大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo) 項目七

PPT模板下載：/moban/行業(yè)PPT模板：/hangye/節(jié)日PPT模板：/jieri/PPT素材下載：/sucai/PPT背景圖片：/beijing/PPT圖表下載：/tubiao/優(yōu)秀PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/資料下載：/ziliao/PPT課件下載：/kejian/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)全國高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材自

薦任務(wù)一任務(wù)二筆

試任務(wù)三面

試項目七求職過程任務(wù)四模擬面試一、準(zhǔn)備自薦材料

章目錄二、選擇自薦方式任務(wù)一自薦三、自薦的技巧四、遞交自薦材料的注意事項一、準(zhǔn)備自薦材料

節(jié)目錄

章目錄揚帆起航

自薦材料主要包括求職信、個人簡歷、學(xué)校推薦表、附件（證書復(fù)印件）等內(nèi)容。學(xué)校推薦表在自薦材料中有舉足輕重的地位，是必要的一環(huán)?？梢哉f這是一個官方的認(rèn)證，具有權(quán)威性，用人單位對此有較高信任度。把它放在自薦材料中加大了自薦材料的可信度及自薦力度。學(xué)校推薦表一般包括本人及家庭基本情況、在校期間學(xué)習(xí)成績和獎懲情況、自我鑒定、組織意見等部分。

附件即指能證實自薦材料中所列的各方面情況的原始證明材料，它也是證明自薦材料的真實性和自薦人各種能力的有力證據(jù)。為防止投遞過程中丟失，可用復(fù)印件，一般用人單位決定錄用后是要看原件的，所以原件一定要妥善保存。

自薦材料是畢業(yè)生用來和用人單位取得聯(lián)系最常用的辦法之一。在求職擇業(yè)過程中，自薦材料有著舉足輕重的作用，是“敲門磚”，推薦、面試、錄用都離不開它，自薦材料的好壞直接影響著就業(yè)。一、準(zhǔn)備自薦材料

節(jié)目錄

章目錄（1）搜集材料。搜集材料的原則就是為就業(yè)服務(wù)，以擇業(yè)目標(biāo)為中心，按需搜集，即圍繞就業(yè)目標(biāo)所需的專業(yè)特長、知識結(jié)構(gòu)和能力等進行，注意專業(yè)特點、個人能力與行業(yè)特點的統(tǒng)一。（2）分類整理。搜集的原始材料很多，在分類整理過程中一般按五個大方面進行專題細(xì)分：個人簡歷性材料、專業(yè)學(xué)習(xí)材料、特長愛好材料、社會實踐材料和獎勵評論性材料。（3）編輯審查。即對分類的材料進行匯總編輯，檢查一下材料是否有明顯遺漏，不能出現(xiàn)材料殘缺。（4）匯總分析。經(jīng)過分類整理和編輯審查后，首先要把同類型的材料集中起來；然后對材料的使用價值進行自我分析評估；最后把材料依其價值評分分清主次，一一羅列出來，以便于編寫使用。（5）合理編撰。在編撰自薦材料的過程中，要針對所應(yīng)聘目標(biāo)的具體情況合理取舍，有機組合，充分體現(xiàn)擇業(yè)者的優(yōu)勢與特長。（一）自薦材料的整理一、準(zhǔn)備自薦材料

節(jié)目錄

章目錄

當(dāng)把自薦材料的主體部分在原始材料基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的應(yīng)聘目標(biāo)編寫完后，就要進行包裝這一工序了，即完成封面（主題）設(shè)計和自薦材料的裝訂工作。

封面的設(shè)計是豐富的，但其基本原則是美觀、大方、醒目、整潔。封面設(shè)計要有一個主題（標(biāo)題），一個好的主題，往往能夠吸引招聘者，促使招聘者想進一步了解自薦材料的具體內(nèi)容。另外，封面的設(shè)計風(fēng)格與自薦材料內(nèi)部主體風(fēng)格要一致，具有統(tǒng)一性、整體性。同時，封面設(shè)計中最好體現(xiàn)出擇業(yè)者的姓名、專業(yè)、學(xué)校、聯(lián)系方式等最基礎(chǔ)的內(nèi)容。在自薦材料的裝訂中最好采用標(biāo)準(zhǔn)紙，用計算機打印，不要用繁體字（有特殊要求除外），裝幀不要太華麗，保持整潔明快是最重要的。（二）自薦材料的包裝揚帆起航二、選擇自薦方式

節(jié)目錄

章目錄

信函自薦即書面自薦，就是通過向用人單位郵寄或呈送自薦材料的形式推銷自己。這種形式不受時空限制，不受“臨場發(fā)揮”和“儀表效應(yīng)”的影響，又能擴大自薦范圍。信函推薦特別適用于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，又有較好文筆和寫一手漂亮字的畢業(yè)生，也適用于因?qū)W習(xí)忙碌而沒有時間上門自薦，或因路途遙遠(yuǎn)而不便于上門自薦的畢業(yè)生。這種形式用人單位樂于接受，也是畢業(yè)生求職擇業(yè)過程中常用的自薦方式?，F(xiàn)場自薦詳細(xì)劃分還可以分成以下三種方式：（1）登門自薦，即帶上自薦材料親自到用人單位推薦自己。（2）參加人才招聘會自薦，即帶上個人自薦材料到人才招聘會的現(xiàn)場推薦自己。（3）實習(xí)自薦，即通過各種實習(xí)、社會實踐推薦自己，也就是先“相親”，后“過門”。（一）現(xiàn)場自薦（二）信函自薦二、選擇自薦方式

節(jié)目錄

章目錄

媒體自薦主要是借助有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)的人才雜志、報紙、廣播或電視等媒體向社會推薦自己。這種方式覆蓋面寬，受眾廣泛，易達到“廣種薄收”的效果。部分長線專業(yè)、非通用專業(yè)或有特殊專長的畢業(yè)生采取這種方式往往會收到意想不到的效果。

電話自薦即通過電話推薦自己的一種求職方式。電話自薦要注意以下幾點：（1）選擇好打電話的時機，禮貌通話，把握通話時間。（2）事先做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)確表達，盡量簡明扼要表達求職愿望。（3）注意說話的語音、語調(diào)、語速等。（4）注意控制自己的情緒。（三）電話自薦（四）媒體自薦二、選擇自薦方式

節(jié)目錄

章目錄（1）學(xué)校推薦。經(jīng)過學(xué)校推薦，求職者和用人單位往往容易相互認(rèn)可，成功率較高。（2）他人推薦。他人推薦利用老師、父母、親友推薦，從而達到自我推薦目的的一種自薦方式。他們的推薦容易引起用人單位的重視和信任。當(dāng)然，父母、親友的推薦可幫助畢業(yè)生擴大自薦的范圍，對自己的成功擇業(yè)也會助一臂之力。（3）中介機構(gòu)推薦。

畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)自薦時可以采取以下幾種方式：（1）利用本校就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布自己的擇業(yè)信息。（2）利用專業(yè)的求職網(wǎng)站。（3）利用用人單位的招聘網(wǎng)站。（4）采取更為直接的方法在網(wǎng)上推介自己，如建立個人主頁，它能充分發(fā)揮個人能力，展現(xiàn)張揚的個性。（五）網(wǎng)絡(luò)自薦（六）間接自薦三、自薦的技巧

節(jié)目錄

章目錄自薦的技巧積極主動重點突出如實全面有的放矢求職自薦是求職者的主動行為，求職自薦信、個人簡歷等求職自薦材料的呈交、寄送要盡量及時進行。在介紹自己的情況時，要重點突出自己的能力和知識。可以詳細(xì)介紹自己的專長、經(jīng)驗、能力、興趣等，本人和家庭情況簡單介紹即可。在介紹自己各方面情況時一定要實事求是，優(yōu)點不虛談，缺點不掩飾，是一說一，客觀全面，不能吹噓或夸大，尤其是在介紹自己以往學(xué)習(xí)、工作上取得的成果時，一定要恰如其分。針對用人單位的具體要求，強調(diào)自己的社會經(jīng)驗和專業(yè)所長，這樣才能使招聘者相信自己就是最理想的應(yīng)聘者。四、遞交自薦材料的注意事項

節(jié)目錄

章目錄（1）要明確投遞對象，做到有的放矢。（2）要逐一檢查自薦材料，不要有遺漏與錯誤，特別是材料內(nèi)容是否與投遞對象一致，千萬不要出現(xiàn)張冠李戴的現(xiàn)象。（3）要注明雙方聯(lián)系辦法。如果以信函方式，則要把投遞地址寫清楚。接收方若是具體人，則要把姓名寫清楚、寫正確。同時，職位稱謂、單位的地址、名稱等不要寫簡稱。（4）在自薦材料的明顯位置必須有聯(lián)系方式，以方便用人單位與自薦人聯(lián)系。信封要用標(biāo)準(zhǔn)信封，在信封上也可寫上聯(lián)系方式。一、筆試考核適用的情況二、筆試類型三、筆試的準(zhǔn)備四、筆試的技巧五、筆試應(yīng)注意的問題

章目錄任務(wù)二筆試一、筆試考核適用的情況

節(jié)目錄

章目錄筆試的優(yōu)點試題依據(jù)一定的內(nèi)容和客觀標(biāo)準(zhǔn)擬制，成績評定比較客觀，人為干擾因素少，具有較強的區(qū)別功能。試題可以多種多樣，測試范圍廣泛，對知識、技能和能力考核結(jié)果的可信度較高。可在同一時間不同的地點同時考核大批應(yīng)試者，時間少、效率高，報考人的心理壓力較小，較易發(fā)揮水平，從而提高考試的效率?？陀^性廣博性經(jīng)濟性

筆試考核主要適用于兩種情況：一是應(yīng)試者人數(shù)較多，需要考核的知識面較廣；二是考核一些應(yīng)聘特殊崗位的求職者，如文秘、廣告、公關(guān)等。現(xiàn)在，大企業(yè)、大單位大批量用人，國家機關(guān)選聘公務(wù)員，往往采用此種考核形式。二、筆試類型

節(jié)目錄

章目錄（一）文化基礎(chǔ)知識考試

面試前畢業(yè)生雖然一般都會遞交加蓋學(xué)校公章的歷年學(xué)習(xí)成績單，但用人單位往往會從自己的實際出發(fā)，采取筆試的方法來考察畢業(yè)生的文化水平。文化考試重在考查畢業(yè)生文化基礎(chǔ)是否扎實，文字表達能力水平的高低等，考試內(nèi)容面廣、題多，但難度一般不大。二、筆試類型

節(jié)目錄

章目錄（二）專業(yè)知識考試

專業(yè)知識考試主要是檢驗應(yīng)聘者擔(dān)任某一職務(wù)時，是否能達到所要求的專業(yè)知識水平和相關(guān)的實際能力。例如，招聘教師要求應(yīng)聘者專業(yè)知識要過關(guān)，司法部門錄用工作人員要考法律知識，國家機關(guān)招聘公務(wù)員要進行行政管理方面的測試，合格者才有可能參加面試。對于高職高專的學(xué)生，主要的還是動手能力。一些專業(yè)性很強的公司在招聘職業(yè)院校的畢業(yè)生時，是希望招聘到的員工能盡快適應(yīng)崗位要求，在盡可能短的時間進入角色。專業(yè)知識考試有時很簡單，比如某家公司需要項目預(yù)算或造價員，考官就會提供一張或一套圖紙，讓求職者在規(guī)定的時間內(nèi)較為準(zhǔn)確地完成盡可能多的計算內(nèi)容。二、筆試類型

節(jié)目錄

章目錄（三）專業(yè)技術(shù)能力考試

專業(yè)技術(shù)能力考試通常有如下幾種情況：（1）閱讀一篇文章，寫讀后感。（2）自編一份請求報告和會議通知。（3）聽取幾個人的發(fā)言，寫一份評價報告。（4）某公司計劃在5月份赴日本考察，寫出需做哪些準(zhǔn)備工作。（5）給一個科研題目，寫出科研論文的詳細(xì)大綱。二、筆試類型

節(jié)目錄

章目錄（四）其他筆試類型

有的用人單位筆試可能也會采取智力測試的方式，主要測試應(yīng)聘者的分析和觀察問題能力、綜合歸納能力、思維反映能力。他們對畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)一般沒有特別要求，但對畢業(yè)生的素質(zhì)要求較高。在他們看來，專業(yè)能力可以通過公司的培訓(xùn)獲得，因此有沒有專業(yè)訓(xùn)練背景無關(guān)緊要，但畢業(yè)生是否具有不斷接收新知識的能力和創(chuàng)新能力是至關(guān)重要的。

有的用人單位會進行綜合能力測試，這種測試兼有智商測試的內(nèi)容，但程度更高。例如，應(yīng)試者要在規(guī)定的時間內(nèi)對一組數(shù)據(jù)、一組資料進行分析，找出其合理的地方和存在的問題，并設(shè)計出解決問題的方案。這是對畢業(yè)生的閱讀理解能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力、知識面等素質(zhì)的全方位測試。三、筆試的準(zhǔn)備

節(jié)目錄

章目錄一要備齊筆試可能需要的一切物品。

最好能提前對照考試規(guī)則和要求，列一個物品清單，然后依照這個清單逐項進行準(zhǔn)備。二要事先熟悉考場環(huán)境和考場規(guī)則。

了解一下考場的設(shè)置情況，考試起訖時間、考場的位置及布置情況及衛(wèi)生間等方面的情況，重要的是要消除自己置身新環(huán)境的陌生恐慌感。（一）備好筆試用具三、筆試的準(zhǔn)備

節(jié)目錄

章目錄

不同的筆試類型，有不同的考試內(nèi)容，畢業(yè)生在考前應(yīng)作詳細(xì)的了解，針對不同情況做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。

現(xiàn)在求職考試的題型越來越強調(diào)用學(xué)過的知識來解決問題。從考試準(zhǔn)備角度講，知識分為兩大類：一類是主要靠記憶掌握的知識，另一類是通過不斷的運用來掌握的知識。實際上，現(xiàn)在求職考試主要是考求職者對知識的運用能力。因此，在復(fù)習(xí)過程中必須始終突出一個“用”字，通過各種實踐，把所學(xué)的知識運用到工作實際中去解決各種具體的問題。（二）了解筆試題型，做到心中有數(shù)三、筆試的準(zhǔn)備

節(jié)目錄

章目錄

對所學(xué)專業(yè)知識進行必要的復(fù)習(xí)是筆試準(zhǔn)備的重要方式。在知識與能力這二者中，知識無疑是基礎(chǔ)，沒有扎實的基礎(chǔ)知識，也就無從談什么能力的培養(yǎng)和提高，掌握知識的一個有效方法就是把零散的知識化為系統(tǒng)知識。但是求職筆試的題目往往范圍大、內(nèi)容廣，使考生在復(fù)習(xí)時無從著手，存在著一定的隨意性和盲目性。因此，在著手應(yīng)聘筆試的復(fù)習(xí)時，應(yīng)首先打破各學(xué)科的界限，認(rèn)真梳理各科要點，整理成一個條理化、具體化的知識系統(tǒng)總綱目，然后按照這個總綱目有計劃、有步驟地進行復(fù)習(xí)。凡是與求職有關(guān)的一些知識，如文史知識、科技知識、經(jīng)濟知識、法律知識和一般的電腦知識，均要系統(tǒng)地復(fù)習(xí)一遍。（三）了解筆試重點，進行認(rèn)真復(fù)習(xí)四、筆試的技巧雙擊添加標(biāo)題文字

一是要做到適度緊張。沒有一點緊張情緒，抱著無所謂或松散的心態(tài)，就考不出最佳成績；過于緊張、情緒慌亂，更考不出最佳成績。只有適度緊張、情緒穩(wěn)定、認(rèn)真審題，努力回憶學(xué)過的知識，先易后難，迅速答題，才能考出最佳成績。

二是要相信自己的實力。求職筆試同高考不同，高考是“一錘定音”，而求職應(yīng)聘考試則有著多次機會。只要了解考試的特點，了解各類考試題目的特點和解答各類題目的方法，充分反映自己已掌握的知識，充分發(fā)揮自己的真實水平，就一定能考好。如果試卷中出現(xiàn)特殊的試題，考生也千萬不要慌張，應(yīng)該相信大家的水平相近。

節(jié)目錄

章目錄（一）保持良好的考試心理狀態(tài)揚帆起航四、筆試的技巧（1）通覽全卷，確定答題步驟。（2）先易后難，先簡后繁。（3）精心審題，從容作答。（4）全面復(fù)查，防止遺漏。

節(jié)目錄

章目錄（二）掌握科學(xué)的答卷方法揚帆起航四、筆試的技巧（1）填空題。答題時必須看清題目要求，是填詞還是填句、填詞語還是填符號。（2）選擇題。要答好這種題型，可用經(jīng)驗法；也可用排除法；還可用假設(shè)法；也可用計算法，通過計算來確定正確答案。（3）判斷題。判斷題是對所給的命題做出明確的是或非的回答。（4）問答題。答題前先理清楚思路，按要求依序回答。答題時要對準(zhǔn)中心，抓住重點，開門見山，簡明扼要。（5）再生題。答題時要明確這類題目的內(nèi)容是所學(xué)課程的重點和精華，解答的基礎(chǔ)在于平時對字、詞、句、段、篇的理解和記憶。（6）實用題。解題時先找出關(guān)鍵詞，理解題意，再認(rèn)真仔細(xì)地做，確保正確無誤。（7）作文題。作文題是給出范圍或特定要求，在規(guī)定的時間和空間內(nèi)寫完。

節(jié)目錄

章目錄（三）了解正確的答題方法揚帆起航四、筆試的技巧

為了消除求職者在應(yīng)試時的緊張心理而造成個人水平無法發(fā)揮的現(xiàn)象，求職者可以提前熟悉考場環(huán)境，做好心理準(zhǔn)備。另外還應(yīng)詳細(xì)閱讀考場注意事項，按照要求做好。最后還要檢查考試必備的一些物品，如必備的證件、考試文具等，以備考試時使用。

節(jié)目錄

章目錄（四）熟悉考場，有備無患揚帆起航五、筆試應(yīng)注意的問題

節(jié)目錄

章目錄筆試應(yīng)注意的問題注意考場紀(jì)律答題要注意字跡工整、卷面清潔不能作弊一、面試的環(huán)節(jié)二、面試測評的內(nèi)容

章目錄任務(wù)三面試三、面試的方式四、面試的基本原則五、面試準(zhǔn)備六、面試技巧七、面試的趨向八、面試禮儀九、常見面試問題分析十、面試中應(yīng)當(dāng)避免的一些問題一、面試的環(huán)節(jié)

節(jié)目錄

章目錄面試的環(huán)節(jié)主要包括以下幾個：

第一，自我介紹。這是面試中最基本的一個環(huán)節(jié)。通常所用時間為2～3分鐘，需要求職者高度概括自己的基本情況，將自己適合應(yīng)聘崗位的優(yōu)勢和素質(zhì)表現(xiàn)出來，希望能給招聘者留下深刻印象，以便順利進入下一環(huán)節(jié)。

第二，雙方交流。招聘者與求職者逐步深入的交流，涉及的方面會更廣，最終尋求的是求職者與崗位是否匹配。

第三，結(jié)束階段。招聘者會對求職者提出的問題做一些解答，同時會通知何時會有面試結(jié)果或更進一步的考核程序。二、面試測評的內(nèi)容

節(jié)目錄

章目錄（1）儀表風(fēng)度。（2）專業(yè)知識。（3）工作實踐經(jīng)驗。（4）口頭表達能力。（5）綜合分析能力。（6）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力。（7）人際交往能力。（8）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。（9）工作態(tài)度。（10）上進心、進取心。（11）求職動機。（12）業(yè)余興趣與愛好。（13）其他。三、面試的方式

節(jié)目錄

章目錄（一）模式化面試（1）應(yīng)試者的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷。這里所說的學(xué)習(xí)，主要是指應(yīng)試者此前接受的課程學(xué)習(xí)。就工作經(jīng)歷而言，當(dāng)前比較關(guān)注應(yīng)試者的工作（或?qū)嵙?xí)、實踐、參與或組織的課外活動）經(jīng)驗和工作能力。（2）應(yīng)試者過去接受的教育情況。這既包括正規(guī)的專業(yè)知識教育，又包括非正規(guī)的社會知識的學(xué)習(xí)，如參加過什么類型的培訓(xùn)活動，獲得過什么證書等。目的是要考察應(yīng)試者的學(xué)識、社會知識、社會閱歷和發(fā)展?jié)摿Α＃?）專業(yè)知識。如專業(yè)技術(shù)水平，目的在于考察應(yīng)試者崗位工作和崗位適應(yīng)能力。（4）個人的興趣、愛好和生活習(xí)慣。目的是要考察應(yīng)試者的人生觀、價值觀和志向。揚帆起航三、面試的方式

節(jié)目錄

章目錄（二）問題式面試

問題式面試是指由主考官按照事先擬定的提綱對應(yīng)試者提問來進行的面試。主考官提問的，可能是一個問題或一項計劃，其目的在于觀察應(yīng)試者在特殊環(huán)境中的表現(xiàn)，考核其知識、判斷其解決問題的能力，從而獲得有關(guān)應(yīng)試者的第一手資料。（三）壓力式面試

壓力式面試是指由主考官有意識地對應(yīng)試者施加壓力，針對某一問題或某一事件開展一連串的提問來進行的面試。在進行壓力式面試的時候，主考官提出的問題不僅詳細(xì)，而且刨根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應(yīng)試者，看其在突如其來的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀察其涵養(yǎng)、機智程度和應(yīng)變能力。三、面試的方式

節(jié)目錄

章目錄（四）非引導(dǎo)式面試

非引導(dǎo)式面試又稱自由式面試，是指主考官與求應(yīng)試通過自由式的談話考察應(yīng)試者的面試。主考官與應(yīng)試者海闊天空、漫無邊際地進行交談，氣氛輕松活躍，無拘無束，雙方自由發(fā)表言論，各抒己見。其目的在于通過閑聊來觀察應(yīng)試者的談吐、舉止、知識、能力、氣質(zhì)和風(fēng)度，對其做全方位的綜合素質(zhì)考察。（五）綜合式面試

綜合式面試是指主考官通過多種方式來考察求職者綜合能力和素質(zhì)的面試。比如，用外語與應(yīng)試者會話以考查其外語水平；要求應(yīng)試者即時作文以考查其文字能力；要求應(yīng)試者即席演講以考查其口才表達能力；讓應(yīng)試者抄寫一段文字以考查其書法；甚至要求應(yīng)試者現(xiàn)場操作計算機等，都屬于綜合式面試。四、面試的基本原則

實事求是指在面試中應(yīng)試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，不夸大、不縮小，正確對待和處理考官的發(fā)問。在面試中涉及專業(yè)知識時，更要實事求是地回答，即使對考官所提的問題回答不出來也無妨。如不知道就坦率地承認(rèn)“不知道”，并表示歉意。一個人的知識面總是有限的，如果在不知道的情況下妄說，反倒會影響你的錄用。當(dāng)問到自己熟悉的問題時，應(yīng)盡量發(fā)揮得充分些。

節(jié)目錄

章目錄（一）實事求是四、面試的基本原則

隨機應(yīng)變是指面試考官要考查應(yīng)試者能否隨著情況的變化掌握時機，具有靈活應(yīng)付的多變能力。當(dāng)進入面試考場之后，如遇考官們都不發(fā)問，而是面帶微笑地看著自己，使自己不知所措、心里緊張。這時候，可“主動出擊”，以改變這種被動局面?？梢韵茸鲎晕医榻B，并逐漸把重點轉(zhuǎn)移到自己所精通的專業(yè)知識上，甚至可以向考官們提出一些問題，以顯得自己是個談吐清楚、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷、能夠隨機應(yīng)變的人。

節(jié)目錄

章目錄（二）隨機應(yīng)變四、面試的基本原則

參加面試時，主考官所問的問題并不一定有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能回答得近乎“自圓其說”，便算是成功。幾乎所有的面試問題都有可能被主考官深化和挖掘，因此回答問題前要盡可能想得周到些，才能不至于被動。

節(jié)目錄

章目錄（三）自圓其說五、面試準(zhǔn)備（1）了解用人單位的情況，以便縮小雙方的距離，增加主考官對你的好感。（2）了解競爭者的基本情況。了解此次應(yīng)試者的總?cè)藬?shù)，以及準(zhǔn)備應(yīng)聘的職位的競爭人數(shù)和競爭者的基本情況，明確自己的優(yōu)勢和劣勢。

節(jié)目錄

章目錄（一）面試的信息準(zhǔn)備五、面試準(zhǔn)備

首先是個人的簡歷、學(xué)歷證書、各種獲獎證書、職業(yè)資格證書和學(xué)校推薦表等各種材料的準(zhǔn)備。材料要實事求是，恰如其分；突出重點，強調(diào)個人的專長和特點；文筆流暢，注意措辭。

其次是面試問題準(zhǔn)備，這主要包括兩方面：一方面對用人單位可能提出的問題做出預(yù)測，并進行模擬回答；另一方面是準(zhǔn)備應(yīng)試者在面試時要突出的問題。

節(jié)目錄

章目錄（二）面試材料的綜合準(zhǔn)備五、面試準(zhǔn)備

人的服飾儀表是一種無聲的語言，體現(xiàn)著人的個性、情趣、修養(yǎng)等，同時也會影響用人單位對應(yīng)試者的第一印象。因此，應(yīng)試者參加面試前，必須塑造自己的最佳形象，既可以使自己更有自信，又能給對方留下更好的印象。需注意的是，面試不是選美，學(xué)生著裝應(yīng)以整潔大方、朝氣蓬勃為準(zhǔn)則，避免夸張、暴露的服飾、儀表。

節(jié)目錄

章目錄（三）面試的形象準(zhǔn)備五、面試準(zhǔn)備（1）要充滿信心，保持良好的狀態(tài)和快樂的心情。（2）要正確分析自我，根據(jù)自身的特長，選準(zhǔn)適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)位置，保持積極主動的擇業(yè)心態(tài)，敢于競爭、敢于自薦，增強心理承受能力。（3）要有充足的睡眠，保持清醒的頭腦，對可能出現(xiàn)的問題預(yù)測，回答問題的要做好通盤考慮，以良好的心態(tài)從容應(yīng)試。（4）在進入面試房間前，先深吸一口氣，鎮(zhèn)靜地、有信心地步入。

節(jié)目錄

章目錄（四）面試的心理準(zhǔn)備六、面試技巧（1）把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。（2）講清原委，避免抽象。（3）確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。（4）有個人見解，有個人特色。（5）知之為知之，不知為不知。

節(jié)目錄

章目錄（一）如何回答問題六、面試技巧（1）面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。（2）面試過程中注意控制談話節(jié)奏。（3）回答問題時，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。

節(jié)目錄

章目錄（二）如何消除緊張六、面試技巧（1）口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰；要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。（2）語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清，需注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)，根據(jù)對方的反應(yīng)，適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。

節(jié)目錄

章目錄（三）如何運用語言六、面試技巧

在面試中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出自己在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

節(jié)目錄

章目錄（四）如何運用手勢語言七、面試的趨向

對近些年來面試實踐的分析表明，面試出現(xiàn)了以下新的發(fā)展趨勢：（1）形式的豐富化。從單獨面試到集體面試，從一次性面試到分階段面試，從非結(jié)構(gòu)化面試到結(jié)構(gòu)化面試，從常規(guī)面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等情景面試。（2）程序的結(jié)構(gòu)化。目前許多面試的操作過程已逐步規(guī)范起來。（3）提問的彈性化。現(xiàn)在面試中主考官問題的提問雖源于事先擬定的思路，但卻是適應(yīng)面試過程的需要而自然提出的，前后問題是自然相接的，問題是圍繞測評的情景與測評的目的而隨機出現(xiàn)的。（4）面試結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。近年來面試結(jié)果的處理逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，基本上趨于表格式、等級標(biāo)度與打分形式等。（5）面試測評內(nèi)容的全面化。面試的測評內(nèi)容現(xiàn)已發(fā)展到對思維能力、反應(yīng)能力、心理素質(zhì)、求職動機、進取精神、身體素質(zhì)等全方位的測評。（6）面試考官的內(nèi)行化。許多單位實行用人部門人員培訓(xùn)面試測評技術(shù)，人事部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識，并進行面試前的集中培訓(xùn)，面試考官的素質(zhì)有了很大提高。

節(jié)目錄

章目錄八、面試禮儀

節(jié)目錄

章目錄（一）基本形象儀態(tài)禮儀基本形象儀態(tài)禮儀形

象握手禮儀站

姿坐

姿走

姿手

勢八、面試禮儀

節(jié)目錄

章目錄（二）面試中的基本禮儀面試中的基本禮儀守時鎮(zhèn)定耐心揚帆起航八、面試禮儀

節(jié)目錄

章目錄（三）面試應(yīng)避免的小動作（1）手。這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作是不合適的。（2）腳。神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、蹺起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。（3）背。哈著腰、弓著背，沒有坐相，考官如何對你有信心？（4）眼?；蝮@慌失措、或躲躲閃閃，該正視時卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感；另外，若死盯著考官的話，則難免給人壓迫感，引起不滿。（5）臉?；虼魷腊濉⒒蚶淠疅o生氣等，都會給人不好相處的感覺。一張活潑動人的臉很重要。（6）行。有的應(yīng)試者手足無措、慌里慌張，碰倒凳子打翻水，給人感覺笨手笨腳；有的反應(yīng)遲鈍、不知所措，明顯缺乏自信。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（一）了解畢業(yè)生的基本情況

“請你自我介紹一下”。這是用人單位十有八九會對每一位應(yīng)聘者提的第一個問題，也是每位應(yīng)聘者都應(yīng)精心準(zhǔn)備的內(nèi)容。特別是在學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生現(xiàn)場招聘會上，由于安排的時間比較集中，很多時候主考官會利用這樣的問題來了解應(yīng)聘者的基本情況，邊聽介紹邊快速瀏覽簡歷。

這個問題主要是考察面試者的語言表達能力、邏輯思維能力等。建議面試者事先做好充分準(zhǔn)備，以文字的形式寫好背熟，打好腹稿。在表述過程中，最好包括自己與應(yīng)聘崗位匹配的幾個長處或優(yōu)勢，以期能吸引主考官的注意力，希望能有一個良好的開端。表述方式上盡量采用口語化，注意內(nèi)容簡潔、條理清晰、層次分明、吐字準(zhǔn)確、緊扣主題，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。不少求職者回答這一問題時，顯得瑣碎、啰嗦、沒有條理。有的從上小學(xué)談起，初中、高中、大學(xué)表現(xiàn)情況等。自我介紹不宜超過兩分鐘，最好把握在一分鐘左右。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（二）了解畢業(yè)生的家庭背景

“談?wù)勀愕募彝デ闆r”。此類問題大部分的用人單位都會涉及，面試者應(yīng)簡單地介紹家人?；卮饡r注意強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育方面的重視，各位家庭成員的良好狀況，以及家庭成員對自己工作的支持和自己對家庭的責(zé)任感等。

用人單位有時會問及家庭成員，如父母的職業(yè)、兄弟姐妹等情況，目的是要了解你是否適合在某一分公司從事某個崗位。建議在面試之前先與家人商量好自己可以就業(yè)的地區(qū)或地域范圍，避免在面試過程中，當(dāng)問及能否到某一地區(qū)工作時你不能馬上回答或要與家人商量后再答復(fù)，這樣會給人造成不必要的誤會，認(rèn)為你沒有主見而放棄你。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（三）根據(jù)簡歷和自我介紹深入提問

深入提問方面的主要內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)成績、職業(yè)資格、社會實踐、實習(xí)實訓(xùn)、愛好特長等內(nèi)容。有時會要求應(yīng)聘者介紹某一次實習(xí)實訓(xùn)情況及體會感受等。如果你是學(xué)生干部，也許會讓你介紹你的工作內(nèi)容、主要活動的組織情況，順便了解你的組織能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神等基本素質(zhì)。

應(yīng)聘者在回答問題時應(yīng)該以事實為依據(jù)，前后一致，邏輯嚴(yán)密，表達清晰。所以對自己簡歷的內(nèi)容和曾從事的工作要有一個梳理、整理的過程。不要出現(xiàn)前后矛盾、虛假不實的內(nèi)容。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（四）對公司和職位了解情況

“請問你知道我們公司嗎？”“你是怎么知道的？”“你為什么選擇我們公司？”這些也是常常問到的問題。

主考官問這方面的問題主要是希望了解應(yīng)聘者希望工作的崗位、地點、應(yīng)聘原因、對所應(yīng)聘公司和崗位熟悉程度，了解面試者求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。面試者最好不要說太多待遇好等，可以說“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，我相信自己一定能做好。”九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（五）職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃

“你希望在我們公司工作多長時間？”一般來說，公司到不同層次的大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生是有其不同的培養(yǎng)目標(biāo)的。他們希望為公司在不同的職位和崗位培養(yǎng)一些后備力量。

目前，大家都能接受的簽約年限通常在2~3年。這樣，無論是對公司還是求職者，都有一個相互熟悉和適應(yīng)的時間。對求職者來講，對自己3～5年之后做什么應(yīng)該有一個比較清晰的認(rèn)識，有一個比較長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，可以在工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。公司也希望有一個相對穩(wěn)定的、熟悉公司業(yè)務(wù)的員工隊伍。

“你希望到什么地區(qū)工作？”一些大型的公司會在全國各地有其分公司或子公司。針對這樣的提問，面試者可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“作為剛剛踏入社會的我，應(yīng)該多要求自己盡快熟悉公司、融入公司、盡早投入工作，而不應(yīng)該對公司在工作條件和環(huán)境方面提出要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了”，“我會服從公司安排，無論在什么地方，我都會盡職盡責(zé)，努力做好工作。”剛畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)自覺樹立在基層鍛煉成長的觀念和決心。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（六）薪酬待遇

薪酬待遇在面試中很可能會問到的問題。面試官通過這個問題想了解應(yīng)聘者對工資福利、待遇的期望值是否與公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)相近，另一方面也想了解應(yīng)聘者對自己的定位和對所應(yīng)聘崗位的了解程度。應(yīng)聘者最好根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星閬砘卮?，如果自己足夠?yōu)秀，可以提出比市場行情略高一些的薪酬期望。（七）專業(yè)知識

用人單位主持面試的一般是人力資源管理部門的工作人員、所招聘崗位的部門主管，有些公司最后還需要公司的總經(jīng)理面試。除了可能有上面談到的部分內(nèi)容外，在面試中還會涉及一些與應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識的面試，并且一般有部門主管來提問，這部分內(nèi)容就看應(yīng)聘者的基本功了。面試前要準(zhǔn)備一些與所應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（八）工作經(jīng)驗

“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”此題的回答應(yīng)體現(xiàn)出面試者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！本拧⒊Ｒ娒嬖噯栴}分析

節(jié)目錄

章目錄（九）業(yè)余愛好

“談?wù)勀愕臉I(yè)余愛好?！币粋€人的愛好反映了他的性格，而某個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也與他的職業(yè)氣質(zhì)、能力、興趣、潛力、價值觀、理念等因素相關(guān)聯(lián)。企業(yè)主要想通過此問題了解面試者的性格是否符合本單位的企業(yè)文化，是否具有團隊合作精神，是否符合職位性質(zhì)等，最終是尋求人職匹配。比如設(shè)計、預(yù)決算等崗位，需要的職員要求冷靜、沉著、仔細(xì)；現(xiàn)場管理人員則要大方、果斷、語言表達能力和人際交往能力較強。

面試者不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說自己沒有特點的愛好，如讀書、電腦、聽音樂等。愛好不宜說得太多，多了會令主考官懷疑應(yīng)聘者“博而不精”、做事不專。最好能針對你所應(yīng)聘的崗位，當(dāng)然也不能編造愛好，否則很容易被識破，說不定主考官就是某個方面的愛好者。如果能有證明你某個特長的材料最好帶上。愛好與特長也是人際交往中一條重要而又有效的紐帶。九、常見面試問題分析

節(jié)目錄

章目錄（十）缺點和不足

任何人都有自己的缺點和不足，問題是應(yīng)如何面對和修正自己的不足。當(dāng)考官問到缺點和不足時，面試者不能說自己沒缺點，也不能把那些明顯的優(yōu)點說成缺點，但更不能挑嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點，或者說令人不放心、不舒服的缺點?？梢哉f出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。十、面試中應(yīng)當(dāng)避免的一些問題

節(jié)目錄

章目錄（一）不當(dāng)提問

面試過程中，主考官問求職者：“請問你有什么問題要問我嗎？”有的求職者馬上問道：“請問你們公司的規(guī)模有多大？你們公司每年的營業(yè)額是多少？你們未來5年的發(fā)展規(guī)劃如何？”諸如此類的問題。事實上，一些公司在招聘前會向求職者介紹公司的情況，如果沒有介紹，求職者在來面試前就應(yīng)通過相關(guān)渠道如公司網(wǎng)站、公司宣傳冊來了解，而不宜在面試過程中詢問。這是求職者沒有把自己的位置擺正，提出的問題已經(jīng)超出了求職者應(yīng)當(dāng)提問的范圍，容易使主考官產(chǎn)生厭煩情緒。揚帆起航十、面試中應(yīng)當(dāng)避免的一些問題

節(jié)目錄

章目錄（二）不當(dāng)反問

如果主考官問：“關(guān)于工資，你的期望值是多少？”應(yīng)聘者馬上反問：“你們打算出多少？”這樣的反問顯得很不禮貌，好像是在談判，很容易引起主考官的不快和反感。（三）問待遇

“你們的待遇怎么樣？”“你們管吃住嗎？電話費、車費報不報銷？”有些應(yīng)聘者一開始就急著問這些，不但讓對方反感，而且會讓對方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，何況我還沒說要你呢”這樣不好的想法。關(guān)心報酬待遇，這也是很多求職者選擇用人單位的一個方面，也是你的權(quán)利。這無可厚非，但關(guān)鍵要看準(zhǔn)時機。一般在雙方通過雙向選擇，達成初步聘用意向時，再委婉地提出來。十、面試中應(yīng)當(dāng)避免的一些問題

節(jié)目錄

章目錄