醫(yī)院內(nèi)兒科護理工作總結范文

Word文檔醫(yī)院內(nèi)兒科護理工作總結范文總結的終于目的是得出閱歷，吸取教訓，找出做好工作的邏輯。因此，總結不能停歇在表面現(xiàn)象的熟悉和客觀事例的排列上，必需從實踐中歸納出邏輯性的結論來。毛主席有句名言：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權！說的就是閱歷的客觀重要性！以下是我收拾的相關資料，希翼協(xié)助到您。

篇一

內(nèi)兒科是一支彌漫活力、愛心、刻苦鉆研的衰老隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨，用自己的愛心、衷心滿足每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫通于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，按照半年前制定的工作目標，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的愜意。

一、科室基本狀況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增強了25.5%，下半年救護危重病人126人，死亡9人，救護勝利率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃救護18人，死亡3人，洗胃救護勝利率83%。氣管插管3人，勝利插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交錯感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度狀況

1、科室擁有救護設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部救護設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄；救護柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如浮現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班天天檢查1次，浮現(xiàn)問題應立刻報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已準時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未浮現(xiàn)顯然拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

三、科室護理工作完成狀況

半年來我科護理工作完成狀況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，愜意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后所有做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展狀況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使專心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異樣的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都舉行研究，從中總結不足，制定出完整的治療計劃并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療計劃有：腦出血血壓調(diào)控計劃，上消化道出血救護流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死救護治療計劃及迅速性心律失常救護治療計劃（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了準時的救護并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了無數(shù)病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上舉行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并收拾裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、精確?????的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

六、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時光浮現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的看法、建議在會上互相交流，舉行疏理，針對存在的問題實行相應的措施：

1）、向患者家屬發(fā)愜意度調(diào)查問卷，收集看法、建議，使我們準時把握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的愜意程度。

2）為了提高醫(yī)護人員敬重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和把握了與病人交流的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和睦，增進了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出救濟之手，切實讓病人感觸到溫馨、耐心、精心愛心的四心服務，感觸到家的暖和。

4）經(jīng)過今年醫(yī)療質(zhì)量管理大檢查后，使我們熟悉到了我們的管理不夠完美，主要問題浮現(xiàn)在對醫(yī)療平安入手不足：病歷書寫不準時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透亮?????，對各種記錄不完整。

5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考核評分制度，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶心情上班，我們科并沒徹低根據(jù)制度扣分罰款，而是要求大家互相協(xié)助，各班互相檢查，浮現(xiàn)問題立刻訂正協(xié)助填補、循環(huán)舉行，未得到即時訂正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術都能嫻熟把握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作精確?????、熟練、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的協(xié)助、解釋治療護理方案以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度愜意度調(diào)查獲得100%的好成果，獲得病人送來謝謝信3封，其次季度獲得病人送來錦旗一張、謝謝信一封，但是愜意度調(diào)查下跌到75%，說明白我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽略了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在專心為他治療、記得他、關懷他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的互相配合能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界溝通，服務意識不強；

xx年內(nèi)科護理工作方案

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關制度開展工作；

2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平；

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；

4、加強行風建設，做到優(yōu)質(zhì)服務。

篇二

20xx年我科按照醫(yī)院質(zhì)量管理年質(zhì)量、平安、服務、費用的要求仔細將質(zhì)量管理貫通到臨床護理工作中，圍繞質(zhì)量這條主線努力提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結如下：

一、護理質(zhì)量控制指標達標狀況：

（1）基礎護理合格率100%：

（2）特、一級護理合格率99%

（3）三基理論考試合格率100%

（4）護理技術操作合格率100%

（5）護理文件書寫合格率99%

（6）急救物品完好率100%：

（7）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

（8）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%

（9）病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%

（10）消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%

（11）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%

（12）護理服務質(zhì)量愜意度96.7%

（13）壓瘡發(fā)生次數(shù)為0

（14）嚴峻護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為2

二、加強規(guī)范化培訓、護士在職繼續(xù)教導的實施及新入科護士、低年資護士的三基、三嚴的培訓及考核管理制度，強化學習?？品矫娴睦碚搶W問及專科技能的培訓，加強護理操作訓練，科室護士長不定時抽查，每月組織護理業(yè)務學習及專科的護理查房一次及組織學習醫(yī)療事故處理條例、院感控制管理方法等相關衛(wèi)生規(guī)矩及醫(yī)療護理各項規(guī)則制度。

三、加強薄弱環(huán)節(jié)及危重病人護理文書書寫的管理，嚴格根據(jù)護理文書書寫規(guī)范，簡化護理文書的書寫，護理記錄應完整、客觀、真切、準時、精確?????，采取統(tǒng)一規(guī)范的表格式記錄，堅持每星期舉行護理文書檢查一次的制度，以檢查、指導和幫助衰老護士的工作，體現(xiàn)護理文書書寫的意義。

四、加強制度管理，近一步完美科內(nèi)護理工作制度，各班職責，科室定期組織學習護理質(zhì)量標準，并組織實施，重點抓好落實工作。

五、按照醫(yī)院制定的護理質(zhì)量管理目標及護理質(zhì)量評價標準，制定科內(nèi)護理管理計劃及護理質(zhì)控方案，并組織實施。

六、建立健全的護理質(zhì)量管理小組，采取科內(nèi)二級質(zhì)控自查制度，質(zhì)控小組每月自查兩次，護士長平常隨機抽查，并把質(zhì)控狀況舉行反饋到個人，針對存在問題舉行緣由分析，提出整改措施，復查整改效果，每月做好質(zhì)控小結，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進?？剖屹|(zhì)控組成員仔細履行職責，抓好護理質(zhì)控工作。

七、加強護理人員在護理過程的平安意識，科室每月舉行平安隱患的查擺及護理差錯缺陷、護理投訴的緣由舉行分析，吸取教訓，提出改進措施，提高護理人員的護理平安意識及自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)則制度及護理技術操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理平安，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。

八、加強護理信息管理，科室仔細做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、上報工作，把握科室的護理動態(tài)，注意信息的收集、分析、討論及總結，注意質(zhì)量內(nèi)涵建設，達到質(zhì)量管理成效。

九、加強急救物品及護理用物的管理，每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

十、加強臨床帶教工作，護士長不定期抽查提問，發(fā)覺問題準時提出，舉行分析整改，十一、加強科室收費的管理、努力做到規(guī)范收費、合理收費，仔細做好解釋工作，進一步提高病人的愜意度。

十二、加強病房的管理，不定期檢查基礎護理的完成狀況，規(guī)范病房內(nèi)物品的擺放，努力為病人提供一個寧靜、干凈、美觀、舒服、平安的修養(yǎng)環(huán)境。十三、深入親情服務，做到以人為本，注意人性化服務，隨時為病人著想，想病人之所想，急病人之所急，設立看法箱、看法本等廣泛聽取病人及家屬對我科醫(yī)療、護理及服務態(tài)度等方面的看法及建議，揚長避短，全心全意為人民服務，努力讓我科的護理工作質(zhì)量更說新臺階。

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醫(yī)院內(nèi)兒科護理工作總結及工作方案

我工作總結頻道為大家收拾的醫(yī)院內(nèi)兒科護理工作總結及工作方案，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。

內(nèi)兒科是一支彌漫活力、愛心、刻苦鉆研的衰老隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨，用自己的愛心、衷心滿足每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫通于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，按照半年前制定的工作目標，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的愜意。

一、科室基本狀況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增強了25.5%，下半年救護危重病人126人，死亡9人，救護勝利率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃救護18人，死亡3人，洗胃救護勝利率83%。氣管插管3人，勝利插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交錯感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度狀況

1、科室擁有救護設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部救護設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄；救護柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如浮現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班天天檢查1次，浮現(xiàn)問題應立刻報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已準時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未浮現(xiàn)顯然拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

三、科室護理工作完成狀況

半年來我科護理工作完成狀況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，愜意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后所有做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展狀況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使專心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異樣的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都舉行研究，從中總結不足，制定出完整的治療計劃并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療計劃有：腦出血血壓調(diào)控計劃，上消化道出血救護流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死救護治療計劃及迅速性心律失常救護治療計劃（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了準時的救護并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了無數(shù)病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上舉行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并收拾裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、精確?????的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

六、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時光浮現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的看法、建議在會上互相交流，舉行疏理，針對存在的問題實行相應的措施：

1）、向患者家屬發(fā)愜意度調(diào)查問卷，收集看法、建議，使我們準時把握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的愜意程度。

2）為了提高醫(yī)護人員敬重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和把握了與病人交流的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和睦，增進了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出救濟之手，切實讓病人感觸到溫馨、耐心、精心愛心的四心服務，感觸到家的暖和。

4）經(jīng)過今年醫(yī)療質(zhì)量管理大檢查后，使我們熟悉到了我們的管理不夠完美，主要問題浮現(xiàn)在對醫(yī)療平安入手不足：病歷書寫不準時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透亮?????，對各種記錄不完整。

5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考核評分制度，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶心情上班，我們科并沒徹低根據(jù)制度扣分罰款，而是要求大家互相協(xié)助，各班互相檢查，浮現(xiàn)問題立刻訂正協(xié)助填補、循環(huán)舉行，未得到即時訂正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術都能嫻熟把握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作精確?????、熟練、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的協(xié)助、解釋治療護理方案以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度愜意度調(diào)查獲得100%的好成果，獲得病人送來謝謝信3封，其次季度獲得病人送來錦旗一張、謝謝信一封，但是愜意度調(diào)查下跌到75%，說明白我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽略了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在專心為他治療、記得他、關懷他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的互相配合能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界溝通，服務意識不強；

XX年內(nèi)科護理工作方案

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關制度開展工作；

2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平；

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；

4、加強行風建設，做到優(yōu)質(zhì)服務。

醫(yī)院內(nèi)兒科護理總結及工作方案

內(nèi)兒科是一支彌漫活力、愛心、刻苦鉆研的衰老隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨，用自己的愛心、衷心滿足每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫通于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，按照半年前制定的工作目標，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的愜意。

一、科室基本狀況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增強了25.5%，下半年救護危重病人126人，死亡9人，救護勝利率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃救護18人，死亡3人，洗胃救護勝利率83%。氣管插管3人，勝利插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交錯感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度狀況

1、科室擁有救護設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部救護設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄；救護柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如浮現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班天天檢查1次，浮現(xiàn)問題應立刻報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已準時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未浮現(xiàn)顯然拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

三、科室護理工作完成狀況

半年來我科護理工作完成狀況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，愜意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后所有做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展狀況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使專心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異樣的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都舉行研究，從中總結不足，制定出完整的治療計劃并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療計劃有：腦出血血壓調(diào)控計劃，上消化道出血救護流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死救護治療計劃及迅速性心律失常救護治療計劃（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了準時的救護并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了無數(shù)病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上舉行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并收拾裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、精確?????的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

六、內(nèi)部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時光浮現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的看法、建議在會上互相交流，舉行疏理，針對存在的問題實行相應的措施：

1）、向患者家屬發(fā)愜意度調(diào)查問卷，收集看法、建議，使我們準時把握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的愜意程度。

2）為了提高醫(yī)護人員敬重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和把握了與病人交流的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和睦，增進了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出救濟之手，切實讓病人感觸到溫馨、耐心、精心愛心的四心服務，感觸到家的暖和。

4）經(jīng)過今年醫(yī)療質(zhì)量管理大檢查后，使我們熟悉到了我們的管理不夠完美，主要問題浮現(xiàn)在對醫(yī)療平安入手不足：病歷書寫不準時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透亮?????，對各種記錄不完整。

5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考核評分制度，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶心情上班，我們科并沒徹低根據(jù)制度扣分罰款，而是要求大家互相協(xié)助，各班互相檢查，浮現(xiàn)問題立刻訂正協(xié)助填補、循環(huán)舉行，未得到即時訂正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術都能嫻熟把握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作精確?????、熟練、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的協(xié)助、解釋治療護理方案以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度愜意度調(diào)查獲得100%的好成果，獲得病人送來謝謝信3封，其次季度獲得病人送來錦旗一張、謝謝信一封，但是愜意度調(diào)查下跌到75%，說明白我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽略了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在專心為他治療、記得他、關懷他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理；

2、護理人員之間的互相配合能力相對較差；

3、護理人員缺乏與外界溝通，服務意識不強；

2022年內(nèi)科護理工作方案

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關制度開展工作；

2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平；

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；

4、加強行風建設，做到優(yōu)質(zhì)服務。

醫(yī)院內(nèi)科護理工作總結范文