各級管理崗位綜合素質要求樣本

各級管理崗位綜合素質規(guī)定主題內容與合用范疇本文獻為增強管理人員素質，提高工作效率，對有關崗位人員應具備綜合素質作出原則規(guī)定。本文獻對總公司有關管理崗位人員選用和調節(jié)提供應有素質根據(jù)。各級管理崗位人員綜合素質規(guī)定辦公室主任知識規(guī)定熟悉國家重大方針政策和國家主管機構、地方政府關于法令法規(guī)。掌握公司行政管理基本理論掌握各類公文寫作規(guī)定，具備較強文字綜合組織能力。熟悉公司管理基本原理；理解公司經(jīng)營狀況、運作特點和各職能部門業(yè)務常識；理解同行業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況。理解信息管理和公共關系學基本知識。能力規(guī)定能對的理解并執(zhí)行國家方針、政策；能領略、把握領導工作思路和意圖，完畢交辦各項任務。能精確掌握公司經(jīng)營活動，及時進行關于分析，提出意見和建議。能對的解決上級機關交辦事項及群眾來信來訪事宜，有解決突發(fā)問題能力。能承上啟下，及時溝通信息，協(xié)調各部門工作。善于解決各種人際關系，有一定接待能力和較強公關能力。具備較強口頭表達能力和文字寫作能力，能撰寫質量較高總結報告材料和交流文章。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事本公司工作五年以上，具備三年以上管理工作經(jīng)歷。大專畢業(yè)辦公室秘書（文書）知識規(guī)定理解國家重大方針、政策和國家主管機構和地方政府關于規(guī)定。掌握文秘管理基本知識。理解公司經(jīng)營狀況、運作特點和各職能部門業(yè)務常識。具備公文寫作有關知識能力規(guī)定能起草各類文稿，符合實際狀況，符合領導意圖。掌握各類行政文獻解決辦法，做好文獻登記、傳閱、催辦和整頓歸檔工作。能解決尋常行政事務，具備一定接訪能力。具備較強口頭表達能力和文字寫作能力。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事本公司工作三年以上，具備二年以上管理經(jīng)歷。大專畢業(yè)檔案兼文書知識規(guī)定：理解國家關于檔案管理方針、政策和規(guī)定。掌握檔案管理基本理論。掌握文書解決基本知識。掌握計算機應用知識。能力規(guī)定：能純熟操作檔案管理軟件能督促、協(xié)助、指引各關于部門檔案收集、整頓及歸檔工作。能作好文獻登記、傳閱、催辦和整頓歸檔工作。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事本公司工作三年以上，具備兩年以上管理工作經(jīng)歷。大專畢業(yè)?；I劃財務處處長（票務管理某些）知識規(guī)定掌握票務管理制度各項規(guī)定。熟悉鈔票管理原則能力規(guī)定能對總公司票務工作實行全面管理；對票務制度執(zhí)行狀況進行督促、檢查和考核。能按規(guī)定規(guī)定及時匯總各類有關報表，精確反映運量和營收信息，并進行分析。能組織進行票款清點和安全解交。能聯(lián)系印制和采購各類票據(jù)、報表，保證供應需求。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定。從事會計或票務管理工作五年以上。大專畢業(yè)。營運安全處處長知識規(guī)定：熟悉國家安全生產和都市公交營運服務方針、政策，掌握交通運送，生產安全，治安消防等有關法規(guī)，理解車輛管理，行車管理等上級管理部門管理規(guī)定和規(guī)定。熟悉都市公交運營管理，掌握公司應允生產和質量管理基本理論。熟悉都市公交規(guī)劃和線路布局基本原理，掌握以內高云線網(wǎng)規(guī)劃和客流調查、預測基本原則和有關知識。熟悉公司管理基本原理和總公司營運生產各種規(guī)章制度，掌握安全、機務、消防和貫標等各項制度管理規(guī)定。理解汽車構造基本原理和車輛技術性能原則和質量原則。能力規(guī)定：能依照都市建設總體規(guī)劃擬訂總公司長期營運發(fā)展規(guī)劃。能組織進行客運市場調研和客流調查，對新辟、延伸和調節(jié)線路進行可行性分析，制定實行方案。能組織實行與本處室關于各項質量管理原則，能加強內部協(xié)助，具備叫強協(xié)調能力。能編、審行車作業(yè)籌劃。能對營運線路按需進行整體調度和動態(tài)管理。具備較強應變能力。能組織進行與本部門關于各項管理原則和管理規(guī)訂、修訂與貫徹。能撰寫、修改本部門各類文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定：從事營運管理工作三年以上或從事安全、機務、貫標等公司管理工作五年以上。大專學歷營運安全處副處長（安全）知識規(guī)定：熟悉國家安全生產方針、政策及交通安全法規(guī)，掌握車輛管理制度規(guī)定和有關規(guī)定。掌握汽車構造基本原理，理解總公司各型車輛技術性能、原則。熟悉公司安全生產、機務技術、消防治安保衛(wèi)各款管理規(guī)定，掌握駕駛員操作規(guī)范，理解汽車維修工藝規(guī)范。掌握事故解決基本原則和關于規(guī)定。能力規(guī)定：能建立、完善職責分明安全管理體系和車輛管理體系。能組織修訂并實行安全、機務和消防保衛(wèi)等各項管理規(guī)定，能依照國標和行業(yè)管理規(guī)定，修訂車輛維修技術原則、質量原則和工藝規(guī)范。能依照道路和氣候變化及時制定、貫徹安全防范辦法。具備較強事故現(xiàn)場勘察、分析和善后解決能力。能對車輛各級維護進行技術規(guī)定和定額質量把關。能對營運生產中浮現(xiàn)車輛技術問題組織進行分析，能對各種機務事故進行技術鑒定。具備較強語言表達能力，能撰寫本業(yè)務范疇內各類文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定：從事安全、機務技術管理工作三年以上或從事有關管理工作五年以上。大專學歷營運安全處副處長（服務、貫標）知識規(guī)定：掌握國家質量管理方針、政策和國家質量原則各項規(guī)定。熟悉總公司質量管理體系，掌握質量認證內審規(guī)定和管理評審規(guī)定。掌握公司管理基本理論，理解公司經(jīng)營特點和與貫標有關各部門業(yè)務知識。熟悉公司與服務質量有關各項制度、規(guī)定。理解信息管理和計算機應用常識。能力規(guī)定：能按貫徹質量管理國標性規(guī)定，協(xié)調各職能部門及基層質量管理工作，指引進行質量認證。能組織開展內審工作，督促關于部門、單位就服務質量問題制定、貫徹、防止和糾正辦法，減少不合格服務率。能協(xié)調各職能部門、單位之間關系，加強聯(lián)系，及時溝通質量信息。具備分析解決服務質量問題能力。能精確陳述上級精神，具備較強語言表達能力，能起草和修改各類文稿，能應用計算機解決有關信息。經(jīng)歷與教誨培訓規(guī)定：從事服務質量管理工作三年以上或從事公司管理有關工作五年以上。具備內審員資格。大專學歷貫標員知識規(guī)定：理解國家關于方針、政策、規(guī)定，掌握ISO9001—國標規(guī)定。熟悉質量認證內容規(guī)定和質量管理評審規(guī)定。理解公司管理基本知識和公司經(jīng)營生產特點及各職能部門業(yè)務常識。掌握公文寫作基本知識。理解信息解決及計算機應用常識。能力規(guī)定：能按質量認證原則編制質量管理內審籌劃。能按內審程序和控制規(guī)定對受審部門、單位進行審核。對不符合質量規(guī)定事項提出糾正意見。編制審核驗證報告，對驗證成果能進行客觀、確切分析，并能協(xié)助責任部門、單位對不合格項目制定糾正辦法，實行跟蹤驗證。能協(xié)助組織內部質量審核和內部管理評審工作能依照質量體系運轉狀況，對提高服務質量及工作水平提出建設性意見。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事本公司與服務質量關于管理工作三年以上大專畢業(yè)，具備內審員資格。行風管理員知識規(guī)定：熟悉國家地方行風建設規(guī)定和規(guī)定。理解我司各“窗口”人員工作規(guī)范。理解稽查隊工作目的、內容和管理規(guī)定。能力規(guī)定：能修訂完善公司行風建設管理制度。能針對存在服務質量問題，提出解決和整治意見。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事本公司管理工作五年以上或從事營運服務管理工作三年以上。高中畢業(yè)。內勤知識規(guī)定：熟悉質量文獻中關于記錄、文獻管理規(guī)定理解信息和資料普通管理知識。能力規(guī)定：管各類考核資料，向領導提供獲取服務質量信息。有良好文字表達能力，能對人大、政協(xié)提案和市長信箱等反映問題雖然答復。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事公司管理工作三年以上。大專畢業(yè)檢測線管理員知識規(guī)定：掌握國家對機動車檢測各項規(guī)定指標。熟悉車輛檢測程序理解國家、地方安全消防工作方針、政策、條例能力規(guī)定：能及時組織各種車輛檢測并辦理有關手續(xù)能建立健全車輛檢測檔案及有關報表經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事車輛檢測，崗位工作三年以上。高中以上文化。內審員知識規(guī)定理解國家關于方針、政策、規(guī)定，掌握ISO9001—國標規(guī)定。熟悉質量認證內容規(guī)定和質量管理評審規(guī)定。理解公司管理基本知識和公司經(jīng)營生產特點及各職能部門業(yè)務常識。掌握公文寫作基本知識。理解信息解決及計算機應用常識。2能力規(guī)定能按質量認證原則編制質量管理內審籌劃。能按內審程序和控制規(guī)定對受審部門、單位進行審核。對不符合質量規(guī)定事項提出糾正意見。能編制審核驗證報告，對驗證成果能進行客觀、確切分析，并能協(xié)助責任部門、單位對不合格項目制定糾正辦法，實行跟蹤驗證。能應用計算機解決內部網(wǎng)質量信息。經(jīng)歷、教誨培訓規(guī)定從事本公司與服務質量關于管理工作二年以上。高中畢業(yè)。具備內審員資格。運務管理兼內勤知識規(guī)定掌握營運服務管理知識和有關業(yè)務知識。熟悉質量文獻關于營運服務各項規(guī)定。熟悉營運服務崗位人員操作規(guī)程和各項考核規(guī)定理解信息和資料普通管理常識。能力規(guī)定能按有關質量文獻和操作規(guī)程規(guī)定進行監(jiān)督、管理和指引，能解決營運服務工作中普通問題。能組織進行車廂服務合格率、車輛整潔合格率及其他有關內容考核，并進行質量分析，提出改進辦法。具備業(yè)務輔導口頭表達能力，能組織營運服務人員進行業(yè)務培訓。能收集、整頓各類服務質量信息和有關資料，并能隨時提供。能草擬有關文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事本公司營運服務工作五年以上。高中畢業(yè)服務質量稽查員知識規(guī)定熟悉公司營運服務特點和工作流程。熟悉公司線路、站點分布和變動狀況。掌握運營服務管理規(guī)定和考核原則。掌握營運服務人員崗位職責和工作規(guī)范、操作規(guī)程。能力規(guī)定能對的掌握各項考核原則。能按質量考核規(guī)定進行考查并如實填寫關于記錄。能對考核狀況進行綜合分析，并能提出改進意見供領導參照。能對考核資料進行記錄和分類整頓。能對營運服務崗位人員進行有關內容業(yè)務輔導。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事營運服務工作三年以上。初中以上文化限度。安全管理員知識規(guī)定理解上級關于安全生產、交通運送等方面法規(guī)和管理規(guī)定。掌握公司營運生產特點和各營運線路分布走向和道路狀況。掌握公司安全行車管理規(guī)定和安全質量原則，掌握駕駛員安全操作規(guī)程和行車要領。理解車輛機械性能，熟悉安所有件技術規(guī)定，掌握檢查辦法。熟悉事故解決基本原則和程序、辦法。理解信息和檔案資料普通管理常識。能力規(guī)定能組織進行行車安全檢查，能對駕駛員進行安全操作輔導，能按規(guī)定對實習駕駛員進行轉正考核。能依照一定期間段安全行車狀況，進行安全動態(tài)分析，并提出整治意見和安全防范辦法。具備較強事故分析、現(xiàn)場勘察、調查取證、責任判斷和善后解決能力。能建立并完善保管安全管理各類臺帳，對關于記錄信息和資料進行記錄、整頓。能為安全教誨提供所需詳實材料。具備一定文字工作能力。能擬寫事故調查、分析、解決報告和合同書。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定具備五年以上安全駕駛經(jīng)歷高中畢業(yè)機務技術管理員技術規(guī)定掌握機務技術管理各項規(guī)定；掌握車輛維修工藝、質量原則和技術定額。理解重要機具設備技術性能和保養(yǎng)維修知識。熟悉汽車構造，具備引進、應用新工藝、新技術基本知識。掌握車輛、設備管理內容和辦法。掌握有關檔案管理知識。能力規(guī)定能審核車輛維修籌劃、編制設備維修籌劃，并實行監(jiān)督、考核，掌握進度，保證籌劃完畢。能對維修車輛、設備進行質量檢查、考核，并能參加解決維修作業(yè)中浮現(xiàn)難題。能依照車輛維修逐漸改進需要，消化、應用新工藝、新技術。能對機務、設備事故進行分析解決。能對機務技術檔案進行系統(tǒng)管理，做好關于記錄，完善關于臺帳。具備有關業(yè)務、技術輔導解說能力，能肩負培訓任務。具備一定寫作能力。能擬寫關于記錄分析和事故解決報告。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事生產技術管理或機務管理二年以上。大專以上。值班長（員）知識規(guī)定掌握營運服務社會承諾內容。熟悉營運管理規(guī)定、服務規(guī)范。熟悉營運生產特點和線路分布、站頭設立狀況。熟悉各線首末班時間和班次間隔時間。理解駕、乘、站務人員崗位職責。掌握社會投訴解決和來信、來電、來訪接待原則、辦法和記錄規(guī)定。能力規(guī)定能解決信訪普通問題；能跟蹤并協(xié)調關于部門、單位妥善解決各類服務投訴；能按上級領導指引意見參加解決投訴重大服務質量問題。能對各類投訴、信訪定期進行綜合分析，并提出有針對性改進辦法。具備較強語言表達能力和理性解釋、說服能力。具備在節(jié)假日和夜間妥善解決其她普通問題能力。遇有突發(fā)重大事件，能及時向關于領導和有關部門、單位反饋真實狀況。能按規(guī)定做好有關記錄，建立有關臺帳。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事營運服務工作五年以上或從事管理工作三年以上。初中畢業(yè)以上學歷。政工處處長（教誨培訓管理某些）知識規(guī)定熟悉國家職工教誨培訓及人力資源開發(fā)等方面方針、政策和關于法規(guī)。理解公司管理狀況，掌握各崗位員工教誨培訓規(guī)定和員工文化、技能素質現(xiàn)狀。理解職工教誨管理基本理論。熟悉職工教誨培訓普通途徑。掌握各類業(yè)務、技術培訓師資力量。能力規(guī)定能組織進行職工培訓年度籌劃編制和實行。能組織編制職工教誨、培訓教學大綱，并組織關于師資力量開辦各類培訓班。有較好語言表達能力和文字工作能力，能備課授課、草擬各類文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事人事教誨管理工作三年以上或從事公司管理工作五年以上。大專畢業(yè)或同等學歷。政工處副處長知識規(guī)定：熟悉國家和地方勞動管理有關法律、法規(guī)和政策。熟悉人力資源管理程序。熟悉職工教誨培訓政策、法規(guī)。能力規(guī)定：能依照公司員工文化、技術、能力狀況預測崗位素質規(guī)定與實際狀況差距及培訓需求，為制定職工教誨培訓年度籌劃提供有關根據(jù)。能依照營運生產需要適時招聘員工。能對職工培訓年度籌劃組織實行。能組織師資力量，開辦各類培訓班。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事本公司管理工作五年以上或從事人教工作三年以上。大專畢業(yè)。人力資源開發(fā)管理員（職工教誨某些）知識規(guī)定熟悉國家關于繼續(xù)教誨和職工培訓政策、法規(guī)。掌握公司員工文化、技能素質概況，熟悉各崗位綜合素質規(guī)定。掌握職工教誨業(yè)務管理知識。熟悉職工檔案管理、資料記錄及計算機應用知識。能力規(guī)定能依照公司員工文化、技術、能力狀況預測崗位素質規(guī)定與實際狀況差距及培訓需求，為制定職工教誨培訓年度籌劃提供有關根據(jù)。能制定詳細培訓教學籌劃，并按規(guī)定組織或協(xié)助實行，加強管理。能建立職工教誨種類臺帳，建立教誨培訓檔案，進行關于資料記錄，妥善保存資料檔案。有良好文字表達能力，能起草有關文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事人事教誨管理工作二年以上。大專畢業(yè)或同等學歷。后勤保障處處長知識規(guī)定熟悉國家重大方針、政策和與基本建設有關法律法規(guī)。掌握工民建、給排水、供配電等專業(yè)基本知識。掌握工程項目預算、決算及審計知識。熟悉工程項目單體設計及施工管理知識。熟悉建筑工程質量驗收規(guī)范和都市公交場站設計規(guī)范。能力規(guī)定能按新建、改擴建、大修等基建維修籌劃組織項目設計。能按設計規(guī)定編制工程項目預算和用料用款籌劃。能按法規(guī)規(guī)定進行項目招標并參加評標。能按圖紙設計和標書規(guī)定進行施工和管理，并能協(xié)調解決工程施工中浮現(xiàn)問題。能代表公司參加工程項目竣工驗收，并辦理交付使用。具備較強文字工作能力，能起草工程立項、申報、標書、合同及籌劃、總結等各類文稿。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事基建管理工作三年以上大專畢業(yè)或同等學歷物資供應處處長知識規(guī)定：熟悉國家關于經(jīng)濟技術方面方針、政策，熟悉消防安全、產品質量、能源計量等方面法規(guī)和管理規(guī)定。靈活掌握公司比質比價采購管理制度和物資管理規(guī)定。熟悉“采購控制程序”，掌握合格供方原則及采購物品驗證辦法和接受準則。熟悉質量管理、經(jīng)濟核算等基本理論能力規(guī)定：能組織建立采購供應管理體系，按采購控制程序運作。能依照產品生產廠商、商標和質量闡明書及使用信息信譽度等通過招標等辦法擬定供應商。增強采購中心全體職工消防安全意識，制定火警防消預案，保證消防安全。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事汽車運送行業(yè)采購供應工作三年以上或汽車修理技術管理工作四年以上。大專畢業(yè)。物資供應處副處長知識規(guī)定：理解汽車構造基本理論知識。熟悉汽車零部件掌握有關能力規(guī)定：能依照油料和汽配件需求編制并實行采購籌劃。能依照汽車維修方提出合理意見和建議改進采購方式，保證供貸質量。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：事汽車運送行業(yè)采購供應工作兩年以上或汽車修理技術管理工作兩年以上。大專畢業(yè)。票卡管理處處長知識規(guī)定：熟悉公司管理基本原理。理解國家計算機信息系統(tǒng)安全面法律法規(guī)。熟悉票務工作基本知識。熟悉IC卡系統(tǒng)運作基本知識。能力規(guī)定：協(xié)調各部門之間關系，保證信息暢通。能對的把握領略領導工作思路和意圖，完畢領導交辦各項任務。能應用計算機查看、審核有關報表數(shù)據(jù)。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：事本公司工作五年以上，具備三年以上管理工作經(jīng)歷。高中畢業(yè)。票卡管理處副處長知識規(guī)定：理解國家計算機信息系統(tǒng)安全面法律法規(guī)。掌握計算機及應用基本知識理解IC卡系統(tǒng)運作基本知識掌握軟件開發(fā)基本知識能力規(guī)定：能詳細解決計算機應用中遇到各種問題。要有較強組織能力，協(xié)調本部門各項工作?？梢越M織本部門專業(yè)人員完畢有關軟件開發(fā)經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事本公司管理工作三年以上大學畢業(yè)或同等學歷微機管理員知識規(guī)定：重大方針、政策和國家及地方政府關于規(guī)定。理解本部門業(yè)務常識。理解計算機有關知識能力規(guī)定：解決尋常計算機維護事務。能解決應用軟件中浮現(xiàn)有關問題。能解決尋常事務經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事微機管理工作三年以上大專學歷營運公司經(jīng)理知識規(guī)定熟悉國家重大方針、政策和地方政府關于法令法規(guī)。熟悉籌劃管理、質量管理、勞動管理、經(jīng)濟核算等公司管理知識。理解都市公交公司生產經(jīng)營特點，熟悉先后方生產流程。掌握營運公司各職能部門職責及基本業(yè)務。掌握營運公司年度營運生產籌劃及各項經(jīng)濟技術指標。掌握營運公司員工基本素質。能力規(guī)定能建立完善各項管理制度，明確崗位職責，保持正常工作程序。能對生產作業(yè)籌劃進行詳細分解，有效組織先后方生產，合理調配運力，完畢各項生產任務和經(jīng)濟技術指標。具備較強分析、判斷和經(jīng)營決策能力。能建立并不斷完善營運公司質量管理體系，保證各項服務質量目的和安全質量目的實現(xiàn)。能依照崗位素質規(guī)定，制定、貫徹營運公司員工教誨培訓籌劃。具備妥善解決重大事件和突發(fā)事件能力。能對的解決國家、集體、個人三者關系，顧全大局。具備較強口頭報告能力，善于總結。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事公司管理工作五年以上。高中畢業(yè)或同等學歷。營運公司副經(jīng)理知識規(guī)定熟悉國家關于方針、政策及地方政府關于法規(guī)及行業(yè)管理規(guī)定。熟悉公司各項業(yè)務管理規(guī)定；熟悉公司質量原則和各項經(jīng)濟技術指標；熟悉分管職能。熟悉公司營運生產特點、車輛維修工藝流程和各生產崗位操作規(guī)程、操作規(guī)范。掌握營運、機務、安全管理基本辦法和質量管理基本知識。熟悉營運公司各種車輛技術性能和技術狀況。能力規(guī)定能按職責分工，協(xié)助經(jīng)理進行質量管理，完畢分管范疇內各項質量指標。能組織進行服務、車輛維修和安全質量考核；能按質量規(guī)定對生產工作實行全過程監(jiān)控。能對糾紛、事故組織調查分析，妥善解決各種質量不合格問題，并能有針對性地制定、貫徹糾正和防止辦法。能建立、保管各類臺帳資料，做好記錄分析工作。能組織開展各項與質量關于教誨活動，具備較強口頭表達能力。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事業(yè)務管理工作四年以上。高中畢業(yè)或同等學歷。營運公司辦公室主任知識規(guī)定理解與公司有關國家法律、法規(guī)和地方政府、管理部門關于規(guī)定。熟悉公司規(guī)章制度和基本管理規(guī)定；熟悉公司質量方針、質量目的和服務質量文獻。熟悉公司生產特點和有關業(yè)務常識。掌握公文解決、信訪解決、治安保衛(wèi)管理等基本知識；掌握公文寫作知識。能力規(guī)定能協(xié)助經(jīng)理開展質量管理，貫徹工作籌劃。能及時解決上級交辦事項，有較強工作協(xié)調能力；有妥善解決信訪和服務質量投訴能力。能組織、籌辦、召開各類會議，并做好記錄。有較強文字工作能力，能撰寫營運公司各類文稿。能貫徹貫徹治安保衛(wèi)制度，制定、貫徹防范辦法。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定從事業(yè)務管理工作三年以上。高中畢業(yè)或同等學歷營運公司安服科科長知識規(guī)定：理解國家和地方管理部門關于安全生產、客運服務等方面管理規(guī)定和規(guī)定。掌握營運生產特點、線路分布、車輛配備和道路狀況。掌握營運和安全管理各項制度規(guī)定和各崗位服務規(guī)范、操作規(guī)范以及考核原則。能力規(guī)定：能組織編制行車作業(yè)籌劃，并檢查考核貫徹狀況能按規(guī)定組織實行各項質量考核，對營運生產進行全過程質量監(jiān)控。并依照發(fā)現(xiàn)服務質量問題和不安全因素，制定、貫徹糾正防范辦法。具備較強事故分析、現(xiàn)場勘察、調查取證和善后解決能力能妥善解決各類服務糾紛，分析解決營運生產過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)生各類問題。能定期進行服務、安全達標狀況分析，組織開展優(yōu)質服務和安全生產教誨。具備較強口頭表達能力；能起草有關文稿，妥善保管有關資料。經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事營運生產管理三年以上高中畢業(yè)或同等學歷營運公司機務科科長知識規(guī)定：熟悉機務管理制度掌握各種車輛機械性能能力規(guī)定掌握車輛維修工藝、技術原則、質量原則和各類技術定額能力規(guī)定：能組織編制車輛維修籌劃并檢查考核貫徹能對車輛試用維護中浮現(xiàn)技術問題進行協(xié)調解決能對發(fā)生機務事故進行查處并提出解決意見經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：從事機務管理三年以上高中畢業(yè)或同等學歷營運公司安全員知識規(guī)定：掌握公司安全行車管理規(guī)定和安全質量原則掌握駕駛員安全操作規(guī)程和行車要領掌握營運公司各線路分布走向和道路狀況熟悉事故解決基本原則、程序和辦法熟悉車輛安所有件技術規(guī)定，掌握檢查辦法能力規(guī)定：能定期組織營運公司安全活動，并對駕駛員安全操作進行抽查、考核能現(xiàn)場解決普通行車營運事故，并做好善后工作能建立健全各類安全基本臺帳經(jīng)歷和教誨培訓規(guī)定規(guī)定：具備五年以上安全駕駛經(jīng)歷高中畢業(yè)或同等學歷營運管理員知識規(guī)定理解上級管理部門安全生產、客運服務管理規(guī)定；掌握公司安全、營運管理規(guī)定。掌握營運生產特點、過程，掌握各級分布、起止站點、營運班次間隔和首末班時間。掌握服務規(guī)范、安全操作規(guī)程、操作規(guī)范、兩率原則及各項考核原則。掌握檢查考核內容、程序和辦法。掌握事故解決常識和急救知識。掌握各種車輛機械性能、操作規(guī)定和安全機件檢查辦法。掌握記錄、匯總關于資料基本辦法。能力規(guī)定能按原則規(guī)定組織進行各項檢查考核。能綜合分析考查成果，提出改進與防止辦法。能按“四不