應(yīng)變能力類練習(xí)試卷2（共45題）

應(yīng)變能力類練習(xí)試卷2（共9套）（共45題）應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第1套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、要舉辦一個(gè)聽證會(huì)，你是單位工作人員，參加聽證會(huì)的委員的信息是你公布的，但是有媒體和群眾對(duì)委員的信息提出質(zhì)疑，問你應(yīng)該怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)及時(shí)收集媒體和群眾的意見，了解質(zhì)疑的原因，匯總并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)交流委員人選的確定原則及其信息公布的內(nèi)容，并討論如何讓媒體和群眾解除質(zhì)疑。(2)在確定好委員人選及信息后，堅(jiān)持執(zhí)行，并對(duì)媒體和群眾作出解釋，說明委員人選確定原則及委員信息的公布方法，體現(xiàn)出我們是本著公平公正的原則，按照程序進(jìn)行的；如果委員信息確實(shí)有不妥的地方，應(yīng)根據(jù)媒體和群眾提出的意見和建議進(jìn)行重新調(diào)整，將調(diào)整后的信息及時(shí)向公眾公開，接受他們的監(jiān)督。(3)工作完成后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中要做好前期準(zhǔn)備，對(duì)公眾敏感的內(nèi)容應(yīng)透明公開，多方征求意見。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶ā?biāo)準(zhǔn)答案：首先應(yīng)該肯定護(hù)士的這種認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，如果一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將不堪設(shè)想，而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對(duì)于醫(yī)生來說，本著為病人著想的態(tài)度，在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話是否正確。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申作為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確對(duì)待。而作為下屬對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)不同的意見要冷靜對(duì)待。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)一步爭(zhēng)取。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、你發(fā)現(xiàn)單位個(gè)人收入所得稅都沒上繳，同事告訴你其他單位也一樣，你會(huì)怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：存在的不一定就是合理的，其他單位不繳稅并不是我們不納稅的理由，因此，對(duì)于此事，我會(huì)這樣做：(1)納稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，作為一名公務(wù)員更要帶頭遵守，我會(huì)主動(dòng)地上繳個(gè)人所得稅。(2)如果這事由我分管，我會(huì)爭(zhēng)取主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，在單位營(yíng)造積極納稅，納稅光榮的良好氛圍。(3)如果這事不由我分管，但我作為公民，也有帶頭納稅、督促他人納稅的義務(wù)。因此，我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)，和具體負(fù)責(zé)此事的人員溝通，盡到自己的義務(wù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你組織單位人員去旅游，要求必須在兩點(diǎn)以前回來，否則會(huì)誤火車，但是有幾個(gè)人兩點(diǎn)還沒有到，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，迅速查明那幾個(gè)人的姓名、電話，并立即與之聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，就問已到的人，看有沒有人知道他們沒來的原因以及可能的去向。其次，在已到的人中指派一個(gè)臨時(shí)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大家上車，再指定一個(gè)能力強(qiáng)的人留下來和自己一起等待并尋找未歸隊(duì)的同志。再次，根據(jù)已知的信息，積極尋找失散的同志。最后，如果沒有任何信息或者根據(jù)已知信息采取多方措施還是無法找到失散同志，那就立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并迅速報(bào)警。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、一個(gè)書店突然停電，一個(gè)顧客向服務(wù)員要求查詢一本書，但因?yàn)殡娔X用不上，該工作人員無法幫其找到，如果你是該店的銷售經(jīng)理，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，書店突然停電而導(dǎo)致電腦不能查詢是個(gè)突發(fā)事件，要首先向這位顧客表示道歉，并表明正在聯(lián)系有關(guān)部門，以便在最短時(shí)間內(nèi)送電，然后可以查詢。第二，按照書店圖書分類的大致位置，指示有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員在停電期間繼續(xù)幫助顧客尋找這本書。第三，如果仍然沒有找到，則向顧客說明情況，可征求顧客意見，是否能夠留下聯(lián)系方式，表示會(huì)盡快向這位顧客落實(shí)這件事情。在可能的情況下，考慮送書上門，或者讓顧客在方便的時(shí)候再來購買。第四，最重要的是，要吸取此事的教訓(xùn)，做好突發(fā)事件的應(yīng)急工作，比如可考慮啟動(dòng)應(yīng)急電源以供電腦正常工作，在日常工作中利用科學(xué)分類圖書的方法，加大服務(wù)員對(duì)圖書類型、存放位置、庫存情況的熟悉程度，以便于人工查找。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第2套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你是超市工作人員，你所在超市有個(gè)政策，一些人可以免費(fèi)得到一些超市的東西，有人舉報(bào)你所在超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng)，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應(yīng)對(duì)，不能亂了陣腳。(1)首先我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不必?fù)?dān)心，我會(huì)處理好。(2)其次我會(huì)向舉報(bào)人員表示感謝，謝謝他對(duì)我們超市的關(guān)注和負(fù)責(zé)，并做好耐心的解釋說明工作，即我們產(chǎn)品的進(jìn)貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)的。(3)本著對(duì)產(chǎn)品對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們會(huì)迅速核實(shí)他所舉報(bào)的產(chǎn)品，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來做檢測(cè)。及時(shí)將檢測(cè)工作的結(jié)果予以公告：如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我們會(huì)向他們及時(shí)作出澄清，如果確實(shí)存在假冒產(chǎn)品，我們會(huì)及時(shí)將其下架，并且會(huì)加強(qiáng)自身進(jìn)貨渠道的把關(guān)，同時(shí)配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。(4)對(duì)于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問題，我會(huì)向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導(dǎo)致禮品不能及時(shí)發(fā)放，還請(qǐng)群眾多多諒解。同時(shí)我們也會(huì)合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時(shí)間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會(huì)補(bǔ)發(fā)給他們。(5)這件事情處理完畢之后，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)也會(huì)針對(duì)自己工作中的失誤向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，需要承擔(dān)的責(zé)任和彌補(bǔ)的損失我也會(huì)盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助，把以后的工作做得更好。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你是某考區(qū)的負(fù)責(zé)人，考試前道路塌方，試卷無法送到指定考場(chǎng)，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)要認(rèn)識(shí)到考試在我國是很重要的一件事情，必須保證第一時(shí)間讓試卷安全到達(dá)。(2)要保持自我冷靜，同時(shí)安撫身邊的同事，要對(duì)同事們交代我的大致處理方式，使同事們心中有數(shù)，從而保證現(xiàn)場(chǎng)秩序不混亂，同時(shí)馬上安排同事，采取措施確保考卷安全。(3)立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，請(qǐng)示如何處理。如領(lǐng)導(dǎo)有安排，則按照領(lǐng)導(dǎo)的安排處理該突發(fā)情況。如領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)我根據(jù)實(shí)際情況處理該突發(fā)事件，則我會(huì)根據(jù)以下幾種可能性有區(qū)別地處理：第一種，假如現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)性情況(塌方)可以短期迅速排除，則可稍作等待，等突發(fā)性的情況(塌方)排除后，繼續(xù)把試卷送到指定考場(chǎng)。第二種，假如現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)性情況(塌方)不能短期迅速排除，則可設(shè)法另外安排通往指定考場(chǎng)的交通線路。第三種，假如現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)性情況(塌方)不能短期迅速排除，同時(shí)又沒有別的通往指定考場(chǎng)的交通線路，或走別的交通線路無法保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定考場(chǎng)，則可考慮通過保密線路，采取傳真或郵件方式傳送試卷，而這一方法涉及試卷的提前開封問題，一定要向上級(jí)匯報(bào)，得到上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)的同意后，方可實(shí)施，且一定要選擇可信任的同事實(shí)施，要充分做好保密工作。(4)如果實(shí)在無法把試卷送往考場(chǎng)的話，可以考慮從別的考區(qū)調(diào)用備用試卷應(yīng)急。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、如果領(lǐng)導(dǎo)出差前臨時(shí)交給你任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)對(duì)你的晉升和單位都很重要，你又覺得你自己不是最適合的人選，這時(shí)候你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)公務(wù)員是代表國家行使公權(quán)，為人民服務(wù)的，所以工作不應(yīng)分清你我，不應(yīng)分內(nèi)分外，更不應(yīng)只做對(duì)自己有好處，對(duì)晉升有幫助的事：(2)我的做事原則是，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，只要是對(duì)單位、對(duì)國家、對(duì)人民有益的事，我都應(yīng)該積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成好；(3)既然領(lǐng)導(dǎo)把工作安排給我，雖然我覺得自己不是最適合的人選，但可能最適合的人選不方便，或領(lǐng)導(dǎo)另有安排，所以我不會(huì)以此為借口耽誤工作，我會(huì)痛快地答應(yīng)下來，盡心盡力，保質(zhì)保量地完成好。當(dāng)然了，在完成工作的過程中，我會(huì)積極主動(dòng)地和最適合的人選取得聯(lián)系，尋求他的幫助和有益的建議。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你率隊(duì)參加一場(chǎng)拔河賽，雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先應(yīng)該明確，我只是率隊(duì)參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊(duì)的情緒，化解本隊(duì)人員與對(duì)方的矛盾。對(duì)此，我應(yīng)該這樣做：(1)迅速采取措施將本隊(duì)人員帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。(2)客觀、公正、全面地了解事情原因。發(fā)生口角的原因是什么，是因?yàn)楸荣惒还€是因?yàn)殛?duì)員之間的個(gè)人恩怨。如果是個(gè)人恩怨，那就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，說教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開闊等。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過后，可以通過組織出面予以協(xié)調(diào)解決。(3)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)中嚴(yán)格管理，防止類似事件發(fā)生。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、假如已到下班時(shí)間，你與朋友已有約會(huì)，而這時(shí)秘書又告訴你有一件緊急公務(wù)，需要你處理，你將怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)了解需要處理的公務(wù)的大體內(nèi)容，看是否需要很長(zhǎng)時(shí)間。(2)如需要很長(zhǎng)時(shí)間，向朋友解釋情況，取消約會(huì)。(3)認(rèn)真處理公務(wù)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第3套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你是一個(gè)大型展銷會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，展覽之前獲得消息，來參展的人比計(jì)劃的要多，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：這個(gè)題目，理解起來有一定的歧義，來參展的人是一個(gè)個(gè)的參展商，還是消費(fèi)者?如果是參展商，那么就需要增加展位；如果是消費(fèi)者，那么就要做好安保和服務(wù)工作，維持好秩序。不論是來參加展銷的參展商還是客戶比原計(jì)劃的多，都是好事情，既可以給本單位帶來豐厚的利潤(rùn)，又可以擴(kuò)大本展銷會(huì)的聲譽(yù)，可謂是名利雙收。但是，要如何組織好這次展會(huì)，維持好秩序，就是關(guān)鍵問題了。(1)首先應(yīng)該想方設(shè)法跟有關(guān)部門緊急聯(lián)系，看能否擴(kuò)大展銷面積，讓前來參展的參展商都有門面；可能的話，也可以利用展區(qū)的外部，擺出特賣展區(qū)，即擴(kuò)大面積，也聚攏人氣；如果展銷會(huì)的面積確實(shí)有限，且已經(jīng)處于最大化的利用，那么就應(yīng)該視客觀情況而定，可以在后來參展商中實(shí)行競(jìng)標(biāo)，也可以削減同類參展商的數(shù)量，擴(kuò)大不同類別的參展商，或者向后來聯(lián)系自己的參展商誠懇溝通，向其說明情況，同時(shí)歡迎下次再參展。(2)要確保展銷會(huì)在加大規(guī)模時(shí)，服務(wù)水平不降低、安全保衛(wèi)工作落實(shí)到位，爭(zhēng)取使參展商滿意，使消費(fèi)者滿意，同時(shí)協(xié)助相關(guān)政府部門做好參展期間可能發(fā)生的意外事件防范。(3)會(huì)展行業(yè)是新興的產(chǎn)業(yè)，是朝陽行業(yè)。在展會(huì)過后，必須要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后開展此類活動(dòng)時(shí)，必須做足準(zhǔn)備工作，確保展銷會(huì)品種多、質(zhì)量高、聲譽(yù)好，并形成品牌效應(yīng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技知識(shí)更新如此迅速的今天，一個(gè)人不可能能夠解決所有的問題。第二，我會(huì)跟他說對(duì)不起，我不清楚這個(gè)問題，我會(huì)在遲些時(shí)候給他答復(fù)。第三，以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，盡量少出現(xiàn)這種局面。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、學(xué)校即將畢業(yè)的學(xué)生在寢室里打麻將、喝酒，嚴(yán)重影響了其他寢室同學(xué)的休息，你作為學(xué)生會(huì)干部，學(xué)生讓你去處理這件事，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)快要畢業(yè)了，學(xué)業(yè)沒有了負(fù)擔(dān)，面臨著就業(yè)，同學(xué)們心理比較浮躁，加上年輕人精力比較旺盛，有些過激的業(yè)余生活是可以理解的。(2)抽煙、喝酒、打麻將違反了學(xué)校的規(guī)章制度，這些惡習(xí)對(duì)同學(xué)們的身心不利，應(yīng)該進(jìn)行說服教育。講明他們即將離校進(jìn)入社會(huì)，要給母校留下好的印象，留下一段美好的記憶。還要講明若是嚴(yán)重違反了學(xué)校的規(guī)定就要受到學(xué)校的處罰，可能影響到他們的就業(yè)。(3)作為一名學(xué)生會(huì)干部，應(yīng)該組織一些有益的活動(dòng)，來豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次發(fā)生。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你有個(gè)朋友生病在家，你帶著禮物去看他，不巧在樓道里遇見了你領(lǐng)導(dǎo)的愛人，對(duì)方以為你是來看領(lǐng)導(dǎo)的，接下禮物連聲道謝，這時(shí)你如何向?qū)Ψ秸f明你的真正來意又不傷對(duì)方的面子?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)既然對(duì)方已經(jīng)主動(dòng)接下禮物并道謝了，不妨“將錯(cuò)就錯(cuò)”讓領(lǐng)導(dǎo)的愛人轉(zhuǎn)達(dá)自己受領(lǐng)導(dǎo)指教和照顧的謝意。(2)如領(lǐng)導(dǎo)不在家，可以說自己正好有個(gè)朋友生病，也在這個(gè)樓道里，自己要去看望他，改天等領(lǐng)導(dǎo)有空再來看望他。如領(lǐng)導(dǎo)剛好在家，不妨順便去坐坐，匯報(bào)一下工作，交流一下感情。交談中可說明自己正好有個(gè)朋友生病也在這個(gè)樓里，自己現(xiàn)在要去探望，看望領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間不能太長(zhǎng)，希望下次有機(jī)會(huì)再拜訪領(lǐng)導(dǎo)。(3)如對(duì)方意識(shí)到自己會(huì)錯(cuò)意，覺得不好意思要把禮物還給我，我不會(huì)收回。朋友那方面可以下樓重新買禮物看望，并說明碰到領(lǐng)導(dǎo)，順便坐了一會(huì)，我相信朋友會(huì)諒解的，但領(lǐng)導(dǎo)愛人會(huì)錯(cuò)意，收下禮物的事，我不會(huì)向朋友說的，以后也不會(huì)向其他人說。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、領(lǐng)導(dǎo)交給你重要的任務(wù)，同事來幫忙，可是他做事方法太靈活，有點(diǎn)違背原則，你怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：實(shí)際工作中確實(shí)存在著這樣的情況，這是因?yàn)槊總€(gè)人做事的方式、方法都不完全相同。遇到類似情況我會(huì)做到以下幾點(diǎn)：(1)領(lǐng)導(dǎo)交給我重要的任務(wù)是對(duì)我的信任，無論遇到什么樣的困難，我都會(huì)全力以赴地去完成。首先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。(2)同事來幫忙，是出于好意，我十分感謝同事的熱心幫助。但是，堅(jiān)守原則是作為一名公務(wù)員最起碼的要求，如果同事的做法違反原則，我不會(huì)因?yàn)楦屑ざJ(rèn)同。(3)解決這個(gè)問題最重要的是方法，要真誠地和同事溝通，委婉地提醒同事要堅(jiān)持原則。同時(shí)，聽取同事的意見，因?yàn)樽鍪蚂`活也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，表明欣賞同事的做事方式。但要和同事說明這個(gè)任務(wù)的重要性，在原則上是不能打折扣的，爭(zhēng)取得到同事的理解。(4)作為一名公務(wù)人員，實(shí)際工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的問題，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，具體問題具體分析，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做一名讓組織放心、領(lǐng)導(dǎo)和同事信任、人民滿意的公務(wù)員。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第4套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、領(lǐng)導(dǎo)罵你，因?yàn)槟愕囊粋€(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)了，但數(shù)據(jù)是小王給你的，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)這事是我的不對(duì)，工作做得還不夠細(xì)致，對(duì)自己不太了解的數(shù)據(jù)只是簡(jiǎn)單地拿過來就用，也沒有仔細(xì)核對(duì)就交給您了。(2)我會(huì)馬上回去重新核對(duì)下，也找人幫助我再校對(duì)一遍，保證萬無一失。(3)以后在工作上我一定加強(qiáng)自己的責(zé)任心，自己經(jīng)手的一定嚴(yán)格把關(guān)，確保不出現(xiàn)失誤，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你有一份很重要的文件要送到省里，你和同事在開往省會(huì)的長(zhǎng)途車上，發(fā)現(xiàn)兩名在逃通緝犯，你該怎么做?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)打110報(bào)警。(2)安排同事保管文件，并將其送往省里。(3)如果在警察到達(dá)前，兩名通緝犯已到目的地，主動(dòng)與他們攀談，并想辦法拖延時(shí)間，比如，請(qǐng)他們吃飯或喝茶，等待警方的到來。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、領(lǐng)導(dǎo)本要你4天完成一件工作，突然又要你2天完成，你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先我不會(huì)貿(mào)然接受或拒絕，我要分析一下提前完成工作的可能性。如果確定完不成的話，那么我會(huì)去跟領(lǐng)導(dǎo)詳談，跟他講道理、擺事實(shí)，說明沒法完成的理由。如果可以完成，但是需要其他條件的配合，那么找領(lǐng)導(dǎo)說明情況，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予支持。如果經(jīng)過自己努力可以完成的，那么我就會(huì)努力完成。總之，我不會(huì)耽誤工作的。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你單位要買一臺(tái)電腦，A領(lǐng)導(dǎo)說要買進(jìn)口的，質(zhì)量好；B領(lǐng)導(dǎo)說要買國產(chǎn)的，物美價(jià)廉。這件事交由你去負(fù)責(zé)，你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)此，我是這樣認(rèn)為的：(1)工作中由于各人的生活經(jīng)歷不同，看問題的角度不同。因此，看法和觀點(diǎn)不同，這是很正常的，沒有必要大驚小怪，作為具體辦事人員，要從不同中盡量找出相同點(diǎn)，求同存異。(2)雖然A領(lǐng)導(dǎo)和B領(lǐng)導(dǎo)在此事上的看法和要求不一樣，但我相信，兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是一樣的，這就是盡量買到價(jià)廉物美、經(jīng)久耐用的產(chǎn)品，從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領(lǐng)導(dǎo)的共同點(diǎn)。我不會(huì)因?yàn)锳領(lǐng)導(dǎo)要買進(jìn)口的就認(rèn)為A領(lǐng)導(dǎo)有浪費(fèi)習(xí)慣，更不會(huì)因?yàn)锽領(lǐng)導(dǎo)要買國產(chǎn)的就以小人之心猜測(cè)B領(lǐng)導(dǎo)與某國產(chǎn)品牌有利益關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的覺悟和高尚的人格，作為下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的意見辦事才是我們應(yīng)該做的。(3)具體到此題中，我會(huì)按單位的采購程序辦事，我會(huì)把兩種電腦的優(yōu)缺點(diǎn)都列出來，并列出預(yù)算，田分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)裁定，然后照章辦事。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、假定有一天你正在單位值夜班，突然發(fā)生火災(zāi)，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)確定火情，立即打電話報(bào)警。(2)迅速組織滅火。(3)注意重點(diǎn)保護(hù)和撤出機(jī)密文件、貴重物品等。(4)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第5套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、如果在工作中遇到民事糾紛，你怎樣處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：作為一名基層工作者，我認(rèn)為人民的利益高于一切。為人民群眾服務(wù)高于一切。如果遇到上述情況，我會(huì)按照以下方法處理：首先，在第一時(shí)間安撫他們的情緒，防止發(fā)生暴力事件，等他們平靜下來后，問清楚糾紛發(fā)生的原因。其次，根據(jù)糾紛的性質(zhì)采取不同的處理方法：①如果只是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的口角或矛盾，可以現(xiàn)場(chǎng)解決而又不會(huì)耽誤接下來的工作的，我會(huì)在妥善處理好后繼續(xù)之前的工作。②如果事情涉及國家法律法規(guī)，必須由司法部門出面解決的，或涉及國家相關(guān)政策的，我會(huì)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，請(qǐng)求讓我晚些開展工作或讓另一位同事暫時(shí)頂替。之后，我會(huì)立即陪同糾紛當(dāng)事人前往相關(guān)的部門解決矛盾。矛盾解決后，如果還需要繼續(xù)進(jìn)行工作，我會(huì)立即前往。最后，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的結(jié)果。認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取教訓(xùn)，為今后更好地處理相關(guān)工作做好基礎(chǔ)，努力成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你是一名初中一年級(jí)班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災(zāi)，有的同學(xué)驚慌失措，有的同學(xué)奮力撲火，此時(shí)你該如何做?標(biāo)準(zhǔn)答案：第一，保持鎮(zhèn)定，盡管同學(xué)們驚慌失措，但我仍然需要保持清醒的頭腦。第二，迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學(xué)生的安全。第三，立即報(bào)警。第四，安撫驚慌失措的學(xué)生，可以組織身強(qiáng)力壯的學(xué)生在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、你出門旅游，在看某個(gè)商品的時(shí)候東西碎了，店主硬說是你弄壞的，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)面對(duì)這種情況首先不能激動(dòng)，要保持冷靜。(2)和店主據(jù)理力爭(zhēng)，但是要注意態(tài)度，一個(gè)人在外地要注意人身安全。商品碎掉肯定是有原因的，可以幫助店主一起尋找原因。(3)如果店主糾纏不休。則要采取報(bào)警的措施，請(qǐng)警方來處理此事。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞，但是你的本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹ε掠绊憜挝坏脑u(píng)功評(píng)獎(jiǎng)，決定掩飾你的錯(cuò)誤，問你在這種情況下怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)在工作中出現(xiàn)失誤，我有不可推卸的責(zé)任，首先考慮的應(yīng)該是能否及時(shí)采取有效措施彌補(bǔ)，挽回?fù)p失。(2)如果不涉及原則性問題，則接受本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，但也要自我檢討，引以為戒。(3)如果涉及原則問題，我會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。(4)無論什么情況下，如果上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向下調(diào)查真實(shí)情況，我會(huì)如實(shí)匯報(bào)。(5)事后我要認(rèn)真總結(jié)，避免再出現(xiàn)類似的失誤。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、你是辦公室副主任，一日，接到上級(jí)通知，本市某地突發(fā)水災(zāi)，令你單位速派若干人員趕赴災(zāi)區(qū)執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)不在，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)迅速確定救災(zāi)人員名單。(2)緊急通知有關(guān)人員集合，交代任務(wù)。(3)準(zhǔn)備交通工具和救災(zāi)物品。(4)迅速出發(fā)，向上級(jí)匯報(bào)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第6套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你去某地出席會(huì)議，但是由于種種原因飛機(jī)不能起飛，你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：這道題目實(shí)際上并非只考查考生在“飛機(jī)不能起飛”時(shí)的應(yīng)急處理方式，還隱含著考查考生的“責(zé)任心”的含義。這在于考生能否考慮到“由于種種原因飛機(jī)不能起飛”影響的不僅僅是考生“本人”，而是完全有可能打亂了舉辦會(huì)議的“會(huì)務(wù)組”的正常接待工作，可能給“會(huì)務(wù)組”增添許多工作量。同時(shí)如果參加該次會(huì)議還涉及“我”自己的單位時(shí)，就還需要向自己?jiǎn)挝坏念I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)該如何處理。如果我去某地出席會(huì)議，但是由于種種原因飛機(jī)不能起飛。我會(huì)采取以下方式處理：(1)如果飛機(jī)不能起飛只是短時(shí)間的情況，或者可以改乘稍晚的飛機(jī)，不至于打亂整個(gè)行程計(jì)劃，那么我會(huì)調(diào)整飛行時(shí)間并告知會(huì)務(wù)組。(2)如果飛機(jī)長(zhǎng)時(shí)間不能起飛，我會(huì)向舉辦會(huì)議的“會(huì)務(wù)組”的同志反映我所遇到的情況，同時(shí)如果參加這次會(huì)議是以我自己?jiǎn)挝淮淼纳矸萸巴脑?，我還需要立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，同時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)如何處理。(3)如果領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)我自己根據(jù)實(shí)際情況做出決定的話，我會(huì)考慮是否需要立刻轉(zhuǎn)乘其他交通工具前往“某地”。同時(shí)，一旦確定了自己的行程改變了，就一定要第一時(shí)間告知會(huì)議的會(huì)務(wù)組，以便會(huì)務(wù)組安排新的接待工作。(4)如果實(shí)在是無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)“某地”去出席會(huì)議，應(yīng)該向會(huì)務(wù)組表達(dá)自己的歉意，如可以就向會(huì)務(wù)組請(qǐng)假，申請(qǐng)晚些出席或?qū)嵲跓o法出席需向會(huì)議舉辦方解釋并表達(dá)歉意。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：首先，要承認(rèn)這種情況是有的，當(dāng)前正在開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，這是一種不正之風(fēng)，我相信我們的領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)這樣做的。其次，簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間往往是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的，如果直接拒絕會(huì)影響以后的工作，如果買的話又不符合政策。我覺得可以介紹他去辦公室，由辦公室全權(quán)代理。最后，如果實(shí)在趕不走他的話，那就自己掏錢買一本，他會(huì)不好意思而走的。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、你母親明天上午8點(diǎn)需要住院動(dòng)手術(shù)，同時(shí)又有幾件重要的公務(wù)需要你親自處理，你怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商看明天的公務(wù)是否可以后天進(jìn)行，或者讓別的同事去處理，如果領(lǐng)導(dǎo)同意，那么明天就安心陪母親上醫(yī)院做手術(shù)。(2)如果領(lǐng)導(dǎo)不同意，那么明天就和自己的親屬一起把母親送到醫(yī)院，8點(diǎn)以后自己再去處理公務(wù)，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信每個(gè)母親都希望自己的孩子事業(yè)有成，她一定會(huì)理解的。(3)馬上去處理公務(wù)，利用處理公務(wù)的間歇時(shí)間打電話給親屬，及時(shí)地詢問母親做手術(shù)的情況。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如伺處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)應(yīng)該說在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，所以在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下，不能發(fā)牢騷，說領(lǐng)導(dǎo)的不是。(2)既然領(lǐng)導(dǎo)說是給乙的，可以在確定應(yīng)該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。(3)在有機(jī)會(huì)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，你正主持一個(gè)會(huì)議，會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)將兩派爭(zhēng)論的焦點(diǎn)問題、爭(zhēng)論的論據(jù)詳細(xì)記錄下來。(2)建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對(duì)某一問題提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)。(3)向雙方說明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)擺事實(shí)講道理的場(chǎng)所，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方均可以接受的交匯點(diǎn)。各方都要避免沖突，要平心靜氣、站在自身的立場(chǎng)上充分地說明理由和事實(shí)，以便解決問題。(4)等局面穩(wěn)定下來后再要求雙方代表來表述自己的觀點(diǎn)。(5)對(duì)各方觀點(diǎn)做客觀總結(jié)評(píng)述，形成會(huì)議決定。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第7套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、在你的經(jīng)歷中，遇到最緊急的事是什么，你是如何解決的?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)一次領(lǐng)導(dǎo)在區(qū)里開完會(huì)回來，突然安排任務(wù)說第二天需要給上級(jí)匯報(bào)某方面工作的情況，需要經(jīng)辦人準(zhǔn)備PPT做匯報(bào)用。任務(wù)下達(dá)到我，由于時(shí)間比較緊迫，又是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，壓力比較大。接到任務(wù)后，我馬上開始收集資料，將匯報(bào)材料大致需要反映的問題列了個(gè)清單，找到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，商量是否可行、有無需補(bǔ)充的部分。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)后，我馬上開始重新梳理思路，進(jìn)行匯報(bào)材料的整理，發(fā)現(xiàn)缺少的資料就趕緊跑相關(guān)科室，向他們說明情況，并強(qiáng)調(diào)事件的緊急性。(2)待資料齊全后，就開始正式準(zhǔn)備PPT，為了盡量把任務(wù)往前趕，在中午休息的時(shí)間我迅速吃完飯便開始工作。經(jīng)過緊張的準(zhǔn)備工作，等初稿出來后，我便再次找領(lǐng)導(dǎo)讓他看一看形式是否可行，內(nèi)容是否翔實(shí)，并做好記錄。經(jīng)過幾輪的修改，我終于加班完成了這項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。(3)從這項(xiàng)工作中，我得到的體會(huì)是，在工作中遇到緊急的事，不能慌亂，應(yīng)盡量往前趕。在解決問題的過程中，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)回饋，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣才更有利于任務(wù)的及時(shí)順利完成。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、你是某商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，商場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，引來大量群眾搶購，結(jié)果導(dǎo)致很多人被踩傷，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：我會(huì)按以下步驟處理：(1)打電話通知醫(yī)院派救護(hù)車。(2)在救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)前，安排工作人員尤其是懂得急救的工作人員，對(duì)傷勢(shì)較重的人做簡(jiǎn)單的急救處理。同時(shí)從商場(chǎng)拿一些急救藥物如“止血貼”之類的物品給有需要的傷者。如果商場(chǎng)里沒有這類急救藥物，則派工作人員到就近地方去買，費(fèi)用由商場(chǎng)來承擔(dān)。(3)救護(hù)人員到來后，安排工作人員協(xié)助開展救護(hù)工作。將傷者送到醫(yī)院后，要協(xié)助有關(guān)部門聯(lián)系其家屬。(4)待傷者處理完畢后，向消費(fèi)者致歉，并承諾以后不會(huì)再出現(xiàn)類似的事件，在以后的促銷活動(dòng)中將充分做好“預(yù)防工作”，請(qǐng)消費(fèi)者繼續(xù)支持我們商場(chǎng)。(5)致歉后，商場(chǎng)要協(xié)助有關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向社會(huì)公示，消除外界的疑問和誤解。(6)作為商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，解決完上述問題后，還要進(jìn)行總結(jié)，撰寫報(bào)告，仔細(xì)找出自己工作的不足，以避免同類事件再度發(fā)生。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：一要處以公心，冷靜對(duì)待；二要再次全面分析自己意見的正確性和可行性；三是如確認(rèn)自己的意見切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述；四是經(jīng)過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級(jí)反映。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你是一個(gè)部門的停車負(fù)責(zé)人，有一天隔壁單位的車停在你們單位的3個(gè)車位上，你如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)既然我是停車負(fù)責(zé)人，我就有義務(wù)維護(hù)我們單位停車場(chǎng)的秩序。(2)向隔壁單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人說明情況，看是什么原因停在我們單位。如果是隔壁單位臨時(shí)沒有了車位，只是暫時(shí)地停一會(huì)兒，而我們單位車位夠用，就讓他們停一會(huì)兒，等有車位了請(qǐng)他們馬上停到自己?jiǎn)挝蝗?。俗話說：遠(yuǎn)親不如近鄰。我想隔壁單位停一會(huì)兒車也是無妨的。(3)如果我單位的車位已經(jīng)不夠用了，那么就跟隔壁單位的負(fù)責(zé)人說明情況，請(qǐng)他們把車停到別的地方去，說話時(shí)我會(huì)注意語氣，我相信隔壁單位的負(fù)責(zé)人也能夠理解我。(4)加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理力度，除了本單位和到本單位辦事的車以外，不許其他單位的車停到我們單位的停車場(chǎng)。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、假如你陪同外地一考察團(tuán)到所屬某單位參觀，因聯(lián)系有誤，到達(dá)日寸，該單位已另有安排，你將如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)立即問明情況及原因。(2)向考察團(tuán)的同志作出解釋并道歉。(3)臨時(shí)安排其他參觀游覽活動(dòng)。(4)另行安排到該單位的參觀時(shí)間。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析應(yīng)變能力類練習(xí)試卷第8套一、面試題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、你單位聯(lián)合一小學(xué)進(jìn)行消防演習(xí)，在冒煙的公交車上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，對(duì)因安全演習(xí)引起的誤解情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是更重要的是眼前的問題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場(chǎng)面才是最為重要的。所以，我會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。(2)首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，組織老師安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。如果沒有學(xué)生受傷，則要在最短時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)。(3)其次，在確定沒有學(xué)生受傷和沒有學(xué)生丟失的情況下，我會(huì)和家長(zhǎng)做好解釋工作，請(qǐng)求他們諒解，讓他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無恙；如果有學(xué)生受傷，我也會(huì)和受傷學(xué)生的家長(zhǎng)做好溝通工作，再次表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長(zhǎng)安心；對(duì)于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。(4)作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)主管部門匯報(bào)相關(guān)的情況，請(qǐng)求上級(jí)的處分。同時(shí)我會(huì)總結(jié)問題的原因，是平時(shí)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)培養(yǎng)不夠還是平時(shí)開展相關(guān)的安全活動(dòng)太少?總之，針對(duì)問題的原因加以改進(jìn)，以便今后更好地開展工作。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析2、某市A縣機(jī)械廠派人送貨到B縣銷售，路經(jīng)該市C縣，貨物被C縣技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法人員查封，查證貨物不符合國家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)送貨人下達(dá)了行政處罰決定書。送貨人不服，反映到市技術(shù)監(jiān)督局。你作為市技術(shù)監(jiān)督局副局長(zhǎng)該如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)運(yùn)輸過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題，不是產(chǎn)品質(zhì)量法所調(diào)整的范圍，技術(shù)監(jiān)督局不能查處，應(yīng)立即糾正，對(duì)貨物放行，不能處罰。(2)對(duì)于發(fā)現(xiàn)不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的問題，可采取兩項(xiàng)處罰措施：一是市技術(shù)監(jiān)督局可以派執(zhí)法人員對(duì)所轄A縣機(jī)械廠進(jìn)行檢查或指示A縣技術(shù)監(jiān)督局對(duì)該機(jī)械廠進(jìn)行檢查處理；二是通知B縣技術(shù)監(jiān)督局，在B縣銷售時(shí)進(jìn)行檢查處理。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析3、如果在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情，怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)待這個(gè)問題我覺得應(yīng)該從處理和處理后兩個(gè)方面來看問題：第一是處理這種情況的時(shí)候，要堅(jiān)持原則性與靈活性統(tǒng)一。如果他要求辦的事情違背原則，我會(huì)堅(jiān)決地回絕；如果沒有違背原則，我會(huì)靈活地處理此事。第二是針對(duì)這件事情的反思，如何杜絕類似事情的發(fā)生。我覺得有兩種途徑：一是在平時(shí)的工作生活中在親戚朋友中建立一個(gè)公正嚴(yán)明的形象，讓他們覺得你是原則性很強(qiáng)的人，遇到這種事情不會(huì)來找你。二是在平時(shí)與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法、守法的思想，不去做違法的事情。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析4、你去某單位收養(yǎng)老保險(xiǎn)，單位領(lǐng)導(dǎo)不但不給，還說了一些過分的話，你該如何處理?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)首先我不會(huì)和該單位領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵，因?yàn)樵搯挝灰苍S經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難，我會(huì)換個(gè)時(shí)間換個(gè)地點(diǎn)和其好言協(xié)商，說明繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)是單位應(yīng)盡的義務(wù)，是對(duì)企業(yè)和職工負(fù)責(zé)的行為。(2)如果勸說不成，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)該單位實(shí)際存在的問題，針對(duì)該單位的狀況能否在某些方面做些變通。(3)繼續(xù)和該單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，必要時(shí)可訴諸新聞媒體，將不繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)公布，并說明如逾期不繳，將按有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析5、假若你上任后，為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場(chǎng)頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦?標(biāo)準(zhǔn)答案：(1)頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采取冷處理方式，避免矛盾激化。(2)應(yīng)從主觀上查找自己的問題?？醋约菏欠翊嬖谂u(píng)方式不恰當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤，然后再心平氣和地指出對(duì)