無錫鵬鑫緣大酒店弱電系統(tǒng)工程技術方案樣本

方案編號：WXZX0915無錫鵬鑫緣大酒店弱電系統(tǒng)工程方案___________________________________________________單位：無錫招商城子軒視聽器材商行地址：無錫招商城3號樓3層004號 電話：（技術）E_mail：

目錄第一章前言 4一、建設目的 4二、建設原則 4三、設計根據(jù) 5第二章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)方案設計 7一、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)簡述 7二、設計理念 8三、設計原則 9四、設計根據(jù) 13五、系統(tǒng)功能 14六、系統(tǒng)控制某些構(gòu)造 15七、系統(tǒng)重要設備參數(shù) 17八、工程施工質(zhì)量保證 24第三章網(wǎng)絡、電話系統(tǒng)重要設備參數(shù) 27一、DK1208-152基本規(guī)格參數(shù) 27二、USGBSR/HSR基本規(guī)格參數(shù) 31三、H3CSR1024基本規(guī)格參數(shù) 37第四章有線電視系統(tǒng)方案 38第五章售后服務 44一、服務范疇 44二、服務響應時間及類型 45三、服務方式及流程 45四、服務流程 46五、設備故障排除 46六、系統(tǒng)故障排除和定期巡檢 47七、服務和系統(tǒng)更改服務 47八、技術征詢服務 48第六章結(jié)束語 49

第一章前言一、建設目的智能化系統(tǒng)建成后來，應體現(xiàn)如下特點：1.高效節(jié)能優(yōu)化管理手段，配備少量人員就可以滿足尋常動作。2.安全舒服采用高科技手段，監(jiān)控、周界、出入管理系統(tǒng)等配合，使單位安全、財產(chǎn)不受侵犯。3.集成度高管理人員在同一種地方就可以對不同子系統(tǒng)進行監(jiān)控、管理、并可以進行異地遠程設立。二、建設原則1.實用性系統(tǒng)設計依照規(guī)劃有放矢，從實際需要出發(fā)，注重性能價格比。2.先進性系統(tǒng)設計應采用技術成熟、性能先進新產(chǎn)品構(gòu)造，保證智能化應用在5年內(nèi)不落伍。3.開放性各了系統(tǒng)設計應環(huán)繞智能化綜合管理平臺，開放通訊合同和接口，高度集成。并且只具備相似以太網(wǎng)合同設備均可接入網(wǎng)絡總線上，擴展功能和端口。4.安全性和可靠性系統(tǒng)設計應考慮系統(tǒng)長期運營穩(wěn)定性，與否可以安全可靠。此外，在網(wǎng)絡通訊方面應采用防病毒、防黑辦法，保障不受破壞。5.兼容性和擴展性系統(tǒng)設計除規(guī)劃近期實行方案外，還考慮中遠期擴容和以發(fā)展規(guī)劃，不同類型產(chǎn)品均容易集成，使整個智能化系統(tǒng)可以隨著技術發(fā)展和進步不斷得到充實和提高。6.專業(yè)性和規(guī)范性系統(tǒng)設計遵循國內(nèi)外行業(yè)規(guī)范，建成后應達到規(guī)范規(guī)定。三、設計根據(jù)《全國智能化技術示范工程建設工作大綱》《全國智能化系統(tǒng)示范工程建設要點與技術導則》《安全防范工程程序與規(guī)定》GA/T75-94《電子計算機房設計規(guī)范》GB50174-93《民用閉路監(jiān)視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》GB50198-94《建筑智能化系統(tǒng)工程設計原則》DB32/181-1998《都市住宅建筑綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》CECS119：《電氣裝置安裝工程施工與驗收規(guī)范》GB32/366-1999《省建筑智能化系統(tǒng)工程實行及驗收規(guī)范》DB32/366-1999《智能建筑設計原則》GB/T50314-《安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則》GA308-

第二章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)方案設計一、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)簡述閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（簡稱ＣＣＴＶ）是當代科學技術條件下發(fā)展起來高新技術產(chǎn)品。它把人為管理、安全防范、信息解決有機地結(jié)合在一起，使安防系統(tǒng)管理手段得到了極大提高。智能化建筑群中所建設安防監(jiān)控系統(tǒng)應充分體現(xiàn)其當代化、科學化、綜合化，同步其選用設備應具備先進性、可靠性、外型美觀、布局合理等特點，真正實現(xiàn)保安自動化、管理當代化、操作簡樸化。近幾年來，隨著CCD技術日趨成熟和商品化，安防閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)在短時間內(nèi)得到了飛速發(fā)展。它使得安全管理人員身居控制室即可監(jiān)看到重點區(qū)域內(nèi)所有環(huán)境狀況，為保安工作提供了良好視覺效果和有效手段。閉路監(jiān)控系統(tǒng)重要功能有如下幾點：※圖像閉路監(jiān)控和數(shù)據(jù)解決；※防盜、防搶報警，無人職守設防及各種傳感器報警；※視體定位、防搶及自我保護；※巡更職守和應急解決；※數(shù)據(jù)、圖像、音頻等各種復合信號傳播聯(lián)網(wǎng)。人類接受信息70%來自視覺，視覺具備貼切、直觀、真實和高效等特點，這正是電影和電視結(jié)合無窮魅力所在。由于大規(guī)模集成電路（VLSI）、計算機與通訊技術迅速發(fā)展和結(jié)合，增進了視頻技術進步與廣泛應用。多媒體計算機、多媒體通訊、信息高速公路。電視監(jiān)控報警系統(tǒng)有模仿和數(shù)字式之分。老式模仿電視監(jiān)控報警系統(tǒng)技術已經(jīng)比較成熟，但是隨著IT信息技術急速發(fā)展，數(shù)字式電視監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)展迅速。帶動電視監(jiān)控報警系統(tǒng)內(nèi)含和技術本質(zhì)發(fā)生著非常明顯變化，最重要變化體當前如下兩個方面：一數(shù)字化，即老式模仿式電視監(jiān)控報警系統(tǒng)正在向數(shù)字化途徑轉(zhuǎn)換。另一種是網(wǎng)絡化，電視監(jiān)控圖像不但能通過電話線遠距離傳送，也能通過局域網(wǎng)或IP網(wǎng)絡作廣域化傳播，也能實現(xiàn)某些控制功能，從而使原本狹義和局域性電視監(jiān)控報警系統(tǒng)功能擴展為廣義和全球化系統(tǒng)。在安裝監(jiān)控設備時，要充分考慮到監(jiān)控點位置選取，要與周邊環(huán)境有機結(jié)合起來，既不影響整體環(huán)境形象，又不影響監(jiān)視效果。在選取攝像機種類時，要考慮周邊安裝狀況，選取適當照度、清晰度攝像機，保證電視監(jiān)控系統(tǒng)圖像清晰、運營穩(wěn)定、可靠真實、真正滿足客戶需求。二、設計理念根據(jù)建設部對智能化定義和國內(nèi)外智能化應具備如下功能特性：應用計算機網(wǎng)絡技術和通信技術建立高速數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡，適應信息時代人們多樣化信息通信需要。應用當代安防技術，建立必要安防體系，同步綜合應用各種當代技術手段，營造一種安全環(huán)境。以計算機網(wǎng)絡為平臺，運用軟件技術、當代控制技術，建立網(wǎng)絡化安全管理系統(tǒng)。三、設計原則由于智能化工程具備國家規(guī)定風險級別，因而在設計方案時，咱們嚴格掌握三個原則：本著器材先進、可靠原則，選取器材和設備，力求做到技術先進，安全可靠，防范嚴密，做到萬無一失。各配套設備性能和技術規(guī)定應協(xié)調(diào)一致，所用器材應符合國標和行業(yè)規(guī)范。系統(tǒng)設計應滿足安全防范和安全管理功能宏觀動態(tài)監(jiān)控、微觀取證基本規(guī)定，并符合全現(xiàn)場條件下運營可靠，同步又兼顧操作簡便，維護以便?？紤]節(jié)約資金同步，并考慮建設和技術發(fā)展，要有一定靈活性和擴展給力，在相稱長時間內(nèi)保持設備、系統(tǒng)具備一定先進性。智能化系統(tǒng)總體方案設計重要根據(jù)顧客對系統(tǒng)規(guī)定，智能化行業(yè)原則和規(guī)范，建設布局及功能劃分和當前成熟技術，以及管理將來發(fā)展趨勢和顧客資金投入量。特別是為了滿足智能功能特性規(guī)定，在產(chǎn)品選型，系統(tǒng)集成，構(gòu)造化布線，網(wǎng)絡設計和軟件開發(fā)方面，必要充分考慮各種因素，科學設計和精心施工，以便保證“百年大計”。本設計以行業(yè)原則作為設計根據(jù)，結(jié)合該校詳細狀況，用最佳設計方案體現(xiàn)最高性能價格比，是本方案設計指引思想，也是本方案設計基本出發(fā)點和追求目的。因而在設計智能化系統(tǒng)時應重要考慮如下原則：1、實用性：本設計方案充分考慮了顧客規(guī)定，并采用智能化限度較高產(chǎn)品及和諧操作界面，以便了顧客操作與維護。在投資費用允許狀況下，系統(tǒng)采用當今先進技術和設備，一方面能反映系統(tǒng)所具備先進水平，另一方面又使系統(tǒng)具備強大發(fā)展?jié)摿?，以便該系統(tǒng)在盡量時間內(nèi)與社會發(fā)展相適應。2、可靠性和耐久性：系統(tǒng)最重要就是可靠性和耐久性，系統(tǒng)一旦癱瘓后果將是難以想象，因而系統(tǒng)必要可靠地、能持續(xù)地運營，系統(tǒng)設計時在成本接受條件下，從系統(tǒng)構(gòu)造、設備選取、產(chǎn)品供應商技術服務及維修響應能力等各方面均應嚴格規(guī)定，使得故障發(fā)生也許性盡量少。即便是浮現(xiàn)故障時，影響面也要盡量小。因而設計時充分考慮了系統(tǒng)可靠性和耐久性，該系統(tǒng)采用冗余設計?？煽啃允窍到y(tǒng)設計中核心，不可靠系統(tǒng)不但主線談不上什么先進性，并且由于系統(tǒng)癱瘓導致重大損失會給顧客帶來巨大承擔和耗費。為此總體方案設計和產(chǎn)品選用時：a、既要考慮技術先進性，又要考慮技術成熟性。b、采用集散型分布式控制方式，從系統(tǒng)設計構(gòu)造形式和控制方式角度來提高系統(tǒng)總體可靠性，從而達到先進性和可靠性完美統(tǒng)一。c、盡量減少硬件數(shù)量和硬件連接，充分依托軟件功能來提高系統(tǒng)可靠性。d、遵循嚴格科學施工規(guī)范，為各子系統(tǒng)連接，架設可靠神經(jīng)中樞，從而為系統(tǒng)總體可靠性打下最堅實基本。同步咱們系統(tǒng)設計兼顧了系統(tǒng)功能全面性及操作簡易性。當有緊急狀況發(fā)生時，系統(tǒng)能自動作出迅速、精確反映。3、可擴展性：考慮到顧客長期投資，該系統(tǒng)采用模塊化設計，滿足顧客后來有需求增長時可以便系統(tǒng)擴展。4、經(jīng)濟合理性：先進性與經(jīng)濟性往往會產(chǎn)生矛盾，這就需要在制定總體設計方案時系統(tǒng)兼顧到技術先進，項目投資，維護費用，使三者達到最佳組合，使整體投資達到最小并保證顧客長遠投資效益。a、要選取性能價格比最佳產(chǎn)品和系統(tǒng)。高科技當代化時代，經(jīng)濟性衡量唯一原則是性能價格比，既不是單純性能，也不是單純價格，若不顧性能，而單純追求價格，勢必會陷入不合法價格競爭戰(zhàn)。那么系統(tǒng)事故所導致?lián)p失和影響用經(jīng)濟是補償不了。b、善于充分運用軟件來實現(xiàn)系統(tǒng)功能，盡量減少硬件開支，達到減少系統(tǒng)總成本目。c、充分理解其他子系統(tǒng)功能，并與之進行有機結(jié)合，避免功能重復。d、要善于從實際出發(fā)，突出實用功能，去掉“華而不實”無用功能，減少總體投資，求得先進性與經(jīng)濟性完美統(tǒng)一。5、布局合理性：攝像機，傳感器等布局位置，密度，種類更具顧客當前實際需求計投資額以及后來擴展性需要，真正做到了物盡其用，使顧客投資都用屆時處。6、系統(tǒng)兼容性：采用開放式設計與國際原則接口，可以支持任何廠家原則化產(chǎn)品與通訊合同，具備高度兼容性。7、安全性：對于一種系統(tǒng)來說，其內(nèi)外部安全性至關重要，在系統(tǒng)設計時應充分考慮院工廠信息安全性，應具備密碼、多級控制級別、撤設防級別；操作人權限可劃分為系統(tǒng)設立、超級顧客、值班員等，各種系統(tǒng)控制、報警時間應具備記錄及共享功能。更據(jù)規(guī)定，采用智能建筑布局安全和全局安全相結(jié)合辦法進行設計。8、規(guī)范性：由于本系統(tǒng)是一種嚴格綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)設計與施工過程中應參照各方面原則與規(guī)范，嚴格遵從各項技術規(guī)定，做好系統(tǒng)原則化設計與施工。一切應從實際出發(fā)，使智能系統(tǒng)具備較高實用效能。這也是智能建筑在當今之因此能迅速興起并發(fā)展核心所在。9、操作和維護以便性：21世紀是知識經(jīng)濟時代，人力成本價值在大幅度增長，系統(tǒng)設計如何做到操作和維護更以便，對于提高工作效率，減少人力成本和減少維護成本，提高系統(tǒng)總體性能價格比是極其重要環(huán)節(jié)。四、設計根據(jù)依照“以經(jīng)濟合理為基本，以講求實效為原則”思想，技術上要追求先進，使用上規(guī)定簡便實用。按照建設部和省、市公安局安全技術防范管理辦公室規(guī)定，結(jié)合建筑物整體布局及外圍環(huán)境等綜合因素。參照國家及有關行業(yè)原則如下：1、《安全防范工程程序與規(guī)定》GA/T75-942、《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》GB/T74-943、《防盜報警控制器通用技術條件》GB12663-904、《民用閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》GB50198-945、《省安全技術防范管理系統(tǒng)》6、《中華人民共和國民用建筑電氣設計規(guī)范》JGJ/T16-927、《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》GBJ232-828、《中華人民共和國公共安全行業(yè)原則》GA/T70-949、《民用建筑電氣設計規(guī)范》JGJ/T16-92、GA/T74-94五、系統(tǒng)功能本系統(tǒng)由攝像、傳播、控制和顯示與記錄四個某些構(gòu)成。攝像某些：所有采用彩色1/3SONYCCD機芯，0LUX/F1.2，480線高清槍式攝像機，具備背光補償功能，定焦自動光圈鏡頭。工廠內(nèi)活動狀況圖象都可清晰地傳到后端控制中心。傳播某些：系統(tǒng)電源、控制、視頻線纜、分派器、管道通路?？刂颇承汉蠖丝刂颇承榈谌度胧紻VR、DVS網(wǎng)絡硬盤錄像機。顯示某些：監(jiān)視器和電視墻（涉及主顯示和分監(jiān)視器陣列，可選）。記錄某些：大容量嵌入式硬盤錄像機。六、系統(tǒng)控制某些構(gòu)造在監(jiān)控系統(tǒng)項目中，咱們建議采用數(shù)字系統(tǒng)視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)保持安全可靠同步，為顧客提供更多高新技術所帶來新功能與服務。隨著科學技術飛速發(fā)展，特別是計算機和通信手段不斷發(fā)展進步，高科技手段已進一步了各個領域：工業(yè)控制自動化、辦公自動化、樓宇自控、智能建筑等已遍地開花，數(shù)字化技術已滲入到社會生活每一種角落，老式模仿監(jiān)控系統(tǒng)也面臨著數(shù)字化發(fā)展，應當說數(shù)字化是視頻監(jiān)控發(fā)展方向。數(shù)字化網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)原理是充分運用了當前數(shù)字視頻壓縮技術將模仿視頻信號經(jīng)數(shù)字壓縮轉(zhuǎn)換成為一種可以在基于TCP/IP網(wǎng)絡上傳播特殊數(shù)據(jù)流，運用當前發(fā)達網(wǎng)絡技術實現(xiàn)遠程圖像監(jiān)控。因而其核心是視頻圖像壓縮和網(wǎng)絡傳播。由于數(shù)字化視頻技術是一種發(fā)展中全新技術，因而從技術上不但僅受到圖像壓縮方式影響，同步還要受到計算機信息解決方式、網(wǎng)絡傳播設備等多方面影響。在當前監(jiān)控系統(tǒng)中，數(shù)字化解決方案各種各樣，有以基于DVR數(shù)字化控制器解決方案，以視頻網(wǎng)絡服務器和綜合視頻管理平臺為核心解決方案。普通以DVR為核心數(shù)字化解決方案局限于DVR容量以及當前計算機硬件及軟件信息解決能力，多使用于中小型系統(tǒng)。而對于前端設備分布廣、控制顧客多大型監(jiān)控系統(tǒng)，多以視頻網(wǎng)絡服務器和視頻管理平臺為核心數(shù)字化解決方案。下圖就是一種以視頻網(wǎng)絡服務器和視頻綜合管理平臺為核心數(shù)字化網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)簡樸框圖。從圖中可以看出所有前端攝像機圖像輸出后直接連入視頻網(wǎng)絡服務器轉(zhuǎn)換成視頻壓縮信號，各個視頻網(wǎng)絡服務器均有獨立IP地址，將數(shù)字化視頻壓縮信號直接連接到LAN/WAN中作為整個網(wǎng)絡視頻共享資源。綜合管理平臺作為主服務器，安裝有監(jiān)控系統(tǒng)服務器端軟件，涉及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。服務器將所有前端網(wǎng)絡視頻服務器及前端監(jiān)控設備管理起來，并維護同它們網(wǎng)絡連接；同步，對所有網(wǎng)絡中顧客實現(xiàn)授權管理，所有顧客可通過網(wǎng)絡上上任一臺計算機登錄到服務器系統(tǒng)，依照不同權限對圖像進行監(jiān)視、查詢、錄像回放等。服務器軟件安裝完畢后，系統(tǒng)自動配備錄像資料存儲途徑，依照需要咱們使用服務器端管理軟件修改配備。在監(jiān)控中心可設立一臺電腦作為客戶端，同步作為系統(tǒng)管理員顧客，對系統(tǒng)中設備和顧客進行管理，涉及錄像數(shù)據(jù)維護和管理。在數(shù)字化視頻監(jiān)控系統(tǒng)中可以添加稱為數(shù)字視頻矩陣設備以及顯示設備，實現(xiàn)多路圖像切換和顯示。七、系統(tǒng)重要設備參數(shù)控制中心采用了穩(wěn)定、可靠實時數(shù)字硬盤錄像機對系統(tǒng)進行管理和控制，監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)對工廠宏觀動態(tài)監(jiān)控、微觀取證。因而，依照規(guī)定，產(chǎn)品在實際工程應用過程中應當考慮到性能穩(wěn)定、運營良好。在總體規(guī)劃時，應考慮夜間光照，保證室外攝像機有足夠光源。硬盤錄像機至少應保存30天錄像資料。依照系統(tǒng)設備分布狀況，將系統(tǒng)設備劃分為前端設備和中心設備兩某些。1、前端設備A、AG-CC378EHColor4103星光級紅外攝像機型號AG-CC378EHColor4103星光級紅外攝像機圖像傳感器1/3"SONY水平解析度560TVLine有效像素

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PAL:752(H)×582(V)

NTSC:768(H)×494(V)TV制式PAL/NTSC紅外燈10PCS紅外距離60-70

M鏡頭CSLens16mm/F1.6(可選)同步系統(tǒng)內(nèi)同步紅外狀態(tài)Under10LuxByCDS可用照度0Lux/F1.6(LEDON)紅外燈控制CDSAutoControl信噪比≥48dB(AGCOFF)伽瑪特性0.45視頻輸出CompositeSignal(1.0Vp-p，75Ω)掃描系統(tǒng)PAL:625Lines，50Field/Sec;NTSC:525Lines，60Field/Sec電子快門Auto:PAL1/50-1/100,000Sec;NTSC1/60-1/100,000Sec操作溫度-10℃~+50℃RH95%Max儲存溫度-20℃~+60℃RH95%Max白平衡Auto電源功耗DC12V1500mA2、中心某些A、DH-DVR1604LE-S/N數(shù)字硬盤錄像機產(chǎn)品概述參數(shù)DH-DVR1604LE-S/N主解決器工業(yè)級嵌入式微控制器操作系統(tǒng)嵌入式LINUX操作系統(tǒng)圖像編碼原則H.264視頻原則PAL（625線，50場/秒）監(jiān)視圖像質(zhì)量PAL制，D1(704×576)回放圖像質(zhì)量4CIF@25fps，16路第1、9路最高支持實時D1辨別率，別的通道最高支持CIF實時辨別率圖像控制圖像質(zhì)量可調(diào)，可變碼流和固定碼流可選雙碼流每個通道可設立雙碼流，副碼流設立最高辨別率不超過主碼流圖像移動偵測每畫面可設立396(22×18)個檢測區(qū)域；可設立多級敏捷度，1-6檔可調(diào)區(qū)域遮擋設立每路支持4個區(qū)域遮擋塊音頻編碼原則無語音對講無錄像方式支持手動，自動，運動檢測，告警觸發(fā)錄像模式錄像保存本機硬盤、網(wǎng)絡錄像速度4、8路第1路支持4CIF@25fps，16路第1、9路最高支持實時D1辨別率，別的通道最高支持CIF實時辨別率錄像回放支持1、2、3、4、N路回放功能（N代表設備最高路數(shù)）備份方式支持硬盤、刻錄機、U盤存儲和備份視頻輸入4/8/16路BNC接口視頻輸出1路模仿視頻BNC接口(1.0Vp-p，75ohms)、1路VGA輸出支持1920×1080，1280×1024，1024×768，1280×720，800×600辨別率；1路HDMI輸出支持1920×1080，1280×1024，1024×768，1280×720,800×600辨別率抓圖功能支持JPEG抓圖功能環(huán)通輸出4/8/16路模仿視頻BNC接口(1.0Vp-p，75ohms)矩陣輸出4/8/16選1視頻矩陣輸出音頻輸入無音頻輸出無報警輸入4/8/16路報警輸入、低電平有效，綠色接線柱接口報警輸出6路告警輸出，繼電器觸點(1A@24VDC)，NO、NC可編程、綠色接線柱接口網(wǎng)絡1個RJ45接口，10/100M自適應通信原則485接口，支持半雙工，綠色接線柱接口、原則232接口，DB9USB2個USB2.0接口，其中1個前面板，1個背板接口硬盤內(nèi)部支持8個SATA硬盤接口eSATA口支持電源220V±10%50Hz±2%/110±10%60Hz±2%功耗25-40W(不含硬盤)工作溫度0℃-＋55℃工作濕度10%－90%尺寸440mm*460mm*89mm(2U高度)重量6.5-7.5kg安裝方式機架安裝，臺式安裝功能特點采用高性能DSP實現(xiàn)H.264視頻編碼壓縮；支持事件壓縮功能；本地信號量報警，支持E.mail聯(lián)動發(fā)送報警信息及截圖，支持PTZ聯(lián)動；支持DDNS、NTP功能；支持各種解碼器合同；支持通過網(wǎng)絡設立參數(shù)、預覽圖像及云臺控制；支持鍵盤控制、支持USB鼠標；支持USB設備、SATA刻錄機對錄像手動備份，支持SATA硬盤自動備份；支持水?。╓ATER-MARK）技術。3、系統(tǒng)線路傳播線纜選用和布設決定了整個電視監(jiān)視系統(tǒng)能否達到設計規(guī)定，同步也將影響若干年后來系統(tǒng)整體運營壽命。因此在工程中咱們對電纜選用規(guī)定較高，所有使用電纜線必要達到國家電氣參照原則規(guī)定，所有接插件采用也按相應原則選用。視頻傳播采用同軸線纜SYV-75-5；攝像機電源線采用RVV2*1.0；系統(tǒng)采用星形連接方式，將所有前端攝像機接至管理中心。對于傳播距離較遠攝像機，視頻信號通過光纖進行視頻傳播，以保證圖像成像質(zhì)量。a、攝像機視頻線采用帶屏蔽高密度網(wǎng)SYV-75-5同軸電纜；b、攝像機電源線采用RVV2×1.0護套線。依照國標《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》（GB50198-94），在攝像機原則照度下，閉路監(jiān)視圖像質(zhì)量和系統(tǒng)技術指標滿足下列規(guī)定：（1）圖像質(zhì)量按五級損傷制評估，圖像質(zhì)量不低于4分；（2）相相應4分圖像質(zhì)量信噪比符合下表規(guī)定：指標項目黑白電視系統(tǒng)彩色電視系統(tǒng)隨機信噪比3736單頻干擾4037電源干擾4037脈沖干擾3731(3)圖像水平清晰度黑白電視系統(tǒng)不低于400線；彩色電視系統(tǒng)不低于270線；(4)圖像畫面灰度不低于8級；(5)系統(tǒng)各路視頻信號，在監(jiān)視器輸入端電平值為1Vp-p±3dBVBS;(6)系統(tǒng)各某些信噪比指標分派符合下表規(guī)定：項目攝像某些傳播某些顯示某些持續(xù)隨機信噪比405045(7)系統(tǒng)在低照度時，監(jiān)視畫面達到可用圖像，其系統(tǒng)信噪比不低于25dB。八、工程施工質(zhì)量保證本次系統(tǒng)具備先進性和復雜性。工程管理是工程中重要環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)順利竣工重要保證，也是我公司工作重點。我公司保證整個工程實行階段獲得先進、科學、高效和合理管理。保證嚴格監(jiān)督工程進度，控制階段目的按籌劃實行，同步工程中要貫徹全面質(zhì)量管理思想，采用一切有效辦法嚴格履行合同條款，協(xié)調(diào)工程開展過程中所有各方面關系。為達此目的，我公司將建立一整套有關例行工作程序和管理制度，按照行之有效而科學工作流程，來開展系統(tǒng)工程。管線敷設及抗干擾規(guī)定1、電纜敷設應符合下列規(guī)定（1）電纜彎曲半徑，不不大于電纜直徑15倍,終端長度須留有余地；（2）電源線與信號線、控制線分開敷設；（3）避免電纜接續(xù)，如接續(xù)要采用專用接插件；2、敷設管線電纜,應符合下列規(guī)定（1）敷設管線之前清刷管孔；（2）穿放電纜時涂抹黃油或滑石粉；（3）孔內(nèi)電纜保持平直，采用防潮，防腐，防鼠等解決辦法；（4）攝像機管線點位到吊頂處；3、穿線時不應損傷線纜護套4、供電及抗干擾保安監(jiān)控系統(tǒng)供電電源采用220V,50Hz單相交流電源，在市電供電有困難斷電時，自行對工廠內(nèi)所有重要供電設施進行供電。本系統(tǒng)也可選用1臺3KVAUPS電源，使電壓波動穩(wěn)定在220VAC(5%范疇內(nèi)),并使電網(wǎng)內(nèi)各種干擾對監(jiān)控系統(tǒng)影響減至最低限度，有效地延長了系統(tǒng)設備使用壽命，使其能長時間地正常工作。系統(tǒng)設備采用一點式母線接地,系統(tǒng)母線接地采用銅排，接地電阻不不不大于4歐姆。系統(tǒng)設計強弱電金屬管道分開，單獨走管，同步金屬管壁嚴格接地。系統(tǒng)內(nèi)所有攝像機視頻電纜、信號控制電纜和電源電纜均規(guī)定分開獨立走線，由金屬線槽和金屬管道穿線，管道沿近敷設，減少彎曲，轉(zhuǎn)角不不大于90o，一條管道禁止有三個以上轉(zhuǎn)角或S形彎曲，管道彎曲處需不不大于管道外徑10倍，并且規(guī)定所有金屬管道管壁嚴格接地。

現(xiàn)場布線圖:

第三章網(wǎng)絡、電話系統(tǒng)重要設備參數(shù)一、DK1208-152基本規(guī)格參數(shù)1、產(chǎn)品簡介DK1208-152全數(shù)碼集團電話系統(tǒng)簡介本系列數(shù)字顧客互換系統(tǒng)遵循ITU和CEPT規(guī)范原則設計，將老式PABX演變?yōu)橐环N靈活、適應各種通訊需求語音互換平臺；其設計思想既適應當今語音通話使用，又考慮到將來技術及應用發(fā)展趨勢。本系列數(shù)字顧客互換機系統(tǒng)采用模塊化硬件構(gòu)造、通用原則槽位為系統(tǒng)配備及擴充提供了極大靈活性；開放、工業(yè)原則接口有助于系統(tǒng)自身與當今及將來眾多產(chǎn)品集成應用；采用通用軟件設計理念，有效加速了新功能/新應用啟用。系統(tǒng)管理軟件提供一種格式簡樸、和諧顧客界面，除了具備話務實時監(jiān)控、參數(shù)設立、話費查詢/記錄/結(jié)算等功能外，還具備話務呼喊轉(zhuǎn)接解決功能，可實現(xiàn)電話轉(zhuǎn)接、保存、插入、呼出等操作，是從原單一話務觀測向人機互動操作創(chuàng)新發(fā)展。2、互換系統(tǒng)連接圖3、DK1208-152集團電話功能簡介上圖中連接二臺PC機，一臺PC機用于綜合參數(shù)維護管理，另一臺用于連接酒店管理軟件提供計費參數(shù)；增強型話務管理軟件，在話務監(jiān)控界面，通過鼠標即可實現(xiàn)電話應答、保存、插入、呼出等操作；靈活計費方式，能滿足各家電信運營商不同費率原則收費規(guī)定；IP主叫號碼加發(fā)功能：系統(tǒng)自動加發(fā)運營商主叫接入號，免除繁瑣IP撥號方式，既以便又省錢；押金管理功能，顧客押金透支，減少呼出級別（透支后級別、押金下限額等參數(shù)顧客均可設）；內(nèi)外線來電顯示（FSK、DTMF信號兼容），來電號碼隨機走（FOLLOWME）；三段式中繼引導語音提示服務：呼入引導、分機忙提示、無人接聽提示且各段語音顧客可以現(xiàn)場錄制；顧客語音信箱功能：輸入相應語音功能碼可報分機號碼、分機級別及系統(tǒng)時間等；入中繼群呼功能：入中繼群呼分機同步振鈴,(來電顯示中繼)同步顯示來電號碼,其中任一某些機提機均可與外線通話；入中繼直撥功能：入中繼不必人工轉(zhuǎn)接，聽引導語音后可直接撥分機號碼；配備原則話務轉(zhuǎn)接臺，滿足顧客話務轉(zhuǎn)接各項需求：中繼入-中繼出匯接、呼入應答、呼出代撥；我局局號、分機號碼可任意設立；中繼、分機分組管理功能；內(nèi)外線電話區(qū)別振鈴功能，顧客可依照振鈴聲來判斷是內(nèi)、外線電話；帳號漫游功能，系統(tǒng)提供900個帳號，帳號維持時間、級別、押金下限額等參數(shù)顧客均可設；分機多權限管理：分機具備公網(wǎng)級別、專網(wǎng)級別、本地限撥、特服限撥、夜間權限、內(nèi)入禁止、外入禁止7項權限管理；通話限時功能，限時類型和時間顧客可設；分機具備日間和夜間二種不同呼出級別；分機（轉(zhuǎn)接電話）拍叉辨認時間可調(diào)節(jié)，能滿足任意話機‘閃斷’（FLASH）鍵拍叉時間；值班分機轉(zhuǎn)接電話不必拍叉（最多4部），以便值班分機轉(zhuǎn)接電話；經(jīng)理-秘書功能：呼喊經(jīng)理電話先由秘書分機接聽，秘書依照來話性質(zhì)再轉(zhuǎn)移到經(jīng)理分機或作其他相應解決；提供外接音樂輸入接口，以便背景音樂接入；提供廣播輸出接口；應用最新截鈴技術，振鈴提機不震耳；應用最新忙音檢測技術，在自動呼入方式時，外線顧客掛機，內(nèi)線分機自動及時停止振鈴；內(nèi)置UPS開關電源，顧客只需配備電瓶，即無停電之虞；分機、中繼端口均配備Ｋ20抗雷擊保護電路。2、技術規(guī)范1、容量與配制原則配備152端口；--顧客端口最多152，8路為遞增單元；--中繼端口最多76，8路為遞增單元。2、電源規(guī)定交流電源：220V±10%，50Hz±5%；后備電源：DC+48V（直流）；靜態(tài)功耗：不大于60W；最大功耗：不大于200W。3、環(huán)境規(guī)定環(huán)境溫度：-20℃～30℃；相對濕度：40%～80%注：互換機禁止安裝在塵土多、電磁干擾和機械振動強地方。4、信號音規(guī)格接受顧客線參數(shù)符合國標GB3378-82《電話自動互換網(wǎng)顧客信號方式》。鈴流和信號音符合國標GB3380-82《電話自動互換網(wǎng)鈴流及信號音》。鈴流：25±3Hz正弦波，電壓75±15V；信號音：450±25Hz；5、技術指標非線性失真：≤-0.1dB～0.4dB；衡重噪音：＞72dB；回波損耗：＞19dB；平衡度：＞72dB；交流及雷擊測試：滿足1TU-K20原則。6、傳播特性環(huán)路中繼接口：滿足200Ω+（680Ω+0.1μF）。7、綜合布線及其規(guī)定系統(tǒng)布線非常重要，它好壞將直接影響到通話質(zhì)量，若串入高壓電，甚至威脅到機器以及人身安全。不要將電話線與交流電源、電腦、電報機等連線并行布設，如果接近這些線應做屏蔽；避免PBX與電腦等其他辦公設備共用同一電源插座，也許會產(chǎn)生噪聲干擾；布線時應先將系統(tǒng)電源關閉，布完線再打開，布錯線也許會導致系統(tǒng)不能正常工作；PBX主機到分機線最大距離：普通話機約3500m；此參數(shù)與所用電纜粗細關于僅供參照。機房環(huán)境規(guī)定避免安裝在陽光直射、太冷太熱或潮濕地方（溫度范疇：15℃～30℃，濕度范疇：40%-60%如下）；避免安裝在經(jīng)常振動、灰塵多或會接觸水、油地方；避免接近高頻機器或電子焊接器及收音機或手機天線（涉及短波）；提供弱電專用地線系統(tǒng)，對地阻抗必要≤3歐姆；北方都市盡量安裝防靜電地板。PBX安裝規(guī)定互換機周邊空間不要太擁擠，以利于散熱；配線架安放及其防雷辦法建議無論何種機型，都使用配線架，并用跳線方式連線，這樣便于維護；配線架普通應放置于互換機右側(cè)，由于所有電纜線出口都在互換機右側(cè)；配線架上若有某一排連接有室外架空電纜線，則必要安裝避雷子；配線架必要與主機一塊接地，否則，雖然安裝避雷子也等于白裝，由于它對地并沒有形成回路；地線不許與水管、鋼筋等建筑‘地’連為一體二、USGBSR/HSR基本規(guī)格參數(shù)產(chǎn)品概述新一代多業(yè)務安全路由網(wǎng)關USGBSR/HSR產(chǎn)品是全系列旨在滿足當代公司集路由，互換，無線，數(shù)據(jù)安全業(yè)務于一體綜合業(yè)務網(wǎng)關。BSR/HSR系列可用為中小公司，公司分公司，區(qū)域分支機構(gòu)，遠程辦公站點及SOHO提供安全端到端一體化綜合業(yè)務解決方案。多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列將強大IP路由，靈活網(wǎng)絡連接以及安全性融合在模塊化單一設備中，能迅速可擴展地支撐公司業(yè)務應用。憑借其集成式，模塊化和可擴展系統(tǒng)構(gòu)造為公司提供隨需而變業(yè)務靈活性和投資保護。多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR重新定義和設計了老式網(wǎng)絡接入和網(wǎng)絡安全方案，提供了當代公司端到端安全一體化業(yè)務原則。除了強大路由互換特性之外，多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR還具備各種專業(yè)安全功能，涉及狀態(tài)防火墻，網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換(NAT)，身份認證，訪問控制和集成UTM安全特性，可以保護網(wǎng)絡抵抗DDoS襲擊，蠕蟲，特洛伊木馬，病毒，非法入侵和違規(guī)網(wǎng)絡使用。這些安全特性與廣域網(wǎng)WAN，局域網(wǎng)LAN，無線廣域網(wǎng)WWAN及局域網(wǎng)WLAN等接口高度集成使得提供靈活多樣端到端安全可持續(xù)性業(yè)務成為現(xiàn)實。產(chǎn)品特點多業(yè)務并發(fā)訪問，端到端綜合集成在先進多核硬件平臺和運營商級路由軟件平臺組合優(yōu)化基本上，多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列提供了高速，高穩(wěn)定集成路由，互換，無線與數(shù)據(jù)安全于一體能力。

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通過減少對單功能硬件設備依賴，簡化了維護工作，節(jié)能減排，進而提高了運營效率，減少了運維成本；

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通過提供高可用，一致性模塊化組件，提高服務操作性；

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通過提供高度靈活，無與倫比軟硬件擴展能力使得公司投資進一步得到良好保護。豐富與路由，四通八達連接多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列提供豐富路由特性，不但支持靜態(tài)路由，并且還支持RIP，OSPF與BGP動態(tài)路由，同步支持路由方略和路由迭代，從而使組網(wǎng)應用更加靈活。多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列通過支持基于會話流方略路由功能，使得方略路由與安全特性(如：NAT和ASPF等)協(xié)同工作，從而實現(xiàn)接口級負載分擔。當一條鏈路故障時，流量將切換到其她正常鏈路中。多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列內(nèi)置二層轉(zhuǎn)發(fā)芯片保證迅速二層互換能力。在同一種設備內(nèi)同步支持二層轉(zhuǎn)發(fā)，路由和安全功能。USG2100BSR/HSR系列固定8個二層互換接口，可擴展支持5FE，最多支持18個二層下行接口。USG2200BSR/HSR系列通過擴展插槽最多提供40個二層下行接口。豐富接口，面向?qū)硗顿Y保護多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列支持1FE，5FE，18FE+2SFP，16GE+4SFP，1GE，4GE，1ADSL2+，1E1/CE1，2E1/CE1，4E1/CE1，8E1/CE1，1SA，2SA，2/4/8線G.SHDSL等插卡。同步Wi-Fi功能提供WPA-PSK，WPA2-PSK，WEP，AES和TKIP加密方式WLAN接入，支持802.11b，802.11g和802.11g/b混合模式；通過提供雙天線增益，自動速率調(diào)節(jié)，無線信道選取，可調(diào)發(fā)射功率，加密，廣播抑制與SSID隱藏等特性提供安全可靠WLANAP功能。其擴展USG-3G接口支持WCDMA，CDMA和TD-SCDMA等所有3G原則；并兼容WCDMAHSUPA/HSDPA/UMTS2100/900MHZ，EDGE/GPRS/GSM1900/1800/900/850MHz等頻段和制式；CDMA原則CDMA800/1900MHz，1xRTT，1xEV-DORev.0，1xEV-DORev.1等頻段和制式；TD-SCDMA原則TD-SCDMA~2025MHz，GSM/GPRS/EDGE900/1800/1900MHz等頻段和制式。為了更好地節(jié)約和保護顧客投資，基于高性能高穩(wěn)定性設計x86板卡提供了兼容PC原則開放式合伙業(yè)務發(fā)布平臺。在其上顧客可安裝行業(yè)應用程序和開源應用軟件，可平滑支持基于Linux和Windows新業(yè)務和第三方業(yè)務。簡化維護工作和業(yè)務復雜度同步，節(jié)約空間，功耗和冷凝方面開銷。BSR/HSR系列多業(yè)務安全路由網(wǎng)關WAN/WWAN/LAN/WLAN等豐富接入方式及其自由擴展性，為公司和SOHO辦公提供了受保護投資和可靠無限自由安全聯(lián)網(wǎng)。集成豐富專業(yè)級安全技術USGBSR/HSR系列多業(yè)務安全路由網(wǎng)關為顧客提供了豐富專屬安全設備才具備安全技術：

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集成狀態(tài)檢測防火墻功能在抵抗各種網(wǎng)絡襲擊和DDoS襲擊同步，提供完備網(wǎng)絡地址轉(zhuǎn)換功能，還能相應用層襲擊進行實時檢測與防護；

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集成VPN(IPSec&SSL)功能在高性能硬件加解密芯片保障下加密性能在業(yè)界同類產(chǎn)品中處在領先位置，且支持DES，3DES，AES與RSA等各種加密算法，可以提供高強度加密傳播自由安全連接；

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集成入侵防御系統(tǒng)IPS能實時檢測網(wǎng)絡系統(tǒng)中信息數(shù)據(jù)，并通過綜合分析和比較，判斷與否有入侵和可疑行為發(fā)生，可采用各種方式實時告警，記錄襲擊行為，阻斷襲擊者攻打，從而更好防護網(wǎng)絡外部和內(nèi)部襲擊及網(wǎng)絡病毒，間諜軟件，惡意軟件襲擊；

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集成反垃圾郵件可以更好制止包括病毒，間諜軟件，惡意軟件和垃圾郵件與惡意郵件;

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集成URL過濾和P2P/IM控制功能能更好抵抗對網(wǎng)絡安全威脅，減少對網(wǎng)絡違規(guī)使用行為，節(jié)約業(yè)務帶寬，提高員工工作效率同步也減少了訪問違法內(nèi)容所帶來法律風險。健康環(huán)保多業(yè)務安全路由網(wǎng)關BSR/HSR系列是為顧客精心打造“健康環(huán)?！币惑w化綜合業(yè)務網(wǎng)關。為使其用環(huán)境更加貼近顧客，公司秉承“以人為本”產(chǎn)品設計理念，采用防輻射金屬外殼設計;同步使用符合電磁規(guī)范電子器件，有效防止電子元器件產(chǎn)生電磁輻射，為顧客帶來更加健康環(huán)保使用體驗。典型組網(wǎng)

產(chǎn)品規(guī)格項目USG2120BSR轉(zhuǎn)發(fā)性能160kpps固定WAN口1*10/100WAN固定LAN口8*10/100LAN最大LAN密度13擴展插槽1MICUSB接口1(v2.0)VPN功能可選Wi-Fi功能不支持3G功能支持硬件加密不支持WAN接口支持FE，ADSL2+，G.SHDSL，E1/CE1，SA，3G額定輸入電壓AC:100~240V50/60Hz型號H3CSR1024互換機類型非網(wǎng)管互換機傳播速率10/100Mbps互換方式存儲-轉(zhuǎn)發(fā)背板帶寬8.8GbpsMAC地址表8K內(nèi)存2Mbits網(wǎng)管功能非網(wǎng)管傳播模式全/半雙工自適應包轉(zhuǎn)發(fā)率6.55Mpps接口數(shù)量24個接口類型24個10/100Base-TX自適應以太網(wǎng)端口網(wǎng)絡原則IEEE802.310BASE-T以太網(wǎng)IEEE802.3u100BASE-TX迅速以太網(wǎng)IEEE802.3ab1000BASE-T千兆以太網(wǎng)IEEE802.3z千兆以太網(wǎng)(光纖)ANSI/IEEE802.3NWay自動協(xié)商IEEE802.3x流量控制其她功能原則19英寸機架安裝寬度1U高度支持MAC地址自動學習、自動老化(老化時間為5分鐘)電源電壓100-240V，50/60Hz額定功率15WLED批示燈每端口：Link/Act，Speed每設備：Power尺寸440×230×44mm重量2.7kg 三、H3CSR1024基本規(guī)格參數(shù)

第四章有線電視系統(tǒng)方案依照國家政策《廣播影視科技“十五”籌劃和遠景規(guī)劃》明確提出：全面實現(xiàn)數(shù)字廣播電視，停止模仿廣播電視播出。由于一臺電視機必要配一種機頂盒，酒店上百臺電視機每年都要支付好幾萬元收視費，并且機頂盒分散在客房，卡容易被偷，不易于管理。我司專門針對有上百臺電視酒店提供一套既省錢又實用解決方案：1、可合用于酒店、賓館、桑拿、沐足、出租屋、工廠宿舍等，擁有50臺以上電視機公司。2、連接廣電機頂盒、衛(wèi)星機頂盒、IP機頂盒、DVD（VCD）等，也可增長現(xiàn)場直播、自辦頻道。3、能保存本地有線模仿信號節(jié)目（5-8套），每個房間可以同步收看不同頻道節(jié)目。4、產(chǎn)品集成度高，圖象清晰，性能穩(wěn)定，安裝簡樸快捷，不用重新布線和變化原房間線路。下面以100個房間為例：只需40各種機頂盒，改造后每個房間都能收看到40各種頻道:模仿電視（前）機頂盒前端改造（改回模仿）頻道數(shù)量30各種頻道60套節(jié)目40各種頻道機頂盒數(shù)無100個機頂盒40各種機頂盒收視費用每年幾千元每年3萬每年1萬費用對比便宜貴，年年都要交省2萬，年年省機頂盒位置無分散在房間集中在機房查房維護查房簡樸卡容易被偷、不便管理卡不怕被偷，查房簡樸收視習慣操作簡樸人人會用操作復雜，客人不會用操作簡樸,一種普通遙控器，人人會用收費頻道不能交一份錢,只能一種房間看交一份錢，所有房間都能看自辦頻道不能不能能，自辦頻道，可插播酒店廣告字幕廣告不能不能能，節(jié)目下方滾動字幕,顯示酒店名稱1、省錢：100臺電視需要100個機頂盒，改造后：只需30各種機頂盒,收視費每年省2萬元。2、防盜：機頂盒分散在客房，卡容易被偷，改造后：集中放置在機房，安全不易損壞。3、共享：收費頻道、衛(wèi)星加密節(jié)目、自辦頻道只需一套，所有房間都能收看。4、簡樸：機頂盒遙控器客人不會使用，改造后：一種普通電視遙控器，人人都會用。重要產(chǎn)品簡介及參數(shù)產(chǎn)品特點：1、國內(nèi)首家鄰頻調(diào)制器2、產(chǎn)品通過國家權威3C認證，質(zhì)量有保障。整合設計規(guī)范，減少安裝時間和難度，普通電工也會安裝。3、可配接數(shù)字機頂盒,高清輸出數(shù)字電視節(jié)目,也可以接衛(wèi)星機頂盒、DVD、自辦頻道播放器等4、節(jié)約大量無了期月租費用，節(jié)約大量機頂盒購機費用。5、機頂盒和收視卡不放在房間內(nèi)，防止丟失和損壞，便于查房和管理。6、運用電視機原遙控器，避免兩個遙控器帶來使用麻煩。7、不需要重新布線和改動房間線路,運用原有有線電視網(wǎng)絡技術參數(shù)：項目單位參數(shù)輸出頻率范疇MHz47-860MHz射頻輸出電平DbuV≧95寄生輸出抑制比dB≧60(射頻輸出最大時)射頻輸出端反射損耗dB≧13視頻調(diào)制度%87.5(視頻輸入電平IVp-p)視頻帶內(nèi)平坦度dB±1.2微分增益%≦3微分相位。≦3視頻信噪比dB≧60色/亮時延差△tNs∣△z∣≦45圖像、伴音頻率間距KHz6000±2(PAL-D/I)圖像載頻精確度△fKHz≦5圖像載波調(diào)制頻偏KHz50音頻總諧波失真%≦1音頻信噪比dB≧60音頻預加重Us50電源供電VAC220±10%環(huán)境溫度℃5—50相對濕度%≦85工作環(huán)境大氣壓Kpa86—106外型尺寸Mm483*305*77重量Kg4.5

第五章售后服務任何工程，都不可避免在不同步候浮現(xiàn)不同設備故障或系統(tǒng)故障，因而作為服務商，我公司將售后服務工作作為重要職責之一，及時響應顧客問題，保障系統(tǒng)不間斷運營嚴格執(zhí)行100%質(zhì)量滿意服務。咱們擁有：服務優(yōu)勢人才優(yōu)勢技術優(yōu)勢管理優(yōu)勢經(jīng)驗優(yōu)勢實力優(yōu)勢一、服務范疇服務范疇界定是售后服務基本，按照我公司理解，以及結(jié)合本工程規(guī)定，初步界定服務范疇如下：兩年內(nèi)免費上門包換，兩年內(nèi)每年進行一次免費系統(tǒng)保養(yǎng)；整個工程提供終身維護和技術支持；施工規(guī)范應符合IEEE802原則，TIA568工業(yè)原則及國際商務建筑布線原則；建筑與建筑群綜合布線工程設計規(guī)范，UTP測試原則：TIA/TSB-67原則；提交合乎原則施工報告和測試報告；在工程竣工前，提交保修期后設備材料承諾單和系統(tǒng)延長服務年限報價，供顧客參照；系統(tǒng)內(nèi)所有設備維修返修；系統(tǒng)內(nèi)系統(tǒng)故障排除；系統(tǒng)內(nèi)功能和配備局部修改（依照甲方運營需要）；系統(tǒng)之間接口某些如有故障，提供足夠配合。二、服務響應時間及類型依照規(guī)定，我公司客戶可享有每周一至周日，全天24小時服務響應時間承諾：響應時間為工作日1-3小時現(xiàn)場服務，非工作日3-6小時現(xiàn)場服務，365天/年；響應方式有：簡樸