系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議模板

系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議模板合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意接受甲方提供的系統(tǒng)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（1）系統(tǒng)部署和實施：甲方負(fù)責(zé)將系統(tǒng)部署在乙方的服務(wù)器上，并確保系統(tǒng)正常運行。（2）系統(tǒng)維護和升級：甲方負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（3）技術(shù)支持：甲方提供電話、在線客服等方式，解答乙方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題。（4）培訓(xùn)服務(wù)：甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保乙方員工能夠熟練使用系統(tǒng)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，到期后雙方可另行簽訂續(xù)約合同。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議直至服務(wù)期限屆滿。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。3.2付款方式如下：（1）乙方在本協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方支付人民幣____元作為首期服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)在每季度第一個月內(nèi)，向甲方支付當(dāng)季度的服務(wù)費用。3.3甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方按國家相關(guān)規(guī)定予以報銷。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方逾期支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。乙方逾期支付違約金的，甲方有權(quán)加收滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明3.服務(wù)費用明細(xì)表4.培訓(xùn)資料5.系統(tǒng)部署和實施計劃6.系統(tǒng)維護和升級計劃7.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.保密協(xié)議9.違約金計算公式10.訴訟管轄法院證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時間完成系統(tǒng)部署和實施，或系統(tǒng)部署后無法正常運行。2.甲方未能按照約定提供定期維護和升級服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失。3.甲方未能按照約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常使用系統(tǒng)。4.甲方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方員工無法熟練操作系統(tǒng)。5.乙方逾期支付服務(wù)費用。6.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議：甲方提供系統(tǒng)服務(wù)，乙方接受并支付費用的合同。2.服務(wù)內(nèi)容：包括系統(tǒng)部署、維護、升級、技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：雙方約定的合同履行時間。4.服務(wù)費用：乙方為獲取甲方提供的服務(wù)而支付的費用。5.保密條款：雙方對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的約定。6.違約金：違約方因違約行為應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟補償。7.訴訟管轄法院：雙方約定的解決爭議的法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照約定時間完成系統(tǒng)部署和實施。解決辦法：雙方協(xié)商延期部署，并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償。2.問題：系統(tǒng)部署后無法正常運行。解決辦法：甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障，必要時提供替代方案。3.問題：甲方未能按照約定提供技術(shù)支持。解決辦法：雙方協(xié)商增加技術(shù)支持次數(shù)或延長服務(wù)期限。4.問題：乙方逾期支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方暫停提供服務(wù)，乙方盡快支付欠款，逾期支付違約金。5.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償損失。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)信息化建設(shè)：適用于企業(yè)建立或升級信息化系統(tǒng)，提高工作效率。2.電商平臺：適用于電商平臺提供系統(tǒng)部署、維護、升級等服務(wù)