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超市員工內(nèi)部管理制度前言為了規(guī)范員工的行為和提高超市經(jīng)營管理水平，制定本管理制度。一、工作紀律1.1出勤每名員工必須在規(guī)定時間內(nèi)上班，不能遲到早退，必須按照排班表上班。員工請事假、病假、休假，必須提前向主管經(jīng)理請假，并填寫請假單，經(jīng)過批準后才可以離職。員工遲到早退將記錄在檔案中，超過3次將視為一次曠工。1.2行為規(guī)范員工必須遵守公司規(guī)章制度，如違反規(guī)定將會被追究責任。不得擅自變更銷售價格、貨品標簽標記內(nèi)容。不得收受顧客小費，不得直接與顧客約定回扣。嚴禁向顧客推銷虛假產(chǎn)品及向員工推銷其他非法商品，各種禁用毒品、危險品、賭博用具等嚴禁銷售。禁止盜用公司財物、物品。二、獎懲制度2.1獎勵工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工將得到公司的嘉獎和獎勵。每月進行評選，評選出銷售能力、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生三個方面的員工，頒發(fā)榮譽證書和獎勵現(xiàn)金或其它獎金。對于長期表現(xiàn)出色的員工，公司會給與巨額獎勵。2.2處罰違反公司規(guī)定的員工，公司有權根據(jù)具體情況給與警告、罰款、培訓或調離等處罰方式。對于違反國家法律法規(guī)的員工，公司有權進行開除處罰，情節(jié)嚴重者將報警處理。三、保密管理3.1商業(yè)秘密員工必須保守商業(yè)秘密，不得泄露商業(yè)信息，禁止私下泄漏存儲出售公司的業(yè)務資料、商業(yè)秘密和原材料、產(chǎn)品技術、制造工藝和質量標準等相關信息。嚴禁邀請外部人員參觀公司，嚴禁向外傳播公司內(nèi)部環(huán)境，安全和其他相關信息。3.2個人信息公司對員工保護個人信息，防止泄露，誹謗等。四、員工培訓公司將制定員工培訓計劃，持續(xù)提高員工的業(yè)務素質和服務態(tài)度，旨在做好顧客服務和管理提高。五、總則所有員工必須嚴格遵守本管理制度，執(zhí)行公司規(guī)章制度，不得發(fā)生不妥行為，如有違反，公司將依照相關規(guī)定進行處罰。公司保留修改和終止本管理制度的權利，修改和終止將通過公司發(fā)布通告等方式實施。結語本管理制度細則的制訂，是為了規(guī)范公司員工的行為和提高管理水平，使公司能夠更好的顧客服務

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