經(jīng)管營銷如何編寫職位說明書

一、職位說明書在人力資源管理中的地位

二、如何編寫職位說明書人力資源管理定義

影響員工行為、態(tài)度和績(jī)效的政策、實(shí)踐和制度能力素質(zhì)模型組織設(shè)計(jì)招聘與培訓(xùn)管理薪酬福利系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃職位說明書人力資源管理體系的框架績(jī)效管理系統(tǒng)企業(yè)文化系統(tǒng)人力資源管理體系概覽人力資源系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的關(guān)系：人力資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)組織管理系統(tǒng)績(jī)效職責(zé)劃分目標(biāo)分解人力資源職責(zé)工作設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理流程人力資源管理體系概覽人力資源管理體系的管理要素組織結(jié)構(gòu)是組織全員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行分工協(xié)作，在員工相互關(guān)系、職責(zé)范圍、責(zé)任、權(quán)力、地位、層級(jí)等方面，按照一定的原則所形成的一個(gè)正式框架體系。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)建立或改造企業(yè)組織的過程，包括對(duì)企業(yè)活動(dòng)框架和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效組合的管理活動(dòng)。公司文化戰(zhàn)略目標(biāo)公司規(guī)模人力資源內(nèi)外環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容表明部門的劃分和各職位的專業(yè)化分工企業(yè)運(yùn)作的直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系組織的管理跨度與管理層級(jí)的建立組織成員之間的相互影響、協(xié)調(diào)和控制的機(jī)制優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和有效的信息流以及與之相配套的管理支持系統(tǒng)影響組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的因素組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的原則分工的原則專業(yè)化的原則層級(jí)原則平衡原則命令一元化原則人力資源管理體系的管理要素職位說明書是職位工作分析后形成的結(jié)果文檔，是開展人力資源管理各模塊工作重要基礎(chǔ)。好的職位說明書的貫徹執(zhí)行是開發(fā)、培育、發(fā)展和管理組織技能和員工技能的重要保證。基本信息職位目的工作職責(zé)能力職位任職資格職位說明職位說明書職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)人力資源計(jì)劃招聘選擇人力資源開發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬和福利安全與健康勞動(dòng)關(guān)系人力資源研究基本要求人力資源管理體系的管理要素能力素質(zhì)模型規(guī)定了完成職位職責(zé)所需要的資格標(biāo)準(zhǔn)水平，作為人力資源管理體系的樞紐環(huán)節(jié)，是聯(lián)系人力資源管理體系其他各個(gè)模塊的橋梁，同時(shí)也是建立培訓(xùn)體系和招聘測(cè)試題庫的基礎(chǔ)。通過能力素質(zhì)模型，可以讓每一個(gè)員工明白履行職位職責(zé)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)要求。基礎(chǔ)要求年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、其他要求等知識(shí)專業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)等技能指運(yùn)用資源解決某一特定問題的某一方面能力。如計(jì)劃技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技能、創(chuàng)新技能、理解技能、決策技能等職業(yè)素養(yǎng)在工作中對(duì)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)如團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心等。職業(yè)素養(yǎng)通過行為標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)任職資格組成要素能力素質(zhì)核模型的橋梁作用培訓(xùn)指引：能力素質(zhì)模型指引員工與公司一同發(fā)展，可以比較好的將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來，員工可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高自己的任職能力，進(jìn)而提高自己的收入與任職機(jī)會(huì)；而員工在自我學(xué)習(xí)或者接受培訓(xùn)時(shí)，會(huì)以能力素質(zhì)模型作為指引；招聘指引：公司招聘的過程中參考職位任職資格，可以從各個(gè)方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，有效的避免招聘的隨意性與不確定性，同時(shí)也是建立招聘測(cè)試題庫的基本依據(jù)；

職業(yè)生涯指引：在員工的個(gè)人成長(zhǎng)通道上，可以通過能力素質(zhì)模型標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己進(jìn)行指引，使員工能夠?qū)€(gè)人的未來發(fā)展做適當(dāng)?shù)亩ㄎ?，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；薪酬體現(xiàn)：通過能力素質(zhì)模型，使得即使在相同的職位上，由于員工任職能力的差別，從而在個(gè)人收入上有區(qū)別，在組織內(nèi)部建立良好的氛圍，形成學(xué)習(xí)型組織。人力資源管理體系的管理要素建立合理的薪酬體系的目的在于為員工提供合理勞動(dòng)報(bào)酬，以發(fā)揮薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，有效地調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性，更好地推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。職位薪酬水平酬資值職位價(jià)值分值任職能力高于職位要求個(gè)人任職能力低于任職資格要求任職資格與薪酬的關(guān)系通過職位價(jià)值評(píng)估建立薪酬層級(jí)關(guān)系員工能力評(píng)估與薪酬層級(jí)定位薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查與薪酬套算薪酬系統(tǒng)的實(shí)施人力資源管理體系的管理要素員工職業(yè)生涯又稱員工職業(yè)發(fā)展，是員工以首次參加工作開始的一生中所有的工作活動(dòng)與工作經(jīng)歷，按編年的順序串接組成的整個(gè)過程。職業(yè)生涯管理：指員工與其所在的公司，結(jié)合個(gè)人需求和公司需求，共同對(duì)員工工作發(fā)展、能力發(fā)展，應(yīng)用相關(guān)技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和管理，促進(jìn)員工進(jìn)步和公司發(fā)展的管理活動(dòng)。職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代公司管理管理創(chuàng)新的工具，公司必須具備一定的基礎(chǔ)管理環(huán)境、民主管理文化和較高素質(zhì)的員工才可實(shí)施。

共同設(shè)定的目標(biāo)+共同構(gòu)筑的愿景+共同制定的計(jì)劃=共同實(shí)現(xiàn)的愿力等級(jí)地位職能銷售生產(chǎn)人事其它人事生產(chǎn)銷售其它橫向變動(dòng)縱向變動(dòng)向核心運(yùn)動(dòng)個(gè)人在組織內(nèi)職業(yè)生涯變動(dòng)模式

人力資源管理體系的管理要素目標(biāo)績(jī)效管理是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理，包括激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員能力的最大限度發(fā)揮，以及幫助他們改進(jìn)績(jī)效。目標(biāo)績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的重要保證。BalancedScorecard公司發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略設(shè)定戰(zhàn)略地圖KPI目標(biāo)傳遞與分解高管人員職能部門員工個(gè)人制定績(jī)效計(jì)劃短期計(jì)劃及行動(dòng)方案績(jī)效實(shí)現(xiàn)流程績(jī)效考核短期監(jiān)控基于溝通的量化評(píng)估員工激勵(lì)激勵(lì)政策將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為績(jī)效目標(biāo)啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的計(jì)劃和方案根據(jù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)確定目標(biāo)誰來承擔(dān)和負(fù)責(zé)運(yùn)用績(jī)效成績(jī)激勵(lì)員工人力資源管理體系的管理要素企業(yè)文化是公司創(chuàng)立和發(fā)展過程中形成的并根植于企業(yè)全體成員頭腦中，決定企業(yè)全部經(jīng)營活動(dòng)的精神觀念和行為規(guī)范，它是企業(yè)的一種價(jià)值觀。企業(yè)文化的本質(zhì)是管理，優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?！髽I(yè)行為文化企業(yè)標(biāo)識(shí)文化企業(yè)制度文化核心理念價(jià)值觀特異性：沒有兩個(gè)完全相同的企業(yè)文化。傳播性：它在內(nèi)部員工之間可以不斷傳播。強(qiáng)迫性：企業(yè)文化在整體上是排斥其他企業(yè)的文化。發(fā)展性：沒有一成不變的企業(yè)文化。人文性：它體現(xiàn)的是公司集體的個(gè)性而不是某個(gè)人的個(gè)性。企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化氛圍模型

企業(yè)文化

奉獻(xiàn)型

凝聚力型創(chuàng)新型學(xué)習(xí)型競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化框架核心理念價(jià)值觀包括企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀等。企業(yè)制度文化：組織制度、管理制度、工作制度等。企業(yè)行為文化：內(nèi)部行為、外部行為。企業(yè)標(biāo)識(shí)文化：公司標(biāo)志（圖案含義、字體及顏色標(biāo)準(zhǔn)）、企業(yè)色彩標(biāo)準(zhǔn)等。目錄

職位說明書在人力資源管理中的地位如何編寫職位基本信息和職位目的如何編寫職位職責(zé)如何編寫職位任職資格職位說明書由四個(gè)基本組成部分職位說明書職位職責(zé)職位目的職位基本信息職位任職資格編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作1清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述部門職能編寫職位說明書前的準(zhǔn)備工作2清晰的部門二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和職位名稱和編號(hào)職位清單一級(jí)結(jié)構(gòu)示意圖董事會(huì)/董事長(zhǎng)總經(jīng)理戰(zhàn)略委員會(huì)薪酬與績(jī)效委員會(huì)財(cái)務(wù)副總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理業(yè)務(wù)部品質(zhì)管理部物控部模具制造部沖壓制造部生產(chǎn)技術(shù)部人力資源部總務(wù)部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)總監(jiān)AB部門的二級(jí)結(jié)構(gòu)示意圖品質(zhì)管理部經(jīng)理沖壓檢驗(yàn)組長(zhǎng)原材料及成品檢驗(yàn)組長(zhǎng)沖壓檢驗(yàn)員模具檢驗(yàn)員BCD原材料檢驗(yàn)員成品檢驗(yàn)員質(zhì)量工程師體系管理員質(zhì)量文員型檢組長(zhǎng)部門使命與職責(zé)示意(項(xiàng)目舉例)部門使命戰(zhàn)略執(zhí)行綜合企管持續(xù)不斷地改進(jìn)、推行和完善公司的管理平臺(tái)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力資源支持和管理支持。部門職能12工作分析3薪酬管理4負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)；負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略實(shí)施的過程跟蹤與效果評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，對(duì)整體戰(zhàn)略和階段戰(zhàn)略提出調(diào)整與改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)一級(jí)制度、流程、政策的建設(shè)與完善、并跟蹤實(shí)施；負(fù)責(zé)公司核心工作流程與管理模式的完善；負(fù)責(zé)公司公文的起草與發(fā)放；負(fù)責(zé)公司大事記的編制；負(fù)責(zé)公司綜合檔案的管理；負(fù)責(zé)公司的會(huì)議管理。負(fù)責(zé)建立并不斷完善部門職能與職位說明書體系；負(fù)責(zé)部門二級(jí)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和完善工作。負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系的建立與管理；負(fù)責(zé)公司薪酬福利總額的預(yù)算與控制；負(fù)責(zé)公司薪酬政策與薪酬調(diào)整方案的擬定；負(fù)責(zé)外部市場(chǎng)與行業(yè)薪酬調(diào)研；負(fù)責(zé)員工月度各項(xiàng)工資的結(jié)算工作；負(fù)責(zé)員工月度各類保險(xiǎn)的辦理和費(fèi)用扣繳工作?？?jī)效管理部門職能5負(fù)責(zé)公司績(jī)效考評(píng)體系的建立與管理；負(fù)責(zé)組織制定公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與考評(píng)方案；負(fù)責(zé)績(jī)效體系實(shí)施過程中，各種特殊事務(wù)的執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)處理績(jī)效考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行公司績(jī)效分析；負(fù)責(zé)督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效；負(fù)責(zé)對(duì)考核人員的進(jìn)行績(jī)效考核與績(jī)效溝通技能培訓(xùn)。負(fù)責(zé)編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃并組織實(shí)施，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估；負(fù)責(zé)根據(jù)公司企業(yè)文化體系完善企業(yè)文化管理；負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳與督導(dǎo)；負(fù)責(zé)內(nèi)部期刊的設(shè)計(jì)與制作。負(fù)責(zé)公司招聘體系的建立與管理；負(fù)責(zé)公司人力需求的分析與招聘計(jì)劃的制訂；負(fù)責(zé)招聘渠道的管理；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的選撥與配置工作；負(fù)責(zé)公司人才數(shù)據(jù)庫的建立；負(fù)責(zé)公司招聘人才信息的收集與管理；負(fù)責(zé)公司招聘考核試題庫的建立；負(fù)責(zé)員工試用期的評(píng)估與管理。企業(yè)文化管理6招聘管理7部門使命與職責(zé)示意(項(xiàng)目舉例)目錄

職位說明書在人力資源管理中的地位如何編寫職位基本信息和職位目的如何編寫職位職責(zé)如何編寫職位任職資格如何編寫基本信息某機(jī)械有限公司職位說明書職位名稱所屬部門職位等級(jí)直接上級(jí)職位類別職位編號(hào)職位名稱要統(tǒng)一、要簡(jiǎn)潔、要清晰、要規(guī)范，同時(shí)一個(gè)企業(yè)不要有太多稱呼，避免歧異和混亂。該職位所在的部門名稱該職位的職務(wù)等級(jí)，A，B，C，D在行政上直接領(lǐng)導(dǎo)該職位的職位名稱（只有一個(gè)）該職位所屬類別職位基本信息舉例某機(jī)械有限公司職位說明書職位名稱應(yīng)收會(huì)計(jì)所屬部門財(cái)務(wù)部職位等級(jí)D直接上級(jí)主管會(huì)計(jì)職族類別財(cái)務(wù)類職位編號(hào)CW009某職族劃分示意(項(xiàng)目舉例)職族類別說明管理類經(jīng)理(B層級(jí))及以上管理職位專業(yè)事務(wù)類從事行政、HR、財(cái)務(wù)、品質(zhì)管理、采購、生產(chǎn)管理、客服、市場(chǎng)工作的職位技術(shù)類在公司從事技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)等工作的職位（設(shè)計(jì)、工藝、研發(fā)工程師）生產(chǎn)類生產(chǎn)一線的職位業(yè)務(wù)類從事產(chǎn)品銷售工作的職位輔助類指保安、司機(jī)、清潔工、搬運(yùn)工、食堂服務(wù)員等如何編寫職位目的對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)到“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？編寫職位目的的格式依據(jù)什么開展工作，通過做什么工作，達(dá)到什么結(jié)果。職位目的編寫舉例職位目的根據(jù)公司市場(chǎng)及利潤策略，計(jì)劃、指導(dǎo)及控制本事業(yè)部各銷售部門，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)本事業(yè)部所有產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。某公司事業(yè)部銷售副總經(jīng)理以下職位（總經(jīng)理）目的

的描述正確嗎？例1：帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)董事會(huì)批準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營目標(biāo)，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為員工創(chuàng)造生活、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造財(cái)富。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃，通過領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制全面的公司經(jīng)營活動(dòng)，確保公司經(jīng)營計(jì)劃的完成。以下職位（銷售部經(jīng)理）目的

的描述正確嗎？例2：根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。

根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。以保證銷售部全年各項(xiàng)銷售指標(biāo)的順利完成。以下職位（某分廠計(jì)劃員）目的

的描述正確嗎？例3：依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，編制生產(chǎn)配套計(jì)劃，下達(dá)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)指導(dǎo)計(jì)劃的進(jìn)行及修正，以保證生產(chǎn)的正常有序，從而保證整個(gè)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)公司工程機(jī)械月度生產(chǎn)計(jì)劃，編制工程機(jī)械生產(chǎn)部月度生產(chǎn)配套計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正，以保證生產(chǎn)的正常有序。目錄

職位說明書在人力資源管理中的地位如何編寫職位基本信息和職位目的如何編寫職位職責(zé)如何編寫職位任職資格職位職責(zé)的三個(gè)來源制度與流程部門職能共性職責(zé)職位職責(zé)如何編寫職位職責(zé)運(yùn)用職能矩陣分解圖部門職能職位1職位3職位5職位2職位4職位N組織計(jì)劃執(zhí)行分析改進(jìn)審核審批協(xié)助配合管理的五大職能組織：按照一定的目的、任務(wù)何形式加以編制；指組成的形式或組成部分之間的關(guān)系。計(jì)劃：人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目的，對(duì)未來時(shí)期的活動(dòng)所作的部署和安排?？刂疲赫莆兆∈共辉匠龇秶?，操縱。如：控制字?jǐn)?shù)，自動(dòng)控制；控制論的基本概念。指對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)以克服系統(tǒng)的不確定性，使之達(dá)到所需要狀態(tài)的活動(dòng)和過程。是人類改造自然、利用自然的重要內(nèi)容和進(jìn)步的標(biāo)志。指揮：在軍事上，指指揮員及其指揮機(jī)關(guān)對(duì)所屬部隊(duì)作戰(zhàn)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗范圍內(nèi)的指揮。目的在于統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，最大限度地發(fā)揮部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，奪取作戰(zhàn)的勝利。協(xié)調(diào)：就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。PDCA：計(jì)劃（plan），執(zhí)行（Do），檢查（Check），分析改進(jìn)（Action），廣泛用于企業(yè)管理活動(dòng)中。

計(jì)劃依據(jù)現(xiàn)有資源狀況，擬訂措施計(jì)劃。

實(shí)施對(duì)措施計(jì)劃的執(zhí)行。

檢查把執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期效果。

分析改進(jìn)鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并找出存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因；找出解決辦案；對(duì)遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。部門職能矩陣分解(舉例)職責(zé)類型部門職責(zé)組織計(jì)劃執(zhí)行協(xié)助配合審核審批分析改進(jìn)生產(chǎn)組織編制、申報(bào)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)；

經(jīng)理工段長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資領(lǐng)用、發(fā)放、保管和中間體的入庫、保管、發(fā)放；綜合管理員質(zhì)量保證負(fù)責(zé)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)制造；

工人工程師負(fù)責(zé)生產(chǎn)中間環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量分析與控制；工程師人員管理定期、不定期對(duì)各職位人員進(jìn)行GMP知識(shí)和職位技術(shù)培訓(xùn)

；工程師工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的考核；經(jīng)理綜合管理員負(fù)責(zé)建立和保管培訓(xùn)檔案。綜合管理員設(shè)備管理編制、上報(bào)設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃；

經(jīng)理工段長(zhǎng)組織設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)并記錄

。工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)車間消防設(shè)備的管理；工段長(zhǎng)進(jìn)行日常的安全巡檢與記錄。工段長(zhǎng)設(shè)備管理員清潔生產(chǎn)嚴(yán)格遵守企業(yè)能源管理規(guī)定，杜絕能源浪費(fèi)；

工人工段長(zhǎng)嚴(yán)格遵守環(huán)保條例，保證清污分流

。工人工段長(zhǎng)工藝技術(shù)管理負(fù)責(zé)對(duì)操作工的工藝規(guī)程、職位操作法執(zhí)行的監(jiān)督和考核工作；

工程師工段長(zhǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)記錄的發(fā)放、檢查、整理、存檔工作；綜合管理員負(fù)責(zé)職位操作法編制、修改、審核工作；經(jīng)理工程師工段長(zhǎng)經(jīng)理并不是所有的部門職能都要分解成五個(gè)方面職位名稱并不局限于本部門內(nèi)的職位有些部門職能需要進(jìn)行分拆部門職能矩陣分解(舉例)職位職責(zé)職責(zé)類型分廠經(jīng)理組織編制、申報(bào)分廠生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)；

組織計(jì)劃對(duì)分廠的生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析,提出改進(jìn)意見;組織計(jì)劃負(fù)責(zé)編制、上報(bào)分廠設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、檢修計(jì)劃；執(zhí)行審核操作工的工藝規(guī)程、職位操作規(guī)劃等審核部門職能分解完成后，進(jìn)行職位職責(zé)的整理，整理過程中應(yīng)注意語句的調(diào)整工作來源于制度與流程的職位職責(zé)(舉例)職位職責(zé)職責(zé)來源企管部經(jīng)理組織建立和完善各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績(jī)指標(biāo)(CPI)?？?jī)效管理制度負(fù)責(zé)本部門人員的績(jī)效考核、績(jī)效管理制度負(fù)責(zé)本部門人員績(jī)效工資二次分配薪酬管理制度制定企管部員工的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)管理制度屬于共性職責(zé)職位職責(zé)(舉例)職位職責(zé)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)編制部門年度及月度費(fèi)用預(yù)算草案。負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的職位設(shè)置、職責(zé)劃分，以及部門內(nèi)人員的任用草案的編制，主管領(lǐng)導(dǎo)審批．審核下屬職位人員提交的各類報(bào)告、方案、報(bào)表和申請(qǐng)。對(duì)本部門年度、季度工作目標(biāo)與計(jì)劃的達(dá)成情況，進(jìn)行系統(tǒng)分析，并編制部門月度和年度工作總結(jié)，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核。BCDE后勤保障部經(jīng)理會(huì)計(jì)廚師服務(wù)員安保主任經(jīng)警司機(jī)保健醫(yī)生洗衣工保潔員后勤管理員車隊(duì)長(zhǎng)餐飲主任文員部門職能矩陣分解練習(xí)之總務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖目錄

職位說明書在人力資源管理中的地位如何編寫職位基本信息和職位目的如何編寫職位職責(zé)如何編寫職位任職資格如何編寫職位任職資格職位任職資格由基礎(chǔ)要求、知識(shí)要求、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)要求等四部門組成，其中知識(shí)、技能與職業(yè)素養(yǎng)要求信賴于公司能力素質(zhì)模型的建立，并以此完成所有職位任職資格的匹配。

能力素質(zhì)模型的三個(gè)維度知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)能力素質(zhì)模型詳細(xì)規(guī)定了公司所需要的知識(shí)、技能和職業(yè)素養(yǎng)。通過這三個(gè)維度的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到職位所需的任職資格，從而有能力達(dá)成公司所需要的工作目標(biāo)。知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識(shí)是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒有良好的知識(shí)底蘊(yùn)，專業(yè)化的程度會(huì)大大降低，這就是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)?？匆姷挠行┤藵M腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，是能力素質(zhì)模型里面第二個(gè)組成要素，如果沒有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力——技能，知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。擁有了一定的知識(shí)、技能之后，員工還必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，所謂的職業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單地說就是對(duì)待職業(yè)的態(tài)度。良好的知識(shí)基礎(chǔ)、技能并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí)，其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果。這就是說，良好的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來。不同序列的職位以及公司在不同的發(fā)展階段對(duì)職位能力素質(zhì)的要求和側(cè)重點(diǎn)都有所不同。企業(yè)能力素質(zhì)模型（舉例）支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)管理類知識(shí)A技能A職業(yè)素養(yǎng)A財(cái)務(wù)類知識(shí)B技能B職業(yè)素養(yǎng)B技術(shù)類知識(shí)C技能C職業(yè)素養(yǎng)C生產(chǎn)類知識(shí)D技能D職業(yè)素養(yǎng)D營銷類知識(shí)E技能E職業(yè)素養(yǎng)E專業(yè)事務(wù)類知識(shí)D技能D職業(yè)素養(yǎng)D輔助類知識(shí)E技能E職業(yè)素養(yǎng)E某公司管理類職位能力素質(zhì)模型（舉例）知識(shí)：公司知識(shí)、人力資源知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、行政管理知識(shí)、戰(zhàn)略知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、法律知識(shí)、管理學(xué)基本知識(shí)、外語知識(shí)技能：決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力、組織能力、應(yīng)變能力、指導(dǎo)能力、溝通能力職業(yè)素養(yǎng)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任感、誠信意識(shí)、進(jìn)取心、服務(wù)意識(shí)、忠誠度、客戶意識(shí)、保密意識(shí)某公司財(cái)務(wù)類職位能力素質(zhì)模型（舉例）知識(shí)：公司知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、投資分析知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、法律知識(shí)、外語知識(shí)技能：分析能力、理解能力、組織能力、計(jì)劃能力、應(yīng)變能力、溝通能力、詢問能力、數(shù)字/數(shù)據(jù)處理能力職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任感、主動(dòng)性、誠信意識(shí)、財(cái)務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、忠誠度、服務(wù)意識(shí)sample1級(jí)了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。2級(jí)1、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析、職位能力素質(zhì)模型、培訓(xùn)規(guī)劃，了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析設(shè)計(jì)、職位任職資格、培訓(xùn)規(guī)劃、勞資管理中五項(xiàng)以上內(nèi)容，熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。3級(jí)熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個(gè)或幾個(gè)系統(tǒng)，包括：人力資源規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)；培訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理；工作分析方法的設(shè)計(jì)；職位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；職位能力素質(zhì)模型管理。4級(jí)精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計(jì)思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理、職位分析方法的設(shè)計(jì)；職位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；職位能力素質(zhì)模型管理。知識(shí)之HR知識(shí)的分級(jí)定位和解釋（舉例）sample技能之計(jì)劃能力的分級(jí)定位和解釋（舉例）級(jí)別定義1級(jí)能合理安排本職工作，有問題及時(shí)反饋。2級(jí)能夠合理的制定領(lǐng)域內(nèi)一個(gè)方面的工作計(jì)劃。3級(jí)能夠有效地制定一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的工作計(jì)劃，預(yù)先分配時(shí)間及其他資源。4級(jí)能夠全面地制定工作計(jì)劃，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，能夠?qū)τ?jì)劃執(zhí)行進(jìn)行深入分析并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃能力：設(shè)計(jì)自己及他人有效地完成某一任務(wù)，合理配置各項(xiàng)資源的能力。sample職業(yè)素養(yǎng)之團(tuán)隊(duì)精神的分級(jí)定位和解釋（舉例）級(jí)別定義1級(jí)能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有合作精神，態(tài)度端正，能考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益。2級(jí)尊重團(tuán)隊(duì)中的每一位成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神，態(tài)度端正，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)為先。3級(jí)經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出有意義、建設(shè)性的意見，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先。4級(jí)能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)中其它成員的合作意識(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)為先，并愿意犧牲個(gè)人利益。團(tuán)隊(duì)精神：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下，對(duì)團(tuán)隊(duì)利益和協(xié)作的共同認(rèn)知。職位基礎(chǔ)要求的主要內(nèi)容學(xué)歷與專業(yè)要求；性別要求；年齡要求；身體要求；工作經(jīng)驗(yàn)要求（包括職位經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）；特殊的資格條件（如特殊的證書）；職位任職資資格舉例（叉車工）職位任職資格知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識(shí)4、生產(chǎn)管理知識(shí)1、公司知識(shí)1；安全環(huán)保知識(shí)1責(zé)任感2；誠信2；服務(wù)意識(shí)2；團(tuán)隊(duì)精神1；進(jìn)去心1；忠誠度1高中，18至50歲，一年以上叉車工經(jīng)驗(yàn)，具備叉車駕駛證基礎(chǔ)要求計(jì)劃能力1；理解能力1；溝通能力1１234職位任職資資格舉例（總經(jīng)理）職位任職資格知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)公司知識(shí)4、戰(zhàn)略知識(shí)4、人力資源管理知識(shí)2、財(cái)務(wù)知識(shí)2、營銷知識(shí)2、法律知識(shí)2、生產(chǎn)管理知識(shí)2進(jìn)取心4；責(zé)任感4；團(tuán)隊(duì)精神4；誠信4；廉潔4；忠誠度4本科以上學(xué)歷，35至60歲，10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉制襪行業(yè)，其中5年以上大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)要求決策能力4；計(jì)劃能力4；創(chuàng)新能力4；領(lǐng)導(dǎo)能力4；理解能力4；溝通能力4１234職位說明書樣本某某公司職位說明書職位名稱企管部經(jīng)理所屬部門企管部職位等級(jí)B直接上級(jí)管理副總職族類別管理類職位編號(hào)QG009職位目的職位職責(zé)建設(shè)、完善企業(yè)管理體系，不斷提升企業(yè)管理能力，使管理成為耐爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。組織計(jì)劃1組織公司一級(jí)管理制度及流程的年度編制計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。組織日常監(jiān)控公司級(jí)制度、流程和管理職能在各系統(tǒng)的執(zhí)行情況，組織各相關(guān)部門對(duì)公司一級(jí)管理制度和流程運(yùn)行的有效性、實(shí)用性、合理性進(jìn)行評(píng)審，并編制報(bào)告，提出改進(jìn)意見。組織提出公司的年度目標(biāo)框架。并組織相關(guān)部門分解已批準(zhǔn)的框架。組織對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的研究，為公司的短、中、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建議。組織建立和完善各部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)和一般業(yè)績(jī)指標(biāo)(CP