2012年4月自考00144企業(yè)管理概論試題及答案含解析

企業(yè)管理概論年月真題

0014420124

1、【單選題】由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也稱之為（）

物流管理

規(guī)范化管理

A:

工序管理

B:

作業(yè)管理或現(xiàn)場管理

C:

答D:案：D

解析：由于基層管理是對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等現(xiàn)場作業(yè)的管理，所以也稱之為作業(yè)管理或

現(xiàn)場管理。

2、【單選題】馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵理論類型中的

過程型

改造型

A:

內(nèi)容型

B:

激進型

C:

答D:案：C

解析：?

3、【單選題】隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設(shè)置專

門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是（）

100人以下

100—200人

A:

200—300人

B:

300人以上

C:

答D:案：D

解析：一般來說，規(guī)模在100人以下的企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是人事工作的總負責人，只任

命少數(shù)專職或兼職人員處理日常人事事務(wù)；規(guī)模在100~300人的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)只過問骨干人

員的任免工資獎勵方案設(shè)計等重大問題；規(guī)模在300人以上的企業(yè)，就需要設(shè)置專門的人

力資源管理部門了。

4、【單選題】在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是

影響力大，但不長久

直接面對，效率較高

A:

針對性強，質(zhì)量高

B:

覆蓋面廣，無地域限制，宣傳溝通快捷方便

C:

答D:案：C

解析：?

5、【單選題】企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡

情玩文化四種類型。其中，攻堅型文化的特點是（）

服務(wù)周到

堅強、樂觀、進取心強

A:

注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守

B:

仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向

C:

答D:案：D

解析：?

6、【單選題】用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的

企業(yè)總體市場調(diào)查和分析

企業(yè)細分市場需求調(diào)查和分析

A:

用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析

B:

市場競爭狀況分析

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。企業(yè)的所有用戶或所有消費者的需求，構(gòu)成企業(yè)的總

體市場需求。這種需求可以從兩個方面去調(diào)查研究：（1）用戶的現(xiàn)實需求。（2）用戶的

潛在需求。就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求。

7、【單選題】根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力

處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是（）

重點投資

增加投資或維持

A:

擠干榨盡多做貢獻

B:

放棄

C:

答D:案：B

解析：?

8、【單選題】某企業(yè)經(jīng)過前30年的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，進一步積蓄力量，

以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇，按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢不同來劃分，應(yīng)屬于（）

發(fā)展型戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

A:

緊縮型戰(zhàn)略

B:

多樣化戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，就是維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。有些企業(yè)經(jīng)過一定時期的高速增長后，需

要進行調(diào)整和提高，積蓄力量，以便繼續(xù)前進。這是一種積極型和建設(shè)型的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也

叫“穩(wěn)中待進”戰(zhàn)略。另一些企業(yè)因產(chǎn)品的市場需求已經(jīng)飽和，市場競爭激烈，繼續(xù)擴大

市場可能性較小，企業(yè)也選擇維持原有水平的戰(zhàn)略，但屬于“穩(wěn)中待退”戰(zhàn)略。

9、【單選題】根據(jù)價值工程中價值的概念，要提高某種產(chǎn)品的價值,下述做法正確的是

功能不變而成本增加

功能、成本都減少，但功能減少速度更快

A:

功能增加而成本不變

B:

功能、成本都增加，但成本增加速度更快

C:

答D:案：C

解析：一般有如下五條提高價值的途徑：1.提高功能并降低成本。這是最理想的途徑。

2.在保持功能的前提下降低成本。3.在成本不變的前提下提高功能。4.以功能少許下降

換取成本大幅下降。5.以成本適當上升換取功能大幅提高。C選項屬于第三種方式。

10、【單選題】綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預(yù)測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對企業(yè)未來較

長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期

一般為（）

5年

3年

A:

1年

B:

半年

C:

答D:案：C

解析：綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預(yù)測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力，對企業(yè)未來較長一

段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于主生產(chǎn)計劃、

物料需求計劃等具體的執(zhí)行性計劃來說，綜合生產(chǎn)計劃是一種概括性的、決策性的計劃。

這種計劃的計劃期一般為1年，有些生產(chǎn)周期較長的產(chǎn)品，如大型船舶、重型機床等，其

計劃期可能是2年或者更長一些。

11、【單選題】企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)，其

深層的企業(yè)文化也稱為（）

企業(yè)文化的制度層

企業(yè)文化的精神層

A:

企業(yè)文化的物質(zhì)層

B:

企業(yè)文化的表層

C:

答D:案：B

解析：深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層，它不是人們能直接體察到的，而是滲透于

企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識形態(tài)。

12、【單選題】根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞

動定額屬于（）

時間定額

產(chǎn)量定額

A:

單位定額

B:

服務(wù)定額

C:

答D:案：A

解析：勞動定額有兩種基本表現(xiàn)形式：一種是時間定額，又稱工時定額，即生產(chǎn)單位合格

產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗的限額；另一種是產(chǎn)量定額，即在單位時間內(nèi)生

產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或完成工作任務(wù)的限額。時間定額和產(chǎn)量定額在數(shù)量上成倒數(shù)關(guān)系，可

以相互換算。

13、【單選題】人們公認的學(xué)習型組織理論的創(chuàng)立者是（）

杰瑞?W?吉利

彼得?圣吉

A:

邁克爾?哈默

B:

詹姆斯?錢皮

C:

答D:案：B

解析：人們公認的學(xué)習型組織的最具代表性的人物，是美國學(xué)者彼得·圣吉（PeterM.

Senge）。

14、【單選題】企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值

數(shù)據(jù)的是（）

銷售額

利稅額

A:

產(chǎn)量

B:

表格

C:

答D:案：D

解析：數(shù)據(jù)既包括數(shù)值數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利稅額等，也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)，如

圖像、表格、文字、聲音等。

15、【單選題】有效管理幅度是指（）

管理者有效控制的資源數(shù)量

主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量

A:

主管人員直接管理的部門數(shù)量

B:

某級管理人員管理的管理層次數(shù)

C:

答D:案：B

解析：所謂管理幅度，是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。

16、【單選題】下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是（）

建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資

固定資產(chǎn)投資、流動資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資

A:

長期投資、中期投資、短期投資

B:

企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資

C:

答D:案：B

解析：按投資所構(gòu)成的企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)來分。根據(jù)這一標志可分為固定資產(chǎn)投資（包括生產(chǎn)

性固定資產(chǎn)投資和非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)投資）；流動資產(chǎn)投資；無形資產(chǎn)投資。

17、【單選題】董事會成員（）

只能是自然人

不能是自然人

A:

不能是法人

B:

可以是自然人也可以是法人

C:

答D:案：D

解析：董事會成員，可以是自然人，也可以是法人。

18、【單選題】流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是（）

流程整合

流程分析

A:

流程規(guī)范化

B:

流程協(xié)調(diào)

C:

答D:案：C

解析：流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是流程規(guī)范化。

19、【單選題】創(chuàng)立目標戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者是（）

安索夫

安德魯斯

A:

錢德勒

B:

邁克爾?波特

C:

答D:案：B

解析：安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（SWOT）分析方法，為企業(yè)正

確地制定競爭戰(zhàn)略，提供了堅實的理論基礎(chǔ)和分析方法的框架。

20、【單選題】隨著現(xiàn)代營銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減

少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的

影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念?（）

明智消費觀念

循環(huán)經(jīng)濟觀念

A:

服務(wù)營銷觀念

B:

生產(chǎn)觀念

C:

答D:案：B

解析：循環(huán)經(jīng)濟觀念：這是產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在社會營銷觀念基礎(chǔ)上應(yīng)確立的新觀點，是實現(xiàn)

社會和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，即生產(chǎn)廠家要花大力氣采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程

的“三廢”，下一個生產(chǎn)階段盡可能將上一個生產(chǎn)階段的“廢渣廢料“、”廢液廢水”、

“廢氣”，盡可能加以利用，循環(huán)使用，變“廢”為寶，努力減少對環(huán)境的污染。

21、【多選題】企業(yè)管理的職能包括（）

計劃

組織

A:

用人

B:

C:

指揮

控制

D:

答E:案：ABCDE

解析：人們對管理職能的劃分依然有共同之處，其中，計劃、組織、控制是人們認識比較

一致的三個職能。我們在這個基礎(chǔ)上，又添加了兩個許多人贊同的職能，即指揮與用人。

22、【多選題】消費品市場細分的標志有（）

按人口因素細分

按地理區(qū)劃因素細分

A:

按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點細分

B:

按購買心理因素細分

C:

按購買行為因素細分

D:

答E:案：ABDE

解析：消費品市場細分的標志有：按人口因素細分、按地理區(qū)劃因素細分、按購買心理因

素細分、按購買行為因素細分。

23、【多選題】按技術(shù)改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有（）

產(chǎn)品投資方案

工藝投資方案

A:

設(shè)備投資方案

B:

節(jié)能降耗投資方案

C:

生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案

D:

答E:案：ABCDE

解析：按技術(shù)改造項目不同，有五種投資方案可做選擇：產(chǎn)品投資方案、工藝投資方案、

設(shè)備投資方案、節(jié)能降耗投資方案、生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案。

24、【多選題】企業(yè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件包括（）

科學(xué)技術(shù)工作隊伍

技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費

A:

技術(shù)開發(fā)的裝備

B:

技術(shù)開發(fā)的場所

C:

科學(xué)技術(shù)情報

D:

答E:案：ABCDE

解析：企業(yè)開展技術(shù)開發(fā)活動，要想取得預(yù)期效果，必須具備一定的條件。1.科學(xué)技術(shù)

工作隊伍2.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費3.技術(shù)開發(fā)的裝備4.技術(shù)開發(fā)的場所5.科學(xué)技術(shù)情報

25、【多選題】企業(yè)核心能力理論具有的特點有（）

延展性

增值性

A:

選擇性

B:

差異性

C:

獨特性

D:

答E:案：ABE

解析：核心能力具有以下特點：延展性、增值性、獨特性。

26、【問答題】供應(yīng)鏈

答案：所謂供應(yīng)鏈，是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)鏈結(jié)

構(gòu)，這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)圍繞核心企業(yè)，以能力互補與資源整合為基礎(chǔ)，把上下游企業(yè)組織起

來，結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過對信息流、物流、資金流的全面控制，優(yōu)化從原材

料采購開始、到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的整

體功能和競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本、快速響應(yīng)市場需求與變化，為用戶提供產(chǎn)品與

服務(wù)。

27、【問答題】名詞解釋：結(jié)構(gòu)工資制

答案：結(jié)構(gòu)工資制就是把幾項體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總

額的一種工資制度，又稱組合工資制、分解工資制。

28、【問答題】某著名機床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)

能力等三方面的預(yù)測，制定出2012年綜合生產(chǎn)計劃的部分計劃(見表1)。?現(xiàn)在要依據(jù)綜

合生產(chǎn)計劃，安排各個季度的主生產(chǎn)計劃，其中已落實了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生

產(chǎn)計劃(見表2)。?要求：根據(jù)以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S、W的值，從而

幫助該企業(yè)完成2012年的綜合生產(chǎn)計劃和第三季度主生產(chǎn)計劃的制定工作。

答案：?

29、【問答題】廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A

玩具產(chǎn)量為1500件。2005--——2011年A玩具的產(chǎn)量及單位成本資料如下表(見表

3)。

要求：利用回歸分析法確定該

企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測2012年A產(chǎn)品的總成本。（計算結(jié)

果保留小數(shù)點后兩位）

答案：

30、【問答題】企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)?

答案：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括的主要環(huán)節(jié)有：（1）形成戰(zhàn)略思想形成戰(zhàn)略思想

應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，進行戰(zhàn)略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認識和態(tài)度，

逐步從模糊到明確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。（2）進行環(huán)境調(diào)查進行環(huán)境調(diào)

查是制定和實施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項基礎(chǔ)性工作。（3）擬訂、評價和選擇戰(zhàn)

略方案這是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個決策階段，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果之后，

就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并作出選擇，即

確定最后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善選擇經(jīng)營戰(zhàn)略

方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行過程中，經(jīng)營環(huán)境可能會出現(xiàn)原

先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時地對原方案

進行必要的修改、調(diào)整、使之完善，使其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。

解析：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括的主要環(huán)節(jié)有：（1）形成戰(zhàn)略思想形成戰(zhàn)略思想

應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，進行戰(zhàn)略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認識和態(tài)度，

逐步從模糊到明確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。（2）進行環(huán)境調(diào)查進行環(huán)境調(diào)

查是制定和實施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項基礎(chǔ)性工作。（3）擬訂、評價和選擇戰(zhàn)

略方案這是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個決策階段，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果之后，

就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并作出選擇，即

確定最后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善選擇經(jīng)營戰(zhàn)略

方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行過程中，經(jīng)營環(huán)境可能會出現(xiàn)原

先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時地對原方案

進行必要的修改、調(diào)整、使之完善，使其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。

31、【問答題】簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容。

答案：企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（2）技術(shù)開發(fā)能力

分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場營銷能力分析。（5）產(chǎn)品獲利能力分析。

解析：企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容有：（1）產(chǎn)品競爭能力分析。（2）技術(shù)開發(fā)能力

分析。（3）生產(chǎn)能力分析。（4）市場營銷能力分析。（5）產(chǎn)品獲利能力分析。

32、【問答題】簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源

答案：企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源有：（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。

（2）從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費。（3）科技合同收入。（4）向銀行申請貸款。（5）企業(yè)之

間聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。

解析：企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源有：（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。

（2）從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費。（3）科技合同收入。（4）向銀行申請貸款。（5）企業(yè)之

間聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。

33、【問答題】試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)

答案：企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：（1）品德高尚，志向高遠。社會主義的企業(yè)家

應(yīng)具有對共產(chǎn)主義事業(yè)的堅定信念，高度的事業(yè)心和責任感；忠誠、廉潔、富有獻身精

神、堅持原則、剛正不阿。（2）思維敏捷，知識淵博。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)掌握正確的認識論

和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律，善于捕捉新事物，善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律；

企業(yè)家應(yīng)具有基本的經(jīng)濟理論、現(xiàn)代管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)知識以及哲學(xué)、社會

科學(xué)、心理學(xué)和自然科學(xué)知識，形成合理的知識結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)經(jīng)營實踐。（3）心理健

康、個性優(yōu)異。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具有堅強的意志、穩(wěn)定的情感、良好的性格、鮮明的個性。

在分析和處理問題的過程中，能夠深謀遠慮，理智地去衡量一切，科學(xué)地支配自己的行

動。（4）足智多謀，能力超群。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)富有韜略，在決策、組織、協(xié)調(diào)等管理能

力方面有超群的突出表現(xiàn)，善于“高屋建瓴”，統(tǒng)攬全局；多謀善斷，技高一籌；適應(yīng)環(huán)

境，隨機應(yīng)變；能夠標新立異，出奇制勝，開拓企業(yè)發(fā)展的新局面。（5）身體健康，精

力充沛。身體健康，才能精力充沛地擔當戰(zhàn)略管理的繁重工作，才能思維敏捷，左右逢

源；身體健康，才能朝氣蓬勃，躬親經(jīng)營，發(fā)揮自己的聰明才智，信心百倍地去完成企業(yè)

戰(zhàn)略家的使命。

解析：企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：（1）品德高尚，志向高遠。社會主義的企業(yè)家

應(yīng)具有對共產(chǎn)主義事業(yè)的堅定信念，高度的事業(yè)心和責任感；忠誠、廉潔、富有獻身精

神、堅持原則、剛正不阿。（2）思維敏捷，知識淵博。企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)掌握正確的認識論

和方法論，掌握現(xiàn)代的思維規(guī)律，善于捕捉新事物，善于找出生產(chǎn)經(jīng)營活動的客觀規(guī)律；

企業(yè)家應(yīng)具有基本的經(jīng)濟理論、現(xiàn)代管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)知識以及哲學(xué)、社會

科學(xué)、心理學(xué)和自然科