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文檔簡介
綜合知識模塊三質(zhì)量體系的建立和運行
【重點】質(zhì)量體系建立程序【難點】質(zhì)量體系分析階段
【授課方式】講授【教學(xué)內(nèi)容】能力知識點1組織準備階段
能力知識點2質(zhì)量體系分析階段
能力知識點3編制質(zhì)量體系文件階段能力知識點4質(zhì)量體系的建立階段
能力知識點1組織準備階段
質(zhì)量管理體系的建立和實施分四個階段:前期準備、體系策劃、體系建立、體系試運行。
(一)前期準備階段
1、思想準備
2、組織培訓(xùn)
3、建立貫標運行機構(gòu)
4、分析評價現(xiàn)有質(zhì)量管理體系
(二)質(zhì)量管理體系策劃階段
1、質(zhì)量方針
質(zhì)量方針是組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向,是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng),它要體現(xiàn)出本組織的目標及顧客的期望和需要。
2、分析內(nèi)外部環(huán)境
3、評估質(zhì)量要素的重要程度
4、選擇質(zhì)量要素
5、分析質(zhì)量要素的相互關(guān)系
6、對分析結(jié)果進行評審
能力知識點2質(zhì)量體系分析階段
編制質(zhì)量管理體系文件
質(zhì)量管理體系文件一般由四個部分組成:質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格等。
質(zhì)量管理體系文件由專門編寫小組編寫,編寫順序可以:
(1)自上面下進行,即按質(zhì)量手冊——程序文件——支持性文件及記錄表格的順序編寫;
(2)自下而上地進行;
(3)采取中間突破的方法,即先編寫程序文件。
首先應(yīng)對文件編寫組成員進行培訓(xùn),接著制定編寫計劃,收集有關(guān)資料,編寫組討論文件間的接口,然后將文件初稿交咨詢專家審核;咨詢專家向編寫組反饋,并共同討論修改意見之后,由編寫組修改文件直至文件符合要求。能力知識點3編制質(zhì)量體系文件階段能力知識點4質(zhì)量體系的建立階段1.制定實施計劃2.發(fā)布質(zhì)量文件3.建立組織機構(gòu)4.配置裝備5.發(fā)放規(guī)范、印章、標記和圖表卡片本課小結(jié)1、
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