三體系題庫含答案

三體系題庫

一、單項(xiàng)選擇題

1、組織應(yīng)對所確定的策劃和運(yùn)行QMS所需要的來自外部的形成文件的信息

進(jìn)行適當(dāng)?shù)模˙）,并予以保護(hù)，防止意外更改。

a）發(fā)放并使用

b）標(biāo)識和管理

c）授權(quán)并修改

d）保持可讀性

2、新版標(biāo)準(zhǔn)指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的。

其溝通的內(nèi)容不包括（C）

a）所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)

b）能力，包括所要求人員資質(zhì)

c）對外部供方的績效控制與管理

d）擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動

3、組織的知識是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定的知識，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使

用的共享信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（B）

a）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

b）從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

c）學(xué)術(shù)交流

d）專業(yè)會議

4、2015版新標(biāo)準(zhǔn)7.3條款特指人員意識,要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)相關(guān)

工作人員知曉（C）

a）員工高超技術(shù)

b）員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)

c）偏離QMS要求的后果

d）企業(yè)高質(zhì)量高效益

5、組織在確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)QMS預(yù)期結(jié)果的各種外

部和內(nèi)部因素?？梢圆豢紤]下列哪個(gè)因素（C）

a）技術(shù)和文化

b）市場和競爭

c）環(huán)境監(jiān)測能力

d）知識和績效

6、2015版新標(biāo)準(zhǔn)要求,設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚,是為了（C）

a）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出

b）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審

c）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的

d）滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制

7、組織環(huán)境指對組織（C）的方法有影響的內(nèi)部和外部結(jié)果的組合。

a）經(jīng)營和決策

b）質(zhì)量管理

c）建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、

d）管理

8、法定要求是（B）強(qiáng)制性要求。

a）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

b）立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的

c）立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的

d）約定俗成的

9、創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體（C）實(shí)現(xiàn)或更新。

a）定位作用

b）合理管理

c）分配價(jià)值

d）使用價(jià)值

10、在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的輸出是（A）

a）產(chǎn)品

b）過程

c）服務(wù)

d）活動

11、人為因素是對考慮中的實(shí)體的（D）

a）人為參與影響

b）人為誤差

c）人為的作用

d）人為影響特性

12、依據(jù)IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于"領(lǐng)導(dǎo)作用"，以下說法正確的是

（C）

a）最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)

b）最高管理者應(yīng)審批質(zhì)量手冊

c）最高管理者應(yīng)支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用

d）最高管理者應(yīng)合理授權(quán)相關(guān)人員為質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任

13、依據(jù)IS09000：2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是

（B）

a）應(yīng)識別風(fēng)險(xiǎn)，并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)

b）最高管理者應(yīng)促進(jìn)對存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解

c）顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評估的唯一和最重要因素

d）風(fēng)險(xiǎn)評估是操作層面的活動，最高管理者不必新版參與

14、關(guān)于質(zhì)量方針文件的發(fā)布，以下說法不正確的是（A）

a）作為組織最高層次的文件，應(yīng)確保其保密性

b）適當(dāng)時(shí)，利益相關(guān)方可獲取

c）對于質(zhì)量方針表達(dá)的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一、受控的解釋

d）應(yīng)傳達(dá)到所有在組織控制下工作、代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

15、關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下說法正確的是（A）

a）對于過程較為復(fù)雜、規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔(dān)

b）一人擔(dān)當(dāng)多種崗位不應(yīng)被允許

c）對崗位授權(quán)的原則取決于崗位的職級、職級越高，權(quán)限范圍越大

d）對崗位和職責(zé)的定義應(yīng)以資源利用最小化為基本原則

16、依據(jù)IS09001:2015,以下說法不正確的是（C）

a）對適用于質(zhì)量管理體系范圍的全部要求，組織應(yīng)予以實(shí)施

b）質(zhì)量管理體系應(yīng)能確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果

c）外包的活動有外包方控制，不再質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)

d）考慮組織的業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系可能覆蓋多

個(gè)場所

17、關(guān)于組織的利益相關(guān)方對組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，以下說法正

確的是（B）

a）他們通常與顧客需求和期望是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其

他方也可滿足

b）各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險(xiǎn)評

估的輸入

c）當(dāng)各方需求和期望有沖突時(shí)以顧客要求為準(zhǔn)

d）以上都對

18、物流公司C擬在某城市港口建立危險(xiǎn)化學(xué)品的進(jìn)口供貨基地，該公司對周

邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進(jìn)行調(diào)研，并分析法

律法規(guī)對于危險(xiǎn)化學(xué)品存儲和運(yùn)輸?shù)囊?。該場景適用于1509001:2015標(biāo)準(zhǔn)

的哪個(gè)條款（B）

a）5.1.2

b）6.1

c）4.2

d）與1509001:2015標(biāo)準(zhǔn)不相關(guān)

19、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說法不正確的是（C）

a）質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果

b）質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面的指標(biāo)

c）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化、可考評的

d）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

20、依據(jù)IS0900L2015標(biāo)準(zhǔn)，以下說法正確的是（A）

a）最高管理者應(yīng)支持各種職能管理者在自己職能范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用

b）最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對此予以支

持

c）最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)

量管理體系

d）最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針

21、理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（A）

a）對QMS有影響的相關(guān)方

b）質(zhì)量管理體系的范圍

c）產(chǎn)品和服務(wù)的特性

0）組織的經(jīng)營戰(zhàn)略

22、針對術(shù)語"產(chǎn)品和服務(wù)"，表述不正確的是（D）

a）在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”作為單一術(shù)語同時(shí)使用

b）包括所有的輸出類型

c）包括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料

d）產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異

23、質(zhì)量管理體系（A）時(shí)，組織應(yīng)考慮到4.1中提到的問題和4.2提到的

要求，并確定需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。

a）策劃

b）實(shí)施

c）檢查

d）改進(jìn)

24、以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃未包括（C）

a）質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

b）改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施

c）制定質(zhì)量方針

d）變更的策劃

25、不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（D）

a）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施

b）如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施

c）如何評價(jià)這些措施的有效性

d）變更的策劃

26、機(jī)遇可能導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用

新技術(shù)以及其他有利的可能性，用以應(yīng)對（C）的需求。

a）組織

b）顧客

c）組織或其顧客

d）組織和其顧客

27、一個(gè)生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作

的人員有（A）

a）股票持有人

b）文件資料管理人員

c）售后服務(wù)人員

d）產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)人員

28、（C）屬于IS09001:2015要求組織確定、提供維護(hù)信息和通訊技術(shù)。

a）智能化生產(chǎn)設(shè)備

b）監(jiān)視和測量資源

c）服務(wù)業(yè)網(wǎng)上采購

0）保安監(jiān)控系統(tǒng)

29、形成文件信息的作用是（D）

a）為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)

b）為審核提供依據(jù)

c）需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯性

d）A+C

30、1509001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境可以包括（D）

a）工作場所溫度濕度

b）半成品庫的通風(fēng)和防潮條件

c）工作區(qū)域布置和合理性

d）以上都是

31、以下不屬于"設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入"應(yīng)考慮的內(nèi)容的是（B）

a）適用的法律法規(guī)要求

b）產(chǎn)品說明書

c）組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范

d）由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)所導(dǎo)致的潛在失效后果

32、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.7條款以下正確的表述是，不合格輸出控制的

目的是（C）

a）防止不合格品的發(fā)生

b）防止類似不合格品的再次發(fā)生

c）防止不合格輸出的非預(yù)期使用

d）防止不合格品的非預(yù)期使用

33、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)8,3.4條款，以下錯(cuò)誤的是（A）

a）組織對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制的活動就是評審、驗(yàn)證和確認(rèn)

b）評審活動是為了評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力

c）驗(yàn)證活動是為了確保設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)與開發(fā)輸入的能力

d）確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或預(yù)期用途要求

34、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)9,1.1條款，以下錯(cuò)誤的是（C）

a）組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象

b）組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時(shí)機(jī)

c）組織應(yīng)保存所有實(shí)施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息

d）組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)的方法以確保結(jié)果有效

35、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)9,1.2條款，以下錯(cuò)誤的是（C）

a）組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受

b）組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已經(jīng)得到滿足的感受的程度的信息和方

法

c）組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息

d）A+B

36、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以下正確的是（C）

a）IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)在對不符合進(jìn)行處理和采取糾正措施后不必保持形成文

件的信息

b）組織在對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后，必須對策劃時(shí)確定的風(fēng)險(xiǎn)和

機(jī)會進(jìn)行更新

c）組織應(yīng)保留形成文件的信息，作為糾正措施的結(jié)果的證據(jù)

d）以上全部

37、糾正措施應(yīng)與（B）相適應(yīng)。

a）糾正

b）不合格的影響

c）預(yù)防措施

d）組織規(guī)模

38、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進(jìn)的例子可包括（D）

a）糾正、糾正措施

b）持續(xù)改進(jìn)

c）突變、創(chuàng)新和重組

d）以上全部

39、2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（B）

a）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

b）管理的系統(tǒng)方法

c）領(lǐng)導(dǎo)作用

d）持續(xù)改進(jìn)

40、針對2015版新標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于形成文件的信息的管理要求，以下說法正確的是

（D）

a）2015版新標(biāo)準(zhǔn)未提及質(zhì)量手冊、程序文件，所以不必編制質(zhì)量手冊和程序

文件

b）組織已有的《文件控制程序》和《記錄控制程序》必須更名為《形成文件

的信息的控制程序》

c）新版標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)是組織的方針、目標(biāo)和過程的文件結(jié)構(gòu)的范本

d）在規(guī)定質(zhì)量管理體系要求時(shí)無需以新版標(biāo)準(zhǔn)中使用的術(shù)語取代組織使用的

術(shù)語

41、對危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)等級確定每（C）進(jìn)行一次評價(jià)，必要時(shí)

可隨時(shí)更新。

A季度B半年C一年D根據(jù)情況

42程序文件中編號0302代表（D）

A質(zhì)量管理部第二份文件

B工藝技術(shù)部第三份文件

C生產(chǎn)計(jì)劃部第二份文件

D行政辦公室第二份文件

43、（A）負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并保存員工教育、培訓(xùn)、

技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。

A培訓(xùn)中心B工藝技術(shù)部C質(zhì)管部D生產(chǎn)計(jì)劃部

44、對于特殊合同和無現(xiàn)貨的一般合同，（C）組織生產(chǎn)計(jì)劃管理部、質(zhì)量管

理部、技術(shù)管理部等相關(guān)部門對特殊要求進(jìn)行評審，填寫《產(chǎn)品要求評審表》，

并簽名確認(rèn)。

A投資與風(fēng)險(xiǎn)管理部B行政工作辦公室C市場營銷部D倉儲管理部

45、對采購的產(chǎn)品可以有如下幾種驗(yàn)證方式正確的是：（C）

A由生產(chǎn)計(jì)劃部、使用單位進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證

B由工藝技術(shù)部、使用單位進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證

C由本公司在外部供方現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證

D由倉儲管理部、使用單位進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證

46、(B)負(fù)責(zé)組織對產(chǎn)品質(zhì)量投訴的分析和提供整改措施。

A質(zhì)量管理部B廠長C市場營銷部D工藝技術(shù)部

47、為便于糾正措施的實(shí)施，以下幾種情況本公司沒有規(guī)定必須采取糾正措施

的是(A)

A過程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)輕微事故時(shí)

B管理評審中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系問題及缺陷時(shí)；

C供方的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)；

D日常檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格時(shí)。

48、公司制定并執(zhí)行《標(biāo)識和可追溯性控制程序》，由(D)負(fù)責(zé)歸口管理，負(fù)

責(zé)規(guī)定在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中產(chǎn)品標(biāo)識、狀態(tài)標(biāo)識和可追溯性唯一標(biāo)識的方法。

A工藝技術(shù)部B倉儲管理部C生產(chǎn)計(jì)劃部D質(zhì)量管理部

49、管理手冊批準(zhǔn)人(C)

A體系科B管理者代表C總經(jīng)理D董事長

50、代號、縮寫“ZY”含義(A)

A管理性、技術(shù)性文件B程序文件C本公司代號D管理手冊

51、(B)負(fù)責(zé)對不合格品、不符合項(xiàng)下達(dá)《不合格品處置單》、《糾正和預(yù)

防措施單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。負(fù)責(zé)制定、修訂、解釋和歸口管理。

A生產(chǎn)計(jì)劃部B質(zhì)量管理部C市場營銷部D倉儲管理部

52、公司合規(guī)性評價(jià)一年進(jìn)行一次，以會議的形式，由(B)主持，安環(huán)部組

織召集。

A董事長B管理者代表C總經(jīng)理D體系科

53、廠界噪聲、廢氣、廢水監(jiān)測周期(D)

A一次/季B一次/月C一次/周D一次/年

54、以下不屬于本公司的危險(xiǎn)化學(xué)品的是（A）

A氮?dú)釨窯爐用天然氣C設(shè)備維修用乙怏D制作浸潤劑用化學(xué)原料

55、機(jī)車在公司內(nèi)掛有易燃、易爆、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的罐車時(shí)速為（A）

A10千米/小時(shí)。

B5千米/小時(shí)。

C8千米/小時(shí)。

D6千米/小時(shí)。

56安環(huán)部組織專業(yè)人員，根據(jù)現(xiàn)場觀察、經(jīng)驗(yàn)，對各危險(xiǎn)源可能造成的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)

行評價(jià)，分值在（B）屬于重大風(fēng)險(xiǎn)。

A321

B187

C159

D521

二、多項(xiàng)選擇題

1、危險(xiǎn)源辨識應(yīng)考慮：（ABCD）

a）工作場所內(nèi)的常規(guī)和非常規(guī)活動；

b）所有進(jìn)入工作場所的人員（包括承包方人員和訪問者）的活動；

c）人的行為、能力和其他人為因素；

d）在工作場所附近，由組織控制下的工作相關(guān)活動所產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；

2、

3、提供作業(yè)場所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供充分體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的人

文環(huán)境。包括：（ABCD）

a配置適用的生產(chǎn)、辦公場所和設(shè)施并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)維護(hù)、維修。

b配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的溫度、濕度，保證職工身體健康和人身安

全。

c各生產(chǎn)車間實(shí)行室內(nèi)定置管理，保持清潔衛(wèi)生、排列整齊有序。

d遵守防火防爆、預(yù)防?；沸孤┑拳h(huán)保和安全的有關(guān)要求，盡量減少有毒有害氣液

體對環(huán)境和人員的傷害。

4、為提高全員質(zhì)量意識、顧客意識，公司通過多種形式宣傳交流，確保相關(guān)工作人員

知曉和理解：(ABCD)

a質(zhì)量、環(huán)境、安全健康方針；

b與其職責(zé)相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、安全健康目標(biāo)；

c為公司質(zhì)量、環(huán)境、安全健康管理體系有效性作出貢獻(xiàn)的意義和途徑，包括改進(jìn)質(zhì)

量、環(huán)境、安全健康績效的益處；

d不符合質(zhì)量、環(huán)境、安全健康管理體系要求的后果。

5、公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件分為四個(gè)層次，其中第三級文件為：

(ABC)

a管理制度、

b工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程、

c應(yīng)急預(yù)案

d記錄

6、玻纖技術(shù)研究院負(fù)責(zé)對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程進(jìn)行策劃和開發(fā)，識別并確認(rèn)這些過程,

使產(chǎn)品能夠滿足顧客和法規(guī)要求，在下列情況下應(yīng)進(jìn)行產(chǎn)品策劃：(ABC)

a引進(jìn)、研制新產(chǎn)品。

b采用新工藝、技術(shù)革新或技術(shù)改造。

c顧客對產(chǎn)品有特殊的要求時(shí)。

d固化產(chǎn)品的優(yōu)化

7、與顧客溝通的內(nèi)容包括：(ABCDE)

a)提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；

b）處理問詢、合同或訂單，包括合同變更；

c）獲取顧客反饋，包括顧客抱怨；

d）處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)；

e）關(guān)系重大時(shí)，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。

8、生產(chǎn)計(jì)劃管理部組織相關(guān)部門對特殊過程進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)準(zhǔn)則如下：（ABC）

a對設(shè)備的能力（精度、性能）進(jìn)行認(rèn)可和鑒定.

B對人員的能力（培訓(xùn)、技能）進(jìn)行認(rèn)可和鑒定。

c對作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的工藝方法和要求的充分、適宜性進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)

d對體系運(yùn)行有效性確認(rèn)。

9、處置不合格品方式有：（ABCD）

a）糾正；

b）對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停；

c）內(nèi)部處理

d）獲得讓步接收的授權(quán)。

10、與本公司主要危險(xiǎn)源有關(guān)的日常管理活動主要有以下幾個(gè)方面：（ABCD）

a固廢、污水、粉塵和廢氣、噪聲。

b火災(zāi)、爆炸。

c天然氣泄漏。

d能資源管理。

11、危險(xiǎn)源識別應(yīng)考慮六種危害類型,其中行為性危害因素（BCD）

a標(biāo)志缺陷

b指揮失誤、違章指揮

c錯(cuò)誤動作、違章作業(yè)

d監(jiān)護(hù)失誤

12、公司機(jī)動車輛。直線路為（BC）千米/小時(shí)

A5

B10

C15

D20

13、組織環(huán)境適用于（ABC）

a）贏利性組織

b）非贏利性組織

c）公共服務(wù)組織

d）個(gè)人

14、實(shí)體可能是（ABCD）

a）非物質(zhì)的

b）組織未來的狀態(tài)

c）項(xiàng)目計(jì)劃

d）一個(gè)產(chǎn)品

15、（ABCD）是輸出。

a）過程的結(jié)果

b）產(chǎn)品

c）服務(wù)

d）活動

16、服務(wù)的提供可能涉及（ABC）

a）在需要維修的電冰箱上鎖完成的活動

b）為顧客準(zhǔn)備完稅申報(bào)單所需的損益表

c）為顧客定制服裝

d）評價(jià)服務(wù)質(zhì)量

17、依據(jù)IS09001：2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說法正確的是

（BCD）

a）應(yīng)識別風(fēng)險(xiǎn)、并努力消除所有風(fēng)險(xiǎn)

b）應(yīng)評估風(fēng)險(xiǎn)，充分理解存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會

c）識別和評估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，在于對組織內(nèi)外部環(huán)境因素的充分理解

d）相關(guān)方的需求和期望將影響風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果

18、關(guān)于質(zhì)量方針，以下說法正確的是（BCD）

a）質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識的重要形式，因此須制定行業(yè)統(tǒng)一的質(zhì)量方針

b）質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)組織的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求

c）質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境因素，并支持組織戰(zhàn)略方向

d）最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針的制定

19、建立質(zhì)量管理體系，以下說法正確的是（ABD）

a）質(zhì)量管理體系須與業(yè)務(wù)過程整合

b）應(yīng)用過程方法

c）引入最佳實(shí)踐

d）體現(xiàn)顧客及相關(guān)方需求和期望

20、關(guān)于崗位、職責(zé)和權(quán)限，以下說法正確的是（ABC）

a）崗位應(yīng)依據(jù)過程和活動予以定義

b）職責(zé)應(yīng)針對崗位而分派

c）權(quán)限的授予應(yīng)適合于相應(yīng)崗位完成其職責(zé)任務(wù)的需要

d）最高管理者不應(yīng)干預(yù)崗位、職責(zé)和權(quán)限的確定

21、關(guān)于資源的可得，以下體現(xiàn)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”的做法包括（ABCD

a）識別組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的資源的類型、程度或數(shù)量

b）確定資源保障的優(yōu)先次序和閾值

c）確定提供資源的途徑、維護(hù)資源可用性的技術(shù)和方法

d）適用時(shí)考慮資源提供的可代替方案

22、組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用，其中

“確定”的含義通常理解為（ACD）

a）是正規(guī)的質(zhì)量管理活動

b）其結(jié)果應(yīng)形成文件的信息

c）選擇何時(shí)需要形成文件的信息

d）其結(jié)果可能需要作為形成文件的信息維持或保存

23、通過以下（ABC）等相關(guān)因素有助于理解組織的內(nèi)部環(huán)境

a）組織的價(jià)值

b）文化知識

c）管理績效

d）法律法規(guī)

24、以下描述中，關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容包括（ABD）

a）質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

b）改進(jìn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的措施

c）溝通質(zhì)量方針

d）變更的策劃

25、屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（ABC）

a）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

b）如何將應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施融入質(zhì)量管理體系過程并實(shí)施

c）如何評價(jià)上述措施的有效性

d）變更的策劃

26、組織的形成文件的信息通常包括（ABCD）

a）包含質(zhì)量方針、目標(biāo)的員工手冊

b）標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的信息

c）國際公約、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

d）電子文檔形式的表單

27、不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度，根據(jù)（ABCD）可

以不同

a）媒介的類型

b）組織的規(guī)模

c）過程及其相互作用的復(fù)雜程度

d）人員的能力

28、以下（ABC）是2015版9001要求的測量資源

a）檢驗(yàn)/試驗(yàn)用計(jì)量器具

b）作為工具使用的計(jì)量器具

c）維修設(shè)備上的指示表

d）生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)

29、在確定產(chǎn)品和服務(wù)要求時(shí)可以考慮的因素包括（ACD）

a）產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么

b）工作現(xiàn)場是否實(shí)施了“5S”

c）顧客的需求和期望

d）相關(guān)的法律法規(guī)要求

30、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出結(jié)果可以包括（ABCD）

a）圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、材料規(guī)范、測試要求

b）過程規(guī)范、必要的生產(chǎn)設(shè)備細(xì)節(jié)

c）建筑計(jì)劃和工藝計(jì)算

d）菜單、食譜、烹飪方法、服務(wù)手冊

31、依據(jù)IS0900L2015標(biāo)準(zhǔn)9,1,3條框，組織應(yīng)分析和評價(jià)來自監(jiān)視、測量

以及其他來源的適當(dāng)數(shù)據(jù)和信息。分析的結(jié)果應(yīng)用于評價(jià)（ABC）

a）顧客滿意度

b）風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的應(yīng)對措施的有效性

c）外部提供方的績效

d）過程和產(chǎn)品的特性及趨勢、包括采取預(yù)防措施的機(jī)會

32、在對不合格進(jìn)行處理和采取糾正措施后，組織應(yīng)保留有關(guān)（BCD）形

成文件的信息作為證據(jù)。

a）造成不合格的責(zé)任人

b）不合格性質(zhì)

c）針對不合格所采取的后續(xù)措施

d）糾正措施的結(jié)果

三、填空題

1、我公司按（GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系要求》）、（GB/T24001-2016《環(huán)

境管理體系要求及使用指南》）、（GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理規(guī)范》）

標(biāo)準(zhǔn)編制管理手冊。

2、管理手冊重規(guī)定，我公司代號為（"SDBX"）。

3、管理手冊重規(guī)定公司質(zhì)量方針（以市場為導(dǎo)向精益求精打造山玻品質(zhì)品牌），

安全方針（以安全為基礎(chǔ)預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)健康持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展）、環(huán)境方針（以法規(guī)為準(zhǔn)繩

保護(hù)環(huán)境實(shí)現(xiàn)百年綠色玻纖）。

4、公司在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊中對方針進(jìn)行公開聲明，在公司內(nèi)部會議進(jìn)

行（宣講、溝通），全體員工（能夠準(zhǔn)確理解其含義）并在工作中貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)

境和職業(yè)健康安全方針。

5、識別環(huán)境因素主要應(yīng)考慮三種時(shí)態(tài)（過去、現(xiàn)在和將來）、三種狀態(tài)（正常、異常

和緊急）

6、公司應(yīng)確定并提供確保顧客滿意、保持質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系并持續(xù)改

進(jìn)其有效性所需的資源，包括（人力資源）、（基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備）、（工作環(huán)境）等

方面

7、公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施包括（工作場所）（辦公場所、生產(chǎn)廠房、

產(chǎn)品庫房等）、（設(shè)備和工具）、（軟件）、（支持性服務(wù)）（運(yùn)輸、通訊和計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)）等。

8、信息交流的方式有：（書面）（報(bào)表、通報(bào)）、（會議）、（交談）、（討論）、

（協(xié)商）等各種方式。

9、物資采購管理部負(fù)責(zé)對原輔材料供方進(jìn)行選擇評價(jià)，選取具有滿足公司要求的供方,

建立（《合格供方名錄》），建立并保存（合格供方檔案），對供方進(jìn)行（動態(tài)）管

理。

10、玻璃纖維生產(chǎn)中（熔化過程、浸潤劑配制）是特殊過程，需對其過程能力進(jìn)行確

認(rèn)

11、公司應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對產(chǎn)品進(jìn)行必要防護(hù)，包括標(biāo)識、（處置）、（污

染控制）、包裝、儲存、（傳送）或運(yùn)輸以及保護(hù)。以確保符合要求。

12、采購產(chǎn)品檢驗(yàn)，驗(yàn)證活動可包括檢驗(yàn)、（測量）、觀察、工藝驗(yàn)證、（提供合格

證明文件）等方式，驗(yàn)證合格后方可入庫。

13、臨時(shí)文件由車間提出申請，填寫好（《文件更改申請單》），并由歸口部門負(fù)責(zé)

人及分管副總審批后，由工藝技術(shù)部、原料與窯爐管理部編制并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后，

由車間執(zhí)行，臨時(shí)文件（3）個(gè)月后需經(jīng)過評審轉(zhuǎn)成正式文件并發(fā)放。

14、公司文件規(guī)定，培訓(xùn)成績（80）分為合格，培訓(xùn)合格率達(dá)到95%視為培訓(xùn)有效，

達(dá)不到95%由培訓(xùn)部門分析原因，采取有效措施，確保培訓(xùn)的有效性。

15、根據(jù)采購材料物資對公司生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度分為A、B、C三類，A類材料物

資：對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的生產(chǎn)直接用材料物資如（玻璃原料）、（浸

潤劑化工原料）等。

16、機(jī)械傷害主要發(fā)生在（設(shè)備安裝、維修、拉絲車間拉絲卷繞、制品車間絡(luò)紗過

程）。

17、公司燙傷主要發(fā)生在（玻璃熔爐、烘干、浸潤劑配制工序）。

18、公司的中毒窒息主要發(fā)生在（生產(chǎn)系統(tǒng)泄漏，火災(zāi)、爆炸）的同時(shí)引起的中毒窒

息，以及（檢修其設(shè)備作業(yè)時(shí)缺氧）O

19、廠內(nèi)車輛傷害主要發(fā)生在原輔料及成品運(yùn)輸用車輛（超速行駛或違章操作）。

20、文件更改提出人應(yīng)填寫（文件更改申請單），經(jīng)審批人審批后，交至

（歸口管理部門）。

21、外來文件兩個(gè)編號，外部編號延用原編號，內(nèi)部編號采用（WL-XX1-XX2）

規(guī)定。

22、對于每一個(gè)環(huán)境因素的環(huán)境影響的評價(jià)，由安環(huán)部組織專業(yè)人員對所有環(huán)境因素

選用是（多因子評分法）、（是非判斷法）、（頭腦風(fēng)暴法）進(jìn)行

環(huán)境影響評價(jià)。

23、危險(xiǎn)源識別應(yīng)考慮三種時(shí)態(tài)（過去）、（現(xiàn)在）和（將來），三種狀

態(tài)（正常）、（異常）和緊急狀態(tài)。

24、信息交流的方式有：書面（報(bào)表、通報(bào)）、（會議）、（交談）、（討

論）、（協(xié)商）等各種方式。

25、（培訓(xùn)中心）組織編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》和《車間自主培訓(xùn)計(jì)劃》，并組織

實(shí)施培訓(xùn)，所有新員工需接受上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括（質(zhì)量）、（環(huán)境）

和（職業(yè)健康安全知識）、（玻璃纖維行業(yè)工藝基本知識）、（規(guī)章制

度）及（相應(yīng)的崗位技能）。轉(zhuǎn)崗職工必須接受新崗位技能培訓(xùn)。

26、機(jī)電設(shè)備科指導(dǎo)編制該設(shè)備相關(guān)的安全操作規(guī)程，操作者必須經(jīng)過（設(shè)備安

全操作規(guī)程及操作技能）的培訓(xùn)，考核合格后上崗。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)實(shí)行日

常保養(yǎng)、（定期保養(yǎng)）。

27、公司設(shè)備預(yù)防性維護(hù)的實(shí)施：由各使用部門負(fù)責(zé)按照《設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》

制訂維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按期實(shí)施，實(shí)施后要填寫《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄》。

28、標(biāo)識分類：（產(chǎn)品標(biāo)識）、（檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識）和可追溯性唯一

性標(biāo)識。

標(biāo)識方法：質(zhì)量原始記錄、區(qū)域標(biāo)識、掛貼牌證、標(biāo)簽（動物標(biāo)簽）、標(biāo)記等標(biāo)識。

其中檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識（待檢）、（