第四章 計劃職能與護理管理應(yīng)用課件

第五章護理管理的計劃職能

張愛萍雷巍娥主編第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用第二章計劃職能與護理管理應(yīng)用

掌握：計劃與計劃職能的概念、意義和表型形式。熟悉：目標管理、時間管理的概念和方法。了解：制定計劃的一般步驟

。情感：能在生活中運用目標管理和時間管理方法第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用第一節(jié)計劃概述

一.概述二.計劃的表現(xiàn)形式及一般步驟三.計劃在護理管理中的應(yīng)用第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用一、概述

計劃的概念：計劃（plan）是指組織（個體或群體）在工作或行動之前預(yù)先擬定的方案，包括制定計劃、實施計劃、反饋評價。如護理部的年度工作計劃、護士的學習計劃等。計劃的內(nèi)容通?？捎?W1H表示。

第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用計劃的意義

有利于實現(xiàn)組織目標有利于提高工作效率

有利于管理與控制

第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用二計劃的表現(xiàn)形式及一般步驟一、計劃表型形式計劃的主要表現(xiàn)形有宗旨、任務(wù)或目的、策略、目標、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等1、宗旨護理工作宗旨包括三個方面的內(nèi)容即護理工作、患者與護士的認識及觀點2、任務(wù)或目的世界衛(wèi)生組織明確護士的任務(wù)是：保持健康、預(yù)防疾病、減輕痛苦、促進康復。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用3策略指為了實現(xiàn)目標而采取的相應(yīng)對策，常表現(xiàn)為一種方案、工作部署或資源利用的方法等4目標目標是可達到的、具體的成果形式5政策一種限制活動的計劃如各種規(guī)章制度6程序處理緊急問題時的規(guī)定程序第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用7規(guī)則根據(jù)目標內(nèi)容要求個體或組織必須遵守的行為規(guī)范8規(guī)劃一個大的規(guī)劃往往派生出很多小的規(guī)劃9預(yù)算經(jīng)費開支第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

計劃的分類

1．按計劃作用的時間分類長期計劃：長期計劃一般指5年以上的計劃。中期計劃：中期計劃一般指2～4年的計劃。短期計劃：短期計劃一般指1年或1年以下的計劃。

2.按計劃的規(guī)模分類戰(zhàn)略性計劃：戰(zhàn)略性計劃是指制定整個組織的目標和發(fā)展方向的計劃。戰(zhàn)術(shù)性計劃：戰(zhàn)術(shù)性計劃是為實現(xiàn)戰(zhàn)略性計劃而采取的手段，是某些戰(zhàn)略性計劃的一部分。

3．按計劃的約束程度分類指令性計劃：指令性計劃是以指令形式下達給執(zhí)行單位，規(guī)定出計劃的方法和步驟，要求嚴格遵照執(zhí)行的計劃。指導性計劃：指導性計劃是由上級管理部門下達給執(zhí)行單位，需以宣傳教育以及經(jīng)濟調(diào)節(jié)手段來引導執(zhí)行的計劃。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

計劃的分類

4．按計劃的覆蓋面分類整體計劃：整體計劃是指一個組織和系統(tǒng)所有一切工作的總體設(shè)計。局部計劃：局部計劃又稱專項計劃，指為完成某個局部領(lǐng)域或某項具體工作而制定的計劃。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用計劃的一般步驟

分析形式

確定目標

評估資源

擬定備選方案

比較方案

選定方案

制定輔助計劃

計劃預(yù)算

第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

計劃應(yīng)用中的注意事項

護理管理的計劃工作應(yīng)注意以下幾點：

1.計劃應(yīng)明確地闡明其目的和目標。

2.計劃應(yīng)以國家整個醫(yī)療護理組織的宗旨、政策、程序和目標為計劃的指南。

3.計劃的先后次序要符合邏輯、排序合理、主次分明。

4.計劃制定需符合目標性、系統(tǒng)性、重點性、靈活性、優(yōu)選性的原則。

5.計劃制定需充分考慮現(xiàn)有的人力、物力、財力及其他相關(guān)情況，科學地設(shè)計出切實可行的行動方案。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用第二節(jié)目標管理一.概述及其意義二.目標管理的特征三.目標管理的基本過程四.目標管理在護理管理中的應(yīng)用第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用一.概述目標的概念：

目標是一個計劃或方案要實現(xiàn)的最終、具體的、可測量的預(yù)期結(jié)果。是人們有意識的行為所要達到的境地，是一個組織的任務(wù)或目的的具體體現(xiàn)。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用目標管理的概念：

目標管理是在組織內(nèi)管理人員和工作人員共同參與目標的制定，在工作中實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

目標管理分類與特征

目標管理分類按目標的范圍可分組織目標和個人目標。(1)組織目標：組織目標是管理者及所有組織成員的行動指南，它明確規(guī)定了組織及組織中的個人在特定的時間范圍內(nèi)所要完成的具體任務(wù)。(2)個人目標：個人目標是個人期望在一定的時間范圍內(nèi)要取得的成就。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

目標管理分類與特征目標管理的特征(1)強調(diào)共同參與管理(2)強調(diào)整體性管理(3)強調(diào)自主管理(4)強調(diào)評價與反饋第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用目標管理的內(nèi)容與基本過程

目標管理的基本內(nèi)容

目標管理是通過誘導啟發(fā)員工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)組織成員的生產(chǎn)潛能、提高組織成員的效率來促進組織總體目標的實現(xiàn)。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用目標管理的內(nèi)容與基本過程

目標管理的基本過程

制定目標

實施目標

考核目標

反饋第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用目標管理在護理管理中的應(yīng)用

目標管理在護理管理中的作用

有利于護理工作計劃的執(zhí)行有利于護理質(zhì)量控制

有利于調(diào)動護理人員工作積極性

第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用目標管理在護理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項1．目標制定和實施前應(yīng)該對各級護理人員進行有關(guān)目標管理的知識教育，在確定目標的過程中，應(yīng)由護理人員的親自參與，使目標既切合實際，又具有挑戰(zhàn)性。2．護理部應(yīng)使下屬了解護理部的任務(wù)、工作標準、資源及限制。3．組織內(nèi)分目標的制定應(yīng)圍繞總目標進行，在充分調(diào)研、討論分析的基礎(chǔ)上進行，目標應(yīng)具體、選擇要恰當。4．目標制定中各級部門職責一定要明確并有相應(yīng)的進度和時間安排，使目標做到可測量。5．實施目標管理期間應(yīng)根據(jù)進度和時間安排經(jīng)常進行評價，強調(diào)成果，并給予正強化刺激。6．目標制定和實施過程中應(yīng)充分預(yù)見和考慮影響目標成功的相關(guān)因素。如實施環(huán)境、實施方式等，并能根據(jù)變化隨時進行目標的調(diào)整。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用第三節(jié)時間管理一.概述二.時間管理的特點三.常見時間管理方法第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用時間與時間管理的概念

時間的概念

有人說時間是財富、是生命、是速度、是知識、是勝利等等。馬克思主義的時空觀認為：“時間是運動著的物質(zhì)的存在形式。”時間不能脫離物質(zhì)而獨立存在，沒有物質(zhì)也就沒有時間；同時，物質(zhì)也不能脫離時間而存在，運動著的物質(zhì)也只能在時間內(nèi)才能運動。物質(zhì)、運動、空間、時間是不能分割的。時間是物質(zhì)在空間中的運動來測定的。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用

時間管理（timemanagement）是指人們面對有限的時間而進行的自我管理、形成的工作習慣的等。時間管理包括對時間進行的計劃和分配，保證重要工作的順利完成，并留有足夠的余地處理某些突發(fā)事件或緊急變化。時間與時間管理的概念第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用時間的本質(zhì)與特征

時間的本質(zhì)：彼得?德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源?！睍r間是最平凡的，也是最珍貴的。金錢買不到它，地位留不住它。時間的價值是以個體或社會群體在一定時間里取得的成果及對社會的貢獻與作用來衡量的。對社會的貢獻越大，時間的價值也就越大。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用時間的本質(zhì)與特征時間的特征

(1)客觀性

(2)方向性

(3)無存儲性第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用二、時間管理的特點時間管理的具有以下幾個特點：

(1)可以提高工作效率

(2)改變對事物的看法

(3)嚴格規(guī)定了事情完成的最后期限第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用三、時間管理的方法

1）ABC時間管理分類法

ABC時間管理法的步驟為：①每日工作開始前，列出全天的工作清單。②對清單上的工作進行歸類，清單上的工作如是常規(guī)的，就按程序辦理，如召開交班會、核對醫(yī)囑。③根據(jù)工作內(nèi)容的特征、重要性及緊急程度進行分析，確定ABC程序。④按ABC程序設(shè)定時間分配方案，做出全日工作分類表（見表5-3）。⑤按工作分類表進行工作，首先要抓緊做完A類，A類全部完成后再做Ｂ類，Ｃ類在大多數(shù)情況下可暫時擱置，不必理會，或委派他人去做。若有人催問時，可將其納入Ｂ類。大膽減少Ｃ類工作，避免浪費過多時間。⑥每天循環(huán)進行自我訓練，并不斷總結(jié)評價。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用2）六點優(yōu)先工作制

該方法要求每天要做到事情按重要性排序，分別從”1”到”6”標出6件重要的事情。再依次做好每一件事。第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用3）擬定每日時間進度表

在每天開始之前，制定時間進度表，保證每天的工作有序開展，避免因為突發(fā)事件影響正常工作第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用（二）時間管理的基本步驟1、確定目標2、設(shè)計清單3、時間的分配4、安排時間表5、實施計劃6、總結(jié)并提升第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用時間管理在護理管理中的應(yīng)用

護理工作中做好時間管理的意義防止拖延時間，提高工作效率

能保證有序地處理問題

激發(fā)人們的成就感和事業(yè)心

第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用四、時間管理應(yīng)具備的基本條件時間管理的條件

(1)樹立時間觀念

(2)具有時間成本效益概念

(3)具有實效觀念

(4)具有時間控制自己時間的能力

(5)具有鑒別關(guān)鍵事務(wù)和一般事務(wù)的能力（6）具有勝任工作的熟練技能（7）具有節(jié)約和靈活運用時間的技巧第四章：計劃職能與護理管理應(yīng)用時間管理在護理管理中的應(yīng)用應(yīng)用中的注意事項1.要求管理者保持極強的時間觀念、有時間成本效益觀念和時效觀念，有定量控制自己有限時間的能力；2.要求管理者