǎng)02會(huì)員管理制度會(huì)員注冊(cè)新會(huì)員在加入時(shí)需要填寫會(huì)員申請(qǐng)表,包括個(gè)人基本信息、健康狀況、運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷等,并提交有效身份證件進(jìn)行驗(yàn)證。注冊(cè)信息必須真實(shí)有效,否則將無法通過審核。會(huì)員注銷會(huì)員如需注銷,需提前一周向羽毛球館提交書面申請(qǐng),并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。注銷后,會(huì)員權(quán)益將同時(shí)終止。會(huì)員注冊(cè)與注銷會(huì)員需按照規(guī)定的時(shí)間和金額繳納會(huì)費(fèi),會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同等級(jí)的會(huì)員設(shè)定。首次入會(huì)時(shí),需一次性繳納一年會(huì)費(fèi)。會(huì)費(fèi)繳納對(duì)于高級(jí)會(huì)員和長期會(huì)員,可享受會(huì)費(fèi)折扣或積分兌換等優(yōu)惠。此外,羽毛球館還會(huì)針對(duì)不同節(jié)日或活動(dòng)推出特別優(yōu)惠活動(dòng)。會(huì)費(fèi)優(yōu)惠會(huì)費(fèi)繳納與優(yōu)惠會(huì)員活動(dòng)羽毛球館將定期組織各類會(huì)員活動(dòng),如技術(shù)交流、團(tuán)隊(duì)比賽、健身活動(dòng)等,以增進(jìn)會(huì)員之間的友誼和交流。會(huì)員福利會(huì)員可享受羽毛球館提供的免費(fèi)WiFi、飲料和小食品等福利。同時(shí),羽毛球館還會(huì)為會(huì)員提供優(yōu)先預(yù)訂場(chǎng)地和參加比賽的機(jī)會(huì)。會(huì)員活動(dòng)與福利03安全管理制度館內(nèi)配備自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、煙霧報(bào)警器等消防設(shè)施,確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)撲滅。消防設(shè)施安全出口照明設(shè)備館內(nèi)設(shè)有安全出口,并標(biāo)有明顯的安全出口指示標(biāo)志,確保在緊急情況下能夠快速疏散人員。館內(nèi)安裝應(yīng)急照明設(shè)備,確保在電力中斷或其他緊急情況下能夠提供足夠的光線。03安全設(shè)施配備0201每天開放前,工作人員會(huì)對(duì)館內(nèi)各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。安全檢查與維護(hù)日常檢查定期對(duì)消防設(shè)施、照明設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保其始終處于良好狀態(tài)。定期維護(hù)定期組織員工參加安全培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全培訓(xùn)緊急報(bào)警在緊急情況下,館內(nèi)設(shè)置緊急報(bào)警裝置,員工或顧客可以觸發(fā)緊急報(bào)警裝置,通知相關(guān)部門迅速采取措施。應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)可能發(fā)生的各種緊急情況的應(yīng)急預(yù)案,如火災(zāi)、地震等,確保在緊急情況下能夠迅速采取措施保障人員安全。緊急疏散在緊急情況下,員工負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客按照安全出口指示標(biāo)志迅速疏散到安全地帶。安全應(yīng)急處理04員工管理制度根據(jù)球館業(yè)務(wù)需求,本著公開、公平、公正的原則進(jìn)行招聘。招聘原則通過招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等多元化渠道進(jìn)行招聘。招聘渠道新員工入職后需接受崗位技能培訓(xùn),包括球館介紹、服務(wù)流程、設(shè)備使用、安全防范等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容招聘與培訓(xùn)負(fù)責(zé)接待顧客、解答咨詢、售票、物品寄存、緊急救護(hù)等工作。前臺(tái)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)教學(xué)指導(dǎo)、學(xué)員管理、課程安排等工作。教練崗位職責(zé)負(fù)責(zé)場(chǎng)地清潔、設(shè)備維護(hù)、垃圾清理等工作。清潔工崗位職責(zé)根據(jù)員工工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等多方面進(jìn)行考核??己藰?biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)與考核薪酬與福利基本工資+提成+獎(jiǎng)金+社保福利等。薪酬結(jié)構(gòu)提供帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。福利制度05衛(wèi)生管理制度衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)境確保羽毛球館內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施齊全,包括垃圾桶、洗手盆、衛(wèi)生間等,并保持這些設(shè)施的清潔和正常使用。定期清理和消毒場(chǎng)地、球拍和羽毛球等運(yùn)動(dòng)器材,確保運(yùn)動(dòng)環(huán)境干凈整潔。禁止在場(chǎng)館內(nèi)吸煙,確??諝赓|(zhì)量良好。衛(wèi)生清潔與消毒安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔和消毒工作,并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。每天營業(yè)前對(duì)場(chǎng)地、器材和設(shè)施進(jìn)行清潔,確保給顧客提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。定期對(duì)場(chǎng)地、器材和設(shè)施進(jìn)行全面消毒,防止病毒和細(xì)菌的傳播。VS建立定期衛(wèi)生檢查制度,對(duì)場(chǎng)地、器材和設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行處罰,包括警告、罰款或禁止入內(nèi)等措施。衛(wèi)生檢查與處罰06突發(fā)事件處理制度火警、地震等突發(fā)事件處理預(yù)案應(yīng)明確緊急疏散路線和程序,確保館內(nèi)人員安全撤離。同時(shí),需要定期進(jìn)行演練和培訓(xùn),提高員工和顧客的應(yīng)急反應(yīng)能力。火警、地震等突發(fā)事件處理預(yù)案消防設(shè)施管理消防設(shè)施應(yīng)定期檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙或使用明火,防止火災(zāi)發(fā)生。地震應(yīng)對(duì)措施在地震發(fā)生時(shí),應(yīng)立即停止活動(dòng),將人員疏散到安全地帶。應(yīng)定期對(duì)館內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查,確保其牢固,避免地震時(shí)發(fā)生危險(xiǎn)。如發(fā)生意外傷害,應(yīng)立即進(jìn)行緊急處理,并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。同時(shí),需要調(diào)查事故原因,采取措施避免再次發(fā)生。意外傷害處理安全事故處理預(yù)案如發(fā)生設(shè)備故障,應(yīng)立即停用并聯(lián)系維修人員進(jìn)行檢修。在故障未排除前,不得使用該設(shè)備。設(shè)備故障處理觀眾投訴時(shí),應(yīng)耐心聽取并積極解決。對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行記錄,并反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。觀眾投訴處理疫情應(yīng)對(duì)措施在疫情發(fā)生時(shí),應(yīng)按照政府要求采取相應(yīng)措施,如

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