電商案例分析報(bào)告

電商案例分析報(bào)告

電子商務(wù)在服裝業(yè)的案例分析報(bào)告————以佐丹奴為例

一、服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道

傳統(tǒng)銷售渠道為：由企業(yè)生產(chǎn)廠生產(chǎn)產(chǎn)品，存入中心倉(cāng)庫(kù)。由中心倉(cāng)庫(kù)向下，配送至地區(qū)倉(cāng)庫(kù)。一流分至代銷點(diǎn)代銷；另一流分給經(jīng)銷商，再往下分流至零售商進(jìn)行銷售。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，環(huán)節(jié)較多，產(chǎn)品相應(yīng)的中間成本也水漲船高。

二、服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)是世界紡織業(yè)第一大國(guó)，也是服裝業(yè)第一產(chǎn)量大國(guó)。但是，

中國(guó)的紡織業(yè)、服裝業(yè)并不強(qiáng)。我國(guó)沒(méi)有一個(gè)世界知名品牌，也沒(méi)有世界時(shí)尚之都。大而不強(qiáng)，是我國(guó)紡織服裝業(yè)基本特點(diǎn)。服裝產(chǎn)量中，東部占了約九成。

隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，它已經(jīng)成為現(xiàn)代生活方式中的重要組成部分，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為以虛擬空間為媒介的交易方式，有很大的流行影響力。服裝行業(yè)必須緊跟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。它將企業(yè)信息在網(wǎng)上公布，樹(shù)立品牌形象，實(shí)現(xiàn)持久利潤(rùn)。另一方面，服裝消費(fèi)群體年輕化，網(wǎng)絡(luò)成為白領(lǐng)和準(zhǔn)白領(lǐng)人群的生活必品。據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù)，我國(guó)已有網(wǎng)民億，互聯(lián)網(wǎng)是極具消費(fèi)潛力的市場(chǎng)。

三、服裝業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)興起后，服裝行業(yè)通過(guò)加入平臺(tái)式B2C或C2C的方式增加了線上銷售、推廣，從單一的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道相結(jié)合的道路上。

由于線上與線下銷售的客戶資源是相同的，勢(shì)必造成線上營(yíng)銷渠道和線下?tīng)I(yíng)銷渠道對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪，從而產(chǎn)生渠道沖突。

產(chǎn)生的沖突具體表現(xiàn)在公司與傳統(tǒng)分銷商、公司與網(wǎng)絡(luò)分銷商、傳統(tǒng)分銷商與網(wǎng)絡(luò)分銷商三個(gè)方面。

佐丹奴的方法是自己建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓網(wǎng)店與EPR無(wú)縫集成，推廣CRM，在ＩＴ平臺(tái)上整合供應(yīng)鏈。通過(guò)這些綜合策略，佐丹奴實(shí)際轉(zhuǎn)變成了直營(yíng)型企業(yè)，采取線上線下分工進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道為主要的營(yíng)銷渠道，充當(dāng)資金流和信息流的線上網(wǎng)店和充當(dāng)物流的線下實(shí)體店相結(jié)合。

四、應(yīng)對(duì)策略

１.合理的價(jià)格策略。若線上線下產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)不利影響，因此線上線下差異化的定價(jià)是必需的，對(duì)傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道采取差異化進(jìn)價(jià)策略，讓傳統(tǒng)渠道的進(jìn)價(jià)低于網(wǎng)絡(luò)渠道的進(jìn)價(jià)，縮小兩種渠道的利潤(rùn)差距，緩解沖突。

２.產(chǎn)品差異化。各渠道產(chǎn)品差異化能將不同需求的消費(fèi)人群區(qū)分開(kāi)，緩解沖突。３.加強(qiáng)各渠道成員的溝通。網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道并存時(shí)，加強(qiáng)各渠道成員之間的溝通，如在騰訊、阿里旺旺上建立渠道交流群，及時(shí)反映、發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，讓各渠道成員參與渠道政策的制定，通過(guò)協(xié)商制定出合理的渠道政策。４.公司扶持策略。如支持傳統(tǒng)營(yíng)銷等。

參考資料：

１《服裝業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中渠道沖突的協(xié)調(diào)模型探析》.王曉喬廖桂平王克喜李曦

２.《紡織服裝行業(yè)的現(xiàn)狀及分析》衛(wèi)小鵑

電子商務(wù)案例分析報(bào)告匯總一、JAMY

基本情況：

韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)前三強(qiáng)的JAMY建立于XX年7月7日，從XX年11月21日開(kāi)始，該企業(yè)把網(wǎng)站給BIMC品牌整合營(yíng)銷公司做電子商務(wù)托管，托管給BIMC之后，效果非常明顯。銷售額上升1000%以上，網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、網(wǎng)站價(jià)值、網(wǎng)站訪問(wèn)量、粘度、網(wǎng)站發(fā)展都是直線上升，XX年12月內(nèi)訂單次數(shù)連續(xù)突破三次大關(guān)，而XX年一月初業(yè)績(jī)更是讓人驚訝，突破了900個(gè)大關(guān)，差點(diǎn)突破了1000個(gè)大關(guān)，目前JAMY已成為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)中最出色的韓國(guó)企業(yè)之一。分析：

從JAMY的電子商務(wù)案例可以看出，電子商務(wù)根本不是建好一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)站，而是如何將你的產(chǎn)品推銷給人們，JAMY就是通過(guò)把網(wǎng)站交給BIMC做電子商務(wù)推廣才能有今天這樣的成績(jī)，因?yàn)锽IMC根據(jù)JAMY策劃了合適的電子商務(wù)方案，在電子商務(wù)推廣執(zhí)行中讓JAMY的潛在顧客知道了他們的存在，哪怕是網(wǎng)友暫時(shí)不愿意購(gòu)買，但是知道有個(gè)地方可以買到，這就是電子商務(wù)推廣好處?？赡苡衅髽I(yè)想過(guò)做自己公司組建團(tuán)隊(duì)做電子商務(wù)推廣，但不知道有沒(méi)有算過(guò)一筆賬，企業(yè)IT技術(shù)人員月平均成本是5000元，每年是6萬(wàn)，請(qǐng)3個(gè)人就是18萬(wàn)，成本太高，這還不算一臺(tái)就幾萬(wàn)塊的服務(wù)器，還有電腦，還有諸如四險(xiǎn)一金等的其他管理成本，就算不惜高成本組建起自己的推廣團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)也要花很長(zhǎng)的時(shí)間去摸索推廣的方法，收益卻僅僅“一般”??

二、海爾

基本情況：

創(chuàng)立于1484年崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟懊茟?zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過(guò)十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有較高聲譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)如何發(fā)展，是一個(gè)嶄新而迫切的的問(wèn)題。

分析：

海爾電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式

商品的采購(gòu)方式

商品的儲(chǔ)存方式

商品的運(yùn)輸方式

商品的配送方式

商品的結(jié)算方式

海爾電子商務(wù)的管理模式

海爾的斜坡球體論

OEC管理法

市場(chǎng)鏈

海爾電子商務(wù)的資本模式

海爾電子商務(wù)的資本模式主要采用傳統(tǒng)投資型的資本模式，其電子商務(wù)網(wǎng)站主要采取自建方式。尤其是投資較大的在線采購(gòu)招標(biāo)，沒(méi)有像許多企業(yè)一樣利用公共的交易平臺(tái)，而是自建采購(gòu)平臺(tái)，要求所有希望為其供貨的供應(yīng)商都在網(wǎng)上注冊(cè)，有效地保證了海爾全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、IBM公司

基本情況：

IBM公司是1414年成立于美國(guó)的世界上最大的信息工業(yè)跨國(guó)公司，其業(yè)務(wù)包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施、軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)設(shè)備及微電子產(chǎn)品。IBM是最早運(yùn)用Internet的公司之一，它不僅能夠在企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的各個(gè)階段提供全方位的技術(shù)支持，是優(yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)提供商。

分析：

IBM公司電子商務(wù)的商業(yè)模式

戰(zhàn)略目標(biāo)

目標(biāo)客戶群

產(chǎn)品以及收入來(lái)源

1）IBM的電子商務(wù)產(chǎn)品

2）IBM的電子商務(wù)解決方案

關(guān)鍵活動(dòng)

IBM公司電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理模式

IBM公司經(jīng)營(yíng)管理的最大特點(diǎn)是為客戶提供滿意的服務(wù)。IBM鼓勵(lì)在公司能力所及的情形下，員工竭盡所能提供給顧客最佳最完整的服務(wù)，IBM深知顧客才是IBM的衣食父母，只有顧客持續(xù)滿意于IBM的產(chǎn)品與服務(wù)才會(huì)忠誠(chéng)。

IBM電子商務(wù)就是通過(guò)在線銷售自己的產(chǎn)品、電子商務(wù)解決方案和全球服務(wù)，獲得了明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持了電子商務(wù)的商業(yè)利益。

四、buildbook建筑書店

基本情況：

總部設(shè)在廣東省汕頭市的buildbook建筑書店網(wǎng)站，是一家完全的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。buildbook建筑書店包括一個(gè)地面的實(shí)體書店和網(wǎng)上的虛擬書店——buildbook網(wǎng)站。

分析：

buildbook建筑書店的商業(yè)模式

目標(biāo)定位

汕頭建筑書店在實(shí)體發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)虛擬網(wǎng)站的構(gòu)建和運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍、擴(kuò)大整體知名度、完成快速發(fā)展。

收入和利潤(rùn)來(lái)源

1）銷售收入

2）增值業(yè)務(wù)收入

①建筑專業(yè)書報(bào)雜志等信息發(fā)布

②廣告投放

③優(yōu)惠促銷活動(dòng)

④網(wǎng)上交流

⑤銷售數(shù)據(jù)分析

⑥網(wǎng)上調(diào)查

⑦與個(gè)人合作

buildbook建筑書店的經(jīng)營(yíng)模式

實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化的管理

完善供應(yīng)鏈管理

強(qiáng)大的分析決策

高效的客戶服務(wù)管理

buildbook建筑書店的管理模式

優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)

先進(jìn)的管理系統(tǒng)

星級(jí)會(huì)員制

buildbook建筑書店的資本模式

buildbook建筑書店網(wǎng)站的資本模式屬于傳統(tǒng)企業(yè)直接投資電子商務(wù)，網(wǎng)站的創(chuàng)建者原是建設(shè)工程行業(yè)的資深工作者，在工作中深切體會(huì)到專業(yè)書籍對(duì)建設(shè)行業(yè)的重要性，于是投資創(chuàng)辦了buildbook建筑書店，在地面的實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，建立了buildbook網(wǎng)站，拓展了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

五、湖北移動(dòng)商城--e動(dòng)商網(wǎng)

基本情況：

湖北移動(dòng)于XX年建設(shè)了e動(dòng)商網(wǎng)，以期通過(guò)引導(dǎo)用戶網(wǎng)上電子商務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，開(kāi)辟新的增值服務(wù)市場(chǎng)，拉近湖北移動(dòng)用戶與網(wǎng)上電子商務(wù)時(shí)尚生活的距離，增強(qiáng)用戶粘性。

分析：

e動(dòng)商網(wǎng)()以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為依托，成功地將移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)相結(jié)合，將短信、彩信、WAP等移動(dòng)技術(shù)融入平臺(tái)及應(yīng)用中，同時(shí)將電子商務(wù)與移動(dòng)終端進(jìn)行了有效對(duì)接，E動(dòng)商網(wǎng)用戶不僅可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，還可使用手機(jī)短信、WAP方式在商家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行移動(dòng)支付，通過(guò)該平臺(tái)，用戶可以使用話費(fèi)消費(fèi)積分兌換網(wǎng)上商品和業(yè)務(wù)，可以在線使用移動(dòng)積分、小額支付、手機(jī)錢包、網(wǎng)上銀行等多種支付方式網(wǎng)上購(gòu)物、訂購(gòu)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并支持多種支付方式混合使用。媒介評(píng)論說(shuō)，e動(dòng)商網(wǎng)建立了全國(guó)第一家具有實(shí)用意義的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，打開(kāi)了移動(dòng)支付與傳統(tǒng)電子商務(wù)之間的實(shí)際應(yīng)用瓶頸，開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的新模式。

e動(dòng)商網(wǎng)自XX年5月正式上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，有兩大效應(yīng)最為明顯。首先，e動(dòng)商網(wǎng)豐富了手機(jī)錢包和小額支付的線下業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)推動(dòng)了移動(dòng)支付的應(yīng)用。湖北移動(dòng)從XX年即開(kāi)通了手機(jī)錢包和小額支付業(yè)務(wù)，但因缺乏線下應(yīng)用和體驗(yàn)環(huán)境，用戶使用甚少，e動(dòng)商網(wǎng)的推廣大幅度帶動(dòng)了這個(gè)應(yīng)用，提升了移動(dòng)支付品牌知名度。同時(shí)依托e動(dòng)商網(wǎng)平臺(tái)，為全省用戶提供了24小時(shí)跨區(qū)域的全球通用戶積分和動(dòng)感地帶M值兌換服務(wù)，滿足了用戶不斷增長(zhǎng)的積分(M值)兌換個(gè)性化需求，提高了用戶對(duì)移動(dòng)客戶積分的感知度。

目前，e動(dòng)商網(wǎng)可以提供的商品條目涵蓋了虛擬商品、實(shí)物商品、電子消費(fèi)券、電子折扣券、報(bào)刊訂閱、保險(xiǎn)、電子票務(wù)、移動(dòng)增值服務(wù)產(chǎn)品如彩信、彩鈴等。e動(dòng)商網(wǎng)的所有商家均采用協(xié)議簽訂、信用擔(dān)保方式入場(chǎng)，確保所有商品質(zhì)量合格、內(nèi)容合法，首推用戶手機(jī)號(hào)注冊(cè)，以短信驗(yàn)證碼確認(rèn)本人持有，保證了交易雙方誠(chéng)信，符合目前國(guó)家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的要求。

3G以至4G時(shí)代，將會(huì)是移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)縫結(jié)合的時(shí)代，手機(jī)可自由實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)瀏覽乃至網(wǎng)上購(gòu)物，e動(dòng)商網(wǎng)從建立之初就以移動(dòng)特色為概念，在應(yīng)用的多個(gè)流程中將手機(jī)終端作為一個(gè)重要角色，密碼手機(jī)驗(yàn)證、訂單手機(jī)通知、短信與彩信訂單接收、電子券手機(jī)接收，并提供手機(jī)WAP在線瀏覽、在線支付和購(gòu)買商品。這種將手機(jī)終端引入的模式，將為下一步發(fā)展3G電子商務(wù)應(yīng)用打下了基礎(chǔ)。

XX年，湖北移動(dòng)又嘗試將部分自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)如手機(jī)地圖等在e動(dòng)商網(wǎng)銷售，取得了較好的效果，為下一步將動(dòng)商網(wǎng)打造為商務(wù)應(yīng)用類新業(yè)務(wù)推廣和使用平臺(tái)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，湖北移動(dòng)將在繼續(xù)拓展e動(dòng)商網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索將優(yōu)質(zhì)夢(mèng)網(wǎng)類

業(yè)務(wù)移植到e動(dòng)商網(wǎng)，依托e動(dòng)商網(wǎng)暢通的支付通道和高漲的人氣，讓用戶自由選擇感興趣的業(yè)務(wù)，通過(guò)積分、話費(fèi)、或直接使用手機(jī)錢包和銀行卡在線訂購(gòu)，開(kāi)辟移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售新渠道。

6688公司全面外包該平臺(tái)的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)和日常管理。e動(dòng)商網(wǎng)在XX年5月17日正式上線試運(yùn)營(yíng)后，已聚集了數(shù)千商戶的10余萬(wàn)商品與服務(wù)，有近千萬(wàn)移動(dòng)用戶通過(guò)手機(jī)積分、話費(fèi)小額支付、手機(jī)錢包、銀行在線支付等多種交易模式在線訂購(gòu)商品，享受服務(wù)。

該平臺(tái)之所以取得如此大的成功，源于在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展模式上進(jìn)行了三項(xiàng)突出的創(chuàng)新應(yīng)用。

一是采用外包的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式。6688參與e動(dòng)商網(wǎng)的需求分析和規(guī)劃，承擔(dān)系統(tǒng)集成和應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作，并受托負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作;6688公司派駐專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)到委托方現(xiàn)場(chǎng)，并設(shè)立專門的招商部門、商業(yè)合作部門、客戶服務(wù)部門、技術(shù)支持部門，分別負(fù)責(zé)相關(guān)工作。這種模式最大限度地發(fā)揮了運(yùn)營(yíng)商和電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)商各自的優(yōu)勢(shì)，加快了應(yīng)用的推廣，保證了系統(tǒng)的不斷自我完善。

二是向企業(yè)開(kāi)放。數(shù)千企業(yè)借助平臺(tái)提供的“電子商務(wù)E點(diǎn)通”工具加盟，自主維護(hù)、管理商品與服務(wù)，集團(tuán)采購(gòu)與龐大的企業(yè)群互補(bǔ)，形成“想要你就有”的完整供應(yīng)鏈，滿足高中低各層次用戶的需要，有效地黏合了中小企業(yè)。

三是進(jìn)行本地化、多樣化服務(wù)，黏合了大量消費(fèi)者。e動(dòng)商網(wǎng)合作商戶遍及每一個(gè)地、市、縣，包括零售、餐飲、娛樂(lè)、教育、健康、生活服務(wù)等各個(gè)行業(yè)。

六、HomeVV

基本情況：

HomeVV是大型建材商場(chǎng)建配龍旗下的一家電子商務(wù)公司，提供一站式生活用品的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。“為為網(wǎng)商城”于XX年初上線，在不到半年的時(shí)間里，交易金額、流量和交易量三項(xiàng)記錄不斷刷新，引起業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。

分析：

訂單量的飛速增長(zhǎng)給HomeVV的物流配送能力帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和壓力，管理層決定引進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)有著大量成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，結(jié)合FLUX咨詢顧問(wèn)豐富的流程規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，以最短的時(shí)間將HomeVV的物流配送能力提升一個(gè)臺(tái)階，滿足企業(yè)快速擴(kuò)張的需要。

在HomeVV項(xiàng)目中，富勒FLUX為其部署，與HomeVV訂單系統(tǒng)進(jìn)行集成。除了在各物流環(huán)節(jié)大量使用RF，還將在揀貨環(huán)節(jié)采用電子標(biāo)簽播種和揀選小車揀選相結(jié)合的方式。借助在電子商務(wù)領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)HomeVV將優(yōu)化其揀選配送流程，提升配送能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的加速起飛。

電商時(shí)代——“凡客”你的生活當(dāng)代的信息技術(shù)，特別以internet為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使社會(huì)步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)高速列車滾滾而來(lái)，企業(yè)家們都在翹首期盼，希望能夠擠上這趟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的列車。然而，那些我們熟知的企業(yè)一路風(fēng)雨，輝煌依舊，成就國(guó)內(nèi)外業(yè)界的傳奇。當(dāng)淘寶京東慢慢走進(jìn)你的生活，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)成為日常用語(yǔ)，電子商務(wù)正在改變每個(gè)人的生活，成為某種程度上的必備。在引入凡客案例之前，我們不妨先看看中國(guó)電商宏觀大勢(shì)?！笆晃濉逼陂g，我國(guó)電子商務(wù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，交易總額增長(zhǎng)近倍，XX年達(dá)到約萬(wàn)億元。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。電子商務(wù)不斷普及和深化。在城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)日益頻繁，移動(dòng)電子商務(wù)成為發(fā)展亮點(diǎn)。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率迅速提高。XX年到XX年，交易額逐年上漲。XX年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利用率達(dá)到%。網(wǎng)絡(luò)零售交易額迅速增長(zhǎng)，“十一五”期間年均增速達(dá)%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重逐年上升，成為拉動(dòng)需求、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要途徑。XX年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)億，交易額達(dá)到5131億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到%。網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等新興支付服務(wù)發(fā)展迅猛，第三方電子支付的規(guī)模增長(zhǎng)近60倍，XX年達(dá)到萬(wàn)億元?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)了快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，XX年全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)億件，業(yè)務(wù)收入達(dá)億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)的業(yè)務(wù)量占快遞總量的一半左右。XX年底有效電子簽名認(rèn)證證書持有量超過(guò)1530萬(wàn)張。電商在過(guò)去的十幾年里，伴隨中國(guó)高GDP增長(zhǎng)一路走來(lái)，風(fēng)風(fēng)雨雨。

就是在這樣的環(huán)境下，凡客創(chuàng)造了60億的營(yíng)業(yè)額，完成F輪融資，由淡馬錫、中信產(chǎn)業(yè)基金、嘉里集團(tuán)投資，IDG跟投。推出手機(jī)凡客網(wǎng)和移動(dòng)客戶端，進(jìn)軍移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，促成了凡客誠(chéng)品社區(qū)化營(yíng)銷平臺(tái)“凡客達(dá)人”正式上線?！皭?ài)網(wǎng)絡(luò)，愛(ài)自由，愛(ài)晚起，愛(ài)夜間大排檔，愛(ài)賽車；也愛(ài)59塊帆布鞋，我不是什么旗手，不是誰(shuí)的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客?！边@段紅極一時(shí)的話，昭示著凡客的流行快時(shí)尚。XX年4月，凡客誠(chéng)品獲“新京報(bào)時(shí)尚權(quán)力榜”年度生活方式影響力大獎(jiǎng)，CEO陳年當(dāng)選《環(huán)球企業(yè)家》XX年度經(jīng)濟(jì)進(jìn)取人物，XX年6月，CEO陳年當(dāng)選福布斯“全球時(shí)尚界25華人”，9月，“我是凡客”之“凡客體”、“挺住體”系列傳播獲《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》第七屆“中國(guó)最佳品牌建設(shè)案例”獎(jiǎng)。10月，凡客誠(chéng)品獲商界傳媒“微創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”。11月，凡客誠(chéng)品獲《新周刊》XX網(wǎng)絡(luò)生活價(jià)值榜年度最有價(jià)值網(wǎng)站XX年12月，CEO陳年獲XXCCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物提名獎(jiǎng)。過(guò)去的XX年，凡客風(fēng)光無(wú)限。那么凡客究竟神奇在哪里呢？VANCL，由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于XX年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國(guó)1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無(wú)條件退換貨。創(chuàng)立四年以來(lái)，憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和

完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購(gòu)買服裝服飾的主要選擇對(duì)象。隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富，以及對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，VANCL在中國(guó)服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買服飾的第一選擇。全球著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤審計(jì)后認(rèn)為：過(guò)去三年，凡客誠(chéng)品是亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的品牌。艾瑞咨詢《XX-XX年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗(yàn)造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實(shí)踐。四年間，凡客誠(chéng)品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)，推出了當(dāng)面驗(yàn)貨，無(wú)條件試穿、30天內(nèi)無(wú)條件退換貨、pos機(jī)刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度，積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。憑借高性價(jià)比的自有品牌和較好的用戶體驗(yàn)，堅(jiān)守真誠(chéng)待客之道，以提供高性價(jià)比產(chǎn)品為己任。不掩飾自己的問(wèn)題，坦誠(chéng)面對(duì)、勇敢擔(dān)當(dāng)。不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為重，營(yíng)造簡(jiǎn)單、高效的工作氛圍。不亦步亦趨，而以開(kāi)放姿態(tài)鼓勵(lì)創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績(jī)。每天都處在危機(jī)之中，不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對(duì)不確定的未來(lái)。誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，成就凡客經(jīng)典的中國(guó)企業(yè)文化，也為電商企業(yè)樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿。公司名稱：外文名稱：總部地點(diǎn)：成立時(shí)間：經(jīng)營(yíng)范圍：凡客誠(chéng)品VANCL北京XX年10月服裝年?duì)I業(yè)額：?jiǎn)T工數(shù)：60億(XX年)10000(XX年)公司性質(zhì)：公司口號(hào)：私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌凡客誠(chéng)品在打造“互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌”的過(guò)程中，已經(jīng)開(kāi)始深度整合更多時(shí)尚資源，采取開(kāi)放的眾包設(shè)計(jì)平臺(tái)方式，和西班牙、瑞士、斯洛文尼亞、英國(guó)、法國(guó)、加拿大、德國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家的一線設(shè)計(jì)師建立了合作關(guān)系,正在依托互聯(lián)網(wǎng)品牌力量集聚全世界的一流設(shè)計(jì)師資源。凡客主要與國(guó)外的設(shè)計(jì)工作室合作，目前與西班牙的四個(gè)工作室有合作，設(shè)計(jì)師有200多人，他們還與日本的7個(gè)工作室合作，這些工作室以前都是為ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)服務(wù)。這些工作室以前都是為ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)服務(wù)。此外，VANCL也正和國(guó)內(nèi)各大院線、娛樂(lè)公司、時(shí)尚雜志、國(guó)內(nèi)外跨界設(shè)計(jì)師聯(lián)系，醞釀選美類活動(dòng)、時(shí)尚服裝走秀、設(shè)計(jì)師專屬服飾等。比如凡客暢銷的59元帆布鞋為西班牙一家Actionshoes的知名設(shè)計(jì)工作室打造，XX年熱推的1500款29元T恤，則邀請(qǐng)了眾多80后的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師參與原創(chuàng)設(shè)計(jì)，如阿貍、王卯卯、張小盒、高瑀、陳可、煙囪等。凡客力圖在服裝設(shè)計(jì)上以快以新克敵制勝。VANCL凡客誠(chéng)品利用的是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興渠道，利用這個(gè)新興渠道，它免掉了開(kāi)始傳統(tǒng)專賣店的店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)用、店租費(fèi)、水電費(fèi)、大量人員工資費(fèi)、區(qū)域宣傳費(fèi)用、物流庫(kù)存費(fèi)和大量稅收等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的低成本運(yùn)作。由于省去了大量的費(fèi)用，就可以讓貨物的價(jià)格變的很低，卻可以買到量高的產(chǎn)品，肯定讓網(wǎng)民心動(dòng)。VANCL襯衫網(wǎng)上商城頁(yè)面非常清爽，給人非常不一般的購(gòu)物體驗(yàn)，加上衣服的質(zhì)量，就這一點(diǎn)明眼人一看就知道了，VANCL襯衫網(wǎng)上商城是想締造一個(gè)網(wǎng)上高端襯衫專賣店，就像你進(jìn)了品牌專賣店跟隨而來(lái)的信任和安全感一樣，這種應(yīng)該算是屬于B2C的電子商務(wù)模式，VANCL凡客誠(chéng)品主頁(yè)VANCL襯衫網(wǎng)上商城將

來(lái)應(yīng)該非?；鸨?。VANCL襯衫網(wǎng)上商城的產(chǎn)品包括各種襯衫、領(lǐng)帶、休閑褲、T恤和平角褲，看見(jiàn)零零發(fā)已經(jīng)把穿著VANCLl襯衫的照片帖到Blog上來(lái)了，感覺(jué)質(zhì)量還真不錯(cuò)的。凡客的成功當(dāng)然離不開(kāi)CEO陳年對(duì)市場(chǎng)敏銳的判斷力。通過(guò)