藥業(yè)公司員工手冊(cè)模板

某公司員工手冊(cè)香港（國際）某藥業(yè)集團(tuán)北京某生物科技北京某生物科技哈爾濱分企業(yè)二零零九年九月目錄序言 -3-第一部分某企業(yè)介紹 -3-一、相關(guān)某企業(yè) -3-二、某企業(yè)企業(yè)文化體系 -3-三、某企業(yè)組織架構(gòu) -4-第二部分某企業(yè)規(guī)章制度 -4-一、某企業(yè)辦公制度 -4-第三部分分企業(yè)職員崗位職責(zé) -6-一、分企業(yè)總經(jīng)理 -6-二、總經(jīng)理辦公室主任 -6-三、總經(jīng)理顧問團(tuán)首席顧問 -6-四、營(yíng)銷總監(jiān) -7-五、運(yùn)行總監(jiān) -7-六、財(cái)務(wù)總監(jiān) -8-八項(xiàng)目部經(jīng)理 -10-九、運(yùn)行部經(jīng)理 -10-十、生產(chǎn)部經(jīng)理 -11-十一售后部經(jīng)理 -11-十二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理 -12-十三、審計(jì)部經(jīng)理 -12-十四、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理 -13-十五、人資部經(jīng)理 -13-十六行政部經(jīng)理 -14-十七、業(yè)務(wù)專員 -14-十八督察專員 -15-十九生產(chǎn)專員 -15-二十售后專員 -15-二十一會(huì)計(jì) -16-二十二出納 -16-二十三記賬員 -17-二十四審計(jì)專員 -17-二十五庫管員： -18-二十六發(fā)貨員 -18-二十七培訓(xùn)專員 -19-二十八考評(píng)專員 -19-二十九、文員 -20-三十、接待員 -20-三十一保潔員 -20-三十二萬能工 -21-三十三司機(jī) -21-第四部分某企業(yè)人力資源管理 -22-一、職員發(fā)展體系 -22-二、某企業(yè)培訓(xùn)考評(píng)體系 -22-三、某企業(yè)獎(jiǎng)懲體系 -24-附則 -25-序言熱忱歡迎您成為某企業(yè)一員，您成長(zhǎng)將和企業(yè)緊密聯(lián)絡(luò)在一起。企業(yè)將為您提供良好工作環(huán)境和發(fā)展空間，“博聚英才，挖掘精品”是某藥業(yè)企業(yè)一貫提倡企業(yè)文化，企業(yè)重視職員不停自我學(xué)習(xí)和自我激勵(lì)，愿意和您發(fā)展一同進(jìn)步，共創(chuàng)輝煌。第一部分某企業(yè)介紹一、相關(guān)某企業(yè)某企業(yè)是一家專門從事中華古方、民間土方挖掘、包裝、推廣上市工作健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。企業(yè)某大土方系列貼膏產(chǎn)品、大土方系列外用產(chǎn)品、龍婆系列抗衰老產(chǎn)品、龍婆大土方系列口服保健產(chǎn)品四大系列近百品種已在大陸范圍內(nèi)上市。某企業(yè)本著“誠守商家之道，信達(dá)醫(yī)者之心”文化理念，以長(zhǎng)久有效之精品奉獻(xiàn)天下疾患。二、某企業(yè)企業(yè)文化體系（一）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)：以文化為先導(dǎo)，以科技和產(chǎn)品為主導(dǎo)，以服務(wù)為保障，構(gòu)建多元化健康產(chǎn)業(yè)。（二）企業(yè)文化理念：1、博聚英才，挖掘精品2、誠守商家之道，信達(dá)醫(yī)者之心3、商道即人道，精誠取信，必得譽(yù)滿天下；4、產(chǎn)品見人品，良藥傳世，唯求造福人間。（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展觀1、短線產(chǎn)品起步，特色產(chǎn)品過分，建設(shè)市場(chǎng)通道，形成自己品牌2、教育得法。指導(dǎo)有力，有求必應(yīng)，建樹誠信，方便市場(chǎng)。3、能為我所用，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，和健康相關(guān)，可連續(xù)發(fā)展，項(xiàng)目集合運(yùn)做，多重效益并舉。（四）企業(yè)人力資源觀鮮明理念，科學(xué)管理，優(yōu)異團(tuán)體。三、某企業(yè)組織架構(gòu)香港（國際）香港（國際）某藥業(yè)集團(tuán)董事局北京某北京某生物科技董事會(huì)總裁總裁哈爾濱分企業(yè)總經(jīng)理哈爾濱分企業(yè)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理顧問團(tuán)總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理顧問團(tuán)行政總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)運(yùn)行總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)運(yùn)行總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)人資部行政部財(cái)務(wù)部D項(xiàng)目部C項(xiàng)目部B項(xiàng)目部A項(xiàng)目部生產(chǎn)部售后部運(yùn)人資部行政部財(cái)務(wù)部D項(xiàng)目部C項(xiàng)目部B項(xiàng)目部A項(xiàng)目部生產(chǎn)部售后部運(yùn)營(yíng)部?jī)?chǔ)運(yùn)部審計(jì)部第二部分某企業(yè)規(guī)章制度一、某企業(yè)辦公制度（一）、著裝儀表儀容要求1、按企業(yè)要求著裝，衣著發(fā)式整齊大方得體，男士不得留長(zhǎng)發(fā)，胡須，女士不留怪異發(fā)型不濃妝艷抹，應(yīng)化淡妝。2、夏季工作期間，男士不得穿超短褲拖鞋，女士不得穿超短褲超短裙，或低胸露背過于暴露衣飾。3、以上如違反任何一條，給于每次10元經(jīng)濟(jì)處罰?。ǘ?、工作環(huán)境管理要求1、工作期間保持辦公室桌面整齊，地面清潔，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，說笑，談?wù)摵凸ぷ鳠o關(guān)事情，要保持辦公室平靜。2、辦公地點(diǎn)要保持空氣清新，嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。3、工作禮儀：嚴(yán)禁吃帶有異味食品，如大蒜，蔥，臭豆腐，韭菜，午餐時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。（除工作需要特殊情況而飲酒）。4、如違反以上任何一條給于每次10—50元經(jīng)濟(jì)處罰?。ㄈ┤粘９ぷ餍袨橐?、工作期間嚴(yán)禁私自離開崗位，必需時(shí)必需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，同意后方可離開，并通知人力資源部，不然按曠工處理，無故曠工一天者扣罰三天工資。2、辦公時(shí)間不從事和崗位無關(guān)活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食，睡覺，干私活，瀏覽和工作無關(guān)網(wǎng)站，看和工作無關(guān)書籍報(bào)刊，不準(zhǔn)用企業(yè)電話打私人電話。3、對(duì)企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施要保管珍惜，節(jié)省企業(yè)耗材，私人材料不得在企業(yè)打印，復(fù)印，傳真。4、未取得同意，不得使用她人電腦，不得隨意翻看她人辦公資料物品，需要保密資料，資料持有些人必需按要求保留。5、如違反以上要求，按實(shí)際情況處以10—20元經(jīng)濟(jì)處罰?。ㄋ模┛记诠芾硪?、工作時(shí)間：企業(yè)每七天工作日為六天（周一至周六），工作時(shí)間為早8：00晚17：00，午休11：30—13：00。2、全部企業(yè)職員必需遵守企業(yè)考勤制度，上下班親自劃考勤（或打卡）。3、遲到早退10分鐘以內(nèi)，每次扣罰薪金10元，超10分鐘扣罰20元。4、每個(gè)月遲到早退累計(jì)達(dá)5次者，扣除對(duì)應(yīng)薪金后，記曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍工資，屢教不改者將給和解聘。5、職員病假需上班前30分鐘內(nèi)致電部門責(zé)任人，請(qǐng)假超出一天以上，病愈上班后需補(bǔ)區(qū)或縣級(jí)以上醫(yī)院就診證實(shí)。6、事假，緊急突發(fā)事故要通知部門責(zé)任人同意，其它請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人力資源部立案，方可離開工作崗位，不然按曠工處理，事假不計(jì)薪。7、出差職員出差前填好《出差申請(qǐng)單》，由權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)人力資源部立案，不然按事假進(jìn)行考勤。8、企業(yè)考勤結(jié)算日為每個(gè)月初至本月末，工資發(fā)放日為次月5日，企業(yè)銷量結(jié)算日和考勤同一天。9、法定假日帶薪休息，法定假日加班因工作情況而定。（五）入職，離職，解聘管理要求1、入職三日內(nèi)辦全手續(xù)，身份證復(fù)印件，學(xué)歷證實(shí)復(fù)印件，一寸照片一張。2、入職當(dāng)日開始計(jì)薪，試用期為1—2個(gè)月，如適用期未滿7天離職而且未產(chǎn)生業(yè)績(jī)不予計(jì)薪。3、離職需填寫《離職申請(qǐng)單》，本人應(yīng)提前15天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，高管人員必需由總經(jīng)理同意，并提前一周交接工作，同意后方可離職，不然扣發(fā)當(dāng)月工資和分成。4、人力資源部將離職申請(qǐng)等相關(guān)資料存檔立案，并進(jìn)行職員信息資料置換。5、部門解聘職員時(shí)，由直接上級(jí)向人力資源部提交解聘申請(qǐng)，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理同意。6、職員在離開企業(yè)前辦好工作交接手續(xù)和財(cái)務(wù)清還。7、職員無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，本企業(yè)將申請(qǐng)公安部門根據(jù)《治安管理處罰條例》相關(guān)要求處理。8、人力資源部解聘職員后，應(yīng)立即將相關(guān)資料存檔立案，并進(jìn)行職員資料信息置換。（六）職業(yè)準(zhǔn)則1、企業(yè)提倡正大光明，老實(shí)敬業(yè)職業(yè)道德，要求全體職員自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度2、職員一切職務(wù)行為，必需以企業(yè)利益為重，不做有損企業(yè)形象和聲譽(yù)事。3、企業(yè)提倡簡(jiǎn)單友好，坦誠平等人際關(guān)系，職員之間應(yīng)相互尊重，相互協(xié)作。4、職員未經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理授權(quán)或同意不能從事下列活動(dòng)：（1）、以企業(yè)名義考察，談判，簽約。（2）、以企業(yè)名義提供擔(dān)保或證實(shí)。（3）、以企業(yè)名義對(duì)媒體發(fā)表意見，信息。（4）、代表企業(yè)出席公眾活動(dòng)。5、職員有義務(wù)保守企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有泄密文件。（如違反5--6扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金并開除）6、職員未經(jīng)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對(duì)外提供企業(yè)機(jī)密文件及其它未經(jīng)公開經(jīng)營(yíng)情況，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第三部分分企業(yè)職員崗位職責(zé)一、分企業(yè)總經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總企業(yè)總裁2、直屬下級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)行總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)3、晉升方向：總企業(yè)副總裁4、接待范圍：其它企業(yè)副總經(jīng)理以上客人。（二）、崗位職責(zé)1、依據(jù)總企業(yè)總體計(jì)劃綱要制訂分企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃；2、組織制訂、修改分企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；3、組織實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；4、組織制訂分企業(yè)人力資源發(fā)展計(jì)劃；5、組織制訂分企業(yè)財(cái)務(wù)工作發(fā)展計(jì)劃；6、組織制訂分企業(yè)行政工作發(fā)展計(jì)劃；7、總企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它相關(guān)工作。二、總經(jīng)理辦公室主任（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書3、晉升方向：總企業(yè)總裁辦公室主任4、接待范圍：求見總經(jīng)理客人。（二）、崗位職責(zé)1、對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃部門工作提出意見和提議；2、相關(guān)政策資料搜集、分析、整理，并定時(shí)向經(jīng)理辦公會(huì)議匯報(bào)；3、總經(jīng)理辦公會(huì)議組織、會(huì)議統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)整理歸檔等工作；4、依據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議，下發(fā)企業(yè)級(jí)文件；5、幫助總經(jīng)理草擬企業(yè)級(jí)規(guī)章制度；6、做好總經(jīng)理辦公室接待工作；7、做好總經(jīng)理后勤服務(wù)工作；8、總經(jīng)理交辦其它相關(guān)工作。三、總經(jīng)理顧問團(tuán)首席顧問（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：戰(zhàn)略顧問、營(yíng)銷顧問、企劃顧問、影視顧問、法律顧問等3、晉升方向：總企業(yè)總裁顧問團(tuán)首席顧問4、接待范圍：戰(zhàn)略類、營(yíng)銷類、企劃類、影視類、法律類客人（二）、崗位職責(zé)1、特授予權(quán)力；

2、各個(gè)部門管理工作提議、督導(dǎo)權(quán)；

3、有對(duì)人員晉升、調(diào)遷、降薪降職、解聘提議權(quán)；4、幫助總經(jīng)理處理日常管理事務(wù)；

5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理授予各公文制訂；

6、幫助銷售人員工作；培訓(xùn)等工作

9、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、企劃、廣告、法律費(fèi)等各項(xiàng)工作提議和督導(dǎo)；

11、總經(jīng)理授權(quán)其它工作；

四、營(yíng)銷總監(jiān)（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：各項(xiàng)目部經(jīng)理3、晉升方向：總企業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理、分企業(yè)總經(jīng)理4、接待范圍：營(yíng)銷項(xiàng)目類客人（二）、崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成企業(yè)中期和年度營(yíng)銷目標(biāo)完成，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作負(fù)全方面責(zé)任。

2、組織營(yíng)銷部門及相關(guān)部門人員參與制訂企業(yè)近期、中期和長(zhǎng)久營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，并對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃說明審定。

3、組織營(yíng)銷部門和相關(guān)部門制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報(bào)營(yíng)銷決議委員會(huì)，參與營(yíng)銷決議委員會(huì)對(duì)年度營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算說明和審定。

4、向營(yíng)銷部門公布年度營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過程及結(jié)果。

5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，在企業(yè)所處營(yíng)銷環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大改變時(shí)，立即組織營(yíng)銷部門及相關(guān)部門制訂應(yīng)變對(duì)策，參與營(yíng)銷決議委員會(huì)以應(yīng)變對(duì)策和實(shí)施命令公布，并管理其過程和結(jié)果。

6、督促并指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理工作7、品牌形象建設(shè)和管理。

8、檔案資料管理。9、主動(dòng)進(jìn)取，有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化提議；10、高度服從上級(jí)，并嚴(yán)格實(shí)施上級(jí)指示，為把本部建設(shè)成為團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)突出部門而努力奮斗。五、運(yùn)行總監(jiān)（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：運(yùn)行部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、售后部經(jīng)理3、晉升方向：總部運(yùn)行總經(jīng)理4、接待范圍：運(yùn)行類、生產(chǎn)類、售后類客人（二）、崗位職責(zé)1、依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及方針目標(biāo)，結(jié)合銷售情況，確立發(fā)展方向目標(biāo)，為編制各項(xiàng)工作計(jì)劃提供依據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品銷售活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)連續(xù)發(fā)展。2、依據(jù)企業(yè)下達(dá)銷售計(jì)劃計(jì)劃，組織實(shí)施能力分析和平衡，分解下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)施跟蹤協(xié)調(diào)、處理銷售過程中問題，和定時(shí)統(tǒng)計(jì)銷售報(bào)表、確保銷售計(jì)劃落實(shí)。3、依據(jù)人力資源管理要求和銷售經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要，適時(shí)進(jìn)行人力調(diào)配，優(yōu)化崗位設(shè)置，并結(jié)合崗位職責(zé)和技能標(biāo)準(zhǔn)，和實(shí)際需求，組織編制培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，提升職員技能水平。4、依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，組織開展市場(chǎng)調(diào)查/分析，確定市場(chǎng)需求、定型產(chǎn)品、開發(fā)/選擇銷售渠道、并和用戶洽談協(xié)議、納入銷售計(jì)劃，增加經(jīng)營(yíng)收益。5、依據(jù)企業(yè)下達(dá)目標(biāo)成本計(jì)劃，組織編制/審核成本計(jì)劃，實(shí)施指標(biāo)分解，逐月跟蹤、核實(shí)及考評(píng)、控制費(fèi)用開支，提升經(jīng)濟(jì)效益。6、依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，管理組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作程序，針對(duì)銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生問題，實(shí)施有效溝通協(xié)調(diào)，立即處理矛盾，確保銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。7、依據(jù)企業(yè)人力資源管理要求，對(duì)直管屬員推行聘用、調(diào)配、考評(píng)、獎(jiǎng)懲提議權(quán)，擔(dān)任培訓(xùn)教育責(zé)任，增強(qiáng)凝聚力，塑造弘揚(yáng)企業(yè)文化，充足調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，發(fā)明性，努力完成即定各項(xiàng)任務(wù)8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它臨時(shí)性任務(wù)。六、財(cái)務(wù)總監(jiān)（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理、審計(jì)部經(jīng)理、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理3、晉升方向：總部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理4、接待范圍：財(cái)務(wù)類客人（二）、崗位職責(zé)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核實(shí)、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，提升經(jīng)濟(jì)效益。

2、組織實(shí)施國家相關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障企業(yè)正當(dāng)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

3、參與企業(yè)投資行為、關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面決議和方案制訂工作，參與重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或協(xié)議研究、審查，參與關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)問題分析和決議。

4、參與制訂企業(yè)年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)月度預(yù)算，召集并主持企業(yè)月度預(yù)算分析和平衡會(huì)議。

5、負(fù)責(zé)審核簽署企業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)匯報(bào)、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽包含財(cái)務(wù)收支重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)協(xié)議、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

6、負(fù)責(zé)關(guān)鍵內(nèi)審活動(dòng)組織和實(shí)施。

7、按要求審批從銀行提現(xiàn)金作業(yè)。

8、負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)檢驗(yàn)改善和研究發(fā)展，并立即向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

9、掌握企業(yè)財(cái)務(wù)情況、經(jīng)營(yíng)結(jié)果和資金變動(dòng)情況，立即向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

10、定時(shí)向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。

12、制訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)同意后實(shí)施。

13、主持制訂企業(yè)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核實(shí)和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫管工作規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)同意后組織實(shí)施并監(jiān)督檢驗(yàn)落實(shí)情況。

14、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)和考評(píng)工作，提升財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

15、按程序做好和相關(guān)系統(tǒng)橫向聯(lián)絡(luò)，接收上級(jí)和相關(guān)部門監(jiān)督檢驗(yàn)，立即對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

16、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提升工作效能，增強(qiáng)團(tuán)體精神。

17、立即、正確傳達(dá)上級(jí)指示并落實(shí)實(shí)施。

18、定時(shí)主持財(cái)務(wù)系統(tǒng)例會(huì)，召集企業(yè)財(cái)務(wù)方面會(huì)議，參與總經(jīng)理辦公例會(huì)和其它關(guān)鍵會(huì)議。

19、審閱財(cái)務(wù)系統(tǒng)

.七、行政總監(jiān)（一）、職位關(guān)系1、直接上司：總經(jīng)理2、直屬下級(jí)：人資部經(jīng)理、行政部經(jīng)理3、晉升方向：總部行政總經(jīng)理4、接待范圍：人資類、行政類客人（二）、崗位職責(zé)1、管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托，行使對(duì)企業(yè)行政人事日常工作監(jiān)督、管理權(quán)力，并負(fù)擔(dān)實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章、工作指令義務(wù)管理責(zé)任，對(duì)所分管工作全方面負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理還未分清職能企業(yè)事務(wù)。3、負(fù)責(zé)行政會(huì)議和例會(huì)組織工作，參與或列席會(huì)議并作會(huì)議統(tǒng)計(jì)，視情況整理出會(huì)議紀(jì)要或辦理下文事宜。對(duì)會(huì)議討論重大問題，組織調(diào)研并提出匯報(bào)。4、依據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，做好重大活動(dòng)組織和接待工作。5、負(fù)責(zé)抓好企業(yè)關(guān)鍵文稿起草工作，包含月、季、六個(gè)月、年度工作計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)。依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定時(shí)組織檢驗(yàn)落實(shí)情況，立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。6、立即處理關(guān)鍵來往文電信函審閱、傳輸，督促檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)指示、審核和修改以企業(yè)名義簽發(fā)相關(guān)文件，抓好文書歸檔和用印管理工作。7、幫助各部門制訂部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章實(shí)施細(xì)則，配合企業(yè)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系。8、嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)支出，加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)管理。9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)部人員業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好企業(yè)人員績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)處罰工作。10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦工作。

11、草擬各類文書、文件、匯報(bào)、總結(jié)及其它材料；12、為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人撰寫文稿等工作；13、負(fù)責(zé)對(duì)文件收發(fā)存管理工作；14、對(duì)職員評(píng)價(jià)、考評(píng)和激勵(lì)；15、負(fù)責(zé)做好來客日常接待工作；16、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)檔案管理工作；17、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文印工作管理；18、做好對(duì)多種類文件、資料判定及統(tǒng)計(jì)管理工作；19、負(fù)責(zé)對(duì)多種類會(huì)務(wù)安排工作；20、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)印章、法人章監(jiān)督管理和辦公室印章管理；21、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)全部職員出勤審核。八項(xiàng)目部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：營(yíng)銷總監(jiān)2、直屬下級(jí)：業(yè)務(wù)專員3、晉升方向：總部事業(yè)部總監(jiān)、分企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)4、接待范圍：項(xiàng)目相關(guān)類客人（二）、崗位職責(zé)1．幫助營(yíng)銷總監(jiān)制訂年度銷售計(jì)劃2．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各組員共同制訂企業(yè)年度營(yíng)銷目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃。3．制訂年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并立即評(píng)定和調(diào)整。

4．管轄本部門內(nèi)部及部門和其它部門之間合作關(guān)系。

5．結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理產(chǎn)銷計(jì)劃，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作

6．策劃和推廣用戶服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門幫助用戶服務(wù)部門工作

7.評(píng)定本部門工作，工作人員業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配，

招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為企業(yè)發(fā)展貯備人才，對(duì)所屬下級(jí)業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。8.每七天定時(shí)組織例會(huì)，并參與企業(yè)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議；對(duì)轄區(qū)工作步驟正確實(shí)施負(fù)責(zé)；9.對(duì)本部門預(yù)算開支合理支配負(fù)責(zé)；對(duì)本部門所掌管企業(yè)秘密安全負(fù)責(zé)；10.各項(xiàng)目經(jīng)理全部有退、換貨處理提議權(quán)；有竄貨處理提議權(quán)。九、運(yùn)行部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：運(yùn)行總監(jiān)2、直屬下級(jí)：督察專員3、晉升方向：總部運(yùn)行中心總監(jiān)、分企業(yè)運(yùn)行總監(jiān)4、接待范圍：運(yùn)行類客人（二）、崗位職責(zé)1、部門及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作事項(xiàng)稽查和幫助；2、負(fù)責(zé)組織下屬、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)和考評(píng)；3、部門會(huì)議召開和主持；4、人職員作績(jī)效評(píng)定及士氣和績(jī)效提升；5、企業(yè)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)幫助達(dá)成；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督處理用戶投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)搜集、分析、反饋；8、負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理；9、負(fù)責(zé)研究商圈、開發(fā)會(huì)員，建立會(huì)員檔案，接待會(huì)員來信、來訪，處理、回復(fù)會(huì)員投訴，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗用戶服務(wù)；10、參與分企業(yè)部門經(jīng)理會(huì)議，立即完成份企業(yè)總經(jīng)理交辦其它工作；11、部門費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃、控制；12、工作結(jié)果匯報(bào)，營(yíng)運(yùn)結(jié)果效益評(píng)定、改善匯報(bào)；13、工作檢討計(jì)劃，部門年度計(jì)劃編訂；14、在關(guān)部門運(yùn)作制度建立及修訂；15、參與分企業(yè)各項(xiàng)制度及多種會(huì)員章程確定事項(xiàng)；16、人員升遷資格評(píng)審計(jì)劃、人員出勤情況；17、本部門人力發(fā)展計(jì)劃和推進(jìn)；18、短、中、長(zhǎng)久營(yíng)運(yùn)策略確定和呈報(bào)；19、配合策劃部組織好多種促銷活動(dòng)；20、她相關(guān)營(yíng)運(yùn)部營(yíng)運(yùn)管理事項(xiàng)。十、生產(chǎn)部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：運(yùn)行總監(jiān)2、直屬下級(jí)：生產(chǎn)專員3、晉升方向：總部生產(chǎn)中心總監(jiān)、分企業(yè)運(yùn)行總監(jiān)4、接待范圍：生產(chǎn)類客人（二）、崗位職責(zé)

1、制訂并完善生產(chǎn)管理及物料控制等相關(guān)運(yùn)作之步驟和管理制度。2、據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)制訂生產(chǎn)目標(biāo)及績(jī)效考評(píng)方案，并落實(shí)實(shí)施3、負(fù)責(zé)擬制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)準(zhǔn)備，在制品之管理工作。4、對(duì)掌握生產(chǎn)、技術(shù)準(zhǔn)備和市場(chǎng)需求情況，做好生產(chǎn)能力平衡，最大程度發(fā)揮生產(chǎn)潛力、合理進(jìn)行生產(chǎn)之安排、調(diào)度及跟蹤，確保達(dá)成交期。5、依據(jù)生產(chǎn)需要合理安排人員，負(fù)責(zé)下屬各單位進(jìn)行崗位操作、品質(zhì)意識(shí)、安全意識(shí)等培訓(xùn)，提升職員之素質(zhì)。6、指導(dǎo)并監(jiān)督各車間做好品質(zhì)控制、生產(chǎn)安排、效率提升、物料損耗控制及生產(chǎn)成本控制等管理工作。7、指導(dǎo)各車間做好設(shè)備之保養(yǎng)，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境之控制，并進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中所需必需作業(yè)指導(dǎo)書之編制，本部門規(guī)章制度之建立和完善，監(jiān)督各車間對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度之實(shí)施。負(fù)責(zé)多種產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)及報(bào)表之編制，指導(dǎo)基層做好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、月報(bào)和其它統(tǒng)計(jì)工作。9、利用有效手段，處理生產(chǎn)中出現(xiàn)之問題，確保生產(chǎn)計(jì)劃全方面完成。，配合品質(zhì)部及供銷部處理用戶反應(yīng)之品質(zhì)、交期等問題。處理相關(guān)單位發(fā)放于生產(chǎn)部《糾正預(yù)防方法實(shí)施驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)》。10、主持生產(chǎn)部日常管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)下屬各單位職員績(jī)效考評(píng)、調(diào)薪、請(qǐng)假、辭工、解聘、晉升等審核工作。11、負(fù)責(zé)組織召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、安全生產(chǎn)會(huì)、對(duì)會(huì)議決議實(shí)施情況進(jìn)行督促檢驗(yàn)。12、負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)單位生產(chǎn)計(jì)劃完成情況及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況之檢驗(yàn)考評(píng)工作。13、完成總經(jīng)理交辦其它任務(wù)；每個(gè)月向管理者代表提供本部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況總結(jié)匯報(bào)。十一售后部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：運(yùn)行總監(jiān)2、直屬下級(jí)：售后專員3、晉升方向：總部售后中心總監(jiān)、分企業(yè)運(yùn)行總監(jiān)4、接待范圍：售后類客人（二）、崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格根據(jù)某集團(tuán)要求對(duì)本企業(yè)各項(xiàng)售后服務(wù)工作實(shí)施行政領(lǐng)導(dǎo)。2、對(duì)配合總經(jīng)理幫助各部門做好售后工作。3、對(duì)本企業(yè)服務(wù)信譽(yù)樹品牌形象4、規(guī)范售后服務(wù)內(nèi)部管理水平，嚴(yán)格內(nèi)部各項(xiàng)工作程序，提升本企業(yè)文明售后服務(wù)質(zhì)量；5、對(duì)向某集團(tuán)發(fā)出售后服務(wù)工作報(bào)表和文件正確性負(fù)責(zé)6、實(shí)施和利用售后服務(wù)支持、管理、技術(shù)培訓(xùn)。7.負(fù)責(zé)處理用戶投訴和跟蹤用戶回訪服務(wù)實(shí)施8．經(jīng)過教育和制度等多個(gè)路徑提升售后咨詢?nèi)藛T高效解答水平9.建立用戶檔案、認(rèn)真填寫跟蹤回訪用戶信息表10.定時(shí)向企業(yè)匯報(bào)售后服務(wù)部管理情況十二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：財(cái)務(wù)總監(jiān)2、直屬下級(jí)：會(huì)計(jì)、記賬員、出納員3、晉升方向：總企業(yè)財(cái)務(wù)中心總監(jiān)、分企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)4、接待范圍：財(cái)務(wù)類客人（二）、崗位職責(zé)1、幫助總經(jīng)理制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2、組織制訂財(cái)務(wù)方面管理制度及相關(guān)要求，并監(jiān)督實(shí)施。3、監(jiān)控可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并立即向總經(jīng)理匯報(bào)。4、負(fù)責(zé)企業(yè)資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理和分析、對(duì)外合作談判等。5、負(fù)責(zé)企業(yè)成本核實(shí)、會(huì)計(jì)核實(shí)和分析工作。6、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算匯報(bào)、月/季/年度財(cái)務(wù)匯報(bào)。7、負(fù)責(zé)企業(yè)財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其實(shí)施情況。8、按時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)匯報(bào)和必需財(cái)務(wù)分析，并確保這些匯報(bào)可靠、正確。9、和企業(yè)其它業(yè)務(wù)部門經(jīng)理建立互動(dòng)聯(lián)絡(luò)，把握資金流主控制權(quán)使企業(yè)能高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。10、完成總經(jīng)理交給其它日常事務(wù)性工作，十三、審計(jì)部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：財(cái)務(wù)總監(jiān)2、直屬下級(jí)：審計(jì)專員3、晉升方向：總企業(yè)審計(jì)中心總監(jiān)、分企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)4、接待范圍：審計(jì)類客人（二）、崗位職責(zé)1、

每日對(duì)交審帳單、原始單據(jù)、銷售報(bào)表進(jìn)行審核，檢驗(yàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確。2、確保各部門上交報(bào)表正確，從而確保當(dāng)月結(jié)表正確。3、對(duì)每日核查出違規(guī)及需待查情況作出具體統(tǒng)計(jì)。4、依據(jù)電腦沖帳信息，抽查單具。5、電腦客帳中各項(xiàng)費(fèi)用單據(jù)齊全，少單、缺單須附說明。6、編制審計(jì)工作計(jì)劃、工作總結(jié)，主持制訂各項(xiàng)審計(jì)文件和規(guī)章制度。

7、審查、修改審計(jì)小組提交審計(jì)匯報(bào)。

8、負(fù)責(zé)銷售財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)。

9、對(duì)審計(jì)人員推行崗位職責(zé)情況進(jìn)行考評(píng)。

10、在重大審計(jì)事項(xiàng)中擔(dān)任主審十四、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：財(cái)務(wù)總監(jiān)2、直屬下級(jí)：庫管員、發(fā)貨員3、晉升方向：總部?jī)?chǔ)運(yùn)中心總監(jiān)4、接待范圍：儲(chǔ)運(yùn)類客人（二）、崗位職責(zé)1、產(chǎn)品進(jìn)出庫要做到優(yōu)異先出，以防過期變質(zhì)。2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫把關(guān)工作，不符合入庫標(biāo)準(zhǔn)不辦入庫手續(xù)，不符合出庫手續(xù)不辦理出庫，符合標(biāo)準(zhǔn)辦理對(duì)應(yīng)出入庫手續(xù)并登記入帳。3、對(duì)庫房存放產(chǎn)品要勤檢驗(yàn)、勤整理，預(yù)防壓損、鼠害、霉?fàn)€和蟲蛀。4、保管好庫存商品，做到存放有數(shù)、堆放有序、保持室內(nèi)整齊清潔。5、定時(shí)清點(diǎn)倉庫，隨時(shí)掌握庫存商品數(shù)量和完好情況，對(duì)過期、報(bào)廢和不能使用物品要立即辦理銷帳手續(xù)。6、每個(gè)月1日—3日前要和財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。7、完成上級(jí)交給其它日常事務(wù)性工作。十五、人資部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：行政總監(jiān)2、直屬下級(jí)：培訓(xùn)專員、考評(píng)專員、宣傳專員3、晉升方向：總部人資中心總監(jiān)、分企業(yè)行政總監(jiān)4、接待范圍：人資類客人（二）、崗位職責(zé)1.依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)人力資源計(jì)劃；

2.建立健全企業(yè)人力資源管理制度；

3.提出企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整提議；

4.組織制訂企業(yè)考評(píng)制度，定時(shí)組織實(shí)施職員考評(píng)；

5.組織制訂職員培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，督促培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；

6.編制薪酬計(jì)劃，審核各部門分配方案；

7.參與企業(yè)規(guī)章制度制訂和修訂；

8.負(fù)責(zé)企業(yè)中層以上管理人員人選考察、監(jiān)督工作。

9.組織開展企業(yè)集體活動(dòng)，激發(fā)企業(yè)職員工作熱情。

10.完成上級(jí)交辦其它工作。十六行政部經(jīng)理（一）、職位關(guān)系1、直接上司：行政總監(jiān)2、直屬下級(jí)：文員、接待員、保潔員、萬能工、司機(jī)3、晉升方向：總部行政中心總監(jiān)、分企業(yè)行政總監(jiān)4、接待范圍：行政類客人（二）、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部行政管理和日常事務(wù)，幫助總經(jīng)理搞好各部門之間綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)企業(yè)規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，確保上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全企業(yè)組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂；2、負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指示。做好聯(lián)絡(luò)溝通工作，立即向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況、反饋信息；綜合協(xié)調(diào)各部門工作；檢驗(yàn)和督辦相關(guān)工作；3、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度修訂，制訂及檢驗(yàn)監(jiān)督；4、按工作程序做好和相關(guān)部門橫向聯(lián)絡(luò)，并立即對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求；5、立即正確傳達(dá)上級(jí)指示；受理下級(jí)上報(bào)合理化提議，根據(jù)程序處理；6、負(fù)責(zé)對(duì)職員勞動(dòng)保護(hù)用具定額和計(jì)劃管理工作；7、組織、安排企業(yè)會(huì)議，或會(huì)同相關(guān)部門籌備相關(guān)關(guān)鍵活動(dòng)，做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，整理各項(xiàng)會(huì)議記要，并將相關(guān)會(huì)議任務(wù)傳達(dá)成相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)到位；8、負(fù)責(zé)企業(yè)來往文件和信函收發(fā)、登記、傳閱、擬辦，做好公文擬訂、審核、印刷、傳輸、催辦和檢驗(yàn)及文書檔案資料歸檔立卷管理工作；9、做好企業(yè)歷年大事記原始資料和編纂工作，定時(shí)或不定時(shí)編輯企業(yè)簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行刊物；10、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用具管理，包含企業(yè)辦公用具采購聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作，負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、計(jì)算機(jī)管理和使用；11、負(fù)責(zé)企業(yè)車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門有計(jì)劃安排用車，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)用車合理要求。12、指定專員負(fù)責(zé)本部門文件等資料保管和定時(shí)歸檔工作；13、配合并幫助其它部門工作，企業(yè)資料立案、保留工作；14、企業(yè)所需物質(zhì)申購、發(fā)放，及相關(guān)資料制作、保留；15、企業(yè)印章、證照管理；十七、業(yè)務(wù)專員（一）、職位關(guān)系1、直接上司：各事業(yè)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：部門主管4、接待范圍：銷售類人群（二）、崗位職責(zé)1、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)區(qū)域和企業(yè)其它部門之間溝通；

2、配合企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)激勵(lì)和推進(jìn)，幫助負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)推進(jìn)；

3、配合企業(yè)協(xié)調(diào)處理各類業(yè)務(wù)及行政事務(wù)；

4、銷售負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)績(jī)及業(yè)務(wù)人員管理。十八督察專員職位關(guān)系直屬上司：運(yùn)行部總監(jiān)直接下級(jí)：無晉升方向：運(yùn)行部總監(jiān)接待客人：銷售類人群崗位職責(zé)1、依據(jù)企業(yè)整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行檢驗(yàn)和督促；

2、監(jiān)控各區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)施情況及使用質(zhì)量分析；

3、監(jiān)控和分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)，并立即反饋企業(yè)；

4、和用戶進(jìn)行溝通，聽取對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和銷售服務(wù)質(zhì)量意見；

5、檢驗(yàn)、督導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)人職員作，督促其提升工作績(jī)效；

6、監(jiān)控渠道，售點(diǎn)發(fā)展質(zhì)量，檢驗(yàn)及監(jiān)控各項(xiàng)促銷活動(dòng)實(shí)施及效果評(píng)定；

7、保持和直屬副總而言之間親密溝通，完成臨時(shí)安排各項(xiàng)工作。十九生產(chǎn)專員職位關(guān)系直屬上司：生產(chǎn)部經(jīng)理直屬下級(jí)：無晉升方向：生產(chǎn)部經(jīng)理接待客人：生產(chǎn)類客人崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃編制和匯總；2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)編制和下達(dá)；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、下料計(jì)劃和工作協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需物料跟催工作，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行；5、協(xié)調(diào)、督促生產(chǎn)流轉(zhuǎn)及轉(zhuǎn)工序工作；6、協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題；7、負(fù)責(zé)各生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施情況檢驗(yàn)及落實(shí)工作；二十售后專員（一）職位關(guān)系1、直屬上司：售后部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：售后部經(jīng)理4、接待客人：售后類客人（二）崗位職責(zé)1、搜集全部和用戶相關(guān)信息資料，方便依據(jù)信息立即作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔立案；

2、在做好用戶售后服務(wù)同時(shí)，和財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；

3、和銷售部協(xié)調(diào)，定時(shí)電話造訪用戶，了解用戶使用情況和用戶新要求，并做好用戶造訪統(tǒng)計(jì)表；

4、和用戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解銷售情況，提出處理問題方法；

5、和相關(guān)人員商討爭(zhēng)取立即提出處理方案。并給予實(shí)施，同時(shí)做好維修統(tǒng)計(jì)；

6、每一次售后服務(wù)，全部要有用戶具體統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)必需按月整理成冊(cè)存檔。

7、在售后服務(wù)中發(fā)覺問題要立即匯總，和銷售部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)處理方案方便技術(shù)部門立即改善；

8、無條件實(shí)施企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)相關(guān)利益為目標(biāo)售后服務(wù)指示。二十一會(huì)計(jì)（一）職位關(guān)系1、直接上司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：財(cái)務(wù)部經(jīng)理4、接待范圍：財(cái)務(wù)類客人（二）崗位職責(zé)1、熟悉掌握會(huì)計(jì)相關(guān)制度和相關(guān)法規(guī)2、遵守和維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)施財(cái)務(wù)制度，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)稽核。對(duì)違反財(cái)經(jīng)制度收支不予辦理3、嚴(yán)格實(shí)施預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外收支計(jì)劃4、定時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況和提出見議5、根據(jù)會(huì)計(jì)制度每日填制會(huì)計(jì)憑證，做到不多記、不漏記6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)核實(shí),計(jì)算固定資產(chǎn)折舊,參與固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)7、負(fù)責(zé)委托加工物資核實(shí)8、負(fù)責(zé)庫存商品核實(shí),和相關(guān)部門制訂庫存商品最低、最高限額,定時(shí)進(jìn)行庫存商品盤點(diǎn)9、負(fù)責(zé)職員薪酬核實(shí),審核職員薪酬發(fā)放.月未向人資部提供本月職員扣款明細(xì).10、負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核實(shí),月未計(jì)算本月產(chǎn)品單位成本及在產(chǎn)品11、負(fù)責(zé)期間費(fèi)用核實(shí),月未編制費(fèi)用報(bào)表并進(jìn)行分析12、負(fù)責(zé)資金往來核實(shí),做到?？顚Ｓ?13、負(fù)責(zé)往來單位資金核實(shí)14、月未進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用等損益類結(jié)轉(zhuǎn),并編制對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)報(bào)表15、每日編制對(duì)應(yīng)電子明細(xì)帳及手工明細(xì)帳,月未編制電子總帳及手工總帳.做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實(shí)相符16、保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案整理、裝訂和移交17、配合其它部門進(jìn)行對(duì)帳等對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)18、完成上級(jí)交給其它日常事務(wù)性工作二十二出納（一）職位關(guān)系：1、直屬上司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：財(cái)務(wù)部經(jīng)理4、接待范圍：財(cái)務(wù)類客人（二）崗位職責(zé)1、熟悉掌握會(huì)計(jì)及資金管理對(duì)應(yīng)制度和相關(guān)法規(guī).2、對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度資金收付有權(quán)拒付3、每日在辦理收付款業(yè)務(wù)時(shí)首先要復(fù)核審批手續(xù)是否齊全,記帳憑證和原始憑證是否相符,只有在符合以上二項(xiàng)要求時(shí)方可收付款,不然有權(quán)拒絕收付款.4、跟據(jù)每筆收付款業(yè)務(wù)分別下現(xiàn)金日志帳、銀行日志帳5、每日16:30盤點(diǎn)現(xiàn)金庫存,做到帳實(shí)相符.6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金轉(zhuǎn)訖章保管7、立即和會(huì)計(jì)查對(duì)現(xiàn)金帳及銀行帳.8、完成上級(jí)交給其它日常事務(wù)性工作二十三記賬員（一）職位關(guān)系：1、直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：會(huì)計(jì)4、接待范圍：財(cái)務(wù)類客人（二）崗位職責(zé)1、幫助主管會(huì)計(jì)，同出納員親密合作，做好本職員作。

2、

工作主動(dòng)主動(dòng)，勤奮細(xì)心。

3、嚴(yán)格實(shí)施相關(guān)要求，認(rèn)真核實(shí)多種條據(jù)。

4、認(rèn)真整理好各類條據(jù)，記好各類賬目，寫清摘要，日清月結(jié)。

5、根據(jù)相關(guān)要求，核實(shí)差旅補(bǔ)助費(fèi)。

6、管理好分管賬目，做到正確無誤。7發(fā)貨要立即，幫助庫管做好當(dāng)日各項(xiàng)工作。二十四審計(jì)專員職位關(guān)系直屬上司：財(cái)務(wù)部經(jīng)理直屬下級(jí)：無晉升方向：財(cái)務(wù)部經(jīng)理接待人群：財(cái)務(wù)類客人（二）崗位職責(zé)1、正確實(shí)施國家財(cái)經(jīng)方針政策、法律法規(guī)及各項(xiàng)制度，嚴(yán)守審計(jì)紀(jì)律，恪守職業(yè)道德。

2、依法審計(jì)，忠于職守，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正，實(shí)事求是。廉潔奉公，保守秘密。

3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握本崗位專業(yè)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)和其它相關(guān)知識(shí)。

4、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成項(xiàng)目審計(jì)各項(xiàng)取證查證工作和交辦其它業(yè)務(wù)。

5、嚴(yán)格按審計(jì)程序操作，完善各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)和簽證。

6、針對(duì)被審單位存在問題，向?qū)徲?jì)組及審計(jì)機(jī)構(gòu)責(zé)任人如實(shí)反應(yīng)，并對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)提出處理意見。

8、主動(dòng)參與審計(jì)組和審計(jì)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目審計(jì)集體研究，暢所欲言，提出意見和提議。

9、幫助項(xiàng)目審計(jì)員責(zé)任人做好審計(jì)資料整理歸檔工作。二十五庫管員：（一）職位關(guān)系1、直屬上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：發(fā)貨員3、晉升方向：儲(chǔ)運(yùn)部主管4、接待范圍：貨運(yùn)類客人（二）崗位職責(zé)1、對(duì)不符合入庫標(biāo)準(zhǔn)貨物有權(quán)拒決辦理入庫手續(xù)2、出庫手續(xù)不齊全有權(quán)拒決辦理出庫3、有對(duì)庫存商品數(shù)量及內(nèi)質(zhì)進(jìn)行保管責(zé)任4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫把關(guān)工作，不符合入庫標(biāo)準(zhǔn)不辦入庫手續(xù)，不符合出庫手續(xù)不辦理出庫，符合標(biāo)準(zhǔn)辦理對(duì)應(yīng)出入庫手續(xù)并登記入帳5、產(chǎn)品進(jìn)出庫要做到優(yōu)異先出，以防過期變質(zhì)6、對(duì)庫房存放產(chǎn)品要勤檢驗(yàn)、勤整理，預(yù)防壓損、鼠害、霉?fàn)€和蟲蛀7、保管好庫存商品，做到存放有數(shù)、堆放有序、保持室內(nèi)整齊清潔8、定時(shí)清點(diǎn)倉庫，隨時(shí)掌握庫存商品數(shù)量和完好情況，對(duì)過期、報(bào)廢和不能使用物品要立即辦理銷帳手續(xù)。9、每個(gè)月1日—3日前要和財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符10、完成上級(jí)交給其它日常事務(wù)性工作二十六發(fā)貨員（一）職位關(guān)系1、直屬上級(jí)：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理4、接待范圍：物流類客人（二）崗位職責(zé)1、熟知發(fā)貨路徑，熟悉道路，收、發(fā)、是發(fā)貨員關(guān)鍵工作。

2、天天收發(fā)貨員按時(shí)抵達(dá)企業(yè)，對(duì)所屬工作區(qū)域進(jìn)行打掃，不得私自離崗。3、對(duì)來去貨物，要進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)、畫號(hào)、開單。全部貨物包含中轉(zhuǎn)貨在內(nèi)，一律查編號(hào)。4、珍惜貨物，如發(fā)覺包裝破壞現(xiàn)象，首先對(duì)箱內(nèi)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，若數(shù)量完整要將其封好，損壞比較嚴(yán)重要立即和發(fā)貨用戶聯(lián)絡(luò)，降低無須要損失。

5、開單要注明發(fā)貨人和收貨人電話，代收款、中轉(zhuǎn)費(fèi)、簽單回付要寫清楚。字跡不要潦清單制作完成后，要認(rèn)真和小票查對(duì)，簽署協(xié)議時(shí)要寫明發(fā)車時(shí)間。

6、定時(shí)做出發(fā)貨提貨分析匯報(bào)，若有賠償?shù)惹闆r要具體說明原因。7、建立用戶終端檔案，并做用戶交流工作，立即將用戶要求和意見反饋給經(jīng)理。8、存貨入賬，當(dāng)日若有貨物未發(fā)走，要以書面形式上報(bào)給合作方，有任何問題立即和作方進(jìn)行溝通。9、認(rèn)真實(shí)施企業(yè)所派發(fā)任務(wù)，對(duì)經(jīng)理所提出合理意見要無條件服從。10、天天收發(fā)貨必需正確，開票時(shí)字跡必需清楚、正確。11、天天把應(yīng)收賬款和庫存情況和庫管查對(duì)無誤，有問題當(dāng)日處理，不能拖延。安排送要立即，幫助庫管做好當(dāng)日各項(xiàng)工作。二十七培訓(xùn)專員（一）職位關(guān)系1、直屬上司：人資經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：人資經(jīng)理4、接待范圍：人資類客人（二）崗位職責(zé)1、對(duì)行政人事主管負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)立即跟蹤企業(yè)動(dòng)態(tài)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。3、負(fù)責(zé)職員意識(shí)及技能方面培訓(xùn)策劃、組織、實(shí)施和驗(yàn)證。4、負(fù)責(zé)牽頭策劃組織對(duì)相關(guān)實(shí)施培訓(xùn)、考評(píng)、驗(yàn)證和演練，并保留培訓(xùn)/演練統(tǒng)計(jì)。5、和各部門、各服務(wù)中心保持親密聯(lián)絡(luò)，了解其工作情況及各項(xiàng)需要，并做好協(xié)調(diào)工作。二十八考評(píng)專員（一）職位關(guān)系1、直接上司：人資經(jīng)理2、直接下級(jí)：無3、晉升方向：人資經(jīng)理4、接待范圍：人資類客人（二）崗位職責(zé)1、配合領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)職員考評(píng)工作。2、統(tǒng)計(jì)職員工作狀態(tài)3、統(tǒng)計(jì)職員工作效果和成績(jī)4、對(duì)于獎(jiǎng)金之類東西進(jìn)行考評(píng)5、考評(píng)辦公室日常工作，圍繞企業(yè)整年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)制訂計(jì)劃并認(rèn)真組織實(shí)施；6、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)；7、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)安排給各部門各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤和督促，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)；8、負(fù)責(zé)企業(yè)安全文明生產(chǎn)監(jiān)督考評(píng)；9、根據(jù)工作程序和步驟做好和企業(yè)其它職能部門溝通和協(xié)調(diào)；10、負(fù)責(zé)組織人員落實(shí)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理巡回檢驗(yàn)；11、負(fù)責(zé)企業(yè)部門和人員績(jī)效考評(píng)工作組織和實(shí)施；12、對(duì)考評(píng)辦公室考評(píng)結(jié)果公正性和透明性負(fù)責(zé)；13、負(fù)責(zé)定時(shí)分析考評(píng)工作中存在問題，并立即向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；14、負(fù)責(zé)制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真組織落實(shí)；15、參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；16、完成總經(jīng)理交辦其它工作。二十九、文員（一）職位關(guān)系1、直接上司：行政經(jīng)理2、直接下級(jí)：無3、晉升方向：行政經(jīng)理4、接待范圍：行政類客人（二）崗位職責(zé)1、聽從行政部經(jīng)理工作指令。具體負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)勤管理等工作。2、負(fù)責(zé)各類文件文字處理工作，做好各類文件、通知、信件、報(bào)表和信息資料收發(fā)登記、傳閱及保管工作，立即分類立卷。3、好部門或部門經(jīng)理召開多種會(huì)議會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，掌握會(huì)議決定落實(shí)情況。4、整理各類往來公文及信函，接待并處理來電來訪事務(wù)。5、做好行政部經(jīng)理交辦其它工作。三十、接待員（一）職位關(guān)系1、直接上級(jí)：行政部經(jīng)理2、直接下級(jí)：無3、晉升方向：行政部經(jīng)理4、接待范圍：行政類客人（二）崗位職責(zé)1、按企業(yè)要求自查儀表儀容，按時(shí)上崗；

2、熱情接待各方貴賓，為客人提供良好服務(wù)；

3、客人到企業(yè)時(shí)，要主動(dòng)向客人問好；

4、和各部門親密聯(lián)絡(luò)，做好客人資料、信息溝通；

5、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；

6、認(rèn)真完成主管交給各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題立即向上級(jí)匯報(bào)；

7、一直訪客人微笑問好，問詢其是否預(yù)約；

8、做好來訪客人登記工作

9、做好報(bào)紙刊物收發(fā)工作三十一保潔員（一）職位關(guān)系1、直屬上司：行政部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：無4接待范圍;：衛(wèi)生類客人（二）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)企業(yè)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生工作，定時(shí)拖掃走廊、樓梯，擦洗樓梯扶手、公共部位門窗、玻璃、燈具等，立即清理垃圾，達(dá)成要求標(biāo)準(zhǔn)，確保公寓潔凈、整齊。

2、阻止在辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮雜物、等不文明行為，督促企業(yè)職員講究衛(wèi)生，自覺遵守相關(guān)管理要求。

3、依據(jù)積垢情況，用清潔劑洗刷學(xué)生寢室內(nèi)大小便池，做到無尿堿、無水銹。

4、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。尤其在夏季，做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定時(shí)檢驗(yàn)企業(yè)樓鼠害情況，立即做好滅鼠工作；定時(shí)發(fā)放蟑螂藥，確保無蟑螂危害。

5、注意節(jié)省用水，珍惜樓內(nèi)公共設(shè)施，如發(fā)覺水龍頭、路燈等損壞，立即報(bào)修。

6、珍惜衛(wèi)生工具，修舊利廢，節(jié)省開支，工具用畢按要求地點(diǎn)整齊存放，立即清洗。

7、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，上崗必需穿著統(tǒng)一制服。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。三十二萬能工（一）職位關(guān)系1、直接上司：行政部經(jīng)理2、直接下級(jí)：無3、晉升方向：無4、接待范圍：維修類客人（二）崗位職責(zé)1、遵守操作規(guī)程及企業(yè)規(guī)章制度。2、按計(jì)劃?rùn)z修辦公區(qū)及公共區(qū)域損壞情況排出前后次序。3、完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，監(jiān)督辦公區(qū)外包大修工作。4、完成企業(yè)提出小修工作。5、完成維修經(jīng)理安排其它工作。6、提供辦公設(shè)施現(xiàn)實(shí)狀況、公共區(qū)域現(xiàn)實(shí)狀況，提出補(bǔ)救意見。三十三司機(jī)(一)職位關(guān)系：1、直屬上級(jí)：行政部經(jīng)理2、直屬下級(jí)：無3、晉升方向：行政部經(jīng)理4、接待范圍：行政類客人（二）崗位職責(zé)1、含有良好職業(yè)道德，樹立服務(wù)觀念，提升服務(wù)質(zhì)量，盡力給用車同志提供方便。2、自覺遵守交通規(guī)則，服從相關(guān)檢驗(yàn)，確保行車安全。3、珍惜車輛，熟悉車輛結(jié)構(gòu)、性能，做到勤檢驗(yàn)、勤保養(yǎng)，立即排除通常性故障。保持車輛良好狀態(tài)，車容整齊。4、養(yǎng)成勤儉節(jié)省良好習(xí)慣，注意節(jié)省用油，珍惜并保管好車輛多種備件、配件。5、自覺遵企業(yè)用車制度，嚴(yán)格實(shí)施派車要求。不經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自出車。6、車輛破損或交通事故，要立即申報(bào)原因。需要修理，要提前申報(bào)，制出計(jì)劃，經(jīng)審批后實(shí)施。7、幫助辦公室做好零星物品采購工作、接待工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。第四部分某企業(yè)人力資源管理一、職員發(fā)展體系（一）、在職培訓(xùn)1、為提升每個(gè)職員工作效率和工作效果，企業(yè)激勵(lì)每個(gè)職員參與和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)。這些統(tǒng)計(jì)將作為對(duì)職員工作能力評(píng)定一部分。2、企業(yè)在安排職員接收企業(yè)出資培訓(xùn)時(shí)，可依據(jù)勞動(dòng)協(xié)議和職員簽署培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。（二）、內(nèi)部競(jìng)聘1、企業(yè)政策和通例是盡可能地從企業(yè)內(nèi)部提拔晉升最具資格職員，接替空缺并負(fù)擔(dān)更大責(zé)任。2、職員享受平等就業(yè)和自主擇業(yè)權(quán)利，取得勞動(dòng)酬勞權(quán)利，休息、休假權(quán)利，取得勞動(dòng)安全保護(hù)權(quán)利，平等享受調(diào)動(dòng)、晉升權(quán)利。3、職員含有晉升管理某空缺職位能力和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，該部門向人力資源部推薦，由人力資源部考察該職員是否含有從事該職位之技能、經(jīng)驗(yàn)、工作效率、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)才能及合作精神等、后由經(jīng)理或總經(jīng)理同意。（三）、人事調(diào)動(dòng)總則：因工作需要，或?qū)僖韵虑闆r者，經(jīng)雙方部門經(jīng)理協(xié)商同意，報(bào)人資源部或企業(yè)總經(jīng)理審批同意，可給調(diào)動(dòng)：1、從事另外一份工作時(shí)會(huì)做出更大貢獻(xiàn);2、因?yàn)橐恍┟芏焕诂F(xiàn)在工作;3、因工作需要掌握多一個(gè)技能;4、自己有調(diào)動(dòng)要求，客觀上條件以許可;且調(diào)動(dòng)后更能提升個(gè)人主動(dòng)性。5、企業(yè)有權(quán)從大局、整體考慮對(duì)職員工作崗位進(jìn)行調(diào)動(dòng)，個(gè)人當(dāng)服從整體。若企業(yè)決定并發(fā)出通知后，拒不服從者可看成自愿放棄工作安排。6、職員調(diào)動(dòng)到新崗位，經(jīng)試用三個(gè)月后，工資依據(jù)新崗位標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。7、職員工作調(diào)動(dòng)經(jīng)同意后，人力資源部辦理相關(guān)內(nèi)部工作調(diào)動(dòng)手續(xù)。8、全部職員享受法定其它假期。9、職員工作時(shí)間實(shí)施標(biāo)按時(shí)間制。10、職員工資發(fā)放依據(jù)在進(jìn)入企業(yè)時(shí)雙方協(xié)商工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，企業(yè)依據(jù)職員業(yè)績(jī)、能力等決定是否調(diào)整工資。11、不得向她人泄露個(gè)人工資金額。二、某企業(yè)培訓(xùn)考評(píng)體系（一）、培訓(xùn)1、培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，重視培養(yǎng)人才和知識(shí)積累，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，提供培訓(xùn)平臺(tái)，激勵(lì)職員善用資源自我培訓(xùn)學(xué)有所長(zhǎng)，在為企業(yè)發(fā)明價(jià)值同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我提升，以適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展需要。2、培訓(xùn)內(nèi)容：（1）、新職員入職培訓(xùn)；（2）、溝通技巧培訓(xùn)；（3）、管理知識(shí)培訓(xùn)；（4）、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；（5）、經(jīng)營(yíng)知識(shí)培訓(xùn)；（6）、辦公禮儀培訓(xùn)；（7）、銷售技巧培訓(xùn)。3、培訓(xùn)形式：（1）、內(nèi)部培訓(xùn)；（2）、派出培訓(xùn)；（3）、戶外培訓(xùn)。（二）考評(píng)1、考評(píng)目標(biāo)：（1）、為明確獎(jiǎng)懲依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎(jiǎng)懲公開、公平、公正，愈加好地規(guī)范職員行為，激勵(lì)和鞭策廣大職員奮發(fā)向上，發(fā)明愈加好工作業(yè)績(jī)度。（2）、為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。經(jīng)過全方面嚴(yán)格考評(píng)，對(duì)素質(zhì)和能力已超出所在職位要求人員，應(yīng)晉升其職位；對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求，則降低其職位；對(duì)用非所長(zhǎng)，則給予調(diào)整。（3）、為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金發(fā)放提供依據(jù)。經(jīng)過考評(píng)正確衡量職員工作“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。（4）、是對(duì)職員進(jìn)行激勵(lì)手段。經(jīng)過考評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)職員起到鞭策、促進(jìn)作用。2、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：（1）為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)成應(yīng)有效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必需公開。（2）有功必獎(jiǎng)，有過必懲標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)防企業(yè)職員特權(quán)產(chǎn)生，在制度面前企業(yè)全部職員應(yīng)人人平等，一視同仁。（3）職員表現(xiàn)應(yīng)達(dá)成企業(yè)對(duì)職員基礎(chǔ)要求，如未達(dá)成企業(yè)要求，應(yīng)給對(duì)應(yīng)懲戒。處罰標(biāo)準(zhǔn)是從輕不從重，目標(biāo)是：防微杜漸、懲前毖后。（4）對(duì)于不合理、不公平處罰，職員有申訴權(quán)利。3、考評(píng)方案：（1）、中層干部和職員考評(píng)在各考評(píng)周期均采取本人自評(píng)和量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合方法。

（2）、本人自評(píng)是要求被考評(píng)人對(duì)本人某一考評(píng)期間工作情況做出真實(shí)敘述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)要求，敘述本考評(píng)期間取得關(guān)鍵成績(jī)，工作中存在問題及改善設(shè)想。

（3）、量表評(píng)價(jià)法是將考評(píng)內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)原因，再將一定分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)原因全部有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度，然后由考評(píng)人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)原因上表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分，乘以對(duì)應(yīng)權(quán)重，最終匯總計(jì)算總分。（4）、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完成以后，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算各周期考評(píng)結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

4、考評(píng)周期：

（1）、中層干部績(jī)效考評(píng)周期為六個(gè)月考評(píng)和年度考評(píng)；

（2）、職員績(jī)效考評(píng)周期為月考評(píng)、季考評(píng)、年度考評(píng)

5、考評(píng)內(nèi)容：（1）、中層干部考評(píng)內(nèi)容

A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、部屬培育C、士氣D、目標(biāo)達(dá)成E、責(zé)任感F、自我啟發(fā)（2）、職員考評(píng)內(nèi)容

A、德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

B、能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力