企業(yè)信息化總體建設(shè)方案樣本

公司信息化整體建設(shè)方案提供商：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx日期：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、 建設(shè)總體規(guī)劃 11.1 建設(shè)背景 11.1.1 建設(shè)意義 11.1.2 建設(shè)內(nèi)容 11.2 建設(shè)目標(biāo) 21.2.1 業(yè)務(wù)流程整體化 21.2.2 企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化 21.2.3 應(yīng)用系統(tǒng)移動化 21.3 建設(shè)原則 21.4 建設(shè)參照標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 4二、 建設(shè)需求分析 42.1 業(yè)務(wù)管理 42.1.1 客戶關(guān)系管理 52.1.2 客戶訂單管理 52.1.3 進銷存管理 52.1.4 經(jīng)銷商管理 62.1.5 生產(chǎn)管理 62.2 信息管理 62.2.1 倉儲管理 72.2.2 人力資源管理 72.2.3 企業(yè)內(nèi)部辦公 82.3 財務(wù)管理 92.4 移動應(yīng)用 92.5 運行環(huán)境 9三、 設(shè)計方案 93.1 總體設(shè)計方案 93.1.1 總體架構(gòu) 103.1.2 技術(shù)路線 113.2 業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計方案 123.2.1 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 123.2.2 客戶訂單管理系統(tǒng) 153.2.3 進銷存管理系統(tǒng) 173.2.4 經(jīng)銷商管理系統(tǒng)設(shè)計 203.2.5 生產(chǎn)管理建設(shè) 223.3 信息管理子系統(tǒng)設(shè)計方案 253.3.1 倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計 253.3.2 人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計 283.3.3 企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)設(shè)計 313.4 財務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計 353.5 移動應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計 373.6 運行環(huán)境設(shè)計 413.6.1 機房建設(shè) 413.6.2 運行環(huán)境建設(shè) 42四、 培訓(xùn)方案 434.1 培訓(xùn)計劃 434.2 培訓(xùn)內(nèi)容 44五、 售后服務(wù)方案 445.1 技術(shù)支持與售后服務(wù) 445.2 詳細(xì)服務(wù)模式和流程敘述如下 45六、 系統(tǒng)部署測試方案 476.1 測試原則 476.2 系統(tǒng)測試流程 476.2.1 測試步驟 486.2.2 驗收測試 486.2.3 測試過程中產(chǎn)生的記錄 496.2.4 測試完成準(zhǔn)則 496.3 測試手段與措施 496.3.1 測試層次設(shè)計 496.3.2 測試手段與措施介紹 50七、 項目驗收方案 517.1 項目驗收 517.1.1 項目驗收組織 517.1.2 項目驗收依據(jù) 517.1.3 項目驗收標(biāo)準(zhǔn) 517.2 項目驗收管理 51建設(shè)總體規(guī)劃建設(shè)背景通過建立公司信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)信息資源開發(fā)和運用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策效率和水平，進而提高公司經(jīng)營效益和公司競爭力過程，其核心就是減少成本和改進管理水平。公司信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，它產(chǎn)生和發(fā)展是個循序漸進過程，是與公司原有產(chǎn)權(quán)構(gòu)造、組織形式、運作方式、利益格局等諸多方面主線性變革互為基本和條件，因此建設(shè)公司信息化系統(tǒng)需要明確其建設(shè)意義及內(nèi)容，才干使公司管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和最優(yōu)化。建設(shè)意義公司是一家集制造、設(shè)計、銷售為一體老式行業(yè)，其銷售網(wǎng)幾乎覆蓋了中華人民共和國各大中小型都市。而像公司這樣老式行業(yè)，也越來越多面臨著成本控制壓力、交期壓力、品質(zhì)壓力等問題。而這些問題都將對公司發(fā)展、公司品牌地建立產(chǎn)生非常大障礙。公司級信息化系統(tǒng)就是針對這些問題而研發(fā)，雖然信息化系統(tǒng)不能解決家具行業(yè)從生產(chǎn)到銷售所有問題，但可以規(guī)范公司管理，及時發(fā)現(xiàn)公司管理和運營中問題，使公司生產(chǎn)、采購、倉儲、銷售等業(yè)務(wù)過程趨于原則化，從而最大也許地減少人為因素在公司發(fā)展過程在所產(chǎn)生不良影響。建設(shè)內(nèi)容依照公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)流程、公司信息構(gòu)造、公司運營中也許浮現(xiàn)問題，將建立從銷售到生產(chǎn)，從辦公到信息管理，一系列應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息原則化。而針對這一系列信息化系統(tǒng)，要建設(shè)相應(yīng)運營環(huán)境。公司整體信息化建設(shè)內(nèi)容如下：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：客戶訂單管理系統(tǒng)進銷存管理系統(tǒng)經(jīng)銷商管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)運營環(huán)境建設(shè)（IDC機房）建設(shè)目的建立公司信息化，要實現(xiàn)將公司有聯(lián)系業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，形成完整業(yè)務(wù)鏈條，要從公司整體信息原則化解決。同步，將結(jié)合某些應(yīng)用將其移動化解決為公司業(yè)務(wù)單位提供應(yīng)用。業(yè)務(wù)流程整體化建立公司整體業(yè)務(wù)鏈條，將客戶關(guān)系、訂單、出庫安裝、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)環(huán)境打通，讓各業(yè)務(wù)信息可進行階段共享、延續(xù)，讓公司業(yè)務(wù)信息更清晰可見。公司信息原則化建立公司內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺，將辦公數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)以原則化方式進行解決，并建立相應(yīng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)模式，避免數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間浮現(xiàn)孤島現(xiàn)象，是公司內(nèi)數(shù)據(jù)信息可得到最大運用空間。應(yīng)用系統(tǒng)移動化建立公司重要業(yè)務(wù)進行移動化應(yīng)用，提供應(yīng)各業(yè)務(wù)口人員使用，并結(jié)合當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)主流傳播途徑（例如：微信），向客戶提供移動化服務(wù)。不但可以提高公司服務(wù)范疇和渠道，同步也可隨時隨處向客戶開展有關(guān)業(yè)務(wù)。（例如：銷售、溝通、服務(wù)）建設(shè)原則先進性原則充分借鑒國內(nèi)外先進技術(shù)和成功經(jīng)驗，系統(tǒng)應(yīng)運用先進成熟JAVA開發(fā)技術(shù)手段和原則化產(chǎn)品，具備較高性能，符合當(dāng)今技術(shù)發(fā)展方向和將來發(fā)展趨勢。實用性原則在符適當(dāng)用前提下，結(jié)合詳細(xì)運用來設(shè)計，最大限度地滿足各項功能規(guī)定，保證明用性，提高工作效率，建立科學(xué)人機關(guān)系和舒服工作環(huán)境?？煽啃栽瓌t運用先進系統(tǒng)架構(gòu)，保證基本架構(gòu)平臺無單點，數(shù)據(jù)存儲運用分布式存儲，數(shù)據(jù)有備份，保證運營穩(wěn)定可靠，保證明現(xiàn)全年無間斷運營。另一方面為下一步容災(zāi)留有足夠資源。安全性原則采用分布式存儲，數(shù)據(jù)有備份，運用云計算技術(shù)，保證業(yè)務(wù)持續(xù)。采用多路網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)保證信息傳遞及時、精確，提高系統(tǒng)抗干擾能力和抗破壞能力。整體性原則與以建設(shè)系統(tǒng)之間可以無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一，正?；Q，數(shù)據(jù)共享可擴展性原則設(shè)計中既要考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)需要，又要考慮滿足將來業(yè)務(wù)增長需要，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計原則，在設(shè)計時留有擴展能力，以適應(yīng)遠(yuǎn)期擴展。易管理性原則簡化操作，界面和諧，提供詳細(xì)運營日記，并提供有效工具對系統(tǒng)運營狀況監(jiān)控，對基本平臺、網(wǎng)絡(luò)、和本業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行實時有效管理。原則性和規(guī)范性原則符合國際、國內(nèi)各項原則，以滿足生產(chǎn)安全管理信息化平臺需要，盡量遵循原則、開放合同，為系統(tǒng)擴展留有余地。先進性和成熟性原則系統(tǒng)設(shè)計在設(shè)計理念、技術(shù)體系、產(chǎn)品選用等方面要滿足先進性和成熟性統(tǒng)一，考慮當(dāng)前最為先進但已經(jīng)成熟技術(shù)，符合業(yè)務(wù)持續(xù)，系統(tǒng)穩(wěn)定，維護以便，數(shù)據(jù)安全以及擴展方面需求。安全生產(chǎn)工作影響最小原則在風(fēng)險和業(yè)務(wù)影響綜合考慮基本上，制定合理實行方案，最大限度減少實行給安全生產(chǎn)帶來影響。建設(shè)參照原則與規(guī)范《信息技術(shù)互連國際原則》（ISO/IEC11801-95）《軟件開發(fā)規(guī)范》（GB8566-88）《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文獻(xiàn)編制指南》（GB8567-88）《計算機軟件測試文獻(xiàn)編制指南》（GB9386-88）《電子政務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計規(guī)定》（GB/T21064－）《中華人民共和國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計暫行規(guī)定》（YD5037－97）《軟件工程原則分類法》（GB/T15538－1995）《軟件維護指南》（GB/T14079－93）《計算機軟件配備管理籌劃規(guī)范》（GB/T12505－90）《計算機軟件質(zhì)量保證籌劃規(guī)范》（GB/T12504－90）《質(zhì)量管理體系規(guī)定（IS09001：）》（GB/T19001－）《計算機軟件可靠性和可維護性管理》（GB/T12394－93）《國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與運營管理規(guī)范》（GB/T21061－）《軟件文檔管理指南》（GB/T16680－1996）《信息安全技術(shù)基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)信息安全實行指南》（GB/Z24294-）《國務(wù)院關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展增進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)意見》（國發(fā)〔〕40號）；《國家安全生產(chǎn)信息化“十二五”專項規(guī)劃》；《軟件工程術(shù)語》GB/T11457建設(shè)需求分析業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)需求層面上，我將客戶關(guān)系管理、客戶訂單管理、進銷存管理、經(jīng)銷商管理、生產(chǎn)管理劃分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點，為業(yè)務(wù)流程具備極高自有特性，需要依照客戶實際需求定制開發(fā)，也許會產(chǎn)生技術(shù)難點?？蛻絷P(guān)系管理通過建設(shè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可將公司各渠道有業(yè)務(wù)往來?？蛻暨M行采集、登記、管理，而公司內(nèi)任何與客戶打交道員工，都能在系統(tǒng)中全面理解客戶關(guān)系信息，并依照客戶需求進行服務(wù)、交易等，從而理解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、記錄等。通過客戶關(guān)系管理，可以對市場活動進行規(guī)劃、評估，對整個活動進行360度透視?？梢詫Ω鞣N銷售活動進行追蹤。系統(tǒng)顧客可不受地區(qū)限制，隨時訪問公司業(yè)務(wù)解決系統(tǒng)，獲得客戶信息。擁有對市場活動、銷售活動分析能力，可以從不同角度提供成本、利潤、生產(chǎn)率、風(fēng)險率等信息，并對客戶、產(chǎn)品、職能部門、地理區(qū)域等進行多維分析?？蛻粲唵喂芾硗ㄟ^建設(shè)客戶訂單管理系統(tǒng)，使公司能有效解決公司銷售訂單，并將各業(yè)務(wù)節(jié)點有效管理起來，使公司迅速將客戶所訂下訂單導(dǎo)入公司內(nèi)部，進行消化作業(yè)及對客戶進行有關(guān)服務(wù)。訂單管理除了對客戶基本資料、產(chǎn)出資料（訂購物）建檔外，也依照客戶訂單有效率轉(zhuǎn)換成工廠訂單，導(dǎo)入電腦進行后續(xù)作業(yè)；以輔助業(yè)務(wù)人員對客戶訂單進行及時有效解決。通過訂單管理，業(yè)務(wù)單位對客戶資料、交易記錄進行及時且詳細(xì)分析，從而掌握客戶與產(chǎn)品有關(guān)資迅信息，研判客戶購買力與產(chǎn)品市場活潑度。最后形成銷售籌劃可行性與精確性及產(chǎn)品開發(fā)重要資料。這些功能設(shè)立，即簡化了銷售人員操作環(huán)節(jié)，提高了工作效率，還可以提高公司市場競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力，為公司帶來更好發(fā)展前景。進銷存管理通過建設(shè)進銷存管理系統(tǒng)，使公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行循環(huán)，是整個公司生產(chǎn)經(jīng)營活動物資基本。公司生產(chǎn)經(jīng)營活動，從材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)加工到產(chǎn)品銷售等等，從一定意義上講，都是商品轉(zhuǎn)換和流動過程。進銷存管理系統(tǒng)運作和效率直接影響著公司經(jīng)濟效益。進銷存管理將從整個公司運營視角出發(fā)，實現(xiàn)庫存、采購和銷售一體化整合，并且和生產(chǎn)、財務(wù)、辦公、人資等系統(tǒng)集成。實現(xiàn)進銷存管理協(xié)助公司合理配備物資資源，動態(tài)控制物資動向，有效地保障生產(chǎn)經(jīng)營活動供應(yīng)，壓縮庫存資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)效率，減少采購和銷售成本，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。經(jīng)銷商管理通過經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，可使公司對外進行招商，并對自身渠道進行合理控制管理，可與其經(jīng)銷商之間，建立針對市場活動審核機制，并從各經(jīng)銷商上報回來市場信息進行匯總、總結(jié)、分析，最后形成公司自身對市場研判底層數(shù)據(jù)，同步，與經(jīng)銷商建立物料管理機制將與經(jīng)銷商來往物料、倉儲狀況、發(fā)貨狀況進行管理。系統(tǒng)可針對經(jīng)銷商門店管理進行管理，保證門店裝修，貨架展廳規(guī)范，軟裝設(shè)計等要素符合公司門店規(guī)定，對問題點進行記錄跟蹤等。實現(xiàn)公司與經(jīng)銷之間規(guī)范化管理信息。生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理系統(tǒng)是通過傳遞信息，對從訂單下達(dá)到產(chǎn)品完畢整個生產(chǎn)活動進行優(yōu)化；系統(tǒng)依托及時、精確數(shù)據(jù)對工廠活動進行指引、啟動、響應(yīng)和報告；系統(tǒng)對條件變化迅速響應(yīng)，使其可以提高工廠生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)；系統(tǒng)還可提高生產(chǎn)價值回報率，保障及時交貨能力，保持合理庫存量，加快庫存周轉(zhuǎn)，提高鈔票流轉(zhuǎn)效率；系統(tǒng)將雙向地提供整個公司生產(chǎn)活動核心信息。生產(chǎn)管理系統(tǒng)彌合了公司籌劃層和生產(chǎn)車間過程控制層之間間隔，是制造過程信息集成紐帶。通過強調(diào)制造過程整體優(yōu)化來協(xié)助公司實行完整閉環(huán)生產(chǎn)，同步也為制造公司實行提供了良好基本。在公司生產(chǎn)整體優(yōu)化中起到兩方面作用：一是把業(yè)務(wù)籌劃指令傳達(dá)到生產(chǎn)現(xiàn)場；二是收集生產(chǎn)過程中大量實時數(shù)據(jù)并將生產(chǎn)現(xiàn)場信息解決和上傳。信息管理在需求層面上，將倉儲管理、人力資源管理、公司內(nèi)部辦公，劃分為信息管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點，需要依照公司自身信息特點進行建設(shè)，但其系統(tǒng)應(yīng)用功能均較為成熟，無技術(shù)難點。倉儲管理通過倉儲管理系統(tǒng)，可提高在倉庫中尋找物品效率，精確及時理解庫存數(shù)據(jù)，直觀查看到各類貨品存儲位置，提高每次盤點貨品時間，入庫、出庫辦理效率，并實現(xiàn)公司各種倉庫統(tǒng)一管理。同步，也可解決運送車輛調(diào)度合理性。倉儲管理系統(tǒng)采用條碼自動辨認(rèn)技術(shù)作為數(shù)據(jù)輸入手段，在進行每一項產(chǎn)品或原料操作（如到貨清點、入庫、盤點）同步，系統(tǒng)自動對有關(guān)數(shù)據(jù)進行解決，并為下一次操作（如財務(wù)管理、出庫）做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。由于系統(tǒng)幾乎完全免除了物流過程中數(shù)據(jù)人工鍵盤輸入，大大減少了庫存管理過程中數(shù)據(jù)輸入差錯也許性。高速信息流數(shù)據(jù)實時性以及科學(xué)決策，使為了保證供應(yīng)巨大備用庫存可以大幅度地減少或者成為不必要，即可實現(xiàn)低成本、低庫存、高資金周轉(zhuǎn)率、高效益。人力資源管理通過建立人力資源管理系統(tǒng)，為公司提供人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、合同管理、社保福利、績效考核等多層次應(yīng)用系統(tǒng)。未為公司公司領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理和員工提供一種全面人力資源應(yīng)用平臺。人力資源管理系統(tǒng)可實現(xiàn)依照公司自身實際需求，提供如下幾種應(yīng)用范疇：完善組織機構(gòu)與崗位信息，建立規(guī)范有效組織機構(gòu)與崗位；管理各類人員基本信息和變動信息，實現(xiàn)人員信息以便快捷記錄和查詢，生成各類人員管理臺帳；依照考勤班次與打卡時間、請假、加班、出差記錄，生成員工出勤報表，并為薪資計算提供有關(guān)數(shù)據(jù)，使考勤數(shù)據(jù)與薪資計算直接掛鉤；對員工進行薪資帳套劃分、工資計算及審核發(fā)放，生成銀行報盤及有關(guān)工資記錄報表；管理公司人員招聘從需求籌劃至面試錄取全過程，建立公司人才庫，優(yōu)化人才資源配備；對公司內(nèi)部員工培訓(xùn)體系管理，實現(xiàn)培訓(xùn)籌劃與資源管理；管理員工社會保險及商業(yè)保險，生成有關(guān)臺賬及報表；管理公司員工勞動合同或其他合同合同訂立、變更、續(xù)簽、違約、終結(jié)等全過程；通過自己定義績效考核類別、項目、評分原則、權(quán)重及評議流程，滿足公司實現(xiàn)目的考核、行為考核等績效考核規(guī)定，協(xié)助公司實現(xiàn)對員工客觀公正考核。公司內(nèi)部辦公通過建立公司內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，針對公司各單位內(nèi)部管理流程，設(shè)計而成一套以便、穩(wěn)定、實用辦公自動化軟件。擔(dān)當(dāng)起機構(gòu)中各個管理層各項工作，不但是員工工作中助手，同步更是協(xié)助關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)做出決策工具。公司內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，使復(fù)雜、繁瑣辦公室事務(wù)變得自動化、流程化、數(shù)字化，大大提高了公司各部門工作效率。將從與如下幾種方面協(xié)助公司解決尋常工作：通過電子郵件或溝通軟件（例如：RTX）可與組織內(nèi)部人員進行通信、溝通?？砂l(fā)布各種公共信息如公示、告知或啟事等。每個部門也可以建立自己公示。工作請示、工作報告、工作交辦、部門間工作聯(lián)系、出差申請、采購申請、報銷、請假等尋常工作流程都可以通過網(wǎng)上進行辦理和審批。文獻(xiàn)是信息和知識載體，文獻(xiàn)管理目是對文獻(xiàn)存儲、閱讀和查找進行有效組織與控制；并提供快捷檢索工具。提供對會議全過程進行管理，由會議籌劃和會議紀(jì)要兩某些構(gòu)成，會議籌劃涉及:籌劃擬定、籌劃審批、告知和會議安排查詢。會議紀(jì)要涉及：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文獻(xiàn)管理與查詢。對組織機構(gòu)與人員進行設(shè)立，涉及部門設(shè)立、崗位設(shè)立和人員設(shè)立、權(quán)限劃分，以及各部門、各崗位職能描述等。提供辦公用品信息登記與分類維護、物品庫存和可領(lǐng)用信息查詢、物品領(lǐng)用申請與審批、物品發(fā)放與報損等功能。財務(wù)管理構(gòu)建財務(wù)管理系統(tǒng)，可以協(xié)助公司逐漸形成體現(xiàn)自身特色管理監(jiān)控模式，形成集中財務(wù)管理中心，達(dá)到上級單位對下級單位預(yù)算、核算及資金管理與監(jiān)控。可極大提高了財務(wù)工作人員工作效率，避免了以往財務(wù)流程繁瑣雜亂，周期長弊端；為公司財務(wù)管理實現(xiàn)了操作自動化和信息電子化，全面提高了公司管理水平；并通過全面自動化可大大減少財務(wù)管理中漏洞，節(jié)約大量管理開支和增長公司收入。將財務(wù)管理信息化應(yīng)用于公司尋常管理已是勢所必然，這也為財務(wù)管理帶來前所未有變化，同步為公司帶來了相應(yīng)經(jīng)濟效益和社會效益。運營環(huán)境依照公司所需要建設(shè)信息化系統(tǒng)，公司內(nèi)部需要搭建其相應(yīng)物理運營環(huán)境來保證系統(tǒng)正常運營，為公司各級顧客提供服務(wù)。搭建運營環(huán)境可分為兩種模塊，第一種為自建公司級機房，將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)備進行布置，另一種為租賃云服務(wù)器方式運營有關(guān)信息化系統(tǒng)。設(shè)計方案總體設(shè)計方案依照各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，結(jié)合有關(guān)業(yè)務(wù)功能，將建立形成一套完整公司信息化應(yīng)用平臺，并在研發(fā)該平臺及各子系統(tǒng)中，采用當(dāng)先主流技術(shù)，以保證該平臺將來持續(xù)發(fā)展和后期運營維護順延。系統(tǒng)總體架構(gòu)圖整體平臺將支持全渠道信息采集，例如電商、微信公眾賬號、實體門店及廣告?zhèn)髅降取？赏ㄟ^各渠道實現(xiàn)相應(yīng)銷售服務(wù)及售后服務(wù)。平臺將建立公司內(nèi)部統(tǒng)一門戶，將各類子系統(tǒng)集成，建立統(tǒng)一顧客體系，實現(xiàn)一站式訪問。建立公司各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互平臺，將各子系統(tǒng)所關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)在此平臺進行共享交互。建立公司自身IDC或EDC機房，實現(xiàn)對公司信息化系統(tǒng)運營環(huán)境，或采用租賃云平臺方式。整體平臺建設(shè)要具備相應(yīng)安全保證體系；建立有關(guān)運營維護體系；采用相應(yīng)原則規(guī)范作為建設(shè)根據(jù)。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計方案業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)概述圖客戶關(guān)系管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供銷售、銷售主管（經(jīng)理）、經(jīng)銷商、領(lǐng)導(dǎo)等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：包括對客戶管理、服務(wù)管理、財務(wù)管理、合同管理、事件管理等應(yīng)用模塊。數(shù)據(jù)層：建立客戶信息、事件信息、客戶業(yè)務(wù)信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶管理任何與客戶打交道員工都能全面理解客戶關(guān)系、依照客戶需求進行交易、理解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得客戶信息?？舍槍蛻魧崿F(xiàn)信息管理、聯(lián)系人管理、潛在客戶、客戶關(guān)懷、滿意度、信用評估、行動記錄等功能，并將有關(guān)信息與訂單管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)等進行關(guān)聯(lián)。服務(wù)管理客戶服務(wù)從架構(gòu)上分為兩某些，一某些為員工使用服務(wù)平臺，一某些是客戶自我服務(wù)平臺。同步為客戶、經(jīng)銷商、代理商等合伙伙伴提供訪問入口，系統(tǒng)并分派每個模塊詳細(xì)操作權(quán)限。財務(wù)管理對費用產(chǎn)生款項進行記錄和查詢，并自動提示經(jīng)辦人員及時跟蹤付款；依照客戶狀況分析做出下期財務(wù)籌劃、預(yù)算等；對于單位內(nèi)部各種用款進行在線提交、審批、借出登記、歸還登記管理，減少日慣用款管理工作工作強度，提高工作效率。本模塊信息將與內(nèi)部辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等關(guān)聯(lián)合同管理合同訂立后歸檔到合同檔案，對合同檔案實行集中管理，集中管理檔案后，公司可以進行統(tǒng)一授信，全面跟蹤，及時控制也許浮現(xiàn)問題。合同審批流程，規(guī)范合同條款執(zhí)行；對各類商務(wù)合同和其她普通性合同原始信息（涉及評標(biāo)文獻(xiàn)、工程量清單、合同價格信息）、過程信息（如：合同變更信息、補充信息、執(zhí)行狀態(tài)等）進行統(tǒng)一管理，并對合同計量、支付、計算、變更、索賠進行實時監(jiān)控。事件管理進行個人日程管理，如日程安排、日程查詢、日程按狀態(tài)分組排序，系統(tǒng)成員每一件任務(wù)、過程、事件處在每一時間階段均有相應(yīng)成員負(fù)責(zé)辦理，并可在工作日程管理功能上展開。同步，可創(chuàng)立將來日程安排，或過去日程記錄。電子商城將公司內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)迅速反映，為客戶提供更好服務(wù)，從而增進公司業(yè)務(wù)發(fā)展。公司可充分運用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供基本設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等資源有效地、低成本地，開展自己商業(yè)活動。市場管理市場管理對直接市場營銷活動加以籌劃、執(zhí)行、監(jiān)視和分析，負(fù)責(zé)收集各種市場情報資料，并以文檔或數(shù)據(jù)表形式保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。本模塊將與經(jīng)銷商管理系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)。個人工具集中顯示成員工作有關(guān)重要信息摘要，使員工及時理解需要辦理各項事務(wù)，進行自己工作日程安排。顯示個人日程有關(guān)事件條目，便于顧客對尋常工作籌劃進行安排管理。記錄分析客戶關(guān)系管理系統(tǒng)報表、圖表，提供實時分析和報告功能，并實現(xiàn)分析決策支持?？梢栽谙到y(tǒng)內(nèi)提供所有提取分析解決、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析和報告功能。豐富報表功能（由報表、圖表、圖形和分析支持），可以依照核心業(yè)務(wù)目的隨時跟蹤核心性能指標(biāo)(KPI)?？蛻粲唵喂芾硐到y(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供銷售、設(shè)計師、財務(wù)、審核人、庫房、安裝、客服等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入，并將某些功能在移動終端上使用。應(yīng)用層：包括對客戶管理、訂單管理、財務(wù)管理、進銷存管理、客服管理、安裝管理、審單、特批管理、辦公告知、記錄分析。數(shù)據(jù)層：客戶信息、業(yè)務(wù)信息、產(chǎn)品信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶管理進行對客戶詳細(xì)信息登記和客戶來源分類，并可將客戶分派到當(dāng)前顧客下任何銷售人員名下進行維護。本模塊客戶信息可與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及移動端系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)。訂單管理針對客戶信息，可對其進行添加訂單，并對該訂單添加費用信息及相應(yīng)收據(jù)，收據(jù)可支持導(dǎo)出打印功能，系統(tǒng)還支持針對任何訂單上傳附件功能。訂單內(nèi)明細(xì)和最后報價可指派給其她顧客完畢（例如：設(shè)計師），在完畢訂單信息、費用信息、明細(xì)后將確認(rèn)完畢訂單添加內(nèi)容。在app端中將實現(xiàn)訂單狀況查詢。財務(wù)管理重要針對訂單收費信息進行審核，確認(rèn)與否已經(jīng)收款，并對該訂單需要外采物料進行結(jié)算。此模塊將與財務(wù)系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)。進銷存管理針對訂單狀況，將訂單所需要采購產(chǎn)品進行入庫，出庫；其中入庫、出庫需要依照訂單流程進行，并支持對庫存數(shù)量實時查詢。此模塊數(shù)據(jù)來源將與倉儲管理系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)?？头芾砜头藛T將安裝回訪記錄、問題回訪記錄、維修回訪記錄，保存在系統(tǒng)之中。其中安裝回訪記錄是訂單流程中最后一種環(huán)境。系統(tǒng)將以安裝回訪記錄與否完畢安裝來判斷本次安裝與否完畢。安裝管理安裝人員依照訂單狀況，的確該訂單與否已經(jīng)能滿足安裝條件，針對滿足安裝條件訂單，進行安裝操作和安裝狀況報告。其中在系統(tǒng)app端將實現(xiàn)安裝任務(wù)查詢。審核管理系統(tǒng)將將對所有訂單進行訂單狀況和合同狀況進行審核，通過審核訂單方可進入產(chǎn)品進出庫及安裝流程。特批管理系統(tǒng)針對特殊狀況，例如工期特批、價格特批進行申報及審核流程，審核人可在APP端對其申請進行審批。辦公告知對每個顧客增長問題夾，將辦理業(yè)務(wù)中問題，在問題夾中體現(xiàn)出來，提示經(jīng)辦及時解決有關(guān)問題，問題夾也可通過與內(nèi)部辦公系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，顯示公司內(nèi)部告知。記錄分析依照訂單信息，記錄展示各類報表狀況，重要涉及，客戶記錄、訂單記錄、財務(wù)類信息記錄、問題記錄等。進銷存管理系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供銷售、設(shè)計師、財務(wù)、審核人、庫房、安裝等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：包括項目管理、采購管理、銷售管理、應(yīng)付管理、財務(wù)管理、庫存管理、拆裝管理、應(yīng)收管理、基本資料。數(shù)據(jù)層：信息庫、項目庫、庫存信息等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D項目管理對項目檔案、項目跟蹤記錄以及設(shè)立進行管理。采購管理重要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品采購信息進行系統(tǒng)地管理。采購管理細(xì)分為待采購銷售訂單、采購籌劃、請購單、采購詢價單、采購比價單、采購合同等。銷售管理對產(chǎn)品進行銷售信息管理。其中涉及銷售報價單、銷售合同、銷售訂單、銷售發(fā)貨單、銷售價一覽、銷售退貨單、零售單等。其模塊信息將于訂單管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。應(yīng)付管理對公司應(yīng)付單、未付欠款、采購發(fā)票進行管理。應(yīng)收管理對公司應(yīng)收單、為首欠款、銷售發(fā)票進行管理。財務(wù)管理對預(yù)付單、預(yù)售單、付款單、收款單、其她收入單、費用單等進行管理，此模塊數(shù)據(jù)將于財務(wù)管理系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)。庫存管理對入庫和出庫管理，以及調(diào)撥、盤點、庫存鎖定單、庫存報表等。此模塊數(shù)據(jù)將于倉儲管理系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)。拆裝管理針對貨品清單進行組裝清單、組裝單、拆分清單、拆分單管理?；举Y料管理經(jīng)銷商、供應(yīng)商檔案、客戶、貨品檔案、倉庫設(shè)立、公共設(shè)立。經(jīng)銷商管理系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供銷售、設(shè)計師、財務(wù)、審核人、庫房、安裝等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：市場活動管理、市場信息管理、招商管理、物料管理、門店裝修管理、渠道管理。數(shù)據(jù)層：經(jīng)銷商庫、業(yè)務(wù)庫、物料庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D市場信息管理針對經(jīng)銷商在前端銷售狀況信息管理，實現(xiàn)對posm信息、客流量、貨品銷售及有關(guān)營銷或查詢、記錄等功能。經(jīng)銷商門店管理實現(xiàn)對經(jīng)銷商門店展廳狀況監(jiān)控，裝修裝期間控制，針對門店問題跟蹤解決等。渠道管理對各類銷售渠道進行分類管理，并依照渠道經(jīng)銷商營銷狀況進行查詢，對其經(jīng)銷商在營銷方面問題進行跟蹤、解決，協(xié)助經(jīng)銷商符合公司（公司）規(guī)定和規(guī)范，同步，實現(xiàn)對各經(jīng)銷商進行再評價功能。公司招商制定招商規(guī)定信息，對各渠道申請上報商家進行經(jīng)銷商審核,并建立有關(guān)經(jīng)銷商信息庫。市場活動管理制定在線市場活動審批流程，經(jīng)銷商可線上提交市場活動申請，交由公司總部進行審批，公司總部也通過系統(tǒng)向各經(jīng)銷商傳達(dá)公司活動信息和規(guī)劃。物料管理針對經(jīng)銷商訂單下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)銷商可查詢自己訂單與否都已經(jīng)進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。同步，提供經(jīng)銷商查詢倉儲信息只針對自己所涉及倉儲進行查詢，也可查詢公司向其已發(fā)貨品狀況。此模塊將與倉儲管理系統(tǒng)進行關(guān)聯(lián)生產(chǎn)管理建設(shè)系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供生產(chǎn)管理人員、操作員、安全員等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：針對生產(chǎn)狀況可實現(xiàn)，實時監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、能源管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)籌劃、生產(chǎn)記錄、設(shè)備管理、安環(huán)管理、績效管理。數(shù)據(jù)層：實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D實時監(jiān)控實時監(jiān)測生產(chǎn)線參數(shù)，管理者在辦公室就能實時理解整個公司不同控制系統(tǒng)和整個公司生產(chǎn)現(xiàn)場實際狀況，可查看某項指標(biāo)變化趨勢，便于有關(guān)人員對分布于不同PLC和DCS系統(tǒng)核心歷史數(shù)據(jù)進行對比分析。同步系統(tǒng)可對核心數(shù)據(jù)超限進行報警。生產(chǎn)籌劃提供對主生產(chǎn)籌劃、作業(yè)籌劃、需求籌劃等全面管理，涉及各種生產(chǎn)籌劃制定、調(diào)節(jié)、執(zhí)行、跟蹤和歸檔。生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度指揮系統(tǒng)依照公司生產(chǎn)目的（籌劃）以及生產(chǎn)過程中原料、產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)備、公用工程等多方面信息，下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令、安全指令執(zhí)行狀況并進行監(jiān)督、檢查，結(jié)合現(xiàn)場工藝狀況形成新生產(chǎn)指揮調(diào)度信息，記錄生產(chǎn)狀況，糾正執(zhí)行中偏差，就詳細(xì)問題召開部門內(nèi)部及跨部門和單位生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，發(fā)出告知通報，實現(xiàn)組織，協(xié)調(diào)，平衡，指揮，督辦作用，使生產(chǎn)制造活動穩(wěn)定持續(xù)進行。生產(chǎn)記錄收集各類生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，提供基于報表對于原料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品、消耗、裝置與設(shè)備運營、重要過程參數(shù)等項目生產(chǎn)數(shù)據(jù)記錄、發(fā)布、查詢功能，對生產(chǎn)籌劃進行跟蹤和比對，反映生產(chǎn)運營狀況，使管理人員及時全面地理解公司生產(chǎn)運營狀況，為考核提供根據(jù)，為生產(chǎn)決策提供支持。能源管理通過建立能源計量體系，全面監(jiān)控公司能源消耗及管網(wǎng)運營狀況，實現(xiàn)能源監(jiān)測和計量自動化，達(dá)到信息共享、自動數(shù)據(jù)解決和分析目的。通過能源管理和考核，挖掘節(jié)能潛力，提高能源運用率，增進公司節(jié)能降耗增效?？冃Ч芾硪陨a(chǎn)記錄為基本，定義公司生產(chǎn)有關(guān)核心績效指標(biāo)（KPI），檢測這些指標(biāo)實際值與盼望值吻合限度，并將被考察指標(biāo)實際值與盼望值差別以直觀形式呈現(xiàn)給顧客，為各生產(chǎn)部門班組、人員績效考核和公司綜合績效分析提供根據(jù)。安環(huán)管理安全、環(huán)保生產(chǎn)是公司生產(chǎn)管理重中之重，從管理制度建立、員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)、安全預(yù)案建立已及事故解決，都需要進行梳理流程規(guī)范化。安環(huán)管理是通過對生產(chǎn)現(xiàn)場實時監(jiān)控（涉及生產(chǎn)數(shù)據(jù)、危險源監(jiān)控、火災(zāi)報警、視頻監(jiān)控、安全巡防、環(huán)保數(shù)據(jù)監(jiān)控），實時理解各生產(chǎn)單位生產(chǎn)狀況，避免違規(guī)作業(yè)，保證安全生產(chǎn)。質(zhì)量管理為公司建立完整檢化驗原則體系，通過對產(chǎn)品整個價值鏈質(zhì)量管理，涉及從原材料檢查、中間品檢查到產(chǎn)成品檢查全程質(zhì)量控制和跟蹤，記錄完整質(zhì)量數(shù)據(jù)，跟蹤質(zhì)量變化，通過歷史數(shù)據(jù)分析對也許產(chǎn)生質(zhì)量問題進行預(yù)警，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和品質(zhì)合格。設(shè)備管理針對公司重要生產(chǎn)設(shè)備從購買籌劃、到貨、使用、保養(yǎng)、維護到報廢整個生命周期各個階段關(guān)于信息進行收集、整頓、分析，實時監(jiān)控設(shè)備運營狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，將設(shè)備尋常維護、運營、點巡檢、潤滑、維修等都納入到系統(tǒng)，使設(shè)備動、靜態(tài)信息能集中到一種平臺進行管理。信息管理子系統(tǒng)設(shè)計方案信息管理系統(tǒng)概述圖倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提供銷售、設(shè)計、財務(wù)、審核人、領(lǐng)導(dǎo)、庫房、安裝工等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：針對生產(chǎn)狀況可實現(xiàn)，實時監(jiān)控、生產(chǎn)調(diào)度、能源管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)籌劃、生產(chǎn)記錄、設(shè)備管理、安環(huán)管理、績效管理。數(shù)據(jù)層：實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D客戶關(guān)系記錄所有客戶詳細(xì)信息，定義客戶信用額度、最高庫存、最低庫存以及安全庫存等。此模塊與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。入庫管理依照客戶需求錄入入庫訂單信息，訂單來源涉及客服錄入（實體店）和貨主下單（電商）。倉管員依照倉庫實際狀況將貨品上架至不同庫位，并形成入庫單（客戶回執(zhí)）。出庫管理客服、經(jīng)銷商或采購商依照實際需要對既有庫存中商品進行出庫指令下達(dá)，倉管員依照出庫指令信息，查找到最優(yōu)庫存進行揀貨出庫，支持揀貨方式有：先進先出、后進先出、先到期先出、至少揀貨點出貨、并支持自定義揀貨方略。打印出庫單（客戶回執(zhí)）。盤點管理盤點支持全盤、抽盤、按特定條件盤點。倉管人員依照盤點表中信息將每一次盤點狀況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)可依照錄入數(shù)據(jù)進行庫存差別比較。依照盤點差別狀況，系統(tǒng)可以調(diào)節(jié)差別庫存，既自動進行盤盈出庫或盤虧出庫操作。并在出入庫管理中留有記錄備查。此模塊將與進銷存管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。同步，依照實際需求，可對在庫商品進行各個倉庫或者分公司之間進行貨品調(diào)動。運送管理倉管人員可以依照貨主或者收貨人規(guī)定，提供商品接貨入庫或者短途出庫配送服務(wù)?？捎蓚}庫出入庫訂單協(xié)作至托運單，或者手動新建托運單。倉庫報表按不同記錄周期對倉庫庫存進行匯總記錄，涉及期初庫存、當(dāng)期入庫、當(dāng)期入庫、期末結(jié)存等信息?？砂床煌浿?、商品、周期進行過濾，還可支持EXCEL導(dǎo)出。庫存查詢查詢在庫商品庫存信息，入庫時間和在庫時長等。支持客戶在網(wǎng)上客服系統(tǒng)中查詢貨主屬于自己貨品。依照預(yù)先在SKU管理中設(shè)立某SKU庫存上限、下限、周轉(zhuǎn)庫存與庫存中商品既有庫存進行對比，得到安全庫存預(yù)警成果。倉位管理對各個分公司或各個地區(qū)倉庫進行庫位劃分，并可指定與否可存儲貨品、倉管員信息等，對庫存中不同存儲期限進行顏色區(qū)別設(shè)立。托運管理建立自有車輛和掛靠車輛檔案信息和有關(guān)司機個人檔案，在建立托運單時，需要將添加有關(guān)車輛司機信息。人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)重要提人事人員、財務(wù)、審核人、領(lǐng)導(dǎo)等人員使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：實現(xiàn)對公司崗位規(guī)劃、人員管理、考勤管理、薪資管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、保險福利、合同管理、績效考核、勞保用品、規(guī)章制度、員工自助。數(shù)據(jù)層：人員庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D崗位管理崗位規(guī)劃目是完善組織機構(gòu)與崗位信息，公司可依照自身實際需求，建立規(guī)范有效組織機構(gòu)與崗位解決方案。人員管理建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動信息，實現(xiàn)人員信息以便快捷記錄和查詢，生成各類人員管理臺帳。人員信息將于其她系統(tǒng)人員信息進行關(guān)聯(lián)?？记诠芾砉芾硐到y(tǒng)考勤信息，依照考勤班次與打卡時間、請假、加班、出差記錄，生成員工出勤報表，并為薪資計算提供有關(guān)數(shù)據(jù)，使考勤數(shù)據(jù)與薪資計算直接掛鉤。招聘管理管理公司人員招聘從需求籌劃至面試錄取全過程，建立公司人才庫，優(yōu)化人才資源配備。培訓(xùn)管理對公司內(nèi)部員工培訓(xùn)體系管理，實現(xiàn)培訓(xùn)籌劃與資源管理。保險福利管理員工社會保險及商業(yè)保險，生成有關(guān)臺賬及報表。員工自助員工自助目是讓公司員工都參加到人力資源管理流程中去，使人力資源管理更科學(xué)。薪資管理管理薪資信息，實現(xiàn)對員工進行薪資帳套劃分、工資計算及審核發(fā)放，生成銀行報盤及有關(guān)工資記錄報表。勞保用品管理員工用品信息，實現(xiàn)對各類用品入庫，發(fā)放，更換，記錄報表等功能。規(guī)章制度管理公司人事規(guī)章制度，可以建立各種制度類別，按類別上傳相應(yīng)制度文檔，以便顧客實時查看閱讀，發(fā)布制度時候可以設(shè)立權(quán)限只給某些人查閱。績效考核通過自己定義績效考核類別、項目、評分原則、權(quán)重及評議流程，滿足公司實現(xiàn)目的考核、行為考核等績效考核規(guī)定，協(xié)助公司實現(xiàn)對員工客觀公正考核。合同管理管理公司員工勞動合同或其他合同合同訂立、變更、續(xù)簽、違約、終結(jié)等全過程。公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)圖顧客層：系統(tǒng)涉及公司內(nèi)所有員工使用。訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器方式進行登入。應(yīng)用層：實現(xiàn)公司內(nèi)部尋常功能，涉及：信息中心、人事機構(gòu)、考勤管理、工作籌劃、公文流轉(zhuǎn)、用款管理、會議管理、辦公審批、車輛管理、辦公用品、資料管理、報銷管理。數(shù)據(jù)層：人員庫、薪資庫、勞保庫等數(shù)據(jù)庫。功能拓?fù)鋱D信息中心信息中心是通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行員工之間、部門之間進行信息交流與共享公共平臺。在這里，員工可以查看組織中最新消息，各種規(guī)章制度等等，使用慣用鏈接可以及時訪問所關(guān)懷Web站點；使用BBS功能，可以隨時刊登有關(guān)意見或針對某一問題進行討論。人事機構(gòu)人事機構(gòu)是對組織中人員信息進行管理，涉及人員基本信息維護，人事調(diào)動和分派、人員信息、履歷信息、人員狀態(tài)查詢顯示等?？记诠芾砜记诠芾砩婕皢挝粌?nèi)部員工自動簽到、簽退、請假申請、銷假核準(zhǔn)、加班申請、加班核準(zhǔn)，生成考勤記錄、考勤記錄查詢、員工考勤信息查詢、單位考勤信息查詢等。其中審批請假單、加班申請審批在辦公事務(wù)里完畢。此模塊將與人事管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。工作籌劃工作籌劃管理可針對整個組織機構(gòu)、部門或詳細(xì)工程項目進行管理。管理人員可以使用本功能制定整個機構(gòu)工作籌劃、部門工作籌劃或項目工作籌劃，同步將這些籌劃分解到詳細(xì)執(zhí)行人員；并可以隨時檢查籌劃執(zhí)行狀況。員工依照分派到工作籌劃，可以定期上傳相應(yīng)工作報告，填寫工作日記，同步可以上傳相應(yīng)附件。公文流轉(zhuǎn)公文流轉(zhuǎn)以用于解決尋常工作中單位內(nèi)外部各種公文，運用計算機網(wǎng)絡(luò)高速迅捷和計算機控制嚴(yán)格精確性實現(xiàn)公文解決。公文管理模塊相對老式公文解決而言，在很大限度上提高了公文解決效率和精確性，顧客操作簡便易行。公文流轉(zhuǎn)涉及了公文發(fā)文擬制、發(fā)文審核、發(fā)文會簽、發(fā)文簽發(fā)、發(fā)文登記、發(fā)文傳閱、收文簽收登記、收文審核、收文擬辦、收文批辦、收文承辦、公文歸檔銷