數(shù)字聯(lián)合繳費(fèi)專(zhuān)題計(jì)劃書(shū)

商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱(chēng)數(shù)字聯(lián)合繳費(fèi)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目單位地址電話(huà)傳真電子郵件聯(lián)系人朱經(jīng)理-4-13目錄第一部分企業(yè)基礎(chǔ)情況…………………3第二部分產(chǎn)品/服務(wù)…………………3第三部分研究和開(kāi)發(fā)…………………3第四部分行業(yè)及市場(chǎng)…………………4第五部分營(yíng)銷(xiāo)策略……4第六部分產(chǎn)品制造……5第七部分管理…………5第八部分融資說(shuō)明……6第九部分財(cái)務(wù)計(jì)劃……6第十部分風(fēng)險(xiǎn)控制……6第十一部分項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度…………………71、企業(yè)基礎(chǔ)情況我企業(yè)是經(jīng)北京工商局同意成立從事電信運(yùn)行機(jī)構(gòu)，和中國(guó)多家資深通信行業(yè)廠(chǎng)家通力合作，關(guān)鍵從事ProwerFax無(wú)紙傳真系統(tǒng)和設(shè)備銷(xiāo)售，專(zhuān)業(yè)從事CTI行業(yè)呼叫中心及400全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼運(yùn)行及寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。本企業(yè)有著多年從事IT和網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，是一家提供電話(huà)語(yǔ)音數(shù)據(jù)通訊等多媒體等綜合接入設(shè)備及增值業(yè)務(wù)處理方案高科技企業(yè)。2、產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)字繳費(fèi)業(yè)務(wù)關(guān)鍵是基于互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)構(gòu)架b/s服務(wù)器，為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)服務(wù)。該繳費(fèi)系統(tǒng)含有靈活組網(wǎng)方法，可服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶(hù)，服務(wù)項(xiàng)目含有擴(kuò)展功效，可依據(jù)市場(chǎng)服務(wù)需要，增加產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目。數(shù)字繳費(fèi)系統(tǒng)于為7月為用戶(hù)提供服務(wù)，系統(tǒng)運(yùn)行期間進(jìn)行2次設(shè)計(jì)修改，經(jīng)過(guò)十二個(gè)月運(yùn)行時(shí)間，系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定，確保用戶(hù)日常業(yè)務(wù)順利完成。3、研究和開(kāi)發(fā)現(xiàn)有繳費(fèi)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)寬帶數(shù)據(jù)傳輸實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)正在運(yùn)行有山西省新聯(lián)通，電信，移動(dòng)手機(jī)和qq幣繳費(fèi)和充值業(yè)務(wù)。系統(tǒng)繳費(fèi)軟件能夠依據(jù)各地電信運(yùn)行商資源，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，開(kāi)展其它省市電話(huà)繳費(fèi)業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢(shì)在于只要用戶(hù)含有adsl上網(wǎng)終端電腦，就能夠即時(shí)查詢(xún)各個(gè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，用戶(hù)操作輕易，使用界面簡(jiǎn)單直觀(guān)，不足地方是，用戶(hù)必需提供adsl上網(wǎng)終端電腦。而且因?yàn)楦鞯豠dsl接入運(yùn)行商不一樣，會(huì)存在寬帶互連互通不好時(shí)候，會(huì)影響繳費(fèi)速度。為了愈加好服務(wù)用戶(hù)繳費(fèi)和擴(kuò)張繳費(fèi)市場(chǎng)份額，企業(yè)計(jì)劃和電信運(yùn)行商合作，以短信接入方法提供繳費(fèi)服務(wù)，這么用戶(hù)就不在受adsl寬帶制約限制。企業(yè)負(fù)責(zé)研發(fā)專(zhuān)業(yè)短信繳費(fèi)設(shè)備，以短信發(fā)送繳費(fèi)數(shù)據(jù)方法為用戶(hù)提供繳費(fèi)服務(wù)，進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)推廣。4、行業(yè)及市場(chǎng)數(shù)字聯(lián)合繳費(fèi)是一個(gè)依靠互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)。開(kāi)始于，在東北三省最先開(kāi)展。當(dāng)初以移動(dòng)，聯(lián)通繳費(fèi)營(yíng)業(yè)廳客服終端和繳費(fèi)服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)接，各地用戶(hù)把繳費(fèi)數(shù)據(jù)提交到繳費(fèi)服務(wù)器上，由系統(tǒng)發(fā)送到營(yíng)業(yè)廳客服終端上自動(dòng)完成繳費(fèi)業(yè)務(wù)。當(dāng)初進(jìn)行改業(yè)務(wù)很多企業(yè)其關(guān)鍵目標(biāo)是為了騙取加盟費(fèi)，所以不重視繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，不能連續(xù)發(fā)展。更有些企業(yè)就是騙錢(qián)加盟費(fèi)后就消失了?，F(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槔U費(fèi)量是巨大市場(chǎng)，只是有些局部省市被部分資源好企業(yè)占有，但也全部是只限制于單一移動(dòng)繳費(fèi)，是移動(dòng)運(yùn)行商合作伙伴，比如浙江省連連企業(yè)，負(fù)責(zé)全省移動(dòng)手機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@么企業(yè)繳費(fèi)單一，不會(huì)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形式出現(xiàn)，相反我們還能夠利用其移動(dòng)繳費(fèi)資源。還有陜西和山東一家企業(yè)，其聯(lián)合繳費(fèi)資源是政府支持，接入全部是運(yùn)行商端口，還能夠有公共事業(yè)繳費(fèi)項(xiàng)目，比如水，電，氣。其加盟費(fèi)是8萬(wàn)元，通常用戶(hù)極難接收。5、營(yíng)銷(xiāo)策略1繳費(fèi)運(yùn)行公共資源通常利潤(rùn)在1.5%-1.8%利潤(rùn)。給加盟店利潤(rùn)依據(jù)不一樣市場(chǎng)可考慮在1.2%-1.6%，我們以租用方法提供給用戶(hù)短信充值pos機(jī)和web登陸帳號(hào)，二者綁定在一起使用。用戶(hù)按天天繳費(fèi)流水元計(jì)算，用戶(hù)每個(gè)月繳費(fèi)利潤(rùn)在700-1000元。數(shù)字繳費(fèi)pos機(jī)生產(chǎn)成本每臺(tái)生產(chǎn)預(yù)算成本在550元。開(kāi)始推廣城市需要建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，專(zhuān)員負(fù)責(zé)推廣給當(dāng)?shù)匦⌒统泻蛨?bào)亭。推廣數(shù)字繳費(fèi)pos機(jī)關(guān)鍵以押金方法租用給用戶(hù)，可依據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況在不低于數(shù)字繳費(fèi)pos機(jī)生產(chǎn)成本情況下，租用給用戶(hù)使用，使用時(shí)間超出3個(gè)月在協(xié)議里注明視為用戶(hù)按租用押金購(gòu)置，三個(gè)月內(nèi)，用戶(hù)要求退還押金不在經(jīng)營(yíng)此業(yè)務(wù)，每臺(tái)收取每個(gè)月50元折舊費(fèi)。在當(dāng)?shù)剞k理多個(gè)銀行個(gè)人信用卡賬戶(hù)，開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。方便用戶(hù)預(yù)交充值金額。建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)策略上，關(guān)鍵針正確用戶(hù)是小型超市，郵政報(bào)亭，及小區(qū)服務(wù)點(diǎn)。因?yàn)槔U費(fèi)業(yè)務(wù)是異地發(fā)展，當(dāng)?shù)赜脩?hù)需要誠(chéng)信保障。需要當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售人員配合。可考慮招收當(dāng)?shù)卮砩碳用?，同時(shí)進(jìn)行當(dāng)?shù)孛襟w廣告進(jìn)行投入。代理標(biāo)準(zhǔn)及廣告策略（待定）。6、產(chǎn)品制造為確保繳費(fèi)設(shè)備質(zhì)量和繳費(fèi)軟件系統(tǒng)升級(jí)，企業(yè)根據(jù)自主開(kāi)發(fā)軟件設(shè)計(jì)繳費(fèi)機(jī)電路板，委托其它帶工廠(chǎng)生產(chǎn)。這么就能做到軟件完全是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保系統(tǒng)安全。還能夠有效控制生產(chǎn)設(shè)備成本，節(jié)省設(shè)備開(kāi)支，爭(zhēng)取更多利潤(rùn)?？紤]到繳費(fèi)打印小票數(shù)量大，通常打印機(jī)輕易出現(xiàn)問(wèn)題。繳費(fèi)pos機(jī)生產(chǎn)設(shè)備有2個(gè)方案，A,打印機(jī)和繳費(fèi)機(jī)一體化，優(yōu)點(diǎn)是攜帶方便，不用調(diào)試。打印小票尺寸固定，打印機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題要和繳費(fèi)機(jī)同時(shí)修理。B,打印機(jī)和繳費(fèi)機(jī)分開(kāi)，可采取無(wú)線(xiàn)藍(lán)牙技術(shù)連接。更換打印機(jī)方便，打印尺寸能夠調(diào)整，缺點(diǎn)是生產(chǎn)成本要高。7、管理為確保融資項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，企業(yè)準(zhǔn)備設(shè)置技術(shù)部，市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，客服部。技術(shù)部：負(fù)責(zé)系統(tǒng)服務(wù)器正常運(yùn)行，繳費(fèi)設(shè)備研發(fā)和系統(tǒng)增值業(yè)務(wù)定制及繳費(fèi)設(shè)備維修。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道建立和維護(hù)，考察各個(gè)地域繳費(fèi)市場(chǎng)改變，制訂代理政策和發(fā)展業(yè)務(wù)人員。財(cái)務(wù)部，因?yàn)槔U費(fèi)現(xiàn)金流量大，天天統(tǒng)計(jì)和確定各個(gè)地域繳費(fèi)預(yù)存金額，各個(gè)運(yùn)行繳費(fèi)數(shù)量和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)金額。確保庫(kù)存充值金額?？头浚弘娫?huà)處理用戶(hù)投訴問(wèn)題，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部辦理未充值成功號(hào)碼退費(fèi)統(tǒng)計(jì)。人員管理（待定）8、融資說(shuō)明為確保項(xiàng)目實(shí)施，需要新增投資資金80-100萬(wàn)元。其中50-60萬(wàn)元用于短信繳費(fèi)機(jī)設(shè)備批量生產(chǎn)1000臺(tái)，30-50萬(wàn)元用于辦公費(fèi)用，其中15萬(wàn)元用于工資，（每個(gè)月2.5萬(wàn)元計(jì)算，6個(gè)月就能夠看到投資效益）其它資金依據(jù)市場(chǎng)情況用于各個(gè)地域繳費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展。9、財(cái)務(wù)估計(jì)未來(lái)6個(gè)月到三年利潤(rùn)估計(jì)。繳費(fèi)機(jī)市場(chǎng)關(guān)鍵在中國(guó)一二線(xiàn)城市，按北京地域計(jì)算，每個(gè)月應(yīng)該有150-200戶(hù)新增用戶(hù)。每戶(hù)繳費(fèi)在平均天天元計(jì)算。企業(yè)預(yù)留0.2%利潤(rùn)，每戶(hù)天天能產(chǎn)出4元利潤(rùn)，在加上天天系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)1元，累計(jì)為5元毛利。十二個(gè)月下來(lái)應(yīng)有用戶(hù)，天天能夠產(chǎn)出10000元毛利。計(jì)劃3年內(nèi)開(kāi)通北京，上海，天津，江蘇，廣東，河北，安徽，山東，廣西，吉林，黑龍江11個(gè)地域繳費(fèi)業(yè)務(wù)。按每個(gè)地域平均1000戶(hù)超市用戶(hù)計(jì)算，三年后天天有11000用戶(hù)使用。企業(yè)天天毛利55000元。10、風(fēng)險(xiǎn)控制繳費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵在此業(yè)務(wù)全部是利用公共市場(chǎng)資源發(fā)展，各地運(yùn)行商沒(méi)有明確態(tài)度支持。所以在使用上游服務(wù)器接口上關(guān)鍵利用營(yíng)業(yè)廳客服終端電腦，這么繳費(fèi)比較立即穩(wěn)定可靠，但需要自辦營(yíng)業(yè)廳成本比較高，提議使用當(dāng)?shù)剡\(yùn)行提供空中充值sim卡，繳費(fèi)數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠，不需要投入資金。最終就