2024年大學(xué)試題(管理類(lèi))-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類(lèi))-領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.嘗試著比較一下韋伯提出的三種權(quán)威類(lèi)型，并說(shuō)明你對(duì)三種權(quán)威類(lèi)型的看法和態(tài)度。2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展調(diào)查研究的方法。3.夸張式幽默4.什么是領(lǐng)導(dǎo)決策體制？科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)決策體制應(yīng)該如何設(shè)置？5.小張?jiān)谘b配線上老犯同一個(gè)毛病，影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。工友們給他提了幾次意見(jiàn)，他卻不以為然地說(shuō)：“洗碗的打碗，不洗碗的當(dāng)然不打碗口羅!”問(wèn)題反映到了車(chē)間李主任那里，你認(rèn)為李主任應(yīng)該怎樣處理。6.職位權(quán)力7.試分析自我管理的基本內(nèi)容？8.組織協(xié)調(diào)的矛盾和沖突體現(xiàn)在哪里？9.價(jià)值觀通過(guò)哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者？10.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成要素及其培植原則。11.試論述基層領(lǐng)導(dǎo)者正確使用權(quán)力的策略？12.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境13.領(lǐng)導(dǎo)的基本職能包括哪些？14.試論述領(lǐng)導(dǎo)用人常見(jiàn)的心理誤區(qū)（就其中五點(diǎn)進(jìn)行論述）15.當(dāng)前我國(guó)社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系如何?16.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)藝術(shù)的原則？17.試述領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考評(píng)中全面系統(tǒng)原則的要求。18.自嘲式幽默19.簡(jiǎn)述思想政治工作中的榜樣示范法。20.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)的關(guān)系。21.領(lǐng)導(dǎo)者要集中精力抓大事。那么什么是大事？22.分析論述領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新環(huán)境因素中組織成員的創(chuàng)新意識(shí)與能力。23.簡(jiǎn)述演說(shuō)的基本要素和特征。24.試述基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何搞好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)？25.當(dāng)代，黨中央要求黨的干部樹(shù)立的科學(xué)的政績(jī)觀是什么？卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的地位和作用？2.試依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的重要性。3.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督的特征有哪些？4.簡(jiǎn)述基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容。5.人事技能6.追隨者7.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者在決策中評(píng)選方案的一般方法。8.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的重要作用。9.據(jù)《新華每日電訊》5月5日?qǐng)?bào)道，一個(gè)財(cái)力只有3000多萬(wàn)元的貧困縣，計(jì)劃斥資60多億元建新城，一場(chǎng)歷時(shí)十年的造新城運(yùn)動(dòng)，結(jié)果是留下了一堆“爛尾樓”，這場(chǎng)鬧劇發(fā)生在內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市清水河縣。?清水河縣副縣長(zhǎng)回憶說(shuō)，1998年，一位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到清水河縣考察工作，認(rèn)為這里山路崎嶇，交通不便，妨礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不如選一個(gè)地方建新區(qū)。但是占地問(wèn)題沒(méi)有解決只能作罷。2001至2002年間，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又到清水河縣考察，再次提出建新區(qū)的設(shè)想，造新城運(yùn)動(dòng)由此拉開(kāi)序幕。?記者從清水河縣新區(qū)建設(shè)投資估算表上看到，項(xiàng)目總投資611272.89萬(wàn)元，其中建設(shè)期利息支出1.2億元，就算全縣人民不吃不喝，需要四年才能還清這筆利息。在資金籌措方面，自籌資金僅占新區(qū)建設(shè)的26.23%，相當(dāng)于清水河縣10年財(cái)政收入的總和。當(dāng)?shù)匾晃桓刹空f(shuō)，新區(qū)建設(shè)本來(lái)就是某些領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋決策”的結(jié)果，缺乏可行性調(diào)查研究。對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授周孝正指出，急需建立一套科學(xué)的決策體制，以此來(lái)制約長(zhǎng)官意志。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的相關(guān)原理分析上述案例。10.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹組織文化的三個(gè)層次以及三個(gè)層次所包含的內(nèi)容。11.思想政治工作12.管理力13.在決策過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮智囊團(tuán)的作用。14.試述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致的原則.15.簡(jiǎn)述低績(jī)效文化的特征。16.簡(jiǎn)述危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法的主要內(nèi)容是什么？領(lǐng)導(dǎo)者如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的力量？17.德魯克的“五項(xiàng)主要習(xí)慣”的內(nèi)容有哪一些？18.論述領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)的意義。19.試述領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)。20.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)21.依靠群眾做好思想政治工作的兩條途徑是什么？22.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的特征是什么？23.作為領(lǐng)導(dǎo)者在具體的領(lǐng)導(dǎo)工作中怎樣做到“寬嚴(yán)相濟(jì)”？24.領(lǐng)導(dǎo)的基本原則有哪一些？25.簡(jiǎn)述道德發(fā)展的三個(gè)層次。卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.廣義的激勵(lì)2.簡(jiǎn)述價(jià)值觀對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響的表現(xiàn).3.被領(lǐng)導(dǎo)者4.試論述中國(guó)古代傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。5.簡(jiǎn)述沖突的類(lèi)型及其成因。6.組織愿景7.B縣D鎮(zhèn)為了節(jié)省耕地、繁榮經(jīng)濟(jì)、加快小城鎮(zhèn)建設(shè)，經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定，在緊靠B縣縣城的繁華地帶河邊，改河道圍沙灘100畝，進(jìn)行商貿(mào)區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。由于土地造價(jià)低，又緊靠繁華地帶，投資者熱情很高，很快就引進(jìn)私營(yíng)業(yè)者60多戶(hù)到此區(qū)安家落戶(hù)從事商貿(mào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，該商貿(mào)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)營(yíng)兩年，經(jīng)營(yíng)狀況良好，活躍了鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟(jì)，給財(cái)政增加了稅收。成為了B縣發(fā)展經(jīng)濟(jì)的典型，受到了縣政府的大力表?yè)P(yáng)。然而，好景不長(zhǎng)，一場(chǎng)特大洪水把此開(kāi)發(fā)區(qū)絕大部分地段變成了河灘，財(cái)產(chǎn)受損達(dá)90％。為此受災(zāi)者找鎮(zhèn)政府，以不該圍河灘搞開(kāi)發(fā)，使他們受災(zāi)為由，而要求鎮(zhèn)政府給予賠償。鎮(zhèn)政府以天災(zāi)人禍誰(shuí)也預(yù)想不到，而且已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了兩年的良好狀況，認(rèn)為無(wú)理由要求鎮(zhèn)政府賠償，向受災(zāi)者進(jìn)行說(shuō)服，問(wèn)題沒(méi)有解決。受災(zāi)者坐在鎮(zhèn)政府不走，態(tài)度十分強(qiáng)硬，并揚(yáng)言，問(wèn)題不解決，就要炸平鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)。鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有辦法，甚至不敢在鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)辦公，鎮(zhèn)政府的工作已不能正常開(kāi)展，問(wèn)題最后反映到了B縣政府。聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)決策的相關(guān)原理分析上述案例。8.試述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系？9.領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神表現(xiàn)在哪幾方面？10.基層領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？11.試述領(lǐng)導(dǎo)者駕馭會(huì)議的藝術(shù)。12.試述現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)觀念的內(nèi)容。13.簡(jiǎn)述當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的含義和內(nèi)容.14.領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬應(yīng)注意哪些問(wèn)題？15.聯(lián)系實(shí)際分析集體抉擇和個(gè)人抉擇方式的優(yōu)缺點(diǎn)。16.人際溝通的基本原則有哪些？17.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)總原則中群眾路線原則對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。18.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的重要性。19.在社會(huì)主義條件下領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用？20.什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？其特征有哪些？21.領(lǐng)導(dǎo)者的管理角色包括哪些？22.試述領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基本途徑。23.簡(jiǎn)述權(quán)力的基本類(lèi)型。24.試論WTO對(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。25.試結(jié)合實(shí)際談如何才能更好的進(jìn)行群體決策？卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 韋伯提出，在現(xiàn)代世界，傳統(tǒng)型權(quán)威逐漸被法理型權(quán)威所取代。法理型權(quán)威是一種通過(guò)依法實(shí)施的規(guī)章條令而得到合法化的權(quán)力。與克里斯瑪型權(quán)威不同的是，法理型權(quán)威的基礎(chǔ)是理性，包括規(guī)則、程序和為了最有效的方式達(dá)成目標(biāo)而建立的原則，而不是個(gè)人；而與同樣基于地位的傳統(tǒng)型權(quán)威不同的是，法理型權(quán)威必須向權(quán)力的被施加者說(shuō)明為什么他們要做被要求做的事，原因不是個(gè)人的一時(shí)興起，而往往是建立在效率、資格或者資格認(rèn)定的基礎(chǔ)上，并遵守了既定的程序。 如果程序被證明是無(wú)效率的，就可以通過(guò)改正程序來(lái)提高生產(chǎn)率或效率。這使得法理型權(quán)威能夠在規(guī)則內(nèi)不斷提高效率，但是前兩種權(quán)威卻無(wú)法做到。2.參考答案: 調(diào)查的具體方法主要有： 第一：典型調(diào)查 第二：抽樣調(diào)查 第三：普遍調(diào)查 第四：民意調(diào)查。 研究的方法就是對(duì)調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行去偽存真，去粗取精，加工的過(guò)程。3.參考答案: 是指將事實(shí)進(jìn)行一定的夸張，造成一種喜劇效果，也是產(chǎn)生幽默的有效方法之一。4.參考答案: 所謂領(lǐng)導(dǎo)決策體制，是指在決策過(guò)程中承擔(dān)決策的機(jī)構(gòu)和人員所形成的組織形式。這里所說(shuō)的組織形式，是指整個(gè)決策過(guò)程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制和監(jiān)督方法的整個(gè)體系。 領(lǐng)導(dǎo)決策體制在宏觀上完整的結(jié)構(gòu)，一般由以下五大系統(tǒng)所組成： ⑴決策中樞系統(tǒng)。決策中樞系統(tǒng)是決策體制的核心部門(mén)，由擁有決策權(quán)并負(fù)有責(zé)任的決策者及其所設(shè)立的決策機(jī)構(gòu)組成； ⑵智囊系統(tǒng)。智囊系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的研究咨詢(xún)系統(tǒng)，由各種不同專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家與學(xué)者組成； ⑶信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為決策者收集和處理信息的決策服務(wù)性機(jī)構(gòu)； ⑷執(zhí)行系統(tǒng)。執(zhí)行系統(tǒng)是指將各項(xiàng)決策指令付諸實(shí)施的系統(tǒng)； ⑸監(jiān)督系統(tǒng)。監(jiān)督系統(tǒng)是對(duì)執(zhí)行系統(tǒng)貫徹執(zhí)行決策系統(tǒng)的指令情況進(jìn)行檢查監(jiān)督的系統(tǒng)。5.參考答案: （1）李主任應(yīng)先找小張師傅談話(huà)，講清洗碗與打碗的關(guān)系：洗碗與打碗只是一種可能關(guān)系而不是必然關(guān)系。 （2）幫助小張師傅分析犯老毛病的主客觀原因； （3）幫助小張師傅制訂新的操作方式和方法； （4）關(guān)心小張按新方式操作的狀況，在必要時(shí)給予指導(dǎo)。6.參考答案: 即職權(quán)，來(lái)源于等級(jí)制的組織，是外部如上級(jí)，組織，法律等賦予個(gè)人的。7.參考答案: 從認(rèn)識(shí)自己、學(xué)習(xí)力、反思力、時(shí)間管理能力、壓力管理能力、情緒管理能力幾個(gè)角度分析。8.參考答案: 組織協(xié)調(diào)是對(duì)為集體而存在的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主體之間關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。由于組織分工不同，不同功能單位之間容易產(chǎn)生沖突和矛盾，表現(xiàn)在： 第一，不良的小團(tuán)體意識(shí)所導(dǎo)致的矛盾和沖突。 第二，有限資源的爭(zhēng)奪。 第三，組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不明確，權(quán)力相互交叉，遇事互相推諉，各行其是。 第四，競(jìng)爭(zhēng)引起的矛盾和沖突。9.參考答案: 價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)即將到來(lái)的情境和問(wèn)題的感知；領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀會(huì)影響其提出的解決方案和有關(guān)問(wèn)題的決策；價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不同的個(gè)人和群體的感覺(jué)，從而影響其人際關(guān)系；價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)個(gè)人成功和組織成功的感知，并會(huì)影響其贏得這些成功的方式；價(jià)值觀為領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分正確與錯(cuò)誤、道德行為和不道德行為提供了基礎(chǔ)；價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接受和抵制組織壓力和目標(biāo)。10.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)魅力的構(gòu)成要素包括：人格要素；情感要素；膽識(shí)要素；能力要素；資歷要素；職別要素。 培植原則包括：情感原則；智慧原則；形象原則；影響原則。11.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是通過(guò)權(quán)力的運(yùn)用來(lái)達(dá)到做事的目的，但是并不是每個(gè)有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)運(yùn)用自己的權(quán)力并獲得成功。這其中的關(guān)鍵在于如何有效地使用權(quán)力，即掌握權(quán)力使用的策略。 正確使用權(quán)力，可以采取以下的策略： （1）謹(jǐn)慎與果斷相結(jié)合。 領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力要謹(jǐn)慎，在使用權(quán)力的時(shí)候要作到三戒：一戒以權(quán)謀私；二戒以權(quán)謀私；三戒義氣用權(quán)。謀私利、徇私情、義氣用事都是濫用權(quán)力，會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，削弱領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，最終導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的失敗。領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力也要果斷，碰到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)敢說(shuō)敢做，使用權(quán)力果斷堅(jiān)決。 （2）統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)相結(jié)合 統(tǒng)籌全局，協(xié)調(diào)一致是領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)的策略之一。它主要包括： 第一，高瞻遠(yuǎn)矚。高瞻遠(yuǎn)矚要求領(lǐng)導(dǎo)者在用權(quán)的過(guò)程中要從大局出發(fā)，既要突出重點(diǎn)，又要兼顧其他各個(gè)方面；不僅要看到眼前的實(shí)際情況，還要以一種變化的觀點(diǎn)去思考。 第二，平衡協(xié)調(diào)。高明的領(lǐng)導(dǎo)者好比出色的鋼琴家，在使用權(quán)力的時(shí)候要有卓越的協(xié)調(diào)平衡的技能，使權(quán)力各要素之間相互配合和促進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)不可能獨(dú)立地完成全部的工作，大多數(shù)情況下需要得到其他人的幫助。 （3）控制與鞏固相結(jié)合 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要合理地處理對(duì)于權(quán)力的掌控，在掌控的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的鞏固。12.參考答案: 指制約或推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)展開(kāi)的各種的自然要素和社會(huì)要素的組合，是影響領(lǐng)導(dǎo)行為模式的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科學(xué)技術(shù)、自然要素等組織內(nèi)外氛圍和條件的總稱(chēng)。13.參考答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會(huì)功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。 （2）當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。從一定意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程就是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。 ②用人領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取于用人的得失。 ③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是通過(guò)對(duì)人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對(duì)世界的改造。14.參考答案: 由于受到某些心理認(rèn)知規(guī)律和社會(huì)觀念的影響，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他人時(shí)，往往容易產(chǎn)生一些偏差，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在識(shí)人選人中如果不注意避免這些心理偏差，就容易發(fā)生識(shí)人失誤，影響用人效果。 （1）首因效應(yīng) （2）近因效應(yīng) （3）刻板效應(yīng) （4）暈輪效應(yīng) （5）求全求奇效應(yīng) （6）學(xué)歷和資歷效應(yīng)15.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系受到一定社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件的制約。不同的社會(huì)條件形成不同的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)樂(lè)。在我們社會(huì)主義社會(huì)里，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者只是分工的不同。他們的關(guān)系主要是： （1）相互信任的關(guān)系。社會(huì)主義一切國(guó)家權(quán)力屬于人民。人民在管理國(guó)家事務(wù)中，通過(guò)一定形式選舉代表，確定組織活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人。人民既是國(guó)家主人，又是被領(lǐng)導(dǎo)者。而各個(gè)層級(jí)、各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是人民的公仆。他們?cè)跈?quán)力關(guān)系上同出一源，在根本利益上反映一致。因此，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間必須相互信任，他們的指揮服從關(guān)系也正是在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 （2）相互促進(jìn)的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要比被領(lǐng)導(dǎo)者站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，要具備較好的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者有許多品質(zhì)與能力是值得被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的，被領(lǐng)導(dǎo)者要尊重、支持、服從領(lǐng)導(dǎo)者的正確領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者即使有一些缺點(diǎn)與失誤，被領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該從事實(shí)出發(fā)，善于幫助領(lǐng)導(dǎo)者，促進(jìn)其改善和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要教育被領(lǐng)導(dǎo)者，也要向被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。獲得領(lǐng)導(dǎo)地位并不意味著領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)比被領(lǐng)導(dǎo)者高明。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠被領(lǐng)導(dǎo)者，得到他們的愛(ài)戴和擁護(hù)，必須經(jīng)常向被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)，向?qū)＜一蛴薪?jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)工作，在工作中少犯和避免犯大的錯(cuò)誤。 （3）相互支持的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者是社會(huì)組織內(nèi)部的不同分工。社會(huì)分工是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，社會(huì)分工是與合作聯(lián)系在一起的。分工合作的關(guān)系也就是相互依賴(lài)、相互支持的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是服務(wù)。被領(lǐng)導(dǎo)者也要積極支持、幫助領(lǐng)導(dǎo)工作。這種相互支持既體現(xiàn)了組織活動(dòng)的統(tǒng)一性，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者政治上的平等。 （4）相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。對(duì)某個(gè)人來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的地位不是固定不變的.更不是終身的。隨著情況的變化，原先的領(lǐng)導(dǎo)者可以退位成為被領(lǐng)導(dǎo)者。而原先的被領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，具備了領(lǐng)導(dǎo)者的條件，也就可以走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。 （5）相互監(jiān)督的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要作用是監(jiān)督檢查。這種監(jiān)督是雙向的，既有領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督，又有被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督。16.參考答案: 掌握不了語(yǔ)言的藝術(shù)，也就談不上什么領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)要遵循以下原則： （1）準(zhǔn)確表達(dá)思想 （2）明確聽(tīng)眾對(duì)象 （3）區(qū)分不同場(chǎng)合 （4）論點(diǎn)明確精煉 （5）時(shí)間配置合理 （6）講話(huà)技巧嫻熟 （7）注重表達(dá)效果17.參考答案: 1.顯績(jī)考評(píng)與潛績(jī)考評(píng)相結(jié)合。 2.政治和業(yè)務(wù)相結(jié)合。 3.眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合。 4.局部和長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合。 5.主觀和客觀相結(jié)合。 6.目的和手段相結(jié)合。 7.領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體考評(píng)和集體考評(píng)相結(jié)合。 8.考評(píng)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合。18.參考答案: 是指講話(huà)人用自我嘲笑的幽默語(yǔ)言，制造幽默詼諧氣氛。19.參考答案: 榜樣示范法是指以先進(jìn)典型為榜樣，以先進(jìn)人物的先進(jìn)思想和先進(jìn)事跡為范例來(lái)教育工作對(duì)象，以提高他們思想覺(jué)悟的一種方法； ①要培養(yǎng)和樹(shù)立榜樣； ②要宣傳榜樣，組織工作對(duì)象向榜樣學(xué)習(xí)； ③通過(guò)榜樣的先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)等具體形式，使思想政治工作多樣化、形象化，增強(qiáng)模范人物和先進(jìn)事跡對(duì)工作對(duì)象的感染力，從而收到示范的更佳效果。20.參考答案: 在現(xiàn)代決策系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與智囊團(tuán)的關(guān)系是“謀”與“斷”的關(guān)系，兩者相輔相成，但不能相互替代。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者不能干預(yù)智囊團(tuán)的獨(dú)立研究過(guò)程。尤其是對(duì)官方的智囊團(tuán)，黨政領(lǐng)導(dǎo)人不能把個(gè)人意見(jiàn)強(qiáng)加給他們，更不允許黨政領(lǐng)導(dǎo)人已經(jīng)做出結(jié)論，而讓智囊團(tuán)只能論證其結(jié)論的正確性。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者又不能讓智囊團(tuán)代替自己決策，不能完全為智囊團(tuán)的意見(jiàn)所左右，最后拍板的只能是領(lǐng)導(dǎo)者自己。21.參考答案: ①政治方向；②經(jīng)濟(jì)效益；③決策工作；④用人工作；⑤思想政治工作；22.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新不僅是領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題，也是組織所包含的每一個(gè)成員的問(wèn)題，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是遍及到整個(gè)組織，涉及組織中的每一個(gè)成員，沒(méi)有成員的相互配合，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新活動(dòng)就無(wú)法正常進(jìn)行。組織成員中的創(chuàng)新意識(shí)與能力通過(guò)以下兩方面論述 （1）領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)任何組織的領(lǐng)導(dǎo)者由于在組織中的核心地位，以及掌握的資源，必然在創(chuàng)新活動(dòng)中居于主導(dǎo)地位，領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和素質(zhì)對(duì)整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的成敗具有關(guān)鍵作用。 （2）組織成員的創(chuàng)新素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)知識(shí)是創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新需要知識(shí)創(chuàng)新，需要知識(shí)的儲(chǔ)備和積累。因此組織成員必須具備一定的文化知識(shí)素質(zhì)以及關(guān)于組織有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的技能，特別是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)與對(duì)其的熟悉程度。創(chuàng)新需要多種類(lèi)的知識(shí)和學(xué)科的交叉和碰撞，組織成員需要掌握不同門(mén)類(lèi)、學(xué)科背景的知識(shí)技能，并且需要處于一種合理的互補(bǔ)狀態(tài)。另外這種整體創(chuàng)新能力還取決于組織成員之間的智力結(jié)構(gòu)、組織文化、組織制度、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系結(jié)構(gòu)等種種因素。23.參考答案: 演說(shuō)的基本要素有：演說(shuō)的內(nèi)容、演說(shuō)者個(gè)人的演說(shuō)能力、演說(shuō)的聽(tīng)眾。 演說(shuō)的特征有：清晰、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、自然等。24.參考答案: （1）要注意在動(dòng)態(tài)中適用人才。 要注意因人而用，用人所長(zhǎng)，盡量使領(lǐng)導(dǎo)班子成員專(zhuān)業(yè)對(duì)口，特長(zhǎng)對(duì)口，興趣愛(ài)好對(duì)口；還要注意把握人才的成熟期和使用期，做到適時(shí)用人。 （2）要在繼續(xù)教育中搞好領(lǐng)導(dǎo)班子成員的培養(yǎng)。 當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子組建之后，不能只注意使用，還要注意對(duì)成員進(jìn)行繼續(xù)教育，使他們的知識(shí)不斷更新，使他們的專(zhuān)業(yè)面不斷拓寬，使他們本身知識(shí)、專(zhuān)業(yè)原有的缺陷、不足得到補(bǔ)充、完善、提高。 （3）要在實(shí)踐中增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作能力。 不論是新走上崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，還是一直在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的領(lǐng)導(dǎo)者，都需要堅(jiān)持不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)新才干，完善和提高自己的能力。一定要在不斷地實(shí)踐過(guò)程中，轉(zhuǎn)變思維方式，吸納接收新鮮事物，通過(guò)多種形式補(bǔ)充、調(diào)整完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增長(zhǎng)新才干，發(fā)展新能力。 （4）要建立健全考核考察評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子管理。 要建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子的政治生活會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任制考核獎(jiǎng)懲等制度，并要按照這些標(biāo)準(zhǔn)和制度，對(duì)每個(gè)班子成員定期進(jìn)行考察、考核，并及時(shí)對(duì)班子成員和班子集體的工作實(shí)績(jī)及思想、工作作風(fēng)作出符合實(shí)際的評(píng)價(jià)。通過(guò)考核考評(píng)，來(lái)激勵(lì)、約束和調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子成員，來(lái)保證領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常處于強(qiáng)有力的狀態(tài)。 （5）堅(jiān)持用其所長(zhǎng)，杜絕人才浪費(fèi)。 知人善任，用其所長(zhǎng)。不同的人，有不同的特殊優(yōu)勢(shì)，而不同行政崗位，又有特殊的崗位要求，只有特殊崗位和人的特殊優(yōu)勢(shì)相符時(shí)，人的才能，才可以得到充分發(fā)揮。25.參考答案: 1、“三個(gè)代表”重要思想是科學(xué)政績(jī)觀的靈魂 2、求真務(wù)實(shí)是核心內(nèi)容 3、全心全意為人民服務(wù)是本質(zhì)要求 4、科學(xué)發(fā)展觀是前提與基礎(chǔ) 5、實(shí)踐、群眾和歷史是衡量標(biāo)準(zhǔn)卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 創(chuàng)新在整個(gè)人類(lèi)的發(fā)展和進(jìn)步過(guò)程中都發(fā)揮著不可替代的重要作用，成為改變世界的最強(qiáng)有力的力量。將創(chuàng)新引入領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，以將深刻地改變領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)的面貌，帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)新的變革和突破。沒(méi)有創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)必然是僵化的領(lǐng)導(dǎo)，停滯的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的地位和作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （1）領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新是組織的立身之本。 （2）使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能更好地適應(yīng)不斷變動(dòng)的環(huán)境。 （3）提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的績(jī)效。 （4）在領(lǐng)導(dǎo)者與組織成員之間建立起更加融洽和諧的關(guān)系。2.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的一種工作和感情交往的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量、領(lǐng)導(dǎo)效能、領(lǐng)導(dǎo)行為都有重大影響。 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理藝術(shù)主要包括三個(gè)方面：1.領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待上級(jí)；2.領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待同級(jí)；3.領(lǐng)導(dǎo)者如何對(duì)待下級(jí)。3.參考答案:4.參考答案: 基本領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容，分認(rèn)識(shí)客現(xiàn)世界的方法和改進(jìn)客觀世界的方法兩方面。 （1）調(diào)查研究是認(rèn)識(shí)客觀世界的基本方法，調(diào)查研究的具體方法有：開(kāi)調(diào)查會(huì)；解剖麻雀；走馬看花和下馬看花；胸中有數(shù)和種試驗(yàn)田。 （2）改造客觀世界的方法有：一般號(hào)召與個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)骨干和廣大群眾相結(jié)合；抓中心環(huán)節(jié)、“牽牛鼻子”和“彈鋼琴”；出“安民告示”和典型引路；抓兩頭帶中間。5.參考答案: 是指在工作中與人打交道的技能，如處理人事關(guān)系的技能、識(shí)人用人的技能、評(píng)論激勵(lì)技能。6.參考答案: 是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者。7.參考答案: 分析評(píng)估，選擇方案，這是領(lǐng)導(dǎo)決策程序中的一個(gè)重要步驟，而準(zhǔn)確的選擇方案，還要求必須有科學(xué)的評(píng)選方案的方法： 1.經(jīng)驗(yàn)判斷法 2.數(shù)學(xué)分析法 3.實(shí)驗(yàn)法8.參考答案: 1.良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可以保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的性質(zhì)和事業(yè)的方向 2.良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有利于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮 3.良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和影響力 4.良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能夠推動(dòng)黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)9.參考答案: 一、基本原理。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，各種需要決策的問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，決策的難度越來(lái)越大，決策的影響越來(lái)越廣泛，所以這樣要求科學(xué)決策，領(lǐng)導(dǎo)者要依靠科學(xué)的方法和技術(shù)、遵循科學(xué)的程序和原則進(jìn)行決策。 二、在案例中，我們看到清水縣在新城選址和建設(shè)決策過(guò)程中，完全是某些領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋決策”的結(jié)果，脫離清水縣的實(shí)際情況，也沒(méi)有采用科學(xué)的決策方法和手段，沒(méi)有調(diào)查研究，沒(méi)有專(zhuān)家咨詢(xún)等程序，這樣的決策導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。 三、啟示：領(lǐng)導(dǎo)者在決策的過(guò)程中需要有科學(xué)決策的思維方式，積極采用科學(xué)的決策方式，定性和定量的決策方法，同時(shí)積極向?qū)＜易稍?xún)，形成一套科學(xué)的體制。10.參考答案: 組織文化往往體現(xiàn)在三個(gè)層次上。其中，第一、二層級(jí)是組織文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，第三層級(jí)則是組織文化的表達(dá)形式。因此，我們往往觀察到的只是文化的表層。第一層級(jí)作為最深層的是組織的基本假設(shè)與前提。組織的基本假設(shè)和前提有五類(lèi)： （1）組織與環(huán)境的關(guān)系：人定勝天、人為環(huán)境的主宰；人為環(huán)境所左右；人需要與環(huán)境和諧相處。 （2）真理的本質(zhì)：真理是外在權(quán)威人物所決定，或是經(jīng)由個(gè)人研究和考驗(yàn)而定。 （3）人性的本質(zhì)：人性本善、性本惡、性無(wú)善無(wú)惡、還是性善惡混合。 （4）人類(lèi)活動(dòng)的本質(zhì)：成員均須接受統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考核，傾向于集體主義導(dǎo)向的普世主義（universalism），或者是應(yīng)該依據(jù)個(gè)別考量予以考核，傾向于個(gè)人主義導(dǎo)向的特殊主義（particularism）。 （5）人類(lèi)關(guān)系的本質(zhì)：成員與組織關(guān)系被認(rèn)為是層級(jí)權(quán)威的上下直線關(guān)系、平行的團(tuán)體取向關(guān)系，還是個(gè)人主義本質(zhì)。 居于中間層級(jí)的為組織的價(jià)值、規(guī)范以及期望。主要是對(duì)組織員工和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層及精神層對(duì)組織成員行為的要求，例如組織的工作作風(fēng)、組織風(fēng)氣、組織目標(biāo)和組織道德等。 居于表層層級(jí)的則為組織的人工器物與創(chuàng)造物。物質(zhì)層是組織文化的表層部分，是形成制度層和精神層的條件，它往往能夠折射出組織的作風(fēng)、哲學(xué)等。例如，建筑物的布局、室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)和布置、成員的衣著、產(chǎn)品的外觀和包裝、組織的紀(jì)念物等等。11.參考答案: 一般是指黨的思想政治工作，它是黨組織研究人的思想和行為活動(dòng)的規(guī)律、研究黨對(duì)群眾進(jìn)行思想政治教育規(guī)律的一門(mén)科學(xué)。12.參考答案: 就是通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算、組織、控制和決策等行為對(duì)組織的各個(gè)資源進(jìn)行配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。13.參考答案: 1.對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。 2.對(duì)決策方案進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，并對(duì)其詳細(xì)分析、論述。 3.對(duì)決策問(wèn)題的有關(guān)方面進(jìn)行咨詢(xún)。 4.對(duì)決策實(shí)施情況進(jìn)行反饋分析。14.參考答案: （1）權(quán)責(zé)一致原則要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具有一定的職務(wù)、權(quán)力、責(zé)任和利益。 ①職務(wù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者所處的一定的職位和由此產(chǎn)生的職能。 ②權(quán)力：包括履行職責(zé)所需要的各種權(quán)力。 ③責(zé)任：是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的與其權(quán)力相對(duì)應(yīng)的義務(wù)和履行義務(wù)的行為后果。 ④利益：是指與職務(wù)相聯(lián)系的一定報(bào)酬形式。 職、責(zé)、權(quán)、利是實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。 領(lǐng)導(dǎo)者必須實(shí)行權(quán)責(zé)一致原則的必要性在于： ①職務(wù)與權(quán)力分離，就會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作出現(xiàn)工作的“虛位”。 ②權(quán)力與責(zé)任分離，往往是官僚主義產(chǎn)生與泛濫的基礎(chǔ)。 ③職務(wù)與利益相脫離，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)工作缺乏必要的動(dòng)力。15.參考答案: （1）孤立的思維； （2）抵制變革； （3）玩弄權(quán)術(shù)的內(nèi)部環(huán)境； （4）不正當(dāng)?shù)奶嵘贫取?6.參考答案: 注重公共安全；制定危機(jī)預(yù)案；實(shí)施危機(jī)預(yù)警；明確領(lǐng)導(dǎo)方向；關(guān)心受害民眾；吸取危機(jī)教訓(xùn)。見(jiàn)微知著，預(yù)知先判；果敢決策，快速應(yīng)變；把握大局，掌握局勢(shì)；嚴(yán)密組織，周密協(xié)調(diào)。17.參考答案: （1）善于利用有限的時(shí)間。 （2）注重貢獻(xiàn)和工作績(jī)效。 （3）善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)。 （4）集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作次序。 （5）有效的決議計(jì)劃。18.參考答案: ①領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)群體的能力、效率和效益進(jìn)行綜合考核和評(píng)價(jià)； ②領(lǐng)導(dǎo)效能考評(píng)的意義在于： 1）有助于增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)； 2）有助于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水平的提高； 3）有助于對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、培養(yǎng)和使用； 4）有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的透明度，便于群眾的監(jiān)督。19.參考答案: 時(shí)間資源不同于一般資源，它無(wú)法存儲(chǔ)，沒(méi)有替代品，是最稀缺的資源。運(yùn)籌時(shí)間就是指在同樣的條件下，為提高時(shí)間的效率而進(jìn)行的一系列管理控制過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)著運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)要點(diǎn)包括： 1.集中時(shí)間的藝術(shù)。 2.擴(kuò)大時(shí)間容量的藝術(shù)。 3.優(yōu)化時(shí)間利用的藝術(shù)。 4.節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。20.參考答案: 是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論、方法、藝術(shù)的知識(shí)體系，是一門(mén)研究領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)，它綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)研究領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題，目的在于開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力，提高組織的領(lǐng)導(dǎo)效能。21.參考答案: 第一，通過(guò)廣泛的宣傳教育，形成文明的社會(huì)風(fēng)氣、正常的社會(huì)心理和健康的社會(huì)輿論，使錯(cuò)誤的思想和行為受到社會(huì)的抵制和指責(zé)，正確的思想和行為受到公眾的贊揚(yáng)和仿效，這是依靠群眾做思想政治工作的社會(huì)途徑。 第二，在組織內(nèi)部，充分運(yùn)用人們自然的各種交往和關(guān)系，組織相互之間的思想幫助活動(dòng)，這是依靠群眾力量做好思想政治工作的個(gè)體途徑。22.參考答案: （1）預(yù)測(cè)性：把握未來(lái)； （2）實(shí)施性：可操作性； （3）目標(biāo)性：尋求達(dá)到； （4）創(chuàng)造性：發(fā)現(xiàn)提出； （5）優(yōu)選性：令人滿(mǎn)意； （6）風(fēng)險(xiǎn)性：承擔(dān)后果； （7）動(dòng)態(tài)性：調(diào)整修改。23.參考答案: 做到寬： （1）對(duì)群眾要真誠(chéng)； （2）聯(lián)系群眾，有的放失； （3）領(lǐng)導(dǎo)者要有容度量。 做到嚴(yán)： （1）堅(jiān)持原則； （2）制定的規(guī)章制度有可行性； （3）處理問(wèn)題要公正。24.參考答案: （一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有自知之明 （二）領(lǐng)導(dǎo)并不就是管理 （三）領(lǐng)導(dǎo)的職位是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得的 （四）激勵(lì)從“方針”始，到參與終 （五）正確看待計(jì)劃的作用 （六）建立關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程絕對(duì)不可缺少的25.參考答案: （1）前習(xí)俗道德； （2）習(xí)俗道德； （3）后習(xí)俗道德。卷III參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 是指激發(fā)和鼓勵(lì)，就是調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。2.參考答案: 價(jià)值觀可以在多方面影響領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)能力，首先，領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)事態(tài)和問(wèn)題的洞察力； 其次，價(jià)值觀會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系；再次，價(jià)值觀影響領(lǐng)導(dǎo)者的選擇和行為。3.參考答案: 指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)者。4.參考答案: 1.躬親庶務(wù)型與委任責(zé)任型。 躬親庶務(wù)即事必躬親，指帝王盡最大可能親自處理或獨(dú)自包攬政務(wù)。委任責(zé)成市指帝王委政宰相及有司而責(zé)其成功，不獨(dú)自處理政務(wù)，也不插手有司事務(wù)。雖然這兩種領(lǐng)導(dǎo)模式看似完全對(duì)立，但在中國(guó)歷史上他們卻被統(tǒng)治者循環(huán)使用，并行不悖。委任責(zé)成的領(lǐng)導(dǎo)模式用不著皇帝操勞過(guò)度，可以使其出于主動(dòng)地位，但是委任責(zé)成最難做的就是把任務(wù)交給什么樣的人。 2.操術(shù)任使型與推誠(chéng)委任型。 中國(guó)歷史上第一個(gè)建議群主采取操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式的人是法家代表申不害，此種模式基于人心惡的基礎(chǔ)。操術(shù)任使是使掌權(quán)者以權(quán)術(shù)控制，駕馭屬僚，辨別屬僚并以逆詐手法監(jiān)督屬僚的權(quán)力行使方式。推誠(chéng)委任型領(lǐng)導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)的是一種與操術(shù)任使型領(lǐng)導(dǎo)模式截然不同的價(jià)值觀，它更重視尋求群臣之間的推誠(chéng)置腹，真誠(chéng)合作，尋求君臣的一致性、和諧點(diǎn)。推誠(chéng)委任指的就是掌權(quán)者用誠(chéng)信感染推動(dòng)下屬效力，借以行使監(jiān)督和指揮權(quán)的權(quán)力行使方式。成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把誠(chéng)與術(shù)相結(jié)合。 3.溫和感化型和嚴(yán)厲督責(zé)型。 溫和感化型領(lǐng)導(dǎo)模式基礎(chǔ)人性本善，所以人人皆可為堯舜。它承認(rèn)人們向善的本性，只要權(quán)力主體將心比心，用真心對(duì)待權(quán)力客體，誘發(fā)客體固存的善質(zhì)，創(chuàng)造促進(jìn)客體向善條件，那么就能感化權(quán)力客體，使客體做出善的行為。嚴(yán)厲督責(zé)領(lǐng)導(dǎo)模式已外在的強(qiáng)制力量為特征，認(rèn)為人所崇尚的只有力，只有力才能抑制人性向惡的本能。所以必須嚴(yán)格監(jiān)督，以強(qiáng)制的力量使下屬不敢不服從上司，人性惡的一面顯示了嚴(yán)厲的責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)模式的合理性。但是如果領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)于發(fā)號(hào)施令，指手畫(huà)腳，干涉別人做事過(guò)程，下屬就會(huì)自然養(yǎng)成唯命是從、因循守舊、失去主觀創(chuàng)造性。 4.清靜無(wú)為型。 老子認(rèn)為太上型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的最高級(jí)別，這種領(lǐng)導(dǎo)給民眾的印象好像這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不存在似的，領(lǐng)導(dǎo)者真正做到了無(wú)為而治，身教不言。他雖隱于眾，卻能以無(wú)形的影響力合感召力來(lái)規(guī)范民眾的行為，使民眾以為是自己要那樣干的，而不是受領(lǐng)導(dǎo)指使所為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力進(jìn)行管理和引導(dǎo)過(guò)程中，都表現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從強(qiáng)制、威脅和要求到耐心說(shuō)服、懇求等，從徹底獨(dú)裁到完全民主，各種領(lǐng)導(dǎo)方式形成一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一體。5.參考答案: 在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，沖突客觀存在。一個(gè)健康的組織必須要有適度的沖突，但是沖突水平過(guò)高、密度過(guò)大、程度過(guò)烈，也會(huì)給組織帶來(lái)?yè)p失，沖突過(guò)少又表明這個(gè)組織沒(méi)有活力。沖突的類(lèi)型主要有組織沖突（即組織層級(jí)和部門(mén)間的沖突）、工作人員間的沖突。 沖突的成因： （1）利益沖突，這是沖突發(fā)生的根本原因之一； （2）目標(biāo)沖突，主要來(lái)源于編好不一或預(yù)期的結(jié)果不理想； （3）認(rèn)知與情感沖突。主要是因?yàn)閭€(gè)人或人際間思想或情感比一致時(shí)發(fā)生的； （4）個(gè)性沖突。來(lái)源于人的性格差異； （5）信息沖突。由于各方所掌握的信息具有不對(duì)稱(chēng)特征，進(jìn)而導(dǎo)致雙方信息溝通不暢，引起沖突。 （6）環(huán)境變化引起沖突。6.參考答案: 是指組織的共同愿望，建立在組織的理想和愿望的基礎(chǔ)上，是組織所有成員發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同，共同期望未來(lái)的某種發(fā)展景象，包括組織的遠(yuǎn)大抱負(fù)，發(fā)展方向，渴望的行為和目標(biāo)。7.參考答案: 基層領(lǐng)導(dǎo)決策的程序： 一、正確界定問(wèn)題 二、確立決策目標(biāo) 1、目標(biāo)要科學(xué)，符合客觀規(guī)律、符合基層組織的實(shí)際情況 2、目標(biāo)要可行 3、正確處理好多目標(biāo)之間的關(guān)系，特別是互相沖突的目標(biāo)之間的關(guān)系。 4、要具有膽識(shí)和魄力，善于和敢于提出別人看不到和不敢嘗試的目標(biāo)。 三、擬定備選方案 擬定備選方案應(yīng)該注意兩個(gè)原則： 1、方案要盡可能多 2、備選方案之間應(yīng)該具有排斥性，應(yīng)該是獨(dú)立的，也就是說(shuō)每個(gè)方案都應(yīng)該是具備明顯的差異，不能大同小異，否則就沒(méi)有意義了。 四、評(píng)估、優(yōu)選方案 在優(yōu)選方案時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要注意： 1、評(píng)選方案要有科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 2、評(píng)選方案，要有科學(xué)和針對(duì)性的評(píng)價(jià)方法 3、評(píng)選方案，要進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) 五、決策實(shí)施及反饋8.參考答案: 1.區(qū)別 1）管理是應(yīng)付復(fù)雜性的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)付變化性的過(guò)程； 2）管理關(guān)注的是控制復(fù)雜的管理工作，領(lǐng)導(dǎo)是要挑戰(zhàn)當(dāng)前的做事方法并為組織設(shè)置新的目標(biāo)； 3）領(lǐng)導(dǎo)者就是做正確的事，管理者就是正確地做事。 2.聯(lián)系 1）兩者之間的功能有交叉； 2）組織是領(lǐng)導(dǎo)與管理兼?zhèn)涞摹?.參考答案: 領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取精神應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在： （1）要敢于和善于破舊立新，推陳出新，以大無(wú)畏的膽略和氣魄去滿(mǎn)腔熱情地支持新生事物，為新生事物的成長(zhǎng)而斗爭(zhēng)。 （2）要有永不滿(mǎn)足的態(tài)度。始終保持清醒頭腦，嚴(yán)格要求，不斷提出新目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)工作發(fā)展的新局面。 （3）要勇于探索，積極進(jìn)取，不甘落后，不怕失敗，不怕犯錯(cuò)誤。 （4）要積極推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新工程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是指通過(guò)科學(xué)研究，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過(guò)程。10.參考答案: （1）學(xué)會(huì)贊許自己的下屬 （2）對(duì)于不同員工應(yīng)采取不同的激勵(lì)手段 （3）注意掌握獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率 （4）描繪“共同的愿景” （5）用自己的行動(dòng)去激勵(lì)部下11.參考答案: 會(huì)議是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的常用工具，駕馭會(huì)議藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中可以發(fā)揮巨大的成效。駕馭駕馭會(huì)議會(huì)議主要從一下幾個(gè)方面進(jìn)行： ①要善于控制會(huì)議的進(jìn)程； ②保持言簡(jiǎn)意明的會(huì)風(fēng)； ③言行舉止要適當(dāng)； ④處理會(huì)議問(wèn)題的技巧。12.參考答案: 我國(guó)目前的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體，多種所有制共同發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)也是把我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)成為高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)這一觀念，是科學(xué)的觀念，并具有豐富的內(nèi)涵，包括系統(tǒng)觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、信息觀念、效益觀念等等。 （1）要樹(shù)立系統(tǒng)觀念?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是作為一個(gè)復(fù)雜的變化系統(tǒng)而存在的。唯物辯證法就是關(guān)于世界普遍聯(lián)系和運(yùn)動(dòng)變化發(fā)展的科學(xué)；系統(tǒng)科學(xué)更是專(zhuān)門(mén)把對(duì)象放在系統(tǒng)中加以研究和處理的基本理論?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)唯物辯證法，學(xué)習(xí)系統(tǒng)科學(xué)，樹(shù)立系統(tǒng)眼光，掌握系統(tǒng)方法。 （2）要樹(shù)立市場(chǎng)觀念。既然現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多層次、多要素縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，那么，這個(gè)系統(tǒng)的整體和部分之間，都需要通過(guò)商品更換和市場(chǎng)活動(dòng)，才能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。 （3）要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念。人們往往把競(jìng)爭(zhēng)官本主義看成的特有現(xiàn)象，其實(shí)不然，只要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)也不例外。 （4）要樹(shù)立信息觀念。信息是普遍存在的現(xiàn)象，今天的時(shí)代更以信息的生產(chǎn)和交換為重要特征，人們獲得信息的能力和速度已經(jīng)達(dá)到很高的水平，信息業(yè)務(wù)已成為現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)不可缺少的組成部分。 （5）要樹(shù)立效益觀念。各項(xiàng)工作都必須注重效益，如果不顧效益，那枕像醫(yī)生只管開(kāi)藥方而不顧病人死活一樣。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要有效益觀念，要講求效益原則，要把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)結(jié)果有無(wú)效益和效益大小作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)工作做得好壞的重要標(biāo)志。13.參考答案: （1）領(lǐng)導(dǎo)的基本職能是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所承擔(dān)的基本職責(zé)和具有的基本的社會(huì)功能，它貫穿于各種領(lǐng)導(dǎo)一般職能的始終。 （2）當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)基本職能的主要內(nèi)容有三項(xiàng)： ①?zèng)Q策。從一定意義上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)工作的過(guò)程就是制定和實(shí)施決策的過(guò)程。 ②用人。領(lǐng)導(dǎo)工作的成敗在很大程度上取決于用人的得失。 ③思想政治工作。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是通過(guò)對(duì)人的組織和激勵(lì)，達(dá)到對(duì)世界的改造。14.參考答案: （1）戒無(wú)憑無(wú)據(jù)，捕風(fēng)捉影。 （2）戒大發(fā)雷霆，惡語(yǔ)傷人。 （3）戒吹毛求疵，過(guò)于挑剔。 （4）戒不分場(chǎng)合，隨處發(fā)威。 （5）戒乘人不備，突然襲擊。 （6）戒清算總帳，揭人老底。 （7