2021年抄電子政務(wù)導(dǎo)論形成性考核冊(cè)及參考答案

《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核冊(cè)及參照答案《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)1一、單選題1、（D）是中華人民共和國(guó)電子政務(wù)雛形。（D）A、金橋工程B、金關(guān)工程C、金卡工程D、三金工程2、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)重點(diǎn)放在：（B）A、政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間資源共享B、對(duì)行業(yè)或公司管理和服務(wù)C、營(yíng)造社區(qū)信息化環(huán)境D、解決與公眾關(guān)系3、CSCW核心是：（C）A通信B合伙C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)4、實(shí)行電子政務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家中，起步較早且發(fā)展最為迅速?lài)?guó)家是：（A）A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D新加坡5、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)重點(diǎn)放在：（B）A、政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間資源共享B、對(duì)行業(yè)或公司管理和服務(wù)C、營(yíng)造社區(qū)信息化環(huán)境D、解決與公眾關(guān)系6、工作流管理系統(tǒng)核心是：（B）A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)C客戶(hù)應(yīng)用管理D數(shù)據(jù)儲(chǔ)存7、商務(wù)智能基本是（C）A在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)D數(shù)據(jù)分析8、政務(wù)智能基本是（D）A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D政府各種活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)9、實(shí)行政府智能要解決首要問(wèn)題是：（A）A建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整頓和歸并各種形式數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息10、電子政務(wù)產(chǎn)生時(shí)間：（D）A20世紀(jì)80年代初B20世紀(jì)80年代中期C20世紀(jì)80年代末期D20世紀(jì)90年代二、多選題：1、電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃辦法有：（BCD）A試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)則C采用“分地區(qū)、分級(jí)別、分類(lèi)別、分階段”實(shí)行方案D運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿2、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中應(yīng)用：（ABCD）A政府電子交易B政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)C政府搜索引擎D輔助政府決策3、政府管理體制創(chuàng)新涉及：（ABC）A手段創(chuàng)新B辦法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新4、GRM在電子政務(wù)中詳細(xì)應(yīng)用體現(xiàn)為：（ACD）A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道B提高政府服務(wù)理念C整合政府服務(wù)內(nèi)容D提高個(gè)性服務(wù)5、電子政務(wù)構(gòu)成涉及：（ABCD）A政府內(nèi)部電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門(mén)之間信息共享和實(shí)時(shí)通信C政府部門(mén)與公司之間信息交流D政府部門(mén)與公眾之間信息交流6、廠(chǎng)商對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體當(dāng)前：（ABCD）A大牌廠(chǎng)商采用滲入、擴(kuò)張、收購(gòu)、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍B地方廠(chǎng)商有“近水樓臺(tái)先得月”競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C專(zhuān)業(yè)性電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角D當(dāng)前沒(méi)有哪一家或者幾家公司形成了電子政務(wù)主導(dǎo)力量7、電子政務(wù)特點(diǎn)是：（ABCD）A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為D以便民服務(wù)為目8、電子政務(wù)發(fā)展階段有：（ABCD）A起步階段B政府與顧客單向互動(dòng)階段C政府與顧客雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上解決事務(wù)階段9、政府職能作為政府決策驅(qū)動(dòng)力重要體當(dāng)前：（BCD）A在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C將信息轉(zhuǎn)化成知識(shí)D提取整合數(shù)據(jù)10、決策支持系統(tǒng)子系統(tǒng)有：（BCD）A協(xié)調(diào)B對(duì)話(huà)C數(shù)據(jù)D模型三、名詞解釋1電子政府：運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建一種虛擬政府,從而使民眾可以隨時(shí)隨處地享有各種政府服務(wù)。2電子政務(wù)：為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)電子化發(fā)展趨勢(shì),借助最新萬(wàn)維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)迅速,高效,安全運(yùn)作,同步面向公眾,公司提供以便有效,迅速服務(wù)。3商務(wù)智能：是可以協(xié)助公司對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定工具。4決策支持系統(tǒng)：由各種功能協(xié)調(diào)配合而成,以支持整個(gè)決策過(guò)程為目的集成系統(tǒng)。四,簡(jiǎn)答題：1、電子政務(wù)重要內(nèi)容有哪些？答：網(wǎng)上信息發(fā)布、、部門(mén)內(nèi)部辦公自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互辦公、各個(gè)部門(mén)資源共享,協(xié)同辦公2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備哪幾種方面？答：政務(wù)核心層,辦公業(yè)務(wù)層,信息互換層,公眾服務(wù)層。3、簡(jiǎn)述開(kāi)展協(xié)同政務(wù)迫切性。答：1)打破電子政務(wù)各自為政現(xiàn)象；2)是連接信息孤島必然規(guī)定；3)是避免電子政務(wù)投資黑洞必然規(guī)定；4)是政府改革體制必然規(guī)定。4、商務(wù)智能構(gòu)成某些有哪些？答：1)商務(wù)智能應(yīng)用；2)訪(fǎng)問(wèn)工具；3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源；4)元數(shù)據(jù)解決5)安全和管理6)數(shù)據(jù)集成工具；五,闡述題1、談?wù)勀銓?duì)中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展某些思考以及中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展詳細(xì)對(duì)策。答：1)目的明確,分布實(shí)行；2)資源整合,建設(shè)門(mén)戶(hù)；3)應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效；4)基本夯實(shí),保障有力。對(duì)策：1)走市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化道路；2)發(fā)展電子民主,繁華公眾服務(wù)；3)充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用；4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。2、試從國(guó)內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析國(guó)內(nèi)發(fā)展電子政務(wù)意義。答：發(fā)展?fàn)顩r：先簡(jiǎn)樸概述一下美國(guó),日本,德國(guó)等以及中華人民共和國(guó)狀況；意義：1)行政人員可以突破時(shí)空限制,完畢此前沒(méi)法完畢工作；2)可以縮減甚至取消中間管理層,簡(jiǎn)化行政運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和程序；3)樹(shù)立新形象,擴(kuò)大政府影響；4)防止信息壟斷和黑箱操作；5)為人們提供便利服務(wù)；《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)2單選題1、（A）標(biāo)志著電子政務(wù)在中華人民共和國(guó)正式起步。（A）A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用C辦公自動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程2、工作流管理系統(tǒng)核心是：（B）A建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整頓和歸并各種形式數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息3、實(shí)行政府智能要解決首要問(wèn)題是：（A）A建立數(shù)據(jù)庫(kù)，整頓和歸并各種形式數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息4、英國(guó)政府宣布（A）全面建成電子政務(wù)。（A）ABC年D5、實(shí)行電子政務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家中。起步較早、發(fā)展最為迅速?lài)?guó)家是：（A）A美國(guó)B英國(guó)C德國(guó)D新加坡6、依照信息公開(kāi)化和通訊限度、政府網(wǎng)站構(gòu)成、顧客滿(mǎn)意限度原則評(píng)價(jià)（B）國(guó)家電子政務(wù)排名世界第一。（B）A美國(guó)B加拿大C新加坡D澳大利亞7、（B）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。（B）A北京之窗B首都之窗C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京8、（B）已經(jīng)成為中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展核心所在。（B）A目的明確B資源整合C注重實(shí)效D保障有力9、（A）是當(dāng)前世界各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展重要趨勢(shì)。（A）A市場(chǎng)化B網(wǎng)絡(luò)化C數(shù)字化D信息化二、多選題1、電子政務(wù)特點(diǎn)是：：（ABCD）A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力D以便民服務(wù)為目2、電子政務(wù)研究機(jī)構(gòu)有：（ABCD）A發(fā)達(dá)國(guó)家政府研究機(jī)構(gòu)和國(guó)家非政府研究機(jī)構(gòu)BIT服務(wù)公司和管理征詢(xún)公司C各大學(xué)電子政務(wù)研究機(jī)構(gòu)D專(zhuān)注于電子政務(wù)業(yè)務(wù)公司3、政府職能作為政府決策驅(qū)動(dòng)力重要體當(dāng)前：（BCD）A在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息C將信息轉(zhuǎn)化成知識(shí)D提取整合資源4、上海市電子政務(wù)獲得階段性成效有：（ABC）A開(kāi)辟了參政議政新途徑B提供正在線(xiàn)服務(wù)有效方式C已有80％政府部門(mén)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D開(kāi)始了網(wǎng)上決策5、美國(guó)電子政務(wù)優(yōu)勢(shì)：（ABCD）A擴(kuò)大了政府傳播信息渠道B擴(kuò)展了政府提供服務(wù)職能C提高了辦事效率D拉近了政府與公眾之間距離6、德國(guó)電子政務(wù)分類(lèi)有：（ABC）A政府對(duì)公眾B政府對(duì)公司C政府對(duì)政府D政府部門(mén)之間7、上海市電子政務(wù)獲得階段性成效有：（ABC）A開(kāi)辟了參政議政新途徑B提供正在線(xiàn)服務(wù)有效方式C已有80％政府部門(mén)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D開(kāi)始了網(wǎng)上決策8、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循原則有哪些？（ABCD）A目的明確、分步實(shí)行；B資源整合、建設(shè)門(mén)戶(hù)；C應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效；D基本夯實(shí)、保障有力。9、中華人民共和國(guó)棉鈴數(shù)字鴻溝重要是指：（BCD）A與發(fā)展中華人民共和國(guó)家之間B與發(fā)達(dá)國(guó)家之間C國(guó)內(nèi)各個(gè)地區(qū)之間D都市與農(nóng)村之間三、名詞解釋?zhuān)?、商務(wù)智能：可以協(xié)助公司對(duì)自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作出明智決定工具。2、策支持系統(tǒng)：由各種功能協(xié)調(diào)配合而成,以支持整個(gè)決策過(guò)程為目的集成系統(tǒng)。3、辦公自動(dòng)化：運(yùn)用當(dāng)代化辦公設(shè)備,計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)代替辦公人員手工作業(yè)。4、電子政務(wù)：為推動(dòng)和適應(yīng)社會(huì)電子化發(fā)展趨勢(shì),借助最新萬(wàn)維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)在政府內(nèi)部實(shí)現(xiàn)政務(wù)迅速,高效,安全運(yùn)作,同步面向公眾,公司提供以便,有效,迅速服務(wù)。四、簡(jiǎn)答題：1、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)重要目的是什么？答：原則統(tǒng)一,功能完善,安全可靠政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲得明顯成效；基本性,戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫(kù)建設(shè)獲得重大進(jìn)展；中央和地方各級(jí)政府應(yīng)急能力,管理能力,決策能力和公共服務(wù)能力得到較大加強(qiáng)；與電子政務(wù)有關(guān)法規(guī)和原則付諸實(shí)行,電子政務(wù)體系框架與體系初步形成。2、政府決策支持系統(tǒng)對(duì)行政決策影響？答：削弱以至取消決策者和執(zhí)行者之間嚴(yán)格分界；改進(jìn)政府決策者有限理性；支持與強(qiáng)化行政決策過(guò)程。3、當(dāng)前中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)重要任務(wù)是什么？答：建設(shè)和整合統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)；建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源；積極推動(dòng)公共服務(wù)；建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系；完善電子政務(wù)原則化體系；加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核；加快推動(dòng)電子政務(wù)法制建設(shè)。4、電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有哪些？答：電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有；走市場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化道路；發(fā)展電子民主,繁華公眾服務(wù)；充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用；跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。五闡述題1、談?wù)剣?guó)內(nèi)電子政務(wù)指引原則和加快電子政務(wù)建設(shè)重要辦法答：原則：統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo),突出重點(diǎn)；整合資源,拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一原則,保障安全；加快電子政務(wù)建設(shè)重要辦法：統(tǒng)一結(jié)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；明確分工,各司其職；穩(wěn)步推動(dòng),禁止重復(fù)建設(shè)；運(yùn)用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；規(guī)范試點(diǎn)；保證建設(shè)和運(yùn)營(yíng)資金；創(chuàng)造有利電子政務(wù)發(fā)展外部環(huán)境。2、談?wù)勀銓?duì)中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展某些思考以及中華人民共和國(guó)電子政務(wù)發(fā)展詳細(xì)對(duì)策。答：1)目的明確,分布實(shí)行；2)資源整合,建設(shè)門(mén)戶(hù)；3)應(yīng)用主導(dǎo),注重實(shí)效；4)基本夯實(shí),保障有力；對(duì)策：1)走市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)化道路；2)發(fā)展電子民主,繁華公眾服務(wù)；3)充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用；4)跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體顧客；《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)3單選題：１、電子政務(wù)產(chǎn)生時(shí)間：（D）Ａ２０世紀(jì)８０年代Ｂ２０世紀(jì)８０年代中期Ｃ２０世紀(jì)８０年代末期Ｄ２０世紀(jì)９０年代２、政務(wù)智能基本是：（D）Ａ提取整合數(shù)據(jù)Ｂ將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息Ｃ將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)Ｄ政府各種活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)３、商務(wù)智能基本是：（D）Ａ在線(xiàn)數(shù)據(jù)分析Ｂ數(shù)據(jù)挖掘Ｃ數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)Ｄ數(shù)據(jù)分析４、依照信息公開(kāi)化和通訊限度、政府網(wǎng)站構(gòu)成、顧客滿(mǎn)意限度原則評(píng)價(jià)（B）國(guó)家電子政務(wù)排名世界第一。Ａ美國(guó)隊(duì)Ｂ加拿大Ｃ新加坡Ｄ澳大利亞５、２０世紀(jì)８０年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化打挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)（D）革命。Ａ辦公電子化Ｂ辦公自動(dòng)化Ｃ辦公網(wǎng)絡(luò)化Ｄ政府再造運(yùn)動(dòng)6、（D）是解決政府服務(wù)模式陳舊政府組織構(gòu)造唯一途徑。A公共服務(wù)市場(chǎng)化B內(nèi)部管理體制改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用D加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程7、（A）是國(guó)家信息化核心任務(wù)和核心。A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才8、GRM與CRM本質(zhì)區(qū)別是：（A）ACRM是獲利組織管理手段，政府不以獲利為目B服務(wù)對(duì)象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同9、電子政務(wù)核心內(nèi)涵是：（D）A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)立“虛擬政府”10、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)大綱性文獻(xiàn)是：（B）A國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃B中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指引意見(jiàn)C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū)多選題1、電子政務(wù)發(fā)展階段有：（ABCD）A起步階段B政府與顧客單向互動(dòng)階段C政府與顧客雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上解決事務(wù)階段2、電子政務(wù)應(yīng)用模式有：（ABCD）A政府內(nèi)部電子政務(wù)B政府之間電子政務(wù)C政府與公司之間電子政務(wù)D政府與公眾之間電子政務(wù)3、商務(wù)智能特點(diǎn)有：（ABCD）A系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想B運(yùn)用分類(lèi)技術(shù)簡(jiǎn)化對(duì)信息訪(fǎng)問(wèn)C支持對(duì)所有形式業(yè)務(wù)信息訪(fǎng)問(wèn)D為公司提供強(qiáng)大報(bào)表功能4、決策支持系統(tǒng)子系統(tǒng)有：（BCD）A協(xié)調(diào)B對(duì)話(huà)C數(shù)據(jù)D模型5、政府再造改革重要內(nèi)容有：（ACD）A職能優(yōu)化B辦公數(shù)字化C公共服務(wù)市場(chǎng)化D內(nèi)部管理體制改革6、政府管理體制創(chuàng)新涉及：（ABC）A手段創(chuàng)新B辦法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新7、電子政務(wù)與公司信息化關(guān)系是：（ABC）A電子政務(wù)可以使公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向政府關(guān)于部門(mén)申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照B可以使公司訪(fǎng)問(wèn)政府擁有政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)C可覺(jué)得中小公司提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和知名度提花協(xié)助D可覺(jué)得公司發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品信息8、行業(yè)信息化與電子政務(wù)關(guān)系：（AC）A電子政務(wù)是行業(yè)信息化一種構(gòu)成某些B行業(yè)信息化是電子政務(wù)一種構(gòu)成某些C開(kāi)展行業(yè)信息化有助于電子政務(wù)行監(jiān)管實(shí)行D行業(yè)信息化可覺(jué)得電子政務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)9、電子政務(wù)構(gòu)成涉及：（ABCD）A政府內(nèi)部電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門(mén)之間信息共享和實(shí)行通信C政府部門(mén)與公司之間信息交流D行業(yè)部門(mén)與公眾之間信息交流10、政府關(guān)系管理面臨困難涉及：（ABCD）A政府“以公共服務(wù)為中心”觀(guān)念樹(shù)立B政府各種交流渠道C政府服務(wù)內(nèi)容整合D政府與公司合伙名詞解釋?zhuān)?、政府再造：是指涉及任何關(guān)于文化,任務(wù),構(gòu)造,程序,運(yùn)作等層面故意識(shí)有目比昂個(gè),重組,重構(gòu),改革和創(chuàng)新。2、國(guó)家信息化：就是在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè),工業(yè),科學(xué)以及國(guó)防及社會(huì)生活各個(gè)方面應(yīng)用當(dāng)代信息技術(shù),進(jìn)一步開(kāi)發(fā),運(yùn)用信息資源,加速?lài)?guó)家實(shí)現(xiàn)當(dāng)代化進(jìn)程。3、數(shù)字鴻溝：又稱(chēng)信息鴻溝,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在差距現(xiàn)象。4、政府關(guān)系管理:是指電子政務(wù)以顧客為中心,通過(guò)拓展政府與其政府與其公眾溝通渠道和溝通方式,為期她政府部門(mén),公司和公眾提供個(gè)性化服務(wù),改進(jìn)政府在公司和公眾心目中形象。簡(jiǎn)答題：電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新互相影響？答：1)行政體制改革在很大限度上制約了電子政務(wù)行為變化;2)抓住電子政務(wù)發(fā)展契機(jī)推動(dòng)政府體制改革;3)政府電子政務(wù)發(fā)展最大阻力來(lái)自當(dāng)前體制,老式觀(guān)念和部門(mén)利益;4)電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)利益;5)當(dāng)前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割,職能交叉,推諉扯皮,官僚主義,效率低下等問(wèn)題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)置能,管理職能和保障職能;當(dāng)前中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)重要任務(wù)是什么？答：電子政務(wù)建設(shè)重要目的和任務(wù)涉及:建設(shè)和整合統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)重要政務(wù)信息資源積極推動(dòng)公共服務(wù)建立電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全保障體系完善電子政務(wù)原則化體系加強(qiáng)公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核加快推動(dòng)電子政務(wù)法制建設(shè)中華人民共和國(guó)電子政務(wù)整體狀況如何？答：1)國(guó)家制定政策收到了明顯成效;2)海關(guān),稅務(wù),工商,銀行等業(yè)務(wù)互聯(lián)互通獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;3)仍處在初級(jí)階段,理論和政策研究仍是空白;4)還存在諸多不利因素;5)也有某些有利條件;電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有哪些？答：走市場(chǎng)化,產(chǎn)業(yè)化道路;發(fā)展電子民主,繁華公眾服務(wù);充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用;跨越數(shù)字鴻溝,關(guān)注弱勢(shì)群體顧客。闡述題：談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制互相影響及政府管理體制創(chuàng)新內(nèi)容和實(shí)行環(huán)節(jié)有哪些？答：內(nèi)容:管理手段創(chuàng)新,管理辦法創(chuàng)新,管理模式創(chuàng)新;環(huán)節(jié):規(guī)劃,實(shí)行,反饋,示范談?wù)劊牵樱驮陔娮诱?wù)應(yīng)用以及如何貫徹？答：1)為創(chuàng)新于整合服務(wù)提供渠道;2)正和政府服務(wù)內(nèi)容;3)提供個(gè)性化服務(wù);《電子政務(wù)導(dǎo)論》形成性考核手冊(cè)4單選題：１、電子政務(wù)核心內(nèi)涵是：（D）Ａ整合政府服務(wù)功能Ｂ政府業(yè)務(wù)流程改造Ｃ政府資源與數(shù)據(jù)共享Ｄ創(chuàng)立“虛擬政府”２、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)大綱性文獻(xiàn)是：（B）Ａ國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃Ｂ中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指引意見(jiàn)Ｃ政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景Ｄ電子政務(wù)發(fā)展綠皮書(shū)３、各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識(shí)，其發(fā)展前提和必要條件是：（C）Ａ政府依法行政Ｂ改革政府體制Ｃ高層領(lǐng)導(dǎo)支持和推動(dòng)Ｄ信息化技術(shù)４、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化說(shuō)法那個(gè)對(duì)的？（B）Ａ電子政務(wù)是家庭信息化前提Ｂ家庭信息化是電子政務(wù)前提Ｃ電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障Ｄ家庭信息化為電子政務(wù)提供了基本５、下列關(guān)于ＥＲＰ說(shuō)法對(duì)的是：（C）Ａ只是一種軟件系統(tǒng)Ｂ使公司管理核心轉(zhuǎn)移到“在對(duì)的時(shí)間制造和銷(xiāo)售對(duì)的商品”Ｃ使公司管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得公司最大利潤(rùn)”Ｄ已經(jīng)可以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要６、德國(guó)電子政務(wù)技術(shù)核心是：（A）Ａ柏林－波恩信息協(xié)會(huì)Ｂ德國(guó)２１世紀(jì)協(xié)會(huì)Ｃ電子與通訊技術(shù)局Ｄ政府信息技術(shù)理事會(huì)７、此后一段時(shí)間中華人民共和國(guó)電子政務(wù)工作重點(diǎn)是：（C）Ａ建設(shè)２個(gè)平臺(tái)Ｂ建設(shè)一種門(mén)戶(hù)網(wǎng)站Ｃ電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)Ｄ金稅工程８、以“三網(wǎng)一庫(kù)”為基本架構(gòu)政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架核心是：（A）Ａ辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)Ｂ宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)Ｃ政府公眾信息網(wǎng)Ｄ電子資信息資源庫(kù)９、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用指引方針是：（B）Ａ統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)Ｂ統(tǒng)籌規(guī)劃、國(guó)家主導(dǎo)、統(tǒng)一原則、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享Ｃ統(tǒng)一原則、注重質(zhì)量Ｄ互聯(lián)互通、高度共享１０、當(dāng)前，（C）建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合直接動(dòng)力。Ａ政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制Ｂ政務(wù)信息公開(kāi)制度Ｃ政府?dāng)?shù)據(jù)互換中心建設(shè)Ｄ政府?dāng)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)多選題１、電子政務(wù)發(fā)展階段有：（ABCD）Ａ起步階段Ｂ政府與顧客單向互動(dòng)階段Ｃ政府與顧客雙向互動(dòng)階段Ｄ網(wǎng)上解決事務(wù)階段２、當(dāng)前中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)重要有哪兩種推動(dòng)方式：（AC）Ａ系統(tǒng)內(nèi)自上而下縱向推動(dòng)Ｂ自下而上縱向推動(dòng)Ｃ地區(qū)內(nèi)橫向推動(dòng)Ｄ地區(qū)內(nèi)縱向推動(dòng)３、協(xié)同政務(wù)核心技術(shù)是：（AB）Ａ計(jì)算機(jī)支持下協(xié)同工作技術(shù)Ｂ工作流管理技術(shù)Ｃ信息技術(shù)Ｄ網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)４、德國(guó)電子政務(wù)分類(lèi)有：（ABC）Ａ政府對(duì)公眾Ｂ政府對(duì)公司Ｃ政府對(duì)政策Ｄ政府部門(mén)之間５、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)建設(shè)要遵循原則有：（ABCD）Ａ統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)Ｂ需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)Ｃ整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)Ｄ統(tǒng)一原則、保障安全６、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)重要目的是：（ABCD）Ａ政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用Ｂ重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)獲得明顯成效Ｃ基本性、戰(zhàn)略性信息庫(kù)獲得重大進(jìn)展Ｄ初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系７、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容有：（ABCD）Ａ政府為社會(huì)提供各類(lèi)供應(yīng)Ｂ政府部門(mén)之間供應(yīng)Ｃ人才培訓(xùn)Ｄ政府部門(mén)內(nèi)部各類(lèi)供應(yīng)８、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心層涉及：（BC）Ａ政府機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)Ｂ辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)Ｃ宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)Ｄ政府公眾信息網(wǎng)９、政務(wù)信息資源開(kāi)發(fā)運(yùn)用原則是：（ABCD）Ａ結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展籌劃Ｂ統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則Ｃ統(tǒng)一原則、注重質(zhì)量原則Ｄ互聯(lián)互通、高度共享原則１０、中華人民共和國(guó)電子政務(wù)啟動(dòng)戰(zhàn)略性、基本性信息庫(kù)涉及：（ABCD）Ａ人口基本信息庫(kù)Ｂ法人單位基本信息庫(kù)Ｃ自然資源和空間地理基本信息庫(kù)Ｄ宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)名詞解釋?zhuān)?、政府資源規(guī)劃：就是通過(guò)信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源共享和協(xié)同,使得政府