精整廠質(zhì)量基礎(chǔ)知識題庫（選擇題）題庫（160道）

精整廠質(zhì)量基礎(chǔ)知識題庫（選擇題）

1、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。

“客體”是指可感知或可想象的任何事物，包括（）。一一［單選題］

A產(chǎn)品、服務(wù)

B過程、資源

C人員、組織、體系

D以上全部

正確答案：D

2、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。其

中的“固有特性”不包括（）?！蹎芜x題］

A性能

B價(jià)格

C功能特性

D感官特性

正確答案:B

3、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。這

里的“要求”通常包括（）或必須履行的需求和期望。一一［單選題］

A明示的

B通常隱含的

CA+B

正確答案：C

4、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的''產(chǎn)品”這一術(shù)語，是指在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況

下，組織能夠產(chǎn)生的輸出。產(chǎn)品包括（）。一一［單選題］

A硬件產(chǎn)品

B軟件產(chǎn)品

C流程性材料

D以上都是

正確答案：D

5、鋼材產(chǎn)品屬于（）。一一［單選題］

A硬件產(chǎn)品

B軟件產(chǎn)品

C流程性材料

正確答案：c

6、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，流程性材料的質(zhì)量特性主要包括（）。一一［單選題］

A物理性能

B化學(xué)性能

C力學(xué)性能

D外觀

E以上都是

正確答案：E

7、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，硬件產(chǎn)品的質(zhì)量特性包括（）。一［單選題］

A經(jīng)濟(jì)性

B安全性

C可信性（可靠性、維修性和保障性）

D以上都是

正確答案：D

8、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，結(jié)合有效性、適宜性和效率幾個(gè)方面，過程的質(zhì)量特性往往可從

（）、HS職業(yè)健康和安全、E環(huán)保和M員工等方面定義和評價(jià)。一［單選題］

AP生產(chǎn)力

BQ質(zhì)量

CC成本

DD交期和效率

E以上都是

正確答案：E

9、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，魅力型質(zhì)量特性是指如果充分提供的話會(huì)使顧客驚喜愉悅，但不

充分提供也不會(huì)使顧客不滿。以下屬于魅力型質(zhì)量特性的是（）。一一［單選題］

A家用電器的耗電量

B民航客機(jī)中向旅客提供娛樂服務(wù)

C鋼材產(chǎn)品的力學(xué)性能

D火車軟臥車廂應(yīng)保證提供清潔的臥具

正確答案：B

10、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，質(zhì)量對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用包括（）。一一［單選題］

A質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌、競爭制勝的法寶

B質(zhì)量是企業(yè)提高顧客滿意度、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)

C質(zhì)量有助于提高企業(yè)素質(zhì)，支持企業(yè)長期發(fā)展和成功

D以上都是

正確答案：D

11、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，以下說法不正確的是（）。一一［單選題］

A從質(zhì)量和顧客的關(guān)系看，質(zhì)量是顧客滿意和忠誠的關(guān)鍵

B從質(zhì)量和員工的關(guān)系看，提高質(zhì)量有利于員工的穩(wěn)定和發(fā)展

C企業(yè)中只有生產(chǎn)崗位人員的工作質(zhì)量才會(huì)對最終交付的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量造成影響

D企業(yè)授權(quán)和全員參與的機(jī)制可極大地調(diào)動(dòng)員工的積極性

正確答案：C

12、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，（）是指關(guān)于質(zhì)量的指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)

［單選題］

A質(zhì)量管理

B質(zhì)量策劃

C質(zhì)量控制

D質(zhì)量保證

正確答案：A

13、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理可包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及通過（）實(shí)

現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)的過程。一一［單選題］

A質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

B質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)

C質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：C

14、在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（）。——［單選題］

A質(zhì)量策劃

B質(zhì)量控制

C質(zhì)量保證

D質(zhì)量改進(jìn)

正確答案：D

15、若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過

程最主要的三個(gè)階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。一一［單選題］

A朱蘭

B戴明

C石川馨

D休哈特

正確答案：A

16、開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指()。-

一［單選題］

A組織-實(shí)施-檢查-處置

B策劃-實(shí)施-檢查-處置

C策劃-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)

D策劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)

正確答案：B

17、PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項(xiàng)工作質(zhì)量。請問：某物流

中心的庫房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒有相應(yīng)的規(guī)定和要求,

這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了？()——［單選題］

A策劃(P)

B實(shí)施(D)

C檢查(C)

D處置(A)

正確答案：A

18、在現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展中，以滿足顧客的要求為目標(biāo)，對產(chǎn)品生命周期的整個(gè)過程實(shí)施管理

的一種全攻全守型質(zhì)量管理為()。一一［單選題］

A質(zhì)量檢驗(yàn)階段

B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

C全面質(zhì)量管理階段

正確答案：C

19、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)為“三全一多樣”，即()。一一［單選

題］

A全員、全過程、全供應(yīng)鏈、多樣化方法

B全員、全過程、全方位、多樣化方法

C全部門、全過程、全方位、多樣化方法

D全部門、全過程、全供應(yīng)鏈、多樣化方法

正確答案：B

20、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影

響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的

()的質(zhì)量管理思想。一一［單選題］

A全組織

B全員

C全過程

D全方位

正確答案：C

21、依據(jù)《全面質(zhì)量管理》，以下說法體現(xiàn)全員質(zhì)量管理思想的是（）。一一［單選題］

A產(chǎn)品質(zhì)量人人有責(zé)

B全體參加質(zhì)量管理

C抓好全員的質(zhì)量教育和培訓(xùn)

D以上都是

正確答案：D

22、戴明指出，管理者必須關(guān)注14要點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量型組織的轉(zhuǎn)變，以下關(guān)于“14點(diǎn)”說法

不正確的是（）。一一［單選題］

A要將質(zhì)量依賴于檢驗(yàn)

B不要只是根據(jù)價(jià)格來做生意，要著眼于總成本最低

C持續(xù)地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)，以提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，并不斷降低成本

D建立工作崗位培訓(xùn)，所有員工都需要培訓(xùn)和知識，以便能正確、有效地工作

正確答案：A

23、美國質(zhì)量管理專家朱蘭認(rèn)為，（）的質(zhì)量問題是由員工個(gè)人原因造成的，（）的質(zhì)

量問題來源于管理系統(tǒng)。一一［單選題］

A50%,50%

B80%,20%

C20%,80%

D60%,40%

正確答案：C

24、“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”（）認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)制造出來的，

質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。一一［單選題］

A朱蘭

B休哈特

C戴明

D石川馨

正確答案：B

25、（）被譽(yù)為“零缺陷之父”，零缺陷的理論核心是“第一次就把事情做對"。一一［單

選題］

A朱蘭

B克勞斯比

C戴明

D費(fèi)根堡姆

正確答案：B

26、以下關(guān)于克勞斯比提出的質(zhì)量管理的四個(gè)原則說法正確的是（）。一［單選題］

A質(zhì)量就是符合標(biāo)準(zhǔn)

B建立防患于未然的管理制度

C唯一的業(yè)績就是零缺陷

D唯一的業(yè)績測量指標(biāo)是質(zhì)量成本

E以上都是

正確答案：E

27、以下為關(guān)于著名質(zhì)量專家的至理名言，錯(cuò)誤的說法是（）。一一［單選題］

A戴明一除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話

B克勞斯比一第一次就把事情做對，改變心智是最難的工作，但正是機(jī)會(huì)和金錢的隱身之地

C費(fèi)根堡姆一質(zhì)量意味著最佳，而且是客戶使用和售價(jià)的最佳

D朱蘭一人類生活在質(zhì)量大堤的保護(hù)之下

正確答案：C

28、被譽(yù)為“QCC之父”的質(zhì)量管理專家為（），他創(chuàng)立了日本的QC小組活動(dòng)，在世界范

圍內(nèi)得到廣泛推廣，為員工參與管理、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)提供了組織保障。一一［單選題］

A石川馨

B費(fèi)根堡姆

C休哈特

D克勞斯比

正確答案：A

29、質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容一般可分為（）。一一［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C專業(yè)技能培訓(xùn)

D以上都是

正確答案：D

30、（）被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。一一［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、()被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容?！蹎芜x題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、()被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。----［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、()被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。一［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、()被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。---［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、()被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容?！蹎芜x題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

30、（）被視為質(zhì)量培訓(xùn)的首要內(nèi)容。一一［單選題］

A質(zhì)量意識教育

B質(zhì)量知識培訓(xùn)

C技能培訓(xùn)

D方法培訓(xùn)

正確答案：A

31、質(zhì)量培訓(xùn)一般包括以下幾個(gè)階段的活動(dòng)：（）。一一［單選題］

A確定培訓(xùn)需求

B設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)

C提供培訓(xùn)

D評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果

E以上都是

正確答案：E

32、質(zhì)量責(zé)任制的主要內(nèi)容不包括（）。一一［單選題］

A建立組織各級行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

B建立職能機(jī)構(gòu)責(zé)任制

C建立車間、班組和個(gè)人責(zé)任制

D建立供應(yīng)鏈的質(zhì)量責(zé)任制

正確答案：D

33、計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)，是質(zhì)量管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，從

（）,往往都需要計(jì)量工作的支持。一一［單選題］

A設(shè)計(jì)質(zhì)量的驗(yàn)證

B產(chǎn)品和過程的質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)

C投訴與糾紛的處理

D以上都是

正確答案：D

34、計(jì)量工作通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：（）?！蹎芜x題］

A計(jì)量單位與單位制

B計(jì)量器具（或測量儀器），包括實(shí)現(xiàn)或復(fù)現(xiàn)計(jì)量單位的計(jì)量基準(zhǔn)

C量值傳遞與計(jì)量溯源性,包括校準(zhǔn)、檢定、檢測、檢驗(yàn)等

D物理常量、材料與物質(zhì)特性的測定

E測量不確定度、數(shù)據(jù)處理與測量理論及其方法

F計(jì)量管理，包括計(jì)量保證與計(jì)量監(jiān)督等

G以上都是

正確答案：G

36、對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn)，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技

術(shù)性檢查活動(dòng)是()。一一［單選題］

A質(zhì)量審核

B產(chǎn)品鑒定

C質(zhì)量檢驗(yàn)

D質(zhì)量檢測

正確答案：C

37、質(zhì)量檢驗(yàn)主要包含以下功能：()。一一［單選題］

A鑒別功能

B把關(guān)功能

C預(yù)防功能

D報(bào)告功能

E以上都是

正確答案：E

38、按檢驗(yàn)階段分類，可分為()。一一［單選題］

A進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)

B過程檢驗(yàn)(IPQC)

C最終檢驗(yàn)(FQC)

DA+B+C

正確答案：D

39、()是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。一一［單選題］

A測量或試驗(yàn)

B檢定

C記錄

D隔離

E獲取樣品

FA+C+D

GA+C+E

正確答案：G

40、檢測記錄應(yīng)有人簽名，以示負(fù)責(zé)，正確簽名方式是（）。一一［單選題］

A可以他人親筆代簽

B簽名欄姓名可打字

C需本人親筆簽名或蓋本人印章

D可以由檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一代簽

正確答案：C

41、質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)（）?！蹎芜x題］

A具備質(zhì)量檢驗(yàn)的知識和能力

B熟悉企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及檢驗(yàn)方法

C具備良好的分析和判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力

D客觀公正、實(shí)事求是地依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和判定

E以上都是

正確答案：E

42、為確保產(chǎn)品質(zhì)量，組織應(yīng)完善“三檢”制度,）是基礎(chǔ)，（）是輔助，（）

是關(guān)鍵。一一［單選題］

A自檢互檢專檢

B自檢專檢互檢

C專檢自檢互檢

D專檢互檢自檢

正確答案：A

43、樣品是檢測的對象，質(zhì)量特性是客觀存在于樣品之中的，因此樣品的（）就是客觀存

在的。一一［單選題］

A權(quán)威性

B可塑性

C工藝性

D符合性

正確答案：D

45、化學(xué)檢驗(yàn)依據(jù)分析方法的不同可分為（）分析法。一一［單選題］

A化學(xué)

B人工

C儀器

DA+C

正確答案：D

50、（）由組織的相關(guān)方，如顧客或其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。一一［單選題］

A第一方審核

B第二方審核

C第三方審核

正確答案：B

51、（）由獨(dú)立的審核組織進(jìn)行，如監(jiān)管機(jī)構(gòu)或提供認(rèn)證或注冊的機(jī)構(gòu)。一一［單選題］

A第一方審核

B第二方審核

C第三方審核

正確答案：C

52、質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)是（）。一一［單選題］

A為質(zhì)量控制和決策及時(shí)提供準(zhǔn)確、可靠、有效的信息

B保證質(zhì)量信息流暢通，以確保質(zhì)量管理工作正常、有序地進(jìn)行

C為內(nèi)部考核和外部質(zhì)量保證提供依據(jù)

D建立質(zhì)量檔案和知識庫，為信息的利用和增值打好基礎(chǔ)

E以上都是

正確答案：E

53、質(zhì)量信息系統(tǒng)可以是（），是組織的管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。一一［單選題］

A人工系統(tǒng)

B人機(jī)系統(tǒng)

C全自動(dòng)化的系統(tǒng)

D以上都是

正確答案：D

54、信息流包括（）。----［單選題］

A信息源

B傳遞

C接受、處理

D反饋

E以上都是

正確答案：E

55、質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是（）。一一［單選題］

A詳細(xì)性

B階段性

C不可預(yù)見性

D概要性

正確答案：A

56、質(zhì)量意識是對質(zhì)量的認(rèn)知和態(tài)度，其終極目標(biāo)是（）。一一［單選題］

A高質(zhì)量

B精細(xì)化

C知行合一

D用戶滿意

正確答案：C

57、質(zhì)量大師朱蘭博士曾經(jīng)說過：質(zhì)量意識，始于（），終于（）。一一［單選題］

A文化

B教育

C品牌

D理念

正確答案：B

58、企業(yè)和全體員工所共有的關(guān)于質(zhì)量的理念與價(jià)值觀、習(xí)慣與行為模式、基本原則與制度以

及其物質(zhì)表現(xiàn)的總和，稱為（）。一一［單選題］

A質(zhì)量意識

B質(zhì)量文化

C質(zhì)量管理

D質(zhì)量品牌

正確答案：B

59、企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐漸形成的，它包括一系列質(zhì)量精神、質(zhì)量

道德觀、（），習(xí)慣和行為模式，以及有關(guān)質(zhì)量的制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、規(guī)范等，也包括企

業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和各項(xiàng)工作質(zhì)量等物質(zhì)表現(xiàn)，是他們的總和。一一［單選題］

A質(zhì)量意識

B相應(yīng)的質(zhì)量態(tài)度

C質(zhì)量行為準(zhǔn)則

D以上都是

正確答案：D

60、質(zhì)量文化的特征包括時(shí)代性、獨(dú)特性、（）。一一［單選題］

A目的性

B可塑性

C開發(fā)性

D以上都是

正確答案：D

61、質(zhì)量文化的功能包括導(dǎo)向功能、（）、輻射功能。一一［單選題］

A凝聚功能

B約束功能

C激勵(lì)功能

D以上都是

正確答案：D

62、企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量文化的過程中，應(yīng)遵循以下基本原則：（）、系統(tǒng)性、融合、獨(dú)特性、

過程方法、關(guān)注成效。一一［單選題］

A領(lǐng)導(dǎo)作用

B全員參與

C循證決策

DA+B

正確答案：D

63、企業(yè)質(zhì)量文化由精神文化、（）、制度文化和物質(zhì)文化四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

---［單選題］

A產(chǎn)品文化

B團(tuán)隊(duì)文化

C行為文化

D品牌文化

正確答案：C

64、質(zhì)量文化的核心內(nèi)容和最高境界是（），其最能體現(xiàn)出質(zhì)量文化建設(shè)的成果。一一［單

選題］

A精神文化

B行為文化

C制度文化

D物質(zhì)文化

正確答案：A

65、企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)工作，應(yīng)包括四個(gè)工作過程：質(zhì)量文化定位，組織與管理,

（）,測量、評價(jià)與改進(jìn)。一一［單選題］

A質(zhì)量意識推進(jìn)

B質(zhì)量文化推進(jìn)

C質(zhì)量品牌推進(jìn)

D質(zhì)量提升推進(jìn)

正確答案：B

66、要使組織成員普遍養(yǎng)成良好的（），其基本手段只能是塑造良好的質(zhì)量文化，達(dá)到以

文化人、文化自覺的目的。一［單選題］

A質(zhì)量價(jià)值觀

B質(zhì)量行為和習(xí)慣

C質(zhì)量信念

D質(zhì)量精神

正確答案：B

67、質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)運(yùn)用廣義質(zhì)量概念時(shí)，質(zhì)量文化趨近與企業(yè)文

化。企業(yè)的（）是企業(yè)文化的核心要素，它們決定了質(zhì)量文化發(fā)展的方向。一一［單選題］

A愿景

B使命

C價(jià)值觀

D以上都是

正確答案：D

68、南鋼的企業(yè)愿景是（）。一一［單選題］

A創(chuàng)建國際一流受尊重的鋼鐵企業(yè)

B創(chuàng)建國際一流受尊重的企業(yè)智慧生命體

C創(chuàng)建國際一流受尊重的企業(yè)生命體

正確答案：B

69、南鋼的企業(yè)使命是（）?！蹎芜x題］

A共同成長，貢獻(xiàn)社會(huì)

B以人為本，同心共進(jìn)

C艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新

D誠實(shí)守信，合作共贏

正確答案：A

70、南鋼的企業(yè)價(jià)值觀是（）。一一［單選題］

A共同成長，貢獻(xiàn)社會(huì)

B以人為本，同心共進(jìn)

C艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新

D誠實(shí)守信，合作共贏

正確答案：B

71、南鋼的經(jīng)營宗旨是（）?！蹎芜x題］

A共同成長，貢獻(xiàn)社會(huì)

B誠實(shí)守信，合作共贏

C艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓創(chuàng)新

D以人為本，同心共進(jìn)

正確答案：B

72、南鋼的主題文化是（）?！蹎芜x題］

A合創(chuàng)文化

B利益共同體

C事業(yè)共同體

D命運(yùn)共同體

正確答案：A

73、（）的延伸是品牌，品牌的基礎(chǔ)是（），（）是品牌的內(nèi)核，品牌是（）的

外在體現(xiàn)。——［單選題］

A產(chǎn)品

B服務(wù)

C質(zhì)量

D文化

正確答案：C

74、品牌核心價(jià)值確定后，應(yīng)該圍繞品牌核心價(jià)值制定（），并盡最大可能使其具有操作

性。一一［單選題］

A品牌定位

B品牌戰(zhàn)略

C品牌布局

D品牌傳播

正確答案：B

75、對于企業(yè)的品牌沙堆而言，品牌就相當(dāng)于沙堆的最外層，而（）、社會(huì)責(zé)任等就是沙

堆的底層和內(nèi)層。一一［單選題］

A產(chǎn)品質(zhì)量

B技術(shù)創(chuàng)新

C企業(yè)信譽(yù)

D以上都是

正確答案：D

76、下列質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)中，南鋼獲得的有（）。一一［單選題］

A全國質(zhì)量獎(jiǎng)

B亞洲質(zhì)量獎(jiǎng)

C南京市市長質(zhì)量獎(jiǎng)

D以上都是

正確答案：D

77、下列產(chǎn)品品牌獎(jiǎng)項(xiàng)中，南鋼獲得的有（）。一［單選題］

A冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量認(rèn)定“金杯獎(jiǎng)”

B冶金行業(yè)品質(zhì)卓越產(chǎn)品

C江蘇省名牌產(chǎn)品

D以上都是

正確答案：D

78、現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語

的標(biāo)準(zhǔn)是（）。一一［單選題］

AIS09000

BIS09001

CIS09004

DIS019011

正確答案：A

79、現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。——［單選題］

AIS09000

BIS09001

CIS09004

DIS019011

正確答案：B

80、一個(gè)關(guān)注質(zhì)量的組織倡導(dǎo)一種文化,通過滿足（）實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。一一［單選題］

A顧客的需求和期望

B員工的需求和期望

C股東的需求和期望

D顧客和有關(guān)的相關(guān)方的需求和期望

正確答案：D

81、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理原則包括（）。一一［單選題］

A以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)作用

B全員積極參與，過程方法，改進(jìn)

C循證決策，關(guān)系管理

D以上都是

正確答案：D

82、1SO9OOO:2O15質(zhì)量管理原則中的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理的首要關(guān)注

點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力（）。一一［單選題］

A滿足顧客未來需求

B超越顧客期望

C滿足其他相關(guān)方的需求

正確答案：B

83、IS09000:2015質(zhì)量管理原則中的''領(lǐng)導(dǎo)作用”是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并

且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。一一［單選題］

A分管領(lǐng)導(dǎo)

B各級領(lǐng)導(dǎo)

C最高管理者

D高層領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B

84、IS09000:2015質(zhì)量管理原則中的“全員參與”，在整個(gè)組織內(nèi)各級人員的（）是提

高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。一一［單選題］

A勝任

B被授權(quán)

C積極參與

D勝任、被授權(quán)和積極參與

正確答案：D

85>IS09000：2015質(zhì)量管理原則中“過程方法”強(qiáng)調(diào)了將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個(gè)體系加以

理解和管理，有助于組織（）實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效果。一［單選題］

A有效地

B高效地

C能夠

D有效和高效地

正確答案：D

86,IS09000:2015質(zhì)量管理原則中“循證決策”強(qiáng)調(diào)了對（）的分析可導(dǎo)致決策更加客觀、

可信。一一［單選題］

A事實(shí)

B證據(jù)

C數(shù)據(jù)

D以上都是

正確答案：D

87、IS09000:2015質(zhì)量管理原則中“改進(jìn)”強(qiáng)調(diào)了改進(jìn)可開展的活動(dòng)包括（）?！蹎?/p>

選題］

A促進(jìn)在組織的所有層級建立改進(jìn)目標(biāo)

B對各層級人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其懂得如何應(yīng)用基本工具和方法實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)

C開發(fā)和展開過程，以在整個(gè)組織內(nèi)實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目

D跟蹤、評審和審核改進(jìn)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施、完成和結(jié)果

E贊賞和表彰改進(jìn)

F以上都是

正確答案：F

88、質(zhì)量管理原則中的“關(guān)系管理”指為了持續(xù)成功，組織需要管理與（）的關(guān)系。-

［單選題］

A顧客

B有關(guān)的相關(guān)方

C第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)

D政府機(jī)構(gòu)

正確答案：B

89、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則是IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)的（）。——［單選題］

A補(bǔ)充

B附加條件

C理論基礎(chǔ)

DA+B

正確答案：C

90、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對（）的補(bǔ)充。一一［單選題］

A產(chǎn)品要求

B服務(wù)的要求

C產(chǎn)品和服務(wù)的要求

D以上都不是

正確答案：C

91、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織能夠產(chǎn)

生的輸出是（）。一一［單選題］

A產(chǎn)品

B過程

C服務(wù)

D活動(dòng)

正確答案：A

92>IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，至少有一項(xiàng)活動(dòng)必須在組織和顧客之間進(jìn)行的組織的輸出

是（）。一［單選題］

A產(chǎn)品

B服務(wù)

C過程

D產(chǎn)品和服務(wù)

正確答案：B

93、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，“顧客”是指能夠或者實(shí)際接受為其提供的，或按其要求

提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。可包括（）。一一［單選題］

A最終使用者

B經(jīng)銷商

C組織內(nèi)下一道工序的接收者

D以上都是

正確答案：D

94、（）使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取

控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度的利用出現(xiàn)的機(jī)遇。一一［單選題］

A過程方法

BPDCA循環(huán)

C基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

D以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

正確答案：C

95、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，該方法結(jié)合了（）。一一［單選題］

APDCA循環(huán)

B基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

C以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

DPDCA循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)的思維

正確答案：D

96、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”，以下風(fēng)險(xiǎn)正確的是（）。-

［單選題］

A應(yīng)識別風(fēng)險(xiǎn)、并致力于消除所有風(fēng)險(xiǎn)

B最高管理者應(yīng)促進(jìn)對存在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的充分理解

C顧客的需求和期望是影響組織風(fēng)險(xiǎn)評估的唯一和最重要因素

D風(fēng)險(xiǎn)評估是操作層面的活動(dòng)，最高管理者不必參與

正確答案：B

97、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，過程是指利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的

一組活動(dòng)，以下關(guān)于“過程”說法不正確的是（）?！蹎芜x題］

A兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)和相互作用的連續(xù)過程也可作為一個(gè)過程

B過程的預(yù)期結(jié)果稱為輸出，即產(chǎn)品

C一個(gè)過程的輸入通常是其他過程的輸出，而一個(gè)過程的輸出又通常是其他過程的輸入

D組織通常對過程進(jìn)行策劃，并使其在受控條件下運(yùn)行，以增加價(jià)值

正確答案:B

98、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，風(fēng)險(xiǎn)是不確定的影響，以下關(guān)于''風(fēng)險(xiǎn)”說法正確的是

（）。一一［單選題］

A影響是指偏離預(yù)期，可以是正面的或者負(fù)面的

B通常，風(fēng)險(xiǎn)是通過有關(guān)可能事件和后果中的定義或兩者的組合來描述其特性的

C通常，風(fēng)險(xiǎn)是以某個(gè)事件的后果及其發(fā)生的可能性的組合來表述的

D“風(fēng)險(xiǎn)”一詞有時(shí)僅在有負(fù)面后果的可能性時(shí)使用

E以上都是

正確答案：E

99、1509000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。——［單選題］

A質(zhì)量計(jì)劃

B質(zhì)量策劃

C質(zhì)量控制

D質(zhì)量保證

正確答案：B

100、依據(jù)IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)，（）是由最高管理者正式發(fā)布的組織關(guān)于質(zhì)量的宗旨和方

向。——［單選題］

A質(zhì)量方針

B質(zhì)量目標(biāo)

C質(zhì)量策劃

正確答案：A

101、依據(jù)IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)，由最高管理者發(fā)布的對組織的未來展望稱為（）?！蹎?/p>

選題］

A戰(zhàn)略

B目標(biāo)

C愿景

D使命

正確答案：C

102、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，“實(shí)現(xiàn)或重新分配價(jià)值的、新的或變化的客體稱之為

（）?！币灰唬蹎芜x題］

A設(shè)計(jì)開發(fā)

B創(chuàng)新

C更改

D改進(jìn)

正確答案：B

103、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，“不易或不能經(jīng)濟(jì)地確認(rèn)其輸出是否合格的過程，通常稱

之為（）?！薄蹎芜x題］

A一般過程

B關(guān)鍵過程

C特殊過程

D重要過程

正確答案：C

104、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中，“成文信息可涉及（）"?！蹎芜x題］

A管理體系，包括相關(guān)過程

B為組織運(yùn)行產(chǎn)生的信息（一組文件）

C結(jié)果實(shí)現(xiàn)的證據(jù)（記錄）

D以上都是

正確答案：D

105、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，更改控制是指，（技術(shù)狀態(tài)管理）在產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息正

式被批準(zhǔn)后，對（）的控制活動(dòng)。一一［單選題］

A產(chǎn)品

B過程

C輸出

D服務(wù)

正確答案：C

106、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施為（）。一一［單

選題］

A糾正

B糾正措施

C預(yù)防措施

D糾正和預(yù)防措施

正確答案：A

107、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，”為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施稱為

（）"。一一［單選題］

A糾正

B糾正措施

C預(yù)防措施

D糾正和預(yù)防措施

正確答案：B

108、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，“為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取

的的措施稱為（）"。一一［單選題］

A糾正

B糾正措施

C預(yù)防措施

D糾正和預(yù)防措施

正確答案：C

109、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，返工是為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)符合（）而對其所采取

的措施。一一［單選題］

A要求

B技術(shù)協(xié)議

C預(yù)期用途

D合同規(guī)定

正確答案：A

110、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，為避免不合格產(chǎn)品或服務(wù)原有的預(yù)期使用而對其所采取的

措施是（）。一一［單選題］

A返工

B返修

C報(bào)廢

D降級

正確答案：C

110、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，為避免不合格產(chǎn)品或服務(wù)原有的預(yù)期使用而對其所采取的

措施是（）。一一［單選題］

A返工

B返修

C報(bào)廢

D降級

正確答案：C

112、IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，顧客滿意是指（）?！蹎芜x題］

A沒有顧客抱怨

B顧客對自己的要求被滿足的程度的感受

C顧客滿意度測量的結(jié)果

正確答案：B

113.1509000:2015標(biāo)準(zhǔn)中的定義，外包是指安排外部組織承擔(dān)組織的（）?！蹎芜x題］

A全部過程

B部分過程

C部分職能或過程

D以上都不是

正確答案：C

114、依據(jù)IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)，顧客財(cái)產(chǎn)不包括（）?！蹎芜x題］

A顧客的知識產(chǎn)權(quán)

B顧客指定采購的配套件

C顧客的個(gè)人信息

D顧客提供的原材料

正確答案：B

115、依據(jù)IS09000:2015標(biāo)準(zhǔn)，審核是為獲得客觀證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足

（）的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。一一［單選題］

A顧客要求

B組織內(nèi)部要求

C審核準(zhǔn)則

D標(biāo)準(zhǔn)文件

正確答案：C

116、卓越績效是指通過綜合的組織績效管理方法，為顧客、員工和其他相關(guān)方不斷創(chuàng)造價(jià)值,

提高組織整體的績效和能力，促進(jìn)組織獲得（）。一［單選題］

A持續(xù)發(fā)展

B成功

CA+B

正確答案：C

117、卓越績效模式是全面質(zhì)量管理的實(shí)踐框架，是全球公認(rèn)的質(zhì)量經(jīng)營模式，旨在提高企業(yè)

管理成熟度、市場競爭力和品牌影響力，其作用包括：（）。一一［單選題］

A提高組織管理成熟度

B提供管理框架作用

C”診斷測量儀”作用

D以上都是

正確答案：D

118、卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則九大基本理念包括：（），社會(huì)責(zé)任、以人為本，合作共贏。-

［單選題］

A遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)

B戰(zhàn)略導(dǎo)向

C顧客驅(qū)動(dòng)

D重視過程與關(guān)注結(jié)果

E學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新

F系統(tǒng)管理

G以上都是

正確答案：G

119、GB/Z19579-2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》的評價(jià)要求包括7個(gè)類目，包括領(lǐng)導(dǎo)、

戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理，測量、分析與改進(jìn)，結(jié)果。細(xì)化為23個(gè)評分條款，總

分為（）分。其中最高分的類目為結(jié)果。一一［單選題］

A100

B1000

C1500

D2000

正確答案：B

120、依據(jù)GB/Z19579-2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，組織可運(yùn)用()對過程類評

分條款進(jìn)行評價(jià)。一一［單選題］

A策劃-執(zhí)行-檢查-處置(PDCA)

B方法-展開-學(xué)習(xí)-整合(ADL1)

C方法-展開-檢查-處置(ADCA)

D策劃-執(zhí)行-學(xué)習(xí)-整合(PDLI)

正確答案：B

121、依據(jù)GB/Z19579-2012《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，組織可運(yùn)用()對結(jié)果類評

分條款進(jìn)行評價(jià)。一一［單選題］

A方法-展開-學(xué)習(xí)-整合(ADLI)

B策劃-執(zhí)行-檢查-處置(PDCA)

C水平-趨勢-對比-整合(LeTCI)

D策劃-執(zhí)行-學(xué)習(xí)-整合(PDLI)

正確答案：C

122、在全球80多個(gè)國家和地區(qū)所設(shè)立的質(zhì)量獎(jiǎng)中，最具有影響力和代表性的有：美國波多里

奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲EFQM卓越獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)和中國()?！蹎芜x題］

A全國質(zhì)量獎(jiǎng)

B科技進(jìn)步獎(jiǎng)

C卓越項(xiàng)目獎(jiǎng)

D質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)

正確答案：A

123、精益管理源于日本豐田生產(chǎn)方式，也被稱為精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)體系的兩大支柱是

()。---［單選題］

A準(zhǔn)時(shí)化(JIT)、自動(dòng)化(Jidoka)

B可視化、自動(dòng)化

C準(zhǔn)時(shí)化(JIT)、可視化

D可視化、均衡化

正確答案：A

124、精益生產(chǎn)是一種基于客戶需求，以（）和（）為核心，是企業(yè)以最少的投入取得

最佳績效的一種生產(chǎn)管理模式。一一［單選題］

A消除浪費(fèi)提高效率

B消除浪費(fèi)不斷改善

C減少庫存提高效率

D消除庫存提高效率

正確答案：B

125、標(biāo)桿管理是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、績效、管理模式等與同行業(yè)或者行業(yè)外的

最佳實(shí)踐進(jìn)行比較，尋找差距，借鑒和學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)，提高競爭

力和創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的一種動(dòng)態(tài)過程。標(biāo)桿管理按標(biāo)桿的來源不同，分為（）。一一［單選題］

A內(nèi)部標(biāo)桿管理

B外部標(biāo)桿管理

C競爭性標(biāo)桿管理

D非競爭性標(biāo)桿管理

EA+B

FA+B+C+D

正確答案：E

126、標(biāo)桿管理的步驟包括：明確組織體系、選定標(biāo)桿項(xiàng)目、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、（）、完善制

度流程、完善數(shù)據(jù)庫等。一一［單選題］

A選定標(biāo)桿對象

B收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)

C開展標(biāo)桿追趕

D以上都是

正確答案：D

127、現(xiàn)場管理是指運(yùn)用科學(xué)管理理論和方法，對現(xiàn)場的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測和信息等要

素，進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)、控制和改進(jìn)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達(dá)到

（）、安全、環(huán)保和文明的目的。一一［單選題］

A優(yōu)質(zhì)

B高效

C低耗

D均衡

E以上都是

正確答案:E

128、5s管理是源于日本豐田公司的一種現(xiàn)場管理方法，5s管理所包含的5項(xiàng)內(nèi)容為:

（）。一一［單選題］

A整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)

B整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

C整理、整頓、清除、清潔、保養(yǎng)

D整理、整頓、清除、清潔、涵養(yǎng)

正確答案：B

129、（）是指區(qū)分清理。將現(xiàn)場的物品進(jìn)行盤點(diǎn)分類，將使用頻次低和不使用的物品進(jìn)行

處置，以免妨礙現(xiàn)場工作，浪費(fèi)場地。一一［單選題］

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

正確答案：A

130、（）是指對設(shè)備、工具等作業(yè)器具及各區(qū)域進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)，查找并消除造成污染的源

頭，做到現(xiàn)場沒有垃圾、灰塵及污垢。一一［單選題］

A整理

B整頓

C清掃

D清潔

正確答案：C

131、5s管理最大的作用是能夠事半功倍地減少或消除無效勞動(dòng)和損耗，通過改善（），

消除生產(chǎn)、服務(wù)過程中的事故隱患，保障安全。一一［單選題］

A照明環(huán)境

B現(xiàn)場環(huán)境

C溫度環(huán)境

D濕度環(huán)境

正確答案：B

132、（）是指利用各種形象直觀、色彩適宜的視覺感知信號來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動(dòng)，使任何

人很容易就能判別出標(biāo)準(zhǔn)和異常，以達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理方式。一一［單選題］

A5S管理

B目視化管理

C防錯(cuò)法管理

D標(biāo)準(zhǔn)化管理

正確答案：B

133、目視化管理主要由以下幾個(gè)方面內(nèi)容組成：（）、物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化、

人員分類著裝與掛牌制度、色彩的標(biāo)準(zhǔn)化管理。一一［單選題］

A規(guī)章制度與工作標(biāo)準(zhǔn)的公開化

B生產(chǎn)任務(wù)與完成情況的圖表化

C與定置管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視覺顯示信號的標(biāo)準(zhǔn)化

D生產(chǎn)作業(yè)控制手段的形象直觀與使用方便化

E以上都是

正確答案：E

134、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)源于豐田生產(chǎn)方式，是指以（）的動(dòng)作為中心、以沒有浪費(fèi)的操作順序有

效地進(jìn)行生產(chǎn)的作業(yè)方法?！蹎芜x題］

A生產(chǎn)

B設(shè)備

C人

D現(xiàn)場

正確答案：C

135、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本要素包括：（）。一一［單選題］

A標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍

B標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序

C標(biāo)準(zhǔn)在制品

D以上都是

正確答案：D

136、并稱為現(xiàn)場管理的兩大基本支柱是（）。一一［單選題］

A5s管理、目視化管理

B5S管理、防錯(cuò)法管理

C5S管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

D目視化管理、防錯(cuò)法管理

正確答案：A

137、TPM是指（）?！蹎芜x題］

A全面生產(chǎn)維護(hù)

B全面生產(chǎn)質(zhì)量

C全面生產(chǎn)成本

D全面生產(chǎn)安全

正確答案：A

138、實(shí)施全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）的目的是通過提高員工的保全能力和設(shè)備效率，力求達(dá)到

（）目標(biāo)。一一［單選題］

A零事故

B零不良

C零故障

D零浪費(fèi)

E以上都是

正確答案：E

139、防錯(cuò)法是由日本管理專家最早提出的，有時(shí)也稱防呆法，意在過程差錯(cuò)發(fā)生之前即加以

防止，是一種在生產(chǎn)過程中采用（）等有效手段，減少或避免作業(yè)人員產(chǎn)生差錯(cuò)的方法。

一一［單選題］

A自動(dòng)作用

B報(bào)警

C標(biāo)識

D分類

E以上都是

正確答案:E

140、依據(jù)防錯(cuò)的理念和特性，采取防錯(cuò)的手段和方法主要可包括以下哪幾個(gè)基本方面:

（）。一一［單選題］

A檢測出現(xiàn)的差錯(cuò)（預(yù)防性檢測、自我檢測、后繼檢測）

B設(shè)置防錯(cuò)裝置（信號型防錯(cuò)、控制型防錯(cuò)）

CA+B

正確答案：C

141、針對可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，考慮優(yōu)先順序來選擇防錯(cuò)思路，評價(jià)最好的防錯(cuò)思路是（）。

——［單選題］

A消除

B替代

C簡化

D檢測

E減少

正確答案：A

142、零缺陷的理論核心是“（）”。一一［單選題］

A第一次就把事情做對

B以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

C理論聯(lián)系實(shí)際

D持續(xù)改進(jìn)

正確答案：A

143、（）管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努

力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點(diǎn)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。一一［單選題］

A零缺陷

BPDCA循環(huán)

C全面質(zhì)量控制（TQC）

D持續(xù)改進(jìn)

正確答案：A

144、零缺陷管理認(rèn)為質(zhì)量管理的核心在于（）。一一［單選題］

A檢驗(yàn)

B統(tǒng)計(jì)

C預(yù)防

D改進(jìn)

正確答案：C

145、零缺陷管理的基本原則包括：（）?！蹎芜x題］

A質(zhì)量的定義是指符合要求

B質(zhì)量管理的核心在于預(yù)防

C所有的工作標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷

D質(zhì)量是以不符合要求的代價(jià)來衡量

E以上都是

正確答案：E

146、目前給南鋼提供零缺陷手冊的用戶是（）。一一［單選題］

ANSK

BNACHI

CSKF

DTIMKEN

正確答案：C

147、在中華人民共和國境內(nèi)從事（），必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。生產(chǎn)者、

銷售者依照本法規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。一一［單選題］

A產(chǎn)品生產(chǎn)

B銷售活動(dòng)

CA+B

正確答案：C

148、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任包括（）。一一［單選題］

A企業(yè)賠償責(zé)任，商家賠償責(zé)任

B產(chǎn)品責(zé)任，民事責(zé)任，行政責(zé)任，刑事責(zé)任

C一切責(zé)任

D法律責(zé)任

正確答案：B

149、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督檢查的主要方式是

（）。一一