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文檔簡介

物業(yè)離場通知書范文第1篇物業(yè)離場通知書范文第1篇(1)在全球防控甲型h1n1流感的大背景下,本著對廣大業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,先后兩次召開保潔專項會議,對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求;小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后,負(fù)責(zé)任地向業(yè)主通報準(zhǔn)確情況,做好宣傳解釋和安撫工作;

(2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;

(3)于5月份,安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物,消滅蚊蠅滋生地;

(4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚,恢復(fù)小區(qū)景觀;

物業(yè)離場通知書范文第2篇忙碌的20xx年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)

自20xx年xx月推出“一對一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對:儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《xx市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《xx工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!

20xx年我們的工作計劃是:

(一)針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高xx年入住率。

(二)繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

(三)推行:儀容儀表、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

(四)全力配合各部門做好房屋交付工作。

(五)全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

物業(yè)離場通知書范文第3篇(一)各物業(yè)小區(qū)開展自查自糾(20xx年6月15日至20xx年7月15日)

各物業(yè)小區(qū)要建立健全安全管理標(biāo)準(zhǔn)和工作制度,對服務(wù)的物業(yè)區(qū)域開展地毯式排查,針對公共區(qū)域安保、消防、設(shè)備設(shè)施等自查自糾,不留死角。認(rèn)真做好小區(qū)消防、電梯等公共設(shè)備設(shè)施與安全通道、地下空間等部位的日常巡查和維護(hù)管理,保障公用部分的安全使用和運行。排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要立即整改。對于小區(qū)業(yè)主在樓道、消防通道亂堆雜物、隨意停放車輛和私搭飛線等危害公共安全問題,物業(yè)企業(yè)要及時加以勸阻制止,對不聽勸阻制止的,要及時向相關(guān)職能部門報告。對于一時難于整改的設(shè)施設(shè)備故障,應(yīng)及時向相關(guān)部門、產(chǎn)權(quán)人、小區(qū)業(yè)主委員會反映,并提出整改計劃,明確整改時限,落實了整改措施,徹底消除隱患。

(二)開展物業(yè)小區(qū)安全督查檢查(20xx年7月16日至20xx年8月31日)

針對排查整治的內(nèi)容,我局將對各物業(yè)小區(qū)開展督查檢查,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要認(rèn)真做好小區(qū)消防、電梯等公共設(shè)備設(shè)施與安全通道、地下空間等部位的日常巡查和維護(hù)管理,保障公共區(qū)域、共用設(shè)施的安全使用和運行。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我局將下達(dá)整改通知,明確整改期限,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)要逐一整改到位。對重點隱患部位要采取“回頭看”方式,反復(fù)檢查,力求不留死角,切實消除安全隱患。對拒不整改或逾期未整改到位的,函告相關(guān)主管部門并按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。

(三)落實了安全工作長效機(jī)制(20xx年9月1日至20xx年10月31日)

全區(qū)各物業(yè)小區(qū)要明確安全工作的責(zé)任主體,建立健全安全管理制度、安全管控措施和應(yīng)急預(yù)案,建立臺賬,落實了安全管理人員,工作人員要持證上崗,落實了24小時值班制度,開展小區(qū)安全檢查巡查,做好設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)及年檢,保障消防、安防等設(shè)施設(shè)備正常使用和運行。定期組織開展安全宣傳,積極開展小區(qū)消防應(yīng)急演練。

物業(yè)離場通知書范文第4篇今年第二季度,是我物業(yè)管理部按照年初確定的“內(nèi)抓物業(yè)管理,外抓服務(wù),用行動提升形象”工作思路抓落實的關(guān)鍵時期,物業(yè)管理部全體員工以對業(yè)主、對小區(qū)、對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,扎實做好每一項工作。91天中,物業(yè)前臺接待業(yè)主來電來訪4088人次,受理重大投訴18件,安排工程維修2693單,維修公共區(qū)域316處。上半年接到業(yè)主贈送錦旗5面,收到表揚信21封,很多業(yè)主都在不同場合對今年物業(yè)工作的新變化給予了肯定和積極評價。

一、下大力解決歷史遺留問題

由于種種主客觀原因,綠洲有很多歷史遺留問題。今年一季度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下,我們將所有歷史問題梳理歸類,確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路,從四月份起,對照“賬單”逐一解決、清理。

(一)工程類

1、按照“逐棟恢復(fù),步步為營”的解決辦法,先后修復(fù)了6#、1#、7#、8#、9#樓門禁系統(tǒng),使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高;

2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚;

3、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄;

4、完成了2#、5#樓無障礙通道改造;

5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場”大幅牌匾;

6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面,完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造;

7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈,改善了小區(qū)夜間照明條件。

(二)安全類

1、車輛物業(yè)管理:

(1)取消了15#樓前5個固定車位;

(2)加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)停車物業(yè)管理,取消了所有長期占道停放的車輛;

(3)對20#樓前停車場實行規(guī)范物業(yè)管理,劃線后按標(biāo)識停放,正在調(diào)查車輛情況,實行發(fā)證物業(yè)管理,為最終實現(xiàn)收費物業(yè)管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場地的原則下,保證車輛能進(jìn)得來,開得出;

(4)為方便購買小件物品業(yè)主運送東西,購置了一批小推車;

(5)選定了2處自行車停車場,建設(shè)用料正在車間加工,近期開工建設(shè),15日內(nèi)建設(shè)完成;

2、安全物業(yè)管理:

對引起新聞媒體熱議、政府部門關(guān)注的地下室出租問題、群租問題,通過加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行物業(yè)管理,最大限度地消除隱患。

3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬:

在政府部門特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下,6月28日,對小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理,沒收違規(guī)犬2只。

(三)綠化類:

1、與項目公司協(xié)商,根據(jù)現(xiàn)場情況和合同要求移栽、補(bǔ)種了樹木和毀損的草坪,解決了四期綠化補(bǔ)種問題;

2、已向法院提起訴訟,尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛,法院已經(jīng)受理,在等待開庭。

二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實問題

物業(yè)工作,不是轟轟烈烈的工作,沒有驚天的雷聲,但它卻緊連著業(yè)主的生活,影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好,會象如絲般的細(xì)雨于無聲中滋潤著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識,今年以來,我們努力做好服務(wù)工作,于平凡之中體現(xiàn)精神。

1、注意做好保潔和綠化工作,為業(yè)主營造良好的生活環(huán)境。

(1)在全球防控甲型h1n1流感的大背景下,本著對廣大業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,先后兩次召開保潔專項會議,對做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求;小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后,負(fù)責(zé)任地向業(yè)主通報準(zhǔn)確情況,做好宣傳解釋和安撫工作;

(2)高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作;

(3)于5月份,安排專業(yè)人員先后3次對園區(qū)噴灑藥物,消滅蚊蠅滋生地;

(4)在1#樓前水池放水養(yǎng)魚,恢復(fù)小區(qū)景觀;

2、做好防火知識宣傳和消防工作,保證業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

(1)不定期發(fā)布通知、溫馨提示,向業(yè)主普及消防意識;

(2)定期對樓宇消防器材進(jìn)行檢查,使消防設(shè)備處于良好狀態(tài);

(3)今年6月2日,我小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)后,我們及時向廣大業(yè)主通報情況,告知業(yè)主增強(qiáng)防火意識;

(4)加大對地下室、群租戶消防檢查力度,簽訂“消防責(zé)任書”。

3、與居委會、派出所一起,通過出通知、發(fā)提示、個別談話等方式,做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。

4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對小區(qū)水質(zhì)突擊檢測時給予配合,檢測合格后及時將情況反饋給業(yè)主,消除部分業(yè)主對水質(zhì)問題的擔(dān)憂。

5、想方設(shè)法,按規(guī)定檢測和維護(hù)設(shè)備設(shè)施,及時排除障礙,保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。

6、以積極、主動、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問題。人工費一律減免,材料費能免則免,全力保證業(yè)主生活不受影響,業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化,多次寫信表揚和稱贊。

三、努力提升小區(qū)的品質(zhì)和形象

物業(yè)工作,說到底是代表廣大業(yè)主完成一家一戶無法完成的工作,既有代表業(yè)主對小區(qū)的`公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)管理的職責(zé),也有為需要的業(yè)主提供服務(wù)和幫助的義務(wù)。物業(yè)工作做得好,完全可以讓業(yè)主的房產(chǎn)保值增值。在這方面,二季度我們做了以下幾項工作:

1、主動與三間房政府、社區(qū)黨委和居委會、公安、消防、城管、人防等部門取得聯(lián)系,匯報我們的工作,擴(kuò)大綠洲的知名度;

2、支持、配合中國傳媒大學(xué)學(xué)生在綠洲小區(qū)組織的向四川災(zāi)區(qū)兒童捐贈玩具、圖書、衣物的活動。發(fā)動物業(yè)員工今年先后2次向災(zāi)區(qū)捐款XX余元;

3、在“五一”、“六一”期間,組織“與業(yè)主同樂”趣味賽,聯(lián)手有關(guān)單位共同舉辦“右腦開發(fā),提高記憶”講座和“親子活動”;

物業(yè)離場通知書范文第5篇尊敬的xx別墅全體業(yè)主:

北京xx物業(yè)管理有限公司xx項目管理處,自20xx年8月24日進(jìn)入小區(qū)已經(jīng)一年有余,在此期間我公司嚴(yán)格履行了與北京xx基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同,并以熱情服務(wù)和精心管理,獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可與稱贊。由于某些原因,我公司經(jīng)與開發(fā)公司充分協(xié)商達(dá)成共識,且在開發(fā)公司選聘新的物業(yè)管理公司后,我公司項目管理處于20xx年9月23日零時,撤出本小區(qū)。新的物業(yè)管理公司于同一時點接管本小區(qū),繼續(xù)為全體業(yè)主提供服務(wù)。

北京xx物業(yè)管理有限公司xx管理處一年多以來的服務(wù)情況及相關(guān)財務(wù)情況現(xiàn)同時予以公布。

根據(jù)孟xx先生的辭職申請,自20xx年10月9日起,孟xx先生已離開我公司且不再擔(dān)任北京xx物業(yè)管理有限公司xx項目管理處主任職務(wù)。

北京xx物業(yè)管理有限公司,誠意提請尚未交納20xx年8月24日至20xx年9月23日物業(yè)費及同期供暖費和電費的部分業(yè)主,請于20xx年6月30前及時交納相關(guān)費用。我公司將安排工作人員接待有關(guān)業(yè)主(辦公地點:北京市xx區(qū)xx路xx園小區(qū)物業(yè)辦公室。聯(lián)系人:王xx。聯(lián)系電:83xxxxxx、83xxxxxx、83xxxxxx)。對逾期仍未交納費用的業(yè)主,本公司保有進(jìn)一步追索的權(quán)利。

北京xx物業(yè)管理有限公司及xx項目管理處的全體員工,對小區(qū)全體業(yè)主和北京xx基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所給予的各種支持、幫助表示衷心的感謝!

北京xx物業(yè)管理有限公司

20xx年10月10日

物業(yè)離場通知書范文第6篇物業(yè)通知格式一:小區(qū)關(guān)于辦理業(yè)主卡的通知

尊敬的住戶:

你們好!現(xiàn)本小區(qū)已進(jìn)入裝修階段,進(jìn)出苑區(qū)人員日益增多,管理處為加強(qiáng)小區(qū)人員進(jìn)出管理,確保苑區(qū)的安全和諧,須對苑區(qū)住戶辦理業(yè)主卡,住戶須憑業(yè)主卡進(jìn)出苑區(qū)。請業(yè)主于近期內(nèi)到管理處辦理,謝謝合作!

辦理業(yè)主卡需帶資料:

一、業(yè)主及家人:

1寸照片2張,身份證復(fù)印件1張

二、租住戶:

租房合同復(fù)件;身份證復(fù)件1份;1寸照片2張

三、公司員工:

租房合同復(fù)件(限租住戶);公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)件1份;公司介紹信;身份證復(fù)件1張;1寸照片2張。

**商務(wù)公寓管理處

**年**月**日

物業(yè)通知格式二:關(guān)于滅鼠的通知

尊敬的業(yè)主/住戶:

您好,春天臨近,為了防止小區(qū)出現(xiàn)鼠患,我管理處將從**年**月**日起到**年**月**日,每天**:**在小區(qū)內(nèi)的草坪等公共區(qū)域內(nèi)投放鼠藥,次日**:**收藥。請各位業(yè)主/住戶在此期間注意安全,特別是一定要看管好自己的小孩,家中有寵物業(yè)主/住戶也要照顧好自己的寵物,以免其誤食。謝謝合作!

**管理處

**年**月**日

物業(yè)通知格式三:關(guān)于變更24小時服務(wù)電話的溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主/住戶:

您好!

因公司管理需要,即日起我管理處原24小時物業(yè)服務(wù)電話:0***-*******停止使用,同時啟用新的24小時服務(wù)電話:0***-*******。如您需要幫助和服務(wù)請撥打更改后的電話號碼,由此給您帶來的不便敬請諒解!

**管理處

**年**月**日

物業(yè)離場通知書范文第7篇尊敬的xx小區(qū)全體業(yè)主:

因xx物業(yè)公司戰(zhàn)略調(diào)整,將在九月底xx的物業(yè)服務(wù)合同期滿后撤出xx小區(qū)。根據(jù)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定,xx業(yè)主委員會就xx住宅小區(qū)項目后期物業(yè)管理單位選聘進(jìn)行公開招標(biāo)?,F(xiàn)定于20xx年8月17-18日起采取書面方式召開業(yè)主大會,請業(yè)主準(zhǔn)備好業(yè)主選舉證或房屋產(chǎn)權(quán)證、身份證,以便核實投票權(quán)數(shù);委托他人投票的,被委托人需出示本人身份證及委托人的業(yè)主委員會選舉證或身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)復(fù)印件和委托書。

業(yè)主大會議題:

一、表決是否授權(quán)業(yè)主委員會通過公開招投標(biāo)方式選聘新的物業(yè)管理企業(yè)并簽署物業(yè)管理合同;

二、表決是否通過業(yè)主委員會所編寫的物業(yè)管理招標(biāo)文件;

三、是否進(jìn)入深圳市招投標(biāo)中心進(jìn)行招投標(biāo)工作(按合同總金額收取招標(biāo)費)

四、中標(biāo)企業(yè)為一級資質(zhì),物管費用:住宅為每平米3元,商鋪為每平米元。

五、中標(biāo)企業(yè)為二級資質(zhì),物管費用保持原價不變。

大會時間安排:

20xx年8月17日至20xx年8月18日:在xx小區(qū)北大門集中投票,同時籌備組將組織人員逐戶上門回收業(yè)主大會表決票;

20xx年8月19日(9:00起):工作人員將組織人員在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場唱票。依據(jù)相關(guān)法規(guī),如回收時限屆滿,與會業(yè)主總戶數(shù)、總票權(quán)數(shù)未達(dá)到業(yè)主大會法定比例的,將告知全體業(yè)主延長投票時間,組織人員繼續(xù)催收業(yè)主大會表決票,直至與會業(yè)主總票權(quán)數(shù)達(dá)到業(yè)主大會總票權(quán)數(shù)法定比例為止。

如有疑義,請與工作組聯(lián)系。

業(yè)主委員會(代章)

二○xx年*月*日

物業(yè)離場通知書范文第8篇尊敬的業(yè)主、各裝修/施工單位:

大家好!

為慶祝中秋節(jié)的到來,為營造整潔、干凈的小區(qū)環(huán)境,保持公共道路的暢通,為確保小區(qū)業(yè)主/住戶度過一個愉快祥和的中秋節(jié),請各業(yè)主、裝修單元/施工單位退場時注意以下事項:

一、停工時間:20xx年9月15日至20xx年9月17日,停工共計3天。

二、退場對象:各裝修單元、小區(qū)內(nèi)各類建筑施工隊等。

三、各施工單位在施工過程中產(chǎn)生的垃圾于20XX年9月30日前清理完畢,否則美加物業(yè)服務(wù)中心將依據(jù)《裝修管理規(guī)定》進(jìn)行處理,屆時物業(yè)管理服務(wù)中心將以市場價格的十倍進(jìn)行清運,其清運費用從裝修押金中扣除。

四、施工人員退場時應(yīng)注意做到以下幾點:

1、切斷室內(nèi)電源,妥善處理室內(nèi)一切火種(油漆、涂料、松香水、二甲苯等易燃品),防止發(fā)生火災(zāi)并關(guān)好門窗;

2、將室內(nèi)總水閥關(guān)好,防止?jié)B漏和水管爆裂殃及業(yè)主本人或其他住戶的安全;

3、室外陽臺與樓道內(nèi)外不得堆放任何裝修垃圾和建材,保持整潔和安全;

4、不得將業(yè)主、他人以及小區(qū)內(nèi)公共物資攜帶出外。

五、所有裝修人員必須服從物業(yè)公司的.管理,如有意見或建議請告知裝修單元負(fù)責(zé)人與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。

請各業(yè)主、裝修、施工單位相互知照并按要求執(zhí)行。

祝:節(jié)日快樂!

若有任何疑問或咨詢,歡迎致電住戶服務(wù)中心:XX

中山市XX物業(yè)管理有限公司

“XX”住戶服務(wù)中心

二○XX年九月二十五日

物業(yè)離場通知書范文第9篇物業(yè)物業(yè)管理在我國是新興產(chǎn)業(yè),物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系民生、民權(quán)大事。在開展的質(zhì)量興縣活動中,我縣將物業(yè)物業(yè)管理由房管部門獨家物業(yè)管理的單軌制,改為物業(yè)屬地物業(yè)管理,條塊結(jié)合,以塊為主的物業(yè)管理模式。我們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感,積極參與,著力規(guī)范物業(yè)物業(yè)管理,提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)業(yè)主利益,創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效,物管辦現(xiàn)物業(yè)管理74家居民小區(qū),總建筑面積平方米,入住人口近10萬人。11年,被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號,先進(jìn)經(jīng)驗多次受到市、縣新聞媒體的關(guān)注。

一、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。

積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制,鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)物業(yè)管理辦公室,各社區(qū)成立“兩站一中心”,即:應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心,為加強(qiáng)物業(yè)物業(yè)管理,提供了強(qiáng)有力的組織保證。

二、建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。

制定出臺了《物業(yè)星級考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費等級標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)物業(yè)管理實施細(xì)則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進(jìn)退暫行辦法》等一系列文件,為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。

三、強(qiáng)化考核、促進(jìn)服務(wù)上水平。

物管辦實行“棋盤式”、表格化的督查考核制度,使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化,為物業(yè)服務(wù)不斷上水平,提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。

四、普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。

為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè),我們定期編印《物業(yè)簡報》,刊載物業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)園地,還編排《物業(yè)快板書》在電視臺播放,為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實了理論基礎(chǔ)。

物業(yè)離場通知書范文第10篇①排污泵漏水:小區(qū)洋房負(fù)一層大部分業(yè)主戶內(nèi)都裝有作為配套設(shè)施的排污泵,目前多戶業(yè)主的排污泵存在漏水問題,排污泵在購房時屬配套設(shè)施由開發(fā)商提供,保修期為一年,目前保修期已過。經(jīng)多次與開發(fā)商溝通,水泵作為配套設(shè)施應(yīng)由業(yè)主個人作為使用人自行承擔(dān)修復(fù)維護(hù)的責(zé)任。相關(guān)業(yè)主因各種原因(不愿承擔(dān)維修費用、不常?。┪茨芗皶r維修,導(dǎo)致車庫時有漏水情況出現(xiàn),物業(yè)中心正在好力協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)主處理中,同時也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主正常出行造成不便、影響車庫環(huán)境。

②幾處疑難漏水問題的處理:XX號樓X單元負(fù)一層和XX號樓X單元負(fù)一層兩處漏水問題,經(jīng)物業(yè)積極處理,智時已經(jīng)不漏、但圖底解決間題還需本單元相關(guān)戶型業(yè)主的配合,漏水原因初步判斷為本單元相關(guān)戶型的某戶業(yè)主在裝修時私自改接了管道,物業(yè)中心正在積極聯(lián)系接查處理,也希望得到相關(guān)業(yè)主的配合,以免給其他業(yè)主造成不使:XX號樓X單元負(fù)一層和XX號樓負(fù)一層兩處漏水,因存在責(zé)任認(rèn)定問題,需與開發(fā)商和施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),物業(yè)中心正在全力協(xié)調(diào)處理此事。

物業(yè)離場通知書范文第11篇(一)提高認(rèn)識,取得實效

各物業(yè)小區(qū)要充分認(rèn)識檢查的重要意義,將其作為加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)平安建設(shè),維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定,提高小區(qū)防控能力的重要舉措。各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人要高度重視,親自研究,親自指揮,明確責(zé)任任務(wù),扎實推進(jìn)排查整治的各項工作落到實處,取得實效。

(二)定期研判,重點管控

各物業(yè)小區(qū)要針對安全工作定期研判,定期組織召開工作例會,認(rèn)真分析可能存在的安全隱患,圍繞平安建設(shè),安全工作重點和難點,尤其是火災(zāi)多發(fā)時段,易發(fā)部位,迅速采取有針對的排查整治工作措施。

(三)強(qiáng)化督導(dǎo),務(wù)實實效

對全區(qū)各物業(yè)小區(qū)全面開展安全工作督導(dǎo)檢查,采取明查暗訪工作部署及任務(wù)落實了情況。對組織有力,成效明顯的,提出表揚。對工作不力、消極應(yīng)付的,通報批評,并進(jìn)行相關(guān)約談。對排查整治不力導(dǎo)致安全事故發(fā)生的,將按照“四不放過”原則,依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家上午好!

首先我代表**物業(yè)公司****物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們對我公司的關(guān)懷與指導(dǎo),月日我司進(jìn)駐小區(qū)物業(yè)服務(wù)以來,根據(jù)年工作計劃,以創(chuàng)建省優(yōu)小區(qū)為目標(biāo),在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下,遵循“**物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活”的精神,在全體員工共同努力下,使各項工作都有了長足的進(jìn)步。我小區(qū)順利的在20XX年、20XX年連續(xù)兩年分別被評為省和市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目?;仡櫸覀兊奈飿I(yè)管理工作,成功與失敗、歡樂和苦惱、喜悅與憂患、酸甜苦辣交織在一起,令人感慨萬分。概括成一句話就是:成績不小、問題也有?,F(xiàn)將我們的工作做如下匯報。

一、項目工作概況

****商住小區(qū)是零陵區(qū)目前最高檔生活社區(qū)。小區(qū)總占地面積畝,建筑面積約萬平方。其中多層套住房,電梯房套,別墅棟,陸續(xù)于20年月--20年月交付業(yè)主使用。

二、物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.辦理入住:住宅戶,商鋪戶,物業(yè)管理費收入元。

2.辦理裝修戶,裝修管理費收入元。3.其他物業(yè)收入元。

三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧

(一)物業(yè)管理情況

①共辦理入住戶,入住率

②完成了二段保潔開荒,并對所有區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行了重新組合。③對電梯管理人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn),并進(jìn)行實操考核。

④針對裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項治理,采取了一系列措施、取得了較好的成效,保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

⑤接待業(yè)主投訴起左右,針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題。

⑥規(guī)范和完善24小時值班制度,對業(yè)主和使用人對物業(yè)服務(wù)管理報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類情況的及時反饋,并做好回訪。

⑦主動和開發(fā)商聯(lián)系,溝通、相關(guān)的銷售資料,移交給物業(yè)。

⑧建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫,相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新,保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。

⑨每年進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查和業(yè)主意見征詢,業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足,使業(yè)戶滿意率達(dá)到90%以上。⑩因耀江小區(qū)的水電都是開戶到戶的,所以對于費用的收取存在很大的難度,我們采取晚間上間家訪和業(yè)主溝通,上門收費、預(yù)約收費,效果不錯。

(二)安全管理措施

1、消防管理:

①在小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)消防知識的宣傳,引導(dǎo)業(yè)主的安全防火意識。

②每日進(jìn)行防火檢查,根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務(wù)消防隊,實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。

④定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度。

⑥組織保安、消防中控人員及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí),培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力,組織消防中控人員外出參加培訓(xùn),并考核一次通過確保持證上崗。

2、安全管理:

①培訓(xùn)了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)安全管理隊伍,進(jìn)行24小時巡邏警戒。

②制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。加強(qiáng)整個小區(qū)的巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控,晚上實行分時間段進(jìn)行巡邏,以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊員分批進(jìn)行巡邏,做到防患于未然。使小區(qū)內(nèi)降低或盡量杜絕安全事故的發(fā)生,給業(yè)主一個安全舒心的居住環(huán)境。

③加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育,如突發(fā)事件的處理,報警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報告等。

④對安全管理員、監(jiān)控人員進(jìn)行安全管理培訓(xùn),明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn),遵守并執(zhí)行。

3、內(nèi)部管理

①對安全管理人員進(jìn)行了有針對性地培訓(xùn)。

②加強(qiáng)對安全管理人員的培訓(xùn)考核和檢查落實,做到獎罰分明,優(yōu)勝劣汰。

鑫聯(lián)物業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)生活

③舉行安全月、安全季、安全年大考核,安全生產(chǎn)和績效掛鉤。

④舉行全年安全技能大比武,對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵,提高安全服務(wù)水平和技能。

(三)工程管理工作

1、崗前培訓(xùn):

根據(jù)項目實際情況,制定了一整套培訓(xùn)計劃,對物業(yè)管理中心員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識的培訓(xùn),并加強(qiáng)了物業(yè)交接驗收的全面培訓(xùn)并隨即投入了驗收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗工作中,使之學(xué)為所用。在培訓(xùn)中以大量有針對性案例讓大家參與討論分析,使大家在工作實操上有了很大提升,在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。

2、物業(yè)的接管與驗收:

(1)房屋的預(yù)檢:

在房屋交接驗收前進(jìn)行一次由管理處進(jìn)行的預(yù)檢工作,在這次預(yù)驗過程中,把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔

細(xì)細(xì),而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的.事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位,要求其進(jìn)行返修工作。

(2)交接驗收:

在交接驗收工作中,我們從物業(yè)的角度出發(fā),站在業(yè)主立場上,替業(yè)主嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進(jìn)行質(zhì)量與使用功能的檢查,對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,由開發(fā)公司工程部進(jìn)行監(jiān)督,責(zé)令建設(shè)單位小問題當(dāng)天解決,一般問題三天解決,大問題一星期解決,重大問題一月內(nèi)解決的方式,保證了鑰匙的順利發(fā)放。

3、住戶入?。鹤龊昧巳胱≠Y料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作,在集中交房的那段時間,物業(yè)中心全體員工放棄休息,夜以繼日地開展工作,齊心協(xié)力辦理業(yè)主入住手續(xù)。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色,全力保障了業(yè)主的順利入住。

4、配套設(shè)施:對小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備,制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃,及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,做到日檢、周檢、月檢有登記、小型維護(hù)有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

5、工程維修:對于小區(qū)房屋出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,我們及時到現(xiàn)場查看,找出原因,第一時間與工程部銜接處理解決。例如:由于小區(qū)一期水泵房春節(jié)期間增壓泵機(jī)壞一臺,控制柜系統(tǒng)錯亂,致使機(jī)器不能自動換泵,為了不耽誤業(yè)主正常用水,我們邊發(fā)通知邊維修,由我物業(yè)公司墊資對已壞的水泵房控制柜進(jìn)行了更換,保障設(shè)備正常運作。

6、多種經(jīng)營:開展物業(yè)有償特色服務(wù)并收取低于市價的費用,一方面解決了業(yè)主的實際問題,也為物業(yè)公司創(chuàng)收拓寬了渠道。

7、突發(fā)事件處理:制定了一系列的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案:如:緊急停電、跑水事故、電梯困人、火災(zāi)等等,確保在保證安全的前提下,減少損失。

8、裝修管理與服務(wù):加強(qiáng)的裝修戶的裝修巡查管理,在業(yè)主接房時與業(yè)主簽訂裝修誠信公約,依據(jù)約定進(jìn)行巡管,確保沒有大的違章裝修現(xiàn)象出現(xiàn)。

9、節(jié)能管理:工程部采取多項改良措施,做好樓內(nèi)公共區(qū)域的節(jié)能降耗,不斷挖掘節(jié)能措施。

四、綠化養(yǎng)護(hù)

制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計劃表并嚴(yán)格按計劃實施,定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù),根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治,保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。的大旱,我公司投入大量資金安裝自動噴淋灌溉系統(tǒng),確保了大旱之年無大面積枯死植物的現(xiàn)象。

五、文化宣傳、構(gòu)建和諧

物業(yè)服務(wù)中心與小區(qū)內(nèi)業(yè)主共同協(xié)作舉辦了“我愛我家業(yè)主交流會”通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的感情。

為了做好創(chuàng)衛(wèi)工作、美化環(huán)境、豐富小區(qū)業(yè)主的文化生活,把小區(qū)公告欄作為物業(yè)部

對外的宣傳窗口。通過我們的宣傳和引導(dǎo),讓業(yè)主了解到小區(qū)是我家,美化靠大家的理念,并讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛,日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。這些有針對性和專業(yè)性的文章及圖片展示,贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持,引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主參與小區(qū)建設(shè)。

雖然在以往的工作中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但也深刻的認(rèn)識到我們工作中的不足,在今后的工作中,我們將總結(jié)經(jīng)驗,以“客戶滿意,業(yè)主至上”做為工作的中心,不斷提高管理處各項服務(wù)質(zhì)量,借鑒學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,向著物業(yè)管理“零缺陷”的目標(biāo)不斷努力!

**物業(yè)公司****服務(wù)中心

尊敬的業(yè)主:

由于少數(shù)業(yè)主長期圈占公共綠地,違規(guī)種養(yǎng),改裝門窗,搭建陽光房,將個人利益凌駕于公眾利益之上,同時對臨近村民及外來人員進(jìn)入小區(qū)沒有規(guī)范管理。又由于業(yè)主委員會自食其言,長期不做為,本物業(yè)避重就輕,不干實事,致使上述問題長期得不到解決,這不僅嚴(yán)重影響到大部分業(yè)主的正常生活,帶來眾多治安問題,也極大地挫傷業(yè)主對家園的熱愛,使人心“拔涼,拔涼的”。

目前的死寂,正說明廣大業(yè)主失望,憤怒到極點,如果再不痛下決心,動點真格的,僅靠“蚊子點水”和利益人士的“幫腔”,非但不能解決根本問題,而且會導(dǎo)致全體業(yè)主全面拒交物業(yè)費的消極抗拒,這不但湊不足十萬的“文娛活動費”,而且也讓xx物業(yè)難以為繼。

有道是人心都是肉長的,你進(jìn)我一尺,我會進(jìn)你一丈。云頂業(yè)主絕大多數(shù)都是聰明的性情中人。不但對“虛”與“實”拎得清,而且一定會投桃報李。

權(quán)衡利弊,痛下決心,在征求廣大業(yè)主意見的前提下,業(yè)主委員會率先從自己做起,糾正違章行為。xx物業(yè)xx管理處定于20xx年1月15日對小區(qū)環(huán)境及治安進(jìn)行全面整頓。敬請業(yè)主相互轉(zhuǎn)告:15日以前自行改正違章行為,否則將強(qiáng)制執(zhí)行,對一意孤行者,我xx物業(yè)將代表云頂廣大業(yè)主進(jìn)行法律起訴。同時真誠渴望廣大業(yè)主今后不要破壞公共環(huán)境,占用公共區(qū)域,影響他人正常生活,共同為和諧云頂而努力。

衷心感謝廣大業(yè)主的支持和配合!

xx業(yè)主委員會

xx物業(yè)xx管理處

20xx年1月1日

尊敬的各位業(yè)主、小區(qū)業(yè)委會:

你們好!首先感謝你們一直以來對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的關(guān)心和支持!使小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作在歷次檢查評比中都以整潔衛(wèi)生、安全有序?qū)耀@表彰,但由于小區(qū)相對較小(158戶)、收費標(biāo)準(zhǔn)低(元/㎡)、部分業(yè)主拒絕交費收繳率低(70%),而人力、物力成本不斷增加,導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)服務(wù)處連年虧損,難以為繼。為此,我公司決定于12月31日正式退出小區(qū)物業(yè)管理工作,并提前2個月裝貼通告,請各位業(yè)主、業(yè)委會盡快聘請小區(qū)新的管理企業(yè),或聯(lián)系居委會并派代表與我公司辦理交接,以免因小區(qū)安全、衛(wèi)生及公共水電等問題引起業(yè)主生活不便。

對于已經(jīng)預(yù)交20xx年1月份以后物業(yè)費、停車費的業(yè)主,請在小區(qū)辦理物業(yè)管理移交手續(xù)后,攜憑證到物業(yè)公司辦理退款。對拒絕繳納20xx年1月份以前物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主,我們將通過法律程序進(jìn)行追繳,并按有關(guān)規(guī)定收取3‰的滯納金。

特此通告!

xx市XX物業(yè)服務(wù)有限公司

年1月3日

受委托,我中心定于x4年5月27日10時在產(chǎn)權(quán)交易中心交易大廳對:xx市市中區(qū)御史巷42號(原御史巷10號)6套公有住房(證載面積約至不等)進(jìn)行公開整體轉(zhuǎn)讓,證載面積共計約㎡,整體轉(zhuǎn)讓起價36萬元,保證金10萬元。

一、受讓方應(yīng)當(dāng)具備的資格條件

意向受讓方應(yīng)為境內(nèi)外(企業(yè))法人或其他組織、自然人;接受聯(lián)合受讓。

二、公告期限、報名時間

1.公告期限自公告刊登之日起20個工作日,報名截止日期為x4年5月26日下午16時。

2.若在公告期內(nèi)未征集到意向受讓方,公告期自動順延10個工作日[報名截止和交易會時間相應(yīng)順延],繼續(xù)征集意向受讓方,延長期內(nèi)本公告內(nèi)容不變。

三、交易方式:公開競價或公開協(xié)議轉(zhuǎn)讓。

有意受讓者請于報名截止日前到我中心提出受讓申請,提交相關(guān)資料,并交納保證金。詳情見本中心《交易須知》。

咨詢電話:

周女士張女士

地址:xx市市中區(qū)嘉州大道

號國資大廈x樓

網(wǎng)址:

產(chǎn)權(quán)交易中心有限公司

x4年4月28日

尊敬的各位業(yè)主:XX小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)品質(zhì)由于各種原因,出現(xiàn)了不少的問題,影響到了業(yè)主的生活,在此,真誠的對大家表示歉意!物業(yè)中心已認(rèn)識到了問題急需解決的緊迫性,同時也一直在努力中?,F(xiàn)就業(yè)主重點關(guān)心的一些問題,以及物業(yè)以提升服務(wù)品質(zhì)為目的,特制訂出了以下說明及品質(zhì)提升措施和整改計劃。希望以此實際行動來真誠服務(wù)于業(yè)主,使我們小區(qū)變的更加美好!同時也希望廣大業(yè)主能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)工作給予最大的理解和支持!您的主動繳費,是對我們工作最大的支持!您的5分滿意,是我們持續(xù)改進(jìn)的動力!

物業(yè)離場通知書范文第12篇在20xx年年末的時候,我們收到業(yè)主的建議,要注重小區(qū)住戶的消防問題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面,就有寫明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施。

在今年,我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問題,定時定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器,并且經(jīng)常檢查小區(qū)的.消防栓是否處于有水狀態(tài)。除了物業(yè)這一塊的消防問題,我們還在今年共開展了三次消防安全講演,其中良次為在小區(qū)的休閑廣場演示滅火器的使用方法,和出現(xiàn)消防問題的時候我們的應(yīng)對措施講解;還有一次為在小區(qū)的門口給各位進(jìn)出住戶發(fā)放消防知識傳單。通過此舉措施,大大提高了住戶的消防知識。在今年七月份,二號樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象,她就通過我們之前的方法解決了這一問題。時候,403住戶還給我們送來了錦旗,說如果不是我們的宣傳,可能她家就要被燒壞了。

物業(yè)離場通知書范文第13篇①保安:小區(qū)原保安方面存在的問題業(yè)主意見很大,反響很強(qiáng)烈,物業(yè)方面也意識到了問題的緊迫性,經(jīng)過不懈努力,保安方面已實現(xiàn)了委外(中控室除外)、從X月XX日起,小區(qū)會有一批全新的保安人員以新的面貌進(jìn)駐,為業(yè)主提供服務(wù)。

②保潔:環(huán)境衛(wèi)生方面的問題物業(yè)中心今后將加強(qiáng)監(jiān)管,對存在的問題已給保潔部門下發(fā)了限期整改通知,并就環(huán)境衛(wèi)生和綠化問題約談了保潔公司領(lǐng)導(dǎo),且物業(yè)中心也抽調(diào)了專職人員今后負(fù)責(zé)小區(qū)保潔和綠化工作的監(jiān)管,以提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)水平。

物業(yè)離場通知書范文第14篇小區(qū)的綠化面積算是比較大的,再加上種的都是一些長勢比較好的景觀植物,所以我們定期從外面請師傅對小區(qū)的各色植被進(jìn)行修剪,避免行人過路等問題。在一個就是我們收到投訴,把休閑廣場那里的草坪管理一下,那里本來是大家坐下休息的地方,但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶,帶寵物遛彎的地方,寵物在上面尿尿之類的,影響大家的休閑。我們收到投訴后,立即開展行動,在那里粘貼告示,建議寵物主人必須管理好自己的寵物,我們還安排保安不定時的在那里巡邏。此舉之后,草坪的環(huán)境大大改善,也漸漸又有住戶在上面休息玩耍了。

這一年,我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯的,的到來許多住戶的認(rèn)可,在新的20xx年,我們將繼續(xù)努力,并且根據(jù)業(yè)主們的建議,將小區(qū)背部的斜坡給修平,以免影響到小區(qū)小孩子們的安全。

成都極地勇志餐飲有限公司:

經(jīng)查,你公司《餐飲服務(wù)許可證》超過有效期限仍從事餐飲服務(wù)的行為違反了《_食品安全法》(20xx版)第二十九條第一款的規(guī)定,現(xiàn)依據(jù)《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》第三十七條第(二)項、《_食品安全法》(20xx版)第八十四條的規(guī)定,我局決定予以你公司罰款45000元的行政處罰(大寫:肆萬伍仟圓整)。

由于無法與你公司取得聯(lián)系,根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局《食品藥品行政處罰程序規(guī)定》第四十八條的規(guī)定,現(xiàn)向你公司公告送達(dá),自發(fā)出公告之日起60日即視為送達(dá)。請在接到本處罰決定書之日起15日內(nèi)將罰沒款繳到成都市工商銀行(帳戶名稱:成都市財政局應(yīng)繳預(yù)算歸集戶;開戶行:工商高新支行民豐大道分理處;地址:成都市高新區(qū)錦城大道831號;帳號:4402235009008901287;名稱:成都市食品藥品監(jiān)督管理局;行政執(zhí)法代碼:21480000)。逾期不履行處罰決定,我局可以每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款或申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

如不服本處罰決定,可在接到本處罰決定書之日起60日內(nèi)向四川省食品藥品監(jiān)督管理局或者成都市人民政府申請行政復(fù)議,也可以于6個月內(nèi)依法向成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院提起行政訴訟。

成都市食品藥品監(jiān)督管理局

年12月5日

公司董事會及全體董事保證本公告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏,并對其內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。重要內(nèi)容提示:能股份有限公司(以下簡稱公司)將持有的參股公司河北發(fā)電有限公司(以下簡稱河北)...

關(guān)于加強(qiáng)珠海市文化館場館管理制度的公告珠海市文化館自20xx年實行免費開放以來,各功能室面向廣大市民和各文化團(tuán)隊實行預(yù)約使用,受到群眾熱烈歡迎和積極配合,為加強(qiáng)管理,完善規(guī)章制度,針對目前預(yù)約團(tuán)隊多和場地數(shù)量少的實際情況,請...

為維護(hù)社會穩(wěn)定,確保校園平安,根據(jù)教育局的要求,學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全管理,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:一、加強(qiáng)校門管理,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度,認(rèn)真核實進(jìn)校人員身份。...

各投標(biāo)單位:1、因老年大學(xué)場館室內(nèi)走廊文化建設(shè)項目和老干部活動中心室外宣傳櫥窗建設(shè)項目采購人對原采購標(biāo)的內(nèi)容進(jìn)行實質(zhì)性修改,故終止本次招標(biāo)。...

本公司及董事會、監(jiān)事會全體成員保證公告內(nèi)容的真實、準(zhǔn)確和完整,對公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏負(fù)連帶責(zé)任。xx集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱公司)董事會收到三位高管人員書面形式提交的辭職報告,現(xiàn)公告如下:公司董事會收到總...

根據(jù)《_國家安全法》(以下簡稱《國家安全法》)的有關(guān)規(guī)定,國家安全機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行國家安全工作任務(wù)時,依法使用由國家安全部統(tǒng)一制作、簽發(fā)、全國通用的《_國家安全部偵察證》(以下簡稱《偵察證》)。...

1.招標(biāo)條件本招標(biāo)項目鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)生態(tài)島綠化項目已由建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)建設(shè),建設(shè)資金為財政資金。招標(biāo)人為鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)國土建設(shè)環(huán)保局,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為河南省機(jī)電設(shè)備國際招標(biāo)有限公司,項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)...

清算報告單位:深圳市冠亞通信設(shè)備有限公司根據(jù)《公司法》及公司《章程》的有關(guān)規(guī)定,我深圳市冠亞通信設(shè)備有限公司已經(jīng)20xx年06月18日召開的股東會決議解散,并成立公司清算組并于20xx年06月18日開始對公司進(jìn)行清算。...

根據(jù)《_招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定,溫州嘉宇工程造價咨詢有限公司受溫州市龍灣區(qū)人民政府永中街道辦事處委托,就龍灣區(qū)永中街道轄區(qū)河道保潔項目進(jìn)行公開招標(biāo)采購,歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標(biāo)。...

zz清水苑全體業(yè)主:

現(xiàn)將XX物業(yè)公司要撤離zz清水苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況通報如下:

一.20xx年4月13日中午,zz清水苑業(yè)主委員會收到上海XX物業(yè)公司致上海zz清水苑業(yè)主大會的一份函件,函件中提出"鑒于小區(qū)的物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)較低,致使小區(qū)長期處于成本運行收不抵支的情況,決定20xx年5月15日正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理,為期一個月過渡期?!?。

二.當(dāng)天下午,zz清水苑業(yè)主委員立即召開全體委員緊急會議,研究并提出應(yīng)對預(yù)案。

4月13日下午以電話方式向浦興街道房辦匯報上述情況。

4月15日上午分別向浦興街道房辦、浦興街道辦事處作了詳細(xì)匯報,并請求政府出面協(xié)調(diào):

(1)在世博會期間,XX物業(yè)應(yīng)以穩(wěn)定社會責(zé)任為重,突然撤離不妥。

(2)若XX公司堅持正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理,請求街道政府指定其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管,以維持小區(qū)正常秩序與穩(wěn)定。

三.4月17日,經(jīng)小區(qū)黨總支同意,并征詢zz清水苑業(yè)主委員會法律顧問意見后,就XX公司4月13日的來函進(jìn)行回復(fù)。

四.4月19日由浦興街道辦事處市政科zz科長主持;4月23日由小區(qū)zz總支書記主持,先后召開二次協(xié)調(diào)會議,出席會議有街道辦事處市政科、街道房產(chǎn)辦、小區(qū)黨總支(居委會)、業(yè)委會、XX物業(yè)公司,協(xié)商未結(jié)果。

五.為此,經(jīng)請示街道政府后,我會正式啟動"請求政府指定其它物業(yè)企業(yè)臨時代管小區(qū)物業(yè)管理″的程序。

下一步進(jìn)展情況將另行通報。

XX物業(yè)公司

20xx年4月28日

物業(yè)管理區(qū)域疫情防控措施要求

一總體要求

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)積極配合屬地疫情防控部門以及街道社區(qū),全力做好物業(yè)管理區(qū)域的疫情防控工作,外防輸入,內(nèi)防擴(kuò)散.各物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)門衛(wèi)值守,加密巡邏巡查,及時開展衛(wèi)生清掃、垃圾清運、重點區(qū)域消殺等工作.同時,按照屬地防控要求,配合街道社區(qū)做好小區(qū)外來人員、來自中高風(fēng)險地區(qū)人員、入境人員等重點人群的信息登記、摸排和健康監(jiān)測等工作.

二具體措施

(一)物業(yè)管理區(qū)域未出現(xiàn)病例

實施“外防輸入”的策略,采取以下措施:

01加強(qiáng)組織動員

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)參照中國物業(yè)管理協(xié)會《住宅物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引》(修訂版),制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案,落實組織、物資、人員等保障,建立管控、防護(hù)、處置等機(jī)制,配合屬地街道、社區(qū)共同筑牢居民小區(qū)防線.

02加強(qiáng)日常管理

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)堅守崗位,堅持24小時值勤制度,不出現(xiàn)空崗、脫崗、串崗現(xiàn)象,工作人員佩戴口罩上崗服務(wù).加強(qiáng)公共區(qū)域日常清潔和消毒,對二次供水設(shè)施采取消毒、加強(qiáng)監(jiān)控防疫措施.建立疫情臺賬,對新進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行登記,配合屬地街道、社區(qū)做好對當(dāng)前特別是春節(jié)假期來通返通人員(特別是從事進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)工作和邊境地區(qū)返通人員)、來自中高風(fēng)險地區(qū)人員(特別是大學(xué)生、農(nóng)民工)、入境人員等重點人群的信息登記、摸排工作.防控工作中充分尊重相關(guān)業(yè)主個人隱私,不得將其個人信息通過微信等社交媒體進(jìn)行傳播.

03及時告知信息

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)向業(yè)主(物業(yè)使用人)發(fā)布政府相關(guān)部門的防控信息,并發(fā)布告示督促要求進(jìn)入小區(qū)的重點人群人員及時到所在社區(qū)、街道進(jìn)行登記,主動申報個人行動軌跡、配合開展核酸檢測、落實個人防護(hù)等工作.一旦發(fā)現(xiàn)問題實時向社區(qū)、街道報告.

04開展宣傳引導(dǎo)

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)充分利用大門出入口、樓道出入口、公告公示欄等公共空間,通過張貼通告、懸掛標(biāo)語、喇叭播放、電子顯示屏顯示或微信公眾號、微信業(yè)主群、QQ業(yè)主群等多種形式將防控信息傳達(dá)到每一戶、每一人.積極及時宣傳推廣官方發(fā)布的疫情防控知識、動態(tài)信息,對出現(xiàn)的謠言堅決予以勸阻和制止.

05加強(qiáng)分類管理

06加強(qiáng)環(huán)境治理

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)大力開展愛國衛(wèi)生運動,加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度,嚴(yán)格對物業(yè)管理區(qū)域人群聚集的公共場所進(jìn)行清潔、消毒和通風(fēng).組織開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防治,有效降低病媒生物密度.

07限制人員聚集

物業(yè)服務(wù)物業(yè)小區(qū)根據(jù)屬地疫情防控部門、街道、社區(qū)的防控要求及時關(guān)閉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)兒童、會所、老人活動場所等人員聚集的場所,并開展清潔和衛(wèi)生消毒工作.不得擅自開展社區(qū)文化、集會以及各類商業(yè)推介等集體活動.

08維護(hù)社會穩(wěn)定

近期為疫情高峰期,望廣大業(yè)主如無特殊情況,不要離開小區(qū),小區(qū)外的區(qū)域人員流動大,有較大疫情隱患,_地區(qū)被確診患者已經(jīng)增至_例,特殊時期請大家不要隨意離開小區(qū),這不僅是為了小區(qū)廣大業(yè)主,更是為了保護(hù)自己和家人。

_花園物業(yè)每日疫情防控工作如下:

1.門崗保安人員對物業(yè)員工逐個體溫測量,上崗員工均無異常,并做好上崗人員檢查記錄;

2.北門保安人員為每位出入小區(qū)的業(yè)主做體溫檢查及信息核實登記,體溫高于38度禁止進(jìn)入小區(qū),

3.保潔部堅持對公共區(qū)域噴灑消毒藥品,并記錄在冊;

4.樓道保潔員使用酒精對電梯轎廂及電梯按鍵進(jìn)行消毒;

5.社區(qū)及物業(yè)客服人員繼續(xù)通過電話向返洛業(yè)主詢問身體健康狀況,目前所涉及的幾位業(yè)主體溫均無異常。

_花園疫情防控工作組職責(zé)分工:

組長:_花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理

環(huán)境消殺組:保潔部經(jīng)理及全體保潔人員

秩序防護(hù)組:秩序部經(jīng)理及全體秩序隊員

后勤保證組:工程部經(jīng)理及全體工程維修人員

宣傳外聯(lián)組:客服部經(jīng)理及全體客服人員

相信政府,相信科學(xué),不傳謠,不信謠,做到正確面對及防御,我們堅信齊心協(xié)力,眾志成城,一定能夠戰(zhàn)勝此次疫情。

社區(qū)服務(wù)電話:____,居民提供相關(guān)線索,社區(qū)將第一時間聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場,避免二次傳染。

_花園物業(yè)客服電話:____

24小時疫情防控應(yīng)急電話:____

_物業(yè)服務(wù)中心

2020年_月_日

一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計關(guān)

全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。

開發(fā)建設(shè)單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達(dá)到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)行施工。

物業(yè)辦負(fù)責(zé)對我縣已經(jīng)進(jìn)行物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責(zé)令進(jìn)行整改建設(shè),具體措施如下:

1、尚未進(jìn)行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗收備案。

2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒有進(jìn)行視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進(jìn)行安裝,其安裝費用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。

3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進(jìn)行安裝。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。

二、提高準(zhǔn)入門檻,把好設(shè)備關(guān)

建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)行把關(guān),堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

三、分清責(zé)任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負(fù)責(zé)起各個物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實好小區(qū)的安保工作,并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建設(shè)。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)行完善,尚未進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進(jìn)行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。

四、強(qiáng)化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用

規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設(shè)備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進(jìn)行安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)行驗收。凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準(zhǔn)通過竣工綜合驗收備案;凡未經(jīng)過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質(zhì)年審。

尊敬的業(yè)主:

我公司系物業(yè)服務(wù)有限公司。分別于-年開始先后為小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)至今。由于當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,所以物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)偏低,現(xiàn)在隨著勞動力成本的不斷提高,最低收入標(biāo)準(zhǔn)的推行以及各項維護(hù)性開支的不斷上漲,使我物業(yè)公司愈來愈入不敷出,直接影響到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

幾年來,企業(yè)收入是不變的,但是支出卻不斷增加。幾年來,生活中漲價的信息比比皆是,連方便面、饅頭、水、電等都在不斷漲價。就拿物業(yè)來說,一把小小的掃把、拖布就比五年前貴了一倍多。建筑垃圾清運每車漲了近八十元。購買一輛保潔手推車的價格比五年前貴了三百多元。并且質(zhì)量還不是很好!

根據(jù)中國物業(yè)協(xié)會提供的數(shù)據(jù),大約有57%的企業(yè)存在人員缺編18%左右,有26%的企業(yè)人員缺編21%以上。而且尤其以保安和保潔缺編最為嚴(yán)重。大約98%的企業(yè)存在這種情況。人員需要生存就會走向第二產(chǎn)業(yè),但是小區(qū)物業(yè)得有人管理,服務(wù)業(yè)必須有人做。不提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn),類似問題仍然得不到解決,就小區(qū)目前的低標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費,收費率就是達(dá)到百分之百才勉強(qiáng)維持正常的員工開支及各項物業(yè)服務(wù)的支出。這個原因使我司不敢提高員工工資,導(dǎo)致用工荒越來越嚴(yán)重。低工資肯定招不上合適的工作人員。人員少崗位不變,各部門崗位均會存在經(jīng)常性空崗,工作質(zhì)量不合格或滯后現(xiàn)象。而招聘回來各個崗位的員工均工作量大、工資低、生活艱難。實在是我司良好發(fā)展的一個瓶頸。更是為廣大業(yè)主提供良好物業(yè)服務(wù)的一個障礙!因此,為了改善物業(yè)管理的生存環(huán)境。同時能夠大幅度提高小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主物業(yè)共建和諧社會。我們做出以下決定:

自年月日起

物業(yè)費價格由原元/㎡調(diào)為元/㎡,

感謝廣大業(yè)主的支持與配合!也請相信我們一定會竭盡全力為您的房產(chǎn)提供良好物業(yè)費服務(wù)。如您有任何疑問,敬請撥打咨詢電話:

尊敬的XX小區(qū)業(yè)主:

首先恭喜您成為XX小區(qū)的業(yè)主!XX小區(qū)一期#、#住宅樓已全部竣工,經(jīng)政府等有關(guān)部門驗收合格,已達(dá)交付標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)定于20xx年XX月XX日上午09:00起在新領(lǐng)地物業(yè)管理部辦理交房手續(xù)。一、交房時間:20xx年XX月XX日上午09:00-20xx年12月30日下午17:00二、交付地點:樓物業(yè)管理中心三、為方便您迅速辦理相關(guān)手續(xù),請您于當(dāng)日帶齊以下資料:《商品房買賣合同》、全部購房票據(jù)原件以及相關(guān)資料;產(chǎn)權(quán)人及共有人身份證原件及復(fù)印件1份。未交齊房款的需備足購房尾款。四、委托收房時,需出具經(jīng)公證的委托書原件1份、委托代理人身份證原件。

若有不明之處請您聯(lián)系您的置業(yè)顧問或咨詢營銷部服務(wù)熱線:8888-88888888、88888888。

祝廣大業(yè)主合家幸福、萬事如意!特此公告!

X有限公司

二0xx年十二月一日

關(guān)于處理舊物業(yè)公司要退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況公告

zz清水苑全體業(yè)主:

現(xiàn)將XX物業(yè)公司要撤離zz清水苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的情況通報如下:

一.20**年4月13日中午,zz清水苑業(yè)主委員會收到上海XX物業(yè)公司致上海zz清水苑業(yè)主大會的一份函件,函件中提出"鑒于小區(qū)的物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)較低,致使小區(qū)長期處于成本運行收不抵支的'情況,決定20**年5月15日正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理,為期一個月過渡期?!?。

二.當(dāng)天下午,zz清水苑業(yè)主委員立即召開全體委員緊急會議,研究并提出應(yīng)對預(yù)案。

4月13日下午以電話方式向浦興街道房辦匯報上述情況。

4月15日上午分別向浦興街道房辦、浦興街道辦事處作了詳細(xì)匯報,并請求政府出面協(xié)調(diào):

(1)在世博會期間,XX物業(yè)應(yīng)以穩(wěn)定社會責(zé)任為重,突然撤離不妥。

(2)若XX公司堅持正式退出zz清水苑小區(qū)的物業(yè)管理,請求街道政府指定其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管,以維持小區(qū)正常秩序與穩(wěn)定。

三.4月17日,經(jīng)小區(qū)黨總支同意,并征詢zz清水苑業(yè)主委員會法律顧問意見后,就XX公司4月13日的來函進(jìn)行回復(fù)。

見附后。

四.4月19日由浦興街道辦事處市政科zz科長主持;4月23日由小區(qū)zz總支書記主持,先后召開二次協(xié)調(diào)會議,出席會議有街道辦事處市政科、街道房產(chǎn)辦、小區(qū)黨總支(居委會)、業(yè)委會、XX物業(yè)公司,協(xié)商未結(jié)果。

五.為此,經(jīng)請示街道政府后,我會正式啟動"請求政府指定其它物業(yè)企業(yè)臨時代管小區(qū)物業(yè)管理″的程序。

下一步進(jìn)展情況將另行通報。

20**年4月28日

小區(qū)全體業(yè)主:

本小區(qū)的物業(yè)管理工作因為安泰祥物業(yè)公司拒不執(zhí)行業(yè)主大會決議撤離小區(qū)而一直處于混亂狀態(tài)。豐臺法院于去年12月20日以充分的理由一審判令他撤離小區(qū)后,安泰祥物業(yè)公司仍然以極其蠻橫的態(tài)度繼續(xù)在小區(qū)收取去年8月31日以后的物業(yè)服務(wù)費和車位管理費,這是沒有任何根據(jù)的非法收費行為,我們再一次提醒廣大業(yè)主抵制這種欺騙收費行為,因為我們現(xiàn)在與安泰祥物業(yè)公司之間沒有任何合同關(guān)系,你即便給他交了費也得不到合法保障的服務(wù),還可能造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》第26條:業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行提供物業(yè)服務(wù),不得以事實服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用之規(guī)定,針對安泰祥物業(yè)公司再次在小區(qū)收取機(jī)動車服務(wù)費并且借非法收費之機(jī)擅自重新分配車位的行為,業(yè)委會鄭重指出,這是安泰祥物業(yè)公司在此非常時期,想借此挑撥業(yè)主關(guān)系,造成小區(qū)不和諧的不良企圖,請廣大業(yè)主擦亮眼睛,且勿上當(dāng)。

安泰祥物業(yè)公司不服法院的一審判決,拒不撤離小區(qū),根據(jù)北京市物業(yè)管理辦法》第27條:原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi),應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序,并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用之規(guī)定,安泰祥物業(yè)公司必須在撤離小區(qū)前繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)工作,并不得收取去年8月31日以后的任何服務(wù)費用。在此期間,如果小區(qū)發(fā)生任何事故,安泰祥物業(yè)公司均應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

物業(yè)離場通知書范文第15篇一、落實業(yè)委會布置的工作

(一)人清、物清、空間清的工作

1.人清:我司制定了《長河灣小區(qū)暫住人員物業(yè)管理規(guī)定》,并與居住在小區(qū)的暫住人員和單位簽訂了關(guān)于長河灣小區(qū)暫住人員的物業(yè)管理規(guī)定、成品保護(hù)協(xié)議、臨時規(guī)約確認(rèn)單、消防安全責(zé)任書、身份信息確認(rèn)單。一旦發(fā)現(xiàn)暫住人員違反上述規(guī)定的立即清除。如12月3日,居住在2號樓設(shè)備夾層的個別暫住人員,發(fā)生大聲喧嘩、做飯事件,我司立即制止并沒收用具,同時通知其單位負(fù)責(zé)人。開發(fā)商第一時間向我司表達(dá)歉意,并派專人徹查,下達(dá)了“如再有不遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定及不配合業(yè)委會和物業(yè)公司物業(yè)管理的將做退職處理”的決定。

2.物清:我司配合居委會對樓內(nèi)垃圾桶及雜物進(jìn)行檢查清理。由客服人員和保安員在雜物旁貼通知或入戶提醒業(yè)主清理雜物,收到預(yù)期效果。除個別業(yè)主需要耐心說服外,多數(shù)業(yè)主都能自覺支持工作。目前有些單元出現(xiàn)少量反彈現(xiàn)象,我司已組織保潔、保安、客服巡視組定期檢查,發(fā)現(xiàn)一處,糾正一處,使清理工作成果長久保持下去(進(jìn)入12月份我司又清除12處雜物)。

3.空間清:我司已經(jīng)與開發(fā)商一起,將已售未使用、未售的A區(qū)地下儲藏室全部清點上鎖,由開發(fā)商派專人物業(yè)管理。我司年底前將清理空間明細(xì)單提交業(yè)委會驗收。

(二)小區(qū)封閉物業(yè)管理

目前小區(qū)封閉物業(yè)管理基本達(dá)到預(yù)期效果,與我司加強(qiáng)公示制度分不開的。我司采取的先公示宣傳,再有計劃、有措施、分步驟的實施辦法得到廣大業(yè)主的肯定。我司在日后類似工作中可以借鑒這一工作經(jīng)驗,即:廣泛宣傳、公布方案、分步實施、檢查效果、整改計劃、保持成果。

1.近期大門封閉物業(yè)管理效果

(1)北門實行業(yè)主、居民與機(jī)動車、快遞公司等車輛分開進(jìn)出,減少大門擁擠現(xiàn)象,效果很好。業(yè)主們基本能做到自覺刷卡進(jìn)出,老年業(yè)主行動不便或偶爾忘記帶卡向保安求助時,值守保安都能給予幫助。送奶公司、快遞公司等服務(wù)公司辦理的第一批臨時出入證已陸續(xù)到期,門崗保安已進(jìn)入重點檢查階段,督促服務(wù)單位續(xù)辦證件,做到物業(yè)管理持續(xù)有效。

(2)西北門自11月5日起業(yè)主24小時自行刷卡進(jìn)出后,巡視崗發(fā)現(xiàn)兩次小區(qū)業(yè)主越門而入行為,經(jīng)保安教育后,業(yè)主表示以后按規(guī)定文明進(jìn)出。

(3)東門尾隨現(xiàn)象較多,早晚高峰時暫時增加臨時崗,加強(qiáng)物業(yè)管理。

(4)西門業(yè)主進(jìn)出口因與機(jī)動車在一起,臨時定點崗暫時保留。

(5)2號樓臨街商業(yè)出入口自12月15日起8:30至17:30刷卡進(jìn)入。公示文件于12月2日張貼,客服人員已對大廈、底商的業(yè)戶開始辦理門禁卡,但目前只有五家業(yè)戶來辦理。針對這種現(xiàn)象,我司客服人員逐一通知業(yè)戶,并于12月20、21兩日進(jìn)行現(xiàn)場辦卡、集中授權(quán)。

(6)A區(qū)和五段車庫綜合物業(yè)管理的事宜還在與開發(fā)商商榷。

2.封閉物業(yè)管理的疏堵結(jié)合建議

小區(qū)實施封閉物業(yè)管理后,偶有出現(xiàn)家政服務(wù)、消費品銷售、送餐小廣告。我司進(jìn)行了跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些人員登記進(jìn)入業(yè)主家服務(wù)后,按照公司要求每人都要設(shè)法張貼20至50張的小廣告。一些業(yè)主看到后很有意見,認(rèn)為破壞了小區(qū)的環(huán)境,這些公司應(yīng)走正規(guī)渠道宣傳自己,如通過電梯廣告、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁等。我司對這種行為堅決制止并對行為人說服教育。

我司為了保證小區(qū)業(yè)主的安全秩序,建議引進(jìn)信譽(yù)好、有專業(yè)技能的家政服務(wù)公司為業(yè)主提供特約服務(wù),這樣既滿足了業(yè)主的生活需求,又防止了外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),無法控制物業(yè)管理,同時還可以給業(yè)主創(chuàng)造公共收益。如易盟天地95081家庭服務(wù)中心,提供月嫂、育兒師、老人護(hù)理、病人護(hù)理、鐘點工、小時工等服務(wù),以及油煙機(jī)和空調(diào)清洗、酒后代駕、無公害蔬菜配送等。公司已經(jīng)在小區(qū)舉辦了兩次宣傳活動,組織業(yè)主、居民實地考察、體驗了他們的培訓(xùn)基地、金牌門店、養(yǎng)老中心等。目前合作方式正在探討中。

(三)分批次、分情況對欠繳物業(yè)費業(yè)主啟動法律程序

我司分階段、多次、多方式與欠費業(yè)主溝通,使催繳物業(yè)費工作取得了顯著效果。

月11日我司對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報,公示了48名欠費業(yè)主的樓號和單元號。

月1日我司再次對催繳物業(yè)服務(wù)費情況進(jìn)行了通報,公示了38名自1月18日以來(近3年)從未交納過物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主房號。我司根據(jù)情況還會陸續(xù)公示欠繳業(yè)主房號(欠2年或欠1年)。

月10日我司已聯(lián)系了律師向38名欠費業(yè)主發(fā)律師函,正式進(jìn)入法律程序,準(zhǔn)備工作已就緒。

由于合同所限及酬金制的特殊性,請業(yè)委會盡快完善法律上的委托手續(xù)及其他合法文件。

(四)電子貨物箱和信報箱的安裝

兩節(jié)將至,大廈信件、報紙、印刷品將猛增。我司在對大廈業(yè)戶進(jìn)行調(diào)研后,選型定制了適合大廈業(yè)主需求的信報箱,目前已在制作中,計劃于12月25日投入使用。

說明:設(shè)置信報箱的目的是開源節(jié)流,提高服務(wù)并降低成本。第一批信箱48個,制作費用4,800元。如果每個信箱收物業(yè)管理費每月15-30元、每年180-360元。48個信箱全年8,640-17,280元。如果設(shè)專人送達(dá)信件,綜合費用支出3,500元/月、全年42,000元。

二、需簽訂和討論的合同

1.公共收益合同:目前屬全體業(yè)主可使用的公區(qū)場地有3處---2號樓底商煙酒店、大廈商務(wù)中心、2號樓底商手工坊,其使用合同分別于11月10日和12月17日到期。小賣部和商務(wù)中心已提交續(xù)簽申請。手工坊表示不再續(xù)簽,3號樓業(yè)主沙婉玲提出使用申請,用于展示無公害食品。我司按照市場價格,使用費擬在原價基礎(chǔ)上漲幅5%以上,以上合同提請業(yè)委會討論。

2.保安服務(wù)合同、保潔服務(wù)合同:我司于12月10日會同業(yè)委會主任史健、樂玲委員與保安公司和保潔公司的負(fù)責(zé)人就草擬合同的崗位編制、費用等條款提出了要求。根據(jù)業(yè)委會的意見,我司將擬定的服務(wù)合同、人員安排、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲制度有關(guān)條款提交業(yè)委會討論。

3.物業(yè)服務(wù)合同:長河灣小區(qū)業(yè)主委員會與福安樓寓物業(yè)物業(yè)管理有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同于將于1月18日屆滿。為此,福安樓寓物業(yè)物業(yè)管理有限公司已于12月11日,向業(yè)委會提交了《關(guān)于長河灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽事宜的函》。請業(yè)委會按照相關(guān)規(guī)定給予回復(fù)。

三、工程情況及建議

月公區(qū)報修412次,入戶維修547次;搶修業(yè)主專屬區(qū)域供暖設(shè)備漏水4家;開挖地面、修復(fù)斷裂外管線5處(大廈2處小區(qū)3處);搶修樓內(nèi)公區(qū)管線漏水5處;2、3號樓防火門口封堵37套,電磁鎖安裝40套,門口機(jī)移位安裝16部;機(jī)房門上鎖272套,封堵鎖孔386處;解決14號樓3單元管道震動、減噪工程一處;綠化自建有機(jī)肥料基地兩處;外包單位聯(lián)動報修143次。

說明:我小區(qū)外管線都是直埋PE管,在特定階段是國家推行的新型材料,經(jīng)過實踐近幾年這種材料和施工做法已經(jīng)淘汰,但本小區(qū)維修只能延續(xù)這種材料。這三年已經(jīng)累計發(fā)生26次類似外管線破裂時間,耗費大量人力、財力,累計外管線搶修182天。這些維修占用了大量人力物力,實屬不可預(yù)見情況,應(yīng)不屬于物業(yè)費支出范疇。

2.特種設(shè)備檢測中心已于12月8日對2號樓電梯進(jìn)行了現(xiàn)場勘察,鑒定結(jié)果兩個月之內(nèi)出具。

3.小區(qū)的安全監(jiān)控室現(xiàn)有兩處,一處在2號樓3單元一層,一處在大廈一層西北側(cè)。目前整個監(jiān)控及消防系統(tǒng)設(shè)備老化、過時,已經(jīng)不能滿足小區(qū)安防的需要,須更新改造。我司向業(yè)委會建議,擬將大廈的中控室與住宅區(qū)的合并,監(jiān)控人員可由16人減員至8人,每年可節(jié)省近30萬元資金,同時將大廈中控室加以改造用于經(jīng)營,以增加公共收益。這是解決監(jiān)控系統(tǒng)更新改造資金不足的可行辦法。提請業(yè)委會討論。

四、財務(wù)工作匯報

月份財務(wù)收支情況:計劃收繳物業(yè)費300萬元,實際收繳物業(yè)費萬元,略超額完成任務(wù)。計劃物業(yè)費支出萬,實際支出萬。

月份財務(wù)收支展望:計劃收繳物業(yè)費317萬

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