2023年公司保潔員的工作總結(jié)

2023年公司保潔員的工作總結(jié)公司保潔員的工作總結(jié)1

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)足，是我們恒久的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。、

一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作

1、仔細(xì)抓好保潔隊(duì)伍的整體素養(yǎng)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教化工作。讓每位員工都能相識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想——“想住戶(hù)之所想，憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)足，讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)xxx取中才實(shí)力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能相識(shí)到自己的不足之處，并主動(dòng)尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。依據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，常常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。

二、存在的問(wèn)題

1、專(zhuān)業(yè)技能駕馭不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧崒W(xué)問(wèn)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問(wèn)面為日后工作的順當(dāng)綻開(kāi)鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

三、整改措施

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“特性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿(mǎn)足，讓甲方滿(mǎn)足，培育一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱忱周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的旺盛，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)微環(huán)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

公司保潔員的工作總結(jié)2

來(lái)到我們xx公司做保潔，到今日也差不多有一年半的時(shí)間了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助協(xié)作下，我做好了自己的`保潔工作，沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入公司的客人有不好的印象，也沒(méi)有讓自己的工作得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，所以我還是比較滿(mǎn)足的。我始終都知道自己拿著公司的薪水，我的工作就要對(duì)得起這份薪水，等價(jià)交換的道理我還是懂得，所以在工作中我始終都是兢兢業(yè)業(yè)的，從來(lái)沒(méi)有有過(guò)埋怨和不滿(mǎn)，從來(lái)不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理，這位這是我的職責(zé)，而我的職責(zé)又是關(guān)系著公司的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生，并沒(méi)有什么技術(shù)性的活，所以沒(méi)有什么難度，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特殊的累，所以要想做好這個(gè)工作也肯定不是簡(jiǎn)潔的事情，再加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天…一周兩周…一個(gè)月兩個(gè)月，如此重復(fù)并且乏味的工作特殊讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最起先的時(shí)候也是有這么想過(guò)的，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法，后來(lái)想著自己遲早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽擱了時(shí)間又會(huì)因?yàn)橛绊懶蜗笠活I(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，早一點(diǎn)做完什么事情都沒(méi)有不是好許多？所以想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的主動(dòng)起來(lái)了。

一、堅(jiān)持去做，確定能夠做出成果

雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的緣由，要想做好也還是比較辛苦的。可能在許多人心中保潔員的工作學(xué)問(wèn)一個(gè)平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn)為就跟那句古話(huà)一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng)的，是能扣給別人帶來(lái)幫助的，就都是值得敬重的，就算是賣(mài)油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得敬重的，更何況我做保潔員的工作賺錢(qián)不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自己還能補(bǔ)貼家用，這就已經(jīng)很了不得了，所以在工作中，我堅(jiān)持我付出，能夠給公司帶來(lái)更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來(lái)的客人獲得舒心的心情，這就是回報(bào)。

二、工作之余參加培訓(xùn)

在這一年多的工作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓(xùn)的，特地去請(qǐng)的一個(gè)家政公司的員工來(lái)給我們培訓(xùn)的。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)驗(yàn)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練費(fèi)，所以他們的保潔工作確定要比我們做的好，他們的服務(wù)看法也是比我們好許多的，通過(guò)聽(tīng)她的講課和給我們上手指導(dǎo)，至少是讓我學(xué)習(xí)到了許多，比如利用工具怎樣是公司里面的玻璃貨柜更加的干凈和光明，面對(duì)下雨天地板簡(jiǎn)單臟我們應(yīng)當(dāng)保持什么樣的措施削減臟亂差，我們?cè)撚檬裁礃拥念l率去拖地，以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)當(dāng)怎么處理等等令我收獲最大的是，通過(guò)跟她的學(xué)習(xí)，我的服務(wù)看法更加的好了，對(duì)待自己的保潔工作更加仔細(xì)和負(fù)責(zé)，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會(huì)低一點(diǎn)，現(xiàn)在就是我會(huì)更加專(zhuān)心去對(duì)待自己的工作，職責(zé)范圍之內(nèi)都會(huì)仔細(xì)去打掃干凈才行。

公司保潔員的工作總結(jié)3

對(duì)于我這樣的一個(gè)公司保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)似乎并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到公司之后的表現(xiàn)也是特別棒的，雖然間或也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線(xiàn)，絕不會(huì)糊弄，而是細(xì)致仔細(xì)的打掃，讓公司因?yàn)槲业木売啥@得干凈光明。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：

一、思想上

作為一個(gè)公司的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，終歸這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)假如遇到了其他人可能打攪到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么心情，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠?lái)到公司就是來(lái)消費(fèi)快樂(lè)的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人快樂(lè)的來(lái)，快樂(lè)的走，而不是被我的惡劣看法氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我始終在做的。

二、工作上

雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是特別重要的，假如不是我的工作那公司確定是非常的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)安排，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。假如去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要?jiǎng)偤锰幚淼摹Ｋ远〞r(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是須要再公司開(kāi)門(mén)前或者關(guān)門(mén)后打掃，假如在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，確定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，假如造成人員傷亡或