(提高責(zé)任護(hù)士知曉率)273病區(qū)QCC

提高責(zé)任護(hù)士知曉率

273病區(qū)QCC匯報(bào)1匯報(bào)內(nèi)容實(shí)施處置計(jì)劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化檢討和改進(jìn)現(xiàn)況把握目標(biāo)設(shè)定解析對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施和檢討效果確認(rèn)主題選定擬定活動(dòng)計(jì)劃書(shū)2圈員風(fēng)采我是圈長(zhǎng)哦！3圈名選定候選圈名如家圈甜甜圈救生圈順暢圈自由呼吸圈同心共進(jìn)圈氣圈健肺圈錢(qián)進(jìn)圈暖洋洋圈抗病圈關(guān)愛(ài)圈投票結(jié)果001030030100手稿圖片4圈徽圈名意義：健肺圈，心肺本為一家，因此，強(qiáng)心健肺人人歡心！

圈徽意義：綠色代表生命力，動(dòng)態(tài)的外圈代表團(tuán)隊(duì)內(nèi)的交流與協(xié)作。白色圖案外面部分是一雙手，里面是一個(gè)心形，其意為：醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，環(huán)環(huán)相扣，用我們的真心去呵護(hù)患者的心和肺，心連肺、肺交心。肺5273病區(qū)QCC主題選定——共識(shí)標(biāo)準(zhǔn)法1主題：提高責(zé)任護(hù)士知曉率6選題背景和理由在過(guò)去的2013年中，每個(gè)季度的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查反饋以及自查的結(jié)果顯示，我們科室患者對(duì)責(zé)任護(hù)士的知曉率低，為50%。責(zé)任護(hù)士很重要！7活動(dòng)計(jì)劃制定

273病區(qū)QCC活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表表示計(jì)劃線表示實(shí)施線制定人陳潔瓊2014年1月8現(xiàn)況把握9改善前柏拉圖100%80%60%40%20%次2010累計(jì)百分比宣教過(guò)，忘記不知標(biāo)識(shí)沒(méi)有固定責(zé)任組沒(méi)有宣教患者年齡病情等影響其他次累計(jì)百分比128813136.460.684.987.997100。。。。?！鸶纳浦攸c(diǎn)84.9%10目標(biāo)設(shè)定完成期限在6月15號(hào)前完成目標(biāo)項(xiàng)目提高責(zé)任護(hù)士知曉率目標(biāo)值

=現(xiàn)況值+改善值=現(xiàn)況值+（現(xiàn)況值*改善重點(diǎn)*圈能力）=50+（50*84.9%*84%）=85.7%11解析護(hù)士無(wú)宣教或不夠宣教過(guò)，患者遺忘患者認(rèn)為責(zé)任護(hù)士是誰(shuí)不重要患者受年齡、疾病等影響個(gè)別沒(méi)有固定責(zé)任組，標(biāo)識(shí)不知12對(duì)策擬定1.宣教過(guò)，患者仍然忘記2.不知責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)3.沒(méi)有宣教1.多說(shuō)，多多介紹責(zé)任護(hù)士。2.多講，(1)入院時(shí)(2)住院期間，多與患者交流溝通。3.多跑，多主動(dòng)為患者做實(shí)事，變被動(dòng)為主動(dòng)。4.指出責(zé)任護(hù)士標(biāo)識(shí)的位置。5.對(duì)于老年及文化程度低的患者，盡量采用通俗易懂的說(shuō)法，且先讓家屬知曉。對(duì)策13時(shí)時(shí)下病房.....1415實(shí)施與檢討P制定流程提高責(zé)任護(hù)士知曉率負(fù)責(zé)人：陳潔瓊、金麗麗、趙崇燕、溫小媚2時(shí)間：1月20日至6月15日3實(shí)施地點(diǎn)：病房1

加強(qiáng)宣教2定期抽查DAC16效果確認(rèn)100%80%60%40%20%改善前后知曉率比對(duì)。50%80%改善后改善前目標(biāo)值85.7%17效果確認(rèn)18標(biāo)準(zhǔn)化新病人接待新病人，介紹責(zé)任護(hù)士，多宣教檢查責(zé)任護(hù)士知曉情況，再宣教19檢討和改進(jìn)內(nèi)容優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力方向主題選定讓我們重視護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的重要性主題選定題目欠豐富計(jì)劃擬定層次分明，基本依計(jì)劃進(jìn)行工作制作多媒體的開(kāi)始時(shí)間拖延了現(xiàn)狀把握圈員積極配合收集資料靠幾次抽查，成績(jī)不會(huì)太準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定意見(jiàn)一致，目標(biāo)明確數(shù)據(jù)難統(tǒng)計(jì)解析從各個(gè)角度進(jìn)行解析，分析透徹QCC手法不熟練對(duì)策擬定擬定的對(duì)策可操作性高，能解決實(shí)際問(wèn)題對(duì)策還不夠完善對(duì)策實(shí)施與檢討能按計(jì)劃，正確及時(shí)實(shí)施