X購物中心消防安全管理手冊范本

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁第一部分、世紀金花消防安全管理管控體系指導思想和目的以《中華人民共和國消防法》14、16條、《新疆維吾爾自治區(qū)消防條列》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》（公安部61號令）為依據(jù)，通過制度、職責、運行程序及內(nèi)部監(jiān)督、獎勵機制，建立全員消防安全責任保證體系，確保消防安全，達到預防火災，減少火災危害的目的。適用范圍：世紀金花烏魯木齊購物中心XX

一、世紀金花購物中心基本情況世紀金花購物中心，位于烏魯木齊友好北路688號，是西安世紀金花XX投資興建，并于2005年在香港上市，為外資企業(yè)。購物中心占地面積6000平方米，總建筑面積為39666平方米，建筑高度為25米，屬于一類高層民用建筑，商場分為A、B、C三段，購物中心分為B、C段，（超市占A、B、C三段）。主要從事精品服裝、百貨、超市等商品銷售，是烏魯木齊市迄今引領時尚的一家大型購物中心。本單位消防用電負荷一級，雙電源進線。設置有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、事故廣播系統(tǒng)、聯(lián)動控制系統(tǒng)，以及移動滅火器具，2003年9月26日經(jīng)消防科驗收合格。二、消防安全重點部位1、營業(yè)賣場：購物中心一至五層。2、配電室：位于C段地下一層，便電設計容量3760KVA。3、電梯機房：貨梯兩臺位于購物中心B、C段2號5號通道旁，客梯1臺位于購物中心B段總服務臺旁。4、安全出口：每層樓7個安全出口，分別位于各樓層四周，（超市共有10個安全出口位于超市四周）。5、消防泵房：設在B段昊泰地下二層。6、風機房：送風機10臺位于一至五層2號5號通道辦公區(qū)域旁，排煙風機9臺，其中強排風機4臺、防排煙5臺，分別位于購物中心屋頂。7、空調(diào)機房：位于地下室C段10號通道旁。三、消防設施、器材1、火災自動報警系統(tǒng)：消防報警、控制設備2臺，樓層顯示器15臺，感煙感溫探測器1016個，手動報警按鈕28個。2、火災事故廣播系統(tǒng)：控制柜1臺（監(jiān)控中心），應急廣播揚聲器271個。3、火災自動噴水滅火系統(tǒng)：噴淋泵2臺，噴淋穩(wěn)壓泵2臺，濕式報警閥12個，噴頭13000個，水流指示器38個，末端試水裝置36個，噴淋泵結(jié)合器4個。4、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)：消火栓泵2臺，室內(nèi)消火栓48個，室外消火栓4個，水泵結(jié)合器4組，穩(wěn)壓水泵2個，屋頂消防水箱2個，遠程手動啟泵按鈕64個，消防水池2個。5、防排煙設施：送風機15臺、排煙機5臺、送風口15個，排煙口120個。6、消防設施動力配電柜：消火栓、噴淋泵配電柜個，風機配電柜共15個。7、安全疏散及防火分隔設施：安全出口38個，特種防火卷簾門148樘，安全出口標志燈38個，疏散指示標志101個，火災事故照明燈38個，應急照明日光燈450個。8、滅火器材：便攜式ABC干粉滅火器164具、1211滅火器46具。四、消防安全管理管控責任人：消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，成立消防安全小組，總經(jīng)理為消防安全組組長，管理管控總監(jiān)為副組長，各部門經(jīng)理為消防安全小組成員員。將消防工作納入重要議事日程，同經(jīng)營工作一起同相關計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。（一）、消防安全管理管控領導小組：組長：王小克副組長：孔建國消防安全管理管控環(huán)節(jié)1、各級消防安全責任人購物中心消防安全責任人、管理管控人消防安全責任人：王小克消防安全管理管控人：崔石頭2、各部門消防安全責任人：保安部消防安全責任人：保安部經(jīng)理行政部消防安全責任人：行政部經(jīng)理財務部消防安全責任人：財務部經(jīng)理各經(jīng)營部消防安全責任人：經(jīng)營部經(jīng)理物業(yè)部消防安全責任人：物業(yè)部經(jīng)理企化部消防安全責任人：企化部經(jīng)理超市部消防安全責任人：超市部經(jīng)理第二部分：消防安全崗位職責一、購物中心消防安全責任人職責1、購物中心總經(jīng)理為本單位消防安全責任人，應當掌握本單位的消防安全情況，遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章以及按照消防技術標準，依法履行本單位消防安全法定職責。2、將消防工作與本單位的實際情況相結(jié)合，批準實施年度消防工作相關計劃，與各部門消防安全責任人簽定消防安全責任書。3、每月在中層例會對消防工作進行總結(jié)講評，對及時整改火災隱患進行解決，對維修、購置消防設施等必要的消防經(jīng)費，提供相應的保障。4、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務消防隊。5、組織制定符合本單位實際的《滅火疏散預案》，并實施演練。6、每年組織各部門負責人進行一次防火檢查。7、審查批準部門消防工作獎罰。8、批準實施購物中心內(nèi)部消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。9、根據(jù)消防安全需要，決定購物中心局部停產(chǎn)、停止使用。10、接受公安消防機構監(jiān)督檢查，完成政府下達的各項消防工作任務。二、購物中心消防安全管理管控人職責1、受到消防安全責任人的委托，負責本單位日常消防安全管理管控工作。2、督促、檢查各部門消防安全責任的落實，組織制定消防安全制度和保障消防安全操作規(guī)程，并檢查督促其落實。3、組織擬定購物中心年度消防工作相關計劃和消防安全工作經(jīng)費和組織保障合適的方案。4、組織購物中心各部門消防安全責任人開展、實施防火安全檢查，及時掌握購物中心整體消防狀況，做好火災隱患整改工作。5、組織實施對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。6、組織管理管控義務消防隊。7、在員工中組織開展消防安全知識、技能的宣傳教育和培訓，組織《滅火、應急疏散預案》的實施和演練。三、公司各部門消防安全責任人職責（一、二線共同職責）1、部門消防安全責任人，應當帶頭并督促本部門員工遵守消防安全法規(guī)、制度，學習有關消防安全知識。2、部門消防安全責任人，應對購物中心消防安全責任人負責，應當按時參加消防工作會議，根據(jù)實際提出可行性建議，執(zhí)行會議決議。3、負責監(jiān)督落實與部門工作有關的消防安全制度的執(zhí)行和落實。4、在發(fā)生火災或其他突發(fā)情況時，按照《滅火、應急疏散預案》所做規(guī)定，履行職責。四、保安部經(jīng)理職責1、組織購物中心每月消防安全大檢查，并向消防管理管控人及時匯報當月消防工作。2、配合公安消防機構有關工作，負責《每日消防安全檢查情況》、《消防月匯總表》及有關文件的上傳與下達。3、督促、檢查各項消防安全制度的具體執(zhí)行情況。4、具體負責《滅火、應急疏散預案》的實施演練。5、具體實施義務消防隊的組建，及其日常學習、培訓工作。6、結(jié)合工作實際，向消防安全責任人提出對《世紀金花購物中心消防管理管控制度》的修訂意見。五、行政部經(jīng)理職責1、配合保安部做好各部門消防安全工作的考評和獎罰制度。2、配合保安部執(zhí)行消防安全教育培訓制度。3、督促、檢查本部門做好消防安全工作。4、配合保安部作好重大節(jié)日、及每月消防安全大檢查工作。六、物業(yè)部經(jīng)理職責1、領導并組織涉及物業(yè)部的有關制度、程序、規(guī)程的運行，保障消防設施、設備的正常運轉(zhuǎn)和重點部位的設備、設施安全。2、監(jiān)督物業(yè)部消防安全崗位人員履行火災自動報警、滅火系統(tǒng)等消防設備、設施運行制度和程序。3、每月檢查相關運行制度及程序的有關記錄。4、配合保安部每月對消防系統(tǒng)進行檢測，并對存在問題進行維修。5、配合保安部做好每月10號、20號安全大檢查工作。6、組織實施對購物中心消防設施、消防安全指示標志保養(yǎng)，確保其完好有效。七、各經(jīng)營部經(jīng)理職責1、組織并監(jiān)督本樓層員工進行消防安全自查，審核各專柜自查記錄表，對出現(xiàn)的問題及時上報。2、執(zhí)行購物中心有關裝修，用電、動火審批制度。3、配合保安部做好每月10號、20號安全大檢查工作。4、對本部門出現(xiàn)的消防安全隱患及時整改，對整改不了及時上報。5、監(jiān)督、檢查本部門消防安全責任人做好消防安全器材管理管控。6、做好本部門消防安全工作的培訓、宣傳教育工作。7、配合保安部做好其他消防安全管理管控工作。八、消防主管工作職責1、貫徹落實國家有關消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機關的檢查指導。2、在經(jīng)理指導下建立健全公司消防安全制度、防火應急預案、消防檔案；組織實施公司防火委員會的各項相關計劃、要求，并進行監(jiān)督檢查。3、對員工進行法律、法規(guī)以及防火安全教育，增加員工的防火意識，提高員工做好消防工作的自覺性。4、經(jīng)常進行防火檢查，對商場內(nèi)的要害部位制定滅火作戰(zhàn)合適的方案，并進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并督促火險隱患整改。監(jiān)督指導各部門防火安全制度。5、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各種形式的防火演練活動。6、對商場內(nèi)各部位的消防設備、滅火器材的備勤情況組織進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)配補充，并聯(lián)系有關部門定期進行消防設施、設備的檢測、保養(yǎng)、維修工作，及時排除設備故障。7、負責公司內(nèi)品牌調(diào)整施工和改造工程的消防安全審批，并監(jiān)督施工期間的消防安全工作。8、發(fā)生火災時組織帶領義務消防隊配合消防機關撲救火災，保護現(xiàn)場，追查處理火災事故，并調(diào)查火災原因。9、制止各種違反消防法規(guī)及制度的行為。10、定期向部門經(jīng)理匯報消防工作的情況。九、消防領班工作職責1、熟悉國家消防機關及上級有關部門法律、法規(guī)，依照公司關于消防工作的制度及要求，認真完成上級交辦的各項消防任務。2、協(xié)助主管做好消防控制中心及商場巡查等日常管理管控工作，合理安排消防值班員的班次。3、熟悉商場各種消防設施、器材以及安全通道的位置、性能，掌握消防控制中心的設備情況并能夠正確使用。4、配合主管制定消防班的工作相關計劃，對消防員進行培訓和考核。5、配合主管制訂和組織實施對消防設備的月檢、季檢、年檢相關計劃，在經(jīng)理領導下組織貫徹實施。6、認真做好消防設備、通道、重點部位的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7、了解掌握設備運轉(zhuǎn)情況，對經(jīng)常發(fā)生誤報的部位進行分析，并將分析報告上交消防主管，并向部門匯總上報。十、消防員工作職責1、負責消防中心24小時值班，熟悉消防中心的設備，能夠處理小的設備故障，做好工作情況、設備運轉(zhuǎn)情況記錄。2、熟悉商場消防系統(tǒng)及消防設備，發(fā)生報警時立即進行核實，能正確及時使用消防中心的各種設備，密切注視設備上所顯示的各種情況，有問題立刻上報值班主管或領班。3、對商場的建筑布局情況了如指掌，對重點要害部位以及“無人區(qū)”進行重點巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立刻上報主管或領班。巡檢中要嚴格檢查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，并做好異常情況記錄。4、熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火情或其它緊急情況，除立即向保安部上報外，應負起疏導顧客的職責。5、發(fā)生火警時，按公司制定的報警程序及時通知有關領導及部門。6、發(fā)生火災時，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜地協(xié)助公司領導組織滅火自救工作。7、按要求做好消防中心的設備檢測工作。十一、監(jiān)控中心值班人員職責1、監(jiān)控中心操作人員應認真學習國家有關法規(guī)、技術規(guī)范和商場自動系統(tǒng)的操作等專業(yè)知識。2、監(jiān)控中心操作人員應能熟練掌握消防設施設備操作技能和常見故障處理方法，對火警信號能夠正確判斷、及時處理。3、監(jiān)控中心操作人員應認真做好各項質(zhì)量記錄。4、監(jiān)控中心工作人員執(zhí)行24小時值班制度，并按規(guī)定做好各項規(guī)定。5、對商場自動系統(tǒng)所含設施設備，尤其是消防設施設備進行定期系統(tǒng)測試，發(fā)現(xiàn)問題立即上報。十二、各崗位消防安全責任人（包括一線、二線）共同職責1、遵守消防法律、法規(guī)和本單位消防安全制度。2、參加消防安全培訓教育，認真學習消防安全知識。3、對購物中心相關的部門消防安全責任人負責。4、在發(fā)生火災或其他突發(fā)情況時，按照《滅火、應急疏散預案》所做規(guī)定和分工，履行職責。十三、一線崗位員工（導購員、保潔員）職責。1、遵守消防安全法規(guī)、制度，認真學習有關消防安全知識。2、掌握工作區(qū)域內(nèi)安全疏散設施、消防設施、器材的位置、數(shù)量，掌握有關的消防安全知識。3、認真參加消防安全教育、培訓。4、對攜帶易燃、易爆物品、化學劇毒等物品的客人進行勸阻，必要立即上報。5、保障責任區(qū)內(nèi)安全疏散設施、消防設施、器材，電氣設備、線路及其他有關消防安全的設施、器材狀態(tài)正常。6、對所發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，及時上報主管。7、營業(yè)場內(nèi)所有當班主管，負責將各自區(qū)域內(nèi)員工上報的消防安全隱患情況記入部門消防安全檢查記錄表內(nèi)，并及時上報保安部。8、發(fā)生火災或其他突發(fā)情況時按照《滅火、應急疏散預案》所做規(guī)定和分工，履行職責。9、保潔員應在每日下班前對商場所有垃圾進行清理場外，并負責對商場垃圾桶進行檢查，發(fā)現(xiàn)火災或不明物品要及時上報。第三部：消防安全管理管控制度一、消防安全教育、培訓制度1、購物心作為公眾聚集場所，對員工的消防安全培訓至少每季度進行一次。2、保安部經(jīng)理負責與人力資源部配合擬定購物中心教育培訓相關計劃，組織新上崗和進入新崗位的員工驚醒上崗前的消防安全培訓，并分期、分批對購物中心員工進行消防培訓。單位可自行組織定期學習，由保安部及人力資源部指派專人進行授課，必要時可邀請政府有關職能部門的同志前來講課。培訓教育的方式可采取集中培訓、印發(fā)消防資料、圖片，組織人員定期學習，請專人（政府有關職能部門）講解，以及在有關人員指導下實地模擬消防炎涼方式（每年至少一次）。3、由保安部助理建立消防安全教育、培訓檔案，記錄培訓、授課、考試等情況。4、世紀金花購物中心的下列人員應當接受社會消防安全培訓：（1）、購物中心消防安全責任人、消防安全管理管控人。（2）、各部門崗位消防安全責任人、管理管控人員。（3）、保安部助理、消防主管、消防控制中心、操作人員。（4）、電工、水暖工、庫房保管員。（5）、其他依照規(guī)定應當接受消防安全專門培訓的人員。5、消防安全宣傳教育和培訓的合適的內(nèi)容：（1）、《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》《自治區(qū)消防條列》、《世紀金花購物中心消防安全管理管控制度》；（2）、本部門、本崗位的火災危險性和防火措施；（3）、有關消防設施的性能；本部門、本崗位責任區(qū)域那的滅火器材的排放位置、使用方法；（4）、報火警、撲救初期火災以及自救逃生知識和技能，主要是接合本崗位實際的應急疏散常識；（5）、本部門、本崗位分管范圍內(nèi)相關消防設施及重點部位情況及相關消防安全管理管控制度。（6）、在發(fā)生火災火其他突發(fā)情況時，如何組織、引導在場群眾疏散的知識和技能。6、消防安全教育培訓實際效果通過考試、抽查的形式進行評測，考試、抽查成績列入員工評估及工作評級的合適的內(nèi)容。（1）、消防安全教育、培訓成績主要以閉卷筆試和抽查進行考核，合適的內(nèi)容由保安部及人力資源部共同確定，由保安部負責組織實施。（2）、抽查的合適的內(nèi)容與形式由保安部確定并組織實施?？荚嚒⒊椴槌煽冇杀０膊控撠熃y(tǒng)計，并按通知形式告知各部門，其中考試不及格者由保安部負責組織補考。（3）、參考獎勵與處罰條例中的有關條約條款，對考試、抽查不及格者進行相應的處罰。（4）、處罰由保安部與現(xiàn)場部共同執(zhí)行，保安部負責實施。（5）、培訓實行簽到與部門點名制，培訓人員參加培訓及考試不準缺席，若有特殊情況，必須報請人力資源部審批方可請假，因故缺席者，須由部門與人力資源部統(tǒng)一安排補課。（6）、根據(jù)《自治區(qū)消防條例》第一章第七條之規(guī)定，每年自治區(qū)消防安全宣傳日——11月9日，本購物中心應在同日內(nèi)通過組織開展各項消防安全宣傳、演練等活動，進行消防安全教育、培訓，以提高全體員工消防意二、防火巡查制度1、世紀金花購物中心實行24小時防火巡查及崗位自查制度。2、每日防火巡查：由保安部、物業(yè)部按各自區(qū)域和分工進行落實。（一）、保安部防火巡查；保安部消防主管負責組織消防員進行每日防火巡查。每日防火巡查合適的內(nèi)容：（1）、用火、用電有無違章情況。（2）、安全出口、疏散通道師父暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好。（3）、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；（4）、常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影星使用。（5）、消防安全重點部位的管理管控情況；（6）、消防重點部位的人員在崗情況；（7）、重要物資的防火情況；（8）、其他消防安全情況。4、保安部每日防火巡查程序：（1）、每日消防巡查由保安部消防主管負責，由消防員進行檢查實施；（2）、巡查部位包括購物中心各樓層、營業(yè)現(xiàn)場、辦公區(qū)、重點要害部位及外圍，巡查路線按消防點位巡查路線分布來確定。（3）、保安部專職防火巡查員共3人，分3各班次，（每班次一人）主要負責購物中心（一至五層）的防火巡查。（4）、防火巡查時間分為：早、中、晚三班（夏季早班9:30-4：00中班4：00－10：30夜班10：30－9：00冬季早班9:00－3：00中班3：00－10：00夜班10：00－9：00）早、中班每兩小時為一個巡查周期，夜間由治安主管安排不少于4次檢查。（5）、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即上報。發(fā)現(xiàn)初期火災應當立即報警并及時撲救。（6）、每日各班組在交班前5分鐘將當班巡查情況簽寫消防巡查記錄，并將未完成工作進行移交。（7）、每班次巡查完畢，將出現(xiàn)問題告知各部門并簽字確認。能現(xiàn)場整改的給予現(xiàn)場整改，現(xiàn)場整改不了的限期整改，并進行跟蹤復查，做好記錄。（二）、物業(yè)部巡查1、物業(yè)部各班主管負責組織當班員工進行每日巡查。2、巡查合適的內(nèi)容：電工班組每日巡查合適的內(nèi)容：（1）、各樓層電器井。（2）、營業(yè)現(xiàn)場照明設備。（3）、各樓層電梯、扶梯運行情況。（4）、各樓層專柜用電情況。（5）、疏散指示標志、火災事故燈、模塊運行情況、安全出口標志。（6）、人防照明是否正常。（7）、動力設備運行情況。水暖工每日巡查合適的內(nèi)容：（1）、機房運行設備換熱器的一次水、二次水溫，壓力、循環(huán)泵電流、溫度、壓力情況。（2）、各樓層空調(diào)末端設備運行情況和室內(nèi)溫度。（3）、各衛(wèi)生間給水情況。（4）、屋面運行的排風機運行情況。（5）、各樓層樓梯間暖氣，熱風幕、暖風機、暖氣設備運行情況。（6）、樓頂水箱間內(nèi)設備運行情況，水位情況，閥門狀態(tài)。（7）、噴淋泵、消火栓泵、閥門、單向閥狀態(tài)、噴淋泵、消火栓泵控制柜狀態(tài)。（8）、消防水池和消防水箱水位，及其閥門狀態(tài)。（9）、濕式報警閥壓力表顯示、水力警鈴、壓力開關狀態(tài)和運行情況，各閥門狀態(tài)。（10）、抽查自動噴水滅火系統(tǒng)閥門、噴淋狀態(tài)。（11）、正壓送風機、排煙控制狀態(tài)。1、物業(yè)部每日巡查的實施。（1）、物業(yè)部各主管負責組織員工進行每日的巡查，由巡查員通過檢查記錄進行實施。（2）、每日巡查分為電工班、水暖班巡查。（3）、每日巡查為一個班次一人，頻次每日一次。（4）、物業(yè)部經(jīng)理應對巡查情況予以抽查，并在每日下班前對巡查記錄進行審核，以確認巡查到位情況。（三）、各部門崗位自查1、各部門負責人負責組織本部門當班員工進行每日崗位自查。2、自查合適的內(nèi)容為本部門責任區(qū)內(nèi)安全疏散設施、消防設施、器材,電氣設備、線路及其他有關消防安全的設施、器材的狀態(tài)是否正常，是否在位。3、每日各崗位自查按每兩小時一次進行，自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，各專柜及時上報部門，部門負責人進行組織收集，并填入《部門安全檢查表》，并在下班前對出現(xiàn)的隱患上報保安部。4、對于保安部防火巡查，保安部消防主管應對不少于5％的現(xiàn)場點位記錄進行抽查，并根據(jù)抽查情況審核《消防安全檢查記錄》，檢查巡查到位情況。5、物業(yè)部經(jīng)理對每日現(xiàn)場巡查記錄進行審核，對存在隱患進行處理，并將無法處理的問題及時報保安部。6、根據(jù)防火巡查記錄，各部門自查記錄及其他相關上報情況，保安部消防主管進行匯總，上報保安部經(jīng)理，并依照火災隱患整改制度，下發(fā)相關文書處理發(fā)現(xiàn)的問題。附件：1、消防安全檢查記錄表2、火災隱患整改通知書。3、消防安全工作匯總表（五）、每月防火檢查制度消防安全管理管控人受購物中心消防安全責任人委托組織防火檢查。1、防火檢查由消防安全管理管控人組織，在每月月底綜合檢查時實施，各部門負責人參加。2、防火檢查合適的內(nèi)容：（1）、各部門消防安全制度、落實情況以及部門、崗位消防安全責任履行職責情況。（2）、火災隱患的整改情況機防范措施的落實。（3）、安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況。（4）、滅火器材管理管控機維護。（5）、用活、用電有無違章情況。（6）、庫房消防安全管理管控情況。（7）、各部門員工消防安全知識掌握情況。（8）、各部門崗位自查質(zhì)量記錄情況。（9）、消防安全重點部位的安全管理管控情況。（10）、重要物資的消防安全情況。（11）、配電室、水泵房、發(fā)電機房值班情況和設施運行、記錄情況。（12）、其他需要檢查的合適的內(nèi)容。3、防火檢查程序：（1）、每月10號20號由保安部牽頭行政、物業(yè)配合，各部門負責人參加。按照檢查路線，逐層進行檢查。（2）、檢查人員必須進行簽到并做好記錄。消防主管將檢查的隱患填入消防月綜合檢查記錄。（3）、每次檢查由行政部進行通報，必要時在行政例會對消防檢查情況向各部門通報。（4）、對消防檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照消防隱患真改制度處理。三、消防隱患整改制度1、本購物中心對在防火巡查、崗位自查、防火檢查中發(fā)現(xiàn)的火災隱患、或者其他不安全因素，經(jīng)確認后，應根據(jù)本制度進行相應的處理，相關部門根據(jù)各自職責，做好火災隱患的整改工作，不得推諉、拖延。2、火災隱患包括購物中心保安部消防巡查、崗位自查及消防安全大檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及公安消防機構檢查確定的火災隱患。3、購物中心消防檢查、檢查人員發(fā)現(xiàn)下列違反消防安全規(guī)定的行為，按照《消防安全檢查與整改制度規(guī)定》對有關人員進行處理，責令當場整改并督促落實。（1）、違章使用明火作業(yè)或者在營業(yè)場違反規(guī)定，吸煙、使用明火。（2）、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道。（3）、消火栓、滅火器材被遮擋影星使用或者被挪作他用。（4）、常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的。（5）、違章關閉消防設施、切斷消防電源的。（6）、其他可以當場改正的行為。4、保安部消防主管通過每日對消防巡查記錄進行審核，檢查上述問題的當場改正情況，并存檔備查。5、巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)火經(jīng)部門上報的不能當場改正的消防安全隱患，由保安部消防主管填寫《火災隱患整改通知書》，明確整改期限和要求，由保安部消防安全責任人簽發(fā)，責令相關部門予以整改。（1）、涉及消防設施及重點部位的消防安全隱患，責令物業(yè)部負責限期整改。（2）、涉及其他部門的消防安全隱患，責令部門消防責任人在限期內(nèi)負責整改。6、火災隱患整改完畢保安部消防主管在整改情況記錄上簽字，存檔備查。7、對一時確有較大困難（時間、技術、資金等方面），確無能力及時整改的消防安全隱患火重大消防安全隱患，保安部負責提出解決合適的方案上報公司領導，由購物中心向上級部門報告。8、公安消防機構確定的火災隱患：（1）、對公安消防機構下發(fā)的相關法律文書所確定的消防安全隱患，應在規(guī)定期限內(nèi)改正并寫出火災隱患整改復函，報送公安消防機構。（2）、涉及自動消防設施及重點部位的消防安全隱患，責令物業(yè)部負責限期整改；（3）、涉及其他部門的消防安全隱患，責令相關部門消防安全責任人在限期內(nèi)負責整改。（4）、需動用較大數(shù)額資金整改、整改起來確有較大困難的消防安全隱患，保安部制定具體整改相關計劃，合適的內(nèi)容包括隱患情況、真改合適的方案、整改時限、落實部門，并經(jīng)購物中心消防安全責任人批示后由保安部負責落實。在隱患未消除之前，責任部門應當落實防范措施，保障消防安全，不能確保消防安全，隨時可能引發(fā)火災或者一旦發(fā)生火災將嚴重危及人身安全的由保安部經(jīng)理將情況上報，經(jīng)消防安全責任人確認后，將危險部位停業(yè)整改。附件：火災隱患整改通知書。四、消防監(jiān)控中心值班制度1、消防監(jiān)控中心值班制度（1）、消防監(jiān)控中心操作管理管控人員應具備專業(yè)操作資格，持證上崗。（2）、消防監(jiān)控中心操作管理管控人員應認真學習國家消防法規(guī)、技術規(guī)范和有關消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)。（3）、監(jiān)控中心操作管理管控人員應該填寫自動消防設施運行、維護保養(yǎng)記錄。（4）、監(jiān)控中心操作管理管控人員值班期間嚴禁脫崗。（5）、監(jiān)控中心操作管理管控人員應熟練掌握消防設施設備操作技能和常見故障處理方法。（6）、定期對消防設施設備進行系統(tǒng)測試，發(fā)現(xiàn)問題及時向保安部消防主管匯報予以解決。（7）、監(jiān)控中心操作室內(nèi)嚴禁吸煙、使用明火、存放易燃易爆化學物品。（8）、無關人員未經(jīng)允許，不得入內(nèi)。（9）、無嚴格按規(guī)程操作各類設施設備，并定期維護保養(yǎng)。（10）、保證監(jiān)控室內(nèi)的消防設施、器材功能齊備，易于取用。（11）、及時清處監(jiān)控室內(nèi)堆放雜物，認真檢查電氣設施、線路運行情況。2、監(jiān)控中心運行程序（1）、負責24小時監(jiān)控消防主機，接受報警信號，發(fā)現(xiàn)火警、火災及其他隱患及時通知總值班經(jīng)理、部門經(jīng)理。（2）、監(jiān)控值班人員接到火警信號后，應立即通知就近保安員進行確認，對火災根據(jù)《滅火、應急疏散預案》進行處理。（3）、每天由當班人員填寫購物中心自動消防設施運行質(zhì)量記錄，對發(fā)現(xiàn)問題，應及時上報并記錄。（4）、監(jiān)控人員提前10分鐘交接班，并對火災報警控制功能進行測試，根據(jù)功能測試結(jié)果填寫交班記錄。（5）、每周一對消防監(jiān)控中心設備進行主備電自動切換測試，避免因停電而關機。（6）、每月與物業(yè)部配合進行防火卷簾門的遠程啟動、現(xiàn)場復位測試。（7）、每月按相關計劃組織一次對樓層火災探測器和手動報警按鈕的測試。（8）、每月配合物業(yè)部水暖班對商場的正壓送風、排煙風機啟動運行進行檢查。（9）、每月會同物業(yè)部對上床拿過室內(nèi)外消火栓進行檢查。（10）、每月會同物業(yè)部選取某一營業(yè)區(qū)域，對其中的自動消防設施進行聯(lián)動測試。（11）、每月對消防泵、噴淋泵聯(lián)動功能進行測試。五、用火、用電安全管理管控制度單位動用明火，或增設用電設施、設備，應嚴格按照動用明火審批制度、用電安全制度辦理。1、動用明火審批制度（1）、營業(yè)區(qū)域不得使用明火，因施工需要動用明火得，必須到保安部辦理動火證，落實現(xiàn)場監(jiān)護人，在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工，動火施工人員應當遵守消防安全規(guī)定，并落實相應得消防安全措施。（2）、品牌調(diào)整時，動用明火，必須到保安部辦理動火證。（3）、施工單位進場前必須采取有效消防安全措施，落實專人監(jiān)護，動火完畢；立即清理現(xiàn)場。（4）、不辦理動火手續(xù)擅自動火者，責令立即停止施工，并按照《世紀金花動火安全規(guī)定》給予施工單位負責人給予處罰，造成事故者，從重處罰。（5）、防火重點部位（配電室、電腦房、各機房、樓層天花板和庫房等處）必須由有關部門會審方能動火，違者從重處罰。六、用電安全制度1、涉及到用電安全的各崗位人員必須嚴守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即處理、上報，并負責保護好現(xiàn)場。2、在高壓室內(nèi)進行工作、檢修時，至少有兩人在場，遙測或檢修電容和電纜前后應充分放電。3、事故處理及拉合開關單一操作應記入運行日記。4、停電蠟閘操作必須按照由低壓到高壓，由分開關到總開關順序進行，送合閘的順序與之相反，嚴禁帶負荷拉刀閘。5、操作人員合監(jiān)護人員應根據(jù)模擬圖板或接線圖核對，所填寫的操作相關項目，并經(jīng)值班負責人審核填字。6、操作前應核對設備名稱、編號合位置，操作中應認真執(zhí)行監(jiān)護制度，必須按操作完一項做一個記錄，全部操作完畢后進行復查，并校正接線圖。7、電動合開關時，應注意電流表的變化。8、當兩路或多路同時使用轉(zhuǎn)為一路負擔時，要注意轉(zhuǎn)換相應的硅整流操作電源。9、凡有下列情形之一者，即為違章用電，按照物業(yè)部有關規(guī)定進行相應的處罰。a、私自增加用電容量和用電設備者。b、定時電力專柜用戶規(guī)定時間以外使用電力者。c、未經(jīng)物業(yè)部同意私自亂接電源線路者。d、私自移動商場的電度表、線路或其他供電設備以及私自操作設備者。e、私自改變用電類別者。f、使用經(jīng)公司同意暫停使用的電氣設備者。10、因施工需要增設用電設備的，由物業(yè)部負責審批，施工單位應認真做到。11、各樓層營業(yè)現(xiàn)場需增設用電器或室外停車場進行促銷活動需要接臨時電源的應向物業(yè)部提出申請，由物業(yè)電工統(tǒng)一安裝。附件：世紀金花動火證七、安全疏散設施管理管控制度1、購物中心的消防安全管理管控人組織對本單位安全疏散設施的維護保養(yǎng)，確保設施完好有效，疏散通道和安全出口暢通。2、購物中心應當保證疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規(guī)定的阿消防安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標志哦，應急照明、集結(jié)排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。嚴禁下列行為：（1）、占用疏散通道。（2）、在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。（3）、在營業(yè)期間將安全出口上鎖，遮擋或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。（4）、其他影響安全疏散的行為。3、購物中心內(nèi)的安全疏散通道、滅火器由各樓層、部門進行管理管控，保安部負責巡查、監(jiān)督。4、樓層主管、巡查員將安全疏散通道例為交接班和每班檢查合適的內(nèi)容，確保疏散指示標志、應急照明、疏散通道處于正常工作狀態(tài)。5、按照《消防設施、器材維護管理管控制度》由物業(yè)部測試防煙樓層間的正壓送風系統(tǒng)和樓層內(nèi)機械排煙系統(tǒng)功能，保證設施正常運轉(zhuǎn)。6、保安部監(jiān)控室每月對營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)額事故廣播揚聲器進行檢查，保證其性能達到要求。八、消防設施、器材維護管理管控制度（一）、火災自動報警系統(tǒng)、應急廣播系統(tǒng)維護管理管控制度1、按每年、月、日需要管理管控、維護的合適的內(nèi)容，年度工作由消防安全管理管控組織，每月由保安部經(jīng)理組織，每日由消防主管負責實施。物業(yè)部和其他部門予以配合。2、每日工作：（1）、通過火災報警控制器的手動檢查裝置，檢查報警控制器火警、故障、復位、消音、巡檢等功能是否正常。（2）、報警控制器所用指示燈、開關、按鈕有否損壞或接觸不良。（3）、通過手動檢查裝置檢查報警控制器的功能、性能時，自動滅火輸出控制節(jié)點不應動作，時鐘不應停止時。（4）、將有關情況記入質(zhì)量記錄。3、每周工作：切斷交流電源，觀察備用電源自動投入工作情況，各項功能是否正常并記入運行記錄。4、每月工作：（1）、對探測器進行實效模擬試驗抽查總數(shù)的5％，觀察報警控制器、樓層火警報裝置的聲光顯示報警是否正常，探測區(qū)域號與建筑部位對應師父準確。（2）、對手動報警按鈕進行功能測試（抽查總數(shù)的10％）.（3）、對備用電源進行充電試驗。具體方法：切斷主電源，看是否主電源切換至備用電源供電，備用電源指示燈是否正常，4小時后，恢復主電源供電，備用電源充電是否正常。（4）、自動或手動檢查、排煙設備、防火卷簾(抽查總數(shù)10％)、室內(nèi)消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災應急廣播的控制，顯示功能。（5）、與物業(yè)部配合，按每月一層的順序，對營業(yè)場所額進行全聯(lián)動測試，觀察消防監(jiān)控中心消防控制設備信號反饋情況。5、每年工作：（1）、測量火災自動報警系統(tǒng)接地裝置的接地電阻值。（2）、與業(yè)主方聯(lián)合對消防設施設備進行一次全面檢查測試和保養(yǎng)。（二）、泵房設施維護管理管控制度1、物業(yè)部負責與業(yè)主方聯(lián)系組織實施泵房設施的維護管理管控制度，并明確責任。2、定期對地下消防水池水位和供水設施進行檢查，保證設施設備正常運行。3、定期檢查泵房配電動力柜電源是否正常，配電運行過程中有否打火、雜音等異常現(xiàn)象。4、每日抽查室內(nèi)消火栓管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于0、8Mpa,消防噴淋管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于1、2Mpa。5、物業(yè)部與業(yè)主方每月進行水泵啟動試驗，查看配電設施及水泵運行情況。6、定期對設備進行檢修和維護，認真填好位子記錄，大型檢修相關項目做好質(zhì)量設備技術檔案。C、自動噴淋水滅火系統(tǒng)維護管理管控制度1、物業(yè)部水暖班、電工值班人員負責自動噴水滅火系統(tǒng)的維護和管理管控。2、每日工作：（1）、定期檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門啟閉狀態(tài)。（2）、檢查噴淋泵出水管閘及單向閥狀態(tài)。（3）、檢查消防水泵控制柜狀態(tài)。3、每周工作：（1）、噴淋泵、穩(wěn)壓泵進行手動點動。（2）、查看管網(wǎng)末端試水裝置壓力表（管網(wǎng)末端壓力不低于0、05Mpa）。（3）、填寫消防噴淋系統(tǒng)每周檢查質(zhì)量記錄表。4、每月工作：(1)、檢查組成的濕式報警閥、管網(wǎng)接頭等部位外觀。（2）、噴淋泵、穩(wěn)壓泵啟動情況。（3）、利用管網(wǎng)末端試水裝置排水，對各樓層水流指示器進行測試，合適的內(nèi)容包括水流指示器動作，監(jiān)控中心信號顯示情況。（4）、物業(yè)部配合保安部檢測管網(wǎng)出水壓力、及自動噴水滅火系統(tǒng)與監(jiān)控中心的聯(lián)動情況。（5）、監(jiān)控中心信號反饋情況。（6）、監(jiān)控中心起停噴淋泵，泵運轉(zhuǎn)是否正常。（7）、對濕式報警閥進行功能試驗。程序為：打開系統(tǒng)側(cè)放水閥放水，報警閥瓣開啟，延時器底部有水排除，并延時，5秒90秒內(nèi)報警裝置應開始連續(xù)報警，水力警鈴應發(fā)出響亮的報警聲，并啟動消防水泵。（8）、填寫（消火栓、噴淋系統(tǒng)月檢查質(zhì)量記錄表）。（三）、消火栓給水系統(tǒng)1、物業(yè)部負責組織實施消火栓給水系統(tǒng)維護管理管控制度，業(yè)主方和保安部負責提供相應配合。2、每日工作：（1）、檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門狀態(tài)。（2）、檢查消火栓泵出水管閥及單向閥狀態(tài)。3、每周工作：（1）、檢查消防泵排水設施是否處于正常狀態(tài)。閥門標志牌是否在位（標明名稱、用途、狀態(tài)）及消防水泵通電狀態(tài)。（2）、對消防泵、增壓泵進行手動點動測試。(3)、檢查室外消火栓井蓋、消火栓外觀狀態(tài)，并做好質(zhì)量記錄。4、每月工作：（1）、啟動消防水泵，檢查最不利點消火栓5分鐘內(nèi)能否正常出水，充實水柱應不小于10米。（2）、檢查水泵接合器止回閥、閘閥、泄水閥狀態(tài)及閥門標志。（3）、手動消火栓泵啟動情況（4）、監(jiān)控中心啟停消防水泵，檢查泵運轉(zhuǎn)狀態(tài)。（5）、檢查報警按鈕、指示燈及報警控制線路功能。（6）、監(jiān)控中心消防泵啟停信號的反饋情況。（7）、做好各項保養(yǎng)維修質(zhì)量記錄。5、每半年對消火栓手輪絲桿等轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油。6、每年于4月、10月兩次保養(yǎng)室外水泵接合器，在冬季做好防凍措施。（四）、防排煙系統(tǒng)運行管理管控制度防、排煙系統(tǒng)由正壓送風機、排煙風機、送風口、排煙風口等構成。1、物業(yè)部負責管理管控、維護排煙風機、正壓送風機。2、每日檢測正壓送風機、排煙風機的狀態(tài)。3、監(jiān)控中心負責操控送風口、排煙口，以及防排煙系統(tǒng)與火災自動報警系統(tǒng)的聯(lián)動。每月應按以下程序檢測系統(tǒng)：4、開啟正壓送風機，排煙風機，測試運轉(zhuǎn)狀態(tài)。5、手動開啟排煙風口（總數(shù)10％抽查）。啟閉是否靈活，關閉復位后，密封是否良好，有無縫隙。6、在排煙風口處手動開啟排煙口，檢測排煙口以及排煙風機、正壓風機的聯(lián)動情況。7、測試火災自動報警探測器與排煙口以及排煙風機、正壓送風機的聯(lián)動情況。8、檢測正壓送風機，排煙風機啟動后信號反饋情況。9、風機房啟動正壓送風機、排煙風機、檢測啟動是否正常。10、做好防排煙系統(tǒng)每月的檢查質(zhì)量記錄。11、防排煙系統(tǒng)的檢查順序為逐個樓層、區(qū)域、具體設備。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題、報保安部。（五）、消防器材維護管理管控制度（1）、由保安部負責與各部門簽訂消防器材管理管控責任書，并組織落實消防器材維護管理管控制度。（2）、消防器材按《建筑滅火器配置設計規(guī)范》及其他有關規(guī)定確定配置數(shù)量、型號類型，合理設置分布點。（3）、保安部負責建立滅火器材的維護保養(yǎng)管理管控檔案，記明類型、配置數(shù)量、設置部位和管理管控責任人（所在區(qū)域部門經(jīng)理與各專柜），并制作維護保養(yǎng)卡進行明示。（4）、每月由各部門管理管控責任人配合保安部檢查責任區(qū)域的消防器材情況。滅火器材是否放置與干燥、陰涼，易取用的地方，貯氣壓力是否符合要求，，噴射軟管有無老化破損及噴嘴堵塞，滅火器箱是否整潔。（5）、每12個月組織或委托維修單位對所用滅火器材進行功能性檢查，并從新沖壓換粉。在對消防設施、器材維護管理管控過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，由保安部按消防器材管理管控規(guī)定處理解決。附件：1、每月消防設施聯(lián)動功能測試記錄表。2、滅火器材檢查記錄表。九、重點部位消防安全管理管控制度（一）、配電室消防安全管理管控要求（1）、配電室是購物中心重點要害部位，對設備的改造情況，運行情況，注意事項及工具損壞情況要交接清楚，確保各種機械設備完好，運轉(zhuǎn)正常。（2）、物業(yè)部技術人員應嚴格按照各項安全制度進行施工作業(yè)，原則不帶電作業(yè)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)規(guī)程，大修、中修，要拉閘掛牌，兩人以上安全操作，不準亂拉電線。（3）、機房應確定消防安全責任人，對機房內(nèi)一切消防安全設備器材進行保養(yǎng)，使之處于良好使用狀態(tài)。（4）、遇重大節(jié)日活動，應提前對電器設備進行全面的檢查，平時每季度對線路測試一次。（5）、不得在配電室內(nèi)會客，接待朋友，外來參觀事先征得有關部門得同意，無關人員一律不得入內(nèi)，嚴禁存放易燃易爆物品，發(fā)生問題及時解決匯報。（二）、電腦機房消防安全管理管控要求：（1）、嚴禁在機房內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，不準存放易燃易爆和本機房無關得物品，無關人員嚴禁入內(nèi)。（2）、嚴禁用汽油清洗機件。（3）、室內(nèi)電器設備要有專人負責，定期檢查維修各種電源插座，必須有明顯標志。（4）、值班人員要注意各種部件的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。（5）、保持室內(nèi)清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動。（6）、機房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，負責撲救初期火災。（7）、離開機房時，應關閉照明設備，確認無問題后方可離開。（8）、發(fā)生火災時，接到撤離命令后，切斷辦公室所有電源，把重要數(shù)據(jù)的備份光盤隨身攜帶，進行疏散。十、倉庫消防安全管理管控制度為了加強倉庫消防安全管理管控，防止發(fā)生事故，確保倉庫設施和商品的安全，特制定本制度：1、部門經(jīng)理對本部門的倉庫的安全負有重要責任，要認真執(zhí)行消防安全制度規(guī)定，組織保管員學習消防安全制度，提高安全意識，落實安全職責。2、庫房是物資重地，嚴禁非工作人員入內(nèi)，保管員、搬運工及商場提貨員必須掛牌入庫工作。3、倉庫內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，商品入庫應認真檢查是否帶有火種，如發(fā)現(xiàn)可疑應在安全地點開包檢驗。防火標志要明顯。4、倉庫不準亂拉臨時電線，不準使用碘鎢燈和超過60瓦以上的白熾燈，堆碼商品必須與燈頭保持50厘米以上垂直距離。5、庫管人員要按照職責，嚴格做好班前班后的安全檢查，并做好記錄，認真驗證各種票據(jù)，防止偽造票證騙取商品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，重大隱患要報告保安部。6、庫管人員要經(jīng)常保持倉庫和庫房內(nèi)的清潔，對廢舊包裝物要及時清理，下班時要認真對倉庫進行清查，以防留下隱患，并待值班人員檢查后方可簽字離開。7、商品應根據(jù)不同性質(zhì)分類存放，并要達到標準要求，主要通道的寬度不得小于2米。8、倉庫的消防器材落實到每個保管員負責保管維護，消防設施器材周圍不準堆放商品和雜物，不得隨便挪用，違者予以經(jīng)濟處罰。9、倉庫要建立安全管理管控制度和庫管員職責，并定期組織保管員學習消防知識，做到會報警，會使用滅火器材，會撲救初起火災，以提高自防自救能力。十一、電氣設備的檢查和管理管控制度1、動力照明系統(tǒng)運行由物業(yè)部負責。每日工作：（1）、檢查變壓器的工作狀態(tài)，工作溫度，各電壓表、電流表的顯示數(shù)值、高壓柜的開關、指示燈狀態(tài)。（2）、檢查各低壓開關柜的包括電壓互感器、電流互感器、開關接線情況。（3）、檢查補償電容柜及補償電容器開關及其他相關開關狀態(tài)。（4）、檢查各樓層卷簾門電源情況。（5）、檢查各樓層配電間低壓柜、各機房、泵房開關狀態(tài)。（6）、檢查是否有過熱、燒焦或接觸不良等現(xiàn)象，以及各控制器件工作狀態(tài)。2、每周由電工班對各樓層安裝的疏散指示標志燈、雙頭應急燈進行斷電測試。3、每月由電工班對各樓層安裝的應急日光燈進行斷電測試。4、運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，重大的問題及時上報。十二、義務消防員的組織管理管控制度1、購物中心消防安全責任人負責組織建立義務消防隊，消防安全管理管控負責組織管理管控義務消防隊。2、保安部全體員工為義務消防隊員，其他各部門安全員，物業(yè)部全體員工經(jīng)培訓后定為購物中心義務消防隊員，義務消防管理管控由保安部經(jīng)理助理負責。3、按照消防安全教育、培訓制度規(guī)定對義務消防隊員進行相關的培訓。4、義務消防隊員的培訓工作由保安部與人力資源部具體負責實施，其他部門協(xié)助進行。5、義務消防隊培訓相關計劃由消防安全管理管控人批準后實施。6、培訓合適的內(nèi)容包括：報警、滅火、自救、疏散程序以及滅火器材的使用與維護、保養(yǎng)方法。7、購物中心每年進行兩次以上報警、滅火、疏散為演練合適的內(nèi)容的大型實戰(zhàn)演練，根據(jù)演練反映問題調(diào)整義務消防隊的培訓相關計劃。第四部：滅火和應急疏散預案和演練規(guī)定1、購物中心整體綜合性演練每六個月一次，演練合適的內(nèi)容：報警、滅火、疏散。2、整體綜合性演練和兩個部門以上的聯(lián)合演練，須經(jīng)購物中心消防安全責任人批準后，方可實施。3、營業(yè)期間組織演練應提前向顧客告知，并采取措施，防止演練期間造成意外。（一）、購物中心滅火、疏散演練程序商場各樓層營業(yè)現(xiàn)場每6個月至少進行一次疏散演練。兩個部門以上的聯(lián)合演練，參加人員不得少于100人。每次演練必須經(jīng)得購物中心消防安全責任人批準后，方可進行并采取措施，防止演練期間造成意外。1、演練基本情況演練時間：具體時間由消防安全責任人確定。演練范圍：購物中心參加演練人員：導購員：本樓層所有人員保安部及物業(yè)部：所有當班人員。演練合適的內(nèi)容：報警、滅火、疏散、檢查、總結(jié)2、演練前準備措施；（1）、應與演練前30分鐘通過商場導播系統(tǒng)通知購物中心內(nèi)顧客有關演練事宜。（2）、應與演練前30分鐘在各通道、扶梯、車道出口處醒目位置擺放標志，注明演練合適的內(nèi)容及應提醒顧客注意得有關事項。3、演練組織演練由購物中心消防安全管理管控人進行組織，保安部及各部門共同負責實施，并應與演練日期前將演練相關計劃、合適的方案上報總經(jīng)理，獲得批準后應向所有參演部門下發(fā)書面通知，并由各部門對所屬參演人員進行通知及任務分工。4、演練相關計劃（1）、火情設置：由兩名當班保安員分別向相鄰兩只感煙探測器加煙，隨即按下臨近的手動報警按鈕，模擬火情額發(fā)生。（2）、確認火警監(jiān)控中心收到火災報警信號時，應立即使用對講機或電話安排報警附近保安員到報警點現(xiàn)場核實，根據(jù)語言反饋確認火警。確認火警后，立即按照《世紀金花應急疏散預案》規(guī)定程序展開工作。A、滅火行動小組成員（由當班保安主管迅速組織各樓層保安員由2號通道趕往火災發(fā)生地點，1、2、3、4樓巡查保安員共計5人）。B、指揮部成員到位實施指揮。C、通訊聯(lián)絡及設施保障組：a、切斷起火層營業(yè)用電路，保證照明用電及消防設施、設備用電，停止貨梯及全部扶梯。b、關停起火層中央空調(diào)。（3）、進入應急疏散程序確認火警后，監(jiān)控中心立即將消防設施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，聯(lián)動控制柜自動降下著火層的所用防火卷簾，同時消防中心啟動應急廣播通知起火層人員按照導購員的引導開始疏散，在防火卷簾下降過程中，導購員應盡量安撫顧客，耐心向顧客講明情況，避免產(chǎn)生恐慌。防火卷簾降底后，將營業(yè)場分隔成B、C兩個分隔區(qū)，并隔離中廳、南廳扶梯，此時本層員工應迅速將各分隔區(qū)內(nèi)的顧客引導至就近的疏散通道進行疏散，顧客疏導員就位并做好引導，把顧客疏散到門前停車場，盡量使弱勢群體最優(yōu)先疏散。疏散時，顧客疏導組在每個安全疏散樓梯間設一名疏散引導員，負責引導被疏散人員雜疏散樓梯間范圍內(nèi)疏散，避免進入其他樓層。發(fā)生火情時，樓層內(nèi)每個收款臺人員必須堅守崗位，鎖好款機，妥善攜帶營業(yè)款疏散，按照“救人第一”“救人重于救物”、以引導人員自動疏散為主，自主疏散與人員救助相結(jié)合的原則，疏散順序為：顧客－導購員－收銀員－保安員，由樓層巡查保安與樓層經(jīng)理確認無滯留人員后，樓層經(jīng)理撤離，巡查保安向指揮部報告，疏散完畢。（樓層經(jīng)理所有人疏散完畢并點名確認人員報告總指揮）。5、總結(jié)：所有人員疏散完畢后，參演的各部門人員及導購員在樓前停車場集合，由購物中心消防安全管理管控人當場進行講評、總結(jié)，之后由保安部消防主管將演練整體情況記錄備檔。6、對預案的修改、完善：保安部負責做好演練情況的記錄，并提出演練中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法，以及根據(jù)實際情況對預案的修改，完善措施。完成報告后報消防安全管理管控人批準。世紀金花購物中心滅火疏散應急預案指導思想和目的依據(jù)《中華人民共和國消防法》第14、16條和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理管控規(guī)定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”的原則，確定應急疏散及控制、撲救初級火災的程序、措施、合理配置人力資源，建立完整的滅火和應急疏散組織機構，進而構件單位內(nèi)部應急保障體系，提升自防、自救整體能力。通過定期進行演練，增強單位群員消防安全意識，使全體員工能夠熟練掌握，確保緊急情況下顧客及員工的人身安全，防止群死群傷惡性火災事故的發(fā)生。一、組織機構人員分工（一）、指揮部1、總指揮：由商場當日總代班擔任，商場總經(jīng)理到場后，移交指揮權。2、成員：由商場總經(jīng)理、副總經(jīng)理，保安部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理及經(jīng)營部經(jīng)理組成。下設滅火小組、疏散引導組、通訊聯(lián)絡及設施保障組、安全防護救護組。3、職責：掌握現(xiàn)場情況作出決策，向各組下達指令，指揮滅火、人員疏散行動，在公安消防隊到達后，移交指揮權，配合公安消防隊行動。4、通知方式：由監(jiān)控中心電話通知商場廣播室，通過商場廣播通知有關人員。5、集結(jié)地點：在監(jiān)控中心集結(jié)。（二）、滅火行動組1、負責人：保安部當日值班主管擔任。2、成員：保安部保安組成。3、滅火行動人員最低保障4人（由主管進行現(xiàn)場抽調(diào)）。4、職責：根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。5、通知方式：由監(jiān)控中心使用對講機通知。6、集結(jié)地點：在起火部位集結(jié)。（三）、疏散引導組1、負責人：由經(jīng)營部經(jīng)理或助理擔任。2、成員：起火當時各樓層顧客疏導員、營業(yè)員及保潔人員。3、職責：聽到火災應急廣播或指揮部的指令后，引導營業(yè)場內(nèi)的人員疏散，清查各樓層有無人員滯留。4、通知方式：起火層由監(jiān)控室用應急廣播進行通知，其余各樓層值班負責人在接到通知或聽到商場廣播后也應立即通知本部門人員進入疏散準備狀態(tài)。5、集結(jié)地點（1）、各經(jīng)營部門及保潔員按照分工在各樓梯間及出口處準備引導疏散。（2）、起火層當班員工：由本部門當班負責人（含助理）組織協(xié)助滅火、疏散。（3）、疏散對象集結(jié)地：商場門前停車場，入無法實現(xiàn)可由2號通道疏散至小區(qū)內(nèi)。（四）、安全防護救護組1、負責人：由當日行政部值班經(jīng)理或助理負責。2、成員：行政部所有人員及車場保安。3、職責：接到火警信息后，車場保安員迅速疏通室外消防車道，打開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散。行政部人員隊受傷人員進行初步救護，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助義務人員送傷員至醫(yī)院，保安人員設置安全防護警戒區(qū)，避免露面跌落物品擊傷行人，制止無關人員進入樓內(nèi)。4、通知方式：由監(jiān)控中心使用電話及商場廣播通知。（五）、通訊聯(lián)絡及設施保障組。1、負責人：由當日物業(yè)部經(jīng)理或助理負責擔任。2、成員：由物業(yè)部當班人員及監(jiān)控室值班人員組成。3、職責：向總指揮報告火災撲救及人員疏散情況，按照命令切斷營業(yè)用電源，保障應急照明及消防設施，設備電源，迫降客梯、貨運電梯在一層停止并鎖定，停止空調(diào)運行，操控防排煙設施、防火卷簾、消防泵等自動消防設施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由物業(yè)部人員趕往到設備處實施手動控制，為防火和疏散提供各種保障。4、通知方法：監(jiān)控中心通知物業(yè)部負責人，再由物業(yè)部負責人用對講機通知各成員。5、集結(jié)地點：物業(yè)部巡場人員一組到現(xiàn)場、一組到監(jiān)控室集結(jié)，配電室、水泵房、監(jiān)控室人員堅守崗位。后附：滅火應急疏散組織機構人員分工圖。通訊聯(lián)絡組程序圖安全防護救護組程序圖。滅火應急疏散組織機構人員分工圖指揮部指揮部指揮部：商場總經(jīng)理成員：商場副總經(jīng)理、管理管控總監(jiān)監(jiān)控中心監(jiān)控中心火火災處置或方案演練安全防護救護組負責人：行政部經(jīng)理成員：行政部當班人員、保安部車場值班人員通訊聯(lián)絡及設施保障負責人：當日值班負責人成員：消防中心、各部門員工滅火行動組負責人：保安部當班主管成員：當班保安員、部門義務消防員疏散引導負責人：部門經(jīng)理成員：各部門顧客引導員安全防護救護組負責人：行政部經(jīng)理成員：行政部當班人員、保安部車場值班人員通訊聯(lián)絡及設施保障負責人：當日值班負責人成員：消防中心、各部門員工滅火行動組負責人：保安部當班主管成員：當班保安員、部門義務消防員疏散引導負責人：部門經(jīng)理成員：各部門顧客引導員安全防護救護程序圖指揮部指揮部負責人接到指揮部指令負責人接到指揮部指令按程序當班人員分別實施按程序當班人員分別實施安全防護救護組現(xiàn)場情況反饋協(xié)助疏散組引導疏散人群到指定地點對受傷人員進行初步救護及協(xié)助醫(yī)務人員救護設置安全安全防護救護組現(xiàn)場情況反饋協(xié)助疏散組引導疏散人群到指定地點對受傷人員進行初步救護及協(xié)助醫(yī)務人員救護設置安全防護警戒區(qū)引導消防車到位打開水泵結(jié)合器及室外消火栓井蓋控制商場各個出口通道清理消防車道通訊聯(lián)絡組程序圖反饋電話對講機發(fā)現(xiàn)火情應急廣播發(fā)現(xiàn)火情確認火情確認火情電話報火警電話報火警指揮中心指揮中心向119報告指揮部成員到位設備保障人員安全防護救護組滅火組起火樓層疏散向119報告指揮部成員到位設備保障人員安全防護救護組滅火組起火樓層疏散二、報警和接警處置程序：（一）、發(fā)現(xiàn)火情任何員工發(fā)現(xiàn)火情應立即向監(jiān)控中心報告。1、電話或?qū)χv機2、啟動手動報警按鈕。發(fā)生火情部位導購員或經(jīng)營部管理管控人員及隨后趕到的保安巡查應立即采取措施控制火情并隔離附近的可燃物，直至滅火小組趕到現(xiàn)場展開行動經(jīng)營部管理管控人員隨即視情況開始參加疏散行動。（二）、監(jiān)控中心對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認為準。1、員工以電話或無線對講機的報警應立即市委火警確認。2、收到固定火災報警設施信號時應立即使用對講機或電話派報警點位附近保安或員工到報警點現(xiàn)場核實，根據(jù)語言反饋確認火警。時限：自發(fā)現(xiàn)火情2分鐘那完成。（三）、報警及進入應急狀態(tài)。確認火警后，按以下程序操作。1、監(jiān)控中心值班人員向“119”公案消防指揮中心報警。2、監(jiān)控中心將設施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，并啟動起火層應急廣播。3、用對講機（保安部），電話（物業(yè)部），通知當班人員就位。4、以內(nèi)線電話通知商場廣播室，由廣播室通知各級人員到位，展開初步行動.（1）、滅火行動組成員趕往起火部位，展開滅火行動，負責人向指揮部反饋情況。（2）、指揮部成員到位實施指揮。（3）、應急疏散具體見應急疏散程序。（4）、通訊聯(lián)絡及設施保障組：按照一級火警要求進入初步應急狀態(tài)。5、安全防護救護組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開室外消防井蓋迎接消防車。6、時限：自火警確認3分鐘內(nèi)完成。（四）、指揮部下達火災指令，各組按指令展開行動。1、指揮部對火警級別確認一級火警：當指揮部收到現(xiàn)場滅火組負責人情況反饋，因自動消防設施已經(jīng)正常運行，火勢已被自動噴淋滅火系統(tǒng)控制，燃燒范圍不大，樓梯間及正壓送風系統(tǒng)已啟動，煙氣未蔓延，短時間內(nèi)可撲滅，或采取撲救及局部排煙措施后，在將火全面撲滅的一段時間內(nèi)煙氣基本不會在同層其他部位大量蔓延時，應下達“一級火警”的指令，監(jiān)控中心向各組傳達指令。二級火警：由于自動消防設施故障或操作失誤，致使火勢擴大，燃燒范圍較大，煙氣已蔓延擴散，短時間內(nèi)無法撲滅，甚至滅火人員無法抵近燃燒區(qū)域采取有效撲救行動并危機人身安全時，應下達“二級火警”指令，監(jiān)控中心向各組轉(zhuǎn)達指令，并用應急廣播通知起火相鄰樓層人員按疏散程序進行疏散。1、按指令展開行動（1）、顧客疏散引導組：見應急疏散程序。（2）、滅火行動組：見初期火災撲救程序。（3）、通訊聯(lián)絡及設施保障組。一級火警：（1）、監(jiān)控中心通知配電室切斷起火層營業(yè)用電路，關停起火層中央空調(diào)及全部自動扶梯，保證照明用電及消防設施、設備用電、確認消防設施、設備控制柜狀態(tài)。（2）、監(jiān)控中心將自動消防設施聯(lián)動控制置于自動狀態(tài)，配合滅火組及疏散組隨時控制、啟動防排煙系統(tǒng)及相關的自動滅火器設施。（3）、巡查人員停止所有客用、貨運電梯使用后到現(xiàn)場及監(jiān)控室待命。二級火警：（1）、切斷起火相鄰層營業(yè)用電路，保證照明及消防設施、設備用電。（2）、關停其余各層全部空調(diào)。（3）、按指揮部指令，做好其他設施保障工作。（4）、安全救護組：在負責人帶領下履行職責。1、時限：自進入應急狀態(tài)起10分鐘。（五）、火警解除火災撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關部位，確認已完成撲滅，煙氣已基本排除、所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意后下達火警解除指令。1、通訊聯(lián)絡及設施保障組將所有設施恢復正常狀態(tài)。2、安全防護救護組解除區(qū)域警戒，恢復車輛通行。3、滅火行動組對現(xiàn)場進行保護，配合公安消防機構調(diào)查火災原因。（六）、報警和接警程序圖(附后)報警和接警程序圖員工發(fā)現(xiàn)火情設備信號員工發(fā)現(xiàn)火情設備信號2分鐘核實2分鐘核實語音報告語音報告火情確認火情確認2分鐘通知相關人員向119報警2分鐘通知相關人員向119報警公安消防隊公安消防隊進入應急狀態(tài)進入應急狀態(tài)2分鐘安全防護救護組實施警戒通訊聯(lián)絡及設備操作設備指揮部成員到位滅火行動組進行滅火疏散引導開始疏散當層2分鐘安全防護救護組實施警戒通訊聯(lián)絡及設備操作設備指揮部成員到位滅火行動組進行滅火疏散引導開始疏散當層接警出動接警出動確認火警級別現(xiàn)場情況反饋確認火警級別現(xiàn)場情況反饋2分鐘按指令展開行動2分鐘按指令展開行動向火災現(xiàn)場行駛向火災現(xiàn)場行駛設施保障相鄰樓層應急疏散火災撲救設施保障相鄰樓層應急疏散火災撲救到場展開到場展開處置完成處置完成火警解除火警解除四、應急疏散的組織程序；A、疏散程序（一）、聽到商場廣播通知后，各樓層顧客引導員就位。（二）、聽到火災應急廣播后，起火層值班負責人組織導購員立即進入應急疏散狀態(tài)，巡場保安趕到現(xiàn)場后利用對講機向監(jiān)控中心匯報現(xiàn)場情況。（三）、疏散組負責人通知其余樓層值班負責人組織導購員進入準備疏散狀態(tài)。（四）、起火層人員疏散完畢。（五）、指揮部按照火災發(fā)展情況下達其余樓層疏散指令。（六）、監(jiān)控中心以應急廣播通知相鄰層及其他樓層立即疏散。（七）、其他樓層在其樓層值班負責人組織下開始疏散，并及時向指揮部匯報情況。（八）、全樓層整體疏散完畢。（九）、集結(jié)地各部門清點員工人數(shù)并協(xié)助安全救護。B、疏散具體措施：（一）、火情發(fā)生在二樓辦公區(qū)。現(xiàn)場由財務部值班經(jīng)理負責指揮，在協(xié)助滅火的同時，盡量控制現(xiàn)場局勢，組織員工疏散，條件允許時將重要的文件資料轉(zhuǎn)移，疏散方向：從3號、4號通道樓梯間疏散。（二）、火災發(fā)生在營業(yè)層賣場：1、發(fā)生火情時，各部門疏導員按照具體分工進入各樓梯間，負責疏散引導；各專柜導購員先關閉責任區(qū)域的電源開關，在組織責任區(qū)域內(nèi)的顧客進行疏散，負責將顧客引導至樓梯間；收銀員應立即鎖好款機，攜帶營業(yè)款隨營業(yè)員疏散。2、火情發(fā)生在賣場時，起火層防火卷簾會自動降下，將營業(yè)場所分隔為B、C兩個分隔區(qū)（超市分為A、B、C三個分區(qū)），并隔離每層兩部上下扶梯，此時應盡量穩(wěn)定人員情緒，避免大面積恐慌使局勢失控。本層營業(yè)員應迅速組織責任區(qū)域內(nèi)的顧客按背火方向到最近樓梯疏散，并隨后疏散。當顧客疏散員在各疏散樓梯疏散及一樓做好引導，把顧客疏散到門前停車場。人員的整體疏散順序為：顧客－導購員－收銀員－引導員－保安員。3、各部門值班經(jīng)理或助理與巡場保安，在疏散后期對起火層區(qū)域進行清查，確認無人滯留后，并以對講機或電話報告總指揮部“起火層疏散完畢”后留下配合滅火組工作。起火層疏散完畢后，由指揮部視火情指揮相鄰其他樓層按此進行疏散。4、樓層疏散順序為：（1）、地上部位按先起火層再以上層，最后為以下層（如：三樓男裝起火先以男裝疏散再以先四樓后二樓最后一層順序。如一層起火按照先一層后2－4樓順序進行。）（2）、地下部位按先起火層，再以1－4樓順序進行疏散。（針對培訓教室）。5、起火層的整個疏散過程應在5分鐘內(nèi)完成，賣場內(nèi)距離疏散樓梯間最遠距離為20米，按照人員密集時22米每分鐘的疏散速度，再考慮現(xiàn)場人員發(fā)生恐慌后在樓梯入口的短暫滯留，5分鐘內(nèi)完全完成到防煙樓梯間內(nèi)疏散。6、如遇煙火蔓延疏散行動難以實施，且有人員被困時，應通過應急廣播引導被困人員采取緊急避險措施，等待救援，待公安消防隊到場后，立即匯報并協(xié)助營救行動。（三）、在營業(yè)場內(nèi)組織疏散時，應盡量使用防火樓梯間疏散至室外停車場，如因火勢太大，樓梯間被封堵，無法正常疏散時，可采取以下應急措施。1、當其樓梯間被堵時可立即向其他疏散樓梯間進行疏散，嚴禁滯留或進入袋形通道。2、引導員到辦公區(qū)域或衛(wèi)生間內(nèi)關閉房門，打開窗口呼救待援。3、靠近2號通道人員可直接由2號通道疏散至昊泰小區(qū)內(nèi)。四、初期火災撲救程序。根據(jù)“先控制、后消滅”的原則，為有效控制和消滅初期火災制定本程序。（一）、任何員工發(fā)現(xiàn)火情都應立即采取措施撲救。（二）、滅火行動組負責人及成員在接到通知后，應立即到員工通道攜帶對講機、手電等裝備趕撲現(xiàn)場，負責人應迅速對現(xiàn)場情況作出判斷，并向指揮部匯報，為指揮部作出決策提供依據(jù)。（時限：自得到通知起2分鐘內(nèi)完成）（三）、所有滅火行動組成員應在負責人指揮下正確選擇滅火劑和撲救方法，每兩人一組，以最快速度展開撲救行行動。1、燃燒范圍較小，局部煙霧不大，人員可以抵近時可用滅火器或水槍將火撲滅。2、燃燒范圍較大，局部煙霧濃，人員無法抵近著火點時，可用直流水槍依托門、柱、不燃分隔向燃燒方向射水滅火火控制火勢蔓延，等待公安消防人員到場。3、火勢很大，人員無法采取有效措施，或現(xiàn)場環(huán)境險惡，一般措施無法在相應時間內(nèi)保證人員自身安全時，可在此部位其他人員疏散完畢的情況下，采取關閉門窗，放下相鄰層防火卷簾，擊碎火勢蔓延方向上的噴淋等措施。然后撤至相鄰下層防火樓梯間，等后公安消防人員的到場，并在公安消防人員到場后匯報現(xiàn)場情況，協(xié)助撲救火災。（時限：自得到通知起2分鐘內(nèi)完成）。（四）、滅火行動組負責人要與指揮部保持不間斷聯(lián)系，隨時將現(xiàn)場火勢及固定設施啟動情況向指揮部反饋。（五）、火災撲救后，滅火行動組人員應對所用燃燒區(qū)域及煙氣流經(jīng)過部位進行清查，徹底清除殘火，防止復燃。（六）、初期火災撲救流程圖。發(fā)現(xiàn)火情初期火災撲救流程發(fā)現(xiàn)火情向指揮部反饋現(xiàn)場情況核定火警確認向指揮部反饋現(xiàn)場情況核定火警確認火勢很大煙氣危及人身安全火勢很大煙氣危及人身安全滅火行動小組到達現(xiàn)場展開行動滅火行動小組到達現(xiàn)場展開行動燃燒范圍小采取其他臨時措施用水槍射流掩護現(xiàn)場人員疏散燃燒范圍小采取其他臨時措施用水槍射流掩護現(xiàn)場人員疏散火勢較大但能撲滅火勢較大但能撲滅使用滅火器使用滅火器使用水槍使用水槍阻止火勢蔓延阻止火勢蔓延先控制后消滅先控制后消滅直接滅火直接滅火配合到場公安消防滅火撲滅配合到場公安消防滅火撲滅清殘清殘保護現(xiàn)場保護現(xiàn)場二、組織演習的幾個問題。（一）、演習的合適的內(nèi)容、時限、組織部門及批準權限在《演練制度》中已做規(guī)定。（二）、演習準備1、確定演習時間、部位、設定情況，操作真實程度，報請批準。2、對參演人員進行教育及相關訓練。3、制作現(xiàn)場情況模擬標志，并使參加人員熟悉其含義，組織及評判人員統(tǒng)一標準。（三）、進行演習。（四）、總結(jié)。第五部：消防安全工作標準（一）、營業(yè)大廳安全消防工作標準：1、通往營業(yè)廳的顧客正常通道不得設置任何有礙通行的經(jīng)營、服務性設施，不得堆放商品或雜物。2、通往營業(yè)廳的安全門應按消防要求做防火處理，安全門應向外開啟，門頭上方必須按照規(guī)定安裝安全出口標志燈。3、營業(yè)廳內(nèi)主要通道應設置消防安全疏散指示燈，標明安全出口的方向。4、營業(yè)廳的安全應急通道和安全門在營業(yè)期間必須保持暢通，不準加鎖。5、營業(yè)主要通道處必須放置足夠數(shù)量的消防滅火器材由消防員定期進行檢查更換，并做好日常保潔和保養(yǎng)工作。6、營業(yè)大廳和顧客通道處要設置停電應急燈，應急燈由物業(yè)公司值班電工進行日常保養(yǎng)。7、營業(yè)廳內(nèi)消防栓應有明顯標志，不得用貨架遮擋，兩側(cè)堆放貨物時必須與消火栓保持50公分以上距離。8、營業(yè)廳內(nèi)為顧客試機的電源插座，應標明最大額定功率，不得使用不符合標準的保險裝置，用電責任人營業(yè)終了要確實切斷電源。用電必須符合安全用電規(guī)定，非專業(yè)電工不得隨意亂接、亂拉電源。9、營業(yè)期間的值班電工，每日必須對營業(yè)廳所有電源線路、電器設備、照明裝飾燈具、電源插座等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修更換，做到電線不裸露，電源插座無損壞，燈具完好，以確保顧客安全。10、營業(yè)廳安裝的各種裝飾燈具都必須與商品保持30—50公分以上的安全距離。11、營業(yè)廳的電梯間、樓梯道不能堆放商品或雜物。12、柜臺內(nèi)、樓梯間所有通道均不準堆放包裝雜物，保潔工、包裝回收工應接工作程序及時將清理的包裝物和清掃的雜物運出營業(yè)廳。13、營業(yè)廳內(nèi)嚴禁吸煙和帶進明火。遇到顧客吸煙，臨近的營業(yè)員和值勤保安員要禮貌相勸，并監(jiān)督顧客將煙滅在安全的地方。營業(yè)場內(nèi)嚴禁動用明火，確因工作需要，非動明火不可，應由要動火部門填寫動火申請，報保安部消防中心批準。否則將按放火罪論處，送交公安機關依法處理。14、營業(yè)廳內(nèi)的集中收銀臺和直接收款的柜臺的收銀員和營業(yè)員必須對營業(yè)現(xiàn)金采取切實可靠的保護措施，收到的大面額現(xiàn)金應及時放入帶鎖的箱柜中。15、營業(yè)終了，收銀員和營業(yè)員清點營業(yè)款時，應有兩人在場，并且不能在柜臺上面對顧客清點捆扎現(xiàn)金。16、打烊后，所有柜組、收銀臺的帳和貨款都必須送交總出納室，任何人不得在營業(yè)場內(nèi)存放現(xiàn)金。如有發(fā)現(xiàn)，將對存放人罰以存放款相等的金額。17、營業(yè)廳所有工作人員必須做到熟悉安全、消防通道、熟悉疏導顧客方法，會報警，會使用滅火器。18、營業(yè)廳所有工作人員打烊離開崗位前，應做好如下安全事項；（1）整理商品、營業(yè)用具，清理工作現(xiàn)場。（2）關閉電器設備，取下用電插頭。（3）清理雜物，檢查有無異常變化。鎖好箱、柜，關閉門窗。19、凡出售金銀、珠寶、鉆戒首飾，價值500元以上的手表，1000元以上的照相機等柜臺應配有存放商品的保險箱、柜，打烊前必須將以上貴重商品存入保險箱、柜內(nèi)，并保管好保險箱、柜的鑰匙。20、嚴禁將香蕉水、汽油等易燃易爆危險物品帶入營業(yè)場，確因工作需要，事先應與保安部消防中心取得聯(lián)系，并采取必要的防范措施。否則，將按放火罪論處。（二）、倉庫安全消防工作標準：1、倉庫的門窗必須堅固可靠，有防火功能，窗戶應設防護欄。2、倉庫大門實行雙鎖制。3、倉庫外主要通道處要根據(jù)存放商品的性質(zhì)、數(shù)量，放置足夠的滅火器材。4、庫房內(nèi)堆放商品要按堆碼要求留有消防通道，消防栓要有明顯標志，商品堆放距消防栓100公分以上，距頂燈50公分以上。5、庫房內(nèi)不準動用明火，不準安裝電器設備，不準吸煙。6、易燃易爆、有劇毒商品應設專庫儲存，由經(jīng)過培訓懂得危險品保管的專人保管。7、庫房內(nèi)不得會客，無關人員不準進入庫房，嚴禁在庫內(nèi)聚集閑談、玩樂、賭博等。8、庫房保管員上班期間應嚴格履行職責，經(jīng)常檢查商品安全，下班時認真做好交接工作，明確安全事項，做好值班記錄。9、保管員下班時應對庫區(qū)進行一次全面的檢查，清理庫內(nèi)雜物，切斷電源，關鎖好門窗。（三）、辦公室安全消防工作標準：1、辦公室不得存放個人貴重物品或大宗現(xiàn)金。2、辦公室不得動用明火，嚴禁吸煙。3、辦公室內(nèi)設置的電器設備要由專人負責，非專業(yè)電工不能隨意亂接、亂拉電源、電線。4、下班后辦公室內(nèi)不得接待親友，不得在辦公室留客過夜。5、不得以任何方式在辦公室內(nèi)賭博或變相賭博。6、辦公室內(nèi)不得生火、焚燒紙張或用電做飯、聚餐。7、下班離開辦公室時，應清理雜物，整理好辦公用品，切斷電器電源，關燈，關鎖好桌、柜、門、窗。二、世紀金花消防安全考評和獎罰制度（一）、消防安全工作考評制度（1）、本購物中心每年對個部門消防安全工作情況進行考評。（2）、由保安部與行政部具體執(zhí)行考評工作。（3）、考評結(jié)果上報購物中心消防管理管控責任人審批后，上報公司按本制度中相應條約條款具體獎罰執(zhí)行。（二）、考評細則：1、考評從以下幾個方面進行：（1）、消防安全教育，培訓制度落實情況。（2）、防火巡查、檢查，火災隱患整改制度的落實情況。（3）、其他有關制度，職責的落實情況。2、考評以當年每月《消防安全月匯總表》及保安部各項安全檢查、督察記錄為準。3、各部門消防安全考評實行一票否決制，每月由保安部根據(jù)各項記錄對各部門消防工作進行匯總，報行政部由行政部根據(jù)《目標管理管控責任書》給予處罰。（三）、消防安全工作考評制度及程序（1）、保安部具體實施消防安全考評、獎罰，其他部門予以配合。（2）、處罰意見均由保安部消防主管根據(jù)世紀金花消防安全管理管控規(guī)定提出，經(jīng)保安部經(jīng)理批準。（3）、處罰的金額應在每月兌現(xiàn)，處罰金額與效益工資掛鉤。（4）、具體處罰事項保安部消防主管提出，陳述處罰的原因，數(shù)額等合適的內(nèi)容，報保安部經(jīng)理審批后執(zhí)行。（5）、為了加強商場消防安全的管理管控，確保公司財產(chǎn)的安全，切實實行獎罰分明的原則，對全年消防工作無安全事故，并各項消防培訓、學習教育和消防器材管理管控比較好的部門或個人，由保安部經(jīng)理提出，上報消防管理管控責任人審批，報公司給予一定的物質(zhì)獎勵。（四）、消防安全處罰細則；為維護公司和員工的正當利益、加強員工的管理管控，從而更好的落實消防安全責任制，使之進一步規(guī)范化、制度化，對出現(xiàn)消防的違法、違紀（尚不夠司法部門處理）問題，除按有關規(guī)定予以處理外，特制定以下處罰細則。1、有下列行為的給予1000元處罰，實行一票否決制。（1）、故意損壞消防器材、設施、自動報警裝置，應發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)，應報告而未報告者。（2）、對消防器材不實行，專人專管或因清潔不好而影響正常使用并造成火災事故的。（3）、不按規(guī)定操作，野蠻操作，造成火災事故的。（4）、未經(jīng)消防部門批準擅自進行擴建、改建的工程，不符合建審要求被責令拆除的。（5）、因違反制度、職責、程序而造成火災或延誤火災撲救的。（6）、發(fā)生火災確定后，應立即報告“119“，因不報告而延誤火災的。（7）、人為原因造成火災的。（8）、違反消防規(guī)定、程序、職責而造成火災或延誤火災撲救的。（9）、消防設施、器材發(fā)生故障或其他原因停用，應上報而未上報，造成重大損失的。2、有下列行為者，給予雙A類處罰，并扣10分。（1）、員工攜