民航機(jī)場地面服務(wù)概論智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東航空學(xué)院

民航機(jī)場地面服務(wù)概論智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東航空學(xué)院ICS加入CRS的協(xié)議等級按由低到高分為：無協(xié)議級、直接銷售級、直接存取級、無縫存取級。

答案:錯重要文件和資料不得作為托運(yùn)行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)，但可作為自理行李或免費(fèi)隨身攜帶物品帶入客艙運(yùn)輸。

答案:對聲明價值行李計入免費(fèi)行李額，不另外收費(fèi)。

答案:錯為確保飛行安全，旅客在購買飛機(jī)票、辦理乘機(jī)手續(xù)時，必須提供由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件。

答案:對旅客的免費(fèi)行李額僅指托運(yùn)行李

答案:錯在緊急出口座位的發(fā)放過程中，以下說法正確的有（）。

答案:特殊旅客不能安排在緊急出口位置###在辦理緊急出口座位乘機(jī)手續(xù)時，應(yīng)征詢旅客同意并說明乘坐該座位應(yīng)盡的義務(wù)###明顯的肥胖旅客不能安排在緊急出口位置###15歲以下的旅客不能安排在緊急出口位置按起訖地點(diǎn)、約定經(jīng)停地點(diǎn)的歸屬不同，航線可以分為（）。

答案:地區(qū)航線###國內(nèi)航線###國際航線活塞式發(fā)動機(jī)是利用反作用原理產(chǎn)生推動力的一種發(fā)動機(jī)形式，在低速飛機(jī)上具有較好的效果。

答案:錯航空公司可以根據(jù)旅客的身體狀況確定把誰安排在緊急出口座位處，并不需要征求旅客的意見。

答案:錯由于承運(yùn)人的下列原因，造成旅客未能在客票有效期內(nèi)旅行，其客票有效期可以延長（）。

答案:未能提供事先已訂妥的座位###更換了旅客的艙位等級###造成旅客已訂妥座位的航班銜接錯失###未能在合理的時間內(nèi)按照航班時刻進(jìn)行飛行以下航班屬于不正常航班的是（）。

答案:由于安檢原因造成航班延誤###由于突發(fā)事件造成航班返航###由于空中管制原因造成航班取消###因天氣原因航班備降訂座系統(tǒng)包括（）

答案:ICS###CRS依據(jù)《中華人民共和國海關(guān)法》等有關(guān)法律法規(guī)，中國海關(guān)主要承擔(dān)的基本任務(wù)有（）。

答案:監(jiān)管進(jìn)出境運(yùn)輸工具、貨物、物品###編制海關(guān)統(tǒng)計和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)###查緝走私###征收關(guān)稅和其他稅費(fèi)民用運(yùn)輸機(jī)場的基本功能包括（）。

答案:為貨物的運(yùn)輸服務(wù)###為郵件的運(yùn)輸服務(wù)###為飛機(jī)的運(yùn)行服務(wù)###為旅客的運(yùn)輸服務(wù)一對夫婦去重慶，購買一張C艙全票，一張Y艙全票，托運(yùn)60KG行李，應(yīng)交（）公斤逾重行李費(fèi)。

答案:10每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣（）。

答案:8000屬于（）情況的，沒有免費(fèi)行李額。

答案:享受1/10成人票價的嬰兒除（）以外，小動物及其容器的重量不能計算在旅客的免費(fèi)行李額內(nèi)，應(yīng)按逾重行李繳費(fèi)。

答案:導(dǎo)盲犬（）旅客可以自行上下飛機(jī)，并在客艙內(nèi)走到座位上，但遠(yuǎn)距離需要輪椅。

答案:WCHR北京到廣州Y艙的票價是1400.00元，該票價包括旅客的（）服務(wù)費(fèi)用。

答案:行李運(yùn)輸旅客的托運(yùn)行李，每千克價值超過人民幣（）元時，可辦理行李的聲明價值。

答案:50在組織旅客運(yùn)輸時，要按照（）的原則為旅客提供服務(wù)。

答案:保證重點(diǎn)、照顧一般、方便旅客國際民航組織的簡稱是（）。

答案:ICAO一位女客人帶著一周歲的三胞胎乘坐飛機(jī)，其中有（）名嬰兒需按成人全票的50%收費(fèi)。

答案:2來中國定居或居留1年以上的外國人，在申請入境簽證時，需交驗艾滋病血清檢查證明和健康證明書，在入境后30天內(nèi)到衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)接受檢查或查驗。

答案:對中航信全球分銷系統(tǒng)代碼為1E。

答案:對無陪兒童按適用艙位（Y艙）正常票價的50%購票。

答案:對購買嬰兒票應(yīng)提供嬰兒出生年月的有效證明，票價按照同一航班成人普通票價的10%購買，并為其提供座位與免費(fèi)行李額。

答案:錯國際民用航空公約共有19個附件，它包含了通過國際協(xié)商已經(jīng)采用的各項標(biāo)準(zhǔn)和建議措施。

答案:對其他服務(wù)信息組OSI提供的服務(wù)情況需要航空公司立即回答和答復(fù)。

答案:錯按民航法規(guī)，在接受訂座時，屬于優(yōu)先安排的旅客有（）。

答案:搶險救災(zāi)###病危###VIP航空口岸海關(guān)實行的是旅客書面申報制度，每一個入境旅客必須填寫《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報表》。

答案:錯機(jī)場出入境檢驗檢疫局的主要職責(zé)有（）。

答案:負(fù)責(zé)實施出入境動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物的檢驗檢疫和監(jiān)督管理###負(fù)責(zé)實施出入境衛(wèi)生檢疫查驗和衛(wèi)生監(jiān)督###負(fù)責(zé)實施進(jìn)出口商品的法定檢驗和監(jiān)督管理旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用的航段的票款不退。

答案:對重要旅客的分類包括（）。

答案:CIP###VIP###VVIP“超售”指航空公司接受比航班實際座位數(shù)多的定座，以期將座位虛耗和超售總期望成本降到最低的過程。

答案:對出入境人員有下列癥狀或情況的，須主動口頭向出入境檢驗檢疫部門申報，并接受檢驗檢疫，填寫中華人民共和國出入境健康申明卡（）。

答案:有發(fā)熱、持續(xù)咳嗽，以及嘔吐、腹瀉、皮疹、呼吸困難、不明原因皮下出血等癥狀###攜帶微生物、人體組織、生物制品、血液及其制品的###已診斷患有傳染性疾病的以下航班號的編排原則，正確的是（）。

答案:起訖站相同，但路線不同，航班號不同###起訖站相同，但承運(yùn)人不同，航班號不同###航線機(jī)型相同，但飛行時刻不同，航班號不同飛行區(qū)是完成飛機(jī)各項保障工作的操作平臺，它由（）組成。

答案:停機(jī)坪###跑道###滑行道不予乘運(yùn)病殘旅客，包括（）。

答案:可能對旅客自身或其他旅客和財物造成不必要的損害者###在旅行中沒有專門協(xié)助無法自理者。###患甲類傳染性疾病###精神病患者借助于ICS與CRS的實時連接，航空公司的座位管理人員可完成如下功能（）

答案:隨時向CRS拍發(fā)航班狀態(tài)更改電報###各類旅客訂座記錄的提取、座位確認(rèn)、取消、修改旅客訂座記錄中的航段###針對CRS中的具體訂座部門進(jìn)行座位銷售的分配與限制1953年至1957年，我國開始執(zhí)行發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的第一個五年計劃，這期間重點(diǎn)建設(shè)的機(jī)場有（）。

答案:天津張貴莊機(jī)場###武漢南湖機(jī)場###太原親賢機(jī)場###北京首都機(jī)場預(yù)計在2020年竣工驗收的青島膠東國際機(jī)場飛行等級為（）。

答案:4F飛行區(qū)等級最高為（）。

答案:4FCA1202西安到北京航班是（）。

答案:國航承運(yùn)的回程航班我國的外交護(hù)照有效期為（）年。

答案:5由北京飛往廣州的HU7801航班起飛時刻為16：05，機(jī)型為波音767，其開始和停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時間為（）。

答案:14：05和15：35在PNR中，特殊餐食的申請用（）項目列在補(bǔ)充服務(wù)組中。

答案:SSR一名旅客乘國內(nèi)航班并帶兩名嬰兒，從A城到B城的成人全票價為1200元，該旅客應(yīng)付（）票款（注：票價無打折）

答案:1920旅客購買客票時交付支票，付款方式欄應(yīng)填寫（）

答案:CHECK國際航空運(yùn)輸協(xié)會的簡稱是（）。

答案:IATA東營勝利機(jī)場是（）級的民用機(jī)場。

答案:4D完全不能自己行動，需要由別人幫助才能到達(dá)客艙就座的病殘旅客的英文縮寫是（）。

答案:WCHC（）是指準(zhǔn)許簽證獲得者在前往國家（地區(qū)）停留的期限。

答案:簽證停留期劫持航空器的概念第一次出現(xiàn)在國際條約中，這個條約是（）。

答案:東京公約出票組TK注明了旅客出票情況，其中已出票的指令為TL。

答案:錯如旅客在旅途中死亡，該旅客陪同人員的客票可延長客票有效期。

答案:對為保證飛機(jī)起飛、著陸和滑跑安全，跑道的縱向和橫向一般都是沒有坡度的。

答案:錯航班在經(jīng)停地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)負(fù)責(zé)向旅客提供膳宿服務(wù)。

答案:對當(dāng)運(yùn)送比如精密易碎等存在運(yùn)輸責(zé)任爭議的行李時，應(yīng)貼掛“免除責(zé)任行李牌”，以免除旅客相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任。

答案:錯額外占座旅客只持有一個登機(jī)牌，免費(fèi)行李額的標(biāo)準(zhǔn)參考一個頭等艙旅客的標(biāo)準(zhǔn)。

答案:錯航空和航天經(jīng)常結(jié)伴出現(xiàn)，它們是基本相同的技術(shù)門類。

答案:錯載有重要旅客的航班在載運(yùn)押送犯人、重病號和擔(dān)架旅客時應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定辦理，且座位不得超售。

答案:錯在有VIP、VVIP的航班上，原則上不得載運(yùn)押送犯罪嫌疑人；如持有地、市級以上公安機(jī)關(guān)證明，可以運(yùn)輸，但押解人員乘機(jī)時必須持槍。

答案:錯病殘旅客接受條件：需要有診斷書和乘機(jī)申請書。診斷書要在航班起飛前72小時以內(nèi)填才有效。

答案:錯我國的簽證主要有外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證和普通簽證，是發(fā)給申請出境的中國公民的。

答案:錯為嬰兒旅客建立PNR，指令不是NM，而是XN加上嬰兒的標(biāo)識IN。

答案:對由成人陪伴同行的盲人旅客，可按一般旅客接受運(yùn)輸。

答案:對邊防檢查站主要履行的職責(zé)有（）。

答案:對出境、入境的人員及其行李物品、交通運(yùn)輸工具及其載運(yùn)的貨物實施邊防檢查###對口岸的限定區(qū)域進(jìn)行警戒，維護(hù)出境、入境秩序###按照國家有關(guān)規(guī)定對出境、入境的交通運(yùn)輸工具進(jìn)行監(jiān)護(hù)旅客誤機(jī)后，機(jī)票可以（）。

答案:改簽###退票“首問責(zé)任制”服務(wù)，即旅客求助的第一位工作人員有責(zé)任在第一時間確保準(zhǔn)確答復(fù)或有效解決問題的前提下提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，否則必須將用戶指引到能夠提供有效服務(wù)的單位或崗位。

答案:對下列物品中，（）是不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲贰?/p>

答案:爆炸物品類###放射性物品###管制刀具國際民航公約附件17規(guī)定，在防止對國際民航非法干擾行為的一切有關(guān)事務(wù)中，（）的安全是每個締約國的首要目的。

答案:一般公眾###旅客###地面人員###機(jī)組對重要旅客的檢查由有關(guān)接待部門出具證明，安檢部門可不必安檢直接放行。

答案:錯機(jī)場系統(tǒng)的組成可以分為（）兩部分。

答案:陸側(cè)###空側(cè)非承運(yùn)人原因造成的航班延誤包括（）。

答案:安檢原因###空中交通管制###天氣原因值機(jī)是民航的一種工種，為旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，包括（）。

答案:換登機(jī)牌###收運(yùn)旅客的托運(yùn)行李###安排旅客的座位下列哪些是建立PNR所必須包括的項目（）。

答案:出票組###航段組###聯(lián)系組問詢服務(wù)的崗位職責(zé)包括（）。

答案:負(fù)責(zé)提供各類溫馨預(yù)約服務(wù)，并向旅客介紹航空公司和機(jī)場服務(wù)的內(nèi)容及特色###做好前臺服務(wù)，負(fù)責(zé)接待各類旅客及相關(guān)人員###負(fù)責(zé)做好電話問詢工作###掌握航班動態(tài)，耐心、細(xì)致的回答現(xiàn)場旅客問詢航線應(yīng)具備哪些條件（）。

答案:需要經(jīng)過批準(zhǔn)###有足以保證運(yùn)輸飛行和起降所需要的機(jī)場及地面設(shè)備###有運(yùn)輸機(jī)定期飛行以下屬于通用航空的是（）。

答案:工業(yè)航空###農(nóng)業(yè)航空###公務(wù)航空###航空體育運(yùn)動在固定航線或非固定航線上飛行,用以載運(yùn)（）或客貨兼載,即為包機(jī)。

答案:旅客###貨物承運(yùn)人承運(yùn)的行李，按照運(yùn)輸責(zé)任分為（）。

答案:自理行李###托運(yùn)行李###隨身攜帶行李電子客票是一種電子號碼記錄，其內(nèi)容中包括（）。

答案:始發(fā)站和目的站###旅客姓名###航班號和座位等級押送犯人的乘機(jī)文件包括（）。

答案:押解人員身份證和工作證###地、市以上公安機(jī)關(guān)購票證明###犯罪嫌疑人身份證###押解證明某旅客攜帶一名年齡不滿2周歲的嬰兒購買北京廣州的客票，成人票價為1500.00元，若嬰兒生病不能如期旅行，旅客持醫(yī)生證明要求退票，應(yīng)收取退票費(fèi)（）元。

答案:0有三位旅客同行，其中一位旅客持頭等艙客票，另兩位旅客持經(jīng)濟(jì)艙客票，則三人的免費(fèi)行李額為（）公斤。

答案:80一頭等艙旅客免費(fèi)托運(yùn)兩件行李，重量均不清。其中一件遺失，一件32公斤運(yùn)達(dá)目的地，旅客最多可獲得（）公斤的賠償。

答案:8旅客搭乘了不是其客票上列明的航班，這種情況屬于（）。

答案:錯乘一位女客人帶著一周歲的四胞胎乘坐飛機(jī)，其中有（）名嬰兒可按成人全票的10%收費(fèi)。

答案:1中國國際航空公司的兩字代碼為（）。

答案:CA連續(xù)客票欄注明“784-1036098521/22/23”，表示（）。

答案:某旅客全航程使用的三本客票號碼一般寬體客機(jī)到站后，要求第一件行李及全部行李分別在（）分鐘內(nèi)交付給旅客。

答案:20,80一般情況下，純國內(nèi)聯(lián)程航班銜接時間不得少于（）。

答案:2小時“杭州-香港”航線屬于（）。

答案:地區(qū)航線在“客票及行李票”的“定座狀況（STATUS）”欄中，表示座位已訂妥的是（）。

答案:OK如航班不正常屬于承運(yùn)人原因，按照公司不正常航班旅客的服務(wù)時間規(guī)定，航班延誤超過（）小時，將為旅客安排住宿休息。

答案:4自行李到達(dá)的次日起，超過（）天仍無人認(rèn)領(lǐng)，承運(yùn)人可按照無法交付行李的有關(guān)規(guī)定處理。

答案:90某旅客在交運(yùn)行李內(nèi)夾入證券、匯票等貴重物品，該行李遺失，承運(yùn)人對該行李（）。

答案:按每公斤100元賠償中國國際航空公司承運(yùn)的國際航班，航班號第一位數(shù)字采用（）。

答案:9航班號為3409的國內(nèi)航班，第一個數(shù)字3表示執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司所屬地區(qū)管理局為（）。

答案:中南口岸簽證是指前往國的入境口岸辦理簽證，又稱（）。

答案:落地簽證根據(jù)各國慣例，駐外使(領(lǐng))館中的不具有外交身份的工作人員及其配偶和成年子女發(fā)給（）。

答案:公務(wù)護(hù)照濟(jì)南機(jī)場的名稱及三字代碼分別為（）。

答案:遙墻TNA200座以上的機(jī)型，航班離站前（）分鐘開始值機(jī)。

答案:120航班運(yùn)輸不正常的情況時有發(fā)生，常見的航班運(yùn)輸不正常情況有（）。

答案:航班返航###航班延誤、取消###航班備降###航班中斷出現(xiàn)返航情況后，航空公司應(yīng)該按照以下規(guī)定來處理（）。

答案:對返航航班的旅客，按航空公司航班不正常的有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)###旅客再次登機(jī)時，應(yīng)重新核查人數(shù)###航班返航后，如起飛時間不能確定或等待時間較長，應(yīng)安排旅客下機(jī)等候旅客運(yùn)輸不正常情況主要包括()。

答案:漏乘###航班超售###錯乘###誤機(jī)###登機(jī)牌遺失民用航空的空中交通管制空域分為()。

答案:進(jìn)近管制區(qū)###塔臺管制區(qū)###區(qū)域管制區(qū)天氣原因是造成航班延誤的主要原因,天氣狀況包括()。

答案:雷雨區(qū)###強(qiáng)側(cè)風(fēng)###低空云###能見度由于飛機(jī)調(diào)配導(dǎo)致航班不正常，是目前比例最高的一個原因，占不正常航班總數(shù)的()。

答案:47.3%據(jù)統(tǒng)計，因旅客原因?qū)е碌暮桨嘌诱`占不正常航班的()，和因飛機(jī)故障造成的延誤數(shù)量相差無幾。

答案:3%一般來說，老年旅客是指年齡超過（）歲，但身體健康、適宜乘機(jī)的旅客。

答案:70一般來說，每位成人旅客最多可攜帶()名嬰兒乘機(jī)。

答案:2不予乘運(yùn)病殘旅客，包括（）

答案:精神病患者###患甲類傳染性疾病###可能對旅客自身或其他旅客和財物造成不必要的損害者###在旅行中沒有專門協(xié)助無法自理者。押送犯人的乘機(jī)文件包括（）

答案:押解人員身份證和工作證###犯罪嫌疑人身份證###押解證明###地、市以上公安機(jī)關(guān)購票證明特殊旅客包括()

答案:老年人旅客###無成人陪伴兒童旅客###病殘旅客###重要旅客接受重要旅客訂座時詢問清楚()，并做好詳細(xì)記錄.

答案:姓名、職務(wù)###航班、日期###特別服務(wù)要求###聯(lián)系電話、聯(lián)系人需要輪椅代步的旅客，可分為（）等不同情況。

答案:機(jī)上輪椅###登機(jī)輪椅###機(jī)下輪椅中華人民共和國海關(guān)是國家的進(jìn)出關(guān)境監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，是依據(jù)本國法律、行政法規(guī)行使進(jìn)出口監(jiān)督管理職權(quán)的國家行政機(jī)關(guān)。

答案:對各個國家的護(hù)照內(nèi)容比較相近，其封面印有（）。

答案:國徽###護(hù)照種類的名稱###國名的全稱出入境檢驗檢疫局目前已并入海關(guān)，以海關(guān)名義對外開展工作，一線查驗和窗口崗位要統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著海關(guān)制服、統(tǒng)一佩戴關(guān)銜。

答案:對中國的護(hù)照可以分為（）。

答案:普通護(hù)照###公務(wù)護(hù)照###外交護(hù)照進(jìn)出境通關(guān)是指為履行中華人民共和國海關(guān)法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，進(jìn)出境旅客要對其攜運(yùn)進(jìn)出境的行李物品依據(jù)實際情況依法向海關(guān)做出書面申明。

答案:錯機(jī)場檢查的目標(biāo)為發(fā)現(xiàn)危險、違禁物品。

答案:對與航空安全保衛(wèi)有關(guān)的國際公約有（）。

答案:《東京公約》###《蒙特利爾公約》###《海牙公約》對當(dāng)日首班出港航空器，監(jiān)護(hù)人員應(yīng)在起飛時間前（）分鐘與機(jī)務(wù)人員辦理交接手續(xù)。

答案:90未取得“民用航空安全檢查許可證”的部門或個人可以先從事安檢工作，后期再補(bǔ)證。

答案:錯下列屬于有效乘機(jī)身份證件的是（）。

答案:港、澳地區(qū)居民和臺灣同胞旅行證件###護(hù)照###士兵證###居民身份證登機(jī)牌應(yīng)包含哪些信息？（）

答案:旅客姓名###日期###航班號###目的地旅客在始發(fā)站要求退運(yùn)行李，必須在行李裝機(jī)前提出。

答案:對賠償交運(yùn)的行李全部或部分破損、丟失或延誤運(yùn)輸時，不論旅客持何種客票，均按損失行李的實際價值賠償，但每千克的賠償金額，最高不能超過人民幣50元。

答案:錯行李不正常運(yùn)輸包括（）。

答案:少收行李###行李破損###遲運(yùn)行李###多收行李托運(yùn)行李單件不能超過（）千克,體積不能超過40厘米×60厘米×100厘米。

答案:50逾重行李費(fèi)率按填開逾重行李票之日所適用的公布直達(dá)單程成人正常經(jīng)濟(jì)觸票價的（）計算，保留兩位小數(shù)。

答案:1.5%民航班期時刻表向旅客公布的起飛時間指的是飛機(jī)離地升空的時間。

答案:錯航班上應(yīng)急出口座位處必須放置“出口座位須知卡”，且須知卡必須是兩種以上語言文字說明。

答案:對關(guān)于電子客票正確的說法有（）。

答案:電子客票是一種電子號碼記錄###電子客票是普通紙質(zhì)客票的一種存在于計算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的電子映像###電子客票是紙質(zhì)客票的電子替代產(chǎn)品可采取行動航段組SD是直接建立航段組，是在營業(yè)員知道待訂航班的所有信息情況下建立起來的。

答案:錯中國CRS與中國ICS的技術(shù)連接方式是直接存取級，是世界上最先進(jìn)的連接方式。

答案:錯旅客登機(jī)前需憑借身份證件換取登機(jī)牌登機(jī)，登機(jī)牌的主聯(lián)可以作為報銷的憑證。

答案:錯航空公司訂座系統(tǒng)是指航空公司人員使用的一個集中式、多航空公司的系統(tǒng)，其簡稱為（）。

答案:ICS外國旅客、華僑及持有中華人民共和國護(hù)照的公民在護(hù)照簽證有效期內(nèi)可憑護(hù)照直接購票。

答案:對售票時工作人員要向旅客交代有關(guān)事項，包括（）。

答案:聯(lián)程、中途分程或回程旅客，需辦理座位再證實手續(xù)的，應(yīng)告知其到聯(lián)程、中途分程或回程站時，與當(dāng)?shù)孛窈铰?lián)系辦理座位再證實手續(xù)###請旅客看清客票上記載的有關(guān)內(nèi)容，并說明乘機(jī)日期、離站時間、機(jī)場名稱、何時到機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)等###如旅客搭乘的航班及規(guī)定離站時間，與對外公布的班期時刻表有誤差時，應(yīng)提醒旅客注意，以免誤機(jī)航段組可分以下情況（）。

答案:不定期航段組###到達(dá)情況不明航段組###提供情況航段組###可采取行動的航段組年吞吐量在100萬以下的小型機(jī)場由于客流量較小，從運(yùn)營成本的角度考慮，較合理的是使用（

）作為進(jìn)出機(jī)場的主要交通方式。

答案:公共汽車中國的機(jī)場零售收入占非航收入的（）左右。

答案:1/3（）表示乘機(jī)過程中需要經(jīng)過的服務(wù)或服務(wù)設(shè)施的標(biāo)志。

答案:流程標(biāo)志軌道交通的主要載體有()等。

答案:地鐵###有軌電車###磁懸浮###輕軌如果使用彩色標(biāo)志，流程標(biāo)志可使用“藍(lán)襯底、白圖形”，非流程標(biāo)志可使用“綠襯底、白圖形”。

答案:錯設(shè)置圖形標(biāo)志時，應(yīng)盡可能只使用圖形符號而不附加任何文字。如必須使用文字，則應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡化字,文字應(yīng)簡短明了。

答案:對廣播用語的分類主要包括(

)。

答案:航班信息類###例行類###臨時類出港類廣播用語包括（）。

答案:登機(jī)類###辦理乘機(jī)手續(xù)類###航班延誤類###航班取消類候機(jī)樓廣播服務(wù)系統(tǒng)由（）組成。

答案:自動廣播###基本廣播###消防廣播航站樓的水平布局形式主要有（）。

答案:線型###衛(wèi)星型###指廊型###轉(zhuǎn)運(yùn)車型下列哪項不屬于轉(zhuǎn)運(yùn)車型水平布局的優(yōu)點(diǎn)（）。

答案:登機(jī)時間減少車道邊的作用是使接送旅客的車輛在航站樓門前能夠駛離車道，作短暫?？浚员闵舷侣每汀徇\(yùn)行李。

答案:對下列哪項不屬于國內(nèi)到達(dá)旅客流程（）。

答案:海關(guān)檢查航站樓公共大廳用以實現(xiàn)以下功能（）。

答案:旅客及迎送者等候###安排各種公共服務(wù)設(shè)施###交運(yùn)行李###旅客辦票班次是指航班在單位時間內(nèi)飛行的次數(shù)，通常用一天為標(biāo)準(zhǔn)計算航班的飛行班次。

答案:錯航線是指飛機(jī)飛行的路線，它規(guī)定了（）。

答案:航行的具體方向###飛行高度###航路的寬度###航行的起訖與經(jīng)停地點(diǎn)國內(nèi)航班時刻表一年發(fā)布兩次，分別為冬春季和夏秋季航班時刻表。