車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)

車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)2023/12/28車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄I.目前工作中存在那些溝通的問題II.如何學會溝通III.職長應該樹立正確的心態(tài)IV.經典管理案例車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)如下的問題是不是經常困擾著你?1.為什么我說的話員工不聽呢?2.如何樹立我的威信呢?員工為何不怕我?3.向下和班長的溝通向上和課長的溝通是不是很是困難?4.其他部門的人員為何總是和你過不去?5.是不是每天的工作感覺非常忙,非常累車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)要讓自己的工作變的輕松快樂,首先要學會很好的溝通車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄小劉是部門的安全擔當，辦公室的電腦插座開關壞了，自己部門沒有，就打電話給設備科小張，要求拿一個插座來更換，因為公司所有消耗品的購買和更換都要經過設備科。小張回答：“你向我們的領導報告吧，沒有領導的指示，我怎么幫你換啊？”小劉：“這么點小事，怎么要向你們領導匯報呢？”小張：“那你就寫一個申請吧，沒有申請單，我拿不到新的插座，即使能拿出來也出不了帳，不然，領導以為我拿回家自己用了呢。上次領導已經批評過我了，為什么開關插座損耗那么多?！毙ⅲ骸澳敲葱〉氖虑?，2分鐘就可以完成，還要寫申請，太麻煩了，你抓緊換吧?！毙垼骸安恍?，這是公司規(guī)定，你還是寫吧，而且不能用手寫，按照公司的規(guī)定，要用電腦打印的?！避囬g班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄小劉很納悶，不就更換插座這點小事么，怎么就那么麻煩呢？無奈，就寫了申請給自己的領導，部門領導批準后，又報送給部長批準。部長一看馬上說道：“生產那么忙，這點小事也寫申請？浪費時間和紙張。設備文書，拿給王主管辦一下?！蓖踔鞴芙舆^申請單一看，發(fā)現沒有上級的簽字，就沒有批示部下更換插座，要求設備科的小張修理一下。小張去修了一會沒有修好，就對小劉說：“修不好，你向你的部門領導匯報吧?！毙ⅲ骸澳阈薏缓瞄_關，應該是你向你的部門領導匯報，怎么要我向我的部門領導匯報呢？”小張：“是你部門的開關壞了，又不是我部門的開關壞了?！薄囬g班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄

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如何與其他部門溝通？主動服務---顧客意識

多懇談、多聯絡相互尊重，部門沒有大小之分相互協(xié)助和協(xié)調及時處理對方提出的要求多付出、少指責，勇于承擔責任避免越權指揮車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄

認真傾聽

準備記錄

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確認要點與上司溝通的形式（1）:接受指示車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄

內容與上司布置的內容相符.

客觀準確，不突出個人.

關注上司的期望.

不要單向匯報.

及時反饋.與上司溝通的形式（2）:匯報工作車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄與上司溝通的形式（3）:商討問題

事先約定或請求.

不要勉強上司.

重要決議事后確認.

不隨意改變溝通目的.

就事論事.車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄與上司溝通的形式（4）:表達不同意見

有重點且簡明/扼要.

擺正位置和心態(tài).

不要強加與人.

不要形成辯論.車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄■崗位之間的接口處理在接口處理上，應該作到：-責任和分工要明確-有團隊協(xié)作精神-臺帳記錄清晰明了-不能有缺口和漏洞-及時溝通，不能想當然……車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄■崗位之間的接口處理應該堅持的原則：管理零空白《管理零空白》必須作到

不能()沒事干

不能()沒人干車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄班前會的主要內容問候及人員確定

傳達公司的指示事項前班問題點的總結確認班組間的工作交接當日計劃下達、崗位調整工作重點注意事項必須物品準備和發(fā)放安全問題提醒儀容儀表整理檢查問題點反饋喊口號結束車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄班后會的主要內容問候及人員確認

總結當班問題點

5S檢查小結

個人生產、品質實績通報次日準備事項提示結束車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)職長是一線戰(zhàn)斗的直接組織和指揮者。班組生產狀況的好壞，是企業(yè)的市場競爭力是否強大的重要標志。作為一名職長，你現在是否能肩負這一重任呢？請如實回答下列問題。職長自我評價車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)題目10分8分6分4分2分1.明確自己的作用與職責2.對于如何做業(yè)務計劃很清楚3.對于如何組織生產很有經驗4.能靈活地運用自己的權限5.注意自己的言行，并以身作則6.采用因人而異的方法管理班組成員7.善于鼓勵班組成員8.能耐心、認真地指導下屬9.經常和班組成員溝通交流10.懂得如何管理自己的情緒自我評價車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了?！闷苼雎氶L的重要性車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)■三星職長的現狀如何？職長在管理上存在哪些問題?車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)◆一線員工反映的問題◆“我希望的職長是……車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)-對下屬不公平、偏心,不能一碗水端平.-用考核威脅員工,造成工作壓力很大.-經常不在現場,出現問題才急忙去線體.-工作時過于自我,缺乏耐心.-不能與組員很好溝通.-把自己的不良情緒帶給下屬.-開會時批評多,不會鼓勵.-不能很好的尊重下屬的自尊心.-開會不能把握重點,目的性不強.……◆一線員工反饋的問題車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)-有親和力,經常與班長及員工員保持溝通.-認真對待工作,以身作則.-不擺架子,平易近人.-不要讓人有壓抑感,活躍工作現場的氛圍.-指導應該耐心一些,對自己的組員要有信心.

-公平、公正，不要偏心.-認真聽取下屬的意見.……

◆我希望的職長……車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)上司同事相關部門其它職長

成本

交貨期生產

品質培訓安全部下有人格的個體職長的位置-現場的中心車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)■職長的作用與職責職長的作用與職責是什么？車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)■職長的作用與職責職長的作用★決策的執(zhí)行者★企業(yè)目標的實現者★承上啟下★生產的直接組織和參與者職長的職責★勞務管理★生產管理職責★輔助上司★有效完成各項任務★教育和訓練下屬員工車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)計劃組織領導控制協(xié)調■管理的五項職能車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)職長應該樹立怎樣的工作態(tài)度車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)“下達工作任務時有的部下會愉快地接受，而有的部下卻很不情愿。愉快地接受工作的部下即使簡單扼要地下達任務，他也能自覺主動地去做，并能出色地完成任務。這樣的部下即使不說什么也能自已主動將事情從準備階段到結束階段理順好，并將它完成得盡善盡美，有不明確的地方會經常來問，一旦做起事來其結果常是上司所期待的。這樣的部下還時常提一些建議：‘這件事這么做如何？’、‘做這件事如何？’等。這就是自覺工作的人，如要對他們好好進行培養(yǎng)的話，會成為非常有能力的人。”自覺工作的態(tài)度車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)我愛我自己我愛我的同事我愛我的工作我愛我的公司■喚醒自己心靈的巨人車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)如果你心中想到失敗，你就失敗了；如果你沒有必勝的決心，決無任何成功。抱怨他人與環(huán)境，只能使你精神頹廢；不斷超越自我，方能成就一番事業(yè)。如果你想到落后，你就落后了；如果你想成功，在勝利到達之前，必定要擁有我一定做得到的信念，所有想最后獲勝的人，一定要堅信：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我一定做得到！我一定會成功！喚醒自己心靈的巨人車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)帶著悲觀的心態(tài)去看世界，所有的一切都會很痛苦，也絲毫找不到生活的樂趣。帶著樂觀的心態(tài)去看世界，所有的一切都是快樂的。以感激的心情去對待世界，所有的一切都會令你感激不盡。因你所持的心態(tài)不同，這個世界對你而言,有可能是天國，也有可能是地獄.看待事物的結果取決于心態(tài)清華學子為何自殺?車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿不愿意干?知識+技巧=能力車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)

建立自信心一個人對自己反復訴說一件事時，他最終會相信這件事，不管這件事是真是假；如果一個人反復訴說謊言，他最終會相信這個謊言，甚至認為他說的謊言是事實。一個人有意把某種思想置于心頭時，它就會變成推動力，可以直接控制他的每個行動?！巴ㄟ^一再重復的思想”可將任何觀念、計劃或目標植于心里。當你將自己的目標記載下來日復一日地加以牢記，反復傳遞到你的思想中，那么，這些思想的震波就會深入到你的潛意識心智中。車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者積極的自我暗示車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)

建立自信心坐在會場最前面步子加快30%注視對方搶先發(fā)言大聲說話車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)

A推銷員：失望地放棄努力B推銷員：驚喜萬分，抓住機遇兩個鞋廠推銷員的故事

心態(tài)的重要性車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)

自我忠告10條1．不達目標誓不罷休;2．不要滿足于今天的自己;3．明確把握自己所想要的事情;4．為作好一件事而確立自己的計劃;5．不要強調或找借口說如何不利于做某事;6．不要向懶散的自己妥協(xié);7．不要因一兩次的失敗而放棄;8．虛心吸取關于一件事的專業(yè)知識;9．不要把自己的失誤或過失推卸給別人;10．請記?。撼伺]有捷徑.車間班組長生產線職長管理能力培訓資料有效溝通與協(xié)目錄為什么改善后未能得到及時應用?案例研討:組裝老化調整出荷老化是電視機生產非常重要的一個環(huán)節(jié)，而且這個過程要保證30分鐘。在改善之前，操作工大概估計時間，不太準確，因此，技術部門作了一個計時裝置，基本功能是：每臺電視一旦開始加電，計時器開始計時，并顯示已經持續(xù)加電的時間。當操作者看到計時器超過30分鐘時，就可以讓電視進入下一個工位，如果時間不到