“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下知識(shí)付費(fèi)的趨勢(shì)分析及戰(zhàn)略研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下知識(shí)付費(fèi)的趨勢(shì)分析及戰(zhàn)略研究——以得到為例【摘要】互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的興起，帶來了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代。在眾多行業(yè)紛紛融入互聯(lián)網(wǎng)+模式發(fā)展的新風(fēng)口，知識(shí)付費(fèi)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)期。知識(shí)付費(fèi)行業(yè)快速迭代的同時(shí)，其傳播模式和付費(fèi)模式都有了很大的改變。其中“得到”作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，有一定的研究代表性。通過分析知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和典型平臺(tái)，根據(jù)現(xiàn)有問題和人們的喜好偏向來提出對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略。本研究主要通過文獻(xiàn)綜述法和和問卷調(diào)查法來獲取研究數(shù)據(jù)，通過收集整理研究相關(guān)書籍、報(bào)告等資料和網(wǎng)絡(luò)發(fā)送調(diào)查問卷獲取樣本，來支撐研究的開展。站在知識(shí)付費(fèi)用戶的角度，根據(jù)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)提出可行的戰(zhàn)略對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)付費(fèi)；“得到”APP；發(fā)展趨勢(shì)

Payingforknowledgeonlineunderthe"Internetplus"mode:trendanalysisandStrategyResearchTakethe”DEDAO”APPasanexample[Abstract]TheriseofInternetandbigdataandcloudcomputinghasbroughttheneweraof"Internetplus".PayingforknowledgeonlinehasenteredInternetpluserainInternetplusmodedevelopment.Withtherapiditerationofknowledgepaymentindustry,itscommunicationmodeandpaymentmodehavechangedalot.Astheleaderoftheindustry,"get"hascertainresearchrepresentativeness.Byanalyzingthedevelopmenttrendandtypicalplatformofknowledgepaymentindustry,thispaperputsforwardthefuturedevelopmentstrategyofknowledgepaymentindustryaccordingtotheexistingproblemsandpeople'spreferences.Thisstudymainlyobtainsresearchdatathroughliteraturereviewandquestionnairesurvey,andsupportstheresearchbycollectingandsortingoutresearchrelatedbooks,reportsandothermaterialsandsendingquestionnairestoobtainsamplesthroughtheInternet.Fromtheperspectiveofknowledgepayingusers,accordingtothedevelopmenttrendofknowledgepayingindustry,thispaperputsforwardfeasiblestrategiccountermeasures.[Keywords]Knowledgepayment;”DEDAO”APP;developmenttrend

目錄TOC\o"1-3"\u1前言 前言1.1選題背景隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不僅突破了地域、時(shí)空的限制，還有了更深一層的意義。談起互聯(lián)網(wǎng)，大家的印象已經(jīng)從最開始的“人人上網(wǎng)”變成了“網(wǎng)上人人”，互聯(lián)網(wǎng)不再是被動(dòng)地被人使用的一種連接方式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能夠在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物的大平臺(tái)，在在這個(gè)大平臺(tái)你能找到你所需要的各種資源并與之產(chǎn)生連接交換等等一系列關(guān)系，甚至互聯(lián)網(wǎng)能夠主動(dòng)開始影響你的生活，比如移動(dòng)支付代替了錢包。與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與成熟帶來了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，它的影響絕不亞于任何一場(chǎng)人類歷史上轟轟烈烈的技術(shù)產(chǎn)業(yè)革命?；ヂ?lián)網(wǎng)+實(shí)現(xiàn)了信息通信技術(shù)與資源優(yōu)化配置的連接，全方位有深度地融合了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，也意味著互聯(lián)網(wǎng)+模式開始成型，簡(jiǎn)單來說“互聯(lián)網(wǎng)+”即大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行各業(yè)中的應(yīng)用形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)物的聯(lián)合已經(jīng)不足為奇，如各種各樣的電商平臺(tái)已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得爐火純青；那么虛擬物品和“互聯(lián)網(wǎng)+“的結(jié)合呢？事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)+虛擬物品的嘗試也早就有了先例并且生活中十分常見，“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)”就是最典型的表現(xiàn)。有人的地方就有知識(shí)的產(chǎn)生，把知識(shí)變成商品賣出變現(xiàn)的情況從古至今十分常見，且以紙質(zhì)書籍的變現(xiàn)方式最為普遍。到了現(xiàn)代，知識(shí)付費(fèi)的范圍就更加廣了，為了提高自身能力水平而購(gòu)買技能培訓(xùn)課程、購(gòu)買書籍、畫冊(cè)、印象作品等等，都在知識(shí)付費(fèi)的范疇。但是，這些幾乎都是經(jīng)過系統(tǒng)化、專業(yè)化后的“大眾化”知識(shí)產(chǎn)品，主要為服務(wù)于日常技能提升的知識(shí)產(chǎn)品，且都有十分系統(tǒng)專業(yè)的商化流程，具有大眾普遍適用性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟化，知識(shí)創(chuàng)作開始走向大眾，走向多元化?，F(xiàn)在的知識(shí)付費(fèi)模式結(jié)合了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形態(tài)，讓大眾愿意為之付費(fèi)的知識(shí)不僅僅是專業(yè)人士編撰的知識(shí)產(chǎn)品和生活常用技能此類，閱讀后的感悟、偶然發(fā)現(xiàn)的小秘密、小眾生活技能等等也成為了知識(shí)付費(fèi)的產(chǎn)品，只要被個(gè)體認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容輸出皆可以成為知識(shí)變現(xiàn)的對(duì)象。“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)”模式下，知識(shí)包括的范疇更廣更多元，知識(shí)的生產(chǎn)者也更大眾化。1.2研究目的和意義知識(shí)文化是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，隨著時(shí)代的發(fā)展不斷豐富完善。知識(shí)的產(chǎn)生與傳播分享讓人類社會(huì)文明不斷進(jìn)步發(fā)展，也讓文明得以代代相傳。知識(shí)的傳播途徑經(jīng)歷了口口相傳、書籍記載到現(xiàn)在的虛擬網(wǎng)絡(luò)共享，人們獲取知識(shí)的途徑發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們學(xué)習(xí)知識(shí)除了紙質(zhì)書籍外，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)虛擬課程也成為了一種新趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)上共享知識(shí)打破了時(shí)間、地域的限制，讓人們更加便捷地獲取所需知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來了便捷的知識(shí)獲取渠道的同時(shí)，也帶來了電商的新機(jī)遇——知識(shí)付費(fèi)。不同于線下實(shí)體的知識(shí)書籍，虛擬知識(shí)課程擁有價(jià)格低、外帶方便等特點(diǎn)。同時(shí)現(xiàn)在人們物質(zhì)上基本能夠?qū)崿F(xiàn)富足，更多的轉(zhuǎn)向了對(duì)精神文化的要求。據(jù)資料顯示，越來越多人傾向于購(gòu)買虛擬知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，提升自我文化知識(shí)水平，拓展個(gè)人的知識(shí)面。知識(shí)付費(fèi)電商的發(fā)展，讓更多的人嘗試到了“知識(shí)分享，內(nèi)容變現(xiàn)”的盈利模式，各取所需。人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上對(duì)知識(shí)付費(fèi)的要求也越來越廣，涉及到方方面面的知識(shí)點(diǎn)。本文研究的目的，旨在通過分析得到APP這一知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的用戶知識(shí)付費(fèi)熱門趨勢(shì)領(lǐng)域，及針對(duì)目前的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)不足對(duì)未來的知識(shí)付費(fèi)發(fā)展方向進(jìn)行研究探討，更好地發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)。本文通過得到APP這一代表例子，分析當(dāng)代知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的現(xiàn)狀，總結(jié)人們?cè)谕ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)的傾向，以及當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)存在的不足，對(duì)未來的互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)進(jìn)行展望和戰(zhàn)略分析。1.3研究?jī)?nèi)容和方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本次研究主要通過對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集、整理、匯總和分析，以“得到”APP為例，來描述當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)知識(shí)付費(fèi)的影響及兩者結(jié)合后的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)此做出戰(zhàn)略分析。1.3.2研究方法由于現(xiàn)實(shí)情況限制，本次研究采用以文獻(xiàn)研究法為主，問卷調(diào)查法為輔的方式進(jìn)行研究分析：（1）問卷調(diào)查法：通過制定問卷發(fā)布到靶向用戶群體填寫，獲取最貼近現(xiàn)實(shí)的反饋，收集大眾群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的相關(guān)調(diào)查結(jié)果，有針對(duì)地分析互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀及大眾趨勢(shì)。本研究通過在朋友圈及微博等社交論壇發(fā)放問卷采集樣本，獲取最真實(shí)的反饋。通過問卷調(diào)查也能對(duì)知識(shí)付費(fèi)受眾有更加直觀、清晰的認(rèn)知。（2）文獻(xiàn)研究法：本研究通過在網(wǎng)絡(luò)上查找“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)”的相關(guān)資料文獻(xiàn)，參考近年來知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展與變化，分析已有的研究文獻(xiàn)資料。深入了解當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展的趨勢(shì)。

2文獻(xiàn)綜述及理論基礎(chǔ)2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)綜述全球互聯(lián)網(wǎng)起于美國(guó)，并于1969真正著手研究，歷經(jīng)十載，互聯(lián)網(wǎng)才逐進(jìn)步入政治，國(guó)防，研究，教育等公共事業(yè)，人們才更近距離的接觸了解它。1993年進(jìn)軍商業(yè)和新聞?lì)I(lǐng)域，從此開啟了高速發(fā)展的黃金時(shí)代?，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全融入人們的生活成為人們不可或缺的一部分，其中智能手機(jī)的運(yùn)用尤為明顯。FungA、GilmanHR和ShkabaturJ提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”并不等于“+互聯(lián)網(wǎng)”，兩者具有本質(zhì)上的不同，“互聯(lián)網(wǎng)+”由企業(yè)主導(dǎo)而“+互聯(lián)網(wǎng)”則由傳統(tǒng)行業(yè)主導(dǎo)，“互聯(lián)網(wǎng)+”包括了“+互聯(lián)網(wǎng)”的行動(dòng)計(jì)劃[1]。在《全球“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展現(xiàn)狀與展望》中，劉秉鐮表明“互聯(lián)網(wǎng)+”其實(shí)是指“將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，整合和優(yōu)化配置資源，提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力、促進(jìn)節(jié)支增效形成的依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)?！?，不斷創(chuàng)造新的消費(fèi)形態(tài)，釋放新消費(fèi)潛能，整合和優(yōu)化配置資源，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性和全局性的影響[2]。王興偉、李婕、譚振華等人在《面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)》中提到，互聯(lián)網(wǎng)+需要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以信息通信技術(shù)為依托深度融合互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生態(tài)環(huán)境；同時(shí)也必然會(huì)帶來網(wǎng)絡(luò)流量的爆炸性增長(zhǎng)和流量類型的豐富多樣化[3]。杜毅認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”最重要的是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化和在線化發(fā)展，“通過互聯(lián)網(wǎng)的連接，人、商品、服務(wù)等各種交易都能進(jìn)行在線化發(fā)展，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)方面的遷移”，這些交易使得大量的原始數(shù)據(jù)產(chǎn)生并流動(dòng)起來，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，最大限度地挖掘出其價(jià)值[4]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維的成熟，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)形象的說法，主要指企業(yè)在跨越式發(fā)展的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的便利和優(yōu)勢(shì)，將不同行業(yè)、不同服務(wù)對(duì)象間的特點(diǎn)組合成各種生產(chǎn)要素進(jìn)而統(tǒng)籌整合與優(yōu)化組合的思維方式[5]。2.2知識(shí)付費(fèi)的文獻(xiàn)綜述本次研究以知識(shí)付費(fèi)為主體，生活中人們或多或少都有過知識(shí)付費(fèi)的經(jīng)歷，但是對(duì)知識(shí)的價(jià)值定義幾乎人人不用。為知識(shí)而付費(fèi)，這是非常常見的行為，微信看了一篇文章、微博上看到一段視頻，覺得講的非常好并給了充電打賞，這也是一種知識(shí)付費(fèi)。本文探究的主要是知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)分析，通過互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)模式的現(xiàn)狀，分析大眾的參與度和期望值，尋找未來的發(fā)展方向。為了讓大家更深入了解知識(shí)付費(fèi)，需要先說明知識(shí)付費(fèi)這一概念。關(guān)于知識(shí)，弗利茨·馬克盧普認(rèn)為，只被一個(gè)人“獨(dú)知的秘密”公開的時(shí)候，且為大眾所接受，這個(gè)秘密能在社會(huì)生產(chǎn)過程中發(fā)揮出獨(dú)特的作用價(jià)值，那么它就會(huì)被大眾認(rèn)為是“社會(huì)意義上的新知識(shí)”。由此廣義上的知識(shí)可以定義為：有一定價(jià)值的內(nèi)容。知識(shí)有顯性與隱性之分，一部分被大眾反復(fù)實(shí)踐驗(yàn)證過的、存在固定公式定理的知識(shí)是具有普適性、系統(tǒng)性的顯性知識(shí)；另一部分未被系統(tǒng)化表達(dá)的、沒有固定形態(tài)邏輯的知識(shí)是隱性知識(shí)，如一個(gè)人的所思所想、人生閱歷、個(gè)人天賦等等。進(jìn)一步地，認(rèn)知盈余哲將他們未成形的經(jīng)驗(yàn)、技能、觀點(diǎn)進(jìn)行整合優(yōu)化，通過收費(fèi)或免費(fèi)的形式在各類社交平臺(tái)、個(gè)體之間進(jìn)行知識(shí)共享傳播。當(dāng)代人們就像Polanyi所說的“沉浸于信息卻饑渴于知識(shí)”，互聯(lián)網(wǎng)上錯(cuò)綜復(fù)雜的信息難以分辨其質(zhì)量高低，甚至一不小心就會(huì)踏入陷阱，因此通過付費(fèi)來保證獲得高質(zhì)量知識(shí)也逐漸被人們所接受[6]。到了2017年，知識(shí)付費(fèi)模式開始逐漸成形，知識(shí)的商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)開始成為大眾進(jìn)行知識(shí)分享的初衷。得力于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識(shí)付費(fèi)成為2017年互聯(lián)網(wǎng)的最大熱點(diǎn)，在自媒體、大咖、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)催化了新的一批知識(shí)浪潮。張美娟在《數(shù)媒時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷研究》馬中指出，在當(dāng)代傳媒分眾化背景下，媒體的發(fā)展表現(xiàn)出去中心化、信息暴漲以及受眾自我賦權(quán)等特點(diǎn)，傳媒的受眾開始由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)搜索品牌信息;消費(fèi)者也逐漸有意識(shí)地使用互聯(lián)網(wǎng)上的信息，與外界保持聯(lián)系，共同決策[7]。知識(shí)付費(fèi)實(shí)質(zhì)上還是一種知識(shí)共享，付費(fèi)是知識(shí)價(jià)值的一種體現(xiàn)。在新的知識(shí)付費(fèi)模式中，用戶不再只是付費(fèi)的對(duì)象，而同樣可以成為知識(shí)創(chuàng)作者和信息分享哲。由此，知識(shí)付費(fèi)即為認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí)買單。知識(shí)付費(fèi)的興起原因，就像王曉瑩在《知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀與發(fā)展》中說的，由于國(guó)人消費(fèi)理念的變化，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，以及互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)移動(dòng)端的發(fā)展，人們認(rèn)知盈余的釋放和用戶部落化的歸屬感等等[8]。不管緣由有多少種，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的發(fā)展未來只會(huì)變強(qiáng)不會(huì)回落。方軍在《知識(shí)付費(fèi):互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起》一文提到，“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，媒體、內(nèi)容出版、教育這三個(gè)領(lǐng)域開始融合，形成了‘付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品‘這樣一個(gè)新物種。”[9]2.3互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的相關(guān)概念概述2.3.1互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的起源及定義“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，必然會(huì)帶來知識(shí)付費(fèi)新一輪的改革爆點(diǎn)。在《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下知識(shí)付費(fèi)的起源與困局》一文中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的起源一是互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了認(rèn)知盈余的知識(shí)分享，知乎、微博、維基百科等等平臺(tái)的創(chuàng)立成長(zhǎng)讓知識(shí)分享更大眾化；二是因?yàn)槭鼙姷男枨螅W(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)魚龍混雜，隨著免費(fèi)的知識(shí)不再能滿足人們對(duì)高質(zhì)量知識(shí)的需求，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)也就越來越大[10]。毛棟的《互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)及其發(fā)展模式研究》研究中提出，2016年的“知識(shí)付費(fèi)元年”實(shí)質(zhì)上是指互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的新模式，交易的對(duì)象不僅僅是知識(shí)本身還包括其所相關(guān)的各種服務(wù)。借助于發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，社會(huì)中不同個(gè)體之間的界限開始消除，以前交際圈絕不可能遇到的人物，通過網(wǎng)絡(luò)兩者能夠輕易結(jié)識(shí)[11]。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展使得人人都可以是知識(shí)分享者，知識(shí)變現(xiàn)也不再是一件高難度、遙不可及的事情，每一個(gè)人都有可能在成為知識(shí)消費(fèi)者的時(shí)候，也同時(shí)是知識(shí)原創(chuàng)者。周滸和董浩在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)付費(fèi)APP發(fā)展的態(tài)勢(shì)分析——基于SWOT分析的方法》文中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代與知識(shí)付費(fèi)的結(jié)合，最典型的體現(xiàn)就是各類知識(shí)付費(fèi)APP的爆發(fā)性增長(zhǎng)，同時(shí)知識(shí)付費(fèi)APP具有準(zhǔn)確捕捉并滿足用戶需求、內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)化、利用碎片時(shí)間傳播的優(yōu)勢(shì)[12]。羅振宇本人也提到，在迅速迭代變化的互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力十分重要且必要。在《用戶視角下知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)探究》一文中，張晶瑋提到當(dāng)今的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)在內(nèi)容上呈現(xiàn)細(xì)分趨勢(shì)，音頻類應(yīng)用也紛紛崛起在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)一方，更有新工具的出現(xiàn)更好得服務(wù)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)推動(dòng)其發(fā)展[13]。知識(shí)付費(fèi)帶來的是一個(gè)迭代的過程，自媒體人付費(fèi)獲取知識(shí)成果，又在自己的基礎(chǔ)上產(chǎn)出新的內(nèi)容成為新的知識(shí)商品進(jìn)行變現(xiàn)，使得市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容愈加優(yōu)秀。2.3.2互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的分類 表1知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)類型 產(chǎn)品形式典型APP付費(fèi)模式音頻錄播得到、喜馬拉雅、蜻蜓FM訂閱合輯付費(fèi)圖文分享小紅書、知乎、簡(jiǎn)書打賞、單次咨詢付費(fèi)、授權(quán)轉(zhuǎn)載付費(fèi)在線問答分答、悟空問答、微博單次付費(fèi)視頻直播虎牙、千聊、單次付費(fèi)、打賞視頻錄播核桃live訂閱合輯付費(fèi)一對(duì)一咨詢?cè)谛?、丁香醫(yī)生單詞付費(fèi)注：內(nèi)容來源于《2017中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展白皮書》自2016年開始，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，知識(shí)付費(fèi)、流量變現(xiàn)迅速成為一種常態(tài)化現(xiàn)象。除了圖文類知識(shí)已經(jīng)完全建立起互聯(lián)網(wǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣，視頻、音頻類知識(shí)也開始逐步培養(yǎng)起成熟的付費(fèi)模式。通過《中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告2018年》中的數(shù)據(jù)表明，2017年知識(shí)付費(fèi)進(jìn)入了產(chǎn)品與服務(wù)的雙向開拓時(shí)期，走向垂直化和精品化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)成熟。2017年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49億元，其中在線視頻行業(yè)發(fā)展最為矚目，2016年在線視頻行業(yè)全年付費(fèi)率約為11.4%，2017年，在線視頻用戶付費(fèi)規(guī)模已達(dá)到217.9億元，未來兩年仍將保持60%以上的增速持續(xù)擴(kuò)張。整體而言，內(nèi)容付費(fèi)滲透率還將繼續(xù)提升，內(nèi)容付費(fèi)市場(chǎng)潛力空間巨大[14]。但“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代知識(shí)付費(fèi)的收費(fèi)模式也存在著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題以及收費(fèi)模式單一的問題[15]。

3互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的趨勢(shì)分析3.1互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的模式及其特點(diǎn)當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展的模式主要有：（1）知識(shí)付費(fèi)問答：典型的平臺(tái)代表有在行、知乎、悟空問答等，內(nèi)容創(chuàng)作者主要采用文字、語音的方式來回答特定用戶提問的問題，同時(shí)支持第三方用戶進(jìn)行旁聽。這種形式使得內(nèi)容創(chuàng)作者與接收者互動(dòng)更為靈活，縮短了知識(shí)傳播連接雙方的過程，更有針對(duì)性地面向付費(fèi)著的需求。但內(nèi)容的生產(chǎn)局限于用戶的提問，很難在來回問答中獲得深層次的問題思考。（2）線上直播模式：典型平臺(tái)代表為荔枝微課、知乎Live等，采用視頻、音頻的結(jié)合來表現(xiàn)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的時(shí)效性，能讓用戶獲得更加生動(dòng)豐富的知識(shí)體驗(yàn)，同時(shí)高質(zhì)量?jī)?nèi)容傳播范圍更為廣泛。這種模式中用戶可通過搜索不同的關(guān)鍵詞找到相關(guān)的直播課程購(gòu)買來獲得知識(shí)，但是這樣對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者要求會(huì)更高，要注重直播過程的互動(dòng)性與氣氛主導(dǎo)能力。（3）付費(fèi)專欄模式：典型APP為喜馬拉雅、得到等，主要采用圖文、視頻、音頻等技術(shù)進(jìn)行傳播，此類模式具有較高的邏輯性和專業(yè)性，能夠讓用戶系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地學(xué)習(xí)所需知識(shí)。但對(duì)比其它模式，付費(fèi)專欄對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作方的影響力要求較高，要具備一定的粉絲基礎(chǔ)才能形成品牌效應(yīng)。在互動(dòng)方面，付費(fèi)專欄無法即使進(jìn)行互動(dòng)，不利于創(chuàng)作者與付費(fèi)者的深入交流。（4）付費(fèi)社群模式：典型APP為知識(shí)星球等，該模式主要采用文字、語音的形式來分享內(nèi)容，與付費(fèi)問答模式相似，但生產(chǎn)者與付費(fèi)用戶間的交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付費(fèi)問答。此類模式具有強(qiáng)烈的社交屬性，容易激發(fā)創(chuàng)作者的熱情和提高用戶的粘性，知識(shí)傳收雙方都能進(jìn)一步產(chǎn)生更多的關(guān)聯(lián)。但付費(fèi)社群往往偏向碎片化學(xué)習(xí)，缺乏系統(tǒng)化的知識(shí)體系，學(xué)習(xí)規(guī)劃不明確，對(duì)用戶的要求門檻較高。（5）微課傳播模式：典型APP為千聊，這種模式基于微信平臺(tái)，采用語音、圖文的方式進(jìn)行直播分享內(nèi)容，并且具備比較完整的用戶管理系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，知識(shí)產(chǎn)品容易增值。但是制作成本較其它模式更高，產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶獲得高質(zhì)量的知識(shí)時(shí)間成本較高。3.2知識(shí)付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢(shì)本文針對(duì)“知識(shí)付費(fèi)行為普及情況”進(jìn)行問卷調(diào)查，共獲得105份問卷，問卷回收率100%。其中在回收的105份問卷中，針對(duì)“是否有過網(wǎng)上的知識(shí)付費(fèi)行為”該選項(xiàng)的回答結(jié)果（見圖1），受訪者中有27人無網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)行為，78人參與過網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)，本文以這78份問卷為主要分析對(duì)象。圖1“是否有過網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)行為”該題樣本結(jié)果本問卷105個(gè)樣本數(shù)據(jù)中18歲以下為2個(gè)，20~25歲的為98個(gè)，25~30歲的為3個(gè)，30~50歲的為2個(gè)。因此樣本數(shù)據(jù)以20至25歲年輕群體為主，調(diào)查結(jié)果主要體現(xiàn)該年齡段的受訪者意愿而非所有年齡階層。通過問卷調(diào)查得出的數(shù)據(jù)中，受訪者對(duì)“網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)行為的頻次”一項(xiàng)結(jié)果顯示，用戶在網(wǎng)上進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)的頻率（見圖2）。圖2“網(wǎng)上知識(shí)付費(fèi)行為的頻次”該題樣本結(jié)果根據(jù)艾瑞移動(dòng)網(wǎng)民行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)mUserTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年12月，知識(shí)付費(fèi)類平臺(tái)的月獨(dú)立設(shè)備數(shù)和月度總有效使用時(shí)間已分別達(dá)到1.43億臺(tái)和4.1億小時(shí)，與2017年初相比，漲幅分別達(dá)到73.7%和100.3%，其中，其最高月度增速分別超過11%和26%，說明用戶對(duì)于知識(shí)服務(wù)有強(qiáng)烈需求，愿意通過付費(fèi)手段高效地獲取所需知識(shí)將逐漸成為用戶生活方式之一。在線知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域還有巨大發(fā)展空間，可以深挖需求。

4“得到”APP的互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)模式分析4.1“得到”APP的發(fā)展歷程2012年，羅振宇主導(dǎo)的知識(shí)型脫口秀《邏輯思維》上線，在喜馬拉雅、優(yōu)酷等平臺(tái)播放量破10億人次，迅速成為知識(shí)分享大咖，光是優(yōu)酷粉絲量就多達(dá)181萬。2013年邏輯思維首次試推付費(fèi)會(huì)員制大獲成功，自此開始了自媒體的商業(yè)變現(xiàn)模式。2014年邏輯思維的公眾號(hào)粉絲數(shù)量破兩百萬大關(guān)。直到2015年，邏輯思維團(tuán)隊(duì)正式推出“得到APP”，以高效省時(shí)、碎片化學(xué)習(xí)為突破點(diǎn)，迅速打開互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)，其服務(wù)內(nèi)容包括了電子書、音頻、付費(fèi)訂閱專欄、付費(fèi)音頻、期刊等。至2016年12月3日，得到APP的總用戶數(shù)達(dá)529萬，日活量在42萬左右，其中訂閱人數(shù)130萬，總營(yíng)收高達(dá)1.4091億。2017年的得到APP推出“每天聽本書”會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)其在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、知名度、滿意度、付費(fèi)意愿度等排名中得到APP均名列前茅。2018年推出“得到大學(xué)”，線上學(xué)習(xí)線上交流進(jìn)一步深化，通過線上學(xué)習(xí)線下交流的方式進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)的愿望。截至2018年3月，得到APP總用戶數(shù)超過1700萬，付費(fèi)訂閱專欄累計(jì)銷售接近245萬份?，F(xiàn)用戶量已破2000萬，處于穩(wěn)健的成長(zhǎng)期。4.2“得到”APP知識(shí)付費(fèi)模式“得到”APP以知識(shí)付費(fèi)專欄模式為主，圍繞付費(fèi)專欄、付費(fèi)音頻、電子書、商城三大模塊實(shí)現(xiàn)知識(shí)商業(yè)變現(xiàn)?！暗玫健盇PP的推出完美突破由線上視頻教學(xué)交互向音頻交互教學(xué)的轉(zhuǎn)變。具有知識(shí)傳授范圍更廣、知識(shí)更新迭代速度更快的優(yōu)勢(shì)，且通用于許多專業(yè)性知識(shí)。音頻交互教學(xué)的應(yīng)用正好滿足了當(dāng)代人對(duì)碎片化學(xué)習(xí)的需求，解放了眼睛和雙手，哪怕在地鐵公交上只要一個(gè)耳機(jī)和智能手機(jī)就能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)它的附加功能也對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)有非常大的用處，如“學(xué)習(xí)計(jì)劃”公能板塊，能夠讓用戶充分利用平臺(tái)現(xiàn)有資源規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高了用戶的APP打開率，延長(zhǎng)了用戶在APP上的停留時(shí)間。同時(shí)在線“商城”的設(shè)置，能夠很好得攔截用戶因?yàn)閷W(xué)習(xí)知識(shí)而產(chǎn)生的購(gòu)買意愿，實(shí)現(xiàn)無需離開到其它平臺(tái)即可解決消費(fèi)需求，進(jìn)一步增加知識(shí)變現(xiàn)的收益。“得到”的服務(wù)創(chuàng)新改變了當(dāng)代學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣契合了消費(fèi)者的消費(fèi)行為4.3“得到”APP的局限性“得到”App雖然在各大知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)中排名靠前，但也存在一些問題。（1）知識(shí)存量不夠，用戶選擇的范圍仍然較小當(dāng)前“得到”APP的學(xué)習(xí)課程只有“科學(xué)學(xué)院”“商學(xué)院”“能力學(xué)院”“視野學(xué)院”“人文社科”這幾大類，其中每類目下的課程最多不超過100個(gè)課程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足上千萬用戶的知識(shí)內(nèi)容需求范圍，知識(shí)存量嚴(yán)重不足，可供用戶選擇的課程也不多。（2）缺乏UGC模式UGC模式即用戶生產(chǎn)內(nèi)容的模式，“得到”APP主要為用戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的碎片化式知識(shí)內(nèi)容，也擁有來自各領(lǐng)域各行業(yè)的專家人士、精英人物，但是其用戶卻很少有生產(chǎn)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，整個(gè)APP以PGC模式為主生產(chǎn)內(nèi)容，而用戶大多數(shù)只能被動(dòng)收聽課程和學(xué)習(xí)知識(shí)，無法形成知識(shí)傳收雙方進(jìn)一步的互動(dòng)和思考。（3）內(nèi)容創(chuàng)作不顧貼近大眾生活，趣味性不足“得到”APP集中在較為高端和枯燥的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，內(nèi)容提供者吸引力較差。對(duì)比競(jìng)品喜馬拉雅、分答、虎牙等，得到專注于專業(yè)內(nèi)容、有用的內(nèi)容，摒棄了娛樂內(nèi)容，但也因此會(huì)流失一批用戶，且其內(nèi)容貢獻(xiàn)者，多為細(xì)分行業(yè)精英，對(duì)于用戶來說缺乏了解和號(hào)召力。

5互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的戰(zhàn)略研究5.1互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的問題（1）“拿來主義”阻礙知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展盡管知識(shí)付費(fèi)的理念已經(jīng)在大眾范圍內(nèi)普及，但由于互聯(lián)網(wǎng)信息獲取的便利性，大家仍然對(duì)免費(fèi)獲取知識(shí)抱有強(qiáng)烈執(zhí)念，很多人依然有著“拿來主義”的思想，認(rèn)為知識(shí)能夠通過其它渠道獲得，不愿意為此付費(fèi)。（2）內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量良莠不齊影響受眾購(gòu)買意愿由于創(chuàng)作門檻的降低，人人都能成為創(chuàng)作者的時(shí)代到來，許多內(nèi)容價(jià)值不足只靠噓頭吸引用戶，用戶購(gòu)買后的滿意度降低對(duì)知識(shí)付費(fèi)的信任也自然減少。不管是哪種類型的收費(fèi)平臺(tái)，都要堅(jiān)持內(nèi)容為王，生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容才是留住用戶的關(guān)鍵，要讓用戶愿意為知識(shí)付費(fèi)前提是讓他認(rèn)可該知識(shí)的價(jià)值，證明該內(nèi)容是沒有可替代性的。（3）盜版抄襲現(xiàn)象猖狂，打擊創(chuàng)作者的熱情互聯(lián)網(wǎng)上的便捷讓知識(shí)付費(fèi)行業(yè)擁有了更廣大的受眾市場(chǎng)，同時(shí)也造成了知識(shí)產(chǎn)品更容易發(fā)生盜版抄襲的現(xiàn)象。目前知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的盜版監(jiān)測(cè)機(jī)制仍未完善，創(chuàng)作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受不到保護(hù)，盜版市場(chǎng)越發(fā)強(qiáng)大，會(huì)大大影響創(chuàng)作者的生產(chǎn)熱情，同時(shí)也會(huì)影響用戶的購(gòu)買欲望。（4）用戶忠誠(chéng)度低，不夠穩(wěn)定許多用戶僅僅是因?yàn)閷?duì)某些內(nèi)容感興趣而臨時(shí)發(fā)生的付費(fèi)行為，當(dāng)學(xué)習(xí)完該內(nèi)容后又會(huì)轉(zhuǎn)身到其它平臺(tái)或欄目進(jìn)行新的學(xué)習(xí)，這是非常普遍的現(xiàn)象。知識(shí)產(chǎn)品的多選擇性讓知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的不可替代性降低，用戶的黏度大大減少，無法形成強(qiáng)依賴性。用戶黏度低、不穩(wěn)定、忠誠(chéng)度低，造成用戶的流動(dòng)性也大，對(duì)平臺(tái)營(yíng)銷的長(zhǎng)久發(fā)展十分不利。（5）內(nèi)容娛樂化現(xiàn)象造成知識(shí)付費(fèi)環(huán)境失衡互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀呈現(xiàn)泛娛樂化趨勢(shì)，不少用戶把目光過多地方在娛樂性信息上，對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的專業(yè)問題反而熱情不高。甚至有粉絲為了打探偶像明星的八卦而花高價(jià)購(gòu)買、打賞該明星名人的私密信息，成為某些人滿足私欲的工具，違反了知識(shí)付費(fèi)的初衷。5.2互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的戰(zhàn)略對(duì)策（1）發(fā)展更多分眾化產(chǎn)品為付費(fèi)用戶服務(wù)當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容大局上仍然以人們普遍性關(guān)心的知識(shí)內(nèi)容為主，主要為護(hù)膚、投資、情感、人際關(guān)系等領(lǐng)域。面對(duì)當(dāng)前用戶千變?nèi)f化的精神需求，唯有細(xì)分受眾人群，對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行分眾化、垂直化管理，以滿足不同用戶多種多樣的知識(shí)需求，才能保證知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的經(jīng)久不衰。以“得到”APP為例，它之所以受到眾多用戶的喜愛，重要原因得力于它從最初的靠邏輯思維品牌吸引受眾到邀請(qǐng)不同行業(yè)的專家來加入其中，得到APP的知識(shí)分享內(nèi)容滲透到各行各業(yè)，并且根據(jù)不同用戶的需求進(jìn)行細(xì)分篩選知識(shí)，在了解用戶的基礎(chǔ)上為用戶提供創(chuàng)新式服務(wù)，這樣出來的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品更垂直、更專業(yè)，用戶的使用黏性也會(huì)更強(qiáng)。（2）建立付費(fèi)用戶社群，加強(qiáng)社交屬性“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代離不開社交的發(fā)展，知識(shí)商業(yè)變現(xiàn)同樣離不開社交關(guān)系。知識(shí)共享需要建立在一個(gè)分享交流、信息共享的大環(huán)境中，這就意味著社交是知識(shí)付費(fèi)必要屬性。許多社交平臺(tái)同時(shí)具備強(qiáng)大的知識(shí)變現(xiàn)能力正式得益于其龐大的用戶社交網(wǎng)絡(luò)，比如微博?；ヂ?lián)網(wǎng)與知識(shí)付費(fèi)的結(jié)合，打破了用戶之間的關(guān)系壁壘，讓不同興趣圈子的用戶形成一個(gè)大集體，大集體里用戶之間形成“強(qiáng)關(guān)系”，擁有更多的社交互動(dòng)給。互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)模式的用戶社群是伴隨著知識(shí)變現(xiàn)演變而來的，一個(gè)知識(shí)付費(fèi)APP通過增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)關(guān)系，活躍用戶使用積極性，引導(dǎo)興趣相同的用戶巨響分享、交流、學(xué)習(xí)，達(dá)到共情和價(jià)值認(rèn)可，進(jìn)而產(chǎn)生更大的歸屬感和認(rèn)同感，能大大提高用戶知識(shí)付費(fèi)購(gòu)買率以及對(duì)平臺(tái)的黏性。用戶社群的建立將會(huì)帶動(dòng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)更好地實(shí)現(xiàn)人際傳播和大眾傳播的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的穩(wěn)定長(zhǎng)期發(fā)展。（3）加強(qiáng)對(duì)各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的規(guī)范化管理，嚴(yán)格把控內(nèi)容質(zhì)量，堅(jiān)持內(nèi)容為王互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓大眾成為內(nèi)容創(chuàng)作者的門檻不斷變低，幾乎擁有一部智能手機(jī)就是隨時(shí)成為內(nèi)容的生產(chǎn)者。用戶不僅會(huì)付費(fèi)購(gòu)買知識(shí)，還會(huì)在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上自己生產(chǎn)內(nèi)容，但由于專業(yè)度不高，往往這類用戶在某一領(lǐng)域發(fā)表的見解和提問無法成為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。因此，在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上，存在著嚴(yán)重的知識(shí)質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象。同時(shí)，除了質(zhì)量不高的問題外，還會(huì)出現(xiàn)侵犯他人隱私利益的內(nèi)容，如人肉搜索信息、偶像大咖隱私等等，由于受眾的八卦和獵奇心理傳播速度格外迅速。各個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)想要長(zhǎng)期發(fā)展，必須控制內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)性和規(guī)范性，禁止違法內(nèi)容，減少低俗無意義內(nèi)容，嚴(yán)格把控內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量，堅(jiān)持內(nèi)容為王，才會(huì)吸引更多用戶來消費(fèi)高質(zhì)量知識(shí)。（4）加強(qiáng)知識(shí)分享技術(shù)創(chuàng)新，跟上時(shí)代潮流互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)付費(fèi)的技術(shù)已經(jīng)不僅僅局限于圖文，視頻、音頻都成為了新興知識(shí)分享方式，就連視頻還能細(xì)分為長(zhǎng)視頻、短視頻，如嗶哩嗶哩和抖音，大眾為知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)不只看內(nèi)容質(zhì)量的高低，知識(shí)分享方式是否便利、有趣也成為了重要影響因素，就像一段長(zhǎng)文字總是不如視頻來的生動(dòng)有趣。內(nèi)容為王，但是內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象也十分嚴(yán)重，當(dāng)彼此的水平差不多時(shí)哪種模式更有趣更有吸引力就會(huì)成為決勝因素。

6結(jié)論知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口，但現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)魚龍混雜，信息紛繁復(fù)雜，不斷尋求如何在網(wǎng)絡(luò)信息大數(shù)據(jù)海洋中快速獲取高質(zhì)量的知識(shí)成為了人們迫切的需求。經(jīng)過整理分析知識(shí)付費(fèi)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)，主要得出以下結(jié)論：（1）當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)知識(shí)覆蓋不夠全面、廣泛，各個(gè)APP都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)和知識(shí)付費(fèi)專業(yè)領(lǐng)域，但也正因差異化的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)等其它種種因素，仍未出現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)能夠包羅萬象涵蓋全領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，需要用戶按照需要尋找不同平臺(tái)使用。（2）知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域內(nèi)容不夠分眾化、垂直化，一些非大眾化的優(yōu)質(zhì)知識(shí)需求稀缺。（3）大眾化知識(shí)付費(fèi)同質(zhì)化嚴(yán)重，不利于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)長(zhǎng)期盈利的發(fā)展。同時(shí)應(yīng)該避免內(nèi)容的抄襲和盜版，避免打擊內(nèi)容創(chuàng)作者的熱情和傷害付費(fèi)用戶的利益。（4）知識(shí)付費(fèi)的未來發(fā)展將會(huì)更多地融入社群模式，形成熱烈互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍，用戶們也更傾向于與別人互相鼓勵(lì)、成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)[1]FungA，GilmanHR，ShkabaturJ.SixModelsfortheInternet+Politics[J].InternationalStudiesReview，2013，15(1)：30-47.[2]劉秉鐮.全球“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展現(xiàn)狀與展望[C].北京:中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心,2016:395-408.[3]王興偉,李婕,譚振華,馬連博,李福亮,黃敏.面向“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)[J].計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展,2016,53(04):729-741.[4]杜毅.淺述互聯(lián)網(wǎng)+的含義及其作用[J].信息通信,2016(11):258-259.[5]王芬.互聯(lián)網(wǎng)思維驅(qū)動(dòng)與大眾文化發(fā)展趨向——以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)文化現(xiàn)象為例[J].管理世界,2015(08):184-185.[6]RobinRBR.PersonalKnowledge.TowardsaPost-CriticalPhilosophybyMichaelPolanyi[J].Philosophy&PhenomenologicalResearch,1960,20(3):429.[7]張美娟,劉芳明.數(shù)媒時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷研究[J].出版科學(xué),2017,25(02):8-13+28.[8]王曉瑩.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)狀與發(fā)展[D].蘭州:蘭州大學(xué),2019.[9]方軍.知識(shí)付費(fèi):互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起[J].互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),2017(05):72-77.[10]張朝,李琛璇,金潔.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下知識(shí)付費(fèi)的起源與困局[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì),2018(03):28.[11]毛棟.互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)及其發(fā)展模式研究[D].沈陽:遼寧大學(xué),2018.[12]周滸,董浩.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代知識(shí)付費(fèi)APP發(fā)展的態(tài)勢(shì)分析——基于SWOT分析的方法[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2019,24(4):73-77.[13]張晶瑋.用戶視角下知識(shí)付費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)探究[D].蘭州:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2018.[14]中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告2018年[C].上海:上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司.2018:297-352.[15]陸潔,唐軒.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代知識(shí)付費(fèi)的收費(fèi)模式[J].電子商務(wù),2019(05):51-52.

附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK不用鼠標(biāo)怎么用鍵盤操作電腦.有哪些快捷鍵?快捷鍵大全F1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開“查找：所有文件”對(duì)話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開“打開文件”對(duì)話框CTRL+P打開“打印”對(duì)話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對(duì)話框Windows鍵+R打開“運(yùn)行”對(duì)話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計(jì)算機(jī)”對(duì)話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過自動(dòng)播放CD。在打開word的時(shí)候按下不放，可以跳過自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁（后退鍵）CTRL+TAB在頁面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)前窗口CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序ALT+F4復(fù)制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對(duì)話框項(xiàng)目的幫助F1顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(hào)(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復(fù)按TAB，切換到另一個(gè)窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當(dāng)前選擇展開了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負(fù)號(hào)(-)如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開或者選擇第一個(gè)子文件夾右箭頭展開當(dāng)前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開所選的文件夾NUMLOCK+加號(hào)(+)在左右窗格間切換F6可以使用Microsoft自然鍵盤或含有Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。在任務(wù)欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計(jì)算機(jī)”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運(yùn)行”命令WINDOWS+R顯示“開始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+左箭頭向前移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+右箭頭查看上一級(jí)文件夾BACKSPACE五、使用對(duì)話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當(dāng)前任務(wù)ESC如果當(dāng)前控件是個(gè)按鈕，要單擊該按鈕或者如果當(dāng)前控件是個(gè)復(fù)選框，要選擇或清除該復(fù)選框或者如果當(dāng)前控件是個(gè)選項(xiàng)按鈕，要單擊該選項(xiàng)空格鍵單擊相應(yīng)的命令A(yù)LT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項(xiàng)上向后移動(dòng)SHIFT+TAB在選項(xiàng)卡上向后移動(dòng)CTRL+SHIFT+TAB在選項(xiàng)上向前移動(dòng)TAB在選項(xiàng)卡上向前移動(dòng)CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開”對(duì)話框中選擇了某文件夾，要打開上一級(jí)文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開”對(duì)話框中打開“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開”對(duì)話框F5選擇項(xiàng)目時(shí)，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤時(shí)不用“自動(dòng)播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復(fù)制文件按住CTRL拖動(dòng)文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動(dòng)文件立即刪除某項(xiàng)目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項(xiàng)目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項(xiàng)目F2選擇所有項(xiàng)目CTRL+A查看項(xiàng)目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運(yùn)用Windows徽標(biāo)鍵和其他鍵的組合。Windows徽標(biāo)+PRINTSCREEN將屏幕復(fù)制到剪貼板（包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+SCROLLLOCK將屏幕復(fù)制到剪貼板（不包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+PAGEUP切換反色。Windows徽標(biāo)+PAGEDOWN切換跟隨鼠標(biāo)光標(biāo)Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項(xiàng)快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開關(guān)右SHIFT八秒切換高對(duì)比度開關(guān)左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標(biāo)鍵開關(guān)左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開關(guān)SHIFT鍵五次切換切換鍵開關(guān)NUMLOCK五秒用AIT+TAB還有微軟微標(biāo)的個(gè)鍵，方向鍵。最多的是用到AITF1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開“查找：所有文件”對(duì)話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開開始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開“打開文件”對(duì)話框CTRL+P打開“打印”對(duì)話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開資源管理器Windows鍵+F打開“查找：所有文件”對(duì)話框Windows鍵+R打開“運(yùn)行”對(duì)話框Windows鍵+BREAK打開“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框Windows鍵+CTRL+F打開“查找：計(jì)算機(jī)”對(duì)話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過自動(dòng)播放CD。在打開word的時(shí)候按下不放，可以跳過自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTAR