車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)

車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)2023/12/27車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)一、什么叫做人性管理：1、把人當做人看的管理稱為人性化管理。2、順著人性的需求來管理，可提高效益。3、什么都在變，只有人性從來沒有改變。4、人性不喜歡被管，有人管理就不自在。5、人性不喜歡不理，沒有人理就不高興。6、人性管理就是只理不管，管事加理人。

車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)員工不好是老板帶壞的。在中國，老板不要“管”員工。中國人：憑他那德性也想管我，所以就是說要我們先要管理好我們自己。只有中國的管理才與德行聯(lián)系在一起。基本上中國人對管理有一種先天的排斥。我們講不就是要，我們講不管就是要管。我們說yes有no的含義，說no有yes的含義！我們是不是怕別人不管我們，是怕別人不理我們！

“近人者人恒近之”——你如果理人家，人家就理你！什么叫做理呢？什么叫做近呢？車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)用現(xiàn)在的話來講叫做看得起，你看得起他，他就看得起你。你對我笑，我沒有理由不對你笑。“你說對了，打30板，說錯了打30板”------中國人的哲學(xué)是變動的，不是固定的！你對對對就變錯，你錯錯錯就變對！你說錯了，他認為你錯！要說得老板有面子，他才承認你對。做一個中國人的基本訓(xùn)練就是看得起所有人。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)

所以老板看得起干部，你就帶得動他，干部看得起員工，你就帶得起他。你一板面就完蛋，但是要常常板臉。因為你一講就極端，就要拉回來。有人才有事，事在人為，一切都是通過人把事情完成的。人性管理就是只理不管，管事加理人。如果我存心不管，我就是不負責(zé)任，我存心要管，我就開始整人了，只要你做得好，我不管你；你做得不好，我也不管你，但是我會點你，點不通再點，實在點不通我就罵你！我們不是一視同仁，但是嘴巴一定要講一視同仁。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)二、怎么不管只理呢1、對事要管，把事情管好是基本的心態(tài)。2、理的意思是看得起，讓他覺得有面子。3、對人要理，大家有面子，才叫做圓滿。4、不能夠圓滑，去必須圓通，要分清楚。5、不可以和稀泥，卻應(yīng)該和諧，才圓通。6、外圓還要內(nèi)方，基本的原則必須堅持。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我們既不可以依賴公司，也不可以依賴老板，我們也沒有辦法獨立。中國人是不同情那些吃虧的人的！中國人非常講道理，但是你不能跟中國人講道理，因為他絕對不會接受你的道理，他不會接受，你講得越有道理，他越?jīng)]有面子，他越是不接受。我們的理要拐彎，中國人才聽得進去，直得聽不進去。你跟老板講直話，老板受不了，他不是不喜歡聽，他是受不了。我們受不了直話，但是我們很喜歡聽直話。——怎樣去面對呢？------中國人非常講道理的，中國沒有一個承認自己不講道理，不講道理就是不要臉，但是你跟他講道理非常困難，因為他聽不進去，不是不想聽，是聽不進去，那你就讓他講。其實你講什么沒用，你讓他自己講。例如，老板問我（曾仕強），我們公司要不要打卡，我沒有告訴他要或者不要，因為我講要他一定講很多相反的理由，講不要也是有很多相理由。我說你看羅，你覺得有效就打，他說我明白了，我要看看他接受不接受，我說你真高明。因為我們不能替別人做決定！車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)你管他，他嘴巴說是，說好，他心里就是不服。得人心者昌，就是你不要去讓他心里頭不愉快，一個人心里頭不愉快，他就覺得沒面子。什么叫不要臉，不要臉就是不講理，這跟面子一點關(guān)系都沒有！一個人一定要講理，不講理就是不要臉。我要對的是要面子的人。我給你面子，你給我好好干，你不好好干，我再給你面子，你還是不好好干，那我就翻臉！翻臉之前要點，點好幾次，點都不行了，那就翻臉！罵人是最沒有用的，罵人是傷害自己的事情，對別人一點好處都沒有。一個會翻臉的人，他不大會罵人，他只是臉顯得不好看就夠了，所以基本上會帶人的人，他基本上會用臉色來暗示對方，不合用口語去嗎對方。中國人統(tǒng)統(tǒng)兩手策略：我支持你，你好好干；你不好好干，我撒手不管，你不要怪我！車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)中國人最討厭最討厭就是圓滑、奸詐，不誠實，中國人要圓通。一個人只要圓滑，你死定了。推托拉是最好的管理。推托拉到最后沒解決問題叫做圓滑，解決問題叫做圓通。我們都是用推托拉來推卸責(zé)任，這是圓滑。部屬搞鬼是老板的責(zé)任。站在不要不要的立場來要，你會要得合理；站在不說不說的立場來說，你會說得合理。用推托拉來充分思考--不然你連思考的時間都沒有，推托拉推給最合理的人。推托拉最省力。推托拉那度是什么樣的？---舉個例，凡是老板交代你做事情，你先推一下試試看，看他是真的，還是在尊重你，不是假的，中國人從來沒有假的，尊重也是再的。中國人從來不欺騙，從來不違法，從來不亂了！看起來亂七八糟的，這才是厲害！中國人第一次可能不是真的，但絕對不是假的，第二次還不見得，第三次就一定是真的！不要存心推托拉來嫁禍別人，不要存心推托拉來浪費時間，不要存心推托拉來推卸責(zé)任。我是好心好意推到最合理的人，推到大家有面子。干部看老板，沒有一個有原則的，老板自己沒有一個沒有原則的。我們看自己和看別人，雙重標準?？醋约阂?guī)規(guī)矩矩，看別人都是投機取巧。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)三、什么叫做內(nèi)方外圓1、方是方針、準則，也就是不變的原則。2、圓是隨機應(yīng)變的交通，就是變得合理。3、只能夠隨機應(yīng)變，絕對不能投機取巧。4、原則和變通要有切點，否則就是亂變。5、不可不變，也不能亂變，要變得合理。6、合理地因人、事、地、我、適當變通。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)一家公司，它一定有它的企業(yè)文化，否則它沒有共識，所以這個方在企業(yè)里面，就叫企業(yè)文化。一個領(lǐng)導(dǎo)，他一定有套原則，不然人家怎么猜，猜不著，最后會很亂。所以方對于領(lǐng)導(dǎo)來講，就是他一定有幾個不能改變的原則。三十而立，因為我們在這之前很多的原則都是錯誤的。三十歲后定下的原則，用十年去磨練，到四十歲應(yīng)該就沒有困惑了！民族性沒有好壞，它是不同的民族在不同的生活環(huán)境所產(chǎn)生的一種生活方式。各取所需，不要盲目學(xué)別人。一個人有什么原則，最好不要讓別人看清楚。領(lǐng)導(dǎo)如果統(tǒng)統(tǒng)被部屬了解的話，他就敢反抗，他就自己實際操作。老板不喜歡完全了解他的干部，但是更不喜歡不了解他的干部。你沒有權(quán)利要求人家要全力配合你。一個人的原則要很堅定，但是千萬要記住，這個原則要經(jīng)過考驗的，不能隨便。不管你怎么行得正，背后都有人批評你。大家都說你好，你不一定好；大家都說你壞，你一定壞。變有80％都是錯誤的，不好的。人生不如意事十常八九，我們不可能不變，一變就完蛋。人越變越老，事情越變越糟，東西越久越壞。時間向壞的方向去流動，它不是往的好的方向去流動的。時間一分一秒的過去，人分越來越老，如果時間是向好的方向流動，那么時間一分一秒的過去，人就越來越好，那你就躺在床上就好了，越躺越年輕越躺越有力氣，你去躺啊，躺三個月什么都完了。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)一個人如果一切聽其自然，你就糟糕了，一個人如果一切順其自然，好不好？什么叫做聽其自然，什么就做順其自然，什么就做變，什么叫做不變？老子：不可不變，不可亂變。所以研究發(fā)展要變在那20％里面，不要變在那80％里面。就好像創(chuàng)新，80％都是泡湯的，只有20％是成功的。不可不變，千萬記住不可亂變。所以就站在不變不變的立場來變，千萬不要站在變的立場來不變。你做不到嘛？你開始要變，你就不可能不變。你很難再變什么東西，不要騙自己，千萬記住，有經(jīng)才可以變。持經(jīng)達變經(jīng)的部分不變，達變，有所變。不能說變變變，也不能不變不變對于執(zhí)掌企業(yè)或者說做人，怎樣去掌握哪些東西去變，哪些東西不能變?！覀儾荒転榱艘兌?。不變好，你就不要變，不變不好，你再來想怎么變。老子說治大國如同小縣，本來沒有什么事，就是老板一會這樣，一會那樣。我常常跟一些老板講，你不在公司，人家做得好好的，你一回來就天下大亂。----這就所謂無為而治，但是無為它是無不為的，無為不是什么都不做，絕不是那樣。對中國人我們要深一層去思考！有20％是要變，那這應(yīng)該怎樣去變——我們看兩樣?xùn)|西，一個時，一個位，西方人叫做時間空間。我們時位的變化，比他時間空間的變化要復(fù)雜得多。時位一變，你就要變，時位不變，你就不能變。我們要內(nèi)外環(huán)境一起變，我們要看到內(nèi)部的東西，也要看到外部的東西。大概四個東西是最要緊的：市場變化；什么時候追兵要上來（現(xiàn)在有的競爭對手不可怕，追兵最可怕，因為他是潛在的）；不同行業(yè)的會把你整個打垮；內(nèi)部也要變。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)四、做事有哪些基本原則1、守本分，首先把自己的本分工作做好。2、守規(guī)矩，凡事依據(jù)制度，按規(guī)定辦事。3、守時限，規(guī)定的時間內(nèi)完成應(yīng)辦事項。4、守承諾，答應(yīng)的事情必須依承諾做到。5、重方法，講究正確有效方法提高績效。6、重改善，精益求精，持續(xù)其做得更好。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)無三不成理：最好把原則歸納成三個，西方人叫ABC重點管理，如果歸納不成三個的話，們就六個，叫六六大順。第一：守本分——我把本分工作做好，還要熱心幫助別人，這叫做本分。一定要把該做的先做好，才能去幫助別人，因為別人會認為你有企圖。守本分和幫別人，其中這個度要把握得很好！太熱心的人，老時被人懷疑，這是有道理的。所以要推托拉。第二：守規(guī)矩——中國人是非常守法的民族，他只是專門做法律沒有管理的事情。制度不可以抄襲，因為不一定有用，法定規(guī)章是要我們員工自己定才有用的。老板定的沒用。他們自己定的一定會去遵守。越來越多的公司不打卡了，因為其中有太多的問題出現(xiàn)了。例如，你要8點打卡，我8點20分到，那我把它調(diào)到8點打了，再調(diào)回8點20，你能把我怎么樣。人沒有辦法，你就完全沒有辦法，不要太相信那些死的東西。所以他愿意去遵守的就是規(guī)矩，不愿意遵守的就不是規(guī)矩。守時是一種習(xí)慣。第三：守時限——中國人非常守時。很大人跟我講：我的干部非常不守時，他們每次開會遲到。其實是你聲望不夠，人家不怕你。中國人該守時的，不會遲到一分一秒?；靖刹克麜蠢习?，尤其干部有了貢獻以后，他就耍大牌。例如總經(jīng)理開會，副總不來，副總心里想，你敢把我怎樣，我就是要耍大牌給你們看，你們要聽我的，少聽他的他就是什么都好，就是遲到。這就表示我們自己要去挑戰(zhàn)，要帶人帶到大家很準時。

車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我們要守時，因為不守時大家都浪費時間。所謂守時就是提前完成。我自己十點的飛機，我會和他們說九點半的飛機，留半個小時給自己，你跟他講實在話，你就逼死自己。對這個人我們給他一個限度，對那個人我們給他另外一個不同的限度，千萬不要逼死自己，那我們就永遠不會有事，這就叫做精。第四：守承諾——中國人不輕易答應(yīng)人家。凡輕諾者必寡信！外國講話不算數(shù)，他們是重視memory，他寫的才算，講的不算數(shù)。而中國人寫不算數(shù)，宣誓不算數(shù)，如果他的心定了就算數(shù)了。凡是有形的東西對中國人，幾乎都沒有什么效果。想讓他們實承諾，要怎樣做到。用例子說明：一個外國人，你要他簽署一個文件，不容易，他會從頭到尾看，他有不同意他會給你講，你同意的他才會簽字，一簽字他就算數(shù)。而中國人你要他簽，他閉著眼睛簽，反正他不承認嘛，他怕什么。所以一個老外簽完，你要罰他1000美金，他說你憑什么罰我，你看，你自己簽的，他乖乖給你罰一千塊。一個中國人你罰他1000塊人民幣，你憑什么罰我款，你看看，你自己簽的。他的反應(yīng)和外國人不同，他會講一句話，奇怪怎么會有這條，有這條我根本不會簽，我是當時沒有看到這條，不管你。他不管你。雖然有法律效力，但是你告了再說。老實講民事法庭一搞搞幾年下來，說不定起訴人都死掉了，我管你？！中國人只有從合約合理這條來走，你看你合理他簽不簽他都承諾，你不合理，他簽了也不算數(shù)。我的合同是很合理的，你閉著眼睛簽，他就簽了，他一定遵從。合理的東西沒一個人不遵守，這是唯一的道理。坦白講，用中國字簽約，簽和不簽一樣。我們平?？茨欠l，覺得很正常很有道理，但是一道打官司，十個人有十種理解，中國字太寬松了。寫的等于白寫，要覺悟。你要問我什么是中國人性格，我三個字答你：不一定。第五：重方法——還要重視方法。因為方法重要，方法搞對了，那會事半功倍。中國人的情緒起伏很大。我們按照中國人的那套禮義（廉恥），這套哲理去做第六：重改善——所謂改善就是持經(jīng)達變持經(jīng)達變，那個經(jīng)一定要抓住。你會發(fā)現(xiàn)，中國人去改變，他是慢慢改的，我們是漸變，不是不喜歡變。中國人不許可你不變，但是他們變得好像不會變。一個人有什么變，就給人家抓住了，這個人是不會變的，中國人變到讓你沒有感覺。這種變是持續(xù)的，不停滯的，但是沒有那種突變。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)五、怎樣建立制度才合乎人性1、管理一定要制度化，但制度必須合理。2、合理的制度，大家一定要自動去遵守。3、制定制度時，由下而上比較容易合理。4、下面訂得不合理，上面還可以有意見。5、什么都在變，只有人性從來沒有改變。6、上下多交流，彼此尊重，叫做好商量。7、自然孕育而成的制度，比較合乎人性。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)管理一定要制度化，但是制度化絕對不是好的管理。制度是很僵化的東西，但是整個環(huán)境在變，很難適應(yīng)。很多年輕人跟我講這樣的話（他是受西方人影響）：他說一家公司，只要把制度定得很完善，然后很徹底的去執(zhí)行，所以我們大家都很重視執(zhí)行力，這樣就很好。----這個人是毫無經(jīng)驗才會講這些話，老實講我們很少敢照制度去做，這是很妙的事情。我常常講，你把制度定得很規(guī)范，你就是不敢執(zhí)行，你不是不執(zhí)行，而是不敢執(zhí)行。哪個領(lǐng)導(dǎo)沒有權(quán)力開除員工，都有權(quán)力，可是每個領(lǐng)導(dǎo)都抱怨說：我沒有開除員工的權(quán)力啊，因為他不敢用，一用，后患無窮。舉個例子，你定一上班時間不準看其他東西，懲罰很嚴重，有一天你當經(jīng)理了，有人就做了，你就是不敢抓他，而美國人就是抓了，我們就是不敢抓。老實講，一個中國人是會衡量的，他覺得：我如果自己沒有兩把刷子，我敢公開看嗎，我敢嗎？不敢的。所以凡是遵守知道的人都是奉公守法的，都是沒有什么奉獻的人。中國人是能屈能伸的民族。但是作為一個領(lǐng)導(dǎo)一定要管，但是你一處理，你就完蛋。領(lǐng)導(dǎo)看到你，去叫別人去看看，那個人就是證人。所以中國人同樣違法，同樣沒有按照規(guī)定，他有兩種方法，一陰一陽，一種是抓，我去抓。一種是我不抓，我不抓有不抓的做法。抓就是找個很多證人，讓他自己檢討。那是你自己寫的，不關(guān)我的事。不抓更妙了，我趕快拿一本雜志過去啊，你一定有很精彩的內(nèi)容才會這時候看啊，我這本也有，我就趕緊把他那本拿來兩本卷起，大聲說，兩本都帶回去看，免得別人誤會你上班看雜志啊。你說我沒有處理，我都處理掉了。你說我處理了，我沒有處理。上面一定會滿意，因為我處理的很好，很會辦事。如果一切依法辦事辦得通的話，干部通通裁撤掉。因為依法可以辦理的事情，基層都干完了。所以當干部的人，沒腦子都是依法處理，這個不是個好干部，他不夠格。制度可以管到例行，沒法管到例外，但是中國人經(jīng)常有例外。我們是例如最多的國家。西方人很少，他們是一刀切的。怎樣定制度的時候讓大家覺得比較合理。唯一的的辦法就是讓大家一起定。每個部門的情況不同，那制度不同。如果讓他們自己定制度的話，他們會定得讓非常利于他們自己偷懶。我們都一直怕這個，其實不用怕。你們這個部門定制度，只要你改定得出來，我就改接受，他們壓力很大啊，因為他們內(nèi)部會去制衡。例如一個部門定出一個制度：我們不用上班，可以領(lǐng)高薪，福利很好……可以?。∧阌蟹N你給我定！他們自己要改，改到合理，既然你們同意，你們統(tǒng)統(tǒng)簽完字，我就接受了。我有最后的決定權(quán)，我怕什么。領(lǐng)導(dǎo)什么都沒有，只要有一個最后的決定權(quán)，你就不用怕什么事情。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)制度由下而上最管用。我們講目標管理，老板定的目標是空的，部屬自己定目標。我們的高階層都是非常不放心的，所以他們累得要死，所以要學(xué)會放心。我覺得老中青相結(jié)合是最好的辦法。一個帶一個，就把他帶出來，我們沒有學(xué)徒，但是有學(xué)徒的精神。你在職場當中，你要跟一個師傅，你成長的很快。作為老板，有什么方法去激勵做得更多的人？------我覺得中國人會有暗盤。所謂激勵就是有刺激有反應(yīng)才叫激勵。中國人就是大家都知道才叫做暗盤。哪有暗盤大家不知道。中國人暗盤是妙用無窮，你用心做得好，他就舍得用暗盤。這干部很行，他平常吃大虧，到年底給你三百萬，看你明年賣不賣命，他非賣命不可。大家都給三百萬，我完了，我舍不得給他三百萬，我又完了。他表面看起來很公平，但是事實上不公平，他有激勵作用。什么叫公平，他給你兩千塊，你非常高興，你問別人。我有大家沒有，這才叫做公平。我們的公平概念和西方的概念是不一樣的。我們今天他多人讀死書了，中國人是我有大家都沒有才真的公平。大家都有，算什么公平，我吃虧了。中國人非常會自我激勵，例如老公發(fā)高燒了，他還要上班，愛人說，你還要去上班？他說，那事沒有我，誰也干不了？真是這樣嗎，如果你死了怎么辦？制度不要移植，凡是移植的制度都是活不了。制度是本土它生根長出來的。大家都覺得有需要，你就來，而且制度要常常修改。一套制度定下來，三年五年不改，保證它行不通，最后就突變，那時候，我革新，全完了。制度每年都要變。制度是很可愛的，但是沒有什么作用。你要用得好！中國人觀念，制度是什么，就是制他人以死地，度自己上天堂。所以制度都是幫助少數(shù)人，拿來害大多數(shù)人的。所以他就不服，憑什么為了少數(shù)人？制度是需要的，但是不要太仰賴制度。一個人待人待得好不好，不是你在職的時候，而是你離開的以后。所以一個人要留下一點去思（去了以后人家會想念你）如果一個人只怕違法，這個人人格有問題。我只要合法，我們事情都敢做，這個人沒有道德。道德是用來補法律的不足的。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)六、遇到事情應(yīng)該怎樣處理1、先給他面子，讓他自動說出道理最好。2、給他面子，他不講理，再給一次面子。3、還是不講理，可以翻臉無情依法辦理。4、人家給我們面子，最好趕快自動講理。5、由情入理，是處理事情的人性化方式。6、希望有面子，只有自己凡事都講道理。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)有制度，但是不能百分之分去實行，如果這樣它就很僵化。例行會搞得很好，例外會搞到一團糟，畢竟太多的例外不是好事，那就沒有法?。∷援斈惆l(fā)現(xiàn)例外越來越多，你知道制度有問題。所以當你知道例外越來越多時，你就趕快要去修訂法，減少例外。制度化馬上要考慮到合理化。只要知道合理，大家都能遵守。中國人你越有道理，他越不聽你，所以我們要把情拿出來，這叫做情理法。這個情理法它是妙用無窮。我們從情入手，不要從法入手，我建議中國人把法放在肚子里面，當腹案。心中有一把尺，那就是理。嘴巴專門講情，心理想的是法，肚子里面那一套是法。你就百無禁忌，什么都通。中國人如果做錯了事，你說他有道理，他很容易承認這是我搞錯了。你開始罵他，他就開始捆扎，他就講很多歪理。因為道理是相對的！中國人最厲害的就是你說東的時候我說西，你說西的時候，我說南。我永遠不跟你湊到一起，你就完了。所以只要你得不到老板的心，你怎樣談也談不成。我們要把情擺在當頭。跟中國人在一起，見面叫給他面子，他有了面子就很講理。中國很少就事論事，中國人所有人跟事都不離開。我們?nèi)魏问虑殡x不開人。中國人是用行動來化解的，不是用語言來辯解的。中國人一定要揣摩別人的心思。 察言觀色，不投其所好，但是要會合理的調(diào)試?？墒悄阃耆徊煅杂^色，你完了。給一個中國人沒有面子，你的很吃虧的。干部的要點是承上啟下。做什么事情先從情開始，不要從法開始。我面子給你，你講理，就不用談法；我面子給你，你不講理，我再給你面子，你還是個講理，我就翻臉無情了。有種人，你給他面子，他反而利用這面子，這種人遲早會吃虧，因為他煙草一大堆壞習(xí)慣。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我給你面子，你占我便宜，我第一次讓你占，以后我就知道你這人在我面子沒有面子，我再不會給你面子。當你得到人家的面子的時候，你要格外的講理。中國社會真真假假，虛虛實實。吃虧一時，占便宜是永久的，這叫君子。吃虧一時又一直吃虧下去，這叫做傻瓜。我吃虧一次怕什么，我吃得起。你看凡是舍得的人，他福氣都很高。制度是很僵化的東西，它必須要很多軟件去配合它才有用。例如：我們規(guī)定大家上班不能遲到，有用嗎？沒用？我告訴老總：你六點半上班給我上班，那么所有經(jīng)理乖乖地7點半前都到齊，不到齊才怪。他說，你們這么早來干什么，他們明天就來得更早，你說應(yīng)該這么早來，他明天就一定遲到。只要部門經(jīng)理7點鐘到，科長通通七點半以前就到，所以人都到齊。老板就問我，我這樣能撐得住嗎？我說沒有關(guān)系啊，你等到大家都按部就班，都上軌道了，你就可以回家睡覺了。你是把大家?guī)У秸壣先?，這是角色不同。員工早來，一定要奮斗到某個時間才下班，所以他不能太早來，越是干部，越是要早來，越是晚退，全世界都一樣。制度是幫助我們把有形的規(guī)范好，但是制度外面還有很多的軟件，要靠我們?nèi)ミ\作。當什么都清楚的時候，你經(jīng)常是會看錯的，當什么都不清楚的時候，你是非常清楚的。你真的要知道你什么都知道。一個老板，一個干部走進你辦公室，你要知道他想說什么，你才是個好老板。等他一開口，你就很能跟他溝通。他一進來你知道他想跟你談什么。有例子（看視頻）。我們要培養(yǎng)第六感，要相信第六感。有形的東西其實都是非常不可靠的。其實就是用心去做。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)七、處理事情之前怎樣思慮比較合理1、思慮的方式，和處理事情的方式相反。2、凡事先看規(guī)定，合乎規(guī)定才可以去做。3、不合規(guī)定，要先研究有什么能變通的。4、不能變通，最好改變事情以符合規(guī)定。5、如果有困難，最好和上級商量求諒解。6、合理合法，還要考慮可能產(chǎn)生后遺癥。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我們做任何事情都要謀定而后動，所以我們都喜歡做計劃。我們中國人動腦子就是做計劃，計劃其實可以說是點子。你要做任何事情，你先把它做好計劃。做計劃的時候跟我們?nèi)?zhí)行的過程是相反。我們做事情是從情入手，可是考慮事情不能從情入手。當我們碰到事情，我們優(yōu)先考慮是法，先把相關(guān)規(guī)定調(diào)出來看一看。規(guī)定怎么樣，那是一個框框，你只能在那框框里游轉(zhuǎn)。其實中國人，只要你無法，你是很孤單的。平常的好朋友一下子跑光。所以我們做企業(yè)絕對不能無法。千萬不能目無法紀。所以做任何一個人，你做什么，碰到問題，把相關(guān)法令拿出來看看。但是那個法令，他多半會有彈性，因為中國文字本身就有彈性，況且如果沒有彈性，很能執(zhí)行。我們規(guī)定等于沒有規(guī)定，因為彈性太大了，這我們一定要了解。我們要面對事實，不要唱高調(diào)。我們定的制度要合理，讓不服從的人會吃虧，那我們就贏了。所以每個人做什么事情先動一動腦筋，看看合不合法，合不合法這只是初步的檢驗。一切照規(guī)定的人叫做公事公辦，他是毫不用心的。一切照規(guī)定之外，你還有很多事情可以做，我覺得這是很標準的中國人。中國人最討厭公事公辦的人。我們一定要有法的觀念，但是把法調(diào)出來，之后就要開始動腦筋了，我怎么樣在法定許可的范圍之內(nèi)，做到合情論理。我們腦海里的“等”就等于“死”，所以中國人一聽到請稍候就很火大，年輕人要特別注意，侯到什么時候，所以我們說馬上來。其實事實是一樣的，只是表達方法不同。（有個例子，看視頻，絕啊！）對大公司來講，定十點開始營業(yè)是標準時間，對小企業(yè)來講，定十點那是參考時間，你沒有資格叫標準。這就是合情論理。如果大公司也能應(yīng)急，那么小公司就沒飯吃了！?。?！那小公司就是專賺大公司賺不的的錢。十月一號開始打折的，我九月25就提前賣了，到時候才進賬，很多這情況，這就是變通。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)沒有辦法變通的事情要跟對方說明，說我實在為難，我已經(jīng)想盡辦法了。讀書人的錢是最好騙的，讀書人你只要給他高帽子，他完全沒有免疫力，因為他們很多都是讀死書的。如果是下級的人，碰到一些事情需要變通的時候，他是不是就可以自己做主去變通-——不可以的。因為你的想法跟你的上司是不一樣的。兩個人的想法經(jīng)常是不一樣的，這是常態(tài)。所以我是下屬，我即使要變通，我要請示我的主管，我告訴法令是這樣的，但目前是這樣，我們能不能給他一些通融。他說可以我還不會動，他事后會打擊我，我說那這樣好了，我請他來直接跟你談，我把人情做給他，讓他們?nèi)プ兺耍蜔o從怪我了。他同意我去變通是給我面子，我變通了，我把人情拉到自己身上來了，那他干嘛，我說，你同意，我讓他來跟你談，人情你做，我不要做，他說不用多忙，你說沒有沒有啊。他說，不必，你說好。出去告訴他，這是我們主管通融的，我是不可以的。他就會傳，那他就很賞識這個部屬，他以后就很放心的讓你去做。有時候需要變通的事情，可能是很急的事情，也許來不及跟上級請示，這是可以的，沒有關(guān)系，你事后還要去報告。我們要建立一個觀念：大小事情都讓你的頂頭上司知道！他會非常放心。你有時間你去報告，沒有時間你先斬后奏。你經(jīng)不起考驗的話少講，唱高調(diào)，最后只有自己好像講得很高興，別人聽了都沒有用。中國人他上下是這樣的關(guān)系，非常密切，我建議各位一定要得到你頂頭上司的賞識。你一定要跟他相處的好。變通可以各種條件都具備，也合理也合法，你也跟上級請示過了但是變通總是存在著一定的隱患。---我認為按照規(guī)定辦還是會有問題。天下事沒有一樣是不能變通的。這是中國哲學(xué)！生意人的紅包你少拿，他給你十萬，你將來可能會背五十萬的責(zé)任。法定許可的范圍之內(nèi)，你才可合情論理，如果超出法定范圍不干就不干，我們是在一定的框框內(nèi)變通的。這就叫做外方內(nèi)圓。當我在考慮事情的時候，我是外方內(nèi)圓，當我處理事情的時候，我是內(nèi)方外圓。年輕的時候多受點折磨，年級越大越輕松，年輕的時候日子很好過，年紀越大越難過。人生好像兩杯酒，一杯甜的，一杯苦的，我建議年輕人長喝苦酒。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)八、上級交給的事情要怎么辦1、上級的命令都是對的，先仔細聽進去。2、研究實際情況，有問題提出來試試看。3、上級的指示，先說好，再實地做做看。4、人性不喜歡不理，沒有人理就不高興。5、自己不能解決，要及時向上級做報告。6、實在有困難，再向上級提出，看著辦。7、最好不要改變上司，讓上司自己改變。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)第一條：不能拍馬屁。中國沒有一個人是靠拍馬屁成功的。今天的年輕人只有一個問題，就是他們沒有腦筋。中國人警覺性非常高，一個警覺性非常高的人他懷疑心是非常重的。懷疑心和警覺性是同意詞。一個人跟對方講話，只有一個訣竅，那就是講到對方聽得進去，所以你跟上司來往，你要記住一條，上司永遠是對的！我的老板叫我去死，我說好，我還是說好，因為他永遠是對的，然后我不去死就好了，太輕松了。一個人最要緊的是：品品三個人說過了才算數(shù)。西方上的靠專業(yè)，中國人是靠人品的。中國社會是用人品來看人的高低的。所以我都老板告訴我任何事情我都說好，那怎么辦？我過10分鐘，我過20分鐘，我再回答說我有這么多困難，他就會改變，我現(xiàn)在講出一個絕妙的關(guān)鍵。千萬不要去改變你的頂頭上司！你要想辦法讓他自己改變，你就輕松了。他自己改變他很有面子，我去改變他，他恨死我了。我明知辦不到，我還會說好，我會跟他講，辦不通。最后他跟我的想法一樣。中國人只相信自己的能力，他絕對不相信別人。你討好上級，他會把你當奴才，人不能做奴才。我們要好像聽話，又好像不聽話，你說不聽話，我又很聽話，你說聽話，我還是不聽話，他就喜歡你，很奇怪?。∵@就是內(nèi)方外圓。上司叫你做違法的事情，你怎么辦。 第一：絕對不可以做。第二，絕對不能說！一說就完蛋。（（中國人不說我愛你才是最高智慧！我只要講一次，就要講一輩子，哪天沒講，你就可能會懷疑我不愛你了?。。。?！一個女人如果相信我愛你這句話，她經(jīng)常被騙的！一個男人會對你說我愛你，他就會對別人說這話。你愛不愛我我是相信我的感覺。））你做，要去坐牢，你說出來，沒有人敢用你。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我們一個人要善意地去理解我們的上司，他是不知道這個是違法的，才會叫我做，他不是故意的。這個人就是一個很好的部屬。我不說，他不問，叫做不了了之。如果他是有意叫我做，我不做，他就提高警覺，這個人不做，我也不要問他，我叫別人做就好了。我不能告訴他那是違法的事，他受不了。我告訴他，我正在找法定的依據(jù)，我到現(xiàn)在還沒找到，看他怎樣回答。如果沒有找到法定依據(jù)你不要找哦，就表示他是好心好意呀！如果他說不管有沒有法定依據(jù)，做，就是他存心的。如果他是無意地說你沒有找到不能做，你說找是找到了，都跟這個規(guī)定相抵觸，那如果真的去做就是違法，那你如果叫我做，我還是會去做了，他說你可別開玩笑，千萬不要做，他很愉快，其實我還是不會做，我只是做人情給他，做面子給他而已。如果他說無論怎樣你都要去做，那我更不做了，你把我怎么樣。他到最后會賞識你這個人！為什么你的老板每次都找你做違法的事情，因為你習(xí)慣做這些！我認為老板永遠是對的，但是我要幫助他，不要做錯決定，不要去違法，不要去得罪人，這是我們的出發(fā)點！如果我們做不到，我們一定要告訴他！不告訴他們，他會不高興。對方的反應(yīng)其實是我們在操控，不是他在操控中國人不能精明，要聰明，聰明就是不要外露，聰明的人都要裝糊涂。不聰明的人才會顯示他很聰明。我覺得要當?shù)礁唠A層，他一眼就看出來！一個客戶進來，他一眼就知道這人會不會殺價，知道最后是成交不成交，如果你說，不用談了，最后我們是成交的，那就完了！他要表示不知道！當一個人出現(xiàn)在你面前的時候，他已經(jīng)將他的內(nèi)心統(tǒng)統(tǒng)透過他的眼睛顯示出來。人的眼睛是不會偽裝的，是真實的?。≤囬g班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)第九講：人性管理—部屬工作做不好怎么辦指派工作，是上司能力的考驗要慎重。部屬做不好，要看是不能？還是不為！不能比較好辦，找人教他或接受訓(xùn)練。不為要看是不敢、不依照不同狀況，做不一樣的輔助指導(dǎo)。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)我們要部屬作什么，就是要他們把工作做好，所以世界上是離不開工作的。只要干部工作做不好，老板最傷腦筋。員工工作做不好，干部急得要上吊。干部工作做不好，是上司的責(zé)任，因為你指派工作不恰當。中國人對不同的人給他不同的任務(wù)，這叫做知人善任。如果他工作做不好，就是你用錯了人，看錯了人，給錯了工作。要有這樣的一個認知，這樣才會比較慎重！要適才適用！派完活要跟蹤。不然他一句忘記了，你也無奈何！工作表里面的其他一條很厲害，其他這兩個字使你推卸不了責(zé)任！其實很多人都是為了家庭工作，不是為了個人工作！中國式溝通三句話：1、我告訴你，你就不要告訴別人。2、你如果要告訴別人，就不要說是我說的！3、你如果要告訴別人，你又說是我說的，我一定說我沒說。最壞的干部是把上級的話跟下級去傳！最壞的干部就是比底下的話去跟上面去傳！干部不應(yīng)該出賣老板。老板叫你把某員工開除，那是你的事，你不改說是老板叫我的，我也沒辦法，這方式不行，出賣老板的行為！中國人一越留他，他走得越快，你一同意，他就翻臉。我勸各位老板，你的干部向你辭職，你絕對不要批準太快。批準太快，它完全沒有面子。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)一個中國人一定要記住，好聚好散！一個員工要離開，你要留他，留到他自己走，讓他很有面子地離開。讓他沒有面子的離開，你完了，他會到處給你破壞！孟子說一個人做不好，有兩種狀況。不能也；不為也。中國人不只是會做不會做那么單純的！我會做，我有的是本事，我就是不做。 我做了，我不多做。多做了，我不愿意做，心不甘情不愿。少得罪中國人，不要討好中國人，討好是討好不了的，得罪是得罪不起的！我們是相當矛盾的，叫做陰陽合一體！中國人最在意是什么---我在你心中有什么份量！如果員工發(fā)現(xiàn)自己在老板心中沒地位，你完了！中國人是越能干的人越耍大牌。有時候老板一定要到員工家里去看看。中國人說沒有事就有很重大的事。請將不如激將！老板有時要像劉備，登個報紙找人才，人才是不會來的。十次拍肩膀，要有一次給他加薪！如果你不給他加薪，第十一次他會講痛?。≈袊艘衽浜衔镔|(zhì)。部屬千萬不要去拍上司的肩膀！看到上司一定要把太陽眼睛拿下來，如果不然，一定沒有前途?？吹缴纤荆緛碓诔闊煹?，也要拿下來，要不然也沒有前途。稱呼你的上司不能稱呼他的姓，一稱呼姓就沒有前途了！我叫你李（某姓）總經(jīng)理叫告訴大家我不是你的部屬，叫你總經(jīng)理就是代表我是你的部屬。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)10部屬越級報告怎么辦越級報告應(yīng)該視為非常態(tài)，而非常態(tài)。不可以聽也不能不聽，都有不良后果。應(yīng)該先聽，然后才告訴他依層級報告。戰(zhàn)在暗處看直接主管怎樣處理這件事。有意見要私底下和直接主管好好商量。盡量設(shè)法將帥越級報告，但不能限制。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)中國人無事不惹事，有事我不怕事，我隨時準備跟你干！一個會當老板的人，你沒有離開公司，絕對會有幾個人跟著你。一個過分認真的人，經(jīng)常是有不良企圖的。老總一定要像什么事情都沒干，同時事情會得到解決。中國人厲害的人要當車馬炮，不會當將帥，將帥一厲害，車馬炮就不厲害了，你就完了，累死你自己。當基層的人要去磨練自己一套功夫，怎樣把工作做好。當干部要有一套功夫怎樣承接上下。當老總的人要有一套功夫，你會做得輕松愉快。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)11上級越級指示部屬要怎樣回應(yīng)不可以向上級抗議，因為上級不接納。不可以詢問部屬，因為不一定愿意說。最好宣示由部屬自行決定要不要報告。讓上級和部署擁有某些彈性較好辦事。自動報告的，要盡心輔助，力求辦妥。不報告的，自行負責(zé)，不替他擔(dān)責(zé)任。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)中國人要學(xué)會做到不用道歉，而不是學(xué)怎樣道歉。中國人該教訓(xùn)的時候不要手軟。中國人一狠起來的時候，你幾乎沒有辦法。交淺不言深。---交情不夠，有些事就不能講。中國人講話要看人。中國人一切講關(guān)系。中國人說明沒用，道歉沒用。中國人不太聽別人的話，不太相信別人的話，非常相信自己的感覺。所有的中國人都要記住，自己要負全部的責(zé)任。同級的主管要他的手下幫忙，應(yīng)該照會一聲。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)12向上級報告應(yīng)注意哪些原則尊重上級，至少禮讓他三分，才公平。上級想聽才說，不想聽要想辦法轉(zhuǎn)換。只說過程及方法，不能代替他做決定。不能從頭說起，拉扯太遠，要說重點。說到差不多就好，上級想問才接著說。無論上級怎么反應(yīng)，都先說是再調(diào)整。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)中國人沒有人際關(guān)系這東西。中國它有論理。中國人沒有平等，所以沒有人際關(guān)系。所以我們只有人倫關(guān)系，沒有人際關(guān)系。你問他，不高興，你不問他，也不高興。中國人總是搖擺不定。一個人不可以不勞而獲，但是一定要坐享其成。我們要有腹案去讓老板決定，而不是有答案，因為答案是老板決定的。我們講話不能全部講完，要講重點。如果一個人不能訓(xùn)練到3分鐘內(nèi)把所有重點說完，這個人沒有溝通能力。向上報告，一個尊重他，一個簡單扼要，一個分段。一段不想聽的，不繼續(xù)，下段。還不想聽，再下段。真正好的答案，經(jīng)常是我們沒有想到那一個。人不是資源。人是寶藏，不是資源。凡是跟我的，我都有責(zé)任把他們的寶藏都開發(fā)出來。決定太快，后面的變數(shù)由誰來負責(zé)。---中國人就說，到時候再算，就是說等所有的變數(shù)都掌握了再決定。有時間能拖就拖，沒時間當機立斷。我們寧可跟聰明人吵架，也不要跟愚蠢的人講話，這是中國人的個性。我們對人，不能太快相信，也不能不相信。每一個人都要知道，開會是最好的機會，失去這個機會你就完全沒有機會車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)13向部屬指示最好采用什么方式最好的指示方式，就是不要發(fā)號施令。先提出問題，看大家如何反應(yīng)最妥當。對不同的意見，不要做評論，各自表述。把指示放在腹中，讓大家自動找出來。人對自己的決定，必然全力以赴去做。保持緊急時發(fā)號施令的權(quán)利，很有效。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)做老板的要少發(fā)脾氣，但是一定要有脾氣。常發(fā)脾氣就火性管理。那就容易“死”老板應(yīng)該少做指示。老板不應(yīng)該比干部聰明。你一聰明，干部就變蠢，那你就累死。有能力的人才講無為，沒能力的人只能講糊涂。老子最厲害就是深藏不露。沒能力的人藏什么，通通露。你要有能力，有智慧，有聲望才能深藏不露，中國人講不露就是露，站在不露不露的立場來露，才不會亂露，才不會露到人家腳像看笑話。人對上級的指示，他最多盡力而為，應(yīng)付應(yīng)付。你越證明老板的指示是對的，你自己越累，老板的指示我應(yīng)付應(yīng)付，他就不那么強有力，可是人對自己的承諾，他會全力以赴。我們要干部全力以赴，而不是盡力而為。我常期觀察，很少人對老板的指示100％做足，正所謂，上有政策，下有對策。老板讓他的干部腦袋去動，動完要變成我的成果。集眾人之智，這才叫領(lǐng)導(dǎo)。靈感往往是最妙的點子。我們在沒有決定以前，要廣開言路，意見通通滾來，決定之后就專制。中間階層怎樣傳老板的話到下面？所有的事情都通過你次一級去做。老時自己做，累死自己。中間階層最要緊的是把老板的指示變成下面的主動要求。你能夠設(shè)身處地，將心比心，你對所有人是一目了然。在工作中培訓(xùn)干部。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)14平行同事要注意哪些原則大家一般大，誰也不怕誰，也不服氣。讓大家明白，跟我打交道保證不吃虧。有辦法時，還要故意讓大家占小便宜。能幫忙時，要盡量幫忙，不必太計較。必要時好開口，大家也才會熱心反應(yīng)。希望大家如何對待我，先從自己做起。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)只要你公司是數(shù)字化管理，里面的人都是笑里藏刀，貌合神離。因為數(shù)字是沒感情的。一個人讓別人感到你唯利是圖，你就沒有什么價值。中國人不管你做什么事情，德本才末。品德才是根本。有錢沒有錢，賺不賺到錢是末端。中國人把人看得很重要，這是不可以改變的。只要你相信數(shù)據(jù)，你的干部通通用假數(shù)據(jù)來騙你。中國人你相信什么，我就用你相信的來騙你。凡是百分百的東西都是騙人的。再所謂無平不平。技術(shù)到最后只有兩個字就解決了，叫做單純。技術(shù)不單純，你根本沒有辦法生產(chǎn)。中國人經(jīng)常蠻不講理，就是因為他沒有面子。平行單位，最好是將心比心，站在他們立場。你要用數(shù)字來管理但不可以說數(shù)字管理。你有能力照顧別人就表示你出色，你標榜自己，這是孤芳自賞。天底下的事情你做到了就容易，沒有做到就難。要做任何事情，都要先去跟財務(wù)經(jīng)理打交道。把財源找到，你才可以說話。中國不會算的人才是最會算的人。把錢放在自己口袋，不如把錢放在所有同事的口袋。這叫做廣結(jié)善緣。有幾種情況1、太計較。2.你得到好處不會分享。3、要替其他部門擔(dān)待一些。（當人危難的時候，不要坐視不理，要拉他一下。）4.你只要得到老板的信任，其他人就會非常配合。一個人不要討好老板，不要拍馬屁，但要做到老板賞識你。你腦里有一種競爭觀念，就有競爭，沒有了，就沒有！人類是互助的，不是競爭的。

車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)15怎樣批派新的任務(wù)人員沒有增加，新的業(yè)務(wù)卻不斷的產(chǎn)生。如果分配不出去，主營自己遲早累死。指派新的任務(wù)，誰都不熱心，推拖拉。表現(xiàn)的很熱心，更要小心，想干什么。要想辦法，讓大家樂于接受新的業(yè)務(wù)。指派得當，才能收到預(yù)期效果，安心。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)人員沒有增加，新的業(yè)務(wù)卻不斷的產(chǎn)生，你就是營運很正常。當你業(yè)務(wù)增加的時候，不能完全不加人，也不能說我一定要增加人。為增加人而增加人，那是人事包袱。減低成本而不增加人，那時虐待同事。要請人就要給他足夠的工作，讓他忙的時候，他就不會動歪腦筋。沒有一個人會熱心的承當新任務(wù)。假定有一個人說，好好好，那你一定要注意，他一定不懷好意。一個人當?shù)街懈唠A層，你要記住，你是沒有什么抵抗力的。底下的人會怕大老板，他不會怕你。記住一個原則：永遠叫你次一級的人去忙記住，中國人發(fā)牢騷很管用。中國人是同情弱者的人，你讓他同情，他就會幫你忙。精以刀者，死以刀；精以槍者，死以槍；精以權(quán)謀者，死以權(quán)謀。你沒有一點花樣，你什么都搞不好，你存心搞花樣，所有人都不會喜歡你。如果增加新的工作要增加錢，那我不用請多個人。隨時隨地要檢查現(xiàn)在的工作，把它做一個簡單化。這是簡化，還有就是合并（合并多人的工作為一個工作。），重組（調(diào)流程）。指派任務(wù)要量才而行。一個人只是熱心沒用，你要有那能力才行。當一個部屬跟你太強硬的時候，你要考慮他是不是另有企圖。或者借題發(fā)揮。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)16到時不能完成任務(wù)怎么辦不要等到最后才發(fā)現(xiàn)，平時在做什么。不能如期完成，必須提早報告求補救。上下都明白，共同想辦法，如期完成。實在沒辦法，要提出補救方案才罷休。應(yīng)該通知的，要允許告知，好做準備。不允許延期，不能夠降低質(zhì)量求應(yīng)付。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)工廠最大的損失就是停工待料。沒有時間表計劃就是空談?？鬃佑幸粋€時間表，15歲有志向，30歲確定目標，40就不惑。老板不怕你不會做，不怕你不敢做，不怕你不想做，他有的是辦法，你什么都不會，他可以外包。技術(shù)可以買，買不到可以偷，資金可以借，借不到可以用別的方法，只有時間是永遠不回頭的。什么都可以耽誤，時間決不可以耽誤。我分派工作下去，就要你不定時的報告，你不報告，我就去問你。所以，老板來了，你就抓緊時間去報告，那他就高興了。你要么不做事，要做事把它當一回事來做。同時你把每一件事都當作是人事的唯一的一件大事來做，這樣你就下定決心，沒什么不能成功的。一個人沒做好，全體的功勞都白費掉，人家都白做事了。你一定要了解每個人的情況，這才叫做管理。有些你叫他來，他說馬上到，但是馬上到就是兩個小時，那人馬上來半個小時，你一定要了解這些。所謂管理，就是一切在我控制中。不公平才是真正的公平，所有的公平都是假公平。對每個人不同的看法就是公平----老總開會，一個遲到20分鐘，罵得要死，一個遲到30分鐘卻無動于衷。因為罵第一個是因為怕不遲到的養(yǎng)成壞習(xí)慣，第二個平時是遲到45分鐘的，當然不罵。產(chǎn)品賣不出去就是廢物，比廢物還可怕。教育有他的功能，但是教育絕對不是萬能。要因材施教，因材施用。老板如果挑剔，那就會無人可用。按他們的個性，然后想方法去用他就行了。說抱歉沒用，要用實際行動來解決問題。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)17部屬犯錯要如何處理不能夠放過部屬的錯誤，否則沒良心。不可以讓部屬在公開場合沒面子丟臉。用三明治方式，使部屬樂于接受勸告。最好預(yù)防犯錯，初犯不罰，嚴防再犯。違法或嚴重犯錯，第一次就罰不放縱。讓大家明白：客氣非福氣，互相勉勵。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)部屬把一生的青春交給你，你不能辜負別人。不能讓人家錢賺不到，卻學(xué)了一身壞習(xí)慣。主管比老師還重要，因為你帶著一班下屬。所以我們對部屬任何的錯誤絕對不能放過。否則就沒良心，當然這要講究方法。要想辦法讓部屬知道錯誤并且會改過。---讓部屬做任何事情都充分準備好。還要做檢查。讓第三者幫忙檢查。---忙中一定有錯。部屬要養(yǎng)成事先充分準備的好習(xí)慣。下班要準備明天的工作，這才是負責(zé)的人。我們還要會預(yù)測。預(yù)測部屬完成工作的能力。你讓他好好做，讓他創(chuàng)建自己的未來，他不會害自己，所以會好好的干。我們不可以讓部屬有面子，不能一切講明白，這就會撕破臉。三明治法：贊美-罵-贊美一件事情做得沒有效，你就不要做。第一次不罰，不能重犯錯。教育沒有一套方法，這不叫教育。行政一套，企業(yè)管理另外一套。越高階層越?jīng)]事，他越忙就代表他管理不當。（視頻有個很棒的例子。）高層要花七八十的時間來做人，只能維持二三十的時間來做事?；鶎酉喾?，只有二三十時間在做人。中層五六十在做事，三四十在做人。；車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)18合理與否怎樣判斷人性喜歡合理，但是合理與否很難講。公說公有理，婆說婆有理，如何判斷。理會變動，因時空的變遷，隨著改變。時位中應(yīng)，是合理與否的基本測試法。讓他自己判斷，由大家來看合不合理。不要得理不饒人，以免有理變成沒理。車間班組一線員工人性化管理經(jīng)驗培訓(xùn)有三句話：1、理不易明—道理不容易講清楚。在中國，說到差不多就不能再說了，再說就越說越糊涂。只要一個人想把事情弄清楚，他就很迷糊。2、理會變動。---理會變動，法是死的。3.妙不可言。---真理是妙理，不可言的。因為語言就是一種障礙。盡信書不如無書，因為書寫的都是過去的東西。有四個字位---人生就是搶位置，所有東西都要定位。因為位置不同，道理就不同。所以，所有的管理應(yīng)該從定位開始。任何一次搬動都是很嚴重的成本。物料搬過三次，運輸成本增加。人有定位，物有定位。要做到一次到位。時----時機好的時候，你努力也會成長。人得到機會，不要得意，不要神氣。你賺了幾億，那不是你的本事，時也命也。時有兩種，一種叫做時，一種叫做勢。勢可以造，時只能等。中--位和勢是決定合理不合理，合理就叫做中，不合理就叫做不中。應(yīng)---合理不合理看反應(yīng)，反應(yīng)好命中，反應(yīng)不好，不命中，那就修改。中國人贊成與不贊成是完全一樣的。他說贊成是有條件地贊成，他反對也是有條件的反對，條件一變，他就贊成。無可無不可。任何一句話都有他的道理，但一直講下去，一定會錯。我們不是老板，我們不了解老板，所以我們不要老批評老板。中國人既不反對，也不贊成。當位的領(lǐng)導(dǎo)，你一定要