生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案

生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案——培訓(xùn)與指導(dǎo)設(shè)計說明《生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案》是“弗布克管理體系設(shè)計全案系列”圖書中的一本，按照“崗位職責(zé)+管理制度+工作流程+執(zhí)行工具+實用表單+實施方案”六位一體的模式，對生產(chǎn)班組體系、安全生產(chǎn)體系、生產(chǎn)計劃管理體系、產(chǎn)品研發(fā)管理體系、工藝技術(shù)管理體系、生產(chǎn)設(shè)備管理體系、生產(chǎn)質(zhì)量控制體系、生產(chǎn)物控管理體系、生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系、生產(chǎn)成本管理體系共10個內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計。本全案圖書采用崗位+制度+流程+工具+表單+方案的結(jié)構(gòu)方式“縱向+橫向”的坐標(biāo)模式：

“縱向”是指對每本圖書包括的各子業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行設(shè)計；“橫向”是針對“縱向”中的每一業(yè)務(wù)模塊的“崗位、制度、流程、工具、表單、方案”等6個設(shè)計維度進(jìn)行細(xì)化說明，詳細(xì)闡述了如何應(yīng)用這些維度所包括的關(guān)鍵因素，并提供了大量的模板、樣例體系化和精細(xì)化的雙重維度：體系使得管理更加規(guī)范和有條理，體系讓管理明確化，并清晰地建立起各個模塊間的關(guān)系；精細(xì)使得管理更加具體和詳盡，并把具體的事項和任務(wù)明細(xì)化、明晰化便于企業(yè)梳理自己的各項管理業(yè)務(wù)：本體系設(shè)計提供的大量范例和模板，便于企業(yè)根據(jù)自己的實際情況選用、套用、改用。這樣設(shè)計者既可以例可照參，又可以節(jié)約大量的時間提供問題分析與解決工具：本圖書的最后一章提供了大量問題分析與解決工具，幫助相關(guān)人員解決實際工作中出現(xiàn)的問題，以便更好地開展工作本書從“務(wù)實+實務(wù)”的角度出發(fā)，本著“拿來即用”的使用原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計本光盤PPT內(nèi)容是本圖書內(nèi)容的培訓(xùn)與指導(dǎo)版本，不僅僅是簡單的圖書內(nèi)容的再現(xiàn)目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具9１ 生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架生產(chǎn)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。生產(chǎn)管理對企業(yè)來說就像是大樹的根，不斷供給養(yǎng)料，以保持企業(yè)的生存和發(fā)展。生產(chǎn)管理是對企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和企業(yè)運(yùn)行的各項基礎(chǔ)工作的統(tǒng)籌。只有加強(qiáng)生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，著力改進(jìn)生產(chǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)，才能進(jìn)一步做好戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理等高層次企業(yè)管理工作，才能科學(xué)地推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)化調(diào)整，不斷增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。為了幫助生產(chǎn)部門更好地開展基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)人員需要了解并掌握生產(chǎn)管理體系。生產(chǎn)管理體系主要由生產(chǎn)班組體系、安全生產(chǎn)體系、生產(chǎn)計劃管理體系、產(chǎn)品研發(fā)管理體系、工藝技術(shù)管理體系、生產(chǎn)設(shè)備管理體系、生產(chǎn)質(zhì)量控制體系、生產(chǎn)物控管理體系、生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系、生產(chǎn)成本管理體系共10大模塊構(gòu)成，具體如下圖所示。生產(chǎn)管理體系10大模塊生產(chǎn)成本安全生產(chǎn)生產(chǎn)班組生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)物控生產(chǎn)質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備工藝技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)計劃１ 生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架生產(chǎn)管理體系中的各個模塊，從崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實用表單和實施方案六個維度進(jìn)行設(shè)計，構(gòu)成一個個小的子體系，具體如圖1-2所示。生產(chǎn)管理人員只要掌握了每個子體系中的內(nèi)容，并按照體系中的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，就能夠?qū)崿F(xiàn)“人人有事干，事事有規(guī)范，辦事有流程，做事有工具，執(zhí)行有表單，工作有方案”的目標(biāo)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體生產(chǎn)管理水平和競爭力。管理制度崗位職責(zé)工作流程實用表單執(zhí)行工具實施方案生產(chǎn)管理

六大設(shè)計維度目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具92 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及在崗位上應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。崗位職責(zé)作為生產(chǎn)管理每個體系中的第一個維度來設(shè)計，是對生產(chǎn)管理崗位進(jìn)行合理有效的分工，促使生產(chǎn)管理人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位任務(wù)。工作分析的系統(tǒng)模型：設(shè)計崗位職責(zé)必須進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設(shè)計方法、模板設(shè)計、具體編寫要求和注意事項等。參與者職位信息 工作說明書 HRM職能職位目的任務(wù)

職責(zé)職位關(guān)系工作流程業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)工作權(quán)限工作環(huán)境必要知識所需技能必要經(jīng)驗勝任能力……戰(zhàn)略傳遞組織設(shè)計流程設(shè)計工作設(shè)計HR規(guī)劃招聘選拔HR配置培訓(xùn)開發(fā)績效考核職位評價薪酬管理職業(yè)生涯管理……外部專家員工管理者客戶合作伙伴定性方法：

文獻(xiàn)研究、問卷、訪談等定量方法：PAQ、FJA等綜合分析法工作概要職責(zé)任務(wù)KPI組織圖表知識、技能與勝任能力要求、行為標(biāo)準(zhǔn)等組織管理的短板與問題職位分析報告收集信息方法2 如何設(shè)計崗位職責(zé)工作分析的規(guī)范過程，具體如下圖所示。收集崗位信息全面的訪談

實地觀察問卷調(diào)查等信息收集方法整理職責(zé)分配

分析、溝通和編制書面文件……部門工作說明書崗位工作說明書管理者與任職者的一致理解優(yōu)化職責(zé)分配資源輸入過程成果輸出計劃階段設(shè)計階段 信息收集 信息分析結(jié)果表達(dá)通常會經(jīng)歷下面五個階段組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)的分配高層的意見……2 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)的信息來源：企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)時，首先應(yīng)了解各項崗位職責(zé)的信息。崗位職責(zé)的信息來源如下圖所示?，F(xiàn)有崗位資料工作陳述記錄現(xiàn)有工作分析崗位職責(zé)信息的三大來源2 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)的設(shè)計方法：企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)管理人員的崗位職責(zé)時，應(yīng)掌握以下設(shè)計要求和方法，具體如下圖所示。方法1方法2方法3崗位職責(zé)要圍繞工作目標(biāo)，從工作大類逐類設(shè)計，不能將一項很小的工作任務(wù)當(dāng)成一項崗位職責(zé)來設(shè)計每項職責(zé)先用幾個關(guān)鍵字詞來概括說明該項工作內(nèi)容，然后再具體描述怎么干，以及所要達(dá)成的結(jié)果每項職責(zé)一般包括行動、完成的標(biāo)準(zhǔn)以及完成的期限等部分；一般情況下采用動賓結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述2 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)的編寫示例崗位概述診斷與優(yōu)化，如下示例。示例填寫原則一般用一到三句話表述說明該崗位存在的目的和意義簡述該崗位的核心職責(zé)及重要的限制條件填寫要領(lǐng)填寫的模式，如：為了……，在……的指導(dǎo)下（影響下），（負(fù)責(zé)）……（工作）；完成該崗位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后，再填寫職責(zé)概述，會較容易車間主任崗位崗位概述車間主任的主要職責(zé)是帶領(lǐng)車間班組完成企業(yè)下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，其工作事項包括組織擬訂車間工作計劃，具體安排每月、每旬、每個工作日的生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場與安全管理、指導(dǎo)培訓(xùn)車間各班組人員，并對生產(chǎn)成本和車間的作業(yè)效率負(fù)責(zé)。2 如何設(shè)計崗位職責(zé)示例工作職責(zé)填寫要求及示例工作職責(zé)診斷與優(yōu)化主要是列舉本崗位的主要職責(zé)，是一個從輸入，到加工，到輸出的過程描述工作職責(zé)應(yīng)按照工作內(nèi)容的重要性進(jìn)行排序職責(zé)模塊具體的工作職責(zé)和工作內(nèi)容主要職責(zé)填寫要對該崗位在每一項主要職責(zé)中所承擔(dān)的具體工作責(zé)任進(jìn)行限定和區(qū)分，即明確應(yīng)承擔(dān)的是領(lǐng)導(dǎo)（工作）、組織開展（工作）、具體執(zhí)行實施（工作）、協(xié)調(diào)（工作）還是監(jiān)督（工作）。示例：錯誤填寫：制定（編制）生產(chǎn)計劃正確填寫：組織制定（編制）生產(chǎn)計劃目標(biāo)達(dá)成填寫要對該崗位完成每一項主要職責(zé)所應(yīng)達(dá)到的工作要求進(jìn)行具體描述，從時間要求、質(zhì)量要求、數(shù)量要求和成本要求四個方面進(jìn)行考慮，不一定四個方面都具備。示例：“于每月25號前提交下個月的月度生產(chǎn)計劃，盡可能滿足銷售需求和新產(chǎn)品試生產(chǎn)的需要，使產(chǎn)品按期按量交付”。…………2 如何設(shè)計崗位職責(zé)編寫崗位職責(zé)有一些約定俗成的表述詞匯如下圖所示，可針對性的選用。句式模板管理層面：制定……；安排……；布置……；指導(dǎo)……；批準(zhǔn)……

業(yè)務(wù)層面：執(zhí)行……；完成……；開展……；聽取……；提交……1 2 3針對制度、方案、計劃等文件：

草擬、起草、擬訂、編制、制訂、擬定、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報、下達(dá)、備案、存檔、提出意見針對信息、資料：調(diào)查、收集、

整理、分析、研究、歸納、總結(jié)、提供、匯報、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理關(guān)于某項工作（上級）：主持、

組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭

負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評估思考行為：研究、分析、評估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計劃直接行動：組織、實行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助上級行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定下級行為：檢查、核對、收集、獲得、提交、制作、辦理管理行為：達(dá)到、評估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評估、評價、辨

明、界定、

提議、預(yù)測、協(xié)調(diào)、解釋、支援其他：維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報、計劃、經(jīng)營、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計、

帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評價、評估、測試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測、比較、刪除、運(yùn)用2 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)編寫注意事項如下圖所示。123崗位說明書是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)性工作，是人力資源管理的主要內(nèi)容，崗位說明書的編寫，要按照系統(tǒng)思考的原則進(jìn)行設(shè)計編寫優(yōu)化不是人力資源部門單獨可以完成的，要以其為主，吸收其他管理專業(yè)資深人員參加，也可以請專業(yè)的咨詢公司，而且有時會不可避免地影響到正常工作需協(xié)調(diào)針對“崗位”，而非針對”個人“；著重那些”應(yīng)該“做的工作，而非”目前正在“做的；分析崗位的職責(zé)，而非崗位的明細(xì)45崗位說明書的編制是一個持續(xù)、漸進(jìn)的過程，需要不斷的修改、補(bǔ)充和完善才能逐步優(yōu)化與提升崗位說明書的編制過程復(fù)雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的全方位準(zhǔn)備2 如何設(shè)計崗位職責(zé)崗位職責(zé)設(shè)計模板如下圖所示。123456××（崗位名稱）崗位職責(zé)目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具93 如何設(shè)計管理制度制度是企業(yè)為完成其組織目標(biāo)、維系其組織穩(wěn)定，針對生產(chǎn)經(jīng)營及管理活動制定的具有普遍約束性、反復(fù)適用性、權(quán)利義務(wù)并存的行為準(zhǔn)則。管理制度一般是指企業(yè)為完成某項任務(wù)或目標(biāo)，要求相關(guān)人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。生產(chǎn)管理制度設(shè)計作為生產(chǎn)管理各體系中的一個維度，主要作用是使生產(chǎn)管理人員能夠按照制度的規(guī)定開展工作，確保工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。注：制度必須以公文形式發(fā)布才能正式生效，而用來發(fā)布制度的公文、通知本身不算制度。在企業(yè)生產(chǎn)管理實踐中，屬于制度范疇的有：章程、規(guī)定、辦法、細(xì)則、規(guī)范等。不屬于制度范疇的有：公司簡介、指導(dǎo)意見、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、工作計劃、說明書、幫助手冊、合格標(biāo)準(zhǔn)、配置規(guī)范等。3 如何設(shè)計管理制度1．管理制度的條款構(gòu)成良好的生產(chǎn)管理制度不僅可以保障企業(yè)生產(chǎn)部門運(yùn)作的有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，而且可以防止管理的任意性，保護(hù)員工的合法權(quán)益。管理制度的條款主要由三方面內(nèi)容構(gòu)成，具體如下圖所示。制度應(yīng)明確規(guī)定制定目的、依據(jù)、適用范圍、解釋部門、施行日期等規(guī)范性條款根據(jù)內(nèi)容需要，還應(yīng)明確實施程序，并附流程圖或附錄法律、法規(guī)已明確規(guī)定的內(nèi)容，制度在原則上不作重復(fù)規(guī)定3 如何設(shè)計管理制度2．管理制度的文書形式生產(chǎn)管理制度一般是由企業(yè)生產(chǎn)部制定，以書面形式表達(dá)，并以一定方式公示的針對某項事務(wù)給予處理的規(guī)范。制度類文書的五種形式如下圖所示。規(guī)則細(xì)則規(guī)定辦法制度類文書制度3 如何設(shè)計管理制度生產(chǎn)管理制度設(shè)計步驟企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)管理制度時，首先明確需要解決的問題及所要達(dá)到的目的，其次要找到制度的角度定位，并開展內(nèi)、外部調(diào)研，明確制度規(guī)范化的程度，統(tǒng)一制度格式等。具體而言，生產(chǎn)管理制度設(shè)計的步驟如下圖所示。企業(yè)制定各管理制度主要目的在于預(yù)警性地規(guī)避問題的出現(xiàn)或?qū)⒁寻l(fā)生問題及其危害控制在一定范圍內(nèi)，以避免或減少不必要的損失，保證企業(yè)經(jīng)營活動的正常、有序運(yùn)行制度設(shè)計人員在設(shè)計或修訂制度時站對、站穩(wěn)制度設(shè)計的立足點，如戰(zhàn)略角度、企業(yè)管理角度、部門管理角度、業(yè)務(wù)管理角度、人員角度等制度設(shè)計人員應(yīng)進(jìn)行調(diào)研訪談，了解企業(yè)實際存在的、業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中出現(xiàn)的、需要解決的問題等，從而設(shè)計出真正能滿足企業(yè)需求的合適制度制度起草工作包括明確制度類別，確定制度風(fēng)格和寫作方法，明確制度目的，在調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行制度內(nèi)容規(guī)劃形成綱要，擬定條文形成草案，并進(jìn)行制度格式標(biāo)準(zhǔn)化制度要為企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展服務(wù)，企業(yè)應(yīng)以適當(dāng)方式向全體員工公示，以示制度生效，便于員工遵守執(zhí)行制度公示明確問題調(diào)研訪談制度起草制度定稿制度草案制定完成后需通過意見征詢、試行等方式獲得相關(guān)建議，發(fā)現(xiàn)不足和紕漏。進(jìn)行修改完善，直到最終定稿審批通過一套體系完整、內(nèi)容合理、行之有效的企業(yè)管理制度應(yīng)達(dá)到“三符合”、“三規(guī)范”及其他要求，具體請參照下文表2-4所示統(tǒng)一規(guī)范角度定位3 如何設(shè)計管理制度生產(chǎn)管理制度設(shè)計模板生產(chǎn)管理相關(guān)制度設(shè)計的模板見下表。制度名稱××制度制度編號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門生效日期第1章

總則第1條第2條第

章第

條第

章

附則第

條第

條編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具94 如何設(shè)計工作流程流程分析內(nèi)容進(jìn)行流程分析，首先要找出、定義需要分析的流程，然后進(jìn)行分析。流程分析的內(nèi)容如下圖所示。分析業(yè)務(wù)流程的瓶頸環(huán)節(jié)，以消除這些瓶頸的消極影響內(nèi)容三分析業(yè)務(wù)流程的內(nèi)部控制及控制風(fēng)險，分析整條流程的控制程序是否內(nèi)容四分析整條流程運(yùn)行所消耗的資源，包括人力、時間、財務(wù)等資源，

分析這些資源是否得到了充分運(yùn)用，是否存在壓縮的空間內(nèi)容二分析業(yè)務(wù)流程的顧客及顧客需求，分析業(yè)務(wù)流程是否滿足顧客的需求，分析目前的業(yè)務(wù)流程是否為最佳解決方案內(nèi)容一設(shè)置健全并得到遵守分析業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定性，分析流程在執(zhí)行過程中由于人為因素的影響而產(chǎn)生的流程變動風(fēng)險內(nèi)容五4 如何設(shè)計工作流程力場分析模型力場分析模型是業(yè)務(wù)流程再造的重要分析工具。它可以有效識別新流程執(zhí)行過程中的各種力量及其作用，作為一個系統(tǒng)的框架，它也能夠全面展現(xiàn)流程的現(xiàn)狀面貌，從而確定流程改進(jìn)策略，找出具有最高成功可能性的改進(jìn)方案和措施。該模型將與組織改善有關(guān)的信息分成兩類：在工作中抑制改善的力量和驅(qū)動改善的力量，具體內(nèi)容如下圖所示。對管理成本上升的顧慮利益聯(lián)盟者的反對同行業(yè)企業(yè)的習(xí)慣做法危機(jī)

意識缺乏高層管理者的遠(yuǎn)見信心市場和客戶需求的驅(qū)動有效的培訓(xùn)和決策研討嚴(yán)格執(zhí)行

賠償和推動目標(biāo)實現(xiàn)抑制力驅(qū)動力ABCD12344 如何設(shè)計工作流程流程優(yōu)化的工具清單哪些是重復(fù)的和非增值的活動，可以停止相關(guān)內(nèi)容：簡化消除重復(fù)活動停止技能并行輸出準(zhǔn)備工作第一時間需求可視性1．如何利用多重技能來消減各部門的界限，提高工作范圍與效率2．相關(guān)內(nèi)容：職能擴(kuò)大職能靈活以及授權(quán)1．什么活動能夠并行操作以減少流程處理時間2．相關(guān)內(nèi)容：處理時間關(guān)鍵路線處理時間1．如何將在一個流程中的人員合理地組織起來，保證提交的質(zhì)量2．相關(guān)內(nèi)容：團(tuán)隊協(xié)作1．如何保證流程的績效可衡量

2．相關(guān)內(nèi)容：績效評估流程績效評估文化1．如何保證信息能提交到需求者處

2．相關(guān)內(nèi)容：信息需求無紙化工作哪些是重復(fù)的和非增值的活動，可以停止相關(guān)內(nèi)容：簡化消除重復(fù)活動1．如何保證數(shù)據(jù)在事件發(fā)生的源頭錄入，并保證其質(zhì)量2．相關(guān)內(nèi)容：重復(fù)工作檢驗檢查全面質(zhì)量管理4 如何設(shè)計工作流程流程圖繪制符號說明關(guān)于流程圖符號，美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ANSI）給出了相應(yīng)的規(guī)定。下面對流程圖設(shè)計過程中可能用到的符號進(jìn)行一一介紹，以便規(guī)范使用。具體如下圖所示。9．作業(yè)過程中涉及的多文檔信息1．流程的開始或結(jié)束2．具體作業(yè)任務(wù)或工作3．決策、判斷、審批4．單向流程線10．與本流程關(guān)聯(lián)的其他流程 11．信息來源12．信息儲存與輸出8．作業(yè)過程中涉及的文檔信息5．雙向流程線6．兩項工作跨越、不相交7．兩項工作連接流程圖的繪制越簡潔、明了，操作起來越方便，推進(jìn)和執(zhí)行人員也更容易接受和落實。所以，在一般情況化下，僅使用其中的5～6種符號就基本可以滿足繪制流程圖的需要了。4 如何設(shè)計工作流程生產(chǎn)管理流程設(shè)計工作要求生產(chǎn)管理流程設(shè)計可降低成本，完善服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展，生產(chǎn)管理流程設(shè)計工作方法及成功條件如下圖所示。生產(chǎn)管理流程設(shè)計成功必備條件◎

獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的幫助，企業(yè)核心人員對生產(chǎn)管理流程給予積極支持◎

生產(chǎn)管理流程設(shè)計人員對生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)具有敏銳洞察力、敏捷應(yīng)變能力，

能清楚看到問題癥結(jié)所在，并能較快

找出解決辦法◎

員工對生產(chǎn)管理流程設(shè)計與實施充滿熱情，并積極參與◎

盡早組織宣傳、交流，使員工清楚并理解流程方案及其實施意義◎

員工支持現(xiàn)行流程的改變，并能以善意的心態(tài)接受各種可能的結(jié)果生產(chǎn)管理流程設(shè)計工作要求◎

使生產(chǎn)管理流程設(shè)計策略與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、信息技術(shù)水平相符合◎

明確說明新流程優(yōu)勢和作用，取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持◎

選擇一個合適的生產(chǎn)管理流程為的起點，

有效推進(jìn)流程設(shè)計與調(diào)整◎

明確新生產(chǎn)管理流程對現(xiàn)存企業(yè)文化的影響，推動企企業(yè)文化的成功◎

及時評估生產(chǎn)管理流程成果，制定切實可行的評估計劃和方案◎

制定保持生產(chǎn)管理流程設(shè)計與執(zhí)行的成果并使之?dāng)U大化的措施目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具95 如何設(shè)計執(zhí)行工具執(zhí)行工具設(shè)計要點企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)管理執(zhí)行工具時，要注意把握以下三個要點，具體如下圖所示。具有實用性能夠幫助生產(chǎn)管理人員切實解決工作中出現(xiàn)的相關(guān)問題具有指導(dǎo)性在實際工作中能夠?qū)ιa(chǎn)管理人員起到引導(dǎo)作用具有可操作性

能夠讓生產(chǎn)管理人員在開展生產(chǎn)管理工作時拿來即用目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具96 如何設(shè)計實用表單實用表單設(shè)計方法設(shè)計表單就是將表單的行、列看成坐標(biāo)的橫軸、縱軸，將需要表達(dá)的內(nèi)容清晰、簡潔、直觀地置入坐標(biāo)中予以展現(xiàn)的過程。最常見的表單繪制工具有Word、Excel等，設(shè)計人員可根據(jù)工作需要選擇使用。這里僅介紹用Word繪制表單的步驟，具體內(nèi)容如下圖所示。步驟1

創(chuàng)建表格運(yùn)用設(shè)定插入法、選擇插入法、手繪法、復(fù)制法、文本轉(zhuǎn)換法等方法創(chuàng)建所需的表單步驟2輸入表格內(nèi)容步驟4表格形式的編輯與修飾輸入時，要運(yùn)用關(guān)鍵詞表達(dá)，既能實現(xiàn)簡明扼要、意思表達(dá)要到位，也能實現(xiàn)表述工整的目的具體包括選用表單的樣式，設(shè)置表單列與行的屬性、單元格的屬性等包括插入、刪除單元格、行、列和表格，改變表單的行高和列寬，移動、本身的邊框、底紋、

復(fù)制行和列，合并、拆分單元格，表格的拆分，表單標(biāo)題行的重復(fù)、對齊和調(diào)整，斜線表頭的

繪制等步驟3設(shè)置表格屬性目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具97 如何設(shè)計實施方案生產(chǎn)實施方案是指對企業(yè)生產(chǎn)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書。1．實施方案設(shè)計要素實施方案設(shè)計要素主要包括方案標(biāo)題、方案目的、方案正文、方案落款四部分內(nèi)容，具體如下圖所示。設(shè)計要素1．方案標(biāo)題4．方案落款2．方案目的3．方案正文7 如何設(shè)計實施方案方案標(biāo)題設(shè)計設(shè)計實施方案的標(biāo)題通常有以下三種方法。第一種方法是二要素法，即“實施內(nèi)容+方案”，如“班組文化建設(shè)方案”。第二種方法是三要素法，即“實施部門/人員+實施內(nèi)容+方案”，如“車間員工績效考核實施方案”。第三種方法是四要素法，即“實施時間+實施部門/人員+實施內(nèi)容+方案”，如“2012年8月生產(chǎn)部安全生產(chǎn)培訓(xùn)方案”。方案目的設(shè)計方案目的是指實施本方案能夠給企業(yè)或相關(guān)部門帶來的好處。目的設(shè)計要求簡明扼要，敘述時常用“為……”、“為了……”開頭，然后說明目的制定的依據(jù)，常用“根據(jù)……，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本實施方案”。如“為了保證本企業(yè)員工生命財產(chǎn)的安全，防止突發(fā)性重大事故發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速有效控制處理，根據(jù)本企業(yè)實際情況，特制定本方案。”方案正文設(shè)計方案正文內(nèi)容主要包括實施目標(biāo)、實施步驟、政策措施、基本方法及要求等，每部分內(nèi)容均應(yīng)設(shè)計得具體、詳細(xì)，特別是“實施步驟”一項，對各個階段的時間、實施內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門及要求等都要做非常具體、詳細(xì)而又明確的布署和安排，這樣便于各個部門、人員去貫徹執(zhí)行。方案落款設(shè)計一般在方案的最后要標(biāo)明方案的制定部門和制定日期，有時也需要寫明方案的編制人員、審核人員和批準(zhǔn)人員以及相應(yīng)的日期。7 如何設(shè)計實施方案2、實施方案內(nèi)容框架設(shè)計方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等內(nèi)容。方案內(nèi)容框架設(shè)計如下圖所示。1◎目標(biāo)和目的：效益、成本、管理提升、效率提升、目標(biāo)達(dá)成、問題解決等234567◎適用范圍：包括時間范圍、人員范圍、部門范圍等◎現(xiàn)狀分析：外部環(huán)境分析、企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)狀分析、面臨問題分析、原因總結(jié)◎具體措施：制定什么計劃、采取什么措施，強(qiáng)調(diào)解決對策和具體建議是什么，會產(chǎn)生什么效果，需要哪些資源給予支持，資源支持包括費(fèi)用、人力和物力的支持等◎參考附件：本方案涉及到的相關(guān)制度、表單、文書等文件◎?qū)嵤┖凸芾恚菏裁慈素?fù)責(zé)實施、實施的時間、實施的步驟、實施的成果，

實施中需要注意哪些事項◎考核和評估：考核和評估的主題、考核和評估的內(nèi)容、考核和評估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)、考核和評估的步驟、考核和評估的結(jié)果7 如何設(shè)計實施方案3、生產(chǎn)管理實施方案的模板設(shè)計見下表。方案名稱××公司方案執(zhí)行部門監(jiān)督部門一、1．2．（1）（2）①②

3．

二、三、編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期目

錄如何設(shè)計崗位職責(zé)2如何設(shè)計工作流程4如何設(shè)計管理制度3如何設(shè)計執(zhí)行工具5生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計8生產(chǎn)管理體系設(shè)計全案框架1如何設(shè)計實用表單6如何設(shè)計實施方案7生產(chǎn)管理問題分析與解決工具98 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計生產(chǎn)班組體系維度和要素的設(shè)計生產(chǎn)班組也稱生產(chǎn)小組，是企業(yè)從事生產(chǎn)活動的基層單位，也是企業(yè)內(nèi)部的基層管理單位。它由若干相同或不同工種的一線操作工人組成。生產(chǎn)班組長一般由工人選舉產(chǎn)生，參與車間生產(chǎn)工作。班組長要向車間主任負(fù)責(zé)。班組管理應(yīng)根據(jù)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和技術(shù)要求對工人進(jìn)行管理監(jiān)督。生產(chǎn)班組管理水平的高低，

直接決定了企業(yè)的競爭力。從企業(yè)生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理活動、安全生產(chǎn)、員工管理、現(xiàn)場管理以及班組長執(zhí)行力的提升等方面考慮，建立完善的生產(chǎn)班組體系，使企業(yè)實行精細(xì)化管理。生產(chǎn)班組體系從崗位、制度、流程、工具、表單和方案六個維度進(jìn)行設(shè)計。只要企業(yè)生產(chǎn)人員掌握了生產(chǎn)班組體系，就能夠順利地完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)。生產(chǎn)班組體系設(shè)計要素見下表。維度要素維度要素崗位車間主任崗位職責(zé)班組長崗位職責(zé)

一線員工崗位職責(zé)工具生產(chǎn)班組組織設(shè)計、生產(chǎn)班組計劃制訂

生產(chǎn)班組績效設(shè)計、生產(chǎn)班組安全管理

生產(chǎn)班組文化建設(shè)、班組長勝任素質(zhì)模型班組長培訓(xùn)課程體系制度一線員工管理制度車間員工管理制度生產(chǎn)調(diào)度管理制度員工加班管理規(guī)定表單車間生產(chǎn)計劃表、不合格產(chǎn)品統(tǒng)計表車間生產(chǎn)質(zhì)量記錄表班組生產(chǎn)效率統(tǒng)計表班組生產(chǎn)績效分析表流程班組生產(chǎn)任務(wù)安排流程車間生產(chǎn)調(diào)度管理流程車間生產(chǎn)進(jìn)度管理流程方案班組文化建設(shè)方案

班組長績效考核方案一線員工績效考核方案車間主任崗位職責(zé)設(shè)計車間主任的主要職責(zé)是帶領(lǐng)車間班組完成企業(yè)下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，包括組織擬訂車間工作計劃，具體安排每月、每旬、每個工作日的生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場與安全管理、指導(dǎo)培訓(xùn)車間各班組人員，并對生產(chǎn)成本和車間的作業(yè)效率負(fù)責(zé)。車間主任的具體職責(zé)見下表。車間主任崗位職責(zé)8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計1組織制訂企業(yè)年度車間工作計劃，具體安排每月、每周、每日的生產(chǎn)計劃并監(jiān)督完成2負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)活動及輔助工作，檢查各班組的作業(yè)完成情況，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度調(diào)整人員休假或加班3按時巡查生產(chǎn)現(xiàn)場，及時糾正生產(chǎn)和管理錯誤，處置各類生產(chǎn)故障、異常情況和緊急事件4審核、審批生產(chǎn)計劃、指令、物料供應(yīng)及庫存報表，控制生產(chǎn)成本，評估車間班組投入產(chǎn)出效益5指導(dǎo)、監(jiān)督車間班組的作業(yè)人員做好產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備工藝調(diào)整及維護(hù)、保養(yǎng)工作6監(jiān)督車間勞動安全及衛(wèi)生，確保文明生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)7負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行8協(xié)調(diào)并執(zhí)行相關(guān)工作指示和計劃，遇到矛盾或沖突時，及時上報生產(chǎn)經(jīng)理裁決或協(xié)商解決9監(jiān)督車間各類資料的收集、整理和歸檔工作，簽批上報的各類統(tǒng)計報表、報告10指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督車間員工的工作，做好車間員工的績效考核和獎懲工作班組長崗位職責(zé)設(shè)計班組長全面負(fù)責(zé)班組工作，向車間主任負(fù)責(zé)，其主要職責(zé)包括班組人員調(diào)配、作業(yè)任務(wù)分配、班組現(xiàn)場管理、本班組生產(chǎn)統(tǒng)計與匯報，把好本班組應(yīng)負(fù)的質(zhì)量關(guān)，按時完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。班組長的具體職責(zé)見下表。班組長崗位職責(zé)8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計1協(xié)助車間主任全面落實公司和車間的各項管理制度，參與車間各項生產(chǎn)計劃的制訂并執(zhí)行2協(xié)助車間主任做好每批產(chǎn)品投產(chǎn)前的組織安排和技術(shù)準(zhǔn)備工作，協(xié)助做好首件產(chǎn)品的檢驗3合理安排各道工序生產(chǎn)，注意各道工序的工時平衡，按規(guī)定日期下線，保證按時完成任務(wù)4組織技術(shù)練兵，提高全班技術(shù)水平，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，降低不合格率，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)5及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題，協(xié)助車間主任采取解決措施，確保生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)6抓好班組安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，督促檢查班組安全生產(chǎn)措施和安全消防器具7實施全班組人員的技術(shù)傳授和培訓(xùn)活動，提高操作水平8開展本班組的經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約能源和輔料，降低產(chǎn)品成本9全面負(fù)責(zé)本班組人員管理工作，如填報考勤，做好與下屬員工的溝通與考核工作，搞好班組建設(shè)一線員工的崗位職責(zé)設(shè)計一線員工的主要職責(zé)是在班組長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行車間生產(chǎn)作業(yè)，確保完成周、月、季、年度生產(chǎn)任務(wù)。一線員工的具體職責(zé)見下表。一線員工崗位職責(zé)8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計1遵守企業(yè)和車間的各項規(guī)章制度，按生產(chǎn)計劃實施生產(chǎn)，保質(zhì)、保量地完成任務(wù)2服從技術(shù)人員的工藝指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程3嚴(yán)格遵循生產(chǎn)工藝文件、安全、設(shè)備操作規(guī)程，不違章作業(yè)4合理領(lǐng)用輔料，控制輔料的消耗，節(jié)約用電、用水，節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本5配合做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，做好生產(chǎn)自檢，協(xié)助其他員工自檢，提高生產(chǎn)質(zhì)量6及時解決、上報生產(chǎn)過程中的問題，對不合格的半成品應(yīng)及時返修7每天認(rèn)真檢查、維護(hù)、保養(yǎng)好生產(chǎn)工具和設(shè)備，合理使用生產(chǎn)工具，提高生產(chǎn)安全率8認(rèn)真做好本職工作，搞好設(shè)備和車間的衛(wèi)生清潔，遵從現(xiàn)場5S管理，實現(xiàn)文明、安全生產(chǎn)9服從加班加點安排，積極參與公司、車間組織的培訓(xùn)，認(rèn)真做好崗位間的協(xié)調(diào)工作××公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度示例－1第1章

總則第1條

目的。為了更好地做好生產(chǎn)調(diào)度工作，保證生產(chǎn)人員按時到位，生產(chǎn)原料及設(shè)備及時供應(yīng)，生產(chǎn)車間保質(zhì)、保量地在交貨期內(nèi)按時交貨，特制定本制度。第2條

生產(chǎn)調(diào)度管理的含義。生產(chǎn)調(diào)度管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，生產(chǎn)部作為生產(chǎn)調(diào)度管理的職能部門，是公司生產(chǎn)的指揮中心。第3條

管理組織及其職能。生產(chǎn)調(diào)度工作一般是在生產(chǎn)部及公司主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下開展。以生產(chǎn)調(diào)度為核心建立與各職能部室、車間主任（分廠長）及生產(chǎn)班組長相連接的生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，按程序分層次地組織、協(xié)調(diào)并指揮生產(chǎn)。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)對公司的生產(chǎn)活動實行全面管理，堅持24小時倒班，每班一人。以生產(chǎn)調(diào)度集中統(tǒng)一指揮為原則，一切與生產(chǎn)相關(guān)的操作指令都要通過生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)逐級下達(dá)，情況緊急或必要時，有權(quán)調(diào)度公司范圍內(nèi)的人力、物力，以確保操作平穩(wěn)，

保質(zhì)、保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。調(diào)度指令具有權(quán)威性，基層單位和有關(guān)部門必須協(xié)作配合并貫徹執(zhí)行。有不同意見時，可一面貫徹執(zhí)行，一面向上一級主管匯報并請示處理意見。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計××公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度示例－2第2章

生產(chǎn)調(diào)度管理內(nèi)容第4條

生產(chǎn)調(diào)度工作應(yīng)遵循下列四項原則。生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以“少投入、多產(chǎn)出、快產(chǎn)出”為原則，科學(xué)利用資源，合理組織調(diào)配，有效進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，以獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益。上道工序要滿足下道工序的材料申請，按下道工序要求的品種、質(zhì)量、數(shù)量和時間組織本道工序生產(chǎn)，向下道工序供料。若上道工序出現(xiàn)異常，在品種、質(zhì)量、數(shù)量、時間方面不能滿足本工序要求時應(yīng)及時調(diào)整，減少對后續(xù)工序的影響，盡可能保持整個企業(yè)生產(chǎn)線秩序的正常。4．輔助工序須滿足主生產(chǎn)線的工序，為主生產(chǎn)線工序提供輔助條件。第5條

落實生產(chǎn)作業(yè)計劃。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)在接到生產(chǎn)部下達(dá)的月、周、日生產(chǎn)作業(yè)計劃后，把生產(chǎn)任務(wù)和各種指標(biāo)分解到各班次和班組，分解的主要依據(jù)是各班組的月作業(yè)時間，即按日歷時間扣除定休時間確定各班組的工時，從而確定生產(chǎn)指標(biāo)。落實生產(chǎn)指標(biāo)時，要考慮上月生產(chǎn)實績、本月設(shè)備情況及安全狀況及各種計劃指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。第6條

班內(nèi)生產(chǎn)調(diào)整。根據(jù)生產(chǎn)例會的決定，結(jié)合所負(fù)責(zé)區(qū)域的生產(chǎn)實際情況，進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的調(diào)整。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計××公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度示例－3第7條

生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集與整理。車間班組長對現(xiàn)場生產(chǎn)實際及時收集，督促生產(chǎn)崗位填寫各種原始記錄，整理生產(chǎn)日報，

每周匯總、總結(jié)一次，并將信息及時反饋給各班組，使其能根據(jù)自己的生產(chǎn)實績，查找差距，

改進(jìn)工作，同時將生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報相關(guān)職能部門。第8條

班組間協(xié)調(diào)與銜接。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保設(shè)備正常，原材料、能源供應(yīng)符合生產(chǎn)要求。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)要組織好班間的交接班工作，每天上崗時巡視整個作業(yè)區(qū)，了解生產(chǎn)、設(shè)備狀況，查閱交接班記錄。第9條

緊急情況下的應(yīng)急處理。當(dāng)生產(chǎn)調(diào)度員接到有關(guān)處室或車間的緊急報警電話時，在未向外界報警時，生產(chǎn)調(diào)度員需立即撥打報警電話（如119、110或120等），并通知生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)和主管人員，迅速聯(lián)系有關(guān)部門（如車隊、醫(yī)務(wù)室）進(jìn)行應(yīng)急處理（如調(diào)用車隊的救護(hù)車、醫(yī)務(wù)室醫(yī)生，停止蒸汽

等）。生產(chǎn)調(diào)度員必須在最短的時間到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助處理。第3章

生產(chǎn)調(diào)度例會管理第10條

生產(chǎn)調(diào)度例會的含義。生產(chǎn)調(diào)度例會是在正常情況下解決生產(chǎn)中存在的問題，協(xié)調(diào)各部門工作的決策會議。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計××公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度示例－4第11條

生產(chǎn)調(diào)度例會的組織召開。生產(chǎn)調(diào)度例會于每周四15：00在生產(chǎn)調(diào)度會議室召開。參加生產(chǎn)調(diào)度例會的人員包括公司生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、設(shè)備管理部、安全管理部、質(zhì)量管理部、環(huán)保管理部的領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人等。生產(chǎn)調(diào)度例會由公司生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)人主持。第12條

生產(chǎn)調(diào)度例會的議程。生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)人員檢查上次生產(chǎn)調(diào)度例會安排工作的落實情況。參會的人員依次匯報未落實工作的原因，并提出需生產(chǎn)調(diào)度例會解決的問題。解決參會人員提出的問題。安排下周工作任務(wù)。學(xué)習(xí)有關(guān)文件，傳達(dá)有關(guān)會議精神。主持領(lǐng)導(dǎo)做會議總結(jié)。

第13條

生產(chǎn)調(diào)度例會紀(jì)要?！渡a(chǎn)調(diào)度例會紀(jì)要》由生產(chǎn)調(diào)度員起草，會議主持領(lǐng)導(dǎo)審定后發(fā)放給各生產(chǎn)部門及有關(guān)職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。檔案室存檔一份。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計車間生產(chǎn)調(diào)度管理流程關(guān)鍵節(jié)點說明示例車間生產(chǎn)調(diào)度管理流程關(guān)鍵節(jié)點說明關(guān)鍵節(jié)點相關(guān)說明1生產(chǎn)調(diào)度室制定生產(chǎn)調(diào)度管理制度，經(jīng)生產(chǎn)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行2生產(chǎn)調(diào)度室召開生產(chǎn)調(diào)度會，組織并協(xié)調(diào)各車間和各班組的生產(chǎn)工作3生產(chǎn)過程中，各班組如遇緊急情況，生產(chǎn)調(diào)度室應(yīng)啟動突發(fā)事件處理預(yù)案，各班組和相關(guān)部門按照預(yù)案執(zhí)行，將突發(fā)事件引起的損失降到最低生產(chǎn)班組管理工具設(shè)計示例－生產(chǎn)班組組織設(shè)計1．班組組織設(shè)計的原則班組組織設(shè)計是指以班組組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的設(shè)計工作，組織設(shè)計的原則如下圖所示。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計1隨班組任務(wù)與目標(biāo)的變化而變化2重視專業(yè)分工和內(nèi)部員工的協(xié)作34有效、合理的管理幅度穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合生產(chǎn)班組管理工具設(shè)計示例－生產(chǎn)班組組織設(shè)計2．班組組織設(shè)計的程序班組組織設(shè)計的程序如下圖所示。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計確定與上下游生產(chǎn)流程的關(guān)系確定班組的作業(yè)流程確定班組長及管理范圍確定班組內(nèi)

各成員的分工確定班組內(nèi)各成

員的工作目標(biāo)根據(jù)績效考核成績判斷組織設(shè)計是否合理生產(chǎn)班組管理工具設(shè)計示例－生產(chǎn)班組計劃設(shè)計1．班組生產(chǎn)計劃的內(nèi)容見下表。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計內(nèi)容說明生產(chǎn)計劃的目標(biāo)和要求生產(chǎn)計劃的目標(biāo)和要求的內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)品抽檢合格率、性能、包裝標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間、流程時長、單位產(chǎn)品耗費(fèi)的原材料和動力標(biāo)準(zhǔn)、單位產(chǎn)品耗費(fèi)的人工標(biāo)準(zhǔn)等確定階段生產(chǎn)計劃階段生產(chǎn)計劃包括年度生產(chǎn)計劃、季度生產(chǎn)計劃、月度生產(chǎn)計劃、周計劃、日計劃等確定計劃產(chǎn)量計劃產(chǎn)量的確定包括確定各類產(chǎn)品和半成品的總數(shù)量、階段產(chǎn)量、月度產(chǎn)量、周產(chǎn)量、日產(chǎn)量等確定生產(chǎn)效率計劃生產(chǎn)效率計劃的確定包括確定人均月產(chǎn)量、人均周產(chǎn)量、人均日產(chǎn)量、單件產(chǎn)品人均生產(chǎn)時間等確定原材料和

輔助材料的使用量原材料和輔助材料使用量的確定包括確定原材料和輔助材料的使用總量、月使用量、周使用量、日使用量、合理損耗量等確定燃料和動力消耗量燃料和動力消耗量的確定包括確定燃料和動力的使用總量、月使用量、周使用量、日使用量等班組成員排班計劃排班計劃包括各班組成員的上班及值班時間、交接班時間、交接班時長、工作餐時間、夜間巡視時間等生產(chǎn)班組管理工具設(shè)計示例－生產(chǎn)班組計劃設(shè)計2．班組生產(chǎn)計劃控制的內(nèi)容如下圖所示。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計效率生產(chǎn)率、每小時生產(chǎn)數(shù)量、日均生產(chǎn)數(shù)量、日均檢查數(shù)量、單位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時間品質(zhì)合格品率、一次合格品率、批量合格率、客戶投訴次數(shù)、內(nèi)部投訴次數(shù)交貨期延遲交貨天數(shù)、按期交貨率、總出貨量、各產(chǎn)品出貨量、生產(chǎn)計劃完成率設(shè)備發(fā)生故障設(shè)備數(shù)量、平均故障修理時間、單個設(shè)備停運(yùn)時間生產(chǎn)班組管理表單設(shè)計示例－不合格產(chǎn)品統(tǒng)計表8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計編號： 日期：

年

月

日產(chǎn)品品名型號生產(chǎn)線批號投入數(shù)完成數(shù)完成率外觀不良數(shù)外觀不良率性能不良數(shù)性能不良率不良數(shù)不良率備注總生產(chǎn)數(shù)總不良數(shù)生產(chǎn)天數(shù)總不良率上月總不良率月減少率說明制表人檢討人審查人批準(zhǔn)人生產(chǎn)班組管理表單設(shè)計示例－車間生產(chǎn)質(zhì)量記錄表8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計生產(chǎn)線產(chǎn)品名批號工位名型號批量不良數(shù)不良率日期編號不良內(nèi)容10：0012：0015：0017：0020：00合計合計備注作業(yè)人員班組長車間主任××公司班組文化建設(shè)方案示例－1一、目的班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的基層單位，班組文化建設(shè)直接反映出企業(yè)文化建設(shè)的實際水平，為了建設(shè)健康向上且符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的班組文化，特制定本方案。二、適用范圍本方案適用于生產(chǎn)班組長和班組成員。三、班組文化建設(shè)的措施（一）提高班組長的整體素質(zhì)班組長屬于基層管理人員，其素質(zhì)的高低直接影響班組文化建設(shè)工作的結(jié)果，提高班組長的整體素質(zhì)應(yīng)做到以下幾點。提高班組長的技術(shù)水平。只有知識扎實、業(yè)務(wù)熟悉、技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的班組長才能處理好生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的生產(chǎn)技術(shù)問題，才能更好地指導(dǎo)和訓(xùn)練班組成員。班組長應(yīng)熟知本工種作業(yè)程序、工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，具備熟練應(yīng)對各種突發(fā)問題的能力。提高班組長的管理能力。首先要明確界定班組長在管理中的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，其次要及時對班組長進(jìn)行管理知識和實踐的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，切實提高管理水平。提高班組長的事業(yè)心和責(zé)任感。關(guān)心班組成員的生活，積極維護(hù)員工利益，在員工心中樹立起威信。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計××公司班組文化建設(shè)方案示例－2（二）有效激勵班組成員班組成員有杰出的表現(xiàn)，為公司獲得更高收入、利潤或榮譽(yù)的，應(yīng)有明確具體的物質(zhì)、金錢獎勵，并在全公司內(nèi)通報表揚(yáng)，成為公司員工學(xué)習(xí)的榜樣。生產(chǎn)部經(jīng)理、主管和班組長應(yīng)有固定的時間與班組成員座談，傾聽員工的個人發(fā)展規(guī)劃以及對公司的要求，以便更準(zhǔn)確地了解員工需求。為生產(chǎn)班組營造一個開放、相互信任的工作環(huán)境，鼓勵班組成員提出新想法和新提案。對員工的贊揚(yáng)、獎勵和晉升，應(yīng)以員工的工作表現(xiàn)為基礎(chǔ)。為員工提供機(jī)會參與班組管理，保證事務(wù)處理的公平與公正。為員工提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，班組長幫助班組成員逐步實現(xiàn)其個人目標(biāo)。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計××公司班組文化建設(shè)方案示例－3（三）加強(qiáng)班組成員的培訓(xùn)對班組成員的培訓(xùn)內(nèi)容見下表。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計培訓(xùn)項目培訓(xùn)課程內(nèi)容企業(yè)基本情況公司戰(zhàn)略各分公司及銷售網(wǎng)絡(luò)、新廠建設(shè)產(chǎn)品種類及銷售情況公司各項規(guī)章制度，如人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等生產(chǎn)操作操作標(biāo)準(zhǔn)工藝標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場作業(yè)流程看板管理品質(zhì)管理如何識別質(zhì)量問題如何改進(jìn)質(zhì)量管理質(zhì)量改善設(shè)備和安全管理設(shè)備管理生產(chǎn)安全管理安全生產(chǎn)管理基本知識安全生產(chǎn)技術(shù)管理職業(yè)危害及其預(yù)防措施素質(zhì)提升服從上級安排的能力團(tuán)結(jié)協(xié)作能力溝通協(xié)調(diào)能力××公司班組文化建設(shè)方案示例－4（四）提高班組成員士氣營造班組特色文化班組可以根據(jù)自身特點營造不同的班組氛圍，比如創(chuàng)新文化、活力文化、拼搏文化等，班組成員被班組內(nèi)的氛圍所感染，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高生產(chǎn)能力，強(qiáng)化班組特色，促進(jìn)班組文化建設(shè)。樹立班組標(biāo)兵班組內(nèi)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的成員，應(yīng)報請生產(chǎn)部經(jīng)理對其進(jìn)行表彰和宣傳，樹立為班組成員學(xué)習(xí)的榜樣，以此鼓勵其他成員努力上進(jìn)，形成良好的班組精神。（五）組織各種文化活動積極組織各項豐富多彩、小型多樣的班組文化活動，豐富班組成員的業(yè)余生活，加強(qiáng)班組成員之間的溝通和聯(lián)系，營造健康向上的文化氛圍。（六）進(jìn)行民主化管理必須健全班組管理、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理制度，用制度進(jìn)行班組管理，調(diào)動班組成員的民主意識，從而調(diào)動班組成員工作的積極性。（七）改善班組工作條件和工作環(huán)境，提高員工福利水平（略）。8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－生產(chǎn)班組體系設(shè)計8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－3生產(chǎn)計劃管理體系設(shè)計生產(chǎn)計劃管理體系維度和要素的設(shè)計生產(chǎn)計劃是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)總體方面的計劃，是企業(yè)在計劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)的計劃和對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度的安排。生產(chǎn)計劃一般包括兩方面的規(guī)劃，一方面是為滿足客戶要求的三要素“交期、品質(zhì)、成本”而計劃；

另一方面是為企業(yè)獲得利益，而對生產(chǎn)的三要素“原料、人員、機(jī)器設(shè)備”的準(zhǔn)備、分配及使用的計劃。生產(chǎn)計劃是指在可用資源條件下，企業(yè)在一定時間內(nèi)，生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少以及什么時間生產(chǎn)等。生產(chǎn)計劃管理就是計劃調(diào)動一切資源，快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量、低成本地完成生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)計劃管理體系從崗位、制度、流程、工具、表單和方案六個維度進(jìn)行設(shè)計。生產(chǎn)計劃管理是生產(chǎn)

部門的核心工作，它根據(jù)銷售部門提供的銷售計劃，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)能力、質(zhì)量要求，指導(dǎo)供應(yīng)商的生產(chǎn)，

最終實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。安生產(chǎn)計劃管理體系設(shè)計要素見下表。維度要素維度要素崗位生產(chǎn)計劃主管崗位職責(zé)生產(chǎn)計劃專員崗位職責(zé)工具制訂年度生產(chǎn)計劃、制訂月度生產(chǎn)計劃制訂車間生產(chǎn)計劃、批量生產(chǎn)計劃執(zhí)行訂單生產(chǎn)計劃執(zhí)行、生產(chǎn)計劃調(diào)整管理緊急訂單生產(chǎn)管理、外包生產(chǎn)實施管理制度生產(chǎn)計劃制訂制度生產(chǎn)計劃變更規(guī)定生產(chǎn)計劃實施辦法生產(chǎn)計劃控制制度表單年度生產(chǎn)計劃表、月度生產(chǎn)計劃表周別生產(chǎn)計劃表、日別生產(chǎn)計劃表生產(chǎn)計劃安排表、生產(chǎn)計劃變更表流程年度生產(chǎn)計劃編制流程、生產(chǎn)產(chǎn)能負(fù)荷分析流程企業(yè)生產(chǎn)計劃安排流程、企業(yè)生產(chǎn)計劃接單流程企業(yè)生產(chǎn)計劃變更流程方案生產(chǎn)計劃考核方案生產(chǎn)能力核定方案8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－7生產(chǎn)質(zhì)量控制體系設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)量控制體系維度和要素的設(shè)計生產(chǎn)質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量管理中的一個重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制對企業(yè)來說非常重要。生產(chǎn)質(zhì)量控制體系是企業(yè)內(nèi)部建立的，為保障產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)化的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從原料檢驗、制程控制、半成品與產(chǎn)成品檢驗、質(zhì)量改進(jìn)等的質(zhì)量管理活動，并使其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、工具化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。生產(chǎn)質(zhì)量控制體系從崗位、制度、流程、工具、表單和方案六個維度進(jìn)行設(shè)計。只要企業(yè)相關(guān)人員掌握了生產(chǎn)質(zhì)量控制體系的內(nèi)容，就能夠順利地完成企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)。生產(chǎn)質(zhì)量控制體系設(shè)計要素見下表。維度要素維度要素崗位質(zhì)量控制主管崗位職責(zé)質(zhì)量控制專員崗位職責(zé)來料檢驗專員崗位職責(zé)制程檢驗專員崗位職責(zé)工具生產(chǎn)質(zhì)量統(tǒng)計工具生產(chǎn)質(zhì)量分析工具生產(chǎn)質(zhì)量分析報告制度質(zhì)量日常檢查制度、制程控制管理制度不合格品管理辦法、質(zhì)量問題處理辦法質(zhì)量管理培訓(xùn)實施辦法全面質(zhì)量管理提案制度檢驗儀器量規(guī)管理辦法表單產(chǎn)品檢驗記錄表、制程質(zhì)量檢查表質(zhì)量異常通知單、質(zhì)量異常報告單質(zhì)量異常統(tǒng)計表、產(chǎn)品返修記錄表產(chǎn)品退貨統(tǒng)計表、不良項目調(diào)查表不合格品處理單、制程質(zhì)量問題處理單流程產(chǎn)品質(zhì)量管理流程、生產(chǎn)過程檢驗流程成品檢驗管理流程、質(zhì)量改進(jìn)管理流程質(zhì)量體系認(rèn)證流程方案5S管理推行方案質(zhì)量管理圈組建方案

質(zhì)量管理人員考核方案8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－9生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系設(shè)計生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系維度和要素的設(shè)計生產(chǎn)現(xiàn)場是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場所，也就是勞動者運(yùn)用勞動手段，作用于勞動對

象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的場所。它既包括生產(chǎn)一線各基本生產(chǎn)車間，又包括輔助生產(chǎn)部門的作業(yè)場所，

如倉庫、鍋爐房等。本章中的生產(chǎn)現(xiàn)場指的是車間、工廠或生產(chǎn)第一線，不包括輔助生產(chǎn)部門的作業(yè)場所。生產(chǎn)現(xiàn)場一般存在作業(yè)流程不順暢、不良品的混入、調(diào)度不及時、作業(yè)環(huán)境不符合標(biāo)準(zhǔn)、資金積壓、安全事故等常見問題。為了解決上述問題，企業(yè)應(yīng)建立生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系，確保企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系從崗位、制度、流程、工具、表單和方案六個維度進(jìn)行設(shè)計，對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素（包括人、機(jī)、料、法、環(huán)、信等）進(jìn)行合理、有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。生產(chǎn)現(xiàn)場管理體系設(shè)計要素見下表。維度要素維度要素崗位生產(chǎn)調(diào)度主管崗位職責(zé)生產(chǎn)調(diào)度專員崗位職責(zé)現(xiàn)場領(lǐng)料員崗位職責(zé)

生產(chǎn)統(tǒng)計員崗位職責(zé)工具生產(chǎn)現(xiàn)場診斷模型、生產(chǎn)現(xiàn)場評價模型生產(chǎn)現(xiàn)場9S管理、生產(chǎn)現(xiàn)場QCT法生產(chǎn)環(huán)境體系構(gòu)建、生產(chǎn)現(xiàn)場改善方法生產(chǎn)現(xiàn)場看板管理制度現(xiàn)場不良品管制辦法、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理制度生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境檢測制度、生產(chǎn)異常信息處理辦法生產(chǎn)調(diào)度會議管理制度、生產(chǎn)調(diào)度報告工作細(xì)則表單生產(chǎn)異常報告單、生產(chǎn)浪費(fèi)改善成果表生產(chǎn)現(xiàn)場浪費(fèi)點檢表、生產(chǎn)現(xiàn)場改善提案表每小時生產(chǎn)進(jìn)度控制表改善提案實施效果評估表流程生產(chǎn)調(diào)度管理流程、生產(chǎn)現(xiàn)場診斷流程生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境檢測流程、現(xiàn)場異常信息處理流程現(xiàn)場質(zhì)量技術(shù)改善流程、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理流程方案生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境設(shè)計方案

現(xiàn)場物料目視管理方案

現(xiàn)場質(zhì)量改善實施方案

現(xiàn)場不良品退回實施方案生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核方案8 生產(chǎn)管理體系10大模塊設(shè)計－10生產(chǎn)成本管理體系設(shè)計生產(chǎn)成本管理體系維度和要素的設(shè)計生產(chǎn)成本一般是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項直接支出費(fèi)用和制造費(fèi)用。直接支出費(fèi)用包括直接材料、直接工資及其他直接支出費(fèi)用。制造費(fèi)用是指企業(yè)內(nèi)的分廠、車間為組織和管理生產(chǎn)所發(fā)生的各項費(fèi)用，包括分廠、車間管理人員工資，折舊費(fèi)、維修費(fèi)、修理費(fèi)、及其他制造費(fèi)用（如辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、勞保費(fèi)等）。產(chǎn)品成本是衡量企業(yè)生產(chǎn)消耗的補(bǔ)償尺度，企業(yè)必須以產(chǎn)品銷售收入抵補(bǔ)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項支出，

以確定盈利。因此，在企業(yè)生產(chǎn)管理中，生產(chǎn)成本的控制極其重要。企業(yè)原材料消耗水平、設(shè)備利用好壞、勞動生產(chǎn)率的高低、產(chǎn)品技術(shù)水平是否先進(jìn)等，都會通過生產(chǎn)成本反映出來，也就是說生產(chǎn)成本的控制能

夠反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的效果。因此，企業(yè)必須設(shè)計生產(chǎn)成本管理體系，從崗位、制度、流程、工具、表單和方案六個維度出發(fā)，對生產(chǎn)成本進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化管理，使企業(yè)生產(chǎn)成本降到最低，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。生產(chǎn)成本管理體系設(shè)計要素見下表。維度要素維度要素崗位生產(chǎn)成本控制專員崗位職責(zé)生產(chǎn)成本核算專員崗位職責(zé)工具定額法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法生產(chǎn)人員工