西三旗大區(qū)-2017Q2述職報告-鄭偉文

2017年第二季度運營總監(jiān)述職報告

——西三旗大區(qū)2017年07月目錄PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍大區(qū)經(jīng)營思路

Q1Q2Q3預計運營總業(yè)績3451萬961萬1600萬

店均業(yè)績195萬60萬106萬人均業(yè)績3.6萬1.1萬1.8萬

二手業(yè)績3160萬723萬900萬

二手業(yè)績占比92%75%56.25%

人均買賣單量1.20.40.4

全市成交量814260--

目標市場成交量443238--

租賃業(yè)績186萬222萬400萬

租賃業(yè)績占比5%23%25%

人均租賃單量10.86.510

普租單量277344700

自如收房量100118150

自如出房量166167250→在二手市占率的基礎之上，如何開拓其它業(yè)務，明確多業(yè)務線經(jīng)營思路，提高人均業(yè)績

Q1Q2Q3預計

新房業(yè)績97萬11萬240萬

新房業(yè)績占比2.8%1.2%15%

新房單量54850

新房破蛋率

42.1%15.8%45%

旅居業(yè)績--10萬32萬旅居業(yè)績占比----2%旅居單量--4單15單萬鏈業(yè)績--5.4萬18萬

萬鏈業(yè)績占比----1.13%

萬鏈單量--6單25單

金融業(yè)績8萬4萬10萬

金融業(yè)績占比0.2%0.5%--

金融單量2019--季度回顧-KPI指標一季度二季度二季度目標值業(yè)務指標市場占有率65.7%68.1%65.51%

重點盤市占率55.9%52.6%53.2%

紅橙盤1市占率---

紅橙盤2市占率---

紅橙盤3市占率---

報盤率90.5%93.7%95%

報盤成交效率

72.6%72.6%73.6%

規(guī)模占比131.4%216.6%200%

店數(shù)141112經(jīng)紀人總?cè)藬?shù)314286300

效率占比90.5%93.7%93%

聚焦準確率34.6%41.7%50%

聚焦成功率29.3%13.0%20%

人均帶看量16.6%11.712一帶三看占比24.48%29.60%33.3%

總價匹配度96.2%98.7%100%

費率2.540%2.14%2.3%人力指標單邊比5.566.366.5合作指數(shù)71.466.770

經(jīng)紀人流失率1.7%4.8%3%A0-A2占比87.50%66.67%40%A0-A2流失率3.97%10.20%8%統(tǒng)招本科占比31.91%31.82%33%經(jīng)紀人平均在職時長222528內(nèi)部糾紛率--0.62%0.3%指標一季度二季度二季度公司值經(jīng)紀人專業(yè)講師積分（大區(qū)）--3698--講師積分（個人）--104--經(jīng)紀人搏學成績72.474.8674.21學習晨會參考率96.18%94.6%88.32%學習晨會平均分69.6166.4671.28講盤通關參考率100%83.27%87.66%講盤通關成績79.5575.6376.56客服品質(zhì)客戶投訴單量0029糾紛單24H處理率100%100%--業(yè)主滲透率47.16%45.66%42.18%客戶滲透率56.04%64.97%58.55%經(jīng)紀人約看占比90.38%96.06%86.05%物的品質(zhì)內(nèi)網(wǎng)房源真實率94.1%96.3%96.4%外網(wǎng)房源真實率100%100%--標準戶型圖在售掛接率68.84%71.22%70.55%實勘率70.02%87.60%84.33%業(yè)務合規(guī)帶看真實率99.3%99.2%99.1%備件完備率73.10%77.81%75.15%→對比上季度與本季度各項指標的變化情況，綠色代表已達成指標,紅色代表未達成指標外部市場-市場交易熱點Q1Q2目標市場占比54.4%91.5%九宮格占比59.1%71.0%飄入率10%23.1%飄出率0.00%--上季度述職預測的交易熱點盤（含潛力盤/隱形盤）預測二季度所在宮格位置二季度實際所在宮格位置富力桃園C區(qū)B11B22瑞旗家園B11B11建材城東一里B33B32預測三季度交易熱點盤潛力盤/隱形盤預測三季度所在宮格位置成為交易熱點的原因育新花園B11小區(qū)內(nèi)劃片小學、價格降幅大、周邊小區(qū)換房首先瑞旗花園B11貸款受政策性影響小、剛需總價低樓盤建材城東一里B31滿五唯一公房、總價低、庫存房源量充足總結(jié)：1.當前市場特征：整體市場在2季度經(jīng)歷比較低迷期后，業(yè)主心理價位松動顯現(xiàn)，大區(qū)整體價格降幅4.1%,，客戶看房意愿相對穩(wěn)步提升，首看率和二看率相比1季度有一定的提升，但是交易量提升緩慢，業(yè)主和客戶之間還處于博弈階段，3季度市場交易量會緩慢提升，并且將繼續(xù)持續(xù)一段時間；2.目前市場下，在一些公房盤：如：瑞旗家園（B11，受貸款政策性小、價格降幅大區(qū)整體降幅、總價低），育新花園（B11，劃片小學房、價格降幅大、周邊業(yè)主換房主要盤），在商品房方面：如：富力桃園（小區(qū)新、品質(zhì)高、價格降價幅度大于同品質(zhì)樓盤、3居戶型），這些樓盤在2季度以及未來都會成為市場交易的主流。

→通過目標市場的交易熱點進行回顧，判斷市場的交易熱點，并對市場變化進行總結(jié)外部市場-市場分析指標

核心指標一季度二季度量二手簽約單量364

72

日均新增房源量9.6

6.7

日均新增客源量69.9

30.3

新增房客比7.3

4.5

新增房源中A房占比31.3%

20.5%

價成交均價61014

59721

降價成交比17.6%

56.9%

新增房源掛牌均價63378

67314議價空間2.2%

4.1%成交節(jié)奏客戶成交周期37

51業(yè)主成交周期3639客戶新增客戶三日首看率50.4%

53.6%新增客戶15日二看率17.7%

19.9%

業(yè)主調(diào)價房源中降價占比24.1%

93.8%

降價房源中降價幅度3.8%

4.9%

→通過對市場交易量、價格變化、成交周期、業(yè)主客戶總結(jié)當前市場的變化大區(qū)交易結(jié)構(gòu)變化市場分析總結(jié)：2季度大區(qū)交易量環(huán)比下降80%，新增客戶下降56.65%，新增房源下降30.28%，客房比下降到4.5，房少客多現(xiàn)象凸顯；交易結(jié)構(gòu)看：面積在＜60平、90-120平、＞140平交易量環(huán)比上漲，總價在300-500萬、800-1000萬環(huán)比上漲，3季度重點聚焦；成交節(jié)奏：客戶決策周期拉長，平均成交周期51天，觀望心理加重；從首看率二看率看：首看率和二看率都有一定幅度提升，通過客戶管理分級和管理，客戶看房意愿有一定的提升，3季度持續(xù)議價，加快成交效率；外部市場-市占率整體分析一級指標二級指標Q1Q2總結(jié)市占率65.7%

68.1%市占率季度達成；

相比一季度市占率提升了2.4%；效率規(guī)模比一季度有了大幅度的進步，在人員規(guī)模與覆蓋率減少的情況下，效率提升了85.2%；報盤率相比于一季度提升3.2%；主要競爭對手我愛我家市占率基本持平；丟盤的未報盤占比下降8%；同時A房丟盤占比下降20%，在A房的關注度比較高；丟盤的主要原因集中在：

①帶看少：

②無時勘；

③租賃狀態(tài)房源占比提升，B\C類房源的關注度；目標達成率102.05%

103.91%

規(guī)模效率規(guī)模覆蓋率50.0%31.4%

人員覆蓋率52.9%

41.6%

效率占比131.4%

216.6%報盤率報盤成交率報盤率90.5%

93.7%

業(yè)主資料完備率--51.1%業(yè)主資料確認率--

26.3%報盤成交率72.6%

72.6%

競爭主要競爭對手我愛我家

我愛我家

主要競爭對手市占率16.0%

16.4%總價匹配度96.2%

98.7%

丟盤分析未報盤占比27.6%

19.7%

A房占比49.1%29.5%B房占比33.6%42.6%C房占比17.3%27.9無鑰匙占比15.5%11.5%無實勘占比4.5%11.5%帶看少占比25.5%37.7%無三證兩書占比16.4%14.8%租賃狀態(tài)房源占比31.8%34.4%聚焦房占比49.1%45.9%核無效準確率80.0%75.4%無業(yè)主資料占比85.7%53.3%

→針對市占率達成結(jié)果，從規(guī)模效率、報盤率報盤成交效率、丟盤分析進行總結(jié)分析找問題內(nèi)部分析-規(guī)模和效率分析→結(jié)合商圈圖，找出主要問題商圈，并對商圈存在的問題進行深入分析商圈店面覆蓋率效率鏈家市占率最強對手市占率市占差距Q1Q2Q1Q2Q1Q2最強對手Q1Q2差距值(鏈家-對手)硅谷區(qū)

100%

100%63.6%45%

63.6%45%我愛我家21.6%40%5%楓丹區(qū)

39.02%

39.02%106.86%128.14%

41.7%50%麥田58.3%20%30%新康區(qū)

45.24%

46.51%145.01%113.74%

65.6%52.9%我愛我家28.1%29.4%23.5%富力區(qū)

53.25%

48.78%110.23%120.13%

58.7%58.6%麥田21.7%14.3%44.3%我愛我家15.2%17.2%41.4%知本區(qū)

40%

31.18%140.75%188.58%

56.3%58.8%我愛我家16.7%11.8%47%公司二季度成交成交面積主要分布鏈家未報盤量鏈家已報盤量鏈家無三證二書量無實勘量鏈家C房量鏈家?guī)Э瓷倭葵溙?套88.6、93.67111101套未報盤，1套帶看16組134.89、184.35111101套未報盤我愛我家4套60.81、97.37、90.65030001套帶看1次133.98010000合計82居、3居為主262201主要問題商圈的丟盤原因分析—富力桃園內(nèi)部分析-報盤率和報盤成交率分析→結(jié)合9宮格樓盤報盤率及報盤成交率分析圖，找出問題樓盤，并對樓盤存在的問題進行深入分析泡泡大小代表交易量泡泡顏色代表市占率絕對值：紅色:鏈家市占<60%；綠色：鏈家市占≥60%市占低且報盤率過低的樓盤填寫樓盤名稱填寫原因及解決方案市占率低且報盤成交效率過低的樓盤楓丹麗舍原因：報盤率72.73%，市占率45.45%，社區(qū)精耕不足、業(yè)主資料陳舊更新不及時，準確率不高；解決方案：a.業(yè)主資料更新，并確認準確率以及聯(lián)系頻率；b.人盤匹配重新安排，強人負責交易量大樓棟；c.維護社區(qū)物業(yè)安保關系，確保進出社區(qū)方便；d.加大社區(qū)活動，提升業(yè)主認可度；富力桃園C區(qū)原因：報盤率85.71%，市占率50%，成交效率58.3%，報盤率主要在于盤內(nèi)連環(huán)單（盤中客）以小換大方面做得差，導致業(yè)主沒報盤，同時跨店推廣聯(lián)動差。解決方案：a.業(yè)主資料確認準確率;b.人盤匹配重新分配

;c.洗盤短信標準制定以及洗盤頻率;d.跨店合作推廣聯(lián)動（做好陪看工作和帶看反饋）；其中重點樓盤達成情況重點盤與紅橙盤市場交易量市場占有率所做業(yè)務動作及效果總結(jié)上季度本季度公司上季度本季度富力桃園3419鏈家55.9%52.6%一、丟盤分析：2季度丟盤8套，其中麥田4套（2套報盤、2套未報盤），愛家4套（4套都報盤）；二、2季度核心業(yè)務動作：a.聚焦管理：市價談判、價格變動、帶看管理……b.面訪：責任盤政策后心態(tài)了解及政策解讀；三、效果總結(jié)：丟盤中8套房除2套未報盤外，5套房有4套聚焦房，在房源聚焦把握面比較準確，但是聚焦后的核心動作帶看落地不堅決，有3套屬于帶看偏少，帶看明顯不足。麥田29.4%21.1%讀懂盤-（樓盤名稱）-樓盤分析讀盤做了什么？維度指標/定性描述有什么思考？具體做了什么？在哪競爭物理屬性交易分布主要集中在12#，13#、16#、19#樓是交易集中樓棟如何競爭房客比Q2房客比1：7.471.人員規(guī)模上壓強；2.聚焦管理；3.跨店聯(lián)動推廣；4.在售業(yè)主轉(zhuǎn)客管理（連環(huán)單2季度成交4單）；Q2成交周期52.0替代與聯(lián)動替代國風美唐聯(lián)動領秀慧谷，萊鎮(zhèn)、保利西山林語業(yè)主構(gòu)成人的構(gòu)成有300多戶是開盤時內(nèi)蒙人團購的集中在三居、四居大戶型，還有工商銀行數(shù)據(jù)中心（距離小區(qū)500米）員工購買以兩居室為主，其他大部分都是it從業(yè)人員房的構(gòu)成以88-95平的兩居為主盤的集中與分散相對集中看門人對店長依賴度不高，但要求素質(zhì)較高進社區(qū)結(jié)果好不好？維度Q1Q2市場網(wǎng)簽量3419鏈家市占率55.88%52.63%店數(shù)22人數(shù)4240麥田市占率29.41%21.05%店數(shù)11人數(shù)2119富力讀懂盤-（樓盤名稱）-人盤匹配分析→對重點盤的人盤匹配深入分析，是否做到強人對強盤？分配后的守盤效果如何？大區(qū)樓盤樓號人對戶經(jīng)紀人門店戶數(shù)Q2目標市場交易量丟盤量未報盤量業(yè)主資料完備量業(yè)主資料確認量業(yè)主資料完備率業(yè)主資料確認率西三旗大區(qū)富力桃園A區(qū)5號樓崔朝洋(A3),楊阿龍(M6)富力桃園一店12611158491.3%66.7%西三旗大區(qū)富力桃園A區(qū)6號樓崔朝洋(A3),劉揚(A4),張會龍(A4)富力桃園一店12011118292.5%68.3%西三旗大區(qū)富力桃園A區(qū)匯總246222616691.9%67.5%西三旗大區(qū)富力桃園B區(qū)12號樓崔朝洋(A3),狄東昌(A3),劉揚(A4),楊阿龍(M6),張露露(A3)富力桃園一店1983217917190.4%86.4%西三旗大區(qū)富力桃園B區(qū)匯總1983217917190.4%86.4%西三旗大區(qū)富力桃園C區(qū)19號樓蘭家鑫(A7),任雅琦(A3)富力桃園店16232114312088.3%74.1%西三旗大區(qū)富力桃園C區(qū)20號樓陳如璞(A4),韓樹濤(M6)富力桃園店1621111508092.6%49.4%西三旗大區(qū)富力桃園C區(qū)16號樓陳如璞(A4),鄧光華(A5),賈作飛(A5)富力桃園店2103119411992.4%56.7%西三旗大區(qū)富力桃園C區(qū)13號樓鄧光華(A5),韓樹濤(M6),王曉寧(A4)富力桃園店2527324110795.6%42.5%西三旗大區(qū)富力桃園C區(qū)匯總786147272842692.6%54.2%讀懂盤-（樓盤名稱）-丟盤分析Q：丟盤的樓棟是否有集中性，丟盤的面積是否有集中性，丟盤的原因主要是什么？4-6月丟盤明細丟盤總結(jié)公司名稱樓棟面積成交價格帶看次數(shù)丟盤總結(jié)：丟盤集中在13和19號樓，兩棟樓都是臨近城鐵13號線火車道，出房量大，業(yè)主基本以置換為主，在連環(huán)單把控方面做得不到位；丟盤主要原因有以下三點：①丟的兩套大戶型是周邊聯(lián)動盤業(yè)主換房，我們盤中客做的不夠，沒有形成長期好的互動②帶看量都是偏少，經(jīng)紀人帶看挑房帶?、蹖嵖甭实停饩W(wǎng)呈現(xiàn)少。改進：加強聚焦管理；②加大帶看管理，同時提升經(jīng)紀人一帶三看率。③加強聯(lián)動盤互動推廣。麥田16號樓184.35121045麥田20號樓134.899350我愛我家19號樓133.98872122麥田12號樓93.6757519搜房13號樓91.1460817我愛我家13號樓90.656051麥田19號樓88.66052我愛我家12號樓87.3759515自行成交5號樓86.95親屬成交親屬成交我愛我家13號樓60.8145019成交數(shù)量19，丟盤數(shù)量9總監(jiān)需要修改

→通過以上分析的問題，明確下一步開展的行動方案讀懂盤-（樓盤名稱）-下季度行動方案核心問題名稱盤中客解決方案盤中客—【盤內(nèi)小換大】（潛房，潛客）負責人薛立明，楊東完結(jié)時間2017.09.30可衡量指標在售業(yè)主轉(zhuǎn)客帶看率目標80%具體實施計劃：階段任務名稱負責人完結(jié)時間監(jiān)督人衡量指標交付物業(yè)主資料完備率S7.31AED100%完備率準確率90%準確率聯(lián)系率100%【在售】聯(lián)系率人盤匹配S7.05AED100%匹配率客源解讀AED/AE/M

9.30AED

暫無數(shù)據(jù)暫無數(shù)據(jù)面訪S9.30D面訪次數(shù)面訪照片和總結(jié)轉(zhuǎn)客及轉(zhuǎn)客帶看率S9.30D轉(zhuǎn)客帶看指標轉(zhuǎn)客帶看率社區(qū)精耕S

9.30AED場次活動照片和總結(jié)季度重點工作達成情況→請總監(jiān)對第二季度的重點工作（行動方案）進行簡要總結(jié)和分析，并評價工作效果重點工作名稱衡量指標目標值實際值原因分析（未達成目標）/工作成果總結(jié)（達成目標）工作效果評價計劃重點工作聚焦管理聚焦準確率50%42.7%聚焦準確率相比1季度有一定提升，但整體的達成率還不是很理想，主要在于面對市場樓盤交易量（市場熱點、在售房源庫存量和質(zhì)量變化）出現(xiàn)變化時，把握不夠及時，導致聚焦數(shù)量沒有及時調(diào)整，導致在6月聚焦準確率下降；計劃外重點工作鏈家網(wǎng)綜合指標綜合健康指數(shù)92（非常健康）92.96大區(qū)鏈家網(wǎng)綜合指數(shù)從1季度的87.07（非常不健康）公司第45名，提升到2季度的92.96（非常健康）公司第22名，整體各指標方面取得較大的進步，經(jīng)紀人的意識進一步提升，3季度重點在客戶首看率方面進一步管理。季度重點工作達成情況-破題→分享一件具體的工作，解讀這件工作到底解決了什么具體的問題？具體舉措是什么？這些舉措如何被落實的？破題題目破題思路與舉措租賃業(yè)務1、結(jié)合存量房、出租比例、租轉(zhuǎn)售狀況分析大區(qū)租賃市占，確定第三季度租賃業(yè)績目標2、針對目標，對現(xiàn)有規(guī)模、人員分布進行分析及規(guī)劃3、結(jié)合業(yè)務指標，確定第三季度租賃重點方向及舉措計劃

Q1Q2租賃總業(yè)績(萬）186.0222.2租賃人均業(yè)績3.72.3租賃業(yè)績占比5%23%租賃單量538627租賃人均單量10.86.5存量房5057750577房源利用率29.1%29.8%租賃市占8.2%10.0%租賃總?cè)藬?shù)5097租賃人員占比16%33%租賃商圈經(jīng)理人數(shù)2-M人數(shù)0.05.3庫存房五證完備率-47.2%庫存房實勘率64.7%76.6%新增房3日實勘率30.4%29.3%新增客3日帶看率71.8%71.8%一帶多看率45.8%48.1%一帶三看率22.9%27.7%新增房轉(zhuǎn)化率Q2/Q1人均房Q2/Q179.5%/64.4%72.5%/67.4%33%/29.3%13.8/10.414.5/9.56.3/4.3第三季度租賃重點工作無實勘和無鑰匙房源2017年Q2--新增房源轉(zhuǎn)化漏斗新增資源量化管理；三證兩書的管理，從42%到60%；帶看量的管理；人員的分類管理新業(yè)務開展-破題→結(jié)合當前市場交易量及人員規(guī)模背景下，大區(qū)在新業(yè)務(新房、旅居、萬鏈等)突破上展開了哪些措施？以及下一步的行動計劃。PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍目錄店面Q1虛假套數(shù)Q2虛假套數(shù)Q1發(fā)布虛假房源經(jīng)紀人姓名及套數(shù)育新北口店A店10史保洲1上奧世紀店A店10賈聞琪1解決方案問題具體舉措地址不對錄入房源前，必須見到三證和兩書號碼不對錄入電話號碼之前，圈經(jīng)理打電話和業(yè)主確認，否則不能錄入物的品質(zhì)-內(nèi)網(wǎng)房源真實率→請總監(jiān)根據(jù)內(nèi)網(wǎng)房源真實率核查數(shù)據(jù)明細，明確持續(xù)發(fā)布假房源店面和人員，闡述如何能夠達到99%內(nèi)網(wǎng)真房源率；客戶服務品質(zhì)-糾紛單與在途單店面糾紛已處理糾紛未處理目前未發(fā)生糾紛知本時代新店530上奧臨時店301育新北門臨時一店822霍營東臨時店602楓丹麗舍店302上奧店100金榜園店602旗勝家園臨時三店100富力桃園一店401硅谷先鋒店200霍營東店100旗勝家園店100育新北門店301富力桃園店100新康店510→大區(qū)已發(fā)生的糾紛單處理情況，以及已成交單如何預防糾紛單的發(fā)生；經(jīng)紀人品質(zhì)-人員結(jié)構(gòu)及人員保留Q2流失率≥4%店面Q1流失率Q2流失率Q2流失人數(shù)Q2流失人員人均業(yè)績Q2店人均業(yè)績Q2店單邊比是否預警旗勝家園店1.48%4.13%243542.231.36.00否霍營東臨時店2.70%4.20%145314.061.78.00否新康店2.14%4.72%121258.971.07.20否富力桃園一店1.97%5.59%216268.291.55.22否楓丹麗舍店0.00%6.36%243797.810.37.00否富力桃園店2.90%7.80%324721.391.66.00是硅谷先鋒店0.00%8.09%356707.920.76.67否人才結(jié)構(gòu)及人員保留總結(jié)：【新人】師傅輔導知識點、組織新人交流會、適時給予新人鼓勵【老人】大區(qū)同級別PK賽、大區(qū)內(nèi)部積分制、大區(qū)內(nèi)部調(diào)整經(jīng)紀人品質(zhì)-作戰(zhàn)小組分析謝玉王暢劉亭亭劉勃彰李炳棟楊龍趙鑫楊阿龍管文騰王爭兵孫華營焦明申朱恒韓樹濤楊榮

劉四朝、李吉青范寶華、李仁帥竇智兵楊宗明馬向麗亢世國李洪福

焦延燕謝輝李少陽冉彪武文強張桂林

周帥唐征東李文龍張鵬輝王亮楊曉濤組均業(yè)績組均WI分重點培養(yǎng)：①人員招募的培養(yǎng)②高業(yè)績素養(yǎng)③團隊核心競爭力培養(yǎng)重點關注：①解決意愿問題WI②能力：培訓，通關③人文關懷：座談輔導人的品質(zhì)-經(jīng)紀人職業(yè)技能目標平均分高于公司均值參考率100%舉措學習時間：周三周四周五晨會學習10分鐘，一起探討知識點低分培訓：月平均成績的后30%進行培訓學習講解：月中、月底在夕會講解晨會考題提醒答題：晚上助理提醒晨會未參與的伙伴答題PART1第二季度工作回顧PART2第三季度工作計劃PART1.1KPI回顧PART1.2市占率分析PART1.3讀懂盤PART1.4品質(zhì)提升PART1.5組織文化與氛圍目錄組織文化與氛圍—文化研討會→請總監(jiān)總結(jié)季度內(nèi)大區(qū)組織的文化研討會上的主題以及形成的共識后的落地方案→請總監(jiān)總結(jié)大區(qū)組織氛圍在本季度開展的工作及傳播的正反面案例；組織文化與氛圍公司規(guī)則大區(qū)人數(shù)公司規(guī)則大區(qū)人數(shù)大區(qū)規(guī)則大區(qū)人數(shù)紅線辭退0黃線處罰5大區(qū)主動勸退人數(shù)（因文化及觸碰規(guī)則而勸退，不包括因紅黃線，公司辭退）7組織氛圍和文化傳遞工作總結(jié)舉措效果發(fā)現(xiàn)問題真“拼”活動量強化管理優(yōu)一些高級別的經(jīng)紀人在市場好的時候有高業(yè)績，市場下行就放松，不工作，不拼搏進取【辭退7人】開心和工作開展一些豐富經(jīng)紀人生活的團隊活動還有團建良活動只能豐富工作和生活，但是不能作為生活的主旋律，并不是留住經(jīng)紀人的唯一手段，長久的保留文化建設就是打造職業(yè)經(jīng)紀人組織氛圍和文化傳遞工作計劃舉措預計實現(xiàn)效果打造職業(yè)經(jīng)紀人行業(yè)使命感；房產(chǎn)經(jīng)紀人標準化工作模式建立；流失率季度3%；標準化工作雛形的建立；學習型團隊的打造商圈經(jīng)理產(chǎn)品思維培養(yǎng)；經(jīng)紀人產(chǎn)品意識的培養(yǎng)；鏈家網(wǎng)健康指數(shù)公司前10名；→請總監(jiān)盤點1-3月總部和大區(qū)陪審團處理的糾紛，總結(jié)大區(qū)陪審團目前面臨什么狀況，下一步如何優(yōu)化？組織文化與氛圍陪審團糾紛處理清單（4-6月）編號糾紛跨度反饋內(nèi)容處理結(jié)果是否完結(jié)1跨店編號101101421490經(jīng)紀人20056833對應的是責任盤房源。但是之后因為三證沒有上傳，之后被無效，現(xiàn)在有被其他經(jīng)紀人錄入維護，現(xiàn)在需要判定