銀行考試-郵政儲(chǔ)蓄銀行筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。銀行考試-郵政儲(chǔ)蓄銀行筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.一般情況下，信件和電子郵件可以單獨(dú)作為約訪客戶(hù)的方式。2.尾箱領(lǐng)用方式分自動(dòng)領(lǐng)用和手工領(lǐng)用。3.以下匯款及存取款交易應(yīng)出示有效實(shí)名證件，并留存客戶(hù)有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件（）。A、單筆交易金額5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）有密戶(hù)賬戶(hù)現(xiàn)金存取、賬戶(hù)方式的行內(nèi)及跨行匯款業(yè)務(wù)B、無(wú)密戶(hù)賬戶(hù)取款業(yè)務(wù)C、單筆交易金額在1萬(wàn)元以上（含1萬(wàn)元）現(xiàn)金方式的行內(nèi)及跨行匯款業(yè)務(wù)D、緊急折取款業(yè)務(wù)4.郵儲(chǔ)銀行總行設(shè)計(jì)管理的業(yè)務(wù)戳記：“假幣”戳記。5.集中處理中心或營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每日對(duì)本機(jī)構(gòu)來(lái)往賬掛賬情況進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)處理狀態(tài)為“被退匯”或“被拒絕”的往賬，可于下一工作日中午前處理完畢。6.客戶(hù)經(jīng)理是開(kāi)展外部銷(xiāo)售推薦的主體。7.郵政安全生產(chǎn)管理的措施主要有（）。A、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制B、加強(qiáng)生產(chǎn)安全教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全制度C、組織制定與實(shí)施安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程D、落實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)地安全生產(chǎn)消防措施8.外部營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是鞏固現(xiàn)有客戶(hù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)現(xiàn)有客戶(hù)都成為網(wǎng)點(diǎn)的忠實(shí)客戶(hù)。9.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以采取定期上門(mén)走訪的方法，也可以通過(guò)某些共同的客戶(hù)定期搜集對(duì)手信息，但是不可以登陸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站了解。10.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行綠卡通卡內(nèi)通知存款單筆存款金額最高（）萬(wàn)元（含）。A、10B、50C、200D、50011.我國(guó)基金托管人是由（）批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)擔(dān)任。A、中國(guó)證監(jiān)會(huì)B、中國(guó)人民銀行C、中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中國(guó)人民銀行D、中國(guó)證監(jiān)會(huì)和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)12.后備大堂經(jīng)理在臨時(shí)管理大堂時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)某種產(chǎn)品有意向，且當(dāng)時(shí)無(wú)法向相關(guān)人員進(jìn)行推薦時(shí)，應(yīng)使用移動(dòng)柜員夾。13.金額在等值10萬(wàn)元人民幣以下（不含10萬(wàn)元）的個(gè)人存款證明，由（）簽發(fā)，金額在等值10萬(wàn)元人民幣以上（含10萬(wàn)元）的個(gè)人存款證明，需經(jīng)（）授權(quán)并簽發(fā)。（）A、柜員，有權(quán)人B、柜員，支行長(zhǎng)C、綜合柜員，有權(quán)人D、綜合柜員，支行長(zhǎng)14.失竊卡是指撿拾或盜竊他人信用卡進(jìn)行欺騙交易的行為，包括：（）A、丟失卡B、白卡C、被盜卡D、偽卡15.以下關(guān)于重要單證查庫(kù)制度表述正確的是（）A、各級(jí)行憑證管理人員應(yīng)每旬查庫(kù)一次，憑證調(diào)撥系統(tǒng)操作已上收至市分行的，支行應(yīng)指定專(zhuān)人每旬查庫(kù)一次。B、查庫(kù)時(shí)應(yīng)遵循實(shí)物碰賬面的原則，即先清點(diǎn)實(shí)物，將實(shí)物數(shù)量和起止號(hào)碼與相關(guān)登記簿核對(duì)。C、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有重要單證進(jìn)行一次全面核查。D、檢查人員應(yīng)將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄《重要單證查庫(kù)登記簿》。16.支行長(zhǎng)應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)擇時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃的完成進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)和落實(shí)？（）A、每月B、每日C、每周D、不定期17.柜員一般按不超過(guò)3至5天的實(shí)際使用量請(qǐng)領(lǐng)重要單證。18.按照基礎(chǔ)交易合同性質(zhì)的不同，保函業(yè)務(wù)分為：（）A、融資類(lèi)保函業(yè)務(wù)B、非融資類(lèi)保函業(yè)務(wù)C、融資租賃保函D、借款保函19.中國(guó)人民銀行設(shè)計(jì)管理的業(yè)務(wù)專(zhuān)用印章：（）A、同城清算專(zhuān)用章B、假幣戳記C、本票專(zhuān)用章D、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章20.銀行柜臺(tái)渠道是郵政銀行最基本的內(nèi)部發(fā)起渠道，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)接受柜面發(fā)起的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)后，采用實(shí)時(shí)方式發(fā)送現(xiàn)金管理模塊進(jìn)行后續(xù)處理。21.根據(jù)《商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》規(guī)定，商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作人員的薪酬應(yīng)當(dāng)與直接投資收益掛鉤，形成有效的投資激勵(lì)機(jī)制。22.按完全成本法核算產(chǎn)品成本，（）應(yīng)列入成本；而按制造成本法核算產(chǎn)品成本，它又不計(jì)入產(chǎn)品成本，作為當(dāng)期損益處理。A、財(cái)務(wù)費(fèi)用B、銷(xiāo)售費(fèi)用C、營(yíng)業(yè)外支出D、管理費(fèi)用23.網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，需要每位到場(chǎng)客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)反饋表》。24.個(gè)人業(yè)務(wù)憑證整理要求，應(yīng)遵照“（）”的原則。A、先賬戶(hù)類(lèi)后結(jié)算類(lèi)、先特殊業(yè)務(wù)后一般業(yè)務(wù)B、先特殊業(yè)務(wù)后一般業(yè)務(wù)、先賬戶(hù)類(lèi)后結(jié)算類(lèi)C、先結(jié)算類(lèi)后賬戶(hù)類(lèi)、先特殊業(yè)務(wù)后一般業(yè)務(wù)D、先結(jié)算類(lèi)后賬戶(hù)類(lèi)、先一般業(yè)務(wù)后特殊業(yè)務(wù)25.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)組織好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃。26.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)到位僅有態(tài)度到位還不夠，還必須有技能、技巧作保證。27.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大案件線索、重大違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)由（）或上級(jí)機(jī)構(gòu)直接組織調(diào)查、核查。A、總行B、省行C、市分行D、總行審計(jì)局28.郵政物流運(yùn)行體系與郵政業(yè)務(wù)運(yùn)作體系的關(guān)系是（）。A、互為補(bǔ)充、分工合作B、充分利用、分層運(yùn)作C、有償使用、統(tǒng)一結(jié)算D、統(tǒng)一規(guī)劃、有效控制29.外部營(yíng)銷(xiāo)主要解決的是客流量低的問(wèn)題。30.大堂經(jīng)理通過(guò)巡視大堂可以實(shí)現(xiàn)（）A、保持良好的秩序和整潔的環(huán)境B、協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、了解客戶(hù)需求挖掘銷(xiāo)售機(jī)會(huì)D、緩解客戶(hù)焦慮情緒，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:正確3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:D11.參考答案:D12.參考答案:錯(cuò)誤13.參考答案:A14.參考答案:A,C15.參考答案:A,B,D16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:A,B19.參考答案:A,C20.參考答案:正確21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:D23.參考答案:正確24.參考答案:A25.參考答案:正確26.參考答案:正確27.參考答案:A28.參考答案:A,C29.參考答案:正確30.參考答案:A,B,C,D卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)舉辦前要熟悉了解以下哪些相關(guān)資料（）A、聯(lián)誼活動(dòng)主題B、主講人C、時(shí)間D、地點(diǎn)2.根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法（2018年修訂版）》，總行（）是客戶(hù)投訴渠道管理部門(mén)，投訴所涉及業(yè)務(wù)的管理部門(mén)為投訴處理部門(mén)。A、個(gè)人金融部B、網(wǎng)絡(luò)金融部（95580客服中心）C、信用卡中心D、辦公室3.當(dāng)出現(xiàn)下列（）等情形之一時(shí)，ATM機(jī)具將吞卡。A、卡磁條信息錯(cuò)誤B、發(fā)卡行返回“掛失卡”指令C、超過(guò)一定時(shí)間客戶(hù)未取卡D、卡密碼輸錯(cuò)次數(shù)超過(guò)規(guī)定次數(shù)4.依據(jù)《商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》（銀保監(jiān)會(huì)2018年第3號(hào)），商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度及風(fēng)險(xiǎn)狀況，監(jiān)測(cè)可能引發(fā)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的特定情景或事件，采用適當(dāng)?shù)念A(yù)警指標(biāo)，前瞻性地分析其對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的影響?？蓞⒖嫉那榫盎蚴录ǎ海ǎ〢、資產(chǎn)快速增長(zhǎng)，負(fù)債波動(dòng)性顯著增加B、批發(fā)或零售存款大量流失C、股票價(jià)格下跌D、期限或貨幣錯(cuò)配程度增加5.下列關(guān)于協(xié)議儲(chǔ)蓄的描述，說(shuō)法的正確是（）A、協(xié)議儲(chǔ)蓄為標(biāo)準(zhǔn)期限的外幣儲(chǔ)蓄產(chǎn)品B、客戶(hù)可持綠卡通、外幣活期一本通和外幣定期一本通的資金購(gòu)買(mǎi)C、協(xié)議儲(chǔ)蓄產(chǎn)品提前贖回需為全額贖回D、協(xié)議儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品一樣，不得代辦6.商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行接受（）委托，開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)B、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)C、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)D、保險(xiǎn)公司7.在郵區(qū)中心局體制下，郵政網(wǎng)可分級(jí)為（）。A、國(guó)際干線郵政網(wǎng)B、全國(guó)干線郵政網(wǎng)C、省郵政網(wǎng)D、郵區(qū)郵政網(wǎng)8.中國(guó)郵政存儲(chǔ)理財(cái)業(yè)務(wù)資格由（）批準(zhǔn)。A、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)B、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)C、人民銀行D、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)9.指導(dǎo)是管理團(tuán)隊(duì)成員利用自身的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)向員工提供支持和幫助的一種管理活動(dòng)。10.以下關(guān)于分揀批譯說(shuō)法正確的是（）A、分揀批譯屬于內(nèi)部管理B、分揀有誤的郵政匯款信息應(yīng)退回上級(jí)機(jī)構(gòu)重新分揀C、一級(jí)分行需報(bào)總行確定轄內(nèi)郵政實(shí)物匯款批譯機(jī)構(gòu)和取款通知單打印機(jī)構(gòu)D、各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)將當(dāng)日信息當(dāng)日處理完畢，節(jié)假日可順延11.根據(jù)《個(gè)人貸款管理暫行辦法》，以保證方式擔(dān)保的個(gè)人貸款，貸款人應(yīng)由不少于（）名信貸人員完成。A、1名B、2名C、3名D、4名12.各級(jí)行須按規(guī)定（）重要單證，對(duì)由于違反本規(guī)定，造成重要單證被濫用、盜用、丟失或者其他嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。A、請(qǐng)領(lǐng)B、保管C、使用D、銷(xiāo)毀13.中國(guó)銀聯(lián)是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的有限責(zé)任公司。14.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的營(yíng)銷(xiāo)能力主要包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力。15.（）有權(quán)新增、修改會(huì)計(jì)手工事項(xiàng)。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、支行16.以下關(guān)于系統(tǒng)人員注冊(cè)說(shuō)法正確的是（）A、分行的綜合管理員經(jīng)綜合主管授權(quán)，可以負(fù)責(zé)級(jí)機(jī)構(gòu)各類(lèi)人員的外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)，同時(shí)注冊(cè)下級(jí)機(jī)構(gòu)綜合主管和綜合管理員B、外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)，開(kāi)辦結(jié)售匯業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)由所屬一級(jí)支行對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)柜員信息進(jìn)行維護(hù)C、辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)的分支行需要在國(guó)家外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)（ASOne）進(jìn)行身份注冊(cè)D、銀行業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)創(chuàng)建結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作員17.各級(jí)行（）負(fù)責(zé)對(duì)重要單證的保管、使用、核算及銷(xiāo)毀情況進(jìn)行經(jīng)常性的審查。A、重要單證管理部門(mén)B、安全保衛(wèi)C、監(jiān)察部門(mén)D、會(huì)計(jì)部門(mén)18.下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行中間業(yè)務(wù)的有（）。A、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B、郵政匯兌業(yè)務(wù)C、小額貸款業(yè)務(wù)D、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)E、代發(fā)工資業(yè)務(wù)19.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)投資者教育，不斷提高投資者的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，向投資者傳遞（）的理念，打破剛性?xún)陡?。A、賣(mài)者盡責(zé)B、賣(mài)者負(fù)責(zé)C、買(mǎi)者自負(fù)D、風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)20.對(duì)于實(shí)際值與目標(biāo)值差距較大的指標(biāo)，員工不需要說(shuō)明原因。21.商業(yè)銀行實(shí)施有條件授信時(shí)應(yīng)遵循（）的原則，授信條件未落實(shí)或條件發(fā)生變更未重新決策的，不得實(shí)施授信。A、先實(shí)施授信，后落實(shí)條件B、先落實(shí)條件，后實(shí)施授信C、落實(shí)條件和實(shí)施授信同步D、無(wú)需落實(shí)條件，直接授信22.一本通存單移入、移出可以代理。23.為提高郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)的覆蓋面，現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村局所的發(fā)展方向主要是大力發(fā)展（）。A、村委會(huì)代辦局所B、郵政自辦局所C、有實(shí)力單位的委辦連鎖局所D、農(nóng)民家庭承包局所24.全國(guó)郵政網(wǎng)建設(shè)的主要目標(biāo)是，建設(shè)（）個(gè)平臺(tái)、完善（）個(gè)體系、提高（）個(gè)水平、實(shí)現(xiàn)（）融合。A、1；2；3；4B、1；3；3；1C、1；1；3；1D、1；5；3；125.付最低收益并承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，其他投資收益由銀行和客戶(hù)按照合同約定分配，并共同承擔(dān)相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)計(jì)劃是（）。A、非保證收益型理財(cái)計(jì)劃B、保證收益型理財(cái)計(jì)劃C、保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃D、非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃26.營(yíng)業(yè)員之間不得自行調(diào)劑使用（），確有需要應(yīng)通過(guò)綜合柜員辦理交回和領(lǐng)用手續(xù)。27.（）促成營(yíng)銷(xiāo)的方法使用起來(lái)較為自然，水到渠成，也容易表述，不帶絲毫勉強(qiáng)之意。A、最后時(shí)限法B、欲擒故縱法C、直接請(qǐng)求法D、投石問(wèn)路法28.代理人代為辦理的業(yè)務(wù)，還應(yīng)提供代理人身份信息，包括代理人的（）等。A、姓名B、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼C、國(guó)籍D、聯(lián)系方式29.郵政銀行業(yè)務(wù)庫(kù)向人行發(fā)行庫(kù)存提現(xiàn)金有（），具體方式遵照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的規(guī)定執(zhí)行。A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、聯(lián)網(wǎng)D、調(diào)撥30.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行“金種子”人民幣理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)主要有（）A、專(zhuān)家匯聚、絕對(duì)收益B、各施所長(zhǎng)、對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)C、收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)D、配置靈活E、收益共享卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:B,C4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:C6.參考答案:D7.參考答案:B,C,D8.