淺談提高企業(yè)培訓(xùn)專項方案的效果途徑

淺談提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑在現(xiàn)今知識經(jīng)濟時代，人力資源培訓(xùn)和開發(fā)一直是企業(yè)保持其連續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略手段之一，企業(yè)培訓(xùn)及資源投入增加趨勢和速度則直接反應(yīng)出企業(yè)對培訓(xùn)重視程度。但相關(guān)培訓(xùn)利用研究表明，通常情況下，培訓(xùn)直接帶來效果僅為10%—20%，也就是說約有80%—90%培訓(xùn)資源全部是被浪費了。這對任何一個面臨猛烈競爭和追求高效率企業(yè)來說，全部是一個挑戰(zhàn)。所以，在重視培訓(xùn)數(shù)量同時也能達成企業(yè)培訓(xùn)方案培訓(xùn)效果目標(biāo)，也就成了企業(yè)迫切處理關(guān)鍵課題。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑一：明確培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)在進行培訓(xùn)之前一定要明確自己培訓(xùn)目標(biāo)，它是指導(dǎo)培訓(xùn)工作基礎(chǔ)，也是衡量培訓(xùn)工作效果標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)培訓(xùn)直接目標(biāo)是提升職員知識、提升職員技能、改變職員態(tài)度；企業(yè)培訓(xùn)間接目標(biāo)是使企業(yè)和職員形成共同目標(biāo)以維持企業(yè)連續(xù)發(fā)展。通常而言企業(yè)培訓(xùn)有以下多個關(guān)鍵目標(biāo)：

1．優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮職員主動性關(guān)鍵路徑。伴隨企業(yè)發(fā)展，大部分職員全部不一樣程度地存在達不到崗位要求情況，企業(yè)需要經(jīng)過培訓(xùn)使職員愈加好地勝任自己本職員作，以在自己崗位上發(fā)揮更大作用。

2．提升職員能力和技術(shù)水平。企業(yè)發(fā)展對職員能力和技術(shù)水平提出了新要求，只有經(jīng)過培訓(xùn)才能使職員能力和技術(shù)水平提升和企業(yè)發(fā)展同時。

3．提升職員綜合素質(zhì)。職員素質(zhì)包含思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)等。職員綜合素質(zhì)怎樣直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展。經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)提升職員綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵目標(biāo)。

4．有效溝通、團結(jié)合作。經(jīng)過企業(yè)培訓(xùn)方案效果使得企業(yè)各部門之間及職員之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感交流以促進相互間了解，形成企業(yè)內(nèi)部友好人際關(guān)系、高效工作團體，團結(jié)合作完成企業(yè)目標(biāo)。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑二：確定培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)綱領(lǐng)性文件。只有確定企業(yè)培訓(xùn)方案標(biāo)準(zhǔn)，才能愈加好地組織和實施企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)有：

1．前瞻性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)依據(jù)自己戰(zhàn)略及同行業(yè)發(fā)展趨勢安排職員培訓(xùn)工作，從企業(yè)實際出發(fā)，因人而異、因崗而異、因部門而異地進行培訓(xùn)。

2．長久性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)對職員培訓(xùn)應(yīng)含有長久性，只有長久性培訓(xùn)才能使職員綜合素質(zhì)得到提升。

3．系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)對職員應(yīng)進行有系統(tǒng)、有計劃、有步驟地培訓(xùn)。

4．實用性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)對職員培訓(xùn)應(yīng)強調(diào)針對性、實踐性，企業(yè)發(fā)展需要什么，職員缺乏什么理論和技術(shù)，企業(yè)就應(yīng)立即地安排培訓(xùn)。

5、效益性標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)注意培訓(xùn)成本，作好培訓(xùn)預(yù)算。經(jīng)過對職員培訓(xùn)不僅要能提升企業(yè)經(jīng)濟效益，而且能夠使企業(yè)形成良好學(xué)習(xí)氣氛，為企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織打下良好基礎(chǔ)。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑三：加強培訓(xùn)組織

良好培訓(xùn)組織是提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果關(guān)鍵，也是其實施培訓(xùn)工作確保。企業(yè)加強培訓(xùn)組織關(guān)鍵表現(xiàn)為：

1．組成培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)整個企業(yè)培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組可由總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理(總經(jīng)理助理)、兩位職員代表組成，由總經(jīng)理負責(zé)。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制訂企業(yè)長、中、短期培訓(xùn)計劃。

2．確保培訓(xùn)經(jīng)費。企業(yè)每十二個月劃撥相當(dāng)于參訓(xùn)人員上十二個月度收入1．5％一2％資金或企業(yè)上十二個月度利潤x％(百分比可依據(jù)各企業(yè)不一樣確定)作為職員培訓(xùn)經(jīng)費。培訓(xùn)資金應(yīng)專款專用。

3．要求培訓(xùn)時間。企業(yè)應(yīng)確保每一位職員十二個月應(yīng)參與培訓(xùn)時間。時間長短應(yīng)依據(jù)企業(yè)實際情況而定。

4．加強培訓(xùn)監(jiān)督和管理。對培訓(xùn)經(jīng)費劃撥和使用、培訓(xùn)計劃編制及實施進行監(jiān)督和管理。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑四：制訂培訓(xùn)計劃

企業(yè)培訓(xùn)計劃是實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)具體路徑、步驟、方法。培訓(xùn)計劃應(yīng)由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)在進行培訓(xùn)需求調(diào)查分析基礎(chǔ)上制訂。其關(guān)鍵包含：

1．培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析關(guān)鍵包含組織分析、任務(wù)分析、人員分析。組織分析要分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)革新、機構(gòu)重組、規(guī)模縮減、權(quán)力下放、團體合作等。任務(wù)分析包含核查崗位說明書及要求，了解從事某項工作具體內(nèi)容，分析完成該工作所需多種技能和能力。經(jīng)過任務(wù)分析確定參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容。人員分析是分析那些人員需要參與培訓(xùn)，那些不需要參與培訓(xùn)，此項可經(jīng)過績效評定完成。

2．制訂職員培訓(xùn)計劃。職員培訓(xùn)計劃應(yīng)包含培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)費用。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑五：設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)不一樣層次、不一樣部門職員需要接收培訓(xùn)內(nèi)容各不相同。即使是同層次、同部門、同一個職員不一樣時間、不一樣工作性質(zhì)，其所需接收培訓(xùn)也不相同，所以針對企業(yè)實際情況及職員具體需求設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容是十分關(guān)鍵。不一樣層次管理人員需要培訓(xùn)內(nèi)容不一樣，通常而言，高層管理者需要培訓(xùn)內(nèi)容是：(1)新企業(yè)觀念；(2)企業(yè)經(jīng)營理念；(3)適應(yīng)及改造環(huán)境能力；(4)領(lǐng)導(dǎo)控制能力。

中層管理者需要培訓(xùn)內(nèi)容是：(1)人際關(guān)系；(2)管理基礎(chǔ)知識；(3)領(lǐng)導(dǎo)控制能力；(4)作業(yè)管理?；鶎庸芾碚咝枰嘤?xùn)內(nèi)容是：(1)人際關(guān)系；(2)培養(yǎng)下屬；(3)指導(dǎo)工作。企業(yè)內(nèi)不一樣部門所需培訓(xùn)內(nèi)容也不相同。企業(yè)經(jīng)營活動關(guān)鍵部門是生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源管理等。生產(chǎn)部門培訓(xùn)內(nèi)容除和生產(chǎn)作業(yè)直接相關(guān)專門培訓(xùn)外，關(guān)鍵還有生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、制造管理、作業(yè)研究、設(shè)備管理、機械管理、工具管理、圖表管理、運輸管理、采購管理、計量管理、品質(zhì)管理、庫存管理、物料管理等。

營銷部門培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)鍵有市場調(diào)查、營銷分析、營銷、銷售折扣、產(chǎn)品價格、營銷組織、促銷、廣告、宣傳、產(chǎn)品知識、銷售技巧等。財務(wù)部門培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)鍵有財務(wù)預(yù)算、資金籌措和管理、股利分配、經(jīng)濟學(xué)、成本原理、成本分析、計量管理、管理數(shù)學(xué)等。人力資源管理部門培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)鍵有任用、調(diào)配、高遷、績效考評、薪酬福利設(shè)計、安全衛(wèi)生、人際關(guān)系、溝通勞資關(guān)系等。企業(yè)培訓(xùn)最好能分層次、分部門進行，這么有利于培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。培訓(xùn)內(nèi)容是否有針對性直接影響到企業(yè)培訓(xùn)效果。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑六：組織培訓(xùn)實施

企業(yè)職員培訓(xùn)具體實施標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)由企業(yè)人力資源管理部門負責(zé)，其關(guān)鍵工作應(yīng)包含：

1．培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計。依據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)需求分析，設(shè)計每一次培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容要含有針對性、實用性。

2．培訓(xùn)師選擇及聘用。培訓(xùn)師可來自于企業(yè)內(nèi)部、咨詢企業(yè)、大專院校、同行業(yè)企業(yè)。培訓(xùn)師選擇可依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師專長而定。培訓(xùn)師選擇直接影響到培訓(xùn)效果。培訓(xùn)師聘用應(yīng)簽署工作協(xié)議。

3．培訓(xùn)課程描述。課程描述是相關(guān)培訓(xùn)項目標(biāo)總體信息，關(guān)鍵包含課程名稱、目標(biāo)學(xué)員、目標(biāo)陳說、課程目標(biāo)、地點、時間、預(yù)先準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及培訓(xùn)老師名單。培訓(xùn)前應(yīng)打印成表，發(fā)給每一位學(xué)員。

4．培訓(xùn)時間安排。每個培訓(xùn)項目全部要制訂一個課程時間安排表，它包含培訓(xùn)項目標(biāo)關(guān)鍵內(nèi)容、對應(yīng)時間安排以立即間間隔計劃。

5．培訓(xùn)場所安排。培訓(xùn)場地舒適、平靜、獨立，不受干擾且有足夠大空間，能夠在培訓(xùn)中使用范例(如錄像、產(chǎn)品樣品、圖表、幻燈機)。應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)要求安排座位。座位安排有扇形、教室形、會議形、馬蹄形。

6．培訓(xùn)資料及器材準(zhǔn)備。每一培訓(xùn)項目全部應(yīng)準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，關(guān)鍵包含培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程描述書、培訓(xùn)時間安排表、培訓(xùn)統(tǒng)計表等。準(zhǔn)備培訓(xùn)所需器材(如，板書用具、錄像機、幻燈機、電腦、多媒體教學(xué)設(shè)備)。

7．培訓(xùn)資料保留。為每一位參訓(xùn)人員建立個人培訓(xùn)檔案，統(tǒng)計每一次培訓(xùn)基礎(chǔ)情況和培訓(xùn)考評結(jié)果。對每一項目標(biāo)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程描述書、培訓(xùn)時間安排表、培訓(xùn)統(tǒng)計表全部應(yīng)保留。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑七：選擇培訓(xùn)形式

通常而言，企業(yè)培訓(xùn)形式關(guān)鍵有在職培訓(xùn)(onjobtraining)、脫產(chǎn)培訓(xùn)(0ffjobtraining)、自我培訓(xùn)(self—develop．menttraining)等三種形式，每種形式各具優(yōu)缺點。企業(yè)應(yīng)依據(jù)不一樣目標(biāo)、不一樣對象、不一樣內(nèi)容、不一樣要求采取不一樣培訓(xùn)形式。

1．在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)是指職員在不脫離現(xiàn)有崗位情況下，接收企業(yè)培訓(xùn)。其關(guān)鍵優(yōu)點是比脫產(chǎn)培訓(xùn)更輕易實施，可一邊工作一邊培訓(xùn)，費用較低，培訓(xùn)是實際而非抽象，可因材施教。其關(guān)鍵缺點是極難做到工作培訓(xùn)兩不誤，培訓(xùn)內(nèi)容無法統(tǒng)一，不利于傳授專門高程度知識，培訓(xùn)職員數(shù)量少。

2．脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指職員離開現(xiàn)任工作崗位去接收培訓(xùn)。其關(guān)鍵優(yōu)點是可對大量職員同時進行培訓(xùn)。職員可在教授指導(dǎo)下用心接收培訓(xùn)并學(xué)習(xí)高度專業(yè)化知識和技能，參訓(xùn)者可相互學(xué)習(xí)提升培訓(xùn)效果，輕易培養(yǎng)參訓(xùn)者團體意識。其關(guān)鍵缺點是培訓(xùn)費用較高，培訓(xùn)結(jié)果無法立即利用，培訓(xùn)會影響工作進度。

3．自我培訓(xùn)。自我培訓(xùn)是指職員含有強烈上進心、嚴(yán)格要求自己，依據(jù)自己特點不停地進行自我學(xué)習(xí)。它是一個主動地行為。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑八：優(yōu)化培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法有很多個，企業(yè)應(yīng)依據(jù)不一樣培訓(xùn)對象、不一樣培訓(xùn)方法、不一樣培訓(xùn)內(nèi)容選擇不一樣培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法選擇正確是否直接影響到企業(yè)培訓(xùn)效果。通常而言。我們可依據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容不一樣采取以下培訓(xùn)方法：

1．按培訓(xùn)對象不一樣。對通常職員培訓(xùn)方法有：演講法、會議討論法、學(xué)徒法、角色飾演法、案例分析法、工作實踐法、專題研討法等。對管理人員培訓(xùn)方法有：工作輪換法、敏感性訓(xùn)練法、會議討論法、工作內(nèi)培訓(xùn)法即T.W.I(Trainingwithinindus．try)、M.T.P(Managementtrainingprogram)管理培訓(xùn)項目法、A.T.P(Administrationtrainingprogram)行政培訓(xùn)項目法、崗位競爭法、案例分析法、角色飾演法、模擬試驗法、團體討論法、職權(quán)分析訓(xùn)練法、頭腦風(fēng)暴法、商業(yè)游戲法等。

2．按培訓(xùn)方法不一樣。在職培訓(xùn)方法有：上級指導(dǎo)法、工作分析法、問題分析法、工作輪換法、工作實習(xí)法等。脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有：講授法、會議討論法、案例分析法、角色飾演法、敏感性訓(xùn)練法、商業(yè)游戲法、T.w.I法、M.T.P法、A.T.P法等。

3．按培訓(xùn)內(nèi)容不一樣。技能培訓(xùn)采取工作實習(xí)法、改變職員態(tài)度培訓(xùn)使用職員參與法、知識培訓(xùn)采取講授法。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑九：評定培訓(xùn)效果

為了提升培訓(xùn)效果，需要對參訓(xùn)人員每一個培訓(xùn)項目進行評定，經(jīng)過評定能夠反饋信息、診療問題、改善工作。評定可作為控制培訓(xùn)手段，貫穿于培訓(xùn)一直，使培訓(xùn)達成預(yù)期目標(biāo)。

培訓(xùn)評定關(guān)鍵包含以下多個部分：

培訓(xùn)過程中——評定培訓(xùn)項目包含那些內(nèi)容？參訓(xùn)人員對此是否感愛好？

培訓(xùn)后——評定參訓(xùn)人員學(xué)到了什么？

培訓(xùn)后——評定參訓(xùn)人員對經(jīng)營管理是否有促進？

參訓(xùn)人員回到崗位后評定培訓(xùn)內(nèi)容是否在工作中有用？

培訓(xùn)效果評定可采取問卷調(diào)查、訪談、對比分析等方法。

提升企業(yè)培訓(xùn)方案效果路徑十：利用培訓(xùn)結(jié)果

培訓(xùn)結(jié)果利用是否及怎樣利用直接關(guān)系到企業(yè)培訓(xùn)效果。通常來說，職員培訓(xùn)結(jié)果可用于以下多個方面：

1．為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)內(nèi)容、方法、時間及培訓(xùn)師等，以提升培訓(xùn)效果。

2．作為績效