X購(gòu)物中心消防安全管理手冊(cè)范本

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)第一部分、世紀(jì)金花消防安全管理管控體系指導(dǎo)思想和目的以《中華人民共和國(guó)消防法》14、16條、《新疆維吾爾自治區(qū)消防條列》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》（公安部61號(hào)令）為依據(jù)，通過制度、職責(zé)、運(yùn)行程序及內(nèi)部監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立全員消防安全責(zé)任保證體系，確保消防安全，達(dá)到預(yù)防火災(zāi)，減少火災(zāi)危害的目的。適用范圍：世紀(jì)金花烏魯木齊購(gòu)物中心XX

一、世紀(jì)金花購(gòu)物中心基本情況世紀(jì)金花購(gòu)物中心，位于烏魯木齊友好北路688號(hào)，是西安世紀(jì)金花XX投資興建，并于2005年在香港上市，為外資企業(yè)。購(gòu)物中心占地面積6000平方米，總建筑面積為39666平方米，建筑高度為25米，屬于一類高層民用建筑，商場(chǎng)分為A、B、C三段，購(gòu)物中心分為B、C段，（超市占A、B、C三段）。主要從事精品服裝、百貨、超市等商品銷售，是烏魯木齊市迄今引領(lǐng)時(shí)尚的一家大型購(gòu)物中心。本單位消防用電負(fù)荷一級(jí)，雙電源進(jìn)線。設(shè)置有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、事故廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，以及移動(dòng)滅火器具，2003年9月26日經(jīng)消防科驗(yàn)收合格。二、消防安全重點(diǎn)部位1、營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)：購(gòu)物中心一至五層。2、配電室：位于C段地下一層，便電設(shè)計(jì)容量3760KVA。3、電梯機(jī)房：貨梯兩臺(tái)位于購(gòu)物中心B、C段2號(hào)5號(hào)通道旁，客梯1臺(tái)位于購(gòu)物中心B段總服務(wù)臺(tái)旁。4、安全出口：每層樓7個(gè)安全出口，分別位于各樓層四周，（超市共有10個(gè)安全出口位于超市四周）。5、消防泵房：設(shè)在B段昊泰地下二層。6、風(fēng)機(jī)房：送風(fēng)機(jī)10臺(tái)位于一至五層2號(hào)5號(hào)通道辦公區(qū)域旁，排煙風(fēng)機(jī)9臺(tái)，其中強(qiáng)排風(fēng)機(jī)4臺(tái)、防排煙5臺(tái)，分別位于購(gòu)物中心屋頂。7、空調(diào)機(jī)房：位于地下室C段10號(hào)通道旁。三、消防設(shè)施、器材1、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：消防報(bào)警、控制設(shè)備2臺(tái)，樓層顯示器15臺(tái)，感煙感溫探測(cè)器1016個(gè)，手動(dòng)報(bào)警按鈕28個(gè)。2、火災(zāi)事故廣播系統(tǒng)：控制柜1臺(tái)（監(jiān)控中心），應(yīng)急廣播揚(yáng)聲器271個(gè)。3、火災(zāi)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：噴淋泵2臺(tái)，噴淋穩(wěn)壓泵2臺(tái)，濕式報(bào)警閥12個(gè)，噴頭13000個(gè)，水流指示器38個(gè)，末端試水裝置36個(gè)，噴淋泵結(jié)合器4個(gè)。4、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)：消火栓泵2臺(tái)，室內(nèi)消火栓48個(gè)，室外消火栓4個(gè)，水泵結(jié)合器4組，穩(wěn)壓水泵2個(gè)，屋頂消防水箱2個(gè)，遠(yuǎn)程手動(dòng)啟泵按鈕64個(gè)，消防水池2個(gè)。5、防排煙設(shè)施：送風(fēng)機(jī)15臺(tái)、排煙機(jī)5臺(tái)、送風(fēng)口15個(gè)，排煙口120個(gè)。6、消防設(shè)施動(dòng)力配電柜：消火栓、噴淋泵配電柜個(gè)，風(fēng)機(jī)配電柜共15個(gè)。7、安全疏散及防火分隔設(shè)施：安全出口38個(gè)，特種防火卷簾門148樘，安全出口標(biāo)志燈38個(gè)，疏散指示標(biāo)志101個(gè)，火災(zāi)事故照明燈38個(gè)，應(yīng)急照明日光燈450個(gè)。8、滅火器材：便攜式ABC干粉滅火器164具、1211滅火器46具。四、消防安全管理管控責(zé)任人：消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，成立消防安全小組，總經(jīng)理為消防安全組組長(zhǎng)，管理管控總監(jiān)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為消防安全小組成員員。將消防工作納入重要議事日程，同經(jīng)營(yíng)工作一起同相關(guān)計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。（一）、消防安全管理管控領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：王小克副組長(zhǎng)：孔建國(guó)消防安全管理管控環(huán)節(jié)1、各級(jí)消防安全責(zé)任人購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人、管理管控人消防安全責(zé)任人：王小克消防安全管理管控人：崔石頭2、各部門消防安全責(zé)任人：保安部消防安全責(zé)任人：保安部經(jīng)理行政部消防安全責(zé)任人：行政部經(jīng)理財(cái)務(wù)部消防安全責(zé)任人：財(cái)務(wù)部經(jīng)理各經(jīng)營(yíng)部消防安全責(zé)任人：經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理物業(yè)部消防安全責(zé)任人：物業(yè)部經(jīng)理企化部消防安全責(zé)任人：企化部經(jīng)理超市部消防安全責(zé)任人：超市部經(jīng)理第二部分：消防安全崗位職責(zé)一、購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人職責(zé)1、購(gòu)物中心總經(jīng)理為本單位消防安全責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)掌握本單位的消防安全情況，遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章以及按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行本單位消防安全法定職責(zé)。2、將消防工作與本單位的實(shí)際情況相結(jié)合，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作相關(guān)計(jì)劃，與各部門消防安全責(zé)任人簽定消防安全責(zé)任書。3、每月在中層例會(huì)對(duì)消防工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，對(duì)及時(shí)整改火災(zāi)隱患進(jìn)行解決，對(duì)維修、購(gòu)置消防設(shè)施等必要的消防經(jīng)費(fèi)，提供相應(yīng)的保障。4、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務(wù)消防隊(duì)。5、組織制定符合本單位實(shí)際的《滅火疏散預(yù)案》，并實(shí)施演練。6、每年組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次防火檢查。7、審查批準(zhǔn)部門消防工作獎(jiǎng)罰。8、批準(zhǔn)實(shí)施購(gòu)物中心內(nèi)部消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。9、根據(jù)消防安全需要，決定購(gòu)物中心局部停產(chǎn)、停止使用。10、接受公安消防機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，完成政府下達(dá)的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。二、購(gòu)物中心消防安全管理管控人職責(zé)1、受到消防安全責(zé)任人的委托，負(fù)責(zé)本單位日常消防安全管理管控工作。2、督促、檢查各部門消防安全責(zé)任的落實(shí)，組織制定消防安全制度和保障消防安全操作規(guī)程，并檢查督促其落實(shí)。3、組織擬定購(gòu)物中心年度消防工作相關(guān)計(jì)劃和消防安全工作經(jīng)費(fèi)和組織保障合適的方案。4、組織購(gòu)物中心各部門消防安全責(zé)任人開展、實(shí)施防火安全檢查，及時(shí)掌握購(gòu)物中心整體消防狀況，做好火災(zāi)隱患整改工作。5、組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。6、組織管理管控義務(wù)消防隊(duì)。7、在員工中組織開展消防安全知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》的實(shí)施和演練。三、公司各部門消防安全責(zé)任人職責(zé)（一、二線共同職責(zé)）1、部門消防安全責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)帶頭并督促本部門員工遵守消防安全法規(guī)、制度，學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全知識(shí)。2、部門消防安全責(zé)任人，應(yīng)對(duì)購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)按時(shí)參加消防工作會(huì)議，根據(jù)實(shí)際提出可行性建議，執(zhí)行會(huì)議決議。3、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)與部門工作有關(guān)的消防安全制度的執(zhí)行和落實(shí)。4、在發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時(shí)，按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做規(guī)定，履行職責(zé)。四、保安部經(jīng)理職責(zé)1、組織購(gòu)物中心每月消防安全大檢查，并向消防管理管控人及時(shí)匯報(bào)當(dāng)月消防工作。2、配合公安消防機(jī)構(gòu)有關(guān)工作，負(fù)責(zé)《每日消防安全檢查情況》、《消防月匯總表》及有關(guān)文件的上傳與下達(dá)。3、督促、檢查各項(xiàng)消防安全制度的具體執(zhí)行情況。4、具體負(fù)責(zé)《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》的實(shí)施演練。5、具體實(shí)施義務(wù)消防隊(duì)的組建，及其日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。6、結(jié)合工作實(shí)際，向消防安全責(zé)任人提出對(duì)《世紀(jì)金花購(gòu)物中心消防管理管控制度》的修訂意見。五、行政部經(jīng)理職責(zé)1、配合保安部做好各部門消防安全工作的考評(píng)和獎(jiǎng)罰制度。2、配合保安部執(zhí)行消防安全教育培訓(xùn)制度。3、督促、檢查本部門做好消防安全工作。4、配合保安部作好重大節(jié)日、及每月消防安全大檢查工作。六、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)并組織涉及物業(yè)部的有關(guān)制度、程序、規(guī)程的運(yùn)行，保障消防設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和重點(diǎn)部位的設(shè)備、設(shè)施安全。2、監(jiān)督物業(yè)部消防安全崗位人員履行火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、滅火系統(tǒng)等消防設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行制度和程序。3、每月檢查相關(guān)運(yùn)行制度及程序的有關(guān)記錄。4、配合保安部每月對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)存在問題進(jìn)行維修。5、配合保安部做好每月10號(hào)、20號(hào)安全大檢查工作。6、組織實(shí)施對(duì)購(gòu)物中心消防設(shè)施、消防安全指示標(biāo)志保養(yǎng)，確保其完好有效。七、各經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)1、組織并監(jiān)督本樓層員工進(jìn)行消防安全自查，審核各專柜自查記錄表，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)。2、執(zhí)行購(gòu)物中心有關(guān)裝修，用電、動(dòng)火審批制度。3、配合保安部做好每月10號(hào)、20號(hào)安全大檢查工作。4、對(duì)本部門出現(xiàn)的消防安全隱患及時(shí)整改，對(duì)整改不了及時(shí)上報(bào)。5、監(jiān)督、檢查本部門消防安全責(zé)任人做好消防安全器材管理管控。6、做好本部門消防安全工作的培訓(xùn)、宣傳教育工作。7、配合保安部做好其他消防安全管理管控工作。八、消防主管工作職責(zé)1、貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)關(guān)的檢查指導(dǎo)。2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全公司消防安全制度、防火應(yīng)急預(yù)案、消防檔案；組織實(shí)施公司防火委員會(huì)的各項(xiàng)相關(guān)計(jì)劃、要求，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。3、對(duì)員工進(jìn)行法律、法規(guī)以及防火安全教育，增加員工的防火意識(shí)，提高員工做好消防工作的自覺性。4、經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的要害部位制定滅火作戰(zhàn)合適的方案，并進(jìn)行定期檢查，報(bào)告情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促火險(xiǎn)隱患整改。監(jiān)督指導(dǎo)各部門防火安全制度。5、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊(duì)的組織和培訓(xùn)工作，并開展各種形式的防火演練活動(dòng)。6、對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各部位的消防設(shè)備、滅火器材的備勤情況組織進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)配補(bǔ)充，并聯(lián)系有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修工作，及時(shí)排除設(shè)備故障。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)品牌調(diào)整施工和改造工程的消防安全審批，并監(jiān)督施工期間的消防安全工作。8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊(duì)配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，追查處理火災(zāi)事故，并調(diào)查火災(zāi)原因。9、制止各種違反消防法規(guī)及制度的行為。10、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)消防工作的情況。九、消防領(lǐng)班工作職責(zé)1、熟悉國(guó)家消防機(jī)關(guān)及上級(jí)有關(guān)部門法律、法規(guī)，依照公司關(guān)于消防工作的制度及要求，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)消防任務(wù)。2、協(xié)助主管做好消防控制中心及商場(chǎng)巡查等日常管理管控工作，合理安排消防值班員的班次。3、熟悉商場(chǎng)各種消防設(shè)施、器材以及安全通道的位置、性能，掌握消防控制中心的設(shè)備情況并能夠正確使用。4、配合主管制定消防班的工作相關(guān)計(jì)劃，對(duì)消防員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。5、配合主管制訂和組織實(shí)施對(duì)消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢相關(guān)計(jì)劃，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織貫徹實(shí)施。6、認(rèn)真做好消防設(shè)備、通道、重點(diǎn)部位的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。7、了解掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)經(jīng)常發(fā)生誤報(bào)的部位進(jìn)行分析，并將分析報(bào)告上交消防主管，并向部門匯總上報(bào)。十、消防員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)消防中心24小時(shí)值班，熟悉消防中心的設(shè)備，能夠處理小的設(shè)備故障，做好工作情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。2、熟悉商場(chǎng)消防系統(tǒng)及消防設(shè)備，發(fā)生報(bào)警時(shí)立即進(jìn)行核實(shí)，能正確及時(shí)使用消防中心的各種設(shè)備，密切注視設(shè)備上所顯示的各種情況，有問題立刻上報(bào)值班主管或領(lǐng)班。3、對(duì)商場(chǎng)的建筑布局情況了如指掌，對(duì)重點(diǎn)要害部位以及“無人區(qū)”進(jìn)行重點(diǎn)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并立刻上報(bào)主管或領(lǐng)班。巡檢中要嚴(yán)格檢查各部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，并做好異常情況記錄。4、熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其它緊急情況，除立即向保安部上報(bào)外，應(yīng)負(fù)起疏導(dǎo)顧客的職責(zé)。5、發(fā)生火警時(shí)，按公司制定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。6、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能正確啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織滅火自救工作。7、按要求做好消防中心的設(shè)備檢測(cè)工作。十一、監(jiān)控中心值班人員職責(zé)1、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)的操作等專業(yè)知識(shí)。2、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障處理方法，對(duì)火警信號(hào)能夠正確判斷、及時(shí)處理。3、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄。4、監(jiān)控中心工作人員執(zhí)行24小時(shí)值班制度，并按規(guī)定做好各項(xiàng)規(guī)定。5、對(duì)商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)所含設(shè)施設(shè)備，尤其是消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期系統(tǒng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)。十二、各崗位消防安全責(zé)任人（包括一線、二線）共同職責(zé)1、遵守消防法律、法規(guī)和本單位消防安全制度。2、參加消防安全培訓(xùn)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。3、對(duì)購(gòu)物中心相關(guān)的部門消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)。4、在發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時(shí)，按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做規(guī)定和分工，履行職責(zé)。十三、一線崗位員工（導(dǎo)購(gòu)員、保潔員）職責(zé)。1、遵守消防安全法規(guī)、制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全知識(shí)。2、掌握工作區(qū)域內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材的位置、數(shù)量，掌握有關(guān)的消防安全知識(shí)。3、認(rèn)真參加消防安全教育、培訓(xùn)。4、對(duì)攜帶易燃、易爆物品、化學(xué)劇毒等物品的客人進(jìn)行勸阻，必要立即上報(bào)。5、保障責(zé)任區(qū)內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材，電氣設(shè)備、線路及其他有關(guān)消防安全的設(shè)施、器材狀態(tài)正常。6、對(duì)所發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，及時(shí)上報(bào)主管。7、營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)所有當(dāng)班主管，負(fù)責(zé)將各自區(qū)域內(nèi)員工上報(bào)的消防安全隱患情況記入部門消防安全檢查記錄表內(nèi)，并及時(shí)上報(bào)保安部。8、發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時(shí)按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做規(guī)定和分工，履行職責(zé)。9、保潔員應(yīng)在每日下班前對(duì)商場(chǎng)所有垃圾進(jìn)行清理場(chǎng)外，并負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)垃圾桶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或不明物品要及時(shí)上報(bào)。第三部：消防安全管理管控制度一、消防安全教育、培訓(xùn)制度1、購(gòu)物心作為公眾聚集場(chǎng)所，對(duì)員工的消防安全培訓(xùn)至少每季度進(jìn)行一次。2、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)與人力資源部配合擬定購(gòu)物中心教育培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工驚醒上崗前的消防安全培訓(xùn)，并分期、分批對(duì)購(gòu)物中心員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。單位可自行組織定期學(xué)習(xí)，由保安部及人力資源部指派專人進(jìn)行授課，必要時(shí)可邀請(qǐng)政府有關(guān)職能部門的同志前來講課。培訓(xùn)教育的方式可采取集中培訓(xùn)、印發(fā)消防資料、圖片，組織人員定期學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人（政府有關(guān)職能部門）講解，以及在有關(guān)人員指導(dǎo)下實(shí)地模擬消防炎涼方式（每年至少一次）。3、由保安部助理建立消防安全教育、培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)、授課、考試等情況。4、世紀(jì)金花購(gòu)物中心的下列人員應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)消防安全培訓(xùn)：（1）、購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人、消防安全管理管控人。（2）、各部門崗位消防安全責(zé)任人、管理管控人員。（3）、保安部助理、消防主管、消防控制中心、操作人員。（4）、電工、水暖工、庫(kù)房保管員。（5）、其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。5、消防安全宣傳教育和培訓(xùn)的合適的內(nèi)容：（1）、《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》《自治區(qū)消防條列》、《世紀(jì)金花購(gòu)物中心消防安全管理管控制度》；（2）、本部門、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；（3）、有關(guān)消防設(shè)施的性能；本部門、本崗位責(zé)任區(qū)域那的滅火器材的排放位置、使用方法；（4）、報(bào)火警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生知識(shí)和技能，主要是接合本崗位實(shí)際的應(yīng)急疏散常識(shí)；（5）、本部門、本崗位分管范圍內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施及重點(diǎn)部位情況及相關(guān)消防安全管理管控制度。（6）、在發(fā)生火災(zāi)火其他突發(fā)情況時(shí)，如何組織、引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的知識(shí)和技能。6、消防安全教育培訓(xùn)實(shí)際效果通過考試、抽查的形式進(jìn)行評(píng)測(cè)，考試、抽查成績(jī)列入員工評(píng)估及工作評(píng)級(jí)的合適的內(nèi)容。（1）、消防安全教育、培訓(xùn)成績(jī)主要以閉卷筆試和抽查進(jìn)行考核，合適的內(nèi)容由保安部及人力資源部共同確定，由保安部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（2）、抽查的合適的內(nèi)容與形式由保安部確定并組織實(shí)施?？荚?、抽查成績(jī)由保安部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并按通知形式告知各部門，其中考試不及格者由保安部負(fù)責(zé)組織補(bǔ)考。（3）、參考獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例中的有關(guān)條約條款，對(duì)考試、抽查不及格者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（4）、處罰由保安部與現(xiàn)場(chǎng)部共同執(zhí)行，保安部負(fù)責(zé)實(shí)施。（5）、培訓(xùn)實(shí)行簽到與部門點(diǎn)名制，培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)及考試不準(zhǔn)缺席，若有特殊情況，必須報(bào)請(qǐng)人力資源部審批方可請(qǐng)假，因故缺席者，須由部門與人力資源部統(tǒng)一安排補(bǔ)課。（6）、根據(jù)《自治區(qū)消防條例》第一章第七條之規(guī)定，每年自治區(qū)消防安全宣傳日——11月9日，本購(gòu)物中心應(yīng)在同日內(nèi)通過組織開展各項(xiàng)消防安全宣傳、演練等活動(dòng)，進(jìn)行消防安全教育、培訓(xùn)，以提高全體員工消防意二、防火巡查制度1、世紀(jì)金花購(gòu)物中心實(shí)行24小時(shí)防火巡查及崗位自查制度。2、每日防火巡查：由保安部、物業(yè)部按各自區(qū)域和分工進(jìn)行落實(shí)。（一）、保安部防火巡查；保安部消防主管負(fù)責(zé)組織消防員進(jìn)行每日防火巡查。每日防火巡查合適的內(nèi)容：（1）、用火、用電有無違章情況。（2）、安全出口、疏散通道師父暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。（3）、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；（4）、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影星使用。（5）、消防安全重點(diǎn)部位的管理管控情況；（6）、消防重點(diǎn)部位的人員在崗情況；（7）、重要物資的防火情況；（8）、其他消防安全情況。4、保安部每日防火巡查程序：（1）、每日消防巡查由保安部消防主管負(fù)責(zé)，由消防員進(jìn)行檢查實(shí)施；（2）、巡查部位包括購(gòu)物中心各樓層、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)、重點(diǎn)要害部位及外圍，巡查路線按消防點(diǎn)位巡查路線分布來確定。（3）、保安部專職防火巡查員共3人，分3各班次，（每班次一人）主要負(fù)責(zé)購(gòu)物中心（一至五層）的防火巡查。（4）、防火巡查時(shí)間分為：早、中、晚三班（夏季早班9:30-4：00中班4：00－10：30夜班10：30－9：00冬季早班9:00－3：00中班3：00－10：00夜班10：00－9：00）早、中班每?jī)尚r(shí)為一個(gè)巡查周期，夜間由治安主管安排不少于4次檢查。（5）、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)，無法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。（6）、每日各班組在交班前5分鐘將當(dāng)班巡查情況簽寫消防巡查記錄，并將未完成工作進(jìn)行移交。（7）、每班次巡查完畢，將出現(xiàn)問題告知各部門并簽字確認(rèn)。能現(xiàn)場(chǎng)整改的給予現(xiàn)場(chǎng)整改，現(xiàn)場(chǎng)整改不了的限期整改，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查，做好記錄。（二）、物業(yè)部巡查1、物業(yè)部各班主管負(fù)責(zé)組織當(dāng)班員工進(jìn)行每日巡查。2、巡查合適的內(nèi)容：電工班組每日巡查合適的內(nèi)容：（1）、各樓層電器井。（2）、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)照明設(shè)備。（3）、各樓層電梯、扶梯運(yùn)行情況。（4）、各樓層專柜用電情況。（5）、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)事故燈、模塊運(yùn)行情況、安全出口標(biāo)志。（6）、人防照明是否正常。（7）、動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行情況。水暖工每日巡查合適的內(nèi)容：（1）、機(jī)房運(yùn)行設(shè)備換熱器的一次水、二次水溫，壓力、循環(huán)泵電流、溫度、壓力情況。（2）、各樓層空調(diào)末端設(shè)備運(yùn)行情況和室內(nèi)溫度。（3）、各衛(wèi)生間給水情況。（4）、屋面運(yùn)行的排風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況。（5）、各樓層樓梯間暖氣，熱風(fēng)幕、暖風(fēng)機(jī)、暖氣設(shè)備運(yùn)行情況。（6）、樓頂水箱間內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，水位情況，閥門狀態(tài)。（7）、噴淋泵、消火栓泵、閥門、單向閥狀態(tài)、噴淋泵、消火栓泵控制柜狀態(tài)。（8）、消防水池和消防水箱水位，及其閥門狀態(tài)。（9）、濕式報(bào)警閥壓力表顯示、水力警鈴、壓力開關(guān)狀態(tài)和運(yùn)行情況，各閥門狀態(tài)。（10）、抽查自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)閥門、噴淋狀態(tài)。（11）、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙控制狀態(tài)。1、物業(yè)部每日巡查的實(shí)施。（1）、物業(yè)部各主管負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行每日的巡查，由巡查員通過檢查記錄進(jìn)行實(shí)施。（2）、每日巡查分為電工班、水暖班巡查。（3）、每日巡查為一個(gè)班次一人，頻次每日一次。（4）、物業(yè)部經(jīng)理應(yīng)對(duì)巡查情況予以抽查，并在每日下班前對(duì)巡查記錄進(jìn)行審核，以確認(rèn)巡查到位情況。（三）、各部門崗位自查1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門當(dāng)班員工進(jìn)行每日崗位自查。2、自查合適的內(nèi)容為本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材,電氣設(shè)備、線路及其他有關(guān)消防安全的設(shè)施、器材的狀態(tài)是否正常，是否在位。3、每日各崗位自查按每?jī)尚r(shí)一次進(jìn)行，自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各專柜及時(shí)上報(bào)部門，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織收集，并填入《部門安全檢查表》，并在下班前對(duì)出現(xiàn)的隱患上報(bào)保安部。4、對(duì)于保安部防火巡查，保安部消防主管應(yīng)對(duì)不少于5％的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)位記錄進(jìn)行抽查，并根據(jù)抽查情況審核《消防安全檢查記錄》，檢查巡查到位情況。5、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄進(jìn)行審核，對(duì)存在隱患進(jìn)行處理，并將無法處理的問題及時(shí)報(bào)保安部。6、根據(jù)防火巡查記錄，各部門自查記錄及其他相關(guān)上報(bào)情況，保安部消防主管進(jìn)行匯總，上報(bào)保安部經(jīng)理，并依照火災(zāi)隱患整改制度，下發(fā)相關(guān)文書處理發(fā)現(xiàn)的問題。附件：1、消防安全檢查記錄表2、火災(zāi)隱患整改通知書。3、消防安全工作匯總表（五）、每月防火檢查制度消防安全管理管控人受購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人委托組織防火檢查。1、防火檢查由消防安全管理管控人組織，在每月月底綜合檢查時(shí)實(shí)施，各部門負(fù)責(zé)人參加。2、防火檢查合適的內(nèi)容：（1）、各部門消防安全制度、落實(shí)情況以及部門、崗位消防安全責(zé)任履行職責(zé)情況。（2）、火災(zāi)隱患的整改情況機(jī)防范措施的落實(shí)。（3）、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。（4）、滅火器材管理管控機(jī)維護(hù)。（5）、用活、用電有無違章情況。（6）、庫(kù)房消防安全管理管控情況。（7）、各部門員工消防安全知識(shí)掌握情況。（8）、各部門崗位自查質(zhì)量記錄情況。（9）、消防安全重點(diǎn)部位的安全管理管控情況。（10）、重要物資的消防安全情況。（11）、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。（12）、其他需要檢查的合適的內(nèi)容。3、防火檢查程序：（1）、每月10號(hào)20號(hào)由保安部牽頭行政、物業(yè)配合，各部門負(fù)責(zé)人參加。按照檢查路線，逐層進(jìn)行檢查。（2）、檢查人員必須進(jìn)行簽到并做好記錄。消防主管將檢查的隱患填入消防月綜合檢查記錄。（3）、每次檢查由行政部進(jìn)行通報(bào)，必要時(shí)在行政例會(huì)對(duì)消防檢查情況向各部門通報(bào)。（4）、對(duì)消防檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照消防隱患真改制度處理。三、消防隱患整改制度1、本購(gòu)物中心對(duì)在防火巡查、崗位自查、防火檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、或者其他不安全因素，經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)根據(jù)本制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，做好火災(zāi)隱患的整改工作，不得推諉、拖延。2、火災(zāi)隱患包括購(gòu)物中心保安部消防巡查、崗位自查及消防安全大檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及公安消防機(jī)構(gòu)檢查確定的火災(zāi)隱患。3、購(gòu)物中心消防檢查、檢查人員發(fā)現(xiàn)下列違反消防安全規(guī)定的行為，按照《消防安全檢查與整改制度規(guī)定》對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處理，責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改并督促落實(shí)。（1）、違章使用明火作業(yè)或者在營(yíng)業(yè)場(chǎng)違反規(guī)定，吸煙、使用明火。（2）、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道。（3）、消火栓、滅火器材被遮擋影星使用或者被挪作他用。（4）、常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的。（5）、違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的。（6）、其他可以當(dāng)場(chǎng)改正的行為。4、保安部消防主管通過每日對(duì)消防巡查記錄進(jìn)行審核，檢查上述問題的當(dāng)場(chǎng)改正情況，并存檔備查。5、巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)火經(jīng)部門上報(bào)的不能當(dāng)場(chǎng)改正的消防安全隱患，由保安部消防主管填寫《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改期限和要求，由保安部消防安全責(zé)任人簽發(fā)，責(zé)令相關(guān)部門予以整改。（1）、涉及消防設(shè)施及重點(diǎn)部位的消防安全隱患，責(zé)令物業(yè)部負(fù)責(zé)限期整改。（2）、涉及其他部門的消防安全隱患，責(zé)令部門消防責(zé)任人在限期內(nèi)負(fù)責(zé)整改。6、火災(zāi)隱患整改完畢保安部消防主管在整改情況記錄上簽字，存檔備查。7、對(duì)一時(shí)確有較大困難（時(shí)間、技術(shù)、資金等方面），確無能力及時(shí)整改的消防安全隱患火重大消防安全隱患，保安部負(fù)責(zé)提出解決合適的方案上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，由購(gòu)物中心向上級(jí)部門報(bào)告。8、公安消防機(jī)構(gòu)確定的火災(zāi)隱患：（1）、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)下發(fā)的相關(guān)法律文書所確定的消防安全隱患，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。（2）、涉及自動(dòng)消防設(shè)施及重點(diǎn)部位的消防安全隱患，責(zé)令物業(yè)部負(fù)責(zé)限期整改；（3）、涉及其他部門的消防安全隱患，責(zé)令相關(guān)部門消防安全責(zé)任人在限期內(nèi)負(fù)責(zé)整改。（4）、需動(dòng)用較大數(shù)額資金整改、整改起來確有較大困難的消防安全隱患，保安部制定具體整改相關(guān)計(jì)劃，合適的內(nèi)容包括隱患情況、真改合適的方案、整改時(shí)限、落實(shí)部門，并經(jīng)購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人批示后由保安部負(fù)責(zé)落實(shí)。在隱患未消除之前，責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障消防安全，不能確保消防安全，隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的由保安部經(jīng)理將情況上報(bào)，經(jīng)消防安全責(zé)任人確認(rèn)后，將危險(xiǎn)部位停業(yè)整改。附件：火災(zāi)隱患整改通知書。四、消防監(jiān)控中心值班制度1、消防監(jiān)控中心值班制度（1）、消防監(jiān)控中心操作管理管控人員應(yīng)具備專業(yè)操作資格，持證上崗。（2）、消防監(jiān)控中心操作管理管控人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和有關(guān)消防聯(lián)動(dòng)控制及操作等專業(yè)。（3）、監(jiān)控中心操作管理管控人員應(yīng)該填寫自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄。（4）、監(jiān)控中心操作管理管控人員值班期間嚴(yán)禁脫崗。（5）、監(jiān)控中心操作管理管控人員應(yīng)熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障處理方法。（6）、定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向保安部消防主管匯報(bào)予以解決。（7）、監(jiān)控中心操作室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火、存放易燃易爆化學(xué)物品。（8）、無關(guān)人員未經(jīng)允許，不得入內(nèi)。（9）、無嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)施設(shè)備，并定期維護(hù)保養(yǎng)。（10）、保證監(jiān)控室內(nèi)的消防設(shè)施、器材功能齊備，易于取用。（11）、及時(shí)清處監(jiān)控室內(nèi)堆放雜物，認(rèn)真檢查電氣設(shè)施、線路運(yùn)行情況。2、監(jiān)控中心運(yùn)行程序（1）、負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)控消防主機(jī)，接受報(bào)警信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及其他隱患及時(shí)通知總值班經(jīng)理、部門經(jīng)理。（2）、監(jiān)控值班人員接到火警信號(hào)后，應(yīng)立即通知就近保安員進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)火災(zāi)根據(jù)《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行處理。（3）、每天由當(dāng)班人員填寫購(gòu)物中心自動(dòng)消防設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并記錄。（4）、監(jiān)控人員提前10分鐘交接班，并對(duì)火災(zāi)報(bào)警控制功能進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)功能測(cè)試結(jié)果填寫交班記錄。（5）、每周一對(duì)消防監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行主備電自動(dòng)切換測(cè)試，避免因停電而關(guān)機(jī)。（6）、每月與物業(yè)部配合進(jìn)行防火卷簾門的遠(yuǎn)程啟動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位測(cè)試。（7）、每月按相關(guān)計(jì)劃組織一次對(duì)樓層火災(zāi)探測(cè)器和手動(dòng)報(bào)警按鈕的測(cè)試。（8）、每月配合物業(yè)部水暖班對(duì)商場(chǎng)的正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)運(yùn)行進(jìn)行檢查。（9）、每月會(huì)同物業(yè)部對(duì)上床拿過室內(nèi)外消火栓進(jìn)行檢查。（10）、每月會(huì)同物業(yè)部選取某一營(yíng)業(yè)區(qū)域，對(duì)其中的自動(dòng)消防設(shè)施進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試。（11）、每月對(duì)消防泵、噴淋泵聯(lián)動(dòng)功能進(jìn)行測(cè)試。五、用火、用電安全管理管控制度單位動(dòng)用明火，或增設(shè)用電設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按照動(dòng)用明火審批制度、用電安全制度辦理。1、動(dòng)用明火審批制度（1）、營(yíng)業(yè)區(qū)域不得使用明火，因施工需要?jiǎng)佑妹骰鸬?，必須到保安部辦理動(dòng)火證，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)后方可動(dòng)火施工，動(dòng)火施工人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定，并落實(shí)相應(yīng)得消防安全措施。（2）、品牌調(diào)整時(shí)，動(dòng)用明火，必須到保安部辦理動(dòng)火證。（3）、施工單位進(jìn)場(chǎng)前必須采取有效消防安全措施，落實(shí)專人監(jiān)護(hù)，動(dòng)火完畢；立即清理現(xiàn)場(chǎng)。（4）、不辦理動(dòng)火手續(xù)擅自動(dòng)火者，責(zé)令立即停止施工，并按照《世紀(jì)金花動(dòng)火安全規(guī)定》給予施工單位負(fù)責(zé)人給予處罰，造成事故者，從重處罰。（5）、防火重點(diǎn)部位（配電室、電腦房、各機(jī)房、樓層天花板和庫(kù)房等處）必須由有關(guān)部門會(huì)審方能動(dòng)火，違者從重處罰。六、用電安全制度1、涉及到用電安全的各崗位人員必須嚴(yán)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即處理、上報(bào)，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2、在高壓室內(nèi)進(jìn)行工作、檢修時(shí)，至少有兩人在場(chǎng)，遙測(cè)或檢修電容和電纜前后應(yīng)充分放電。3、事故處理及拉合開關(guān)單一操作應(yīng)記入運(yùn)行日記。4、停電蠟閘操作必須按照由低壓到高壓，由分開關(guān)到總開關(guān)順序進(jìn)行，送合閘的順序與之相反，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉刀閘。5、操作人員合監(jiān)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)模擬圖板或接線圖核對(duì)，所填寫的操作相關(guān)項(xiàng)目，并經(jīng)值班負(fù)責(zé)人審核填字。6、操作前應(yīng)核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)合位置，操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)制度，必須按操作完一項(xiàng)做一個(gè)記錄，全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查，并校正接線圖。7、電動(dòng)合開關(guān)時(shí)，應(yīng)注意電流表的變化。8、當(dāng)兩路或多路同時(shí)使用轉(zhuǎn)為一路負(fù)擔(dān)時(shí)，要注意轉(zhuǎn)換相應(yīng)的硅整流操作電源。9、凡有下列情形之一者，即為違章用電，按照物業(yè)部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。a、私自增加用電容量和用電設(shè)備者。b、定時(shí)電力專柜用戶規(guī)定時(shí)間以外使用電力者。c、未經(jīng)物業(yè)部同意私自亂接電源線路者。d、私自移動(dòng)商場(chǎng)的電度表、線路或其他供電設(shè)備以及私自操作設(shè)備者。e、私自改變用電類別者。f、使用經(jīng)公司同意暫停使用的電氣設(shè)備者。10、因施工需要增設(shè)用電設(shè)備的，由物業(yè)部負(fù)責(zé)審批，施工單位應(yīng)認(rèn)真做到。11、各樓層營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)需增設(shè)用電器或室外停車場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)需要接臨時(shí)電源的應(yīng)向物業(yè)部提出申請(qǐng)，由物業(yè)電工統(tǒng)一安裝。附件：世紀(jì)金花動(dòng)火證七、安全疏散設(shè)施管理管控制度1、購(gòu)物中心的消防安全管理管控人組織對(duì)本單位安全疏散設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施完好有效，疏散通道和安全出口暢通。2、購(gòu)物中心應(yīng)當(dāng)保證疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的阿消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志哦，應(yīng)急照明、集結(jié)排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。嚴(yán)禁下列行為：（1）、占用疏散通道。（2）、在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。（3）、在營(yíng)業(yè)期間將安全出口上鎖，遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。（4）、其他影響安全疏散的行為。3、購(gòu)物中心內(nèi)的安全疏散通道、滅火器由各樓層、部門進(jìn)行管理管控，保安部負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督。4、樓層主管、巡查員將安全疏散通道例為交接班和每班檢查合適的內(nèi)容，確保疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、疏散通道處于正常工作狀態(tài)。5、按照《消防設(shè)施、器材維護(hù)管理管控制度》由物業(yè)部測(cè)試防煙樓層間的正壓送風(fēng)系統(tǒng)和樓層內(nèi)機(jī)械排煙系統(tǒng)功能，保證設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。6、保安部監(jiān)控室每月對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)額事故廣播揚(yáng)聲器進(jìn)行檢查，保證其性能達(dá)到要求。八、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理管控制度（一）、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)維護(hù)管理管控制度1、按每年、月、日需要管理管控、維護(hù)的合適的內(nèi)容，年度工作由消防安全管理管控組織，每月由保安部經(jīng)理組織，每日由消防主管負(fù)責(zé)實(shí)施。物業(yè)部和其他部門予以配合。2、每日工作：（1）、通過火災(zāi)報(bào)警控制器的手動(dòng)檢查裝置，檢查報(bào)警控制器火警、故障、復(fù)位、消音、巡檢等功能是否正常。（2）、報(bào)警控制器所用指示燈、開關(guān)、按鈕有否損壞或接觸不良。（3）、通過手動(dòng)檢查裝置檢查報(bào)警控制器的功能、性能時(shí)，自動(dòng)滅火輸出控制節(jié)點(diǎn)不應(yīng)動(dòng)作，時(shí)鐘不應(yīng)停止時(shí)。（4）、將有關(guān)情況記入質(zhì)量記錄。3、每周工作：切斷交流電源，觀察備用電源自動(dòng)投入工作情況，各項(xiàng)功能是否正常并記入運(yùn)行記錄。4、每月工作：（1）、對(duì)探測(cè)器進(jìn)行實(shí)效模擬試驗(yàn)抽查總數(shù)的5％，觀察報(bào)警控制器、樓層火警報(bào)裝置的聲光顯示報(bào)警是否正常，探測(cè)區(qū)域號(hào)與建筑部位對(duì)應(yīng)師父準(zhǔn)確。（2）、對(duì)手動(dòng)報(bào)警按鈕進(jìn)行功能測(cè)試（抽查總數(shù)的10％）.（3）、對(duì)備用電源進(jìn)行充電試驗(yàn)。具體方法：切斷主電源，看是否主電源切換至備用電源供電，備用電源指示燈是否正常，4小時(shí)后，恢復(fù)主電源供電，備用電源充電是否正常。（4）、自動(dòng)或手動(dòng)檢查、排煙設(shè)備、防火卷簾(抽查總數(shù)10％)、室內(nèi)消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播的控制，顯示功能。（5）、與物業(yè)部配合，按每月一層的順序，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所額進(jìn)行全聯(lián)動(dòng)測(cè)試，觀察消防監(jiān)控中心消防控制設(shè)備信號(hào)反饋情況。5、每年工作：（1）、測(cè)量火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)接地裝置的接地電阻值。（2）、與業(yè)主方聯(lián)合對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查測(cè)試和保養(yǎng)。（二）、泵房設(shè)施維護(hù)管理管控制度1、物業(yè)部負(fù)責(zé)與業(yè)主方聯(lián)系組織實(shí)施泵房設(shè)施的維護(hù)管理管控制度，并明確責(zé)任。2、定期對(duì)地下消防水池水位和供水設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3、定期檢查泵房配電動(dòng)力柜電源是否正常，配電運(yùn)行過程中有否打火、雜音等異?，F(xiàn)象。4、每日抽查室內(nèi)消火栓管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于0、8Mpa,消防噴淋管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于1、2Mpa。5、物業(yè)部與業(yè)主方每月進(jìn)行水泵啟動(dòng)試驗(yàn)，查看配電設(shè)施及水泵運(yùn)行情況。6、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)，認(rèn)真填好位子記錄，大型檢修相關(guān)項(xiàng)目做好質(zhì)量設(shè)備技術(shù)檔案。C、自動(dòng)噴淋水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理管控制度1、物業(yè)部水暖班、電工值班人員負(fù)責(zé)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)和管理管控。2、每日工作：（1）、定期檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門啟閉狀態(tài)。（2）、檢查噴淋泵出水管閘及單向閥狀態(tài)。（3）、檢查消防水泵控制柜狀態(tài)。3、每周工作：（1）、噴淋泵、穩(wěn)壓泵進(jìn)行手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)。（2）、查看管網(wǎng)末端試水裝置壓力表（管網(wǎng)末端壓力不低于0、05Mpa）。（3）、填寫消防噴淋系統(tǒng)每周檢查質(zhì)量記錄表。4、每月工作：(1)、檢查組成的濕式報(bào)警閥、管網(wǎng)接頭等部位外觀。（2）、噴淋泵、穩(wěn)壓泵啟動(dòng)情況。（3）、利用管網(wǎng)末端試水裝置排水，對(duì)各樓層水流指示器進(jìn)行測(cè)試，合適的內(nèi)容包括水流指示器動(dòng)作，監(jiān)控中心信號(hào)顯示情況。（4）、物業(yè)部配合保安部檢測(cè)管網(wǎng)出水壓力、及自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)與監(jiān)控中心的聯(lián)動(dòng)情況。（5）、監(jiān)控中心信號(hào)反饋情況。（6）、監(jiān)控中心起停噴淋泵，泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。（7）、對(duì)濕式報(bào)警閥進(jìn)行功能試驗(yàn)。程序?yàn)椋捍蜷_系統(tǒng)側(cè)放水閥放水，報(bào)警閥瓣開啟，延時(shí)器底部有水排除，并延時(shí)，5秒90秒內(nèi)報(bào)警裝置應(yīng)開始連續(xù)報(bào)警，水力警鈴應(yīng)發(fā)出響亮的報(bào)警聲，并啟動(dòng)消防水泵。（8）、填寫（消火栓、噴淋系統(tǒng)月檢查質(zhì)量記錄表）。（三）、消火栓給水系統(tǒng)1、物業(yè)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施消火栓給水系統(tǒng)維護(hù)管理管控制度，業(yè)主方和保安部負(fù)責(zé)提供相應(yīng)配合。2、每日工作：（1）、檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門狀態(tài)。（2）、檢查消火栓泵出水管閥及單向閥狀態(tài)。3、每周工作：（1）、檢查消防泵排水設(shè)施是否處于正常狀態(tài)。閥門標(biāo)志牌是否在位（標(biāo)明名稱、用途、狀態(tài)）及消防水泵通電狀態(tài)。（2）、對(duì)消防泵、增壓泵進(jìn)行手動(dòng)點(diǎn)動(dòng)測(cè)試。(3)、檢查室外消火栓井蓋、消火栓外觀狀態(tài)，并做好質(zhì)量記錄。4、每月工作：（1）、啟動(dòng)消防水泵，檢查最不利點(diǎn)消火栓5分鐘內(nèi)能否正常出水，充實(shí)水柱應(yīng)不小于10米。（2）、檢查水泵接合器止回閥、閘閥、泄水閥狀態(tài)及閥門標(biāo)志。（3）、手動(dòng)消火栓泵啟動(dòng)情況（4）、監(jiān)控中心啟停消防水泵，檢查泵運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。（5）、檢查報(bào)警按鈕、指示燈及報(bào)警控制線路功能。（6）、監(jiān)控中心消防泵啟停信號(hào)的反饋情況。（7）、做好各項(xiàng)保養(yǎng)維修質(zhì)量記錄。5、每半年對(duì)消火栓手輪絲桿等轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油。6、每年于4月、10月兩次保養(yǎng)室外水泵接合器，在冬季做好防凍措施。（四）、防排煙系統(tǒng)運(yùn)行管理管控制度防、排煙系統(tǒng)由正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、送風(fēng)口、排煙風(fēng)口等構(gòu)成。1、物業(yè)部負(fù)責(zé)管理管控、維護(hù)排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)。2、每日檢測(cè)正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)的狀態(tài)。3、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)操控送風(fēng)口、排煙口，以及防排煙系統(tǒng)與火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。每月應(yīng)按以下程序檢測(cè)系統(tǒng)：4、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)，測(cè)試運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。5、手動(dòng)開啟排煙風(fēng)口（總數(shù)10％抽查）。啟閉是否靈活，關(guān)閉復(fù)位后，密封是否良好，有無縫隙。6、在排煙風(fēng)口處手動(dòng)開啟排煙口，檢測(cè)排煙口以及排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)的聯(lián)動(dòng)情況。7、測(cè)試火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警探測(cè)器與排煙口以及排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)的聯(lián)動(dòng)情況。8、檢測(cè)正壓送風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)啟動(dòng)后信號(hào)反饋情況。9、風(fēng)機(jī)房啟動(dòng)正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、檢測(cè)啟動(dòng)是否正常。10、做好防排煙系統(tǒng)每月的檢查質(zhì)量記錄。11、防排煙系統(tǒng)的檢查順序?yàn)橹饌€(gè)樓層、區(qū)域、具體設(shè)備。對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、報(bào)保安部。（五）、消防器材維護(hù)管理管控制度（1）、由保安部負(fù)責(zé)與各部門簽訂消防器材管理管控責(zé)任書，并組織落實(shí)消防器材維護(hù)管理管控制度。（2）、消防器材按《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》及其他有關(guān)規(guī)定確定配置數(shù)量、型號(hào)類型，合理設(shè)置分布點(diǎn)。（3）、保安部負(fù)責(zé)建立滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)管理管控檔案，記明類型、配置數(shù)量、設(shè)置部位和管理管控責(zé)任人（所在區(qū)域部門經(jīng)理與各專柜），并制作維護(hù)保養(yǎng)卡進(jìn)行明示。（4）、每月由各部門管理管控責(zé)任人配合保安部檢查責(zé)任區(qū)域的消防器材情況。滅火器材是否放置與干燥、陰涼，易取用的地方，貯氣壓力是否符合要求，，噴射軟管有無老化破損及噴嘴堵塞，滅火器箱是否整潔。（5）、每12個(gè)月組織或委托維修單位對(duì)所用滅火器材進(jìn)行功能性檢查，并從新沖壓換粉。在對(duì)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理管控過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，由保安部按消防器材管理管控規(guī)定處理解決。附件：1、每月消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)功能測(cè)試記錄表。2、滅火器材檢查記錄表。九、重點(diǎn)部位消防安全管理管控制度（一）、配電室消防安全管理管控要求（1）、配電室是購(gòu)物中心重點(diǎn)要害部位，對(duì)設(shè)備的改造情況，運(yùn)行情況，注意事項(xiàng)及工具損壞情況要交接清楚，確保各種機(jī)械設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（2）、物業(yè)部技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全制度進(jìn)行施工作業(yè)，原則不帶電作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)規(guī)程，大修、中修，要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準(zhǔn)亂拉電線。（3）、機(jī)房應(yīng)確定消防安全責(zé)任人，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)一切消防安全設(shè)備器材進(jìn)行保養(yǎng)，使之處于良好使用狀態(tài)。（4）、遇重大節(jié)日活動(dòng)，應(yīng)提前對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，平時(shí)每季度對(duì)線路測(cè)試一次。（5）、不得在配電室內(nèi)會(huì)客，接待朋友，外來參觀事先征得有關(guān)部門得同意，無關(guān)人員一律不得入內(nèi)，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，發(fā)生問題及時(shí)解決匯報(bào)。（二）、電腦機(jī)房消防安全管理管控要求：（1）、嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙和明火作業(yè)，不準(zhǔn)存放易燃易爆和本機(jī)房無關(guān)得物品，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。（2）、嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件。（3）、室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維修各種電源插座，必須有明顯標(biāo)志。（4）、值班人員要注意各種部件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。（5）、保持室內(nèi)清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動(dòng)。（6）、機(jī)房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)。（7）、離開機(jī)房時(shí)，應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備，確認(rèn)無問題后方可離開。（8）、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，接到撤離命令后，切斷辦公室所有電源，把重要數(shù)據(jù)的備份光盤隨身攜帶，進(jìn)行疏散。十、倉(cāng)庫(kù)消防安全管理管控制度為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)消防安全管理管控，防止發(fā)生事故，確保倉(cāng)庫(kù)設(shè)施和商品的安全，特制定本制度：1、部門經(jīng)理對(duì)本部門的倉(cāng)庫(kù)的安全負(fù)有重要責(zé)任，要認(rèn)真執(zhí)行消防安全制度規(guī)定，組織保管員學(xué)習(xí)消防安全制度，提高安全意識(shí)，落實(shí)安全職責(zé)。2、庫(kù)房是物資重地，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，保管員、搬運(yùn)工及商場(chǎng)提貨員必須掛牌入庫(kù)工作。3、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，商品入庫(kù)應(yīng)認(rèn)真檢查是否帶有火種，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)在安全地點(diǎn)開包檢驗(yàn)。防火標(biāo)志要明顯。4、倉(cāng)庫(kù)不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈，堆碼商品必須與燈頭保持50厘米以上垂直距離。5、庫(kù)管人員要按照職責(zé)，嚴(yán)格做好班前班后的安全檢查，并做好記錄，認(rèn)真驗(yàn)證各種票據(jù)，防止偽造票證騙取商品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，重大隱患要報(bào)告保安部。6、庫(kù)管人員要經(jīng)常保持倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)房?jī)?nèi)的清潔，對(duì)廢舊包裝物要及時(shí)清理，下班時(shí)要認(rèn)真對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清查，以防留下隱患，并待值班人員檢查后方可簽字離開。7、商品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分類存放，并要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，主要通道的寬度不得小于2米。8、倉(cāng)庫(kù)的消防器材落實(shí)到每個(gè)保管員負(fù)責(zé)保管維護(hù)，消防設(shè)施器材周圍不準(zhǔn)堆放商品和雜物，不得隨便挪用，違者予以經(jīng)濟(jì)處罰。9、倉(cāng)庫(kù)要建立安全管理管控制度和庫(kù)管員職責(zé)，并定期組織保管員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初起火災(zāi)，以提高自防自救能力。十一、電氣設(shè)備的檢查和管理管控制度1、動(dòng)力照明系統(tǒng)運(yùn)行由物業(yè)部負(fù)責(zé)。每日工作：（1）、檢查變壓器的工作狀態(tài)，工作溫度，各電壓表、電流表的顯示數(shù)值、高壓柜的開關(guān)、指示燈狀態(tài)。（2）、檢查各低壓開關(guān)柜的包括電壓互感器、電流互感器、開關(guān)接線情況。（3）、檢查補(bǔ)償電容柜及補(bǔ)償電容器開關(guān)及其他相關(guān)開關(guān)狀態(tài)。（4）、檢查各樓層卷簾門電源情況。（5）、檢查各樓層配電間低壓柜、各機(jī)房、泵房開關(guān)狀態(tài)。（6）、檢查是否有過熱、燒焦或接觸不良等現(xiàn)象，以及各控制器件工作狀態(tài)。2、每周由電工班對(duì)各樓層安裝的疏散指示標(biāo)志燈、雙頭應(yīng)急燈進(jìn)行斷電測(cè)試。3、每月由電工班對(duì)各樓層安裝的應(yīng)急日光燈進(jìn)行斷電測(cè)試。4、運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理，重大的問題及時(shí)上報(bào)。十二、義務(wù)消防員的組織管理管控制度1、購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)組織建立義務(wù)消防隊(duì)，消防安全管理管控負(fù)責(zé)組織管理管控義務(wù)消防隊(duì)。2、保安部全體員工為義務(wù)消防隊(duì)員，其他各部門安全員，物業(yè)部全體員工經(jīng)培訓(xùn)后定為購(gòu)物中心義務(wù)消防隊(duì)員，義務(wù)消防管理管控由保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)。3、按照消防安全教育、培訓(xùn)制度規(guī)定對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。4、義務(wù)消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作由保安部與人力資源部具體負(fù)責(zé)實(shí)施，其他部門協(xié)助進(jìn)行。5、義務(wù)消防隊(duì)培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃由消防安全管理管控人批準(zhǔn)后實(shí)施。6、培訓(xùn)合適的內(nèi)容包括：報(bào)警、滅火、自救、疏散程序以及滅火器材的使用與維護(hù)、保養(yǎng)方法。7、購(gòu)物中心每年進(jìn)行兩次以上報(bào)警、滅火、疏散為演練合適的內(nèi)容的大型實(shí)戰(zhàn)演練，根據(jù)演練反映問題調(diào)整義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃。第四部：滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案和演練規(guī)定1、購(gòu)物中心整體綜合性演練每六個(gè)月一次，演練合適的內(nèi)容：報(bào)警、滅火、疏散。2、整體綜合性演練和兩個(gè)部門以上的聯(lián)合演練，須經(jīng)購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。3、營(yíng)業(yè)期間組織演練應(yīng)提前向顧客告知，并采取措施，防止演練期間造成意外。（一）、購(gòu)物中心滅火、疏散演練程序商場(chǎng)各樓層營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)每6個(gè)月至少進(jìn)行一次疏散演練。兩個(gè)部門以上的聯(lián)合演練，參加人員不得少于100人。每次演練必須經(jīng)得購(gòu)物中心消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行并采取措施，防止演練期間造成意外。1、演練基本情況演練時(shí)間：具體時(shí)間由消防安全責(zé)任人確定。演練范圍：購(gòu)物中心參加演練人員：導(dǎo)購(gòu)員：本樓層所有人員保安部及物業(yè)部：所有當(dāng)班人員。演練合適的內(nèi)容：報(bào)警、滅火、疏散、檢查、總結(jié)2、演練前準(zhǔn)備措施；（1）、應(yīng)與演練前30分鐘通過商場(chǎng)導(dǎo)播系統(tǒng)通知購(gòu)物中心內(nèi)顧客有關(guān)演練事宜。（2）、應(yīng)與演練前30分鐘在各通道、扶梯、車道出口處醒目位置擺放標(biāo)志，注明演練合適的內(nèi)容及應(yīng)提醒顧客注意得有關(guān)事項(xiàng)。3、演練組織演練由購(gòu)物中心消防安全管理管控人進(jìn)行組織，保安部及各部門共同負(fù)責(zé)實(shí)施，并應(yīng)與演練日期前將演練相關(guān)計(jì)劃、合適的方案上報(bào)總經(jīng)理，獲得批準(zhǔn)后應(yīng)向所有參演部門下發(fā)書面通知，并由各部門對(duì)所屬參演人員進(jìn)行通知及任務(wù)分工。4、演練相關(guān)計(jì)劃（1）、火情設(shè)置：由兩名當(dāng)班保安員分別向相鄰兩只感煙探測(cè)器加煙，隨即按下臨近的手動(dòng)報(bào)警按鈕，模擬火情額發(fā)生。（2）、確認(rèn)火警監(jiān)控中心收到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即使用對(duì)講機(jī)或電話安排報(bào)警附近保安員到報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，根據(jù)語(yǔ)言反饋確認(rèn)火警。確認(rèn)火警后，立即按照《世紀(jì)金花應(yīng)急疏散預(yù)案》規(guī)定程序展開工作。A、滅火行動(dòng)小組成員（由當(dāng)班保安主管迅速組織各樓層保安員由2號(hào)通道趕往火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)，1、2、3、4樓巡查保安員共計(jì)5人）。B、指揮部成員到位實(shí)施指揮。C、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：a、切斷起火層營(yíng)業(yè)用電路，保證照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，停止貨梯及全部扶梯。b、關(guān)停起火層中央空調(diào)。（3）、進(jìn)入應(yīng)急疏散程序確認(rèn)火警后，監(jiān)控中心立即將消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于“自動(dòng)”狀態(tài)，聯(lián)動(dòng)控制柜自動(dòng)降下著火層的所用防火卷簾，同時(shí)消防中心啟動(dòng)應(yīng)急廣播通知起火層人員按照導(dǎo)購(gòu)員的引導(dǎo)開始疏散，在防火卷簾下降過程中，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)盡量安撫顧客，耐心向顧客講明情況，避免產(chǎn)生恐慌。防火卷簾降底后，將營(yíng)業(yè)場(chǎng)分隔成B、C兩個(gè)分隔區(qū)，并隔離中廳、南廳扶梯，此時(shí)本層員工應(yīng)迅速將各分隔區(qū)內(nèi)的顧客引導(dǎo)至就近的疏散通道進(jìn)行疏散，顧客疏導(dǎo)員就位并做好引導(dǎo)，把顧客疏散到門前停車場(chǎng)，盡量使弱勢(shì)群體最優(yōu)先疏散。疏散時(shí)，顧客疏導(dǎo)組在每個(gè)安全疏散樓梯間設(shè)一名疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)被疏散人員雜疏散樓梯間范圍內(nèi)疏散，避免進(jìn)入其他樓層。發(fā)生火情時(shí)，樓層內(nèi)每個(gè)收款臺(tái)人員必須堅(jiān)守崗位，鎖好款機(jī)，妥善攜帶營(yíng)業(yè)款疏散，按照“救人第一”“救人重于救物”、以引導(dǎo)人員自動(dòng)疏散為主，自主疏散與人員救助相結(jié)合的原則，疏散順序?yàn)椋侯櫩停瓕?dǎo)購(gòu)員－收銀員－保安員，由樓層巡查保安與樓層經(jīng)理確認(rèn)無滯留人員后，樓層經(jīng)理撤離，巡查保安向指揮部報(bào)告，疏散完畢。（樓層經(jīng)理所有人疏散完畢并點(diǎn)名確認(rèn)人員報(bào)告總指揮）。5、總結(jié)：所有人員疏散完畢后，參演的各部門人員及導(dǎo)購(gòu)員在樓前停車場(chǎng)集合，由購(gòu)物中心消防安全管理管控人當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行講評(píng)、總結(jié)，之后由保安部消防主管將演練整體情況記錄備檔。6、對(duì)預(yù)案的修改、完善：保安部負(fù)責(zé)做好演練情況的記錄，并提出演練中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法，以及根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)案的修改，完善措施。完成報(bào)告后報(bào)消防安全管理管控人批準(zhǔn)。世紀(jì)金花購(gòu)物中心滅火疏散應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)思想和目的依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》第14、16條和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”的原則，確定應(yīng)急疏散及控制、撲救初級(jí)火災(zāi)的程序、措施、合理配置人力資源，建立完整的滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)而構(gòu)件單位內(nèi)部應(yīng)急保障體系，提升自防、自救整體能力。通過定期進(jìn)行演練，增強(qiáng)單位群?jiǎn)T消防安全意識(shí)，使全體員工能夠熟練掌握，確保緊急情況下顧客及員工的人身安全，防止群死群傷惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。一、組織機(jī)構(gòu)人員分工（一）、指揮部1、總指揮：由商場(chǎng)當(dāng)日總代班擔(dān)任，商場(chǎng)總經(jīng)理到場(chǎng)后，移交指揮權(quán)。2、成員：由商場(chǎng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，保安部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理組成。下設(shè)滅火小組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護(hù)救護(hù)組。3、職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況作出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、人員疏散行動(dòng)，在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。4、通知方式：由監(jiān)控中心電話通知商場(chǎng)廣播室，通過商場(chǎng)廣播通知有關(guān)人員。5、集結(jié)地點(diǎn)：在監(jiān)控中心集結(jié)。（二）、滅火行動(dòng)組1、負(fù)責(zé)人：保安部當(dāng)日值班主管擔(dān)任。2、成員：保安部保安組成。3、滅火行動(dòng)人員最低保障4人（由主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽調(diào)）。4、職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開滅火行動(dòng)。5、通知方式：由監(jiān)控中心使用對(duì)講機(jī)通知。6、集結(jié)地點(diǎn)：在起火部位集結(jié)。（三）、疏散引導(dǎo)組1、負(fù)責(zé)人：由經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理或助理?yè)?dān)任。2、成員：起火當(dāng)時(shí)各樓層顧客疏導(dǎo)員、營(yíng)業(yè)員及保潔人員。3、職責(zé)：聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播或指揮部的指令后，引導(dǎo)營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)的人員疏散，清查各樓層有無人員滯留。4、通知方式：起火層由監(jiān)控室用應(yīng)急廣播進(jìn)行通知，其余各樓層值班負(fù)責(zé)人在接到通知或聽到商場(chǎng)廣播后也應(yīng)立即通知本部門人員進(jìn)入疏散準(zhǔn)備狀態(tài)。5、集結(jié)地點(diǎn)（1）、各經(jīng)營(yíng)部門及保潔員按照分工在各樓梯間及出口處準(zhǔn)備引導(dǎo)疏散。（2）、起火層當(dāng)班員工：由本部門當(dāng)班負(fù)責(zé)人（含助理）組織協(xié)助滅火、疏散。（3）、疏散對(duì)象集結(jié)地：商場(chǎng)門前停車場(chǎng)，入無法實(shí)現(xiàn)可由2號(hào)通道疏散至小區(qū)內(nèi)。（四）、安全防護(hù)救護(hù)組1、負(fù)責(zé)人：由當(dāng)日行政部值班經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)。2、成員：行政部所有人員及車場(chǎng)保安。3、職責(zé)：接到火警信息后，車場(chǎng)保安員迅速疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散。行政部人員隊(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助義務(wù)人員送傷員至醫(yī)院，保安人員設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免露面跌落物品擊傷行人，制止無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。4、通知方式：由監(jiān)控中心使用電話及商場(chǎng)廣播通知。（五）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組。1、負(fù)責(zé)人：由當(dāng)日物業(yè)部經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)擔(dān)任。2、成員：由物業(yè)部當(dāng)班人員及監(jiān)控室值班人員組成。3、職責(zé)：向總指揮報(bào)告火災(zāi)撲救及人員疏散情況，按照命令切斷營(yíng)業(yè)用電源，保障應(yīng)急照明及消防設(shè)施，設(shè)備電源，迫降客梯、貨運(yùn)電梯在一層停止并鎖定，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、防火卷簾、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)控制發(fā)生故障，則由物業(yè)部人員趕往到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)控制，為防火和疏散提供各種保障。4、通知方法：監(jiān)控中心通知物業(yè)部負(fù)責(zé)人，再由物業(yè)部負(fù)責(zé)人用對(duì)講機(jī)通知各成員。5、集結(jié)地點(diǎn)：物業(yè)部巡場(chǎng)人員一組到現(xiàn)場(chǎng)、一組到監(jiān)控室集結(jié)，配電室、水泵房、監(jiān)控室人員堅(jiān)守崗位。后附：滅火應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)人員分工圖。通訊聯(lián)絡(luò)組程序圖安全防護(hù)救護(hù)組程序圖。滅火應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)人員分工圖指揮部指揮部指揮部：商場(chǎng)總經(jīng)理成員：商場(chǎng)副總經(jīng)理、管理管控總監(jiān)監(jiān)控中心監(jiān)控中心火火災(zāi)處置或方案演練安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理成員：行政部當(dāng)班人員、保安部車場(chǎng)值班人員通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障負(fù)責(zé)人：當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人成員：消防中心、各部門員工滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)人：保安部當(dāng)班主管成員：當(dāng)班保安員、部門義務(wù)消防員疏散引導(dǎo)負(fù)責(zé)人：部門經(jīng)理成員：各部門顧客引導(dǎo)員安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)人：行政部經(jīng)理成員：行政部當(dāng)班人員、保安部車場(chǎng)值班人員通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障負(fù)責(zé)人：當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人成員：消防中心、各部門員工滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)人：保安部當(dāng)班主管成員：當(dāng)班保安員、部門義務(wù)消防員疏散引導(dǎo)負(fù)責(zé)人：部門經(jīng)理成員：各部門顧客引導(dǎo)員安全防護(hù)救護(hù)程序圖指揮部指揮部負(fù)責(zé)人接到指揮部指令負(fù)責(zé)人接到指揮部指令按程序當(dāng)班人員分別實(shí)施按程序當(dāng)班人員分別實(shí)施安全防護(hù)救護(hù)組現(xiàn)場(chǎng)情況反饋協(xié)助疏散組引導(dǎo)疏散人群到指定地點(diǎn)對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救護(hù)設(shè)置安全安全防護(hù)救護(hù)組現(xiàn)場(chǎng)情況反饋協(xié)助疏散組引導(dǎo)疏散人群到指定地點(diǎn)對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救護(hù)設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)引導(dǎo)消防車到位打開水泵結(jié)合器及室外消火栓井蓋控制商場(chǎng)各個(gè)出口通道清理消防車道通訊聯(lián)絡(luò)組程序圖反饋電話對(duì)講機(jī)發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)急廣播發(fā)現(xiàn)火情確認(rèn)火情確認(rèn)火情電話報(bào)火警電話報(bào)火警指揮中心指揮中心向119報(bào)告指揮部成員到位設(shè)備保障人員安全防護(hù)救護(hù)組滅火組起火樓層疏散向119報(bào)告指揮部成員到位設(shè)備保障人員安全防護(hù)救護(hù)組滅火組起火樓層疏散二、報(bào)警和接警處置程序：（一）、發(fā)現(xiàn)火情任何員工發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即向監(jiān)控中心報(bào)告。1、電話或?qū)χv機(jī)2、啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕。發(fā)生火情部位導(dǎo)購(gòu)員或經(jīng)營(yíng)部管理管控人員及隨后趕到的保安巡查應(yīng)立即采取措施控制火情并隔離附近的可燃物，直至滅火小組趕到現(xiàn)場(chǎng)展開行動(dòng)經(jīng)營(yíng)部管理管控人員隨即視情況開始參加疏散行動(dòng)。（二）、監(jiān)控中心對(duì)任何火警信號(hào)必須核實(shí)，核實(shí)火警以人員語(yǔ)言確認(rèn)為準(zhǔn)。1、員工以電話或無線對(duì)講機(jī)的報(bào)警應(yīng)立即市委火警確認(rèn)。2、收到固定火災(zāi)報(bào)警設(shè)施信號(hào)時(shí)應(yīng)立即使用對(duì)講機(jī)或電話派報(bào)警點(diǎn)位附近保安或員工到報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，根據(jù)語(yǔ)言反饋確認(rèn)火警。時(shí)限：自發(fā)現(xiàn)火情2分鐘那完成。（三）、報(bào)警及進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。確認(rèn)火警后，按以下程序操作。1、監(jiān)控中心值班人員向“119”公案消防指揮中心報(bào)警。2、監(jiān)控中心將設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于“自動(dòng)”狀態(tài)，并啟動(dòng)起火層應(yīng)急廣播。3、用對(duì)講機(jī)（保安部），電話（物業(yè)部），通知當(dāng)班人員就位。4、以內(nèi)線電話通知商場(chǎng)廣播室，由廣播室通知各級(jí)人員到位，展開初步行動(dòng).（1）、滅火行動(dòng)組成員趕往起火部位，展開滅火行動(dòng)，負(fù)責(zé)人向指揮部反饋情況。（2）、指揮部成員到位實(shí)施指揮。（3）、應(yīng)急疏散具體見應(yīng)急疏散程序。（4）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：按照一級(jí)火警要求進(jìn)入初步應(yīng)急狀態(tài)。5、安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施區(qū)域警戒，清理車場(chǎng)通道，打開室外消防井蓋迎接消防車。6、時(shí)限：自火警確認(rèn)3分鐘內(nèi)完成。（四）、指揮部下達(dá)火災(zāi)指令，各組按指令展開行動(dòng)。1、指揮部對(duì)火警級(jí)別確認(rèn)一級(jí)火警：當(dāng)指揮部收到現(xiàn)場(chǎng)滅火組負(fù)責(zé)人情況反饋，因自動(dòng)消防設(shè)施已經(jīng)正常運(yùn)行，火勢(shì)已被自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)控制，燃燒范圍不大，樓梯間及正壓送風(fēng)系統(tǒng)已啟動(dòng)，煙氣未蔓延，短時(shí)間內(nèi)可撲滅，或采取撲救及局部排煙措施后，在將火全面撲滅的一段時(shí)間內(nèi)煙氣基本不會(huì)在同層其他部位大量蔓延時(shí)，應(yīng)下達(dá)“一級(jí)火警”的指令，監(jiān)控中心向各組傳達(dá)指令。二級(jí)火警：由于自動(dòng)消防設(shè)施故障或操作失誤，致使火勢(shì)擴(kuò)大，燃燒范圍較大，煙氣已蔓延擴(kuò)散，短時(shí)間內(nèi)無法撲滅，甚至滅火人員無法抵近燃燒區(qū)域采取有效撲救行動(dòng)并危機(jī)人身安全時(shí)，應(yīng)下達(dá)“二級(jí)火警”指令，監(jiān)控中心向各組轉(zhuǎn)達(dá)指令，并用應(yīng)急廣播通知起火相鄰樓層人員按疏散程序進(jìn)行疏散。1、按指令展開行動(dòng)（1）、顧客疏散引導(dǎo)組：見應(yīng)急疏散程序。（2）、滅火行動(dòng)組：見初期火災(zāi)撲救程序。（3）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組。一級(jí)火警：（1）、監(jiān)控中心通知配電室切斷起火層營(yíng)業(yè)用電路，關(guān)停起火層中央空調(diào)及全部自動(dòng)扶梯，保證照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電、確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備控制柜狀態(tài)。（2）、監(jiān)控中心將自動(dòng)消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于自動(dòng)狀態(tài)，配合滅火組及疏散組隨時(shí)控制、啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動(dòng)滅火器設(shè)施。（3）、巡查人員停止所有客用、貨運(yùn)電梯使用后到現(xiàn)場(chǎng)及監(jiān)控室待命。二級(jí)火警：（1）、切斷起火相鄰層營(yíng)業(yè)用電路，保證照明及消防設(shè)施、設(shè)備用電。（2）、關(guān)停其余各層全部空調(diào)。（3）、按指揮部指令，做好其他設(shè)施保障工作。（4）、安全救護(hù)組：在負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下履行職責(zé)。1、時(shí)限：自進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)起10分鐘。（五）、火警解除火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部位，確認(rèn)已完成撲滅，煙氣已基本排除、所有被疏散對(duì)象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達(dá)火警解除指令。1、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組將所有設(shè)施恢復(fù)正常狀態(tài)。2、安全防護(hù)救護(hù)組解除區(qū)域警戒，恢復(fù)車輛通行。3、滅火行動(dòng)組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因。（六）、報(bào)警和接警程序圖(附后)報(bào)警和接警程序圖員工發(fā)現(xiàn)火情設(shè)備信號(hào)員工發(fā)現(xiàn)火情設(shè)備信號(hào)2分鐘核實(shí)2分鐘核實(shí)語(yǔ)音報(bào)告語(yǔ)音報(bào)告火情確認(rèn)火情確認(rèn)2分鐘通知相關(guān)人員向119報(bào)警2分鐘通知相關(guān)人員向119報(bào)警公安消防隊(duì)公安消防隊(duì)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)2分鐘安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施警戒通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)備操作設(shè)備指揮部成員到位滅火行動(dòng)組進(jìn)行滅火疏散引導(dǎo)開始疏散當(dāng)層2分鐘安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施警戒通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)備操作設(shè)備指揮部成員到位滅火行動(dòng)組進(jìn)行滅火疏散引導(dǎo)開始疏散當(dāng)層接警出動(dòng)接警出動(dòng)確認(rèn)火警級(jí)別現(xiàn)場(chǎng)情況反饋確認(rèn)火警級(jí)別現(xiàn)場(chǎng)情況反饋2分鐘按指令展開行動(dòng)2分鐘按指令展開行動(dòng)向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)行駛向火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)行駛設(shè)施保障相鄰樓層應(yīng)急疏散火災(zāi)撲救設(shè)施保障相鄰樓層應(yīng)急疏散火災(zāi)撲救到場(chǎng)展開到場(chǎng)展開處置完成處置完成火警解除火警解除四、應(yīng)急疏散的組織程序；A、疏散程序（一）、聽到商場(chǎng)廣播通知后，各樓層顧客引導(dǎo)員就位。（二）、聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播后，起火層值班負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購(gòu)員立即進(jìn)入應(yīng)急疏散狀態(tài)，巡場(chǎng)保安趕到現(xiàn)場(chǎng)后利用對(duì)講機(jī)向監(jiān)控中心匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。（三）、疏散組負(fù)責(zé)人通知其余樓層值班負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)入準(zhǔn)備疏散狀態(tài)。（四）、起火層人員疏散完畢。（五）、指揮部按照火災(zāi)發(fā)展情況下達(dá)其余樓層疏散指令。（六）、監(jiān)控中心以應(yīng)急廣播通知相鄰層及其他樓層立即疏散。（七）、其他樓層在其樓層值班負(fù)責(zé)人組織下開始疏散，并及時(shí)向指揮部匯報(bào)情況。（八）、全樓層整體疏散完畢。（九）、集結(jié)地各部門清點(diǎn)員工人數(shù)并協(xié)助安全救護(hù)。B、疏散具體措施：（一）、火情發(fā)生在二樓辦公區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)由財(cái)務(wù)部值班經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮，在協(xié)助滅火的同時(shí)，盡量控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，組織員工疏散，條件允許時(shí)將重要的文件資料轉(zhuǎn)移，疏散方向：從3號(hào)、4號(hào)通道樓梯間疏散。（二）、火災(zāi)發(fā)生在營(yíng)業(yè)層賣場(chǎng)：1、發(fā)生火情時(shí)，各部門疏導(dǎo)員按照具體分工進(jìn)入各樓梯間，負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)；各專柜導(dǎo)購(gòu)員先關(guān)閉責(zé)任區(qū)域的電源開關(guān)，在組織責(zé)任區(qū)域內(nèi)的顧客進(jìn)行疏散，負(fù)責(zé)將顧客引導(dǎo)至樓梯間；收銀員應(yīng)立即鎖好款機(jī)，攜帶營(yíng)業(yè)款隨營(yíng)業(yè)員疏散。2、火情發(fā)生在賣場(chǎng)時(shí)，起火層防火卷簾會(huì)自動(dòng)降下，將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所分隔為B、C兩個(gè)分隔區(qū)（超市分為A、B、C三個(gè)分區(qū)），并隔離每層兩部上下扶梯，此時(shí)應(yīng)盡量穩(wěn)定人員情緒，避免大面積恐慌使局勢(shì)失控。本層營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速組織責(zé)任區(qū)域內(nèi)的顧客按背火方向到最近樓梯疏散，并隨后疏散。當(dāng)顧客疏散員在各疏散樓梯疏散及一樓做好引導(dǎo)，把顧客疏散到門前停車場(chǎng)。人員的整體疏散順序?yàn)椋侯櫩停瓕?dǎo)購(gòu)員－收銀員－引導(dǎo)員－保安員。3、各部門值班經(jīng)理或助理與巡場(chǎng)保安，在疏散后期對(duì)起火層區(qū)域進(jìn)行清查，確認(rèn)無人滯留后，并以對(duì)講機(jī)或電話報(bào)告總指揮部“起火層疏散完畢”后留下配合滅火組工作。起火層疏散完畢后，由指揮部視火情指揮相鄰其他樓層按此進(jìn)行疏散。4、樓層疏散順序?yàn)椋海?）、地上部位按先起火層再以上層，最后為以下層（如：三樓男裝起火先以男裝疏散再以先四樓后二樓最后一層順序。如一層起火按照先一層后2－4樓順序進(jìn)行。）（2）、地下部位按先起火層，再以1－4樓順序進(jìn)行疏散。（針對(duì)培訓(xùn)教室）。5、起火層的整個(gè)疏散過程應(yīng)在5分鐘內(nèi)完成，賣場(chǎng)內(nèi)距離疏散樓梯間最遠(yuǎn)距離為20米，按照人員密集時(shí)22米每分鐘的疏散速度，再考慮現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)生恐慌后在樓梯入口的短暫滯留，5分鐘內(nèi)完全完成到防煙樓梯間內(nèi)疏散。6、如遇煙火蔓延疏散行動(dòng)難以實(shí)施，且有人員被困時(shí)，應(yīng)通過應(yīng)急廣播引導(dǎo)被困人員采取緊急避險(xiǎn)措施，等待救援，待公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，立即匯報(bào)并協(xié)助營(yíng)救行動(dòng)。（三）、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)組織疏散時(shí)，應(yīng)盡量使用防火樓梯間疏散至室外停車場(chǎng)，如因火勢(shì)太大，樓梯間被封堵，無法正常疏散時(shí)，可采取以下應(yīng)急措施。1、當(dāng)其樓梯間被堵時(shí)可立即向其他疏散樓梯間進(jìn)行疏散，嚴(yán)禁滯留或進(jìn)入袋形通道。2、引導(dǎo)員到辦公區(qū)域或衛(wèi)生間內(nèi)關(guān)閉房門，打開窗口呼救待援。3、靠近2號(hào)通道人員可直接由2號(hào)通道疏散至昊泰小區(qū)內(nèi)。四、初期火災(zāi)撲救程序。根據(jù)“先控制、后消滅”的原則，為有效控制和消滅初期火災(zāi)制定本程序。（一）、任何員工發(fā)現(xiàn)火情都應(yīng)立即采取措施撲救。（二）、滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)人及成員在接到通知后，應(yīng)立即到員工通道攜帶對(duì)講機(jī)、手電等裝備趕撲現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況作出判斷，并向指揮部匯報(bào)，為指揮部作出決策提供依據(jù)。（時(shí)限：自得到通知起2分鐘內(nèi)完成）（三）、所有滅火行動(dòng)組成員應(yīng)在負(fù)責(zé)人指揮下正確選擇滅火劑和撲救方法，每?jī)扇艘唤M，以最快速度展開撲救行行動(dòng)。1、燃燒范圍較小，局部煙霧不大，人員可以抵近時(shí)可用滅火器或水槍將火撲滅。2、燃燒范圍較大，局部煙霧濃，人員無法抵近著火點(diǎn)時(shí)，可用直流水槍依托門、柱、不燃分隔向燃燒方向射水滅火火控制火勢(shì)蔓延，等待公安消防人員到場(chǎng)。3、火勢(shì)很大，人員無法采取有效措施，或現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境險(xiǎn)惡，一般措施無法在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)保證人員自身安全時(shí)，可在此部位其他人員疏散完畢的情況下，采取關(guān)閉門窗，放下相鄰層防火卷簾，擊碎火勢(shì)蔓延方向上的噴淋等措施。然后撤至相鄰下層防火樓梯間，等后公安消防人員的到場(chǎng)，并在公安消防人員到場(chǎng)后匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助撲救火災(zāi)。（時(shí)限：自得到通知起2分鐘內(nèi)完成）。（四）、滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)人要與指揮部保持不間斷聯(lián)系，隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)及固定設(shè)施啟動(dòng)情況向指揮部反饋。（五）、火災(zāi)撲救后，滅火行動(dòng)組人員應(yīng)對(duì)所用燃燒區(qū)域及煙氣流經(jīng)過部位進(jìn)行清查，徹底清除殘火，防止復(fù)燃。（六）、初期火災(zāi)撲救流程圖。發(fā)現(xiàn)火情初期火災(zāi)撲救流程發(fā)現(xiàn)火情向指揮部反饋現(xiàn)場(chǎng)情況核定火警確認(rèn)向指揮部反饋現(xiàn)場(chǎng)情況核定火警確認(rèn)火勢(shì)很大煙氣危及人身安全火勢(shì)很大煙氣危及人身安全滅火行動(dòng)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開行動(dòng)滅火行動(dòng)小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開行動(dòng)燃燒范圍小采取其他臨時(shí)措施用水槍射流掩護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散燃燒范圍小采取其他臨時(shí)措施用水槍射流掩護(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散火勢(shì)較大但能撲滅火勢(shì)較大但能撲滅使用滅火器使用滅火器使用水槍使用水槍阻止火勢(shì)蔓延阻止火勢(shì)蔓延先控制后消滅先控制后消滅直接滅火直接滅火配合到場(chǎng)公安消防滅火撲滅配合到場(chǎng)公安消防滅火撲滅清殘清殘保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)二、組織演習(xí)的幾個(gè)問題。（一）、演習(xí)的合適的內(nèi)容、時(shí)限、組織部門及批準(zhǔn)權(quán)限在《演練制度》中已做規(guī)定。（二）、演習(xí)準(zhǔn)備1、確定演習(xí)時(shí)間、部位、設(shè)定情況，操作真實(shí)程度，報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。2、對(duì)參演人員進(jìn)行教育及相關(guān)訓(xùn)練。3、制作現(xiàn)場(chǎng)情況模擬標(biāo)志，并使參加人員熟悉其含義，組織及評(píng)判人員統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（三）、進(jìn)行演習(xí)。（四）、總結(jié)。第五部：消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、營(yíng)業(yè)大廳安全消防工作標(biāo)準(zhǔn)：1、通往營(yíng)業(yè)廳的顧客正常通道不得設(shè)置任何有礙通行的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)性設(shè)施，不得堆放商品或雜物。2、通往營(yíng)業(yè)廳的安全門應(yīng)按消防要求做防火處理，安全門應(yīng)向外開啟，門頭上方必須按照規(guī)定安裝安全出口標(biāo)志燈。3、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)主要通道應(yīng)設(shè)置消防安全疏散指示燈，標(biāo)明安全出口的方向。4、營(yíng)業(yè)廳的安全應(yīng)急通道和安全門在營(yíng)業(yè)期間必須保持暢通，不準(zhǔn)加鎖。5、營(yíng)業(yè)主要通道處必須放置足夠數(shù)量的消防滅火器材由消防員定期進(jìn)行檢查更換，并做好日常保潔和保養(yǎng)工作。6、營(yíng)業(yè)大廳和顧客通道處要設(shè)置停電應(yīng)急燈，應(yīng)急燈由物業(yè)公司值班電工進(jìn)行日常保養(yǎng)。7、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)消防栓應(yīng)有明顯標(biāo)志，不得用貨架遮擋，兩側(cè)堆放貨物時(shí)必須與消火栓保持50公分以上距離。8、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)為顧客試機(jī)的電源插座，應(yīng)標(biāo)明最大額定功率，不得使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)裝置，用電責(zé)任人營(yíng)業(yè)終了要確實(shí)切斷電源。用電必須符合安全用電規(guī)定，非專業(yè)電工不得隨意亂接、亂拉電源。9、營(yíng)業(yè)期間的值班電工，每日必須對(duì)營(yíng)業(yè)廳所有電源線路、電器設(shè)備、照明裝飾燈具、電源插座等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修更換，做到電線不裸露，電源插座無損壞，燈具完好，以確保顧客安全。10、營(yíng)業(yè)廳安裝的各種裝飾燈具都必須與商品保持30—50公分以上的安全距離。11、營(yíng)業(yè)廳的電梯間、樓梯道不能堆放商品或雜物。12、柜臺(tái)內(nèi)、樓梯間所有通道均不準(zhǔn)堆放包裝雜物，保潔工、包裝回收工應(yīng)接工作程序及時(shí)將清理的包裝物和清掃的雜物運(yùn)出營(yíng)業(yè)廳。13、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和帶進(jìn)明火。遇到顧客吸煙，臨近的營(yíng)業(yè)員和值勤保安員要禮貌相勸，并監(jiān)督顧客將煙滅在安全的地方。營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火，確因工作需要，非動(dòng)明火不可，應(yīng)由要?jiǎng)踊鸩块T填寫動(dòng)火申請(qǐng)，報(bào)保安部消防中心批準(zhǔn)。否則將按放火罪論處，送交公安機(jī)關(guān)依法處理。14、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的集中收銀臺(tái)和直接收款的柜臺(tái)的收銀員和營(yíng)業(yè)員必須對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金采取切實(shí)可靠的保護(hù)措施，收到的大面額現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)放入帶鎖的箱柜中。15、營(yíng)業(yè)終了，收銀員和營(yíng)業(yè)員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)，應(yīng)有兩人在場(chǎng)，并且不能在柜臺(tái)上面對(duì)顧客清點(diǎn)捆扎現(xiàn)金。16、打烊后，所有柜組、收銀臺(tái)的帳和貨款都必須送交總出納室，任何人不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)存放現(xiàn)金。如有發(fā)現(xiàn)，將對(duì)存放人罰以存放款相等的金額。17、營(yíng)業(yè)廳所有工作人員必須做到熟悉安全、消防通道、熟悉疏導(dǎo)顧客方法，會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器。18、營(yíng)業(yè)廳所有工作人員打烊離開崗位前，應(yīng)做好如下安全事項(xiàng)；（1）整理商品、營(yíng)業(yè)用具，清理工作現(xiàn)場(chǎng)。（2）關(guān)閉電器設(shè)備，取下用電插頭。（3）清理雜物，檢查有無異常變化。鎖好箱、柜，關(guān)閉門窗。19、凡出售金銀、珠寶、鉆戒首飾，價(jià)值500元以上的手表，1000元以上的照相機(jī)等柜臺(tái)應(yīng)配有存放商品的保險(xiǎn)箱、柜，打烊前必須將以上貴重商品存入保險(xiǎn)箱、柜內(nèi)，并保管好保險(xiǎn)箱、柜的鑰匙。20、嚴(yán)禁將香蕉水、汽油等易燃易爆危險(xiǎn)物品帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)，確因工作需要，事先應(yīng)與保安部消防中心取得聯(lián)系，并采取必要的防范措施。否則，將按放火罪論處。（二）、倉(cāng)庫(kù)安全消防工作標(biāo)準(zhǔn)：1、倉(cāng)庫(kù)的門窗必須堅(jiān)固可靠，有防火功能，窗戶應(yīng)設(shè)防護(hù)欄。2、倉(cāng)庫(kù)大門實(shí)行雙鎖制。3、倉(cāng)庫(kù)外主要通道處要根據(jù)存放商品的性質(zhì)、數(shù)量，放置足夠的滅火器材。4、庫(kù)房?jī)?nèi)堆放商品要按堆碼要求留有消防通道，消防栓要有明顯標(biāo)志，商品堆放距消防栓100公分以上，距頂燈50公分以上。5、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)動(dòng)用明火，不準(zhǔn)安裝電器設(shè)備，不準(zhǔn)吸煙。6、易燃易爆、有劇毒商品應(yīng)設(shè)專庫(kù)儲(chǔ)存，由經(jīng)過培訓(xùn)懂得危險(xiǎn)品保管的專人保管。7、庫(kù)房?jī)?nèi)不得會(huì)客，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房，嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)聚集閑談、玩樂、賭博等。8、庫(kù)房保管員上班期間應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常檢查商品安全，下班時(shí)認(rèn)真做好交接工作，明確安全事項(xiàng)，做好值班記錄。9、保管員下班時(shí)應(yīng)對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行一次全面的檢查，清理庫(kù)內(nèi)雜物，切斷電源，關(guān)鎖好門窗。（三）、辦公室安全消防工作標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公室不得存放個(gè)人貴重物品或大宗現(xiàn)金。2、辦公室不得動(dòng)用明火，嚴(yán)禁吸煙。3、辦公室內(nèi)設(shè)置的電器設(shè)備要由專人負(fù)責(zé)，非專業(yè)電工不能隨意亂接、亂拉電源、電線。4、下班后辦公室內(nèi)不得接待親友，不得在辦公室留客過夜。5、不得以任何方式在辦公室內(nèi)賭博或變相賭博。6、辦公室內(nèi)不得生火、焚燒紙張或用電做飯、聚餐。7、下班離開辦公室時(shí)，應(yīng)清理雜物，整理好辦公用品，切斷電器電源，關(guān)燈，關(guān)鎖好桌、柜、門、窗。二、世紀(jì)金花消防安全考評(píng)和獎(jiǎng)罰制度（一）、消防安全工作考評(píng)制度（1）、本購(gòu)物中心每年對(duì)個(gè)部門消防安全工作情況進(jìn)行考評(píng)。（2）、由保安部與行政部具體執(zhí)行考評(píng)工作。（3）、考評(píng)結(jié)果上報(bào)購(gòu)物中心消防管理管控責(zé)任人審批后，上報(bào)公司按本制度中相應(yīng)條約條款具體獎(jiǎng)罰執(zhí)行。（二）、考評(píng)細(xì)則：1、考評(píng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）、消防安全教育，培訓(xùn)制度落實(shí)情況。（2）、防火巡查、檢查，火災(zāi)隱患整改制度的落實(shí)情況。（3）、其他有關(guān)制度，職責(zé)的落實(shí)情況。2、考評(píng)以當(dāng)年每月《消防安全月匯總表》及保安部各項(xiàng)安全檢查、督察記錄為準(zhǔn)。3、各部門消防安全考評(píng)實(shí)行一票否決制，每月由保安部根據(jù)各項(xiàng)記錄對(duì)各部門消防工作進(jìn)行匯總，報(bào)行政部由行政部根據(jù)《目標(biāo)管理管控責(zé)任書》給予處罰。（三）、消防安全工作考評(píng)制度及程序（1）、保安部具體實(shí)施消防安全考評(píng)、獎(jiǎng)罰，其他部門予以配合。（2）、處罰意見均由保安部消防主管根據(jù)世紀(jì)金花消防安全管理管控規(guī)定提出，經(jīng)保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）、處罰的金額應(yīng)在每月兌現(xiàn)，處罰金額與效益工資掛鉤。（4）、具體處罰事項(xiàng)保安部消防主管提出，陳述處罰的原因，數(shù)額等合適的內(nèi)容，報(bào)保安部經(jīng)理審批后執(zhí)行。（5）、為了加強(qiáng)商場(chǎng)消防安全的管理管控，確保公司財(cái)產(chǎn)的安全，切實(shí)實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的原則，對(duì)全年消防工作無安全事故，并各項(xiàng)消防培訓(xùn)、學(xué)習(xí)教育和消防器材管理管控比較好的部門或個(gè)人，由保安部經(jīng)理提出，上報(bào)消防管理管控責(zé)任人審批，報(bào)公司給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（四）、消防安全處罰細(xì)則；為維護(hù)公司和員工的正當(dāng)利益、加強(qiáng)員工的管理管控，從而更好的落實(shí)消防安全責(zé)任制，使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，對(duì)出現(xiàn)消防的違法、違紀(jì)（尚不夠司法部門處理）問題，除按有關(guān)規(guī)定予以處理外，特制定以下處罰細(xì)則。1、有下列行為的給予1000元處罰，實(shí)行一票否決制。（1）、故意損壞消防器材、設(shè)施、自動(dòng)報(bào)警裝置，應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)，應(yīng)報(bào)告而未報(bào)告者。（2）、對(duì)消防器材不實(shí)行，專人專管或因清潔不好而影響正常使用并造成火災(zāi)事故的。（3）、不按規(guī)定操作，野蠻操作，造成火災(zāi)事故的。（4）、未經(jīng)消防部門批準(zhǔn)擅自進(jìn)行擴(kuò)建、改建的工程，不符合建審要求被責(zé)令拆除的。（5）、因違反制度、職責(zé)、程序而造成火災(zāi)或延誤火災(zāi)撲救的。（6）、發(fā)生火災(zāi)確定后，應(yīng)立即報(bào)告“119“，因不報(bào)告而延誤火災(zāi)的。（7）、人為原因造成火災(zāi)的。（8）、違反消防規(guī)定、程序、職責(zé)而造成火災(zāi)或延誤火災(zāi)撲救的。（9）、消防設(shè)施、器材發(fā)生故障或其他原因停用，應(yīng)上報(bào)而未上報(bào)，造成重大損失的。2、有下列行為者，給予雙A類處罰，并扣10分。（1）、員工攜