《網(wǎng)店運(yùn)營》綜合練習(xí)試卷及答案 共2套

《網(wǎng)店運(yùn)營》綜合練習(xí)試卷一

一、單選題（分值：每題1分，共30分）

1.天貓所代表的電商模式是？

A、B2B

B、I2C

C、B2C

D、C2C

2.單選題（分值：1.5分）

以下不屬開店前期的準(zhǔn)備工作的是？

A、分析產(chǎn)品市場需求

B、優(yōu)化商品詳情頁

C、定位消費(fèi)人群

D、搜索同品類店鋪銷量排名靠前的商品

3.單選題（分值：1.5分）

以下這些推廣方式，哪種屬于網(wǎng)店內(nèi)容化營銷推廣渠道？

A、微淘社區(qū)

B、直通車

C、鉆展

D、SEO

4.單選題（分值：1.5分）

充電寶一般會上架到淘寶的哪個類目下？

A、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)

B、3C數(shù)碼配件

C、電腦硬件/顯示器/電腦周邊

D、大家電

5.單選題（分值：1.5分）

目前關(guān)于淘寶正確的說法有？

A、目前淘寶店鋪分為企業(yè)店鋪與個人店鋪

B、一個身份證可以開多個淘寶個人店鋪

C、可以用郵箱注冊淘寶個人賬戶

D、一個店鋪可以有多個店鋪名稱

6.單選題（分值：1.5分）

關(guān)于產(chǎn)品定價正確的說法是？

A、一定要比市場價便宜

B、可以將店鋪內(nèi)相關(guān)商品出做成套餐，進(jìn)行組合定價

C、取多家店鋪競品的價格平均值進(jìn)行定價

D、在商品進(jìn)價的成本上增加20%作為利潤

7.單選題（分值：1.5分）

目前在淘寶開店不需要以下哪個步驟？

A、開店考試

B、淘寶開店個人身份認(rèn)證

C、支付寶賬戶綁定

D、注冊淘寶賬號

8.單選題（分值：1.5分）

淘寶客盈利的方式是什么？

A、通過分享商品折扣券與商品鏈接，任何買家通過鏈接到店鋪完成購買后，就可得到由

賣家支付的傭金

B、通過向賣家銷售在視頻網(wǎng)站投放的廣告位推薦賺取廣告費(fèi)

C、通過向潛在用戶推廣鏈接。按推廣所帶來的流量計費(fèi)，向賣家收取推廣費(fèi)

D、通過向站內(nèi)大數(shù)據(jù)篩選出的用戶推廣商品，按推送的人次計費(fèi)，向賣家收取推廣費(fèi)

9.單選題（分值：1.5分）

寶貝三要素是指哪三個？

A、標(biāo)題、圖片、描述

B、旺旺、支付寶、描述

C、圖片、支付寶、旺旺

D、標(biāo)題、旺旺、支付寶

10.單選題（分值：1.5分）

當(dāng)通過淘寶網(wǎng)賣家認(rèn)證后，我們首先要做的就是

A、定制服務(wù)

B、活動報名

C、促銷管理

D、發(fā)布商品

11.單選題（分值：1.5分）

在發(fā)布商品時.，下面哪個說法是正確的？

A、為了爭取多曝光，安全相同的商品，使用一口價形式多發(fā)布幾次

B、對于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題/描述/圖片等方面體現(xiàn)商品的不同

C、同一件商品，不同顏色，不同尺碼分開發(fā)布

D、為了爭取多曝光，完全相同的商品，使用一口價形式發(fā)布，再使用拍賣形式發(fā)布

12.單選題（分值：1.5分）

對于以下發(fā)布的商品，哪些是不違反發(fā)布規(guī)則的？

A、雪紡吊帶衫，一口價1元，平郵100元

B、雪紡吊帶衫，一口價10元，寶貝描述里另外再寫實際價格應(yīng)該是100元

C、雪紡吊帶衫+贈品腰帶發(fā)布一次，同一件商品再搭配其他贈品再發(fā)布一次

D、雪紡吊帶衫110元包郵

13.單選題（分值：1.5分）

以下哪個選品渠道不適合天貓店使用

A、阿里巴巴一件代發(fā)

B、當(dāng)?shù)貜S家合作代運(yùn)營

C、從義烏小商品市場進(jìn)貨

D、自家地里種的農(nóng)產(chǎn)品

14.單選題（分值：1.5分）

支付寶成為買賣雙方必須使用的方便工具，而使用支付寶最好的方式就是用（）來付款。

A、網(wǎng)銀

B、轉(zhuǎn)賬

C、余額

D、找人代付

15.單選題（分值：1.5分）

商城的商品評價體系是怎么樣的？

A、好評/中評/差評，記分制評價體系

B、留言評價制

C、10分制評分體系

D、5分制評分體系

16.單選題（分值：1.5分）

據(jù)統(tǒng)計，淘寶賣家中鉆級賣家最愛用千牛，一旦激活千牛后，他們能保持在（）的活躍率。

A、80%

B、70%

C、60%

D、50%

17.單選題（分值：1.5分）

關(guān)于雙方評價，以下描述哪個是正確的（）

A、雙方互評后需等待30分鐘才能看到己評過的寶貝

B、雙方互評后需要等待60分鐘才能看到已評過的寶貝

C、在交易雙方已經(jīng)互相評價的情況下，如果一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”，

則評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價24小時后再顯示的并計分。

D、如果僅一方作出“中評”或“差評”，而另一方未評價，則評價內(nèi)容將在評價期滿的

24小時后自動顯示并計分。

18.單選題（分值：1.5分）

關(guān)于櫥窗推薦規(guī)則的描述，錯誤的是（）

A、根據(jù)賣家的信用等級給予相應(yīng)數(shù)量的櫥窗推薦位

B、加入消費(fèi)者保障計劃的賣家都可以額外獲得5個獎勵推薦位

C、新店主在首次開店前1個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位

D、隨意更改櫥窗上的寶貝會引起寶貝的下架和櫥窗位的減少

19.單選題（分值：1.5分）

某網(wǎng)店當(dāng)天的訪客數(shù)為IOoo個，總瀏覽量為9000,產(chǎn)品訂單為90筆，總銷售額為11700

元，該網(wǎng)店當(dāng)天的客單價為（）

A、1.17

B、11.1

C、130

D、100

20.單選題（分值：1.5分）

以下屬于流量類數(shù)據(jù)的是（）

A、轉(zhuǎn)化率

B、DSR評分

C、支付金額

D、跳失率

21.單選題（分值：1.5分）

買家申請退貨，賣家超過（）天未處理，退款協(xié)議將生效，交易進(jìn)入退貨流程。

A、5天

B、7天

C、15天

D、20天

22.單選題（分值：1.5分）

物流配送流程的一般步驟是（）

A、訂單處理一進(jìn)貨一儲存一流通加工一分發(fā)一配裝出貨一送貨

B、訂單處理一進(jìn)貨一儲存一流通加工一分揀一配裝出貨一送貨

C、訂單處理一進(jìn)貨一流通加工一分發(fā)一儲存一配裝出貨一送貨

D、訂單處理一進(jìn)貨一儲存一分揀一流通加工一配裝出貨一送貨

23.單選題（分值：1.5分）

賣家未按約定時間發(fā)貨（違背發(fā)貨時間承諾），主動按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時間承諾的規(guī)定向

買家支付相應(yīng)金額違約金（），則該投訴不做扣分處理。

A、6%

B、5%

C、4%

D、3%

24.單選題（分值：1.5分）

網(wǎng)店裝修必須設(shè)計店招，那么淘寶C店店招的寬度和天貓店招寬度分別是（）

A、淘寶C店是950PX寬度；天貓店是105OPX寬度

B、淘寶C店是920PX寬度；天貓店是900PX寬度

C、淘寶C店是950PX寬度；天貓店是990PX寬度

D、淘寶C店是750PX寬度；天貓店是IOoPX寬度

25.單選題（分值：1.5分）

產(chǎn)品拍攝中常用的布光方法不包括（）

A、交叉布光

B、蝴蝶光

C、鱷魚光

D、輪廓光

26.單選題（分值：1.5分）

只要我們編寫的標(biāo)題里面有賣家搜索的關(guān)鍵詞我們寶貝就回出現(xiàn)在買家面前（）

A、正確

B、錯誤

27.單選題（分值：1.5分）

以下哪個是影響店鋪推廣定向質(zhì)量分因子：（）

A、直通車店鋪推廣關(guān)鍵詞推廣相關(guān)數(shù)據(jù)

B、直通車單品關(guān)鍵詞推廣相關(guān)數(shù)據(jù)

C、直通車單品定向推廣相關(guān)數(shù)據(jù)

D、直通車店鋪推廣定向?qū)?yīng)的點擊率

28.單選題（分值：1.5分）

升級版店鋪推廣中，店鋪概況里邊，涉及的店鋪自身買家數(shù)據(jù)情況是哪個產(chǎn)品帶來的效果數(shù)

據(jù)：（）

A、直通車店鋪推廣效果數(shù)據(jù)

B、直通車所有相關(guān)產(chǎn)品效果數(shù)據(jù)

C、阿里媽媽相關(guān)所有推廣產(chǎn)品效果數(shù)據(jù)

D、免費(fèi)流量+付費(fèi)流量所有相關(guān)給店鋪帶來的自身買家綜合數(shù)據(jù)

29.單選題（分值：1.5分）

針對升級版店鋪推廣，直通車后臺新增的“營銷報表”，衡量的是哪個產(chǎn)品功能對應(yīng)的效果

數(shù)據(jù)（）

A、直通車所有產(chǎn)品的營銷數(shù)據(jù)

B、直通車店鋪推廣定向相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)

C、直通車定向推廣相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)

D、直通車單品相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)

30.單選題（分值：1.5分）

店鋪推廣的優(yōu)點不包括哪一項（）

A、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間

B、通過店鋪推廣能為客戶帶來更多的精準(zhǔn)流量

C、店鋪推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象，特別適合向帶有較模糊購買意向的買家,

推薦您店鋪中的多個匹配寶貝

D、店鋪推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁在內(nèi)的所有頁面

二、多選題（分值：每題2分，共40分）

L對商品有所了解之后，我們就要定位商品的用戶群體，以下哪些渠道可以幫助我們獲取這

些數(shù)據(jù)

A、問卷調(diào)研

B、回訪老客戶

C、同行店鋪評價里收集

D、店鋪產(chǎn)品銷售量里收集

2.多選題（分值：2分）

屬于促銷行為的有哪些

A、節(jié)假日特價

B、店鋪秒殺

C、包郵服務(wù)

D、抵價券

3.多選題（分值：2分）

網(wǎng)店的形式有

A、B2B

B、C2C

C、P2P

D、B2C

4.多選題（分值：2分）

網(wǎng)店公告欄可以設(shè)置以下哪幾項內(nèi)容

A、店鋪廣告

B、設(shè)置類似于店主名片，包括店名、店鋪營業(yè)時間、店主聯(lián)系方式，客服聯(lián)系方式等。

C、信息發(fā)布，包括促銷活動、店鋪信息更新等。

D,重點商品宣傳

5.多選題（分值：2分）

登錄淘寶進(jìn)入賣家中心，在店鋪基本設(shè)置頁面中可以修改

A、店鋪名

B、店鋪類目

C、店鋪介紹

D、店鋪商品

6.多選題（分值：2分）

網(wǎng)店的定位包括（），只有將定位做好了，才能有條不紊地進(jìn)行網(wǎng)店工作。

A、店鋪定位

B、產(chǎn)品定位

C、裝修定位

D、價格定位

7.多選題（分值：2分）

下面哪種批號的商品是淘寶允許出售的？

A、衛(wèi)妝準(zhǔn)字

B、國食健字

C、國藥準(zhǔn)字

D、消證字

8.多選題（分值：2分）

淘寶賣家發(fā)布寶貝的條件是

A、賣家必須已經(jīng)通過身份認(rèn)證

B、賣家必須支持支付寶交易

C、按照發(fā)布環(huán)節(jié)中的要求填寫符合條件的發(fā)布信息

D、所發(fā)布的商品必須遵守違規(guī)商品管理規(guī)則。

9.多選題（分值：2分）

淘寶店鋪后臺編輯自定義模式有哪些尺寸選擇（）

A、190尺寸

B、450尺寸

C、750尺寸

D、950尺寸

10.多選題（分值：2分）

商品詳情頁的文案應(yīng)該遵循以下幾個原則（）

A、運(yùn)用情感營銷引發(fā)共鳴

B、盡可能多的詳細(xì)的闡述所有商品特點

C、對于賣點的提煉要簡短易記并反復(fù)強(qiáng)調(diào)和喑示

D、運(yùn)用好FAB法則，根據(jù)用戶需求考慮產(chǎn)品賣點文案

11.多選題（分值：2分）

淘寶新店引流有哪些免費(fèi)的渠道（）

A、微博話題

B、微信朋友圈

C、直通車

D、微淘社區(qū)

12.多選題（分值：2分）

以下屬于免費(fèi)流量的是（）

A、天天特價

B、己買到的寶貝

C、淘寶論壇

D、淘寶客

E、寶貝收藏

F、淘寶幫派

13.多選題（分值：2分）

以下說法正確的有（）

A、銷售量=流量*轉(zhuǎn)化率*平均客單價

B、轉(zhuǎn)化率越高的產(chǎn)品，直通車質(zhì)量得分越高，然后點擊越省錢

C、關(guān)鍵詞的優(yōu)化選取是為了給寶貝提供一個優(yōu)先的排名展示機(jī)會

D、鉆石展位是在淘寶通過用圖片的方式以展現(xiàn)付費(fèi)獲取流量，俗稱“小硬廣”，鉆展的

最大用途最好集中在推廣品牌和活動時使用

14.多選題（分值：2分）

下列哪些店鋪適合交換友情鏈接（）

A、人氣店鋪

B、商品相同店鋪

C、商品有關(guān)聯(lián)的店鋪

D、客戶群相近的店鋪

15.多選題（分值：2分）

微博的特點（）

A、簡短式記載、平等式交流

B、裂變式傳播、碎片式呈現(xiàn)

C、及時式搜索、開放式群聊

16.多選題（分值：2分）

在來源構(gòu)成中的付費(fèi)流量不包含一下那個渠道引入的流量（）

A、直通車

B、淘寶客

C、聚劃算

D、淘金幣

E、鉆石展位

17.多選題（分值：2分）

如何提高微博粉絲數(shù)量（）

A、花足夠的時間把玩體驗

B、尋找微博網(wǎng)感，熟悉微博網(wǎng)性（與博客的區(qū)別）

C、尋找并關(guān)注你感興趣的人：找共同興趣者（話題標(biāo)簽）

D、尋找并參與相關(guān)話題的討論：通過有水平的評論來掙取別人的關(guān)注（輿論導(dǎo)向）

E、發(fā)起有趣或新鮮的帖子吸引他人參與討論（互動）

18.多選題（分值：2分）

店鋪診斷需要考慮以下哪些要素（）

A、店鋪違規(guī)

B、店鋪不良運(yùn)營習(xí)慣

C、查看店鋪商品違規(guī)情況

D、數(shù)據(jù)分析

19.多選題（分值：2分）

促銷定性十分重要，有些時候店家對促銷的含義并不十分清楚，促銷看人氣而定。在促銷定

性時，需要考慮的因素不包括（）

A、動態(tài)促銷

B、統(tǒng)一促銷

C、促銷活動

D、促銷組合

2.0?多選題（分值：2分）

未經(jīng)淘寶許可店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個人介紹”頁面禁止使用含有以下哪些字詞（）

A、海外直供

B、淘寶授權(quán)

C、中華人民共和國

D、淘寶網(wǎng)特許

三、判斷題（分值：每題1分，共15分）

1.在PhotOShoP中，畫布尺寸不變，分辨率越高，像素的個數(shù)越少。

A,對

B、錯

2.判斷題（分值：1分）

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費(fèi)，

進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

A、對

B、錯

3.判斷題（分值：1分）

淘寶賣家只要加入消費(fèi)者保障計劃、賣家信用級別達(dá)到一鉆以上，就可以在自己的店里設(shè)置

淘寶客推廣。

A、對

B、錯

4.判斷題（分值：1分）

寶貝詳情頁不需要切片處理。

A、對

B、錯

5.判斷題（分值：1分）

小件商品的拍攝過程中，為了突出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，獲得景深效果，我們需要采用小光圈進(jìn)行拍

攝。

A、對

B、錯

6.判斷題（分值：1分）

寶貝標(biāo)題及寶貝描述中帶有“水貨”“歐水”“港水”等相關(guān)字眼的商品，屬于禁售品，一

律禁止發(fā)布。

A、對

B、錯

7.判斷題（分值：1分）

推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”；網(wǎng)

店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”。

A、對

B、錯

8.判斷題（分值：1分）

一般來講，一個優(yōu)質(zhì)的寶貝標(biāo)題包含促銷詞，屬性名詞和熱搜關(guān)鍵詞。

A、對

B、錯

9.判斷題（分值：1分）

店鋪招聘是在“店鋪裝修”里設(shè)置的。

A,對

B、錯

10.判斷題（分值：1分）

在淘寶上無需繳納消費(fèi)者保障金就可以開店鋪銷售女裝。

A、對

B、錯

11.判斷題（分值：1分）

平郵包裹的到貨周期較長，顧客通常要7—15天才能收到購買的商品，但是提供了網(wǎng)上查詢

物流進(jìn)程的服務(wù)。

A,對

B、錯

12.判斷題（分值：1分）

淘寶客推廣是一種先成交后付費(fèi)的成交模式。

A、對

B、錯

13.判斷題（分值：1分）

任何人都可以開設(shè)淘寶店鋪。

A、對

B、錯

14.判斷題（分值：1分）

支付寶從創(chuàng)立之初，以安全作為企業(yè)的核心和使命。

A、對

B、錯

15.判斷題（分值：1分）

阿里旺旺是淘寶的支付工具。

A,對

B、錯

四、操作題（共15分）

任務(wù)背景：

店鋪開設(shè)成功之后，李然要為店鋪裝修，為商品上新做準(zhǔn)備。通過分析箱包類目同行業(yè)店鋪

首頁視覺設(shè)計風(fēng)格，結(jié)合公司店鋪商品屬性和目標(biāo)群體特征，進(jìn)行店鋪首頁視覺設(shè)計。

李然確定了店鋪首頁視覺設(shè)計方案后，開始設(shè)計制作店鋪首頁。店鋪首頁設(shè)計包括店鋪

Log。、焦點海報圖、產(chǎn)品和公司實力展示等模塊。一個好的店鋪LogO不僅可以吸引顧客，

增加店鋪瀏覽量，還可以讓人記住你的店。Banner占據(jù)網(wǎng)店中的黃金第一屏，是對店鋪最

新商品、促銷活動、商品推薦、店鋪形象等信息進(jìn)行展示的區(qū)域，是買家進(jìn)入店鋪首頁中觀

察到的最醒目的區(qū)域。產(chǎn)品展示模塊則可以展示目前店鋪熱銷商品，讓買家可以更快速觸達(dá)

商品。李然決定好好設(shè)計制作這三大模塊，讓首頁成為展示公司和品牌形象的重要版塊。

任務(wù)：制作手提包和拉桿箱Banner各1張

要求：.此任務(wù)中評分點僅為Banner的設(shè)計與制作，建議banner尺寸：950px*250p×

《網(wǎng)店運(yùn)營》綜合練習(xí)試卷（1）

1-5CBABA

6-10CACAD

11-15BDDAD

16-20CACCD

21-25BBBCA

26-30ADDBD

多選題

1-ABC

2-ABCD

3-ABD

4-ABCD

5-ACD

6-ABCD

7-ABD

8-ABCD

9-ACD

10-ACD

11-ABD

12-ABCDEF

13-ABCD

14-ACD

15-ABC

16-CD

17-BDE

18-ABCD

19-BD

20-BCD

判斷題

1-5BAABA

6-10ABABA

11-15BABAB

《網(wǎng)店運(yùn)營》綜合練習(xí)試卷二

一、判斷題（每題1分，共20分）

1、Banner指的是網(wǎng)店頁面的橫幅廣告，也是店鋪風(fēng)格最直觀的展示位置，對于營造氛圍起

著巨大的作用。（）

A）正確

B）錯誤

2、設(shè)計分類導(dǎo)航區(qū)不但起到分流的作用，在設(shè)計時還要特別注意它的導(dǎo)流功能。

A）正確

B）錯誤

3、賣家在搜索查詢詞和行業(yè)熱搜詞里面，查找流量比較大的詞，建立好詞庫并進(jìn)行篩選，

把與品牌、人群、屬性不相關(guān)和人氣太低的詞刪除，刪除完以后留下來的詞就是我們要進(jìn)

行組合的詞。（）

A）正確

B）錯誤

4、電商平臺搜索引擎的下拉框是一種非常簡便、快速的找詞方法。（）

A）正確

B）錯誤

5、標(biāo)題空格會不會影響到搜索結(jié)果，主要在于我們在空格的時候會不會引起分詞混亂。

（）

A）正確

B）錯誤

6、對于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個權(quán)重里的占比相對新

品來說會降低。

A）正確

B）錯誤

7、一個詞是否是權(quán)重詞，可以用搜索來檢驗，一般在同行中找到標(biāo)題中打分最高的就是

權(quán)重詞。

A）正確

B）錯誤

8、在商品有多個核心的關(guān)鍵詞時，最好把所有核心關(guān)鍵詞都放在標(biāo)題的開頭位置。

A）正確

B）錯誤

9、標(biāo)題屬性詞影響商品在搜索中的排序和點擊率，一般當(dāng)賣家在商品的標(biāo)題中體現(xiàn)屬性詞

的時候，系統(tǒng)會認(rèn)為這個標(biāo)題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。（）

A）正確

B）錯誤

10、寶貝標(biāo)題在優(yōu)化時必須根據(jù)寶貝每個階段的不同屬性進(jìn)行設(shè)置，一般情況下，新品

期盡量避免大詞競爭、爆款期找大詞增強(qiáng)競爭力。（）

A）正確

B）錯誤

11、在寶貝標(biāo)題中成交的關(guān)鍵詞就是有權(quán)重的，淘寶會給這類詞加分，如果這類詞被分成

兩個詞，那么同樣的分?jǐn)?shù)會分給兩個詞，若分成三個詞，則分?jǐn)?shù)將分給三個詞以此類推。

（）

A）正確

B）錯誤

12、標(biāo)題的空格會對搜索結(jié)果有影響。（）

A）正確

B）錯誤

13、京東的特快送是為客戶提供同城最快半小時達(dá)、跨城當(dāng)日達(dá)的極速快遞服務(wù)。（）

A）正確

B）錯誤

14、賣家加入7天無理由退換貨服務(wù)承諾后，買家的退換貨費(fèi)用由賣家承擔(dān)。（）

A）正確

B）錯誤

15、基于電商平臺的訂單管理，其中交易關(guān)閉、待付款、退款中的訂單、異常訂單都?xì)w入

不正常訂單。（）

A）正確

B）錯誤

16、一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶店鋪O

A）正確

B）錯誤

17＞支付寶實名認(rèn)證提交審核時，等待認(rèn)證結(jié)果，淘寶會在48小時完成認(rèn)證。（）

A）正確

B）錯誤

18、國內(nèi)主流平臺是：速賣通和亞馬遜（）

A）正確

B）錯誤

19、代表國內(nèi)主流電商平臺的有淘寶、天貓、京東、拼多多等（）

A）正確

B）錯誤

20、.淘寶個人開店認(rèn)證要求年滿16周歲，提供居民身份證（）

A）正確

B）錯誤

二、單項選擇題（每題1分，共40分）

21.下面哪個不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣的優(yōu)勢？（）

A）利潤率高

B）帶來高曝光度和流量

O獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化

D）訂單量暴增，稀釋ODR

22、中國最大的第三方品牌及零售平臺是（）。

Λ）天貓

B）淘寶

O京東

D）拼多多

23、一個身份證可以創(chuàng)建（）個淘寶店鋪。

A）1

B）2

C）3

D）4

24、單選題自主申請入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營模式為（）。

Λ）FBP

B）SOPL

C）LBP

D）SOP

25、京東的店鋪類型有（）。

A）企業(yè)店、個人店、專賣店

B）企業(yè)店、專賣店、專營店

O旗艦店、專賣店、專營店

D）旗艦店、個人店、專賣店

26、淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。

A）個人店鋪和企業(yè)店鋪

B）旗艦店和專營店

O個人店鋪和專賣店鋪

D）企業(yè)店鋪和旗艦店

27、旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。

A）TM標(biāo)10萬，R標(biāo)5萬

B）TM標(biāo)8萬，R標(biāo)4萬

C）TM標(biāo)8萬，R標(biāo)2萬

D）TM標(biāo)10萬，R標(biāo)3萬

28、在視覺傳達(dá)設(shè)計的各種元素中，最直觀、最容易影響消費(fèi)者心里的設(shè)計元素是（），

視覺營銷理論認(rèn)為，它會直接影響消費(fèi)者的心理，進(jìn)而影響他們的購買行為。

A）字體

B）色彩

O關(guān)鍵詞

D）模特

29、賣家想向消費(fèi)者展示更多的東西，就需要做成一個流量的循環(huán)，這個循環(huán)不包括（）。

A）單品頁

B）首頁

C）商品頁

D）分類頁

30、標(biāo)準(zhǔn)色彩的色值一般標(biāo)注為（）兩種模式，這樣便于在商品包裝、宣傳品印刷等方

面的應(yīng)用。

Λ）RBG和CMKY

B）RGB和CYMK

C）RBG和CYMK

D）RGB和CMYK

31、FAB法則中，B表示（）。

A）產(chǎn)品屬性

B）優(yōu)點或優(yōu)勢

0客戶利益與價值

D）產(chǎn)品特點

32、淘寶平臺主圖視頻時長不能超過（）。

A）60秒

B）120秒

C）180秒

D）240秒

33、賣點的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場地位、產(chǎn)品線、服務(wù)、價格等方面入手,

在我們最常用的FAB法則中，F(xiàn)、A、分別指的是（）

Λ）屬性、利益、優(yōu)點

B）利益、優(yōu)點、屬性

O屬性、優(yōu)點、利益

D）優(yōu)點、屬性、利益

34、自定義頁作用包含提升消費(fèi)者黏度、（）和降低店鋪跳失率。

A）提升客單價

B）提升店鋪轉(zhuǎn)化率

O提高瀏覽量

D）增加趣味性，吸引消費(fèi)者

35、（）是品牌管理要素中最核心的部分。

A）品牌價值

B）品牌愿景

O品牌故事

D）品牌背書

36、活動及流量入口頁面的主題新穎獨(dú)特，才吸引消費(fèi)者的注意力與興趣，依據(jù)（）不同,

活動及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點也不同。

A）活動性質(zhì)

B）活動力度

O活動規(guī)模

D）活動時間

38、品牌管理要素中最核心的部分是（），也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標(biāo)志,

是提升商品溢價空間的核心要素，可以讓消費(fèi)者認(rèn)為值得購買。

A）品牌背書

B）品牌價值

O品牌發(fā)展

D）品牌愿景

39、下列屬于引流入口頁的是（）。

A）被動訪問入口

B）自主訪問入口

C）邀請訪問入口

D）間接訪問入口

40、品牌文化頁面最常用的四大模塊是：品牌背書、品牌價值、品牌發(fā)展和（）。

Λ）品牌歷史

B）品牌愿景

C）品牌活動

D）品牌故事

41、商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。

其中核心詞是指（）。

Λ）商品名稱

B）商品類目

0商品屬性

D）商品修飾詞

42、以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”？

A）在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣

B）將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營者

C）商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間

D）標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

43、商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成，在進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇的時候要甄別關(guān)鍵詞的類型，下面屬于營銷

關(guān)鍵詞的是（）。

A）大碼女裝

B）修身收腰

0包郵特價

D）平底皮鞋

44、淘寶搜索調(diào)用的參數(shù)主要是標(biāo)題，在淘寶首頁類目中點進(jìn)去看到的寶貝中，有的標(biāo)題

并沒有包含類目詞，但同樣被展示出來是因為（）有該類目詞。

A）寶貝屬性

B）店鋪首頁

0寶貝圖片

D）店鋪Banner

45、以下不屬于商品屬性填寫應(yīng)注意事項的是（）。

A）屬性描述越詳細(xì)越好，不要留空，有助于商品的排名展示

B）屬性詞里面的用詞不要反復(fù)填寫

C）屬性詞里面一定要包含商品的主推關(guān)鍵詞

D）屬性詞的填寫不一定要和標(biāo)題描述一致

46、淘寶活動包括淘寶平臺活動和（）。

A）第三方活動

B）店鋪活動

0搶購活動

D）天天特價

47、在報名聚劃算的時候，一般是原價的（）左右，如果成交價格過高會導(dǎo)致競價無優(yōu)

勢，而不能通過聚劃算審核。

A）1折

B）3折

05折

D）8折

48、下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是（）。

Λ）以下都是

B）產(chǎn)品生命周期

C）產(chǎn)品質(zhì)量

D）產(chǎn)品價格

49、前端頁面的信息展示主要包括三個層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是（）。

A）活動信息

B）領(lǐng)券入口

C）購物車

D）活動標(biāo)識

50、通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家只有邀請其他買家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的

店鋪優(yōu)惠券是（）。

A）領(lǐng)取型優(yōu)惠券

B）定向發(fā)放型優(yōu)惠券

C）聚人氣優(yōu)惠券

D）秒搶優(yōu)惠券

51、菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥

網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第（）方物流。

A）—

B）二

C）三

D）四

52、淘寶七天無理由退換貨規(guī)則，以（）起計算時間，滿168小時為7天。

Λ）具體簽收時間

B）簽收日后的第二天零時

O確認(rèn)收貨時間

D）申請退換貨時間

53、異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和（）三種情況。

A）系統(tǒng)異常

B）買家拒收

O銀行詐騙

D）下單未付款訂單

54、加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。

Λ）提高商品的曝光度和競爭力

B）有資格向消費(fèi)者提供PrinIe配送服務(wù)

O能夠增加賣家獲得buybox的幾率

D）能夠使用特瞬送服務(wù)

55、訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（）、訂單確認(rèn)、通知配貨

和發(fā)貨四個階段。

Λ）記錄訂單

B）分析訂單

O訂單錄入

D）審核訂單

56、在常見的Banner布局方式中，（）的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示與文案并重,

容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點，界面效果強(qiáng)烈且突出。

Λ）三欄結(jié)構(gòu)

B）組合結(jié)構(gòu)

C）傾斜結(jié)構(gòu)

D）兩欄結(jié)構(gòu)

57、關(guān)于內(nèi)頁，下列說法錯誤的是（）。

A）店招、分類導(dǎo)航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏

B）分類導(dǎo)航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分

C）店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏

D）店招、導(dǎo)航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏

58、（）是顧客進(jìn)入店鋪首頁中看到的最醒目的區(qū)域。

A）Banner

B）店標(biāo)

C）Logo

D）商品推薦

59、淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。

A）個人店鋪和企業(yè)店鋪

B）旗艦店和專營店

0個人店鋪和專賣店鋪

D）企業(yè)店鋪和旗艦店

60、下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是（）

A）官方店

B）專賣店

O專營店

D）自營店

三、多項選擇題（每題1分，共40分）

61、商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場需求變化情況，確定市場需求商品基本的類目、風(fēng)格、

規(guī)格、型號等。商品款式劃分主要有（）。

A）引流款

B）活動款

O利潤款

D）形象款

62、商品定價要考慮的因素有（）。

A）商品成本因素

B）市場競爭

C）商品款式劃分

D）活動因素

63、店鋪商品的定價通常需要遵循以下哪幾個原則（）。

Λ）不虧本原則

B）銷量為王原則

O高性價比原則

D）超低價原則

64、淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。

A）個人店鋪和企業(yè)店鋪

B）旗艦店和專營店

0個人店鋪和專賣店鋪

D）企業(yè)店鋪和旗艦店

65、個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進(jìn)貨方式包括

（）等。

A）批發(fā)市場進(jìn)貨

B）廠家直接進(jìn)貨

0網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)貨

D）網(wǎng)絡(luò)代理貨源

66、根據(jù)活動目的不同，活動款可以劃分為（）。

Λ）沖銷量款、流量款、品牌款

B）清庫存款、沖銷量款、品牌款

0清庫存款、當(dāng)前款、培育款

D）清庫存款、利潤款、形象款

67、個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進(jìn)貨和線上貨源兩種方式?其中，線上貨源又包括（）

兩種。

A）購進(jìn)外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品

B）網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)貨

C）ODM

D）網(wǎng)絡(luò)代理貨源

68、針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場，京東提供了三類入駐平臺，分別是（）。

A）C2B拼團(tuán)平臺

B）第三方零售平臺

O自營零售平臺

D）京喜拼購平臺

69、在亞馬遜平臺，未處理的訂單又稱掛單，出現(xiàn)掛單的原因主要有（）。

A）銀行問題

B）物流問題

O買家問題

D）賣家問題

70、針對京東自營供應(yīng)商的自營零售平臺，店鋪類型為（）。

A）旗艦店

B）專營店

O專賣店

D）京東自營店

71、針對拼購兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺，店鋪類型有三種，分別是（）。

A）旗艦店

B）專營店

O專賣店

D）自營店

72、想要增加獲得BUyBoX的幾率必須要做好以下幾個方面（）。

A）使用FBA發(fā)貨

B）發(fā)貨時間在2-4天

C）提高客戶滿意度

D）產(chǎn)品平均評價4星以上

73、自主申請入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營模式為（）。

A）FBP

B）SOPL

C）LBP

D）SOP

74、淘寶網(wǎng)個人開店要求年滿（）周歲。

A）18

B）16

C）12

D）20

75、針對POP商家的第三方零售平臺，店鋪類型有（）。

A）旗艦店

B）專營店

C）專賣店

D）自營店

76、下列屬于《電子商務(wù)法》對電商行業(yè)影響的是（）。

A）填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白

B）肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的地位和作用

O提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持

D）促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展

77、下列屬于《電子商務(wù)法》對平臺經(jīng)營者影響的是（）。

A）應(yīng)制定合法、合理的平臺交易規(guī)則

B）應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺交易環(huán)境

O應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)

D）應(yīng)樹立誠意經(jīng)營的意識

78、《電子商務(wù)法》于（）年1月1日起正式施行。

A）2016

B）2017

C）2018

D）2019

79、《電子商務(wù)法》對店鋪經(jīng)營者的影響是（）。

A）應(yīng)制定合法、合理的平臺交易規(guī)則

B）應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺交易環(huán)境

O應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)

D）應(yīng)維護(hù)平臺經(jīng)營環(huán)境

81、《電子商務(wù)法》出臺了相關(guān)規(guī)定，除了傳統(tǒng)電商平臺外，將（）等過往界定模糊的經(jīng)

營行為納入了電商經(jīng)營領(lǐng)域。

Λ）拼多多

B）個人海外代購

O微商

D）海淘

82、以下關(guān)于Banner的排版布局說法正確的是（）。

A）左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重

B）三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)

0上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題

D）斜切結(jié)構(gòu)的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感

84、常見的Banner布局方式通常包括（）。

A）兩欄結(jié)構(gòu)

B）上下結(jié)構(gòu)

0三欄結(jié)構(gòu)

D）組合結(jié)構(gòu)

85、店標(biāo)的外形豐富，根據(jù)其內(nèi)容從視覺上可以分為（）。

A）純文字Logo

B）純圖形Logo

C）圖文結(jié)合Logo

D）抽象型LogO

86、Banner文案中的信息主要包括（），有些Banner還會添加商品賣點和促銷等信息。

A）主標(biāo)題

B）炫酷字體

0副標(biāo)題

D）附加內(nèi)容

87、商品圖片設(shè)計原則包括（）。

A）投射效應(yīng)

B）風(fēng)格統(tǒng)一

0簡潔原則

D）最簡原則

88、詳情頁模塊的排序是對前期產(chǎn)品分析、定位、核心賣點、產(chǎn)品信息、品牌信息、服務(wù)

體系、好評、賣家秀等信息分類、重組，并且進(jìn)行有序、有條理的排列，常用的詳情頁排序

的方法包括（）。

A）標(biāo)品邏輯

B）購物心理分析邏輯

C）問題解決方案邏輯

D）活動設(shè)計邏輯

89、網(wǎng)店的商品詳情頁是一個展示（）的頁面，一個優(yōu)秀的商品詳情描述頁面能夠激發(fā)

消費(fèi)者的購買欲望，賣家應(yīng)充分的利用好商品詳情描述，做好頁面設(shè)計和優(yōu)化。

A）商品功能

B）商品參數(shù)

0商品特點

D）商品賣點

90、商品詳情描述一般包括（）。

A）商品整體圖

B）商品細(xì)節(jié)圖

0商品包裝展示

D）快遞與售后

91、商品圖片的設(shè)計形式主要有（）。

Λ）展示全貌

B）場景設(shè)計

C）拼接設(shè)計

D）突出賣點

92、商品參數(shù)是店鋪詳情頁中必須包含的重要信息，是買家對商品全面了解的重要指標(biāo),

商品的參數(shù)信息包含（）。

A）商品價格

B）規(guī)格

0顏色

D）尺寸

93、焦點圖一般位于商品描述的最上方,類似于首頁中的輪播海報,可以展示的內(nèi)容有（）。

A）商品賣點

B）促銷信息

C）品牌形象

D）設(shè)計理念

94、下列屬于活動策劃技巧的是（）。

A）增加產(chǎn)品曝光

B）提高客戶服