《電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

-5-《電子商務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程定位1.課程性質(zhì)《電子商務(wù)概論》是一門建立在營銷學(xué)、管理科學(xué)和計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)基礎(chǔ)技能課程，該課程64學(xué)時，是高職物流管理專業(yè)及電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門實踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。2.課程任務(wù)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，市場營銷和信息管理等多學(xué)科角度，了解和掌握電子商務(wù)的基本理論和核心內(nèi)容。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生對電子商務(wù)的理論體系有一個系統(tǒng)了解，對在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場開展?fàn)I銷活動的原理和特點、環(huán)境與方法、工具和手段、目標(biāo)與實施控制等相關(guān)內(nèi)容，得到全面的領(lǐng)會和感性認(rèn)識，并掌握開展電子商務(wù)工作的操作思路和相應(yīng)的運作技巧。3.課程銜接前導(dǎo)課程：計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、市場營銷、現(xiàn)代物流概論后續(xù)課程：網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)與安全管理、頂崗實習(xí)等，該課程是職業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)課。二、課程設(shè)計1.在課程設(shè)計上，堅持以能力為本位，以學(xué)生為主體，教師角色轉(zhuǎn)換為引導(dǎo)者；2.在課程內(nèi)容選取上，設(shè)置了三個部分，十四個學(xué)習(xí)型工作項目任務(wù)。在理論講述的基礎(chǔ)上加大實訓(xùn)環(huán)節(jié)的比重，使學(xué)生既掌握專業(yè)知識，又能提高職業(yè)能力；3.在課程內(nèi)容排列上，以工作過程為參照介紹企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的流程及步驟，環(huán)環(huán)相扣；4.在課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，突出業(yè)務(wù)流程，以便學(xué)生學(xué)習(xí)更有針對性；5.在課程職業(yè)技能培養(yǎng)上，把職業(yè)資格證書（職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的考核項目與要求納入到專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)之中，為學(xué)生就業(yè)服務(wù)；6.在課程教學(xué)組織設(shè)計上，以真實工作任務(wù)為載體組織教學(xué)，積極推廣探索教學(xué)做一體化、情境式教學(xué)、互動式教學(xué)；7.在教學(xué)資源建設(shè)上，借助互聯(lián)網(wǎng)，不斷豐富網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。比如，借助淘寶網(wǎng)，創(chuàng)辦了“助樂EC創(chuàng)業(yè)實踐平臺”的實踐教學(xué)網(wǎng)店、在新浪網(wǎng)開通了“助樂EC博客園”，及時介紹最新的資訊，供學(xué)生們課下學(xué)習(xí)；三、課程教學(xué)目標(biāo)課程工作任務(wù)目標(biāo)：(1)理解并掌握電子商務(wù)的基本概念、相關(guān)理論及理念；(2)熟悉電子商務(wù)的運營環(huán)境；(3)掌握電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費者的行為；(4)掌握具體的電子商務(wù)營銷方法，如網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、在線服務(wù)中、營銷策劃等；(5)能根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，豐富網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，順應(yīng)社會發(fā)展對本崗位典型工作技能的需要。職業(yè)能力目標(biāo)：(1)熟練地運用電子商務(wù)工具，并能在實際工作中得到應(yīng)用；(2)培養(yǎng)學(xué)生搜集資料、閱讀資料和利用資料的能力；(3)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力素質(zhì)目標(biāo)：（1）學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會總結(jié)，學(xué)會運用；（2）學(xué)會共處，提高團(tuán)隊協(xié)作能力；（3）學(xué)以致用，工作后能夠馬上進(jìn)入角色。四、課程內(nèi)容和要求第一章：認(rèn)識電子商務(wù)1、教學(xué)內(nèi)容1.1電子商務(wù)的內(nèi)涵與特征1.2電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢1.3電子商務(wù)的模式1.4電子商務(wù)的應(yīng)用1.5電子商務(wù)崗位及職責(zé)教學(xué)要求（1）理解電子商務(wù)的概念(2)電子商務(wù)的起源和發(fā)展(3)電子商務(wù)的特點和優(yōu)勢(4)電子商務(wù)的分類第二章：走進(jìn)新零售1、教學(xué)內(nèi)容2.1新零售崛起的背景及內(nèi)涵2.2新零售發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢2.3新零售商業(yè)模式2.4新零售運營框架教學(xué)要求（1）了解新零售崛起的背景（2）認(rèn)識新零售的內(nèi)涵（3）了解新零售發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢（4）能夠鑒別不同的新零售商業(yè)模式（5）能夠解讀出新零售的運營框架第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷1、教學(xué)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知及工具3.2搜索引擎營銷3.3微信營銷3.4社群營銷3.5短視頻營銷3.6直播營銷教學(xué)要求網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能網(wǎng)絡(luò)營銷的策略第四章：電子商務(wù)支付1、教學(xué)內(nèi)容4.1電子支付認(rèn)知4.2常用第三支付工具4.3電子商務(wù)支付安全教學(xué)要求（1）網(wǎng)絡(luò)銀行的概念（2）電子支付經(jīng)歷的幾個發(fā)展階段（3）電子支付的幾種主要方式（4）電子貨幣的種類和各種電子貨幣的含義（5）銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包的功能第五章：電子商務(wù)物流1、教學(xué)內(nèi)容5.1電子商務(wù)物流認(rèn)知5.2電子商務(wù)物流應(yīng)用教學(xué)要求（1）現(xiàn)代物流的概念及分類(2)電子商務(wù)與物流的關(guān)系(3)電子商務(wù)物流的特點和物流技術(shù)(4)第三方物流第六章：移動電子商務(wù)1、教學(xué)內(nèi)容6.1移動電子商務(wù)發(fā)展歷程6.2移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢6.3移動電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用2、教學(xué)要求（1）了解移動電子商務(wù)但在購物方面的應(yīng)用（2）了解移動電子商務(wù)但在娛樂方面的應(yīng)用（3）了解移動電子商務(wù)但在出行方面的應(yīng)用（4）了解移動電子商務(wù)但在教育方面的應(yīng)用（5）了解移動電子商務(wù)但在金融方面的應(yīng)用第七章：農(nóng)村電子商務(wù)1、教學(xué)內(nèi)容7.1農(nóng)村電子商務(wù)概述7.2農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢7.3農(nóng)村電子商務(wù)運營模式2、教學(xué)要求（1）能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)A2A模式的應(yīng)用思路（2）能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)A2C模式的應(yīng)用思路（3）能夠理解農(nóng)村電子商務(wù)C2A模式的應(yīng)用思路第八章：跨境電子商務(wù)1、教學(xué)內(nèi)容8.1認(rèn)識跨境電子商務(wù)8.2跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢8.3跨境電子商務(wù)平臺介紹教學(xué)要求能夠獨立進(jìn)行不同跨境電子商務(wù)平臺的操作能夠獨立完成跨境電子商務(wù)平臺網(wǎng)店申請注冊及初始化設(shè)置第九章：電子商務(wù)法1、教學(xué)內(nèi)容9.1電子商務(wù)法概述9.2電子商務(wù)中的主要內(nèi)容教學(xué)要求電子簽名法律問題電子合同法律問題電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)問題電子商務(wù)準(zhǔn)入規(guī)則在線不正當(dāng)競爭問題電子支付問題網(wǎng)上消費者權(quán)益保護(hù)問題第十章：電子商務(wù)職業(yè)與創(chuàng)業(yè)1、教學(xué)內(nèi)容10.1電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力與素養(yǎng)10.2電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者及其素質(zhì)10.3電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的步驟2、教學(xué)要求（1）能夠具備電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力（2）能夠具備電子商務(wù)專業(yè)人才的工匠精神（3）能夠具備電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)（4）能夠?qū)﹄娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行SWOT分析五、課程考核1.考核方式課程采用以實際技能掌握程度和試卷相結(jié)合的考核方式。課程總分由二部分組成：學(xué)期平時出勤、技能操作、作業(yè)分相加總評（70%），以及期末筆試分（30%）。期末筆試題型由五部分組成，分別是單項選擇、多項選擇、是非判斷、名詞解釋、簡答等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與本專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力和電子商務(wù)上崗條件相結(jié)合,與電子商務(wù)相對應(yīng)的創(chuàng)業(yè)實踐以及網(wǎng)絡(luò)營銷能力相對接。六、實施建議（一）教材選用建議本課程教學(xué)使用的教材是高等教育出版社出版的由許應(yīng)楠主編的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》。根據(jù)電子商務(wù)基本網(wǎng)絡(luò)營銷問題為思路，在實驗實訓(xùn)進(jìn)行中，均由學(xué)習(xí)目標(biāo)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)示例、實操演練、和復(fù)習(xí)題組成。在授課過程中，以“網(wǎng)店運營”為主要的實訓(xùn)活動，通過大量的業(yè)務(wù)實例和模擬演練，鞏固復(fù)習(xí)與職位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及國家和地方的有關(guān)業(yè)務(wù)政策（包括法律法規(guī)和政策規(guī)定），并達(dá)到電子商務(wù)運營崗位的上崗標(biāo)準(zhǔn)。（二）教學(xué)方法建議在教學(xué)方法上,要根據(jù)課程特點