鐵路乘務(wù)員服務(wù)承諾保證書

鐵路乘務(wù)員服務(wù)承諾保證書合同編號：__________甲方（Employer）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（Employee）：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為鐵路運輸企業(yè)，乙方愿意在甲方處擔任乘務(wù)員，并承諾按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；雙方經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)當認真履行乘務(wù)員的職責，遵守國家的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定以及甲方的規(guī)章制度。1.2乙方應(yīng)當遵守鐵路乘務(wù)員的行為規(guī)范，衣著整潔，態(tài)度熱情，用語文明，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3乙方應(yīng)當嚴格遵守鐵路交通安全法規(guī)，確保旅客安全。1.4乙方應(yīng)當保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第二條乙方的權(quán)益保障2.1甲方應(yīng)當按照國家規(guī)定和合同約定，按時足額支付乙方的工資、獎金及福利待遇。2.2甲方應(yīng)當為乙方提供符合國家安全標準的工作環(huán)境，保障乙方的人身安全。2.3甲方應(yīng)當為乙方提供必要的培訓(xùn)，提高乙方的工作技能和服務(wù)水平。第三條合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個月書面通知對方。第四條違約責任4.1乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金數(shù)額為一個月工資的倍數(shù)。4.2甲方未按照合同約定支付乙方工資、獎金及福利待遇的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付經(jīng)濟補償。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（Employer）：__________乙方（Employee）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方身份證復(fù)印件2.乙方培訓(xùn)記錄3.乙方工作績效評估報告4.鐵路交通安全法規(guī)5.甲方規(guī)章制度6.乙方工資、獎金及福利待遇證明7.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方的要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括但不限于：態(tài)度惡劣、服務(wù)不周到、違反行為規(guī)范等。2.乙方未遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定或甲方規(guī)章制度。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。4.甲方未按時足額支付乙方工資、獎金及福利待遇。5.甲方未為乙方提供符合國家安全標準的工作環(huán)境。6.甲方未為乙方提供必要的培訓(xùn)。三、法律名詞及解釋：1.乘務(wù)員：指在鐵路運輸企業(yè)擔任服務(wù)工作的人員。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.經(jīng)濟補償：指合同解除或者終止時，按照合同約定或者法定規(guī)定，一方應(yīng)當支付給另一方的賠償金。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務(wù)質(zhì)量問題：加強乙方培訓(xùn)，定期進行服務(wù)質(zhì)量評估，對問題進行及時整改。2.法律法規(guī)遵守問題：加強對乙方的法律法規(guī)教育，定期進行安全培訓(xùn)，確保乙方了解并遵守相關(guān)法規(guī)。3.商業(yè)秘密泄露問題：與乙方簽訂保密協(xié)議，加強內(nèi)部管理，對泄露商業(yè)秘密的行為進行追責。4.工資獎金支付問題：嚴格按照國家規(guī)定和合同約定，按時足額支付乙方工資、獎金及福利待遇。5.工作環(huán)境問題：確保工作環(huán)境符合國家安全標準，定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。五、所有應(yīng)用場景：1.鐵路運輸企業(yè)與乘務(wù)員之間簽訂勞動合同。2.鐵路運輸企業(yè)對乘務(wù)員進行培訓(xùn)