年終總結(jié)質(zhì)量部

年終總結(jié)-質(zhì)量部江蘇同盟汽車零部件實(shí)業(yè)有限公司年終總結(jié)報(bào)告來(lái)同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月，今天也是我滿試用期的日子，也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的201*年已然過(guò)去，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突，多思考一下再說(shuō)，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén)，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。上任至今，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。201*年工作總結(jié)1人員分工崗位職責(zé)之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)，在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫(xiě)，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量?，F(xiàn)根據(jù)公司人力配表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn)；產(chǎn)品理化試驗(yàn)；OTS樣件檢驗(yàn)；委外試驗(yàn)。設(shè)有質(zhì)檢員3名2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過(guò)合理的人力分配，專人專事，使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，通過(guò)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅(jiān)持“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作。2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程，過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)流程，入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程，理化實(shí)驗(yàn)流程，OTS樣件檢驗(yàn)流程，委外實(shí)驗(yàn)流程，通過(guò)流程的完善，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事，何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的確保不良品不過(guò)度生產(chǎn)；確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶需求，那么如何去確保呢？就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查，區(qū)分，隔離，標(biāo)識(shí)，跟蹤，最后把問(wèn)題閉環(huán)。2目前公司流程相當(dāng)混亂，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問(wèn)題，我認(rèn)為質(zhì)量1）首先從進(jìn)料開(kāi)始材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)可操作性差），無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好，或者說(shuō)公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求，材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。2）過(guò)程檢驗(yàn)又叫巡回檢驗(yàn)，就是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是從頭開(kāi)始到結(jié)尾后再?gòu)念^開(kāi)始，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂，設(shè)備能力達(dá)不到要求，現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始慌亂，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異，導(dǎo)致各說(shuō)各的，最終都是沒(méi)有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗(yàn)，無(wú)果而終，中間也檢查過(guò)3把卡尺，一把是電池沒(méi)電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎？量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè)，能準(zhǔn)嗎？用力過(guò)大，量測(cè)結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少？講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎？右手握卡尺，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測(cè)，量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè)。這都是一些基本的動(dòng)作。但是做起來(lái)確很費(fèi)力，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么？3）入庫(kù)檢驗(yàn)又叫終檢，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸，性能，外觀，包裝，標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn)，而且不能與過(guò)程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想。所以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí)。尺寸性能就用過(guò)程檢驗(yàn)替代了。4）出貨檢驗(yàn)又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn)，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn)，完全是虛設(shè)，既是球員有是裁判。5）理化試驗(yàn)到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。對(duì)公司文化“快樂(lè)中工作，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”，理解我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng)，使工作輕松快樂(lè)。建議這里只說(shuō)一點(diǎn)，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。3、目標(biāo)措施1目標(biāo)客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季；下半年≤1次/季2措施1原材入庫(kù)檢驗(yàn)為確保原材進(jìn)料質(zhì)量，增加磁粉檢測(cè)設(shè)備2過(guò)程檢驗(yàn)人員定位，專人專事，過(guò)程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品厚度，尺寸。工藝流程檢驗(yàn)；完善過(guò)程檢驗(yàn)流程，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線，防止不良品過(guò)度生產(chǎn)。3理化實(shí)驗(yàn)加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次，只要有生產(chǎn)即不停止實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，把小的，低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對(duì)產(chǎn)品外形含孔，裝箱數(shù)量，件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，錯(cuò)件，缺件，外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯。5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下，憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施，只能說(shuō)是為降本而降本6加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量部詹玉朝201*-01-擴(kuò)展閱讀品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告，201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃發(fā)布時(shí)間201*-12-298:59:02閱讀次數(shù)2272字體大小:【小】【中】【大】品質(zhì)部年度總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度總結(jié)201*年品質(zhì)年度總結(jié)品質(zhì)年度總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度總結(jié)范文品質(zhì)管理年度總結(jié)品質(zhì)工程師年度總結(jié)品質(zhì)部主管年度總結(jié)總結(jié)部份（201*年度部門(mén)主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面在過(guò)去半年中每周一三五8:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。IPQC職能組IPQC\\FQC組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC\\IPQC人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是201*年努力的一個(gè)方向。客戶投訴客戶平均每天投訴3次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.客戶一次驗(yàn)貨合格率客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。，所以在201*年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。QA一次驗(yàn)貨合格率QA驗(yàn)貨合格率為92%，較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。過(guò)程合格率過(guò)程綜合合格率為92%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升，體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。來(lái)料檢驗(yàn)合格率來(lái)料檢驗(yàn)合格率為911%，主要原因是注塑不良。一、存在的問(wèn)題（本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題）內(nèi)因由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在201*年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。外因第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。二、201*年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。2．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%。6．提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。品質(zhì)經(jīng)理的年度個(gè)人總結(jié)201*-01-07一、概述本人自201*年7月初進(jìn)入XXX公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，既有成績(jī)又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我對(duì)自已還是充滿信心，對(duì)工作充滿激情，對(duì)公司充滿希望。二、201*年工作總結(jié)1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的，那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去，這些列舉如下①、“品質(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話，好像誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個(gè)月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話“我們就是沒(méi)有辦法做好，所以才設(shè)QC來(lái)檢，QC要給我們堵??！”當(dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來(lái)了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來(lái)檢的聲音暫時(shí)平息下來(lái)，品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期。②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論，在板卡事業(yè)部?jī)?nèi)部流行著一種主流的論調(diào)“IPQC監(jiān)督不到位”，甚至是出了問(wèn)題，只追究IPQC責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào)“我是小偷，就等警察來(lái)抓，你抓不到我，就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗(yàn)人員。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。③、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問(wèn)題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對(duì)同一件品質(zhì)問(wèn)題，所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說(shuō)“不要分責(zé)任”，甚至是說(shuō)“不要推責(zé)任”，更有“三個(gè)100%”的理論。我主張?jiān)诖蠹业乃仞B(yǎng)還沒(méi)達(dá)到至高境界的時(shí)候，責(zé)任還是要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上達(dá)成如下共識(shí)a、不良率小于5%時(shí)，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善b、不良率在5%-10%時(shí)，由工程部主導(dǎo)改善；c、不良率大于10%時(shí)，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；2、不同的工作方法的引入①、5S推動(dòng)的方式方法，自8月份起引入如下的方法a、用QCC活動(dòng)的方式，發(fā)動(dòng)全員參與；b、逐步推進(jìn)，一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)；c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；d、以生產(chǎn)部為主體等；5個(gè)月來(lái)5S活動(dòng)還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。②、品質(zhì)例會(huì)的形式的改變，以前是采用總結(jié)報(bào)告式的方式，現(xiàn)在改用個(gè)案問(wèn)題提出檢討的方式，更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題，通過(guò)會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，又解決了很多問(wèn)題，目前這一會(huì)議形式正在影響著廠務(wù)會(huì)議的召開(kāi)的形式。③、培訓(xùn)的方式方法，帶入如下的想法；a、培訓(xùn)計(jì)劃要切實(shí)，不要追求量多；b、教材要審核，講師的師資要認(rèn)定；c、承辦單位要有服務(wù)意識(shí)；d、培訓(xùn)要用行政職能來(lái)推動(dòng)；這些建議雖有帶來(lái)一定的效果，但無(wú)奈因?yàn)槿速Y部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來(lái)配合，后期會(huì)繼續(xù)推動(dòng)這些；④、插機(jī)引入互檢方案，使插機(jī)的不良率明顯下降，目前的8條插機(jī)拉，有6條拉的FQC批退率（插機(jī)不良）均下降到1%以下，此項(xiàng)工作還要進(jìn)一步的推動(dòng)，讓插機(jī)互檢更落實(shí)，插機(jī)不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分步圖示的方法，降低了測(cè)試工位的測(cè)試不良，目前的測(cè)試不良率已大大下降，8條插機(jī)拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。3、品質(zhì)部組織職能的變更我們的品質(zhì)部在實(shí)際意義上來(lái)講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗(yàn)部”，目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的轉(zhuǎn)變，品質(zhì)部現(xiàn)在擴(kuò)張及準(zhǔn)備擴(kuò)張的職能如下①、品質(zhì)工程分析增加了DIP和SMT兩名QE工程師，展開(kāi)品質(zhì)分析，從而有力推動(dòng)工程部實(shí)施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需進(jìn)一步調(diào)整。②、計(jì)劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。③、加強(qiáng)了零件工程師的職能，今年將承接零件評(píng)估方面在開(kāi)發(fā)和工程兩段留下的空檔。④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使品質(zhì)部的重心可以向預(yù)防和控制進(jìn)行轉(zhuǎn)移。⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個(gè)組長(zhǎng)管，有利于SMT的品質(zhì)控制。⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對(duì)改向巡檢與預(yù)防控制。四、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升通過(guò)幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣，F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個(gè)組，團(tuán)隊(duì)士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點(diǎn)的是IQC組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊(duì)，有望在一、兩個(gè)月內(nèi)取得成效；品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)士氣可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明a、元旦晚會(huì)，品質(zhì)部除IQC組以外，各組共排練8個(gè)節(jié)目，有4個(gè)節(jié)目上了晚會(huì)，并獲得一個(gè)第二名，一個(gè)第三名。b、每次5S、盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng)，品質(zhì)部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為5S的主導(dǎo)人員。c、組長(zhǎng)對(duì)所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長(zhǎng)。d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長(zhǎng)、工程師、文員對(duì)經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。五、部?jī)?nèi)培訓(xùn)與人才輸出1、品質(zhì)部組織了兩個(gè)層次的部?jī)?nèi)培訓(xùn)主管、經(jīng)理、工程師對(duì)組長(zhǎng)和員工的培訓(xùn)、組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)部等部門(mén)展開(kāi)了大量的培訓(xùn)；3、在幾個(gè)月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如工程資料員XXX、D拉組長(zhǎng)XX、SMT助拉XX、生產(chǎn)文員XX等。六、個(gè)人工作不足本人進(jìn)入裕達(dá)富即帶有“先天不足”，不懂DVD生產(chǎn)工藝，未從事過(guò)SMT，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。本人的不足之處如下1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對(duì)DVD的原理仍是一知半解。2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)親臨較少。3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動(dòng)，甚至沖動(dòng)。4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)字之類的東西。5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時(shí)也頂撞上級(jí)。6、堅(jiān)持力有時(shí)顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進(jìn)”的想法。7、性格過(guò)于直爽，容易得罪人，有時(shí)會(huì)將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，阻礙問(wèn)題的順利解決。上述的這些不足，都會(huì)在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重點(diǎn)1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引導(dǎo)”推動(dòng)工作進(jìn)步。2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動(dòng)各部門(mén)完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。3、大力開(kāi)展部?jī)?nèi)培訓(xùn)和對(duì)整個(gè)板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。4、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專案工作。5、推動(dòng)專案品質(zhì)改善小組活動(dòng)。6、推動(dòng)提案改善活動(dòng)。7、推動(dòng)QCC活動(dòng)。8、繼續(xù)推進(jìn)5S工作。上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的具體展開(kāi)方法，參見(jiàn)品質(zhì)部的部門(mén)工作總結(jié)。審核制訂友情提示本文中關(guān)于《年終總結(jié)-質(zhì)量部》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)-質(zhì)量部該篇文章建議您自主創(chuàng)作。年終總結(jié)-質(zhì)量部江蘇同盟汽車零部件實(shí)業(yè)有限公司年終總結(jié)報(bào)告來(lái)同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月，今天也是我滿試用期的日子，也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的201*年已然過(guò)去，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突，多思考一下再說(shuō)，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén)，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。上任至今，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。201*年工作總結(jié)1人員分工崗位職責(zé)之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)，在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài)，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫(xiě)，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量?，F(xiàn)根據(jù)公司人力配表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn)；產(chǎn)品理化試驗(yàn)；OTS樣件檢驗(yàn)；委外試驗(yàn)。設(shè)有質(zhì)檢員3名2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過(guò)合理的人力分配，專人專事，使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程，通過(guò)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊(duì)的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅(jiān)持“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作。2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程，過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)流程，入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程，理化實(shí)驗(yàn)流程，OTS樣件檢驗(yàn)流程，委外實(shí)驗(yàn)流程，通過(guò)流程的完善，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事，何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的確保不良品不過(guò)度生產(chǎn)；確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶需求，那么如何去確保呢？就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督，檢查，區(qū)分，隔離，標(biāo)識(shí)，跟蹤，最后把問(wèn)題閉環(huán)。2目前公司流程相當(dāng)混亂，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問(wèn)題，我認(rèn)為質(zhì)量1）首先從進(jìn)料開(kāi)始材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)可操作性差），無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中，供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好，或者說(shuō)公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求，材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。2）過(guò)程檢驗(yàn)又叫巡回檢驗(yàn)，就是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是從頭開(kāi)始到結(jié)尾后再?gòu)念^開(kāi)始，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂，設(shè)備能力達(dá)不到要求，現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始慌亂，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異，導(dǎo)致各說(shuō)各的，最終都是沒(méi)有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗(yàn)，無(wú)果而終，中間也檢查過(guò)3把卡尺，一把是電池沒(méi)電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎？量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè)，能準(zhǔn)嗎？用力過(guò)大，量測(cè)結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少？講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎？右手握卡尺，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測(cè)，量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè)。這都是一些基本的動(dòng)作。但是做起來(lái)確很費(fèi)力，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么？3）入庫(kù)檢驗(yàn)又叫終檢，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸，性能，外觀，包裝，標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn)，而且不能與過(guò)程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想。所以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí)。尺寸性能就用過(guò)程檢驗(yàn)替代了。4）出貨檢驗(yàn)又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn)，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn)，完全是虛設(shè)，既是球員有是裁判。5）理化試驗(yàn)到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。對(duì)公司文化“快樂(lè)中工作，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”，理解我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng)，使工作輕松快樂(lè)。建議這里只說(shuō)一點(diǎn)，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。3、目標(biāo)措施1目標(biāo)客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季；下半年≤1次/季2措施1原材入庫(kù)檢驗(yàn)為確保原材進(jìn)料質(zhì)量，增加磁粉檢測(cè)設(shè)備2過(guò)程檢驗(yàn)人員定位，專人專事，過(guò)程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品厚度，尺寸。工藝流程檢驗(yàn)；完善過(guò)程檢驗(yàn)流程，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線，防止不良品過(guò)度生產(chǎn)。3理化實(shí)驗(yàn)加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次，只要有生產(chǎn)即不停止實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn)，把小的，低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對(duì)產(chǎn)品外形含孔，裝箱數(shù)量，件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，錯(cuò)件，缺件，外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯。5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下，憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施，只能說(shuō)是為降本而降本6加強(qiáng)生產(chǎn)人員質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量部詹玉朝201*-01-擴(kuò)展閱讀品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度工作總結(jié)報(bào)告，201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃發(fā)布時(shí)間201*-12-298:59:02閱讀次數(shù)2272字體大小:【小】【中】【大】品質(zhì)部年度總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度總結(jié)201*年品質(zhì)年度總結(jié)品質(zhì)年度總結(jié)報(bào)告品質(zhì)部年度總結(jié)范文品質(zhì)管理年度總結(jié)品質(zhì)工程師年度總結(jié)品質(zhì)部主管年度總結(jié)總結(jié)部份（201*年度部門(mén)主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面在過(guò)去半年中每周一三五8:30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。IPQC職能組IPQC\\FQC組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC\\IPQC人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是201*年努力的一個(gè)方向?？蛻敉对V客戶平均每天投訴3次，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生。明年將會(huì)以客戶占投訴次數(shù)或者批退來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.客戶一次驗(yàn)貨合格率客戶驗(yàn)貨合格率平均為90.11%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致。，所以在201*年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到95%，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。QA一次驗(yàn)貨合格率QA驗(yàn)貨合格率為92%，較去年有很大的提高。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。過(guò)程合格率過(guò)程綜合合格率為92%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升，體現(xiàn)了我們IPQC、FQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。來(lái)料檢驗(yàn)合格率來(lái)料檢驗(yàn)合格率為911%，主要原因是注塑不良。一、存在的問(wèn)題（本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題）內(nèi)因由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在201*年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。外因第一，公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。二、201*年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。2．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是92%，本年度計(jì)劃達(dá)成93%。6．提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。品質(zhì)經(jīng)理的年度個(gè)人總結(jié)201*-01-07一、概述本人自201*年7月初進(jìn)入XXX公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，既有成績(jī)又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望201*年我對(duì)自已還是充滿信心，對(duì)工作充滿激情，對(duì)公司充滿希望。二、201*年工作總結(jié)1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的，那么我們?cè)鯓尤ヅぷ鞫际恰鞍踪M(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去，這些列舉如下①、“品質(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話，好像誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個(gè)月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話“我們就是沒(méi)有辦法做好，所以才設(shè)QC來(lái)檢，QC要給我們堵??！”當(dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來(lái)了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來(lái)檢的聲音暫時(shí)平息下來(lái)，品質(zhì)改善開(kāi)始朝自已要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)期。②、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭(zhēng)論，在板卡事業(yè)部?jī)?nèi)部流行著一種主流的論調(diào)“IPQC監(jiān)督不到位”，甚至是出了問(wèn)題，只追究IPQC責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來(lái)監(jiān)督。更有極端的論調(diào)“我是小偷，就等警察來(lái)抓，你抓不到我，就是你警察的問(wèn)題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗(yàn)人員。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。③、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問(wèn)題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對(duì)同一件品質(zhì)問(wèn)題，所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說(shuō)“不要分責(zé)任”，甚至是說(shuō)“不要推責(zé)任”，更有“三個(gè)100%”的理論。我主張?jiān)诖蠹业乃仞B(yǎng)還沒(méi)達(dá)到至高境界的時(shí)候，責(zé)任還是要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問(wèn)題的責(zé)任上達(dá)成如下共識(shí)a、不良率小于5%時(shí)，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善b、不良率在5%-10%時(shí)，由工程部主導(dǎo)改善；c、不良率大于10%時(shí)，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；2、不同的工作方法的引入①、5S推動(dòng)的方式方法，自8月份起引入如下的方法a、用QCC活動(dòng)的方式，發(fā)動(dòng)全員參與；b、逐步推進(jìn)，一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)；c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；d、以生產(chǎn)部為主體等；5個(gè)月來(lái)5S活動(dòng)還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。②、品質(zhì)例會(huì)的形式的改變，以前是采用總結(jié)報(bào)告式的方式，現(xiàn)在改用個(gè)案問(wèn)題提出檢討的方式，更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題，通過(guò)會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，又解決了很多問(wèn)題，目前這一會(huì)議形式正在影響著廠務(wù)會(huì)議的召開(kāi)的形式。③、培訓(xùn)的方式方法，帶入如下的想法；a、培訓(xùn)計(jì)劃要切實(shí)，不要追求量多；b、教材要審核，講師的師資要認(rèn)定；c、承辦單位要有服務(wù)意識(shí)；d、培訓(xùn)要用行政職能來(lái)推動(dòng)；這些建議雖有帶來(lái)一定的效果，但無(wú)奈因?yàn)槿速Y部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來(lái)配合，后期會(huì)繼續(xù)推動(dòng)這些；④、插機(jī)引入互檢方案，使插機(jī)的不良率明顯下降，目前的8條插機(jī)拉，有6條拉的FQC批退率（插機(jī)不良）均下降到1%以下，此項(xiàng)工作還要進(jìn)一步的推動(dòng)，讓插機(jī)互檢更落實(shí)，插機(jī)不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。⑤、引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)分步圖示的方法，降低了測(cè)試工位的測(cè)試不良，目前的測(cè)試不良率已大大下降，8條插機(jī)拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。⑥、修改生產(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。3、品質(zhì)部組織職能的變更我們的品質(zhì)部在實(shí)際意義上來(lái)講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗(yàn)部”，目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的轉(zhuǎn)變，品質(zhì)部現(xiàn)在擴(kuò)張及準(zhǔn)備擴(kuò)張的職能如下①、品質(zhì)工程分析增加了DIP和SMT兩名QE工程師，展開(kāi)品質(zhì)分析，從而有力推動(dòng)工程部實(shí)施工程改善，目前DIP的QE尚不太理想，今年尚需進(jìn)一步調(diào)整。②、計(jì)劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。③、加強(qiáng)了零件工程師的職能，今年將承接零件評(píng)估方面在開(kāi)發(fā)和工程兩段留下的空檔。④、05年10月將QC回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使品質(zhì)部的重心可以向預(yù)防和控制進(jìn)行轉(zhuǎn)移。⑤、SMT的FQC和IPQC整合為一個(gè)組長(zhǎng)管，有利于SMT的品質(zhì)控制。⑥、IPQC將工作重心由抽查、首件核對(duì)改向巡檢與預(yù)防控制。四、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升通過(guò)幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣，F(xiàn)QC、IPQC和SMT的兩個(gè)組，團(tuán)隊(duì)士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點(diǎn)的是IQC組，現(xiàn)已調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊(duì)，有望在一、兩個(gè)月內(nèi)取得成效；品質(zhì)部的團(tuán)隊(duì)士氣可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明a、元旦晚會(huì)，品質(zhì)部除IQC組以外，各組共排練8個(gè)節(jié)目，有4個(gè)節(jié)目上了晚會(huì)，并獲得一個(gè)第二名，一個(gè)第三名。b、每次5S、盤(pán)點(diǎn)等活動(dòng)，品質(zhì)部都是積極參加，非?；钴S，甚至成為5S的主導(dǎo)人員。c、組長(zhǎng)對(duì)所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長(zhǎng)。d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長(zhǎng)、工程師、文員對(duì)經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。五、部?jī)?nèi)培訓(xùn)與人才輸出1、品質(zhì)部組織了兩個(gè)層次的部?jī)?nèi)培訓(xùn)主管、經(jīng)理、工程師對(duì)組長(zhǎng)和員工的培訓(xùn)、組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)部等部門(mén)展開(kāi)了大量的培訓(xùn)；3、在幾個(gè)月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如工程資料員XXX、D拉組長(zhǎng)XX、SMT助拉XX、生產(chǎn)文員XX等。六、個(gè)人工作不足本人進(jìn)入裕達(dá)富即帶有“先天不足”，不懂DVD生產(chǎn)工藝，未從事過(guò)SMT，這些都是對(duì)本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來(lái)工作的不利影響。本人的不足之處如下1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對(duì)DVD的原理仍是一知半解。2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)親臨較少。3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動(dòng)，甚至沖動(dòng)。4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)字之類的東西。5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時(shí)也頂撞上級(jí)。6、堅(jiān)持力有時(shí)顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進(jìn)”的想法。7、性格過(guò)于直爽，容易得罪人，有時(shí)會(huì)將簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，阻礙問(wèn)題的順利解決。上述的這些不足，都會(huì)在今后的工作中努力地改善。七、06年工作重點(diǎn)1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引導(dǎo)”推動(dòng)工作進(jìn)步。2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動(dòng)各部門(mén)完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。3、大力開(kāi)展部?jī)?nèi)培訓(xùn)和對(duì)整個(gè)板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。4、開(kāi)展品質(zhì)成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的專案工作。5、推動(dòng)專案品質(zhì)改善小組活動(dòng)。6、推動(dòng)提案改善活動(dòng)。7、推動(dòng)QCC活動(dòng)。8、繼續(xù)推進(jìn)5S工作。上述工作重點(diǎn)事項(xiàng)的具體展開(kāi)方法，參見(jiàn)品質(zhì)部的部門(mén)工作總結(jié)。審核制訂友情提示本文中關(guān)于《年終總結(jié)-質(zhì)量部》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)-質(zhì)量部該篇文章建議您自主創(chuàng)作。中控室就是通過(guò)上位機(jī)和中央控制系統(tǒng)，控制廠區(qū)設(shè)備，生產(chǎn)的一個(gè)控制室。下面是為大家整理的關(guān)于中控室的年終總結(jié)，歡迎大家的閱讀。中控室年終總結(jié)一時(shí)間的腳步跑得真快，不知不覺(jué)自己離開(kāi)學(xué)校來(lái)到這里已經(jīng)有兩個(gè)年頭了，在這兩年多的時(shí)間里，看到了自己的不斷進(jìn)步，不斷成長(zhǎng)，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和生活的壓力。記得剛來(lái)公司時(shí)，對(duì)于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)，對(duì)工作上接觸到的事情都覺(jué)得很好奇。那時(shí)候我覺(jué)得最大的問(wèn)題是人際關(guān)系的處理，也許自己剛從學(xué)校走出這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，不善言談的自己很難去適應(yīng)工作的環(huán)境，很難與來(lái)自五湖四海的同事進(jìn)行溝通，因?yàn)橛X(jué)得我們的想法和思想根本就不同。雖然我是學(xué)化工專業(yè)，可是對(duì)于聚酯工藝這個(gè)概念還是比較陌生，剛開(kāi)始的時(shí)候自己也有這么一個(gè)想法，覺(jué)得自己讀完大學(xué)出來(lái)了，工作上的事情對(duì)于自己來(lái)說(shuō)應(yīng)該是不成問(wèn)題的，但當(dāng)自己真正出來(lái)工作的那一刻才知道原來(lái)自己什么也不懂，那一刻才知道當(dāng)初自己在學(xué)校里面學(xué)到的東西在工作上根本就用不上，看著那些和我年齡相當(dāng)甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產(chǎn)生一種悲觀的情緒，感覺(jué)理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)太骨感。入司的第一個(gè)崗位是聚酯工藝現(xiàn)場(chǎng)操作工，這是一個(gè)需要自己去操作，去巡檢，去查流程的崗位。剛來(lái)時(shí)雖然是冬天，那是聚酯四樓五樓的溫度還是很高，想到夏天時(shí)的酷熱我曾有一絲退縮的想法。當(dāng)自己第一次干活手足無(wú)措的時(shí)候，我的這些小小兄弟們沒(méi)有冷落我，他們用最通俗的語(yǔ)言為我講解這一切。漸漸的我們相互融入了。那時(shí)候我們有共同的目標(biāo)，就是進(jìn)入中控操作室，看著中控操作員坐在舒服的辦公室里，點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)，又按按那個(gè)，我心動(dòng)了。在諾大的聚酯樓內(nèi)，我一次次的去巡檢，查流程……每天工作的事情都是重重復(fù)復(fù)的，每天的生活都是很枯燥。溫度很高，晚上還沒(méi)有人，可我知道我必須去這樣重復(fù)。在工作中看到自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步自己心里面很開(kāi)心。當(dāng)我得知自己當(dāng)選為XX年度先進(jìn)工作者時(shí)，我告訴自己我的努力沒(méi)有白費(fèi)也不會(huì)白費(fèi)，有付出終究會(huì)有回報(bào)……今年四月，我的工作調(diào)整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悅?？蛇@時(shí)我又從一個(gè)老員工變?yōu)樾率?，一切又是重新開(kāi)始，不知該喜還是憂。而我不知道的是從這一刻開(kāi)始，我肩負(fù)的責(zé)任更加重了，我的一次誤操作就可能導(dǎo)致停車事故，可以讓全廠好幾百人忙活一整天。時(shí)間一天天的過(guò)去，我終于不是新手了，可以獨(dú)當(dāng)一面了?？蓞s開(kāi)始糾結(jié)了……中控室，這個(gè)所有人都羨慕的崗位卻有著所有人都體會(huì)不到的辛酸。每天面對(duì)枯燥的流程圖，強(qiáng)輻射劣質(zhì)顯示器，設(shè)計(jì)不合理的操作臺(tái)，日漸增加的操作任務(wù)，不盡人意的薪水……我曾問(wèn)自己，這里值得自己去奉獻(xiàn)青春?jiǎn)嵛也恢来鸢?，我只知道沒(méi)有了往日的工作熱情?；叵?yún)⒓庸ぷ鞯倪@兩年時(shí)間，遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，告別了親人，我得到了什么得到了適應(yīng)社會(huì)的能力卻沒(méi)有得到改變現(xiàn)實(shí)享受生活的能力，甚至連僅有的一點(diǎn)棱角也被生存的潛規(guī)則磨掉了。然而面對(duì)日漸增長(zhǎng)的生活工作壓力，我又不得不去努力，回頭想想多少人可以做自己喜歡做的事情呢XX已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)的是嶄新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節(jié)了，回家陪父母過(guò)個(gè)年，在離家的那一刻開(kāi)始又是新的征程，在避風(fēng)港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚(yáng)帆起航，相信自己，成功就在眼前。中控室年終總結(jié)二在繁忙的工作中不知不覺(jué)新的一年即將到來(lái)，20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛(ài)購(gòu)物業(yè)有限公司的一員，通過(guò)這一年與同事、領(lǐng)導(dǎo)一起工作學(xué)習(xí)與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。記得公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上說(shuō)過(guò)一句話“物業(yè)無(wú)小事”我現(xiàn)在深刻了解了這句話的含義，確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題；處理的每一個(gè)事件，都必須認(rèn)真積極對(duì)待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)截然不同的結(jié)果，而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒(méi)有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長(zhǎng)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)所需要的就是每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。20xx年保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和幫助下，同時(shí)保安部所有人員通過(guò)自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對(duì)一年的工作做個(gè)回顧我認(rèn)為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚(yáng)光大，更重要的是總結(jié)不足之處在來(lái)年的工作中予以改進(jìn)。愛(ài)購(gòu)時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)作為一個(gè)集文化、休閑、消費(fèi)、娛樂(lè)與一體的標(biāo)志性商業(yè)廣場(chǎng)受到了社會(huì)各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線管理部門(mén)肩負(fù)著愛(ài)購(gòu)時(shí)尚購(gòu)物廣場(chǎng)的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊(duì)員必須具有防患于未然的意識(shí)，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，做好各項(xiàng)防范措施。20xx年圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，比較好的完成了與各部門(mén)的配合，及時(shí)的去執(zhí)行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類活動(dòng)安全有序的進(jìn)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)管各商鋪商業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。20xx年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例7月12日凌晨1318分接中控室報(bào)施而得有煤氣味我中控隊(duì)員立即前往查看，發(fā)現(xiàn)該店鋪內(nèi)有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開(kāi)門(mén)鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內(nèi)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)煤氣沒(méi)關(guān)，我立即關(guān)閉店內(nèi)煤氣閥門(mén)并通過(guò)名片上的電話聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動(dòng)并在當(dāng)日表示了感謝。此事件說(shuō)明了中控室與現(xiàn)場(chǎng)保安隊(duì)員的緊密配合及時(shí)了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。）；處理此類問(wèn)題時(shí)的方式方法比較得當(dāng)維護(hù)了公司的利益保證了公司的財(cái)產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起（例11月10早9點(diǎn)突然停電，隊(duì)長(zhǎng)侯永超立即安排隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場(chǎng)處理，避免了事態(tài)的擴(kuò)大，充分體現(xiàn)了該隊(duì)長(zhǎng)臨危不亂以及果斷處理問(wèn)題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來(lái)銷售人員打架1起，隊(duì)長(zhǎng)侯永超立即通知中控室報(bào)警并與打架人員溝通拖延時(shí)間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說(shuō)明侯永超處理問(wèn)題比較靈活機(jī)動(dòng)，既維護(hù)了自身安全又使公司的財(cái)產(chǎn)不受到損失。）；好人好事13起（例一10月18日安管部張師傅在愛(ài)購(gòu)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢(qián)包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有身份證、醫(yī)療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問(wèn)題，在確認(rèn)后將物品交換失主，此事件說(shuō)明了安管部的高尚品德，同時(shí)也證明了中控人員對(duì)此類事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災(zāi)害3起（例6月7月8月是唐山多雨的季節(jié)，商場(chǎng)也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過(guò)物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來(lái)臨時(shí)迅速做出反應(yīng)，檢查各主要區(qū)域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財(cái)產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門(mén)非常熟悉此類事件的流程，同時(shí)也展現(xiàn)了本部門(mén)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。）；設(shè)備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財(cái)產(chǎn)損失。從特別事件報(bào)告上看車輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強(qiáng)車場(chǎng)的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項(xiàng)防汛、防雷工作。20xx組織了多次針對(duì)公司員工以及各商鋪的消防培訓(xùn)，加強(qiáng)了公司員工以及各商鋪的消防意識(shí)，使大家掌握了消防器材的使用類型以及方法，并成立消防小組對(duì)公司所有區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場(chǎng)的安全。6月份公司組織了大型的消防演習(xí)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，這次消防演習(xí)前保安部做了大量的預(yù)習(xí)工作，對(duì)發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習(xí)的順利進(jìn)行，此次消防演習(xí)各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)生火警后保安隊(duì)員的迅速反應(yīng)能力以及對(duì)事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)不足之處1、在疏散過(guò)程中缺少呼喊的動(dòng)作2、實(shí)戰(zhàn)與演習(xí)是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習(xí)消防知識(shí)以及不斷加強(qiáng)消防意識(shí)3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養(yǎng)方法。通過(guò)這次消防演習(xí)的確使我們清楚的了解了消防知識(shí)的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開(kāi)放式商場(chǎng)消防更是重中之重，我們只有在工作中認(rèn)真仔細(xì)一絲不茍，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過(guò)這次運(yùn)動(dòng)會(huì)我們看到了自身的不足之處，說(shuō)明我們平時(shí)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)還必須加強(qiáng)自身的體能訓(xùn)練。20xx年公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也相繼出臺(tái)，完善了各部門(mén)的崗位職責(zé)、人事制度以及獎(jiǎng)懲制度等，充分的體現(xiàn)了一個(gè)公司的制度化管理。20xx年即將過(guò)去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題:1:個(gè)別年輕隊(duì)員在處理問(wèn)題是疏忽了正確的處理方式方法導(dǎo)致了一些不必要的沖突。2工作中缺乏主動(dòng)性，不會(huì)積極的利用公司給與的權(quán)利去有效的投入到工作當(dāng)中。3極少數(shù)隊(duì)員工作態(tài)度存在一定的問(wèn)題，工作中比較消極，不遵守工作紀(jì)律。4巡邏崗的巡邏力度不夠，導(dǎo)致有些情況沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)。針對(duì)以上這些不足在20xx年我們做出以下整改1加強(qiáng)隊(duì)員的工作指導(dǎo)特別是新進(jìn)隊(duì)員，灌輸其正確有效的工作方法，認(rèn)真的做好各崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)以及督查工作。2準(zhǔn)確掌握每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊(duì)員調(diào)整工作心態(tài)。3加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度操作，做到正真的公平公正。4加強(qiáng)主管的夜查工作確保夜班隊(duì)員無(wú)違反工作紀(jì)律情況出現(xiàn)。5每周做一次事件報(bào)告整理，在每周三保安部例會(huì)上學(xué)習(xí)。6加強(qiáng)每周三的崗位形象、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會(huì)越來(lái)越壯大，我們愛(ài)購(gòu)商場(chǎng)在唐山人民的心目中會(huì)是一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。中控室年終總結(jié)三一年來(lái)，我們xx市消防大隊(duì)在綏化消防支隊(duì)、xx市委市政府和市公安局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，大隊(duì)黨總支帶領(lǐng)全體官兵以“二十公”、“161”工程建設(shè)為核心，以打造紅門(mén)鐵軍為目標(biāo)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷更新工作理念，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)“六個(gè)狠抓”、實(shí)現(xiàn)“六個(gè)提高”使全大隊(duì)的思想政治工作、隊(duì)伍管理工作、作戰(zhàn)訓(xùn)練工作、消防監(jiān)督工作、后勤保障工作得到了顯著加強(qiáng)，官兵的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力有了顯著提高，打造出了一支黨和人民信賴、具有戰(zhàn)斗實(shí)力的過(guò)硬隊(duì)伍，保持了隊(duì)伍的高度統(tǒng)一和高度穩(wěn)定。一年來(lái)，全市共發(fā)生一般性火災(zāi)起，比去年同期下降%，經(jīng)濟(jì)損失比去年同期下降%，沒(méi)有發(fā)生重特大火災(zāi)事故和人身傷亡事件。全體官兵共參加滅火戰(zhàn)斗起，滅火成功率100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元;共參加搶險(xiǎn)救援次，成功處置率100%;做好人好事件，收到表?yè)P(yáng)信封、錦旗面，圓滿完成了以防滅火為中心、以搶險(xiǎn)救援為重點(diǎn)的消防保衛(wèi)工作任務(wù)，創(chuàng)造了和平安全的社會(huì)環(huán)境，保衛(wèi)了經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，受到了黨委、政府和廣大群眾的一致好評(píng)。一、狠抓“161”工程建設(shè)，整體工作水平有了新提高自今年5月份以來(lái)，我們xx消防大隊(duì)始終把全面實(shí)施“161”工程做為消防工作和部隊(duì)建設(shè)的頭等大事來(lái)抓，按照支隊(duì)的統(tǒng)一部署和要求，行動(dòng)迅速，精心謀劃，周密部署，強(qiáng)化措施，“161”工程建設(shè)取得了一定成效，大隊(duì)的消防工作和隊(duì)伍建設(shè)也取得了突破性的發(fā)展。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。為保證"161"工程的順利推進(jìn)，我大隊(duì)把實(shí)施"161"工程作為推動(dòng)消防工作和部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的大事列入重要議事日程，嚴(yán)抓落實(shí)。為此，大隊(duì)專門(mén)成立了以大隊(duì)長(zhǎng)周清齡為組長(zhǎng)，中隊(duì)干部、班長(zhǎng)為成員的“161”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)“161”工程的組織、落實(shí)和考評(píng)等工作。先后次召開(kāi)黨委會(huì)議，研究制定了《xx大隊(duì)“161”工程建設(shè)工作方案》，確定了大隊(duì)今后一個(gè)時(shí)期“161”工程建設(shè)總目標(biāo)，同時(shí)對(duì)“161”工程確定的總體目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量劃，任務(wù)目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，建立了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分兵把口，上下互動(dòng)，齊抓共管，人人抓落實(shí)的良好局面。二是層層簽定責(zé)任狀，推進(jìn)"161"工程的全面實(shí)施。為了全面推進(jìn)“161”工程的縱深發(fā)展，確?！?61”工程落實(shí)和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，大隊(duì)黨委實(shí)施了“161”工程責(zé)任狀，《責(zé)任狀》確定了爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)模范單位的目標(biāo)。大隊(duì)與中隊(duì)，中隊(duì)與戰(zhàn)斗班，中隊(duì)與重要崗位人員層層簽定了責(zé)任狀，確保建立橫向到邊，縱向到底的責(zé)任體系。同時(shí)，建立起了重獎(jiǎng)重罰的激勵(lì)機(jī)制，極大地激發(fā)了全體官兵的積極性和創(chuàng)造性，從而使“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，為全面推進(jìn)“161”工程的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。三是措施得力，效果明顯。大隊(duì)在打造“161”工程，推進(jìn)部隊(duì)全面建設(shè)的實(shí)際工作中，著眼于大隊(duì)的全面發(fā)展，突出工作重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。通過(guò)強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，部隊(duì)的戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，執(zhí)法為民觀念進(jìn)一步得到鞏固，多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效，社會(huì)化消防宣傳工作取得新的突破，部隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)了喜人發(fā)展的態(tài)勢(shì)。二、狠抓消防監(jiān)督，安全預(yù)防工作有了新提高我們?cè)谙辣O(jiān)督工作中，遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，堅(jiān)持預(yù)警在先，超前工作，把監(jiān)督寓于服務(wù)中，通過(guò)規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督程序，認(rèn)真履行工作職責(zé)，依法實(shí)施監(jiān)督管理，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步改善了消防安全環(huán)境，提高了消防安全管理水平。一是抓住工作重點(diǎn)，提前采取預(yù)防措施。春防期間，xx市政府和市公安局分別召開(kāi)了全市性的安全生產(chǎn)工作及春防工作會(huì)議，以市政府名義頒布了《春季防火命令》，并下發(fā)了由我們大隊(duì)負(fù)責(zé)起草制定的《XX年春季安全防火工作預(yù)案》和《撲救大面積火災(zāi)工作預(yù)案》，從市政府到基層單位，逐級(jí)簽訂了《安全工作責(zé)任狀》。會(huì)后，我們立即組織人力，對(duì)列管的重點(diǎn)消防單位進(jìn)行了一次全面檢查。對(duì)排查出的35處隱患，當(dāng)場(chǎng)整改28處，限期整改7處。同時(shí)，我們?cè)诹?jí)以上大風(fēng)天，及時(shí)發(fā)布禁火警報(bào)，出動(dòng)消防車進(jìn)行鳴笛預(yù)警，加大了全市性安全防火力度，提高了全民安全防火意識(shí)。二是開(kāi)展經(jīng)常性檢查，跟蹤進(jìn)行監(jiān)督管理。我們采取普遍監(jiān)督檢查與重點(diǎn)監(jiān)督檢查相結(jié)合的辦法，在對(duì)列管單位進(jìn)行全面檢查的基礎(chǔ)上，春防期間我們參加了由市政府組織的三次檢查，六一、十一黃金周期間開(kāi)展了重點(diǎn)防火檢查。今年，在監(jiān)督檢查中，共發(fā)現(xiàn)隱患325處，當(dāng)場(chǎng)整改126處，停業(yè)整改28家，責(zé)令停止使用2家，消防罰款86,000元，治安拘留3人。三是抓住關(guān)健環(huán)節(jié)，集中治理整頓。年初以來(lái)，我們重點(diǎn)組織開(kāi)展了“四個(gè)專項(xiàng)治理”，有力凈化了消防安全環(huán)境。(1)專項(xiàng)治理整頓了農(nóng)村柴草垛，杜絕了柴草回遷;(2)專項(xiàng)治理整頓了“六小單位”，對(duì)這些單位的用火用電、可燃材料裝修、消防設(shè)施配備、疏散通道等方面存在的不安全隱患，落實(shí)整改措施項(xiàng)，治理合格率達(dá)到了90%以上。(3)專項(xiàng)治理整頓了商場(chǎng)、網(wǎng)吧、歌廳等公眾聚集場(chǎng)所以及大型集貿(mào)市場(chǎng)。整頓中我們邀請(qǐng)了電視臺(tái)的同志參加，對(duì)5家大型商場(chǎng)、4處集貿(mào)市場(chǎng)、20余家網(wǎng)吧、歌廳進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，共查出火災(zāi)隱患78處，當(dāng)場(chǎng)整改67處，下達(dá)責(zé)令限期整改通知書(shū)3份，并對(duì)4家火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的給予了新聞曝光，及時(shí)消除了火災(zāi)隱患，避免了火災(zāi)事故發(fā)生。(4)專項(xiàng)治理整頓了易燃易爆單位，全面落實(shí)了消防安全措施，杜絕了火災(zāi)爆炸事故。四是細(xì)化監(jiān)督程序，規(guī)范執(zhí)法行為。我們根據(jù)有關(guān)消防法律法規(guī)，制定了《消防監(jiān)督工作內(nèi)部監(jiān)督檢查制度》、《消防監(jiān)督工作內(nèi)部審批制度》、《重大處罰集體討論決策制度》、《消防監(jiān)督工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等10余項(xiàng)新的規(guī)章制度，規(guī)范了執(zhí)法監(jiān)督工作，做到了“六到位”、“六不裁決”。“六到位”即檢查到位、復(fù)查到位、審核報(bào)批到位、法律文書(shū)到位、查處到位;“六不裁決”即程序不合法不裁決、證據(jù)不全不裁決、適用法律條文不正確不裁決、法律文書(shū)不全或不規(guī)范不裁決、不經(jīng)法制員審核不裁決，有效防止了消防監(jiān)督工作的隨意性和盲目性，保證了執(zhí)法監(jiān)督的工作質(zhì)量。六是采取新舉措，實(shí)行信息消防。5月份，我們借鑒“天氣預(yù)報(bào)”的形式，推出了“消防信息預(yù)報(bào)”新舉措，就是將本市和外地發(fā)生的火災(zāi)事故情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)近期火險(xiǎn)火情的規(guī)律特點(diǎn)，可能發(fā)生火災(zāi)的時(shí)期和范圍以及應(yīng)采取的安全防火措施和重點(diǎn)防火工作建議，進(jìn)行預(yù)測(cè)和通報(bào)，使單位和廣大群眾及時(shí)了解掌握消防安全形勢(shì)，提前采取預(yù)防措施。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開(kāi)展安全培訓(xùn)。我們對(duì)23家由企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組辦的專職消防隊(duì)，統(tǒng)一制定下發(fā)了《xx市消防力量調(diào)度方案》，并按照《方案》的要求，組織開(kāi)展了消防演練，保證了各類消防隊(duì)在接到出警命令后，能快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，接受統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一指揮，有條不紊的開(kāi)展滅火戰(zhàn)斗。為了提高消防業(yè)務(wù)知識(shí)，今年我們還開(kāi)辦了兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。第一期主要培訓(xùn)了各單位的消防安全管理人員、消防控制中心調(diào)度員、電氣焊工等特殊崗位人員;第二期主要培訓(xùn)了全市33個(gè)派出所的干警，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《消防法》、《黑龍江省消防條例》、《公安部61號(hào)令》以及消防常識(shí)，提高了消防技能，增強(qiáng)了以法治火意識(shí)。七是開(kāi)展消防宣傳，營(yíng)造全社會(huì)消防安全氛圍。我們主要通過(guò)四種途徑，組織開(kāi)展了消防宣傳教育活動(dòng)。(1)每月定時(shí)開(kāi)放消防站，“敞開(kāi)紅大門(mén)”，對(duì)社會(huì)群眾進(jìn)行消防安全宣傳教育;(2)利用“428”大火反思日進(jìn)行集中宣傳教育;(3)利用新聞媒體進(jìn)行宣傳教育;(4)利用“四進(jìn)”進(jìn)行宣傳教育。全年有1000余人在消防站受到了消防安全教育;在“428”宣傳日，我們懸掛橫幅50余條，設(shè)立宣傳點(diǎn)15處，出動(dòng)民間秧歌隊(duì)2支，出動(dòng)宣傳車19臺(tái)，印發(fā)宣傳單15000份，受教育群眾達(dá)80%以上;在電視、報(bào)紙等新聞媒體發(fā)表宣傳稿件20余篇;在“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)中，我們分別樹(shù)立了四個(gè)典型，開(kāi)展了“小手拉大手”和消防宣傳下鄉(xiāng)活動(dòng),并向中小學(xué)生贈(zèng)送消防安全常識(shí)書(shū)籍3萬(wàn)冊(cè)，廣泛在企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校進(jìn)行了消防安全宣傳教育，形成了人人講安全、人人懂消防、人人遵守消防法律法規(guī)的大好局面，收到了很好的宣傳教育效果。三、狠抓作戰(zhàn)訓(xùn)練，實(shí)戰(zhàn)能力有了新提高我們?cè)趹?zhàn)訓(xùn)工作中，牢固樹(shù)立了養(yǎng)兵千日、用兵千日，訓(xùn)練多流一滴汗、火場(chǎng)少流一滴血的觀念，本著立足崗位、貼近實(shí)戰(zhàn)、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持重點(diǎn)突破、超前練兵、全面發(fā)展、整體推進(jìn)的工作思路，積極探索出了科技練兵的新途徑，有效提高了全體官兵的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力，達(dá)到了練精兵、強(qiáng)素質(zhì)的目的。一是嚴(yán)格訓(xùn)練措施，狠抓了組織實(shí)施。我們本著科學(xué)適用的原則，對(duì)訓(xùn)練作息時(shí)間和訓(xùn)練科目進(jìn)行了重新調(diào)整和周密安排，采取因人施教、重點(diǎn)攻關(guān)、梯次推進(jìn)的辦法，分步驟、按計(jì)劃組織實(shí)施，并給每名官兵建立了訓(xùn)練檔案。我們還制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，定期組織測(cè)試考核，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，并將考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)，以此促進(jìn)官兵的訓(xùn)練積極性和主動(dòng)性，形成了“人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)愛(ài)警習(xí)武”的濃厚練兵氛圍。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，豐富了官兵的知識(shí)容量。我們根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，編寫(xiě)了《崗位練兵實(shí)用常識(shí)》，組織官兵對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的各職人員職責(zé)，一級(jí)重點(diǎn)防火單位情況，車輛器材簡(jiǎn)介，特勤器材操作規(guī)程，戰(zhàn)術(shù)作業(yè)方案，化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏事故處置操作方法，災(zāi)害處置作業(yè)等進(jìn)行了熟記熟背，對(duì)執(zhí)勤滅火和搶險(xiǎn)救援起到了很好的指導(dǎo)作用。三是突出體能訓(xùn)練，強(qiáng)健了身體素質(zhì)。我們始終把體能訓(xùn)練作為提高戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每天按照三個(gè)時(shí)段組織官兵進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。上午練習(xí)單雙杠，下午練習(xí)三千米跑和百米負(fù)重往返跑，晚間完成“三個(gè)100”動(dòng)作，即俯臥撐、仰臥起坐、立體深蹲各做100次，進(jìn)一步加強(qiáng)了官兵的耐力、暴發(fā)力和身體的靈活性、協(xié)調(diào)性，使老兵達(dá)到了軍體訓(xùn)練的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，新兵達(dá)到了軍體訓(xùn)練的良好標(biāo)準(zhǔn)，為滅火戰(zhàn)斗提供了體能保證。四是強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水平。我們?cè)诩紤?zhàn)術(shù)訓(xùn)練中，突出強(qiáng)化了架梯與徒手攀登、水龍快速連接、車輛駕駛操作、火場(chǎng)緊急處置、特勤器材使用等實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的訓(xùn)練，并將大隊(duì)在支隊(duì)比武中創(chuàng)造的最好成績(jī)以及本年度達(dá)到和創(chuàng)新的目標(biāo)繪成圖表掛在訓(xùn)練場(chǎng)，組織班與班、人與人開(kāi)展“破紀(jì)錄、奪金牌”競(jìng)賽活動(dòng)，按照“訓(xùn)練成績(jī)提示板”，每天一評(píng)比，每周一考核，有效激發(fā)了官兵訓(xùn)練熱情，掀起了“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)第一、人人當(dāng)尖兵”的練兵比武新高潮，加速提高了官兵的業(yè)務(wù)水平和戰(zhàn)術(shù)技能。六是狠抓實(shí)戰(zhàn)演練，提高了臨場(chǎng)處置能力。我們本著“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，定期組織官兵有針對(duì)性的開(kāi)展了高層建筑、易燃易爆單位、人員密集場(chǎng)所和大型企事業(yè)單位的滅火實(shí)戰(zhàn)演練，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)單位、場(chǎng)所和道路、水源的熟悉以及車輛器材的維護(hù)保養(yǎng)。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，有力指導(dǎo)并提高了官兵的臨場(chǎng)指揮調(diào)度和應(yīng)急處置能力，為成功撲救火災(zāi)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六是利用科技手段，加快滅火速度。為了解決重點(diǎn)保衛(wèi)單位數(shù)量多、情況復(fù)雜、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)難以確定的問(wèn)題，我們?cè)趯?shí)地勘察的基礎(chǔ)上，參照消防施工圖、疏散圖等資料，運(yùn)用電腦技術(shù)編制成軟件并繪制成彩圖，標(biāo)注出了各單位的座落位置、使用面積、滅火通道走向以及滅火設(shè)施的位置等現(xiàn)場(chǎng)情況并附有各單位基本情況簡(jiǎn)介，全部裝訂成冊(cè)并存入119指揮中心電腦。只要接到報(bào)警，馬上就能從電腦中或彩圖中查出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部位，消防人員可以準(zhǔn)確、快速的趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)進(jìn)行火災(zāi)搶救，最大限度的減少經(jīng)濟(jì)損失。5月1日12時(shí)40分，我們接到遠(yuǎn)離xx市區(qū)38公里的洪河鄉(xiāng)解放村柴草垛連營(yíng)火災(zāi)的報(bào)警后，大隊(duì)長(zhǎng)周清齡、副大隊(duì)長(zhǎng)孫大鵬迅速帶領(lǐng)10名官兵、兩輛消防車趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)天風(fēng)力達(dá)6級(jí)以上，20垛柴草形成連營(yíng)火勢(shì)正在猛烈燃燒，并向下風(fēng)方向的民房推進(jìn)，整個(gè)村莊在大火威脅之中，全體官兵立即投入戰(zhàn)斗。1號(hào)車的4名官兵在民房和火龍中間全力控制火勢(shì)蔓延，2號(hào)車的6名官兵游移在火龍中間，逐個(gè)消滅起火點(diǎn)，周大隊(duì)長(zhǎng)親自拿起工具與村民攤扒柴草垛，極大地鼓舞了戰(zhàn)斗士氣。面對(duì)烈火薰烤，官兵越戰(zhàn)越勇，不到1個(gè)小時(shí)就將大火徹底撲滅，保住了村莊免遭大火侵害。7月5日9時(shí)25分，我們接到昌六鎮(zhèn)二街原木工廠院內(nèi)平房失火的報(bào)警后，周清齡大隊(duì)長(zhǎng)一邊緊急調(diào)動(dòng)昌六派出所的消防車先期趕到現(xiàn)場(chǎng)控制火勢(shì)，一邊率領(lǐng)14名官兵、3輛消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)火場(chǎng)四周均是居民連脊平房，其中有6間平房過(guò)火面積達(dá)300余平方米。面對(duì)燃燒的大火，周大隊(duì)長(zhǎng)立即制定撲救方案，一組由大隊(duì)長(zhǎng)調(diào)動(dòng)指揮消防車全力進(jìn)行滅火，另一組由蘇東威教導(dǎo)員組織切斷大火蔓延和搶救物品。經(jīng)過(guò)15分鐘的緊張戰(zhàn)斗，將大火徹底撲滅，并搶救出部分物品，避免了一場(chǎng)火燒連營(yíng)事故。經(jīng)勘驗(yàn)調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定是一起由電火引起的火災(zāi)，依法進(jìn)行了快速處理。四、狠抓政治建警，政治穩(wěn)定系數(shù)有了新提高我們始終把思想政治建設(shè)放在部隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)的首位，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人、正確的輿論引導(dǎo)人、高尚的情操塑造人，使全體官兵保持了思想上的先進(jìn)性、政治上的堅(jiān)定性和道德上的純潔性。第一,加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。我們新一屆大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，把“建設(shè)一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”作為奮斗目標(biāo)，大力加強(qiáng)了班子的自身建設(shè)。一是班子成員在全大隊(duì)叫響了“八個(gè)向我看齊”(1)沖鋒陷陣向我看齊;(2)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)向我看齊;(3)執(zhí)法為民向我看齊;(4)軍事訓(xùn)練向我看齊;(5)科學(xué)文化學(xué)習(xí)向我看齊;(6)警容風(fēng)紀(jì)向我看齊;(7)內(nèi)務(wù)管理向我看齊;(8)團(tuán)結(jié)互助向我看齊。通過(guò)真理的力量和人格的力量，為全體官兵當(dāng)好“樣板”，做好“標(biāo)桿”。二是班子成員樹(shù)立了全局觀念，想事、謀事、干事，相互支持，密切配合，維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，保持了工作步調(diào)的一致性。三是堅(jiān)持民主集中制，在重大問(wèn)題上做到了黨組民主議事，集體研究決策，不搞家長(zhǎng)制和“一言堂”，實(shí)現(xiàn)了政治民主，保證了決策的正確性。四是加強(qiáng)了廉潔自律，對(duì)班子成員制定了《重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度》、《廉政責(zé)任制度》等“約法三章”，實(shí)現(xiàn)了嚴(yán)格的制度規(guī)范。同時(shí)，我們堅(jiān)持每季度開(kāi)展一次“下評(píng)上”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)士兵對(duì)大隊(duì)和中隊(duì)干部進(jìn)行民主評(píng)議，主動(dòng)接受士兵監(jiān)督。對(duì)提出的意見(jiàn)和建議，我們逐條跟蹤抓落實(shí)。如戰(zhàn)士提出沒(méi)有喝水杯、床單老化，我們大隊(duì)立即給每名戰(zhàn)士買(mǎi)了一個(gè)不銹鋼水杯，重新更換了整齊劃一的床單，實(shí)現(xiàn)了賓館化管理，使班子更具有凝聚力、向心力和感召力，為提高大隊(duì)的建設(shè)水平和質(zhì)量提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。第二，加強(qiáng)了組織觀念，自覺(jué)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。我們把黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作為大隊(duì)建設(shè)的靈魂，對(duì)支隊(duì)黨委、xx市委市政府和市公安局黨委的工作部署和指示精神，我們迅速傳達(dá)、認(rèn)真貫徹、堅(jiān)決照辦。對(duì)遇到的重大問(wèn)題或采取的重大行動(dòng)，我們都提前研究制定出工作意見(jiàn)或行動(dòng)方案，報(bào)請(qǐng)支隊(duì)或xx市委市政府或市公安局幫助把關(guān)定向，使我們做的每一件事情、采取的每一項(xiàng)行動(dòng)都讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。同時(shí)，支隊(duì)和xx市委市政府及市公安局的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)大隊(duì)檢查指導(dǎo)工作，在消防工作上給予了我們大力支持。今年，xx市政府無(wú)償幫助我們解決了37000平方米新?tīng)I(yíng)房建筑用地，現(xiàn)正在緊張施工中;在市財(cái)政極度緊張的情況下，又給我們拔款100萬(wàn)元購(gòu)置2臺(tái)大噸位消防車。第三，開(kāi)展理想信念宗旨教育，保持了堅(jiān)定正確的政治方向。今年，我們集中全力組織開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”，并將其作為經(jīng)常性思想工作的重心，一方面，開(kāi)展了理想信念教育，組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，使干部戰(zhàn)士堅(jiān)定了對(duì)共產(chǎn)主義和社會(huì)主義的信念，堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰，堅(jiān)定了對(duì)黨和政府的信任，堅(jiān)定了與胡總書(shū)記為核心的黨中央保持高度一致的決心，以理論上的清醒保持了政治上的堅(jiān)定。另一方面，開(kāi)展了宗旨教育和執(zhí)法為民教育。通過(guò)擁政愛(ài)民、軍民共建和送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)的深入開(kāi)展，使全體官兵正確處理了個(gè)人利益和集體利益、國(guó)家利益的關(guān)系，深刻認(rèn)清了執(zhí)勤滅火和搶險(xiǎn)救援以及消防監(jiān)督都是為人民的利益而工作、而戰(zhàn)斗，除了人民的利益，我們個(gè)人沒(méi)有特殊利益，激發(fā)了官兵自覺(jué)弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。半年來(lái)，我們替群眾排憂解難12次，走訪慰問(wèn)貧困戶5家，捐獻(xiàn)救助款5200元，以真誠(chéng)為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)架起了軍民聯(lián)心橋，密切了軍民魚(yú)水情。6月20日7時(shí)14分,我們接到哈大高速公路551公里附近,一輛大型載重車翻到路邊溝里并有人員受傷的報(bào)警后,蘇東威教導(dǎo)員帶領(lǐng)6名指戰(zhàn)員、兩輛搶險(xiǎn)救援車以最快的速度趕到出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一輛黑B43481號(hào)斯泰爾重型載重車?yán)?0余噸豆油沖破護(hù)欄翻入深約5米的溝內(nèi)，車輛前風(fēng)檔玻璃完全破碎，駕駛室嚴(yán)重破損變形。該車只有一名司機(jī)，前胸和后腦兩處傷口血流不止，雙腿被扭曲變形的車體死死卡住，指戰(zhàn)員立即進(jìn)行緊急搶救。首先將駕駛室周圍的樹(shù)枝鋸斷并對(duì)其它障礙物進(jìn)行清理，然后用無(wú)齒鋸精細(xì)的切割車體，用鏍絲刀謹(jǐn)慎的摳撬，一厘米一厘米的擴(kuò)大救援空間，為撐頂器和擴(kuò)張器創(chuàng)造支撐點(diǎn)。官兵的手被劃破，腰被扭傷，汗水濕透全身也全然不顧，終于經(jīng)過(guò)1小時(shí)10分鐘的緊張戰(zhàn)斗，將被困的司機(jī)安全救出，并親自抬上120急救車送往醫(yī)院救治。此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈掌聲，齊聲稱贊司機(jī)大難不死，消防官兵就是棒。第四，開(kāi)展職業(yè)道德教育，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)精神。我們針對(duì)個(gè)別干部戰(zhàn)士存在的宗旨觀念淡薄、特權(quán)思想嚴(yán)重等問(wèn)題，狠抓了職業(yè)道德建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)整頓。組織開(kāi)展了廉政教育、警示教育