淺談建設(shè)企業(yè)文化對企業(yè)的重要性

淺談建設(shè)企業(yè)文化對企業(yè)的重要性摘要：企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是由知識形態(tài)向?yàn)槲镔|(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)換的反映。如今的社會，形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：優(yōu)秀企業(yè)文化；功能；企業(yè)文化價值觀；凝聚作用；激勵作用Abstract:Thecorporatecultureistheembodimentofthecomprehensivestrength;itisareflectionofthecivilizationdegree,butalsoareflectionoftheknowledgeformtothematerialformconversion.Today’ssociety,theformationofagoodcorporateculture,popularcorporateculturehasbecometheworld’smajorcompanieswhicharelookingfortargets.Keywords:excellentcorporateculture;function;corporateculturevalues;unifyingrole;incentives 中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號： 要了解建設(shè)企業(yè)文化的重要性，首先要知道什么是企業(yè)文化。有人認(rèn)為企業(yè)文化是人類代代相傳的生活方式[1]；有人把企業(yè)文化理解為組織運(yùn)作方式；有人把企業(yè)文化概括為企業(yè)的價值觀[2]；有人認(rèn)為企業(yè)文化乃是一個企業(yè)的傳統(tǒng)和風(fēng)氣[3]；有人認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的價值體系和行為方式。廣義上說，文化是人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標(biāo)等；精神文化主要指隱性文化，包括價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。 企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是由知識形態(tài)向?yàn)槲镔|(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)換的反映。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂和基石，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚士氣、提升企業(yè)的核心競爭力。相反，企業(yè)文化的缺失會導(dǎo)致企業(yè)人心渙散、競爭力降低。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化的內(nèi)涵非常廣泛，既包括企業(yè)內(nèi)部大家共同認(rèn)可的企業(yè)觀念，也包括企業(yè)外在的，看得見的行為表現(xiàn)。一切有形的物品、設(shè)施、辦公環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象等等都是企業(yè)文化所擁有的內(nèi)涵。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，隨著企業(yè)的創(chuàng)立和不斷積累，每一家企業(yè)都會形成自己獨(dú)特的價值理念，行為規(guī)范，產(chǎn)品形象，品牌形象等等，這就是特定企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)內(nèi)涵。二、企業(yè)文化在企業(yè)市場競爭中的作用(一)企業(yè)文化對企業(yè)競爭力會產(chǎn)生重大影響企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量，尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質(zhì)。同時，企業(yè)文化還會影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)和產(chǎn)品的品質(zhì)，勞動者的文化水平、道德水平、個人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個產(chǎn)業(yè)。(二)企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力目前，國家實(shí)行積極鼓勵企業(yè)走出去的政策，為企業(yè)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，開放、包容性強(qiáng)的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)抓住機(jī)遇，參與國際競爭。建設(shè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化，包含兩個方面：第一方面，一個發(fā)展中的中小企業(yè)，資金實(shí)力、盈利能力、市場占有率、企業(yè)的穩(wěn)定性、創(chuàng)新性都非常弱，如一葉小舟，行駛在看似平靜，但蘊(yùn)含巨大風(fēng)流的大海中，它需要企業(yè)上下齊心，富有勇敢的創(chuàng)新精神，富有開拓性，對外勇于在市場中拼殺，對內(nèi)以科學(xué)性節(jié)約開支，降低成本為核心；第二方面，正因?yàn)榘l(fā)展中的中小企業(yè)，資金實(shí)力，能為員工提供的薪酬福利、管理水平以及企業(yè)本身的口碑等，都非常有限，但無論如何，都要同外部的大型國有企業(yè)、民營企業(yè)甚至跨國外資企業(yè)在市場上搶奪人才，這是一個非常大的困難及挑戰(zhàn)，而高素質(zhì)的人才，所需要的不僅是高收入，也更看重企業(yè)內(nèi)部的生存及發(fā)展平臺，而中小企業(yè)首先在薪酬這項(xiàng)最基本的吸引人才環(huán)節(jié)上，就處于不利位置，因此以創(chuàng)業(yè)的概念，建立共謀發(fā)展，共創(chuàng)大業(yè)的理念，是中小企業(yè)吸引人才的重要法寶，而這一點(diǎn)，恰是大型國有企業(yè)、跨國公司所不能給予的，管理絕不是簡單的1+1。俗話說，大企業(yè)靠文化，中型企業(yè)靠規(guī)章，“小企業(yè)靠老板自己來管”。當(dāng)眾多中小企業(yè)經(jīng)營者抱怨“管人太難”，抱怨公司員工“對待遇總不滿足，人心不齊，沒有為企業(yè)考慮得失”的時候，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官，阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)始人之一的馬云卻提出不同的意見。他說，“小企業(yè)也要講文化，不能到大了以后才開始講文化，到了中型企業(yè)才開始講制度”，他告誡小企業(yè)經(jīng)營者，第一天當(dāng)老板，要培養(yǎng)的就是一種文化，才有可能把企業(yè)做“大”，“大”了以后，文化才有作用。他說，阿里巴巴的文化不是靠標(biāo)語貼出來的，“不是管理者貼給大家，而是員工的自我激勵”，而大企業(yè)的這種激勵文化是從最初就開始建立起來的。二、企業(yè)文化的功能企業(yè)文化之所以能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大的影響，是因?yàn)樗粌H強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理所不能完全替代的新的功能。概括而言，企業(yè)文化主要有以下六種功能：（一）導(dǎo)向功能企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是指企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)各個成員的價值、行為取向的導(dǎo)向作用，由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)整體及各成員的共同價值觀、理念和共同利益，因而能使人們自覺地把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。（二）約束功能企業(yè)文化的約束功能是通過制度文化和道德規(guī)范而發(fā)生作用的，但是，企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)的是道德規(guī)范等不成文的軟約束。這種軟性約束，是在尊重成員基礎(chǔ)之上的一種無形的正式控制，使得成員在企業(yè)文化的影響下能夠?qū)崿F(xiàn)對行為的自我約束和控制，使得企業(yè)群體產(chǎn)生巨大的合力。因此軟約束比起硬約束是企業(yè)文化精髓的真正的體現(xiàn)。（三）凝聚功能企業(yè)文化的凝聚功能，在于企業(yè)文化具有一種無可比擬的粘合劑和磁場的作用，它通過共同的價值觀、企業(yè)精神、信念等等的作用，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，把企業(yè)全體成員團(tuán)結(jié)成一個有機(jī)體，共同為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而拼搏。（四）激勵功能在企業(yè)文化的激勵下，企業(yè)成員積極工作，將自己的勞動融化到集體事業(yè)中去，分享企業(yè)的榮譽(yù)和成果，本身又會得到自我實(shí)現(xiàn)及其它高層次精神需要的滿足，從中受到激勵。最終，積極的企業(yè)文化使得企業(yè)成員的士氣步入良性循環(huán)的軌道，可以長期保持較佳狀態(tài)。（五）協(xié)調(diào)功能企業(yè)文化的形成使得企業(yè)成員有了共同的價值觀念，對眾多問題的認(rèn)識存在共同思想、共同信念、共同語言，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，有利于克服矛盾、減少摩擦，使企業(yè)成員的關(guān)系和諧，在這種氣氛中工作，更容易保持良好的心態(tài)，有利于工作效率的提高。（六）塑造形象功能企業(yè)文化比較集中地概括了企業(yè)的基本宗旨、經(jīng)營哲學(xué)和行為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神面貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，形成企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。從企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展歷史看，建設(shè)企業(yè)文化被現(xiàn)代企業(yè)普遍接受。本世紀(jì)70年代末80年代初提出了企業(yè)文化的理論。二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當(dāng)然少不了美國等大國的幫助扶持，但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現(xiàn)日本這樣的經(jīng)濟(jì)奇跡呢？于是一些管理學(xué)家對日本企業(yè)的管理進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作，重視價值觀問題。通過進(jìn)一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊(yùn)。于是，這樣企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重視。 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于企業(yè)樹立科學(xué)的發(fā)展觀。創(chuàng)辦一個企業(yè)，首先要考慮的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什么？選擇怎樣的生產(chǎn)經(jīng)營方式？生產(chǎn)或經(jīng)營什么產(chǎn)品，采取什么方式?jīng)Q定了今后企業(yè)發(fā)展的方向，也決定了企業(yè)采用什么樣的文化。以責(zé)任、誠信建立起來的企業(yè)文化，企業(yè)就注重產(chǎn)品的質(zhì)量、重合同、講信用；如果以投機(jī)、欺詐作為企業(yè)的文化，就會違背法律、以牟取暴利為目的。正因?yàn)槠髽I(yè)建立了優(yōu)秀的責(zé)任、誠信文化，所以，在激烈的家電行業(yè)競爭中，海爾不但沒倒下，反而越來越壯大。一個企業(yè)，一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。所以，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的需要。 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，有利于企業(yè)樹立外部形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在社會或市場上的認(rèn)知和評價。一個企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營的成功與否，在一定程度上依賴于企業(yè)形象是否優(yōu)秀。在市場競爭激烈的情況下，消費(fèi)者往往愿意接受有良好企業(yè)形象的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)秀的企業(yè)形象能給人一種安全和依賴感，這就是建設(shè)企業(yè)文化的意義所在。用優(yōu)秀的企業(yè)文化建立起來的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)的競爭能力。例如很多工業(yè)園區(qū)投入大量的資金，建立生態(tài)環(huán)境，將企業(yè)及周邊的環(huán)境打造成生態(tài)園，雖然投入了大量的資金，但大大提升了企業(yè)的競爭能力。因?yàn)?，它給人們一種感覺，這個企業(yè)是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不是以利益最大化為目的，而是以可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的一種責(zé)任。這一良好的企業(yè)環(huán)境建設(shè)，給消費(fèi)者一種信任感，真是一舉兩得的事。 建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)走向國際的需要。隨著中國的企業(yè)走向國際就必須掌握世界各國的文化，這有利于企業(yè)的融入，有利于企業(yè)走得出，站得穩(wěn)。例如，不少建筑行業(yè)，到非洲去投資建設(shè)，如果對當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗文化不懂，企業(yè)就會被孤立而會處于被動。如果能與當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、文化相融合，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，建設(shè)一種企業(yè)文化，企業(yè)就能得到各方面的支持，使企業(yè)能站穩(wěn)腳跟?，F(xiàn)在，很多企業(yè)引進(jìn)了大量的西方人才，也有大量的人才流向海外，由于中西方文化有較大的差異，這也要求引進(jìn)人才的企業(yè)懂得西方文化，在企業(yè)管理中，能融合中西文化，才能充分發(fā)揮引進(jìn)人才的作用。附著在產(chǎn)品之上的服務(wù)也好，或服務(wù)本身就是一種產(chǎn)品也好，也面臨相同的問題，沒有服務(wù)或沒有人性化的服務(wù)，在生活水平只關(guān)注產(chǎn)品本身的狀況下，可以營利，但隨著生活水平的上升，基本的生活已得到滿足的情況下，人們開始追求尊嚴(yán)、舒適、尊重、認(rèn)可、便捷、歸屬感！這就是產(chǎn)品的內(nèi)涵！再說一個大家都知道的“中國現(xiàn)象”，中國女人對“LV”包的狂熱追逐，倒不真因?yàn)檫@個包有何令人驚艷的外觀，而是“LV”這兩個英文字母更讓中國女人驚艷，因?yàn)檫@兩個字母，帶給女人們的是艷羨、嫉妒、認(rèn)可、尊貴！這才是“LV”包在至少是中國被狂熱消費(fèi)的真正的商品內(nèi)涵！而這個商品內(nèi)涵的萃練，是在堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)前提下幾十年甚至上百年的設(shè)計(jì)、研發(fā)、商品文化的沉淀。因此，這樣的商品利潤才可以做到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)產(chǎn)品所謂的成本。 綜上所述，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。成功的企業(yè)文化