中心醫(yī)院醫(yī)藥代表來訪接待管理辦法(試行)（附登記表）

中心醫(yī)院醫(yī)藥代表來訪接待管理辦法(試行)第一章總則第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)藥代表在我院的從業(yè)行為，嚴(yán)明行業(yè)紀(jì)律，深入糾治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔自律自覺性，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計(jì)劃(2021-2024年)》精神與《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》要求，特制定本辦法。第二條本辦法所稱醫(yī)藥代表，是指藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)聘請的在醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材等產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣的工作人員(工程安裝維修技術(shù)人員、投標(biāo)人員除外)，包括以藥品、醫(yī)用器械和醫(yī)用耗材生產(chǎn)經(jīng)營單位名義到醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的人員。第三條規(guī)范管理接待醫(yī)藥代表工作在醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室指導(dǎo)下開展工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工對分管部門負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，藥劑科、設(shè)備科科長負(fù)管理責(zé)任，科室成員對個人行為負(fù)直接責(zé)任，全院各臨床醫(yī)技科室要定期開展教育監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。第二章來訪接待程序及相關(guān)要求第四條醫(yī)藥代表在我院開展有關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣，應(yīng)先在我院藥劑科、設(shè)備科等職能部門登記建檔(包括在我院有業(yè)務(wù)往來的醫(yī)藥代表)，原則上醫(yī)藥代表每年至少登記一次，中途更換代表應(yīng)及時申請變更，登記建檔信息要報(bào)行風(fēng)辦與紀(jì)檢監(jiān)察室備案，未經(jīng)登記的醫(yī)藥代表不得在我院開展有關(guān)產(chǎn)品學(xué)術(shù)、商業(yè)推廣活動(因工作需要醫(yī)院主動聯(lián)系的除外)。第五條醫(yī)藥代表在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記建檔，應(yīng)當(dāng)包含如下事項(xiàng)：1.藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)法定代表人簽字或蓋章的授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證原件及復(fù)印件;2.具體授權(quán)開展的業(yè)務(wù)和授權(quán)期限;3.加蓋企業(yè)公章的廉潔承諾書。第六條實(shí)行預(yù)約接待。按照“三定三有”(定接待時間、定接待地點(diǎn)、定接待人員，有事前預(yù)約、有接待流程、有接待記錄)原則進(jìn)行接待。1.接待管理部門：藥劑科負(fù)責(zé)藥品代表來訪預(yù)約及組織接待相關(guān)事宜;設(shè)備科負(fù)責(zé)器械、耗材代表來訪預(yù)約及組織接待相關(guān)事宜。2.接待時間：每月第二周、第四周的星期四下午3點(diǎn)至5點(diǎn)為醫(yī)藥代表接待日。如遇特殊情況，另行通知。3.接待地點(diǎn)：藥劑科(科教樓二樓辦公室(2));設(shè)備科(綜合樓520會議室)。4.參加接待人員：由藥劑科、設(shè)備科安排具體人員接待，如需要院領(lǐng)導(dǎo)參加的，由藥劑科、設(shè)備科負(fù)責(zé)通知聯(lián)系。涉及需要相關(guān)臨床科室主任及相關(guān)專業(yè)人員參加的，由藥劑科、設(shè)備科報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)后，按分管領(lǐng)導(dǎo)意見執(zhí)行辦理。行風(fēng)辦定期或不定期參與監(jiān)督。第七條醫(yī)藥代表預(yù)約登記。醫(yī)藥代表須填寫《**市中心醫(yī)院醫(yī)藥代表來訪預(yù)約登記表》(附件1表格可在**市中心醫(yī)院網(wǎng)站下載)發(fā)送至藥劑科電子郵箱(**)或設(shè)備科電子郵箱(**)進(jìn)行登記預(yù)約。藥劑科聯(lián)系電話**，設(shè)備科聯(lián)系電話**。第八條藥劑科、設(shè)備科分別按電子郵件接收日期進(jìn)行資料審查，作出相關(guān)評估、評價。如需接待的，報(bào)行風(fēng)辦與分管領(lǐng)導(dǎo)審批，確定接待日期與接待人員。在接待日前3天通知預(yù)約醫(yī)藥代表，并及時通知醫(yī)院相關(guān)接待人員。除特殊情況外，未經(jīng)預(yù)約登記的，不予接待。第九條藥劑科、設(shè)備科安排具體人員負(fù)責(zé)來訪接待工作，原則上不能單人接待，需安排2人接待。接待日，藥劑科、設(shè)備科應(yīng)對來訪醫(yī)藥代表身份證明、法人授權(quán)委托書等進(jìn)行復(fù)核，被接待的醫(yī)藥代表與事先預(yù)約人員信息不一致的，應(yīng)由被接待人說明理由。身份信息復(fù)核未通過的醫(yī)藥代表一律不予接待。第十條接待日工作：收集藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商代表提供的資料;聽取醫(yī)藥代表對新藥、?？扑幖靶潞牟暮托聝x器設(shè)備信息介紹;聽取關(guān)于藥品、儀器設(shè)備及耗材等價格信息及安全、合理使用相關(guān)業(yè)務(wù);進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)洽談等;與臨床醫(yī)務(wù)人員交流溝通;安排學(xué)術(shù)講座等。第十一條接待日醫(yī)藥代表需遞交的相關(guān)資料目錄：1.醫(yī)藥代表法人授權(quán)委托書;2.醫(yī)藥代表身份證明;3.遵守行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)禁商業(yè)賄賂的廉潔承諾書;4.藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)用儀器設(shè)備說明書及彩頁宣傳資料;5.加蓋企業(yè)印章的(GMP)認(rèn)證證書復(fù)印件及生產(chǎn)批件復(fù)印件、醫(yī)療器械注冊證或醫(yī)療器械備案憑證復(fù)印件等。第十二條醫(yī)藥代表提供的相關(guān)宣傳資料應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、客觀、公正、完整，符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)及法律要求。第十三條醫(yī)藥代表宣傳的藥品安全信息應(yīng)當(dāng)以臨床前研究結(jié)果和利用統(tǒng)計(jì)學(xué)及藥物安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估的臨床研究總結(jié)報(bào)告為基礎(chǔ)。第十四條醫(yī)藥代表介紹的醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療器械強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn);尚無強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療器械強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條藥劑科、設(shè)備科要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和要求，做好預(yù)約安排、接待服務(wù)工作。每次接待的情況都要記錄在案(附件2)并保存。嚴(yán)格依據(jù)政策法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度處理接待中的有關(guān)問題，自覺維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序。第十六條各臨床科主任或醫(yī)務(wù)人員在參加接待，聽取新藥、新耗材、新儀器設(shè)備介紹后，如臨床業(yè)務(wù)需要，可收集本?？菩滤?、新耗材、新儀器設(shè)備相關(guān)資料作為參考?？剖覜Q定申請引進(jìn)新藥、新耗材、新儀器設(shè)備時，按醫(yī)院《新藥引進(jìn)管理制度》、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》《醫(yī)用耗材管理辦法》等文件要求，依程序進(jìn)行相關(guān)報(bào)告與審批，并合法合規(guī)采購。第三章紀(jì)律要求及罰則第十七條嚴(yán)禁醫(yī)藥代表私自進(jìn)入門診、急診、住院病區(qū)、放射科、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)診療區(qū)域進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品推介、促銷和其他活動。其他非指定的科室(部門)和醫(yī)務(wù)人員，未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)與醫(yī)藥代表接觸。第十八條醫(yī)藥代表如確有需要到臨床醫(yī)技科室交流的，須經(jīng)藥劑科或設(shè)備科報(bào)行風(fēng)辦同意，并在藥劑科或設(shè)備科、行風(fēng)辦、紀(jì)檢監(jiān)察室等工作人員的陪同下進(jìn)行。第十九條各臨床醫(yī)療醫(yī)技科室、各診室如發(fā)現(xiàn)有醫(yī)藥代表私自拜訪，應(yīng)及時進(jìn)行勸離，如對方不配合的，應(yīng)報(bào)告院紀(jì)委和保衛(wèi)科進(jìn)行聯(lián)合驅(qū)離。如發(fā)現(xiàn)本院醫(yī)務(wù)人員私自接待醫(yī)藥代表、不勸離不報(bào)告的，第一次發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)事人1500元績效工資，由院紀(jì)委、行風(fēng)辦約談當(dāng)事人，該科室負(fù)責(zé)人參與約談，如當(dāng)事人為科室負(fù)責(zé)人，扣罰其2000元績效工資，由院紀(jì)委、分管院領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)辦約談該科室負(fù)責(zé)人;第二次發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人進(jìn)行通報(bào)批評并約談、取消個人年度評先評優(yōu)資格、扣罰3000元績效工資，同時扣罰該科室主任當(dāng)月的職務(wù)績效，如當(dāng)事人為科室負(fù)責(zé)人，通報(bào)批評并約談，取消個人及科室年度評先評優(yōu)資格、扣罰其5000元績效工資;對出現(xiàn)第三次或以上，屢教不改，對醫(yī)院造成不良影響的，根據(jù)情節(jié)對當(dāng)事人給予通報(bào)批評、責(zé)令檢查、取消評先評優(yōu)資格、誡勉談話、扣罰績效、輪崗跟班學(xué)習(xí)、調(diào)整崗位、記錄醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良行為等處理;涉嫌違紀(jì)的，根據(jù)干部管理權(quán)限由院紀(jì)委調(diào)查處理或移送派駐紀(jì)檢組調(diào)查處理;涉嫌違法的，移送司法機(jī)關(guān)處理。第二十條如發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表擅自進(jìn)入診療重點(diǎn)區(qū)域開展推銷業(yè)務(wù)的，由院紀(jì)委、行風(fēng)辦、設(shè)備科或藥劑科約談涉事企業(yè)，設(shè)備科或藥劑科、行風(fēng)辦、院紀(jì)委分別記錄該供應(yīng)商及所在公司的誠信行為檔案，情節(jié)較重的，視情形給予延期支付業(yè)務(wù)款、有關(guān)產(chǎn)品限量采購等處理。情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)告衛(wèi)生行政主管部門、醫(yī)藥采購管理執(zhí)法部門，嚴(yán)格按照《國家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》(國衛(wèi)法制發(fā)〔2013〕50號)進(jìn)行處理。第二十一條醫(yī)院各藥品、耗材配送公司業(yè)務(wù)員到我院進(jìn)行送貨等相關(guān)日常工作，只能到藥劑科、設(shè)備科指定的地方辦理。辦事完畢，應(yīng)即刻離開;如辦事過程需要等待，只能到藥劑科、設(shè)備科指定的地方等候，不得隨意到病區(qū)、門診或其他部門走動。第二十二條藥劑科、設(shè)備科等各部門不得提供商業(yè)目的的用藥、用械等統(tǒng)方信息給醫(yī)藥代表，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。第二十三條院紀(jì)委會同行風(fēng)辦及其他相關(guān)職能部門，不定期深入臨床、醫(yī)技科室及相關(guān)職能部門開展監(jiān)督、檢查，對有違紀(jì)違規(guī)行為的科室或個人依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅追責(zé)。第二十四條其他物資采購供應(yīng)代表的接待參照本制度執(zhí)行。第二十五條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：1.**市中心醫(yī)院醫(yī)藥代表來